178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В свое время (о чем я очень жалею) воспользовался кредитной картой данного "замечательного" банка. Так как банк не имеет отделений и филиалов, карту привез курьер. Использовал карту на протяжении полугода, исчерпав кредитный лимит полностью. Далее началось погашение (льготный период истек). Установил мобильное приложение, привязал сторонние карты. И тут началось... Систематические звонки из банка за 1-2 дня до даты погашения, звонили очень странные люди, которым что-то объяснить было просто невозможно... Все выплаты я делал своевременно, ни единой просрочки, но это никого не останавливало... Звонки сыпались каждый месяц. "Оплатите, оплатите", "когда Вы оплатите?"... Звонки, смс, электронная почта. Дальше - больше... Проценты ВНЕ льготного периода - просто бомба! Из суммы ежемесячного платежа (автоматически рассчитывается) более 80% - погашение ПРОЦЕНТОВ! Т.е. основной долг практически не гасился. Молодцы! Причем я платил в два раза больше необходимого ежемесячного минимума. В один из дней мне надоело это (вроде и сумма ежемесячная небольшая, но то, что я оплачиваю ПРОЦЕНТЫ, а не основной долг - убило напрочь), решил закрыть задолженность полностью. НА тот момент сумма задолженности (по данным из мобильного приложения и ЛК сайта) составляла чуть более 22 тысяч рублей. Оплатил переводом с карты, везде пишется - долг погашен. Долга нет!Вуаля! Звоню на горячую линию (11/10/2016 в 19:44), прошу расторгнуть кредитный договор номер такой-то. Ответ - у Вас задолженность!  На мой вопрос - нет задолженности, ответ - ЕСТЬ, ПРОСТО ОНА НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ! (в приложении и ЛК на сайте) - меня просто убил. Ладно, говорю, сколько? "600 с чем-то рублей" - в ответ. Хорошо, сейчас оплачу. Оплачиваю, звоню (11/10/2016 в 20:27) - да, хорошо, Ваша заявка принята, ждите СМС. Жду СМС, опять звонок! Из банка, не беру, потому что знаю, что опять тетя будет требовать оплаты. СМС - нет. Терпение на исходе, звоню снова (17/10/2016 в 18:50). Объясняю, а мне в ответ - не было заявки. Только после того, как я назвал точную дату и время звонка, услышал в ответ - да, действительно заявка была, приносим свои извинения. Далее следует долгая беседа с мальчиком (с вопросами типа - как банк, как обслуживание, кому посоветуете и т.п.) - 10 минут беседуем, сел телефон, звонок прервался. Через некоторое время снова звонят, я не смог ответить (лучше бы ответил). Сегодня (20/10/2016) приходит выписка. Вуаля, я снова должен им денег - 623,03 (долг по кредиту)! По какому?! Я же все погасил! Долгов нет! Снова звонок в банк. Опять ожидание. Первый специалист, второй специалист, третий специалист... Наконец-то, да сейчас все оформим. Я - как СЕЙЧАС? Я три раза заявку на расторжение оставлял! Это, говорит, было раньше! А сейчас, это сейчас, я с вами работаю в рамках СЕГОДНЯШНЕЙ заявки... Это просто убило.... Опять началось - пока я заполняю, ответьте на вопросы, отвечать отказался, в ультимативной форме потребовал расторгнуть договор, положил трубку. Сейчас пишу тут, БАНКИ.РУ, параллельно подаю жалобу на действия ТИНЬКОФФ на портале ЦБРФ. Резюме: Крайне не советую пользоваться КРЕДИТНЫМИ услугами данного банка, в связи с тем, что отделений и филиалов у него нет (как же, КРУПНЕЙШИЙ Интернет-Банк, да, Тиньков?) - расторгнуть что-либо с ними будет крайне трудно. Будут делать ВСЕ, чтобы не расторгать договор и выставлять проценты. Скрывать нечего - договор №0176698850, Безруков М.М. Привет, Тиньков!

За предельные ставки по кредитным картам.. 47% для снятия наличных. Плюс повышенная ставка за просрочку платежа 69%. Такое впечатление что банк не собирается долго работать. Ужасный банк даже не банк, а мфо

Господа!прежде чем связаться с Тинькоффбанком,100 раз подумайте.Безобразное отношение к клиентам.В течении нескольких дней не могу получить обратно свои деньги в размере 12555р .Весь день морочили голову по телефону,предоставила им все реквизиты на которые мне надо перевести деньги мои,никто ничего не вернул.За тем получила смс сообщение на телефон чтобы я позвонила в банк,только после этого мне вернут деньги.Я звонила,автоответчик сообщала что через 6 минут я буду говорить с оператором,прошло более 15 минут,соединения так и не произошло.На электронную почту они мне прислали сообщение,где просят мои реквизиты,которые я им и так уже отправила и сообщение если я их не пришлю,то перевод будет отложен.Я подаю заявление в прокуратуру и в суд на возмещение морального ущерба!Все имена сотрудников,кто мне названивал и трепал нервы я также сообщу в заявление!БЕГИТЕ подальше от ЭТОГО БАНКА!!!

Я, как клиент банка, ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ СВОЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всем сотрудникам Банка Тинькофф, за их понимание, сочувствие в оказании мне материальной помощи по программе CHARGEBACK от 18.10.2016! Не прошло более 2-х месяцев, как случилась кража моих денег с моей кредитной карты мошенниками... Эти мошенники пристально следят за всеми, кто желает получить хотя бы небольшой материальный доход, заходят на "денежные сайты" типа FOREX, бинарные опционы... Мошенники получают координаты жертвы (т.к. "крутятся" там), следят за ней, а затем выбирают момент и "нападают" на жертву по телефону со своей "помощью о возмещении" жертве потерянной суммы на том или ином аукционе.  Так было и у меня.  Я, пенсионер пожилого возраста, привык доверять людям, на этом они и сыграли...  Прошло два месяца... [i]Я получил сообщение от Тинькофф Банка, что на мою карту поступило пополнение на N-ную сумму - CHARGEBACK! [b]ОПЛАТИЛИ НА ВСЕ 100% МОИ ПОТЕРИ![/b][/i] Еще раз банку Тинькофф выражаю свою признательность и благодарю за оказанную материальную помощь!

Здравствуйте, дорогие друзья! Хочу оставить положительный отзыв о работе банка Тинькофф. Почему только положительный? Да потому, что еще ни разу за 7 лет пользования кредитной картой, не ощутил никаких ущемлений, обмана и как многие сейчас говорят, обдиралово по кредиту!  Пользуюсь картой постоянно, когда нет в определенный момент финансовой возможности расплатиться в определенное время за что либо.  Очень удобно работает платежная система интернет банка и мобильного банка, периодически звонит оператор и интересуется, не возникает ли каких то проблем по кредиту, оплате и работе сервисов.  Сбоев нет, процент свой всегда видишь на экране смартфона, я пользуюсь мобильным банком.  Оплачивал штрафы без комиссий, коммунальные и мобильные платежи, услуги связи…  Все работает четко и грамотно и я контролирую свои расходы!  Хочу поблагодарить руководство и сотрудников банка за их труд и чуткое отношение к своим клиентам! Желаю им процветания и долголетие! Рекомендую гражданам, которые еще только думают, какой выбрать банк, для приобретения кредита, я рекомендую всем ТинькоффБанк! Прошу модераторов не банить этот мой отзыв, так как я пишу от себя и все как есть, с чувством благодарности к банку, который мне очень помогает в жизни!

В банке дают адреса банков СМП, Уралсиб, Юнистрим, которые должны принимать валютные переводы платежных систем Контакт и Юнистрим для пополнения карт Тинькоф банка. По факту следующее: банк СМП уже как 4 месяца не принимает валютные переводы, банк Уралсиб никогда не принимал валютные переводы. При обращении в службу поддержки платежной системы Контакт поясняли, что многие банки уже не принимают валютные переводы, и предложили обратиться в банк Образование (кто знает такой банк?). Был по трем адресам: СМП (Москва, мкр. Сев.Чертаново, 4, к.402), Юнистрим (Москва, мкр. Сев.Чертаново, 208), Уралсиб (Москва, Днепропетровская, дом 2). Сотрудника банка Тинькофф, актуализируйте уже имеющуюся у вас информацию, прошло 4 месяца. И ответьте на вопрос: где и как можно пополнить валютные карты, кроме банковского перевода? [b]21.10.2016 12:32[/b] По какой причине отключили интернет-банк? Третий день подряд проблемы. Начинает напрягать вся эта ситуация с пополнение дебетовой карты в евро: сначала посылали в банки, которые не принимают валютные переводы, на второй день сотрудники банка Образование больше часа разбирались с нюансами выполнения перевода, а сегодня отключили интернет-банк. Что же будет, когда я попытаюсь воспользоваться этой картой?

Не так давно я стала клиентом Тинькофф банка. Все нормально, но вот сегодня пошла купить "мышку" в Связном. Хотела оплатить покупку плюсами - для этого и приобретала карту Тинькофф+Связной, но продавец сказала, что только 25% покупки можно оплатить плюсами, а остальные 75% - деньгами. Собственно я для этого и брала эту карту. Их накопилось уже прилично и тратить эти плюсы только на фастфуд мне неинтересно. Я его не ем. Лучше я тогда бы взяла Тинькофф Блэк. Если возможно поменять одну карту на другую  с тем же номером карты, с удовольствием это сделала бы.. [b]27.10.2016 18:39[/b] За оперативность реагирования, перевыпуска и доставки карты Тинькофф Блэк ставлю пять. Отдельное спасибо Никите (курьеру) , все очень хорошо. Немного разочаровал этот партнерский проект Связной+Тинькофф и решила поменять карту на Тинькофф Блэк. Молодцы Тинькоффцы - быстро реагируете, ориентированность на клиента -это должно быть главным достоинством банка в наше непростое время (правда, в нашей стране "простых" времен не было, нет и не будет). Спасибо вам! Выручаете.

Кредитная карта Тинькофф Платинум. Удобно пополнять (в любом Связном), удобное мобильное приложение (даже для Windows Phone, что большая редкость). От души рекомендую всем, и кроме того за рекомендации получаю подарки от банка, что тоже очень приятно. Тем, кто недоволен процентной ставкой и т.п., хочу напомнить, что кредитную карту нецелесообразно использовать как альтернативу кредиту. Кредитная карта - это что-то вроде "занять денег у приятеля до зарплаты", когда нужно совершить недорогую покупку сейчас, а зарплата только через неделю. Если же собираетесь платить минимальными платежами или, что еще хуже, снимать наличные - будьте готовы платить за низкий уровень своей финансовой грамотности.

Попала в ситуацию - покупаю билеты на росс.сервисе купибилет.ру в Италию. В это время перевозчик Алиталия ведет тех.работы на своем сайте и выкуп/бронирование невозможны. Тем не менее, мои деньги, разумеется блокируются и купибилет.ру сообщает - ждите, подождите, обождите, может через 30 дней вам деньги вернут, а когда билеты будут, пока не знаем. Ну, "нормально". На след.день Алиталия начинает работать в норм.режиме, но купибилет мне билеты так и не выписали, на сообщения отвечают по 2 часа. Столько терпения у меня нет. У Тинькофф банка, слава Богу, тоже с моторикой все окей. :) Главное, смотрю - на Алиталия мои билеты вдруг дешевле на 50 евро. Ну что время терять, прошу Тинькофф разблокировать мои рублики, чтобы избавиться от этой тянучки с купибилет.ру и купить билеты на сайте перевозчика. Так, кстати, и буду дальше делать и только так, даже если у авиаперевозчика чуть дороже. В течение 40 минут замечательный Роман (личный внутр.номер 64901) в срочном порядке сделал банковскую магию, а потом уже Ада (личный внутр.номер 66734) подтвердила мне, что да, все ок. За 40 минут у меня на карте разблокировали сумму, я за 30 секунд оформила билеты на сайте авиаперевозчика, а сотрудникам Тинькофф банка, особенно Роману, огромное спасибо. Оперативно, четко и грамотно общался в чате, быстро сделал необходимые действия. Просто молодчина! И все это происходило в воскресенье утром (!) Кстати, купибилет все же потом ответили на мое письмо об отмене покупки, что все ок, но через 30 дней получите деньги. Хех.. :) Резюме - если нет желания висеть на телефоне, таскаться по офисам и стоять столбом в отделении банка, чтоб узнать, что все плохо и "надо прийти с паспортом", то рекомендую Тинькофф. И не говорите мне, что с небольшими суммами - да, а все, что крупнее - опасно. Везде опасно. Но у меня пока все операции и вопросы проходили без проблем - и крупные (типа покупки Мерседеса) и вот такие (50 евро сэкономить).  Всем хорошего дня.

Отличное обслуживание, причем дистанционное. Своевременно и качественно отвечают на вопросы, также оперативно решают возникающие проблемы. Недавно был случай: оплачивал покупку в интернете, но с меня списали комиссию как за получение наличных в банкомате. Оказывается, операция имеет код, соответствующий получению наличных, что у них прописано в условиях тарифа. Я об этом не знал. Что ж, написал в техподдержку с вопросом, где мне объяснили данный факт, но мое сообщение передали в службу лояльности клиентов и через пару дней вернули комиссию. Вот уж не ожидал такого поворота, приятно удивлен. Надеюсь, банк будет развиваться и увеличение кол-ва клиентов не скажется на качестве обслуживания.

Добрый день!  Решил рефинансировать ипотеку в банке Тинькофф. Через полтора месяца написал через форму обратной связи на сайте банка следующий отзыв: [i]Добрый день! Я полтора месяца пытаюсь рефинансировать ипотеку через ваш банк. За это время 3 раза теряли мои документы, сейчас мне выдали персонального менеджера, который также это периодически делает. Сейчас, когда я получил одобрение от 2х банков, я не могу выбрать подходящее, поскольку приходится самому собирать информацию и заниматься всеми расчётами, вчитываясь в большое количество однострочных писем от вашего менеджера. Не могли бы вы предоставить мне другого менеджера, который сможет составить хотя бы сводную таблицу по предложениям банков, стоимости страхования и оценки и поможет выбрать наиболее подходящее предложение? Также, хочу заметить, что было бы здорово, если бы ваш менеджер знал базовые правила бизнес-переписки с клиентами: приветственная часть: Добрый день, <Имя_Клиента> ... тело письма ... Выражение вежливости, которым заканчивается письмо: <с уважением,> подпись <Менеджер Банка Тиньков <Имя>> Читая такие письма, ощущаешь себя клиентом банка, а не заведения из подвала. Копию переписки я готов предоставить. С уважением, Дмитрий Иванов[/i] И действительно, мне позвонили, извинились и поменяли менеджера. Было это 2 недели назад. Также спустя неделю (12.10) я получил смс, что мое обращение рассмотрено, подтверждено, и банк приносит свои извинения. Сразу же со мной связалась новая менеджер, и я с ней еще раз обсудил текущий статус рассмотрения моей заявки. Далее я попросил еще раз уточнить следующее: - Все ли окей с ранее предоставленными мной документами, не потеряли ли их еще раз, точно ли полностью ли я предоставил все документы и т.п.; - Попросил после выбора банка заранее мне прислать заполненный договор рефинансирования, чтобы с ним спокойно ознакомиться и обсудить возникшие вопросы, а в день сделки уже просто подписать. Мне менеджер сказала, что заранее они не готовят документы, поэтому минимум за 1 день до сделки могут подготовить. Я пошел навстречу и согласился на эти условия. В начале прошлой недели, когда мы наконец определились с условиями рефинансирования, менеджер сказала, что на сделку мы выходим 24.10. Но т.к. 20.10 у меня плановая оплата кредита, а дальше я уезжаю в отпуск, я согласился сделать оценку квартиры и часть справок с доплатой за срочность. На 19.10 была назначена сделка, 17.10 я предоставил последние 7 справок из текущего банка.  18.10 выяснилось, что не хватает 1 справки (хотя  я несколько раз переспрашивал - все ли необходимые документы я предоставил? И получал положительный ответ), и вместо заполненного договора мне прислали шаблоны договоров. Менеджер сказала, что договор сейчас делают. В 18:30 мне прислали договор без нескольких обязательных приложений к нему. Естественно, ни о какой сделке завтра не может быть и речи. Подводя черту: - 2 месяца потрачено впустую; - Мной потрачены деньги за одни и те же справки (стоимость каждой 1000р), срочная оценка квартиры 7000р и т.п.; - Упущена выгода, т.к. я мог бы рефинансироваться в другом банке и платить уже меньше; - Не считая потраченных нервов. Казалось бы, это же рутинная процедура, следуя которой по инструкции всегда получишь успешный результат, ведь ничего экстраординарного в моем кейсе нет, главное, быть внимательным и соблюдать сроки и договоренности. Но почему-то этого не произошло. Если открыть ипотечный калькулятор и посчитать проценты по рефинансированному кредиту, то получается немногим больше 1 миллиона рублей. Видимо банку Тинькофф не нужны клиенты, которые готовы заплатить миллион по собственной инициативе. С уважением, Дмитрий Иванов

В августе 2016 года мы с девушкой решили купить квартиру на вторичном рынке в ипотеку. Сервис Тинькофф изначально привлёк нас возможностью подачи документов в электронном виде сразу в несколько банков. Первым делом мы заполнили необходимую информацию по анкетам в личном кабинете Тинькофф, а также прикрепили сканы выписки 2 НДФЛ, трудовых книжек. В процессе заполнения анкет все вопросы оперативно уточнялись у сотрудников Тинькофф банка по телефону и в чате. После заполнения анкет мы выбрали подходящие нам по условиям банки: УРАЛСИБ, Банк Абсолют, ТрансКапиталБанк, ДельтаКредит. После получения предварительного одобрения от нескольких банков мы взаимодействовали с менеджером Даниилом Меметовым, который вёл нашу сделку до конца. Даниил работал напрямую с нашим риелтором, а также согласовывал все вопросы непосредственно с нами. В течение следующих двух недель мы определились с объектом недвижимости, получили оценочный альбом, определились с банком - выбрали Абсолют, получили одобрение по объекту недвижимости от банка, после чего очень быстро вышли на сделку. Хочу отметить высокий уровень профессионализма Даниила, с ним было очень комфортно работать, все вопросы решались оперативно. Большое вам спасибо, Даниил! Что бы хотелось улучшить в сервисе Тинькофф: процесс загрузки и редактирования отсканированных документов. Я обнаружил ошибку в трудовой книжке и чтобы перезагрузить сканы, мне потребовалась помощь специалистов Тинькофф, через личный кабинет этого сделать не получилось. В целом, мы остались очень довольны сервисом Тинькофф банка и рекомендуем его всем!

На сайте Банка 15.10 я отправил заявку на выпуск дебетовой карты Связной-Клуб. В выпуске карты было отказано со ссылкой на наличие карты Т-Black. Я позвонил в колл-центр, по моей просьбе карту заблокировали, сообщили, что через месяц (15.11) договор будет расторгнут, а также повторно приняли заявку на выпуск карты Связной-Клуб, договорились о встрече на сегодня, 18.10 (с 13 до 15). После чего пришло повторно смс-сообщение об отказе в выпуске карты по той же причине. Подумал - ошибка. Однако сегодня представитель банка не приехал на встречу. Получается, в кол-центре ввели меня в заблуждение? В этой связи, впредь хотелось бы получать точную информацию при обращении в Банк. А пока - 3 балла.

[b]Очень доволен. [/b] В Тинькофф Банке обслуживаюсь уже 2 года, за все это время у меня не возникало нареканий к банку. Хочу отметить профессионализм и оперативность службы поддержки, удобное мобильное приложение и скорость обслуживания.  Отдельное спасибо за недавнее рассмотрение моего обращения по факту мошенничества, совершенного третьим лицом (банк вернул деньги, которые я перечислил мошеннику на карту другого банка). Пользуюсь дебетовой и кредитной картами, очень удобные и выгодные продукты, если все делать с умом. Друзьям и коллегам советую переходить в Тинькофф. [b]Что можно улучшить:[/b] неудобно снимать суммы свыше 5-10 тыс. руб. в банкоматах (банкомат не дает снять всю желаемую сумму сразу, приходится выполнять несколько снятий подряд)

Пришло и мое время написать отзыв. Ранее сталкивался с таким процессом у зеленых и красных (ну, вы поняли), и очень доволен порядком работы в Тинькофф. Три часа назад мне поступило сообщение с кодом. Не говорите его никому! - возвещалось в нем. Почесав репу, я понял, что я, в-общем то, не причастен к получению кода. Тревога! Звоню в банк блокировать карты и доступ в личный кабинет. Счет идет на секунды. А вдруг я сел на сниффер в метро, или у меня на телефоне руткит или прочая пакость? Одноразовые коды перехватить, все-таки, не так сложно, как кажется. Через 30! секунд отвечает оператор, никаких тебе голосовых меню. На фразу "Все пропало! Блокируем карты и доступы!" девушка отвечает "Поняла, минуту". И через минуту все заблокировано. Все в сохранности. Если кто-то не понял, скажу так: ни секунды лишней не было потрачено на расспросы "А Вы, простите, кто?", и так далее. Идентификация по номеру телефона и голоса - и сотрудник, не теряя времени и понимая важность случая, действует.  За все время пользования продуктами банка, т.е. кредитка и дебетовке, ни разу у меня ничего плохого не случалось. С меня не брали незаконных комиссий, я не выходил в просрочки, у меня не крали денег. Наверное, я просто читаю тарифы и слежу за своими финансами. А если чего-то не понимаю - спрошу. И мне всегда помогут. А код оказался кодом подтверждения для оформления долларовой карты - в метро чикнул, но связи нет, а push отключил. В итоге из-за еще и сбоя на стороне оператора СМС поступила через 6 часов. И да - в этом же разговоре попросил перевыпустить все мои карты. Одна моя фраза - несколько минут - фраза оператора, что все сделано. Никаких походов в отделения, особенно в такой дубак, никаких заявлений и очередей. Завтра карты уже получу. Этот банк для тех, кто ценит свое время.

Увидела много жалоб и понтов...  А мне нравится этот банк, уже много лет никаких проблем с кредиткой, лимит увеличивают, процентную ставку снижают. Даже когда мошенники сняли деньги, банк разобрался и вернул мне их на счет. Грамотные сотрудники, особенно хочу отметить специалиста 4929 Михаила - попала на него случайно, он просто молодец! По всем вопросам разъяснит как первокласснику - просто, доходчиво, еще и на примере посчитает, если что непонятно, я была просто поражена чуткостью и квалифицированностью, решил мой вопрос на 100% еще и невозмутимо на все мои 500 вопросов ответил, это ж сколько терпения надо... по больше бы таких! Зато мне теперь и по новой карте Тинькофф блэк все понятно, перевод в любой банк без процентов. Теперь все кредиты оплачиваю онлайн, супер удобно и столько денег на комиссии сэкономила! Спрашивайте и вам ответят! Имея кредитку, имей голову и никаких проблем не будет! [b]28.10.2016 0:22[/b] Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Тинькофф! Умнички! Подскажут, расскажут, разъяснят... ну, я ж такая, еще раз переспрошу... Спасибо Сергею (65894), отчество, к сожалению, не знаю, за терпение, понимание, искреннее участие в моей проблеме. Супер специалист, нашел выход еще и предложил как дешевле сделать! Оказывается, если оформить карту дебетовую по телефону - не нужно платить, ее бесплатно привезут домой, а мужу делали в Связном, там 299 руб содрали, а сейчас я узнала,что это не банк себе берет, а Связной, так зачем же переплачивать? Обращайтесь на горячую линию, и вам всегда подскажут КАК решить ваш вопрос доступным, понятным, людским языком.

Постоянные и навязчивые звонки сотрудников банка Тинькофф с радостным настроением постоянно сообщали нам, что Вы можете оформить кредитную карту, что Вам доступно, мы Вам доверяем . Но как то с женой не сильно нуждались в кредитных картах да и в кредитах. Но настал тот день , долго выбирали читали смотрели и вспомнили, что Тинькофф не так давно утверждал что нам доступен и все согласованно только заполните анкету ! Заполнили сайт радостно выдал ответ Да Вам Одобрено и попросил назначить время встречи с сотрудником банка - время назначили сайт закрыли ! в 23-40 когда все обитатели нашего дома уже спали либо готовились ко сну , позвонил сотрудник банка и начал задавать вопросы - причем вопросы были такие же как в анкете и ответы все были указанны в той же анкете которую заполняли - попросили этого сотрудника который не ориентируется во времени и не может считать часовые пояса перезвонить завтра так как у нас ночь и все вопросы решить утром. Утром и в обед и вечером никто не позвонил - через день пришло сообщение что банк нам отказал и время встречи отменено , на эл.почту пришло письмо что мы Вам отказываем из-за неоплаченного какого то кредита или просрочки ! Уважаемые Тинькоффцы у меня один Вопрос зачем весь этот ЦИРК? звонить просить слезно взять кредитЪ- одобрять его ,звонить ночью и потом отказывать !?? долго думали и пришли к выводу что мальчуган который звонил ночью - обиделся и написал нам отказ ! самое обидное что отказ пришел с пояснением за просроченные задолжности ! какие ?! нет просрочки и не было! итог : будем брать в другом банке !!!

Приветствую всех! Хочу выразить благодарность банку Тинькофф и его сотрудникам за проявленную лояльность и сказать огромное человеческое спасибо, за то, что услышали меня и пошли навстречу! В банках так мало "человеческого", а тут увидела проявление в полной мере. Ситуация: консультировалась по поводу вывода собственных средств с карты: где , когда, сколько. Побеседовали, я пошла выводить ден. средства. Через пару дней мне прилетела комиссия на пару тысяч рублей. Я просто опешила. Никак я не ожидала, что мой любимый Тинькофф возьмет комиссию там, где ее быть не должно. Моей печали не было предела: от комиссии за вывод средств выше установленного лимита карта ушла в минус... Снова обратилась в банк, беседовала с 3-мя разными сотрудниками, выясняли кто прав, кто виноват: сотрудник банка, я , или тариф :) и как такое может быть, что дебетовая карта с порогом "0" ушла в "минус". Весьма порадовали сроки рассмотрения претензий: 1 календарные сутки, далее вам звонят с решением. Такой оперативности я еще не встречала. По итогу: мою претензию удовлетворили, вернув мне вышеозначенную комиссию. Я очень рада! Спасибо, мой Тинькофф, что вошли в положение! Всех коллег сагитирую, переведем вам свою ЗП! Теперь, навсегда ваша Валерия из СПб, карта *4948.

Подавал заявку на кредит наличными в субботу.  В воскресенье на сайте написали *Поздравляем! Банк одобрил вашу заявку на кредит наличными* и пришла смс о том, что в понедельник со мной свяжется сотрудник и обсудит процентную ставку и прочие детали. В понедельник со мной связывается сотрудник и говорит: "Вы знаете, кредит на 90.000р вам, к сожалению, не одобрили, но одобрили кредитную карту на 40.000р.". И так разговаривает, как будто СС и потреб - это одно и то же. После этого иду на сайт Тинькоф, набираю запрос и мне выдает - *Поздравляем! Банк одобрил вашу заявку на кредит наличными*. Вы издеваетесь? Если честно, ситуация очень разозлила. Я уже рассчитывал на эту сумму, и не пошел в другие банки, так как увидел на сайте эту фразу=>потерял время. Работаю на последнем месте более полугода, зп 60-70, есть кредитная история в вашем банке,  была кредитка на 140 или 160т.р. не помню, закрыл летом. Ни одной просрочки, ни в одном банке за 10 лет кредитной истории... Спасибо вам в общем огромное за попытку *впарить вашу шикарную кредитную карту на 40.000р* и потерянное время.

Дорогие друзья, все, что написано здесь, является лишь моим личным мнением. Безусловно, пользоваться услугами этого банка или нет - право остается за вами, но я считаю, что об этом люди должны знать! Первый раз в своей жизни захотел получить кредитную карту. Изучив продукты, которые имеются сейчас на рынке, выбрал совместный продукт Евросеть и Тинькофф.  Оформил карту Кукуруза и решил получить на неё кредитный лимит.   Признаюсь честно, данная ситуация уже тянется месяц. Первая попытка получения кредитного лимита была на сайте Евросети - поступил отказ от скорринга, после чего я решил проверить банк на честность и завел повторную заявку непосредственно на сайте Тинькова, и вы не поверите - одобрили, но одобрили предварительно. После чего я позвонил в банк и попросил оператора объяснить почему день назад заявка на кредитную карту в Евросети была отклонена, а заявка, оставленная непосредственно на сайте Тинькова, была одобрена. По моему мнению, это принуждение идти в банк и пользоваться их собственными продуктами. Естественно, операторы, которые работают на телефонной линии, кроме шаблонных процедурных ответов ничего говорить не могут, хотя по инструкции им сказано, что если ситуация нестандартная, то действовать нужно исходя из логических вещей. Далее произошло абсолютно нелогичное явление - я попросил отменить заявку по собственному желанию и специалисты Тинькова банка отменили данную заявку по причине того, что не убеждены в моей трудовой деятельности! Именно в таком виде мне поступил ответ на электронную почту. Честно говоря, я был в шоке, мой девятилетний стаж работы явно не заслуживает того, чтобы по вине операторов банка меня так оскорбляли. Кроме того, это же запись в системах банка и не дай Бог БКИ, явно не в мою пользу! Потом всю жизнь страдать из-за того, что барышня на региональной площадке выбрала то, что первое попало под руку. Мой второй заход в этот банк был обусловлен повторной заявкой на сайте Евросети. Что произошло на этот раз: мне позвонил сотрудник банка и начал задавать мне вопросы, в том числе пытаться получить от меня информацию, на которую они не имеют права! Мной были предоставлены три контактных телефона: домашний, рабочий и мобильный. Я молчу о том, что операторы Тинькова банка не знают чем занимается компания Вымпелком, в которой работаю, но дело не в этом - операторы требуют от меня телефон моего руководителя, но это незаконно, поскольку это противоречит соблюдению законодательства на обработку персональных данных! Теперь внимание! С субботы моя заявка на кредитный лимит зависла до тех пор, пока не настанет по всей видимости понедельника, не позвонят мне на работу на мой стационарный телефон и не убедятся, что я действительно там работаю. Конечно, это полный бред. Проще пойти в мою зарплатную Альфу, где мне спокойно выдадут кредитную карту без реально лишних и никчемных вопросов! Я уже практически месяц в этом цирке! Сейчас я целенаправленно пошёл, взял справку с работы и копию трудовой книжки, для того чтобы на имя Олега Юрьевича написать претензию и показать ему, что я действительно работаю. Самое интересное то, что эта ситуация происходит на фоне того, когда половина страны с картами Тинькова не выплачивают деньги и тут человек, который имеет официальный заработок и официальное место работы в крупнейшей компании, получает такой скрининг, как будто я прошу 5.000.000.000 руб. Ещё раз повторюсь, что дело ваше пользоваться этим банком или нет но вот такой факт имел место. Спасибо! [b]18.10.2016 20:23[/b] В продолжении своей истории по оформлению Кредитной карты Кукуруза-Евросеть-Тинькофф, считаю нужным донести до общества информацию о том, как это происходит и с какими нарушениями со стороны Банка. Сегодня позвонили моей сестре. Данный контактный телефон оставлялся ранее, но не в той заявке, по которой сейчас принимается решение. Соответственно, если телефон в оставленной отклоненной заявке и был, то, т.к. заявка отменена, банк обязан прекратить обработку персональных данных по ней, что сделано не было. просто в нашей стране никто на это не обращает внимания, а зря. Это таки нарушение, за которое можно привлечь к ответственности. В заявке, по которой сейчас идёт рассмотрение, указан абсолютно другой человек и другой номер телефона. Перечень вопросов, который был задан специалистом-верификатором следующий: 1. Надёжный ли я человек? Я, честно говоря, не понимаю какой ответ могли ожидать сотрудники банка на данный вопрос. Сестра сказала - да. Но она наверное вряд ли могла бы сказать "нет" Бред. Кроме того, вопросы, затрагивающие частную жизнь, противоречат нашей Конституции и банк не имеет право на это. 2. Были ли у меня проблемы с банками? Сестра ответила "нет". К моему стыду, просто у меня никогда не было ранее кредитов, отсюда походу теперь такой букет проблем. А с банком у меня только одна проблема, и о ней я сейчас пишу тут. Это ТКС. 3. Готова ли она нести ответственность за меня в случае невыплаты? Т.е. поручителем? Это ваще полный трэш. Банк не имеет право заставить близкое окружение быть поручителем. Есть такой закон. Господа, это исключительно личный опыт. Я не хочу, чтобы этот отзыв был у кого-то из Вас решающим при выборе банка, но факт остаётся фактом. Если бы сам ТКС был бы кристально чист - это одно. Но на фоне того, что карты раздавались направо и налево, и пенсионерам и тем, у кого справка из ПНД, почему-то никого не беспокоит. То что теперь ТКС вызванивает полстраны и пытается реструктуризировать и долги в "тоннели" и "разбить остаток долга на потреб кредитование" и что у части населения долги не могут взыскать вообще - это норма... А то, что человек с 100% белой зарплатой и официальным трудоустройством пытается запросить до 30 000, превращает повседневную задачу в АД. И вот смотрите - банк сейчас на это ответит, что они никаких нарушений не допускали, при этом не приведя никаких фактов, а купленные ими люди начнут в коммент к этому посту писать о том, что я виноват (в т.ч. оскорблять и угрожать). Однако, этой ситуацией заинтересовались даже коллеги из РБК. Давно в эфире пора поговорить о том, как вообще в нашей стране осуществляется процесс по принятию решений по кредитам. Решайте сами, какой банк выберите Вы, это был мой последний отзыв тут. Я уже пожалел лично, что связался с этим всем - не было никогда кредитов, и походу они мне не нужны.