178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

2 мая 2024 года я воспользовалась функцией перевод баланса. Сумма перевода, 150000 рублей. Рассрочка на полгода. Платежи по кредитке вношу всегда вовремя. А сегодня вижу начисленные проценты. Пишу в поддержку, и вот что оказывается! Банк не информирует о дате окончания перевода баланса и я ДОЛЖНА ПОМНИТЬ эту информацию. В приложении и в интернет-банке эта информация не отражена! Нигде! Уверена, что это не случайно. Если бы я не проверяла постоянно приложение, то мне могла накапать существенная сумма. 

Банк на мои жалобы ответил, что рассмотрит возможность добавить в будущем в приложении информацию по переводу баланса! Поэтому будьте остарожны, Т-банк уже не тот, что раньше...

Мне приятно оставлять положительный отзыв о Поддержке Т-Банка, потому что они всегда мне оперативно помогают. С ними проблемы действительно решаются. 

Крайний раз я обратилась в Поддержку Т-Банка 31.10.2024 в 11:59 в мобильном приложении банка, так как мне уже 7 дней не возвращались денежные средства, а оператор магазина сообщал, что они средства отправили. Мне ответила Виктория, затем Ангелина. 

Сотрудники взялись за решение ситуации безотлагательно. Они задавали уточняющие вопросы, я присылала дополнительную информацию и в этот же день проблема была решена. Спасибо!

02.10.2024 Написал в поддержку, была проблема что не приходил бонус за приглашенного друга. Мне ответили Данила проконсультировал и объяснил почему мне не приходит бонус за друга. Ответил быстро и помог разобраться мне с проблемой.

Банк всегда помогает решить проблему или что-то объяснить. Приложение очень удобное. Мне очень нравится банк. Пользуюсь уже не первый год.

Перенесли ипотеку на строительство дома из росбанка в т-банк в связи с слиянием. По условиям договора мы должны застраховать дом. 

Три дня пытались выяснить у сотрудников банка с какими страховыми компаниями они работают. К сожалению ответа так и не получили. Единственное что написали что "смотрите договор с росбанком". С т-банком страховые практически не работают. При попытке обращения к сожалению в страховых просто не в курсе про требония данного банка.

Добрый день , вчера 01.11.2024 я обратился с проблемой о подписке , которую я отменил , но средства все еще списывались . Сотрудники оперативно ответили на мой вопрос , помогли мне разобраться с аккаунтом который был на сайте который у меня списывал деньги . Также очень быстро рассмотрели мое обращение и вернули денежные средства 

Случайно оформил подписку в одном сервисе, отменил ее, сказали деньги придут в течении 5-7 рабочих дней. Написал в поддержку Т-Банка, объяснил ситуацию и деньги вернулись через 1,5 дня. В то время как в других банках мне возвращали намного намного дольше. Поддержка Т-Банка очень быстро работает и за это я им благодарен, не в первый раз обращаюсь и все вопросы решают быстро. 

Я обратился в чат поддержки 30.10.2024 г. в 21.27 с просьбой отменить операцию по списанию денег с моего счëта. Мне сразу же ответил ассистент поддержки, уточнил, с какой карты произошло списание и предложил заполнить заявку, чтобы вернуть деньги за операцию. Деньги были списаны без моего согласия с приложения, в которое я не заходил уже года два. 

Деньги вернули на счёт быстро, уже 2 11 2024 г. в 3:13. За что я очень благодарен сотрудникам Т-банка 

Написала в поддержку 22 октября, мне не предоставили услугу по покупке, но банк быстро и оперативно решил проблему! Ответы приходили быстро, лишних вопросов не было. Впервые обращалась по поводу возврата средств, изначально не думала что деньги могут вернуть, но очень рада что проблема решена, спасибо большое! Удачи в работе, и хорошего дня)) 

Являюсь клиентом этого банка и хочу оставить отзыв - благодарность !Мной был куплен и оплачен товар в интернет магазине и оплачен 100% и как итог это оказались не благонадежные товарищи ! Деньги взяли а товар не везли 3,5 месяца причем кормили каждый раз завтраками ! Я написала заявление а полицию и параллельно решила написать можно ли оспорить платеж ( честно я не верила в это, 2% надежды было) Я предоставила всю переписку с той компанией и как итог вчера мне вернули мою сумму! Сказать что я была удивлена это ничего не сказать! Я очень благодарна этому банку за решение этой проблемы! 

Я написала в чат поддержки Т-Банка 03.10.2024 в 16:06 для оспаривания. У меня возникли проблемы с интернетом " Мегафон ". у меня не работал интернет, на номер не приходят СМС и в приложении " Мегафон"а не показывали мой тариф и сколько Гб интернета. 

Поддержка Т-Банка пыталась помочь решить проблему, но ничего не работало и меня связали с ассистентами. Помогали решить проблему мне: Максим, Виктория и Татьяна, за что я им очень благодарна. Они потребовали у меня нужную информацию. Довольно быстро решили проблему и мне вернули деньги. Качеством их работы я довольна и у меня остались положительные впечатления о сотрудниках. Очень им благодарна.

В приложении Стокман оформила онлайн заказ- оплата была нужна 100%. Оплатила Т-Банк. Через минут 5 приходит оповещение от Стокман, что товара нет в наличии. Далее я обратилась в техподдержку данного магазина с целью узнать, а когда вернут деньги и где данные процессы можно отследить? Почти сутки я потратила на общение с ботом магазина, который на мой вопрос так и не дал ответ. По факту я осталась без товара и без денег. Как только я решила обратиться в Т-Банк- моя проблема сразу же исчезла. В момент обращения я сразу же получаю увкдомление о том, что мой вопрос в работе и сроки его решения. Далее мне приходит возврат денежных средств и в чате поддержки уведомляют о том, что возврат произведен. А в поддержке магазина мне сказали, что деньги я могу ожидать в течение 20! дней. В общем, Т-Банк лучший в обслуживании 

29.09.2024г хотел бы поблагодарить сотрудника поддержки в банки ( Т-банк) мне очень помогла Мария, с карты начали списывать деньги, якобы за какие то подписки, я быстро обратился в подержку ответили в течение 3 секунд, после не которых задаваемых вопросов и уточнений проблема была решена в течение 7 минут, хотел бы передать спасибо всем сотрудникам Т-банк за помощь и быстрое решение в проблемах, не видел лучше банков как Т-банк

08.10.2024 Я обращалась в чат, и мне ответила Лариса,спасибо большое ей за помощь, она задала мне уточняющие вопросы, и зафиксировала информацию.Обращалась чтобы оспорить операцию, по покупке подписки, ранее обращалась на сайт, где покупала подписку и они мне отказали. Спасибо Ларисе и другим специалистам, которые помогли мне в решении вопроса,и в ближайшее время решили вопрос и вернули деньги. Мое уважение и доверие, банку увеличилось ещё больше, и благодаря таким сотрудникам я могу не переживать, о безопасности моего счета.

1. Здравствуйте,меня зовут Екатерина,я обратилась в чат 9.10.2024 за помощью по поводу возврата денежных средств в 21:37,мне ответила Ольга,мне помогли быстро разобраться с вопросом,проверили всю информацию и денежные средства зачислили уже на следующий день.Спасибо вам за уделенное время и хорошую работу!

Хотелось бы оставить отзыв об отличной работе сотрудников Т-банка. 

1 октября ,примерно в 19.00 я обратилась к сотрудникам с очень волнующим меня вопросом.Со мной общалась девушка Юна .Оказалось, что моя дочь нечаянно подписалась на какой то сайт и сейчас, с неё ежемесячно снимают энную сумму денег. И это оказались ставки на спорт.

Мне объяснили, что это не фейк, а она самостоятельно это сделала. Отключится я не смогла и мне предложили бесплатно поменять карту и сменить реквизиты. Меня этот вариант устроил.

 Каково же было моё удивление, что на счёт дочери пришли все деньги, которые у неё списывали))) Банк самостоятельно подал на аспаривание и все деньги пришли обратно.

Вот это я называю обслуживанием. Все чётко быстро и результативно

Оплатила школьную карту ребенку, на стороннем сайте не была указана комиссия за перевод, но ее сняли. Обратилась в банк, прислала в чат скриншот. Комиссию вернули в течении суток. Это уже не первый раз и всегда банк решает вопрос быстро, четко, по факту и в пользу клиента. Я довольна обслуживанием! Пользуюсь продуктами банка уже около 10 лет. 

В наше тяжелее время, когда никого не беспокоят проблемы другого, я столкнулась с полным сочуствием и пониманием!

Как Мы все знаем, на нашем интернет пространстве, орудует большое количество мошенников. Я не будучи исключениес наткнулась на них. Начались списания с дебетовой карты по 800₽ в неделю. Что я только не делала, написали в их службу поддержки мошенников, на их почту и т д, никаких результатов) решила уже поменять карту, а это долго и не особо удобно. Последний шанс было обратиться в свой банк, попросить помощи. Списалась с онлайн чатом. И ребята, пообещали разобраться и посодействовать)

  Являюсь клиентом Т БАНКА около 15 лет. Никаких нареканий на обслуживание.
Списанные деньги вернули в течении пару дней. хочу выразить Большую благодарность за понимание и чуткость к клиентам !

спасибо , ребята! так держать!

Донатила через сторонний сайт. Сайт завис и средства списались, но оплата не прошла. 19.10.24 в 16:24 я написала в поддержку. Виктория оперативно среагировала и помогла мне со всем, даже с учётом минимальной информацией. Сотрудница вела себя вежливо и средства действительно вернули в указанный срок. Обслуживанием осталась очень довольна

Обратился в чате поддержки по поводу смены номера телефона передали специалистам моё обращение, буквально минут через десять поступил звонок от оператора чтобы подтвердить мою личность, личность я подтвердил всё сделали быстро и оперативно чему я и благодарен Т Банку очень оперативно сменили мне номер телефона.