178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

День добрый! Омрачил ТБ первое с ним знакомство… началось все с того что ТБ долго советовали друзья, рассказывали о его прелестях и бонусах. Все таки любопытство взяло в вверх, решил заказать дебетовую карту. Указал на сайте все свои данные, перезвонили оперативно, тут вопросов нет… карту пообещали в пятницу уже привезти, определили место и время. Изменились обстоятельства и за день перед встречей, а точнее в четверг, возникла необходимость изменить место и время встречи с курьером. Позвонил по многоканальному телефону, связали с парнем (Сергей вроде звали), объяснил ему ситуацию что «так мол и так» время и место поменять нужно, 10 минут меня этот Сергей держал на линии периодически сообщая что он что то выясняет и что вы думаете? Бинго! Сергей говорит что вопросами встречи занимается не он и переключит меня на специалиста по профилю (Вопрос! Зачем 10 минут меня держать на линии, если это не твой профиль??). Ладно, проехали… переключили на специалиста-девушку, она долго что то выясняла я ждал еще минут 10 и потом мне говорят: «А вы знаете в ваш город доставка временно закрыта, а дебетовую карту мы по почте не отправляем!», но предложила мне выход: съездить в другой город забрать карту (с учетом того что, расстояние до соседнего города, если мы говорим именно о городе около 500 км.). На это «предложение» я вежливо отказался, ибо я не настолько фанат ТБ. И на сколько я понимаю, никто предупреждать меня не собирался и если бы время и место менять не нужно было, долго бы я в пятницу ждал курьера с картой!. На мой вопрос сообщат ли мне о возможности доставки в мой город (я то думал, что банк заинтересован в клиентах, а не наоборот) мне ответили: «Ну, вы позванивайте периодически, уточняйте». Спасибо большое за совет! Как говорится: «Встречают по одёжке…» Встреча и «одёжка» от ТБ мне уже не понравилось, вот и задумался и сильно, хочу ли стать новым клиентом ТБ.

Никогда, никогда, никогда не пользуйтесь Тинькофф Банк. Можете не читать никакие условия и договора - они их все равно поменяют (причем могут индивидуально для Вас), и не Вашу пользу! Им нужно только заманить людей.

30 сентября в 11.30 примерно позвонил сотрудник банка представился Сергеем, предложил оформить кредитную карту совершенно бесплатно. Я спросил: "Какие-то скрытые платежи есть?", он ответил: "Нет, все бесплатно". 30 минут потратил на составление заявки. В конце разговора спрашиваю: "Все бесплатно?", он говорит - 500 рублей за обслуживание карты. Слов не нахожу... потратить 30 минут на обман. Ни извинений, ничего... Что за сотрудники банка? Ужас, а не банк.

Ставлю "5", хотя и пришлось с этим банком несколько неприятных моментов пережить. Но все в прошлом - пришли мы к компромиссу, реструктуризация заработала. Это, наверное, самый незашоренный банк - индивидуальный подход, запрос документов, их внимательное рассмотрение принесли результат. Правда, почти три месяца мы на качелях разногласий качались. Теперь только отголоски, своего рода "позднее зажигание" - смешные письма (особенно порадовало письмо на работу, где меня как руководителя просили на меня же самого сведения подать!), еще был звонок очень дальнему знакомому. Зачем? Я не пропустил ни одного звонка от банка! Всегда был на связи. Честно, хотел "прокатить" я уже этот банк, но вдруг мои последние условия были приняты во внимание банком и одобрены. Браво! С такими банкирами приятно иметь дело. А вот две махины - Сбер и Россельхоз - никак не желают шаги навстречу сделать, хотя я им предлагаю варианты, при которых они останутся в плюсах. Ну, речь не о них. Еще раз скажу "Спасибо!" Тинькофф Банку, такая клиентоориентированность - большая редкость.

Являюсь держателем карты Tinkoff Black, регулярно пользуюсь картой и другими сервисами Банка, например, переводом с карты на карту, мобильным приложением и другими. Претензий как к качеству работы сервисов, так и к самому Банку никогда не было, считаю, что Банк идет в ногу со временем во всех отношениях. 23.09 проводил 7 операций по переводу с карты Тинькофф на карту стороннего банка  Классификация операции была как (Операция в других кредитных организациях). 27.09 00:00 в своем мобильном приложении обнаружил списание комиссии по 6 операциям! Сумма комиссий, конечно же, расстроила меня, так как была достаточно большой. 28.09 позвонил в справочную службу Банка. По результатам общения с оператором колл-центра Александром выяснил, что списание комиссий за переводы было совершено Банком правомерно, так как был превышен общий расходный лимит в 150 000 руб. Оператор доступным и понятным языком объяснил мне корректность этих комиссий, посчитав мне проценты по каждой операции. Переводя денежные средства со стороннего оборудования, я сам забыл про данный вид комиссий, в этом к Банку претензий нет. Бдительность была потеряна с учетом того, что перевод делался не из Интернет Банка Тинькофф и никаких оповещений о предстоящих комиссиях я конечно не получал. Вопрос к Банку: почему расчет комиссий по операциям за 23.09 был сделан только 27.09? Есть ли какие-то щадящие процедуры в Банке по отмене расчета данных комиссий в виде исключения для клиента в рамках лояльности? Провинившихся первый раз?  Заранее спасибо за ответ!

Тинькофф банк заблокировал дебетовую карту с ещё не истёкшим сроком годности (осталось чуть больше месяца), при этом не вручив мне новую карту взамен. Мне даже не было направлено никакое уведомление о блокировке. Выяснилось это самым некрасивым образом при оплате покупок в магазине.  Попытки прояснить ситуацию на месте по телефону ни к чему не привели. Поразил непрофессиональный подход сотрудника к проблеме. И ещё непонятно, сколько времени я буду без денег, т.к. разблокировать карту без встречи с представителем нельзя (а представитель будет свободен только на следующей неделе). Банк проявил себя совершенно неклиентоориентированным. Больше услугами этого банка пользоваться не буду.

Получил карту быстро. Активировали ее почти через неделю. Установили лимит 80к... Мне он потребовался еще через пару недель и... Захожу в аккаунт - а мой лимит уже 60!!! Спрашиваю в чем дело - вы мало пользовались говорят. Это просто тупая манипуляцию людей влезать в долг без причины. Про скрытые 19% вообще молчу. Самый разводной банк в Москве.

Была кредитная карта Тинкофф. Имели место просрочки, начались звонки из агенства Феникс. Позвонил в банк, узнать что с долгом, информацию предоставить отказались, ссылаясь на внутренние инструкции, и что разговаривать можно только с Фениксом. Сказал, что с ними не хочу общаться, и припугнул, что отправлю электронную жалобу в цб, так как банк отказывается предоставить информацию о статусе долга. Через час перезвонили, сказали, что долг продан Фениксу. Договорился с Фениксом о снижении долга, 16 сентября внес сумму в полном объеме. До сих пор не могу получить справку об отсутствии задолженности, на горячей линии кормят завтраками.. И Тинькофу и фениксу по паре соответственно..

Внося денежные средства на вклад, я не обратил особого внимания на условия пополнения этого вклада. В результате, при втором внесении денежных средств с меня была взята комиссия 2%. Суть этих комиссионных я посчитал нелогичными и противоречащими интересам клиента банка, а формулировку соответствующих пунктов тарифного плана банка - весьма спорными, о чём и сообщил банку в своём заявлении. И, к моему немалому удивлению, БАНК ВЕРНУЛ МНЕ ЭТИ ДЕНЬГИ. За мою немалую жизнь (я пожилой человек) это - редчайший случай такой реакции подобной организации на несогласие клиента (ситуация-то была спорной!). То есть, банк Тинькофф сомнительной прибыли или вопреки амбициям должностных лиц выбрал СОХРАНЕНИЕ КЛИЕНТА и своей репутации. Очень отрадно видеть в своей стране подобное отношение к людям и к своему делу. Сергей Николаевич.

Пользуюсь дебетовой картой, потрясающе, зашла в онлайн кабинет. оплатила свет, газ интернет . Потом зашла на следующий месяц никаких данных вводить уже не нужно всё готово ( запомнил) нажал кнопку, ввёл сумму. всё оплачено опять. Газовщики сказали, а нам деньги не поступили, зашла в кабинет распечатала квитанцию и быстро доказала, что оплатила. На заправке даже кода вводить не нужно дотронулся картой до платёжного устройства - оплачено! И что удивительно, постоянно приходят смс с возвратами денег, хэшбек и проценты... очень приятно это видеть. Спасибо Тинькофф! Потрясающе!

Добрый день, столкнулся в банке Тинькофф с маленькой проблемой по количеству и начисления миль. При заключении договора сотрудники некорректно проинформировали по максимальному количеству начисления миль за банковский период. Обратившись в банк, сотрудник колл-центра четко проинформировали и, объяснив доступно данный вопрос, зафиксировали претензию, на которую в кратчайшее сроки ответили, связавшись по телефону и рассмотрев данную претензию, удовлетворили частично и приняли 2 очень правильных приятных и неожиданных решения для меня: 1)начислили те мили, которые превысили лимит по банковскому периоду в размере 50% 2) Спустя пару дней банк увеличил лимит по начислению миль за период 👍 Хотелось бы поблагодарить банк и сотрудников за лояльность и рассмотрения данного обращения в нужную положительную сторону.

Сегодня обращалась на горячую линию банка, т.к. срочно необходима была справка. При первом обращении сказали: ожидайте справку в течении пяти минут. В течении часа справка так и не была отправлена. Перезвонила повторно, сообщила второму сотруднику что справку заказывала ранее, но так и не получила, на что сотрудник мне повторно сказала ожидать в течении пяти минут. Справку так и не получила. Перезвонила повторно и только при третьем звонке, сотрудник, принявшая звонок, решила сверить со мной адрес электронной почты, на который отправляли мне предыдущие сотрудники. Оказалось, что в адресе была разница в одну букву, которую сотрудник исправила и в конце концов, после долгого ожидания и неоднократного обращения я все таки получила нужную мне справку. За что большое спасибо сотруднику Сабине.

Позвонил сотрудник банка, предложил кредитную карту на условиях 13,5 % годовых. Не один раз все пепеспросил, так как я премиум клиент другого банка и сильно удивился иаким условиям. Меня предложение заинтресовало, но когда карту мне вручили, оказалось что ставка по ней 34 %. Моему возмущению нет предела, время отняли, со ставкой развели. Банк Тинькофф это просто мошенники!!!

Как показала практика, чтобы вопросы решались, о них нужно писать сюда. Вот сообщаю еще об одном глюке. График баланса мультивалютного вклада, в котором помесячно указываются баланс вклада, пополнения, изъятия, проценты и т.д. не отображает средства, которые появились в результате конвертации с одной валюты в другой. Т.е., например, на вкладе в сентябре лежат 100000р и 2000$. 15 сентября 1000$ конвертировались в рубли. По факту стало 165000р и 1000$. Но в графике баланса ничего не изменилось. Так же остались 100000р и 2000$. Ни за сентябрь ни за следующие месяцы. Подал заявку об этом глюке 14.09.2016. Номер заявки 5-430847070184. Девушка-оператор в чате сказала, что "Вопрос будет решен в течение 1 календарного дня (до 15.09.2016 (четверг) включительно). ". 15.09.16 пришло смс "Рассмотрение требует дополнительного времени. Результат рассмотрения мы сообщим ориентировочно до 22.09.16". Больше сообщений не было. Сегодня обратился в чат с вопросом, какой статус данного обращения. Получил ответ: "Техническими специалистами ведется работа по устранению заявленной проблемы. Точные сроки не известны, к сожалению.".

[b]Почему были опасения? [/b] 1. Банк не имеет офисов обслуживания. Сейчас понимаю, что это преимущество для клиента (нет длительных ожиданий и вороха бумаг). 2. Банк относительно молодой. Тинькофф рулил пивоваренной компанией - а тут банк. Теперь могу сказать, что банком тоже рулит хорошо. 3. Как оплачивать задолженность - на сайте banki.ru были описаны проблемные ситуации. Зашел в "Связной" и за 3 минуты оплатил 46.300 руб. задолженности. Как только девушка нажала последнюю клавишу - пришло мгновенное sms о пополнении (при этом sms банкингом не пользуюсь - все и так понятно на сайте). [b]Зачем оформлял кредитную карту[/b] - прочитал аналитическую статью о курсах конвертации валют по кредитным картам разных банков - Тинькофф был на первом месте. Перед выездом в тур. поездку и оформил. Продиагностировал на небольшой покупке на Крите - разница с курсом ЦБ незначительная. Ожидания оправдались. Хотя, в зависимости от того - с каким банком работает тот или иной магазин, курс конвертации немного варьируется. При этом это могут быть магазины одной сети (например, Lato), но один непосредственно на набережной (был самый невыгодный курс конвертации), а другой чуть подальше - более выгодный. [b]О приятном.[/b] Карту оформили по телефону (даже не нажимал ни одной клавиши). Спросили - когда и куда удобно подвезти, и милая девушка доставила точно в срок на дом. Установили лимит в 120000 без документов, подтверждающих доход. Сделал две покупки - лимит увеличили до 135000. Больше минуты никогда не ждал на телефоне тех. поддержки. Вежливые ребята и девчата в любое время суток отвечают быстро и по существу (в этой связи, вспоминаются многочисленные "специалисты" других банков, которые переключают тебя друг другу - и в итоге - обращайтесь в отделение банка, или многоходовые наборы на клавишах телефона, чтобы тебя только соединили со "специалистом", а в итоге - обращайтесь в рабочее время). [b]Советы. [/b] 1. Когда приедет курьер с картой, попросите снять sms-информирование (если жалко 50 р. в месяц) и страховку (если не боитесь, что попадете форс-мажорную ситуацию). Об этом меня предупредили в отзывах на сайте banki.ru. 2. Позвоните в тех. поддержку и попросите заменить идентификацию владельца с подписи на pin-код (если считаете, что так удобней). Это я узнал из собственного опыта. 3. В договоре есть пункт 6.2. - комиссия за оплату услуг кредитных организаций. Поэтому либо не пользуйтесь картой для этой операции, либо будьте готовы заплатить комиссию. Я оплатил очередной платеж за покупку в рассрочку на сайте компании revoplus (550 руб.) и банк снял с меня комиссию (305 руб.). Формально банк был прав, но на сайте revoplus было написано, что по картам visa нет комиссии. Я обратился и в Банк и в компанию. Банк пошел мне навстречу и снял комиссию (хотя revoplus тоже выразила готовность разобраться в ситуации, но банк ее опередил). Конечно, я больше не буду оплачивать рассрочку кредитной картой на сайте revoplus, но вот вам пример позитивного решения конфликтной ситуации банком Тинкофф (поздно вечером обратился - утром уже приняты меры). [b]Пожелания.[/b] Желаю молодой команде банка Тинькофф и ее руководителю здоровья и реализации всех творческих замыслов (сама идея банк без офисов заслуживает восхищения!).

Никогда не сталкивалась с такими действиями банков... У меня в Тинькоффе дебетовая карта. В момент открытия проценты на остаток были выше, чем у других, что и подкупило. Ситуация: полтора года назад в магазине была сделана покупка, но затем возврат (сумма около 34 тыс. р.). Соответственно, тут же был выдан чек на возврат на соответствующую карту (с неё же и была оплата)... Прошла неделя, вторая - денег нет. Позвонила в банк магазина - "деньги сразу отправлены". Написала заявку в Тинькофф - обещали разобраться в течении 2-х недель, по истечении денег нет... истек месяц рассмотрения - денег нет. В итоге, покупка сделана 13 мая 2015г, чек на возврат 20 мая 2015г., деньги поступили на карту 6 ИЮЛЯ 2015г. Некоторое время спустя в выписке появилось [u]задвоенное[/u] снятие (69 тыс. - одна из сумм с доставкой, вторая- без) и задвоенный возврат (один от магазина, др. от Тинькоффа в качестве зачисления оспоренных операций). Никаких повторов ни при покупке, ни при возврате реально не было. И вроде остаток в норме и кроме потраченных нервов др.потерь нет... НО! История получила продолжение спустя [u]полтора года[/u] - с карты вдруг загадочным образом исчезла заветная сумма, причём в выписке это не отражалось, просто уменьшился остаток. В банке подтвердили, та самая сумма - "разберёмся"... Прошло две недели - ТИШИНА. Вопрос: по какому праву банк списал деньги клиента? Если у них сбой в системе, то сначала верните деньги клиенту, а потом разбирайтесь со своими внутренними проблемами. И вообще, разве подобные списания делаются не исключительно по решению суда? Пожалуйста, разберитесь с проблемой.

Шел 2010 год. Я выиграл первый в жизни судебный процесс. Цена иска - 30 000 рублей. На семейном совете было решено отложить эти деньги на образование сына. Далее сработала баннерная реклама - Тинькофф Кредитные Системы (ТКС). Неплохие проценты, дебетовая кэшбэк-карта Tinkoff Black в подарок, отсутствие офисов, входит в Систему страхования вкладов, доступ по интернету и телефону из любой точки мира. Необычно и заманчиво. Выяснилось, что владелец ТКС Олег Тиньков - предприниматель, который с нуля организовал различные бизнесы, довел прибыль  до максимального значения и продал свои шедевры на пике: сеть магазинов «Техношок», сеть музыкальных магазинов «Music Шок», торговая марка «Дарья», пивоваренная компания и рестораны «Тинькофф». Учился за границей в Калифорнийском университете в Беркли и, подсмотрев у американцев идею дистанционного обслуживания клиентов, придумал ТКС, проект которого презентовал на острове Некер, принадлежащем миллиардеру Ричарду Брэнсону. Продав пивной бизнес, на вырученные средства купил небольшой АКБ «Химмашбанк», обслуживавший предприятия из химической и фармацевтической отрасли, который реорганизовал в Тинькофф Кредитные Системы. Несмотря на экономический кризис, в 2008 году ТКС показал 50-кратный рост прибыли. То, что мы узнали о харизматичном владельце Банка, вызывало чувство доверия к ТКС. 30 000 рублей – ровно столько, сколько было необходимо для открытия минимального вклада и беспроцентного обслуживания карты, которая выдавалась в придачу к вкладу. Находясь в отпуске, в Санкт-Петербурге, заказал доставку карты и открытие вклада, т.к. на Камчатке, где проживал в то время, такой возможности не было. Сотрудник ТКС прибыл в назначенное время, быстро и грамотно оформил необходимые документы, и Платиновая карта Tinkoff Black с моим именем, с бесплатным обслуживанием, с ежемесячно начисляемыми процентами на остаток средств и беспроцентным снятием наличных в любых банкоматах, уютно разместилась в моем портмоне. А я стал обладателем вклада в первом и единственном в России интернет-банке, который не имеет ни собственных отделений, ни банкоматов. Депозит было решено открыть на 3 месяца, чтобы проверить, как работает интернет банк, как начисляются компенсационные проценты при переводе денег на вклад. Оказалось, по окончании срока вклада есть возможность через интернет перевести средства на сторонний счет бесплатно, и в тот же день отправить их на новый вклад в ТКС, снова получить 1,5% компенсацию за перевод средств, тем самым извлечь дополнительную прибыль. Так называемые «лесенки». И все это волшебство - не выходя из дома, не простаивая и не просиживая в пыльных или, наоборот, в кристально чистых офисах. После открытия вклада обнаружился поразительный эффект. Если раньше денег хватало либо впритык до следующей получки, либо приходилось у кого-то занимать, то теперь денег было достаточно и … еще немного оставалось. Именно эти средства и попадали на депозит, через отделение Почты России, которое находилось в соседнем доме. Общение с персоналом ТКС проходило по телефону, и всегда было позитивным и продуктивным, что нельзя было сказать о других банках. ([url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/2186320/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/2186320/[/url] - мой отзыв о Сбербанке - лето 2010). В конце 2010 года я окончил курсы иностранного языка и уехал в командировку за границу. Доход увеличился. Было принято решение открыть второй депозит на имя супруги. И опять выбор пал на Тинькофф Кредитные Системы. Для привлечения средств вкладчиков в 2011 году, ТКС объявил акцию «Откройте Вклад - получите iPad». А в это время срок очередного вклада подходил к концу, как раз, к окончанию срока акции. По условиям акции надо было открыть вклад на определенную сумму, купить технику в сети электроники «Техносила» по карте Tinkoff Black, и позже ТКС обещал вернуть средства, потраченные на покупку, в соответствующих вкладу, заранее оговоренных размерах. Вклад открыть я успел. Купил в Эльдорадо новинку – телефон, и, о чудо!, спустя несколько месяцев деньги за телефон вернулись обратно на карту. Наступил 2012 год. Вклады исправно пополнялись. Проценты, предоставляемые ТКС, были одними из самых высоких на рынке депозитных вкладов. «Лесенки» строились и позволяли получать повышенный процент по вкладам вполне законно. Постепенно терминалы оплаты покупок перестали быть диковинкой даже на Камчатке, и был разработан следующий алгоритм использования денежных средств. После получения зарплаты деньги переводились на карты Tinkoff Black. Это было выгодно, т.к. на остаток средств начислялся процент. Покупки совершались с использованием карты, или, на худой конец, всегда можно было обналичить необходимую сумму в любом банкомате, которые в то время расплодились в большом количестве. На все покупки по карте начислялся кэшбэк, на определенные – повышенный кэшбэк. В конце расчетного периода на телефон приходили приятные сообщения о начислении процентов как по вкладу, так и по карте. Это показывало, что мы находимся на верном пути. Интернет-банк обновлялся, и с каждым разом становился удобнее и функциональнее. Разработанные банком в 2011 году приложения для смартфонов с различными операционными системами совершенствовались и позволяли дистанционно и оперативно решать различные задачи. В 2013 году средств на вкладах было достаточно для приобретения нового автомобиля. А после покупки оставались деньги для очередного открытия вклада. И волшебная акция не заставила себя долго ждать. Очередное привлечение средств клиентов активировало акцию «Открой вклад и получи Macbook или iPad», по которой была приобретена новая гарантийная зимняя резина к новому автомобилю. Когда я рассказывал друзьям, мало кто верил, что такой банк, в который нельзя прийти и решить возникшие проблемы, может долго существовать на рынке. А когда они узнавали про бонусы и проценты, то говорили, что это пирамида и она скоро лопнет. Но позже, многие из них открывали депозиты в ТКС. Шел 2014 год. К чудесам от ТКС я стал привыкать, и уже не удивился, когда банк объявил очередную акцию совместно с интернет-магазином Связной. «Открой вклад на миллион и получи шестой iPhone». Не являюсь апологетом гаджетов от Стива Джобса, посему по результатам акции были куплены ноутбук с максимально необходимыми мне характеристиками и планшетный компьютер последней модели других производителей. Средства, как повелось, Тинькофф Кредитные Системы вернул на карту Tinkoff Black вовремя и в полном обещанном объеме. Удивительным бонусом карты Tinkoff Black с этого года стала возможность прохода в метро Санкт-Петербурга без очереди по технологии PayPass, чего не было даже в Москве. В начале2015 года Тинькофф Кредитные Системы поменял название на Тинькофф Банк. Более простое и лаконичное название было призвано точнее отразить весь спектр услуг финансовой организации. Связанные с украинскими событиями антиевропейские санкции, падение цен на нефтяном рынке и общее ухудшение экономической ситуации в стране привели к резкому обесцениванию российской валюты. Тинькофф Банк поднял ставки настолько, что пришлось в 2015 году закрывать вклады (10,5% годовых), открытые по акции, теряя все проценты и бонусы за несколько месяцев, ради того, чтобы открыть вклады с 18-ти процентным доходом. После разорения авиакомпании Трансаэро, Тинькофф Банк провел замечательную акцию по спасению миль, накопленных на бонусных картах Трансаеро, путем открытия кредитной карты All Airlines и пересчета миль по договорному курсу. Несмотря на то, что я заказал карту All Airlines ранее обозначенного события, Банк пошел мне навстречу и по моей просьбе отменил плату за годовое обслуживание карты All Airlines,ввиду того, что на моей бонусной карте Трансаэро находилось некоторое количество миль. Пришлось несколько изменить алгоритм расходования денежных средств. После получения зарплаты деньги переводились на карту Tinkoff Black. Но тратить их сразу никакой необходимости не было. На весь остаток средств начислялся процент, а покупки совершались с использованием кредитной карты AllAirlines. Внутренним переводом с карты TinkoffBlack пополнялась карта AllAirlines таким образом, чтобы погасить задолженность до окончания грейс-периода. Таким oбразом, в течении расчетного периода тратились кредитные деньги Банка, а на остаток моих средств на карте Tinkoff Black начислялись проценты. В конце расчетного периода дополнительным бонусом за все покупки по карте All Airlines являлись мили, на которые можно купить авиабилеты любой авиакомпании мира, что было актуально для проживания на Камчатке. Ведь известно, что Камчатка, будучи де юре полуостровом, де факто является островом, т.к. выбраться оттуда можно только на самолете. Начинался 2016 год. Срок очередного вклада заканчивался. Вслед за регулятором Тинькофф Банк понизил проценты по вкладам. Волшебные акции закончились. Снова сработала баннерная реклама. Сохраненные и преумноженные средства было решено потратить на квартиру. Выбор пал на жилой комплекс, стремительно выраставший на намывных территориях Васильевского острова в Санкт-Петербурге. Застройщик предлагал квартиры разной планировки с отделкой и меблировкой по очень привлекательной цене для этого района города. Концепция жилого комплекса предполагала свободные от автомобилей дворы с зелеными насаждениям, детскими площадками, и романтичных обитателей, способных мечтать и воплощать свои мечты в реальность. После полного опустошения вкладов, мной была инициирована командировка за границу, для чего была заказана валютная карта Tinkoff Black. Валюту можно переводить в рубли и обратно в личном кабинете Банка по курсу максимально приближенному к курсу Центробанка с минимальным спредом. Карта позволят снимать наличные средства в валюте от 100$ без комиссии в любом банкомате, работающим с MasterCard. Находясь в неспокойном регионе планеты, я спокоен за свои сбережения. Бытует мнение, что Тинькофф Банк ожидает участь всех предыдущих бизнесов Олега Тинькова. Мол, вся история показывает, что и Банк он сделал на продажу. Что ж, будущее покажет. В настоящем же, 6 лет, проведенные совместно с ТКС-Тинькофф Банком, принесли нашей семье один миллион рублей процентами чистыми по вкладам с капитализацией и картам с бонусами. Мне доставляет истинное наслаждение общаться с вежливыми, профессиональными операторами и специалистами Банка по различным средствам связи. Тинькофф Банк грамотно снижает издержки за счет нестандартного для банковской сферы маркетинга, широкого использования компьютерной обработки данных вместо человеческого труда, а также привлекая способности и ресурсы дистанционных работников. Благодарю сотрудников Банка за оперативное изготовление и своевременную отправку документов и справок, как в бумажном, так и в электронном виде, которые требовались для создания «Антикоррупционного пакета», для налоговой и для меня лично.   Есть некоторые пожелания к Банку. 1. Предлагаю рассмотреть такую опцию, как Карта Priority Pass (подсмотрено у ВТБ-24, Альфа-Банка), предоставляющую владельцам карты All Airlines доступ к более чем 700 бизнес-залам аэропортов в 120 странах и 400 городах по всему миру. Это было бы функционально как для путешествий в дальние страны, так и для заграничных командировок, и гармонично сочеталось бы достоинствами лучшей карты для путешественников. Приятно в комфортной обстановке ожидать вылета самолета независимо от класса авиабилета, наслаждаться бизнес-лаунджами Priority Pass вместе со своими спутниками, пользоваться комнатами отдыха и душевыми при задержке рейса. 2. Прошу добавить в Получателей платежей за коммунальные услуги города Санкт-Петербурга ООО «Новая Ижора», которое обслуживает микрорайон Славянка Пушкинского района. Реквизиты ООО «Новая Ижора»: Получатель: ООО «Новая Ижора» р/с: 40702810355110000197 СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО«СБЕРБАНК РОССИИ» г. Санкт-Петербург БИК 044030653 к/с: 30101810500000000653 ИНН 7820315963 КПП 782001001 С уважением, Александр

подал анкету в банк , нужно было срочно 100000 месяца на 3 , пришел представитель от банка с картой , отдал ее подписал я все бумаги ,выдал мне карту, а то что она не активна и активна не будет не сказал ни чего ,захожу в личный кабинет , а тут история с введением меня в недоумение , карта на 0 спустя 3-4 дня и повторюсь не активна , я то брал карту как мне казалось и думал там люди адекватные, если карту одобрили так там и деньги должны быть , а нет не все так просто и масленно . 3 вопроса, как уже говорил, зачем выпускать карту и проводить одобрение заявки ? Куда сдать карту и бумаги те что подписал? т.к ждать одобрения нет ни времени ни желания , в данной сумме уже не нуждаюсь. И как вы подбираете клиентов ?Платеже способных вы прокатываете , а тех кто мурыжит и всячески вывертывается и реально конвертируют располагая к себе , а потом начинают качели . Но впечатление от вас вполне лояльное люди у вас на колл- центре вежливые и хотят работать ) , тоже понимаю давать деньги неизвестно кому требует обработки и время , но делайте это пожалуйста на стадии подачи заявки ), чтобы не тратить не ваше не наше время , ведь как говорил один политический деятель , смотрящий на нас со 100 бакинских рулей ВРЕМЯ ДЕНЬГИ !!! ps .Бенджамин Франклин

Добрый день!  Являюсь владелицей дебетовой карты Тинькофф, от использования которой по большей части положительные впечатления, если не брать в расчёт некоторую э... недальновидность операторов поддержки. Суть в следующем: ВК, заручившись поддержкой Мастеркарда и Визы, объявила о начале осуществления денежных переводов внутри самой соцсети. Однако, банк как-то не подготовился. 24.09.2016 пыталась осуществить перевод на 43 000 ₽ посредством сервиса ВК, в результате чего банк заблокировал карту с комментарием "подозрительная операция". Связавшись с [s]некомпетентным[/s] представителем банка, пришли к выводу о необходимости разблокировки карты и осуществлении-таки заветного перевода. Окей, сделано, разблокировали. И всё бы ничего, но при повторном осуществлении перевода карту вновь блокируют. А затем ЕЩЁ РАЗ, КАРЛ! Далее идёт череда звонков, проверок последних операций, вопросов цвета моих носков, фамилий родственников по линии бабушки дяди моего племянника и прочей катавасии. Итог: карту разблокировали, деньги перевели, больше полутора часов выходного дня в трубу. Мораль: готовиться нужно, товарищи!

Добрый день. Хотел бы выразить благодарность разработчикам приложения и свои пожелания банку. Брал карты с собой в отпуск за границу и указывал сроки своего прибывания там, чтобы не возникло проблем. На обратном пути в аэропорту захотелось с сделать выгодную покупку в duty free, но сроки, я так определил, что в этот день карту использовать уже не буду. Наличной валюты оставалось мало. Пробовал произвести оплату картой - отказ. Вспомнил о сроке. Давай звонить по номеру, указанному на карте, - не работает номер за границей. Номера для звонка из-за границы нет на карте (и вот тут мои пожелания): было бы неплохо указывать данный номер. Объяснил сотруднику duty free ситуацию, попросил доступ к вайфай аэропорта. И обнаружил, к радости для себя, кнопку "звонок через интернет" в разделе "контакты". Дальше всё как ножом по маслу, за что и пишу положительный отзыв . [b]06.10.2016 20:36[/b] Участвовал в акции банка, в которой можно было получить cashback за первых пять покупок на ebay в размере 10 процентов. Оплата естественно проходила через paypal и у меня при оплате ошибочно списалось несколько раз отдельными транзакциями оплата за доставку, по которым сервис платёжной системы сделал сразу возврат, но банк засчитал их как покупки, участвующие в акции. В итоге последующие покупки оказались уже не пятыми, а стоимость последующих покупок была большой и по ним особенно хотелось получить cashback. Как вы поняли, эти покупки под акцию не попали. Воспользовался МП способом связи через чат, оставил претензию, через три дня мне уступили и скорректировали операции, а верней даже ничего не корректировали, просто начислили бонус за 6-ю операцию. ЗА что благодарю и пишу положительный отзыв.