178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Являюсь клиентом более 5 лет. За время обслуживания в банке никогда не было никаких сбоев в работе операторов и онлайн банка. Никогда не испытывал проблем при оплате покупок через интернет, а также при снятии наличных в  банкоматах любых банков РФ и при путешествиях. Уровень защиты карт очень высокий. Также держу вклады и полностью удовлетворен начислением процентов по срокам. Иные банки страдают задержкой проведения платежей, ссылаясь на пункт договора о проведении операции от 3 до 5 рабочих дней, Тинькофф банк не болеет этой детской болезнью и если проводка зависит от него, деньги приходят в тот же день и/или на следующий. Проценты по вкладу начисляются день в день, независимо от того выходной день или праздничный. По моему совету клиентами стали два моих сына и сестра. Все оценили все преимущества сотрудничества с банком. Рад, что банк в такое непростое время не является убыточным и не теряет качество обслуживания клиентов. При каждом удобном случае рекомендую банк друзьям, родственникам, знакомым. Но многие не верят, что так всё хорошо и пытаются найти подвох.... Но как это ни удивительно - его нет. Спасибо!

Здравствуйте! Делюсь своим негативным опытом работы с Тинькофф - бизнес. 1-го сентября этого года решил открыть расчетный счет для индивидуального предпринимателя. Оставил заявку, отправил все документы представителю банка через электронную почту. Представитель банка связался со мной, подтвердил, что документы получены, и сообщил, что со мной свяжутся для того чтобы назначить день и время встречи для получения документов об открытии счета и карты. После чего пропал.  6го сентября решил напомнить о своем существовании, отзвонился в банк, мне сообщили, что "есть технические проблемы и "технари их решают". Также пообещали сегодня-завтра (!) связаться и назначить время и место встречи. 7го сентября, во второй половине дня, уже догадываясь, что пока не позвоню сам, никакого продвижения не будет вновь связался с банком. Ура, назначили встречу на утро следующего дня! 8го сентября, утром, встреча состоялась, оформили все документы, после чего мне пообещали, что со мной наконец-то свяжется уже мой персональный менеджер. Прислали логин и пароль для входа в интернет банк. 8ое сентября. Вечер. Войти в интернет-банк я могу, но ни сам счет, ни карта, привязанная к нему, так и не активированы. Никаких действий я осуществить не могу.  Для активации нужно дождаться звонка "вашего персонального менеджера". Привычно уже сам позвонил в банк, не один раз. Меня отфутболили на "вашего персонального менеджера", чья линия "постоянно занята", но "мы передадим ему ваше сообщение" и "он обязательно свяжется с вами". До сих пор так и не связался, видимо, очень занятой человек, раз за неделю так и не нашел времени. Да и я уже, если честно, не горю желанием, чтобы мой счет вел данный "специалист".  Да, для полноты картины: на e-mail никто не отвечает, равно как и через встроенный в интернет-банк мессенджер. Все, тупик. Итого. Больше недели (Москва, 21 век!) оформлять несчастный расчетный счет, причем все продвижения в этом процессе только после пинков в виде неоднократных звонков в банк - это за гранью моего понимания. Даже представить не могу, какой уровень поддержки клиента продемонстрируют сотрудники Тинькофф Банка при ведении счета и возникновении проблем и вопросов, если они за неделю не в состоянии открыть и активировать счет и карту для расчетов без постоянных пинков со стороны клиента.  И все это - на фоне отличного обслуживания обычных счетов и вкладов (я уже несколько лет являюсь клиентом данного банка, как физическое лицо, там нареканий нет).   Надеюсь, кого-то мой отзыв убережет от лишней траты времени и нервов.  Оценка - единица, но по факту - просто ноль.

Высшая оценка оператору Екатерине. Спасибо. Решила 4 вопроса. (Позвонил, чтобы узнать, когда будет готова 2-НДФЛ; подключила мобильное информирование об операциях; узнала, почему 2-НДФЛ содержит не все данные, которые мне нужны), заметила касяк в работе сайта, составила обращение для исправления ошибки! И была крайне вежлива всё время разговора! За это и люблю Тинькофф!

Добрый день! Я отправил документы на ипотеку 16 августа сего года. Загрузил их в личном кабинете. На следующий день мне на электронную почту пришел ответ от банка: не хватает какой-то информации для принятия решения. В личном кабинете и из письма было невозможно узнать, почему выбранный банк не может принять решение. Это выяснилось через неделю благодаря переписке в чатике. Оставленные и зафиксированные (ежедневные!) звонки по номеру 8 800 555 777 5 оставались без ответа. Редактировать анкету я не мог, не работало и меню загрузки документов. И вот примерно 26 августа (о, чудо!) со мной связались с номера 8 800 555 777 5. Я им объяснил ситуацию. Они сказали, что сделают откат анкеты на пункт первый, где я смогу указать недостающие сведения. И таки что вы думаете? Через неделю я опять пишу в чатик, что вот так и так, мне звонили из банка, обещали все починить в течение дня. Мою заявку в техническую службу оставили, но и там никакой реакции. До сих пор ничего не починили. Интересно, когда закончится моя эпопея? Когда я смогу вернуться на шаг первый анкеты и внести ДВЕ(!) ЦИФРЫ, которых не хватает для принятия банком решения.

у меня умер муж,срочно нужны деньги,договорились с оператором на конкретный день в мой город по адресу,но моя карточка улетела в кемерово,теперь нужно ещё время для переделки пакета документов и ,когда его мне привезут-это ВОПРОС!мне сейчас очень нужны деньги,я бы никогда не обратилась в ваш БАНК,теперь он ещё больше упал в моих глазах,я даже предлагала выехать на встречу курьеру,но сказали на днях!!очень жаль!!!

Довольно длительное время, без малого три года, пользуюсь услугами банка, и вот наконец решил рассказать свою небольшую историю, которая недавно приключилась. Заранее извиняюсь за сумбурность мыслей. В конце августа я захотел купить небольшое количество валюты, выбор пал на Тинькофф, почти три года в нем обслуживаюсь, смысла покупать валюту в других банках, а тем более в обменниках не вижу. Написал в чат, мол, так и так, хочу конвертировать часть своего вклада в доллары, на что поддержка мне сообщает, что отменили возможность конвертации вкладов, но зато появился мультивалютный вклад, оставьте заявку на него и меняйте рубли на валюту и валюту на рубли сколько душе угодно. Отличная новость! Полистав новости, я все же оставил заявку на мультик. Заявка, конечно же, не прошла, вылезла техническая ошибка. Написал ребятам в чат, на что получил вразумительный ответ - мол, ждите до конца дня, если не получится - гудите и шумите, будем тогда решать проблемы. Подождал положенный срок и попытался вновь создать мультивалютный вклад, но система с упорством барана запрещала создавать этот продукт. За это время несколько сотрудников предложили мне вообще вклад закрыть, мол, закройте досрочно, на долларовую карту деньги переведите, а после уже на вклад - я от этого немного притих и осел, но все же стоял на оформлении мультика. Пишу ребятам, мол, так и так, хочу сильно, но не получается. Оказалось, что корень проблемы – тариф, его тут же, 22 августа, начали менять, милая девушка передала информацию в техотдел. Наступило 2 сентября, а тариф не изменился -  я проверял все через платформу, которая, кстати, так себе. Прошлый иб был в разы лучше и интуитивнее, да не в нем суть. Стал поддержку вновь пытать, чтобы проблему решили, но сроки опять перенесли. Наступило 5-е число, судьбоносная дата, скажем так. Я уже недоволен сроками, такое чувство было, что зеленый банк укусил Тинькофф, и от этого укуса они стали работать гораздо медленнее. Несколько писем в чат, долгие минуты ожидания и вот мне звонит сотрудник и сообщает, что нужно технически карты заблокировать, ибо ошибка в них и тогда все будет отлично. Изначально, в далеком 2014 году, банк выпустил почему-то Visa, но в то время мне было все равно, какой картой пользоваться, виза или мастеркардом.  Карты блокируются вечером того же дня, а я продолжаю ожидать ответа, как Ассоль Грея. Утро 6 числа принесло радостную весть - тариф изменен и карты будут перевыпущены, причем уже на Master Card. Следом звонит милая девушка и сообщает, что сейчас карты мы вам выпустим, правда, старые выпустить уже нельзя, но оформим вам новые допки. Карты оформили, переключили для назначения  встреч. Назначили совместную на 7.09, и тут я спрашиваю про заявку на мультик. Сотрудник переключает на молодого человека по имени Александр и с ним мы делаем новую заявку на мультивалютный вклад, уже шестую. И что вы думаете? Конечно же - техническая особенность и не можем вклад изменить. Ёперный театр! Александр берет тайм-аут и через десять минут перезванивает и сообщает, что тариф мне поменяли, с этим все отлично, проблема во вкладе. Александр старается поддержать, сообщает,  что случай необычный и нетипичный. Он, Александр, уже пишет в какой-то отдел, который может мне помочь - или вклад конвертировать в новый, или изменить настройки на мультивалютный вклад, а также просит ожидать звонка из банка. Я нахожусь в некой прострации после слов сотрудника, во мне бушуют ураганы и уже начинаю хаотично думать, в какой банк мне стоит переходить: Альфу, Райф или злосчастный Сбер – вклада нет, карт тоже нет, ахтунг на всех фронтах. Звоню в банк с намерением поругаться и прошу доставить хоть карты сегодня, но сотрудник Алексей непробиваем - сегодня не можем, только завтра. Сообщаю, что я могу сам приехать на октябрьское поле и забрать карты, сотрудник берет некоторое время и сообщает, что написал куда-то на рассмотрение моей просьбы. Я сейчас не хочу показаться бестактным или кого-то оскорбить, но слух мой резанула явная картавость Алексея. Опять же, повторюсь, это немного хамство с моей стороны, но специфика банка – работа на телефоне, думаю, стоит отбирать сотрудников без каких-либо дефектов.  И еще измените скрипты или диалоги, или то, чем пользуются Ваши сотрудники, Алексей мне позвонил три раза, и эти три раза я слышал в трубке  с чувством, с толком, с расстановкой: «Меня зовут Алексей, я сотрудник Банка Тинькофф, удобно разговаривать?» Я понимаю, что представиться нужно по определенной форме, но измените этот момент при перезвоне, проще же будет, да и при этом Алексей сообщил, что сам мне наберет - к чему лишняя пыль? Можете закидывать меня сейчас камнями или иными субстанциями, уважаемые форумчане. Меньше чем через час мне от Алексея поступил звонок, где он дал добро на посещение офиса. По пути к офису мне поступило сообщение, что теперь вклад у меня стал мультивалютным. Две приятные новости с интервалом в три часа! Вечером того же дня приятный молодой человек по имени Станислав выдал мне нужный мне пластик. Да Вы просто бомбическая организация, скажу так, можете, когда захотите. Четверку ставлю лишь потому чтобы, Вам, Тинькофф, было куда стремиться. Хочу так же с помощью этой записи выразить благодарность всем сотрудникам, с которыми я общался на протяжении этих двух недель: ребята из чата оперативно информировали об состоянии моих дел; технический отдел, который поправил систему, чтобы она работала; и сотрудники, с которыми общался 6.09 - они сработали отлично, слаженной и помогли в решении моих проблем. Им всем дайте премию внеплановую, они заслужили :thumbsup: ПЫСЫ. Еще хочу добавить, что Ваша опция изменение пин-кода на любой другой – вообще бесценная штука. Один звонок и у меня на карте установлены те цифры, которые мне удобны. Без каких-либо стояний и очередей к банкоматам и окошкам в офисах.

Пользуюсь дебетовой картой банка третий год, всё было очень радужно и прекрасно. Всем коллегам и друзьям советовал данный банк. Но недавно я пополнял карту и превысил лимит, банк удержал с меня комиссию в размере 2%. Скажете сам виноват, читай договор и от части будете правы. Но операцию пополнения производил в 2 этапа при первом пополнении я "попал" на комиссию в 500р. Вот тут если бы банк прислал СМС с информацией о списании комиссии я бы внимательно посмотрел шкалу лимитов, а лучше если бы после операции пополнения в мобильном приложении автоматически появлялась шкала лимитов. За всё время ранее никогда в таком объеме не приходилось поплполнять, вот и "расслабился" - понадеялся, что ТБ самый удобный и спокойно пополнил карту еще. "Недостачу" обнаружил лишь на следующий день банк списал 500+1400р никаких СМС не присылал. Был очень разочарован, понимал, что сам "виноват", но мобильное приложение ни каким образом не сообщило мне о превышении лимита при первой операции пополнения, тем самым могло бы помочь мне не производить еще одно пополнение карты, заведомо невыгодное для меня. А произвести впечатление заботы о клиентах и оставить положительные эмоции.

Была мелкая претензия по поводу неадекватного с моей точки зрения списания за смс-банк. Описал вопрос в мобильном банке, заявку приняли и буквально в течении нескольких минут (вместо обещанных стандартных для них 2 суток) вопрос рассмотрели, положительно решили, вернули списание на счёт. Большое спасибо, вопрос хоть и мелкий по сумме, но было очень-очень приятно очередной раз убедиться, что Тинькофф Банк так серьезно, оперативно и качественно относится к вопросу рядового клиента.

сначало было всё нормально..выдавали,я выплачивала..потом у меня финансовое затруднение,им это сообщила и написала...им это по фиг..хотя по закону они должны были преостановить начисление пиней...за то время которые они мне всё названивали накопилось ещё долга 30 тыс..хотя они должны были подать на меня в это время в суд что я и ждала...а они год спустя по крысячи подали в суд,даже я об этом не знала,молча чё там решили и всё..теперь у меня 50% с зарплаты будут вычитать...а ещё шлют мне всякие открытки типа я такая сякая,хотя сами как крысы прячутся,даже не имеют своего офиса...дура я что им выплачивала раньше всё,надо было взять и не платить,чтоб сразу по суду платить...

Хотим выразить огромную благодарность старшему менеджеру группы одобрения и организации сделок Отдела Ипотечного кредитования Тинькофф Банка Третьяковой Наталье Андреевне! Спасибо Вам за помощь в подготовке пакета документов, благодаря Вам, наш вопрос о приобретении недвижимости решился с положительным результатом. Наталья Андреевна является ответственным и компетентным сотрудником, относится с пониманием к клиентам. Спасибо Вам за проффесиональную и четкую подготовку пакета документов, за вежливость в общении с клиентами и ответственность! Благодаря Вашей работе наша сделка прошла за короткий срок.Спасибо Вам за слаженную работу. Лучшие рекомендации и только положительные впечатления от общения и сотрудничества. И ещё хотелось бы сказать Наталье Андреевне большое спасибо не только как специалисту банка , но и как человеку ( за её внимательность и душевность) !!! Супруг является клиентом банка Тинькофф и нам была предложена услуга и помощь в подготовке пакета документов ипотечного кредита на жильё. Очень помогли в этом вопросе, так как возникало много вопросов по подготовке документов. Уже был один опыт с отрицательным результатом при подготовке документов. Очень благодарны за вашу услугу по этому вопросу. Очень удобен выезд курьера за документами. Советую воспользоваться помощью банка для ипотечного кредитования. Ваши клиенты Юрий и Оксана . 2.09.2016 год

Хотим выразить огромную благодарность старшему менеджеру группы одобрения и организации сделок Отдела Ипотечного кредитования Тинькофф Банка Третьяковой Наталье Андреевне! Спасибо Вам за помощь в подготовке пакета документов, благодаря Вам наш вопрос о приобретении недвижимости решился с положительным результатом. Наталья Андреевна является ответственным и компетентным сотрудником, относится с пониманием к клиентам. Спасибо Вам за профессиональную и четкую подготовку пакета документов, за вежливость в общении с клиентами и ответственность! Благодаря Вашей работе наша сделка прошла за короткий срок. Спасибо Вам за слаженную работу. Лучшие рекомендации и только положительные впечатления от общения и сотрудничества. И ещё хотелось бы сказать Наталье Андреевне большое спасибо не только как специалисту банка, но и как человеку (за её внимательность и душевность)! Супруг является клиентом банка Тинькофф и нам была предложена услуга и помощь в подготовке пакета документов ипотечного кредита на жильё. Очень помогли в этом вопросе, так как возникало много вопросов по подготовке документов. Уже был один опыт с отрицательным результатом при подготовке документов. Очень благодарны за вашу услугу по этому вопросу. Очень удобен выезд курьера за документами. Советую воспользоваться помощью банка для ипотечного кредитования. Ваши клиенты Юрий и Оксана.

Впервые приняла решение воспользоваться подобным предложением-взять кредит наличными.Банков много,но почитав предложения и отзывы,незамедлительно приняла решение -Тинькофф.и очень довольна.Оставила заявку,одобрили быстро,по телефону обьяснили все очень понятно ,хочется отметить удивительную вежливость консультантов этого банка!По платежам тоже все было просто,платила и в Евросети и в Связном,терминалов очень много,сразу же получала подробные смс отчеты банка Тинькофф.Погасила досрочно,закончила ремонт в срок и очень осталась довольна,Спасибо Банку!

В последнее время банк радует привлекательными категориями повышенного кешбека по дебетовой карте, были очень кстати 5% категории "Супермаркеты", "Авиабилеты". Прекрасно понимая, что до октября ещё долго, решил посмотреть в ИБ категории на следующий квартал, их ещё не было. Через неделю надолго уезжаю за границу, оказалось, в мобильной версии, которой собираюсь там пользоваться, категории повышенного кешбека не выбрать. Много раз до этого обращался в КЦ, как правило, вопросы решались. Так же поступил и в этот раз, сотрудник банка Артём составил заявку на досрочный выбор категорий,  решение будет принято в течении одного рабочего дня, уверен, оно будет положительным. :) Банк по- прежнему является клиентоориентированным не на словах, а на деле, держит планку высоких стандартов обслуживания. Артёма прошу отметить за грамотность и умение слышать собеседника. :uncap:

С банком я познакомился более 4 лет назад, когда в Нижнем Новгороде был только ресторан «Тинькофф». Естественно, все крутили у виска, узнавая, что я внес вклад в «пивной» банк. Уже тогда я был поражен уровнем сервиса, но я и не думал, что банк будет удивлять меня (в хорошем смысле слова) все последующие годы. Я думал, что дозвониться в банк за 2 минуты - это нереально быстро, но в этом году я дозваниваюсь за 5-15 секунд. Потребность в звонках возникает крайне редко, и потом я выясняю, что и эти вопросы можно было решить из ЛК. Но иногда приятно поговорить с людьми, знающими свое дело, ведь я же не в с***банк звоню). За эти годы я всегда зарабатывал с этим банком, всеми возможными способами. От вкладов до бонусов с пластиковых карт и участия в конкурсах. Но данный отзыв решил написать после последних операций по вкладу. Перевод был сложным, нужно было закрыть вклад, открыть новый, часть средств перевести на карту, другую на новый вклад и все это приходилось на субботу. Я оставил заявку через телефон и теплым осенним субботним утром все операции были выполнены в течении 30 минут. Все в точности с указаниями. Да и сотрудник банка предложил вариант, как открыть вклад, чтобы не попасть на снижение процентной ставки, которое происходило за один день до закрытия вклада. У меня не возникло ни одной претензии к банку за все годы, хотя одного я не прощу. Участвовал в конкурсе «тинькофф квест» в 2015 году и вышел в финал. Благодаря участию в нем, почти бесплатно слетал в Сочи. Однако, в этом году любимый банк забыл про меня. Не было ни смс, ни e-mail. Узнал случайно, что мероприятие закончилось. Видимо банк решил дать шанс другим участникам. И еще интересно событие. Когда срок действия карты All Airlines подошел к концу, на ней было 55 рублей сверх лимита. Мне привезли новую карту, активировали и что же я вижу - идеально ровный лимит на карте и никаких 55 рублей сверху. А если бы у меня там было 55000 сверх? Так, что будьте внимательны во время перевыпуска. Разбираться я не стал, ввиду незначительной суммы, хотя наверняка любимый банк вернул бы данные средства.

Хотел оформить ипотеку через Тинькофф, так как пользуюсь их кредиткой и был высокого мнения об их сайте и обслуживании. Но все оказалось очень печально. Начал оформление в понедельник, заполнили анкеты Я + Созаемщик. На следующий день подгрузил требуемые документы, и тут началось. Вместо того, чтоб проверить все за один раз, я 3 дня исправлял ошибки и ждал реакции, снова подгружал и снова ждал. При этом в попытке ускорить вопрос я связывался с сотрудниками, они отвечали что-либо невнятное и говорили, что обязательно перезвонят и сделают все возможное... и бла, бла, бла... Потом начались проблемы с интерфейсом сайта, я подгружаю документы, в банке их не видят. На предложение воспользоваться эл. почтой или чем либо другим, мне говорят - нет, нужно ждать. Вчера, в среду, после долгих боев, мучений, звонков, исправлений документов и тд... уже все почти было готово (нужно было исправить лишь одно поле у созаемщика, на что тоже предстояло потратить день). Но к сожалению вкладка созаемщика просто пропала и на мои звонки и просьбы сделать что-либо мне отвечали: "Мы вам перезвоним в ближайшее время". По итогу: я бы не советовал бы кому-либо тратить время и нервы на Тинькофф, так как за это же время я оформил заявки на ипотеку в 4-х банках. А Тинькофф так и не перезвонил... Очень жаль, так как мне казалось что уж у Тинькофф наоборот все должно быть быстро просто и удобно. Я не представляю как человек, не сильно подкованный знаниями в области интернет технологий, может вообще заполнить эту заявку. И сколько на это нужно терпения и времени.

Всем доброго дня. Ситуация вышла следующая: в конце прошлой недели сделал покупку в интернет магазине, они работают на платформе Яндекса, раньше уже оплачивал через эту систему на другом сайте, операция проходила стандартно как покупка. В этом магазине, как я понял, счет привязан к кошельку, а не счету, поэтому само собой с меня Банк взял комиссию как действия в сторонних кред. организациях. Написал претензию, думаю, может войдут в положение. Если проверить мои транзакции за много лет - я ни разу не использовал кредитку таким образом. Всё, что я плачу банку - это годовое обслуживание. Ответ мне прислали быстро, если вкратце - "Банк списал все верно, но постараемся помочь в течении 2 дней". Сегодня получил СМС, что вернули 390 руб. комиссии. :) Это приятно. Очень благодарен вашему банку, поэтому пользуюсь всеми вашими услугами и даже оформлю страховку на машину в конце месяца. :)

На днях закрыл кредитную карту Тинькофф банка. Нет, меня все устраивало, просто сами кредитки считаю злом и лишним соблазном. :)  Но за все время общения с банком ни разу не разочаровался в нем. Во первых, они предоставили мне карту с кредитным лимитом, когда другие отказывали. Потому что у меня нулевая была кредитной история. Во вторых, всегда качественное обслуживание в колл-центре. Многие жалуются, что мол нет официальных отделений. Но мне это не доставило никаких хлопот. И даже сказалось плюсом, так как в иных банках без личного присутствия в отделении не решить даже банальные вопросы. Ну и в третьих, некоторые знакомые жаловались, что там жесткие правила, большие комиссии за просрочку, постоянные звонки и т.д. и т.п. За все время ни разу не было просрочек, соответственно проблем и напрягов с банком не было. Как говорится, прежде чем играть, узнай правила игры. Ну и ещё понравилась работа службы безопасности банка. Один из моих знакомых догадался дам мой номер как контактный, и устроить просрочку. Мне пару раз позвонили насчёт него, но потом я сам перезвонил и объяснил что не имею к нему никакого отношения. Через пару дней мне перезвонили и сказали, что больше не будут беспокоить. Вот как то так. В общем, спасибо всем сотрудникам банка за качественную работу!

Разговаривают так, будто не я им деньги плачу за услуги, а они мне. Хамство, грубость, бестактность и угрозы в разговоре с клиен тами в этом банке приветствуются. Очень жалею, что связалась с ним. Бррр.

"Здравствуйте, меня зовут Артур, я звоню вам с целью озвучить интересное предложение по банковским услугам...", - прозвучало в динамике моего телефона. Это звонил сотрудник банка 26 Августа 2016 с номера +78007552771 и представился представителем банка Тинкофф. Откуда они узнали мой номер - предстоит только гадать.  Предложил кредитную карту. Я решил послушать, потому что в данный момент имею кредит на руках с годовыми процентами 19,9 и оставшейся суммой 100 тыс. и хотел бы рефинансировать их в другой банк, дабы снизить переплату по всему кредиту. "...Также хотел бы предложить услугу на нашей данной карте, она называется "перевод баланса", данная услуга позволит вам перевести средства нашей кредитной карты на счет кредита в другой банк для полного, либо частичного погашения...", - продолжал голос на той линии, тут меня это и заинтересовало. "...Так же далее вы будете платить по сниженной тарифной ставке..." Я перебил его, спросил что за ставка такая, "сниженная", и сообщил, что у меня сейчас действительно есть кредит и я бы хотел воспользоваться данной услугой, если она окажется выгодна для меня. "Могу вам произвести ориентировочный расчет...", - тут я сообщил, что мне нужна сумма в 100тыс рублей на 1 год. "Хорошо, смотрите, я вам сделал, допустим, сейчас 100 тыс, то есть у вас ежемесячный платеж будет составлять 9 тыс на 1 год. У вас процент... ээ...  [b]годовой процент оплаты за кредит[/b] будет составлять ориентировочно 7,79%, а оплата за кредит у вас будет составлять 7788 рублей. Ощущаете разницу, то есть выгоду свою?...". И тут я ошалел, "почти 8% годовых",- по  думал я. Дальше он начинает пояснять подробно, что 3 месяца вы платите без начисления процентов (льготный период), а далее он подтверждает мою эйфорию "...сниженная процентная ставка, так как вы воспользовались данной услугой, именно нашим банком, то есть у нас банк идет лояльно, то есть идет на уступки нашим клиентам, то есть далее у вас на сумму 70 тыс на 9 месяцев [u][b]процентная ставка будет 7.79%[/b],[/u] да и если вы совершили покупку на туже сумму, то у вас будет ориентировочно 14%...",- тут он уже конкретно говорит, что процентная ставка составит 7,79%, тут-то я сразу и согласился на эту волшебную карту.  Далее идет 16 минут диалога, где я несколько раз уточняю этот момент и говорю ему свои данные. Позже мне перезванивает другой оператор и назначает встречу, чтобы оформить уже карту. Мне приходит смс, что карта мне одобрено, ожидайте оформления. Все-таки не веря своему счастью, сегодня я решил перезвонить оператору, на что получил конкретный ответ, что первый сотрудник возможно имел ввиду что-то не то или ошибся и.т.д и, по факту у вас одобрено 34,x (34 с чем-то) процентов и ни о каких 7 процентах речи и идти не может, и нагло в трубку мне посмеялась, мол я такой простофиля, что мог в это поверить.  В итоге, если бы я поверил оператору и взял карту, а потом подключил данную услугу, то я не то чтобы не сэкономил, а [b]переплатил[/b] бы целых 14% годовых по процентам, то есть перестал бы кормить свой банк, а стал бы с еще большим энтузиазмом подкармливать Тинькофф. И всё с подачи оператора, который просто нагло [b]врал, [/b]чтобы совершить продажу и забыть о человеке. Крайне не рекомендую данный банк, за красивой оберткой (а сотрудники у них максимально вежливые и учтивые, хоть и сделано это под копирку) скрывается алчный банк, который имеет совесть врать своим [s]будущим[/s] клиентам . P.S. Я не зря приводил цитаты разговора, у меня есть запись разговора, которую я переслушал и проанализировал, хотя сотрудники, которым я позвонил сегодня, убедили меня, что это я не так понял, оказалось, что всё-таки мне дали ложную информацию. Запись готов предоставить, 20 минут нашего диалога.

Имею Карточный счет в долларах США в банке Тиньков. Когда срочно понадобились деньги, не ожидал, что столкнусь с проблемой получения наличности. Пункт  3.3. тарифов банка гласит, что деньги можно получить с использованием карты через Партнеров Банка -БЕСПЛАТНО в пределах 5000 USD за расчетный период. Позвонив в CAlL CENTR, я получил несколько адресов банков Партнеров в центре Москвы, но был крайне удивлен, когда сотрудник перечислял адреса банкоматов Партнеров и сообщал, что в "первом" когда-то удалось получить 200 USD, во "втором" по другому адресу нашему клиенту удалось получить 1000 USD, в "третьем" удалось единоразово получить 3000 USD, отметив, что данная информация не актуальна и может меняться, т.е сегодня может и не удастся получить ту сумму, которую когда то получали клиенты банка. Сотрудник не смог  ответить где именно я смогу получить деньги, ссылаясь на информацию, которую он имеет в Базе данных, исходя из транзакций клиентов банка, предложив мне несколько адресов. Дальше - хуже... Я побывал в шести банкоматах Партнерах, а именно БинкБанк, ОТП банк, РайфазенБанк и ни в одном банкомате я не смог получить ни одного доллара по причине того, что иностранную валюту ни один банкомат к выдаче не предлагает. Отсюда напрашивается вопрос: зачем морочить голову клиентам? Я потерял целый день, чтобы получить свои деньги и по итогу ничего не получил...