177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Положительные отзывы пишут либо вип-клиенты, либо сотрудники банка. Я анти-клиент, должник. Имею договор реструктуризации, имею инвалидность. Пропустила месячный платеж и тут всё началось. Хотя в тарифах договора-оферты предусмотрен пропуск платежа, просто начисляется штраф.Так лже-сотрудники банка закидали мой телефон и мою почту угрозами: то заведут уголовное дело, то придут описывать имущество, то подадут в суд, то передадут моё дело коллекторам, у которых свои методы (интересно какие?). Сейчас в интернете, на телевидении это тема освещается в полном объеме. Правозащитники (юристы) информируют как вести себя с коллекторами. Тел.с которых поступает данная информация: 8(929)672-***1. Сразу вспоминаются лихие 90-е.

Я [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8301113]ранее писала[/url] про свой неприятный инцидент, произошедший 16 сентября. Хочу выразить благодарность банку Тинькофф за проделанную работу! Мне вернули все средства, даже включая курсовую разницу, которая составила более 3700 р! Так как кража была произведена несколькими платежами, возвращали мне их также - первый возврат (из четырех) пришел через три дня после события. На полный возврат средств на мою карту ушло два месяца. Да, мне пришлось заплатить за долг по краже, чтоб не насчитался процент, но в итоге мне все вернули, и это главное! Я выражаю благодарность сотрудникам банка за проделанную работу! Буду также Вашим лояльным клиентом!

Решил воспользоваться кредитной картой Тинькофф банка и остался недоволен. Изначально заполняя анкету на сайте указал, что мне нужна сумма 300 тысяч, что, скажем, не очень много, но я на них рассчитывал в качестве дополнительных расходов в декабре. И вроде бы все отлично. Даже задержка с получением карты не вызвала никаких проблем. Таким образом полученная карта спокойно себе лежала дома в конверте. Но почему-то я решил ее активировать. И вот сегодня я это сделал. После чего вошел в интернет банк, чтобы посмотреть на интерфейс. И первое, что я заметил - это лимит карты в 42000 рублей. Хотя при заказе указывал сумму в 7 раз выше, и никто не сказал ни слова о том, что сумма будет занижена. Причем, она даже в несколько раз меньше моего официального дохода. Это не первый мой кредит, и даже не единственный активный в данный момент. Да, у меня есть несколько кредитов, из-за чего сложно в некоторых банках получить новый, собственно это и подтолкнуло воспользоваться данным кредитным предложением. К слову, у меня довольно хорошая кредитная история и за 13 лет кредитования ни разу не было просрочки по платежам (по крайней мере я такого не помню), да и в большинстве случаев кредиты гашу досрочно. Итак, что имеем в сухом остатке: испорченное настроение, так как придется искать деньги в других местах, а это потраченное время и нервы, и +1 кредит в базе БКИ (насколько я знаю, наличие активной кредитной карты считается кредитом, даже если ей не пользовались). Жаль...

В октябре 2015 года мною были инициированы звонки по неправильному начислению баллов кешбэк по суммам платежей за услуги и покупки. Обещали наладить сервис в ближайшее время, этого не происходило, звонил повторно, уже потребовал оставить выгодный для меня вариант начислений, раз ошибка допущена банком. Мне стали говорить, что это не окончательный расчет - в конце рассчетного периода будет правильно оформлен весь кешбэк за месяц, а на то, что текущие баллы начисляются неверно - не стоит обращать внимания. Типа, это же не расчет, а всего лишь текущие начисления, в конце месяца все будет нормально. Говорили на повышенных тонах, работе специалиста поставил 1 за работу. Банк занимает у меня деньги, я хотел бы знать, как происходят текущие операции, а тут такое... Зачем тогда вообще нужен интернет-банк, если отображаемая инфа не соответствует действительности? Обещали связаться со мной по данной проблеме - обещаний не держат. Звонил сам несколько раз, напоминая о проблеме, скидывал скиншоты... В общем, заморочно... В начале ноября просил кредит наличкой - не дают. Стремно. Предложения от партнеров с акциями для меня вообще не интересны - сети московские, у нас таких магазинов и нет. Ищу альтернативный банк...

Имел кредитную карту до октября Трансаэро ВТБ, никаких проблем. Увы, баллы в связи с печальной кончиной сгорели, и Тинькофф банк предложил мне бесплатно (1 год обслуживания) карту кредитную All Airlines в качестве утешения. При общении с менеджером по телефону я несколько раз переспросил, какие фактические затраты я понесу при использовании этой карты. Мне ответили, что если я буду укладыватся в грейс период, то никаких затрат не будет. Бесплатное годовое обслуживание. При общении с менеджером при личной встрече, я переспросил еще раз - есть какие-то платежи по этой карте, кроме процентов по кредиту, если не верну всю сумму задолженности в грейс период. Нет, мне сказали, одни плюшки: баллы all airlines и страховка для путешественников. Месяц пользовался картой, месяц прошел, хотел восполнить карту, чтобы не попасть на %. Просматривая выписку, увидел следующее: Плата за Программу страховой защиты  −1 792,09 Плата за предоставление услуги SMS-банк  −59,00 Вот тебе и "бесплатная" карта! Ни в одном разговоре ни с одним менеджером я не услышал об этой услуге. Подключенной сразу по умолчанию. Причем я несколько раз переспрашивал всех менеджеров о фактических затратах по карте, и ни один мне не рассказал об этой услуге "по желанию". Дорогие коллеги, вы все узнаете из выписки постфактум. Превышающая годовое обслуживание платой только за 1 месяц! Разумеется, я ее отключил сейчас, разумеется, я оставил претензию 5-214115923536 оператору на возврат комиссии за услугу, по которой я не был уведомлен устно при прямо поставленных вопросах сотрудникам банка. Если банк таким образом пытается заработать, то я не рекомендую этот банк читателям данного сайта.  И требую возвратить списанные средства.

Обслуживаюсь в Тинькофф банке с 2007 года. У меня кредитная карта с льготным периодом кредитования до 55 дней. В то время карты с льготным периодом кредитования были в новинку, подобная была еще только у Ситибанка, кажется, могу ошибаться. Поэтому сначала было страшновато попасть в "ловушки", но опасения были напрасны. Так вот, почти за 9 лет обслуживания не было ни одной неприятной ситуации. У меня есть еще карта Альфа банка, поэтому сравнить есть с чем. Да, если не успеваешь погасить кредит в льготный период, приходится платить немалые %. Но у меня таких ситуаций было 1 или 2. В любом случае это очень удобно. Когда я вышла замуж и изменила фамилию, просто сообщила об этом в банк, мне сказали какие документы необходимо предоставить. Я сделала, что меня просили, и мне автоматически перевыпустили карту. Просто, понятно и удобно! В Альфа банке даже тут был настоящий геморрой (карту не перевыпустили... когда закончился срок действия карты на старую фамилию, карту перевыпустили опять на старую фамилию, хотя все документы в банк я передала... пришлось опять перевыпускать... в общем, капец). Да, бывает звонят и предлагают сопутствующие услуги (страхование и т.д.), но никогда не подключают без согласия (в отличии от других банков.. такой опыт был). Спасибо банку Тинькофф! Удачи и процветания!

Начну с того, что являюсь нерезидентом. Гр.Узбекистан. Все начиналось с подачи документов в ВТБ24 в августе 2015. Банк "может быть" хороший, но мне вежливо отказали. Потом решил попробовать подать заявку через ипотечного менеджера компании застройщика. Из этого тоже ничего не вышло. Как мне показалось, менеджер просто не хотела возиться со мной. Спишем на то, что она окладница. Клиентом Тинькофф Банка являюсь с 2012 года. Увидел рекламу на сайте компании, сразу же позвонил, мне все подробно объяснили. Начал думать и пришел к выводу, что продукт интересный, похожих решений на рынке не встретил. В общем то, Тинькофф Банк такими решениями и отличается. Хочу выразить огромную благодарность Кузнецовой Анне Александровне, которая действительно работала со мной, предоставляла всю необходимую информацию по анкетам, банкам-партнерам, условиям и т.д. Именно с этим менеджером я получил одобрение от двух банков, аккредитованных застройщиком. Несмотря на отсутствие российского гражданства, официального трудоустройства, Анна продолжала работать со мной до последнего. Понравилось то, что ездить в офис мне не приходилось, т.к. общение проходило по электронной почте. Это очень удобно. Далее еще все проще. Договор о долевом участии Анна сама согласовывала с менеджером по продаже от компании застройщика, предложила два варианта страхования, предоставила решение банка. И вот уже в середине октября меня пригласил застройщик для оплаты их услуг (2,5% от суммы квартиры). Оплатил. Для оптимизации процесса и выведения на сделку Анна передала мои контакты другому менеджеру, Лаврентьевой Ладе Вячеславовне. В это время ДДУ находился у банка-партнера на согласовании. И вот 29 октября меня пригласили в банк на сделку. Все подписал, передал договор застройщику для регистрации. Спустя неделю внес первоначальный взнос. Еще раз, спасибо Анне и Ладе за качественную работу. В действительности чувствовалось, что менеджеры переживали за каждый этап сделки. Это очень приятно. Да и в целом спасибо банку за столь простые и доступные решения на рынке.

Вот почитаешь тут отзывы, и думаешь, а туда ли я вложил свои деньги!? Неужели одному мне повезло,а другим клиентам нет! Уже более полугода пользуюсь дебетовой картой этого банкп и пока (тьфу-тьфу)ни одной проблемы не возникло. Проценты выплачивают точно в срок,причём даже в выходные дни,кэшбек тоже радует,с обслуживанием карты тоже проблем нет,операторы всегда вежливы и отвечают на все мои вопросы чётко и понятно. Может мне просто повезло...,время покажет!

После негативного отзыва на банк, который отказывается возвращать мне мои же деньги, решил оставить отзывы на все банки, которые выбрал для обслуживания. Обычно оставляют только отрицательные отзывы. Раз оставил отрицательный о другом банке, оставлю и положительный о другом. Самый клиентоориентированный банк из всех, с кем приходилось работать. Изначально открыл вклад по совету товарища в декабре под высокую ставку. Планировал этот вклад и далее пополнять, но не сложилось (банк унифицировал условия пополнения - только за это ставлю ему 4). Пользуюсь дебетовой картой, недавно открыл кредитную (правда использую исключительно грейс период). Любой вопрос или проблема решаются по звонку. Ставки на кредиты и кредитные карты конечно высоковаты, я бы под такие проценты не взял. Качество обслуживания, технические решения, корректность сотрудников - это то, что выделяет данный банк. Все на 5 с +, но ставлю 4 за унификацию пополнения договоров. Рекомендую данный банк всем своим знакомым.

Плачу уже три года а лимит не гасится, а наоборот долг еще больше становится с каждым месяцем.

Добрый день! В Пт 13.11 я купила квартиру для мамы. :) Для организации сделки я воспользовалась ипотечной платформой банка Тинькофф. Хочу сказать большое спасибо Банку и лично моему менеджеру - Меметову Даниилу Александровичу за профессионализм и экономию моего времени. Вся подготовка к сделке: отправка анкеты для одобрения ипотеки, выбор лучшего предложения Банков, оценка квартиры и т.п. и с.п. полностью прошла в удаленном режиме и мне никуда не пришлось ездить) Личное присутствие потребовалось только при оформлении сделки. Также для формирования первоначального взноса я делала внешние переводы из разных Банков. Специалист банка дала мне реквизиты депозитного счета, после выяснилось, что зачисления возможны только на текущий. Лишь Тинькофф хорошо отработали эту ситуацию, позвонили мне, уточнили номер счета и направили корректировку в Банк-Получатель. Остальные Банки формально отвечали, что мне необходимо приехать к ним лично и написать заявление. Т.к. я - весьма занятой человек, никуда не поехала, в итоге деньги вернулись, но я потеряла 7 ДНЕЙ! Я уже давно являюсь адептом Банка Тинькофф, уверена - за Банками, для которых на первом месте интересы Клиента, а уже после формальные процедуры и требования, БУДУЩЕЕ!

сейчас на проработках и постоянных денег нет плюс родился ребенок, сейчас я плачу но с прасрочками так мне еще каждый день штрафы и сокращают срок выплат к этому и надо сразу два ежемесячных платежа платить, просто где логика если человек задерживает с выплатой значит нет денег так тут еще штрафы и за 2 месяца сразу надо как бы вообще не вытягиваю платить я не отказываюсь но можно как не будь согласовать и сделать хорошо и вам и мне?

Ситуация банальна, в связи с кризисом я потеряла работу почти 9 месяцев назад, и найти сейчас ещё практически не возможно. Все девять месяцев я находила возможность и исправно вносила минимальные платежи без просрочек. Но больше возможности обслуживать карту у меня нет, и боюсь в ближайшее время не будет. В связи с этим прошу банк подать на меня в суд(реструктаризация тоже не возможна, денег просто НЕТ)

Добрый день! я бы очень хотела получить на руки второй комплект документов по кредитной карте и желательно копию документов но уже с моей подписью. Сотрудники банка Тинькофф по телефону ничего вразумительного ответить не могут.

Редкий случай, когда пишу положительный отзыв в интернете. Банком Олега стал пользоваться 1,5 года назад по рекомендации друга, который шарит в теме (за что ему большое спасибо!). Начну с хорошего, но в конце напишу и о плохом.   Хорошее: 1) Банк Олега понравится тем, кто любит копить. Я начал с дебетовой рублевой карты и до сих пор в восторге от процентов на остаток на счете. Чуть позже я открыл тут евро и долларовую карту и теперь понемногу коплю валюту. 2) Офигительнный онлайн и мобильный банк. Все просто и понятно. За все время пользования (а захожу в мобильный банк минимум один раз в день) был только один сбой - не выходило отключить оплату через интернет, но отнесем это к исключениям, подтверждающим правило. Отдельно отмечу наличие удобных лимитов для дебетовых карт - это помогает не тратить лишнего и не волноваться о краже. 3) Чумовая служба поддержки - сразу отвечают, знают практически все, крайне доброжелательны, помогают хоть в 4 утра. Когда я открывал долларовую карту и счет, а это был первый валютный счет в моей жизни, я названивал в службу поддержки раз 5-6 подряд. Постоянно вспоминал какой-то вопрос. Так вот 3 раза я попал на одного и того же оператора, который меня стал узнавать по голосу и подробно объяснял простые вещи. Не помню, как его зовут, но вроде Дима. Именно из-за таких Дим складываются очень позитивные ощущения о банке. 4) Быстрая доставка карт в Москве. Всего мне карты привозили 4 раза: рублевую дебетовую и кредитную, долларовую и евро дебетовую. Нет ни одной претензии по доставке. Один раз приехал курьер, с которым мы еще о жизни проболтали около часа и он мне много рассказал о внутренней жизни банка. 5) Индивидуальный подход к клиенту. Один раз мне надо было оперативно достать 20 т.р. наличными. Закрывать ради такого депозиты не хотелось и оставалось только снять с кредитки, а за это берут проценты. Чтобы выяснить подробности этой операции, я позвонил в поддержку. Там выслушав меня, мне предложили на три дня отменить проценты по снятию налички с кредитки. А это именно то, что мне было нужно. Здесь правда они умолчали об одном важном пункте - при снятии налички беспроцентный период пропадает, и на снятую сумму сразу начинают зачисляться годовые кредитные проценты. Но даже с учетом этого, спасибо, что вошли в мою ситуацию.   Плохое: 1) Адовые проценты по кредитке. Кредитка Олега хороша тем, что ее выдают всем подряд. Но компенсируется это просто безумными процентами. Пользоваться ей стоит только в случае, если до окончания беспроцентного периода вы умрете, либо вы должны быть уверены, что уложитесь в него. 2) На кредитке лимит нищебродский. Также лично меня раздражает, что лимит по этой карте в моем случае просто нищебродский, но я никогда не тратил с нее больше пятой части доступных денег. А если деньги не тратить, то лимит и не увеличивают. Однако не фен-шуйно, что ты банку свои деньги доверяешь, а он тебе нет. 3) Кармические сложности. Банк Олега, как работодатель, это опять-таки ад. Одна моя подруга имела опыт трудоустройства туда и была шокирована трешом, который там творится. Мне это нравится в плане того, что операторы всегда рады общаться с клиентами и вообще банк классный. Но пользоваться услугами компании, где, образно говоря, бьют палками работников, как-то кармически неприкольно. 4) Качество дебетовой карты полный отстой. За год ее использования она стала расслаиваться, выглядит убого. Но насколько мне известно, сейчас стали выдавать другие дебетки, которые приятнее внешне. 5) Социальный момент. Большинство моих приятелей постоянно твердят, что я дебил, что держу деньги у Олега, т.к. этот банк скоро разорится и вообще отстой. Короче говоря, многие люди считают, что Тинькофф это что-то типа МММ. Ну короч, почему-то Тинькофф это не шибко престижно. Но по мне, к черту престиж, этот банк для рациональных людей.   Вывод Банк Олега радует в плане дебетовых карт и накопления денег для людей со средним достатком. Как кредитная организация и работодатель - тотальный ад. Но это тот редкий случай, когда я готов плевать на кармический момент и бесконечно благодарен за то, что этот банк есть.   P.S. Котаны, сделайте счета в йенах там, франках и т.д.

Здравствуйте. Примерно 1 ноября подал заявку на кредит. Через неделю позвонили (8.11.2015) и сообщили, что кредит наличными мне одобрен и озвучили условия. Сотрудник кол-центра сказал, что ставка составит 28% годовых. Данная ставка меня устроила и мне назначили встречу с представителем Банка на 10.11.2015. В назначенное время встретился с сотрудником для подписания договора. При изучение договора обнаружил ставку 34,4%. На что сотрудник Банка сообщил, что данная ставку действует, если платить не по графику платежей, а по минимальному платежу. В случае платежа по графику, ставка составит 21,99%. На следующее утро при повторном изучении договора, я обнаружил, что ставка 21,99% - это переплата за кредит в год, а процентная ставка составляет 34,4%. Карту и кредит я не активировал, дабы не попасть в рабство Банку. Жду комментариев от представителя Банка.

Всегда платила вовремя, ну и постепенно мне увеличили лимит до 52 000, а потом до 92 000. Как бывает в большинстве случаев, покупала что непоподя, без чего спокойно можно было прожить и как итог - долг в 50 000. Постепенно я его погасила, старалась как можно больше закинуть на карту денег, а потом опять тратила (так набегал меньший процент). Где-то за полгода я погасила, и решила завязывать с кредиткой. Дождалась выписки, где был баланс в плюсе, переплата была рублей 80, отключила смс-банк (больше не было никаких платных опций) и позвонила в банк для расторжения договора. Сотрудник сказал, что в теч.3-х дней специалист со мной свяжется по этому вопросу. Изначально я согласилась, но потом пришла мысль, а вдруг ее украдут у меня. Решила еще раз позвонить, попросила перевести на специалиста, сказав что хочу заблокировать карту. В итоге заявку приняли, счет заблокировали и сказали позвонить через 30 дней для расторжения договора. По истечении месяца у меня сняли последний раз за смс-банк, т.к. я его отключила когда начался новый месяц, переплата осталась 20 руб. Звоню в банк, мне говорят что с переплатой расторгнуть договор не могут (хотя изначально меня не предупредили), в ходе разговора сошлись на том, что мне их кинут на мобильный счет. В этот же день перечислили эти злосчастные 20 р., так я вышла в 0. Попросила справку о расторжении договора и что долгов перед банком нет, прислали копию на электронку, а оригинал получила на Почте России спустя дней 10. Весь этот месяц, пока я расторгала договор, интернет-банк работал, мне сотрудник сказал что заходить я могу в него, но совершать покупки нет. Пару дней назад решила проверить интернет-банк (все же интересно что со счетом), и вуаля - зайти не смогла))) надеюсь, что на этом история с Тинькофф Банком моя закончилась) P.S. Желаю всем терпения при расторжении договора!!!

Добрый день. Решил написать отзыв по итогам сотрудничества с банком в этом году. Итак. Изначально банк мне очень нравился: все оперативно, в ИБ все удобно, поддержка по телефону отвечает быстро - сплошные плюсы прямо... но так было в начале... Теперь по порядку: В начале года оценивал работу банка на 5+, ну или на 5, но никак не меньше, но в течение года произошли некоторые вещи, которые заставили пересмотреть свое мнение. 1) УНИФИКАЦИЯ (влияние на оценку 0). Не буду снижать оценку, т.к. пока продолжаются споры, но, конечно, же считаю, что это просто непорядочно со стороны банка. Кто бы ни говорил, что в защиту банка, но когда надо было повышать ставки, банк это сделал как-то избирательно (у моего отца вклад под 9.5% так и остался лежать под 9.5% - к нему никакая унификация не применялась!) З.Ы. я не являюсь недобросовестным вкладчиком! Так мне ответили в банке! (в ответ на мой вопрос разъяснить слова Оливера Хьюза в статье РБК и просьбу указать относятся ли его слова ко мне, мне написали, что я не являюсь лесенкостроителем!). Видимо зря им не был, надо будет заморочиться, а то все равно унифицировали... 2) ТЕХПОДДЕРЖКА (влияние на оценку -1 балл). Кто бы ни говорил, про ее качество, я твердо убежден, что банк у которого нет отделений просто обязан иметь коллцентр на высшем уровне, если это не так, то ловите -1 балл. Мне была неверно предоставлена консультация по поводу все той же унификации (изначально неверно информировали о начислении процентов на проценты (консультант утверждал, что на сам вклад будет 18%, а на остальную сумму 13%, а также неверно информировали о том, как можно получить документы (консультант утверждал, что необходимо отправить письмо Почтой России). Позже на форуме дали другие ответы, после чего и версия по телефону тоже изменилась, но на это потребовалось две недели. Если вы затеяли унификацию, то, пожалуйста, подготовьтесь хотя бы давать верную консультацию! 3) ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ (влияние на оценку -1 балл). Начитавшись историй на банки.ру решил изменить вариант авторизации с подписи на пин-код. На форуме сказали, что это делается по звонку в банк - позвонил, рассказал суть проблемы. Оператор сказала, что из-за проблем в банке перевыпустить карту мне пока нельзя, решение проблемы займет несколько дней. Через несколько дней опять звоню уточняю - отвечают все ок, можно перевыпускать. Согласился перевыпустить, карту заблокировали и тут мне опять звонят и говорят, что у них опять какие-то проблемы, надо еще подождать пару дней, картой пользоваться нельзя, т.к. она заблокирована. 4) ДОСТАВКА (влияние на оценку -1 балл) Настала пора доставить карту (стоит отметить, что вместе с рублевой картой (о которой написано в предыдущем пункте) перевыпускали мне и долларовую карту). Звонят мне и предлагают подвезти карту в удобное время (предложили несколько вариантов), я, в свою очередь, прошу доставить мне обе карты за один раз. Оператор берет время на решение этого вопроса и через какое-то время перезаванивает, предлагает выбрать другое время доставки, но обещает, что доставлены будут обе карты за один приезд курьера. Соглашаюсь. В назначенный день приезжает курьер, достает одну карту и воодушевленно рассказывает, что это прямо супер мега шайтан карта, а не просто банковская карта... после моего вопроса: "где вторая карта?", его глаза округляются и он что-то ищет в смартфоне, после чего звонит куда-то и что-то узнает... Выясняется, что была какая-то накладка и карту мне доставят в другой день :) . Я сказал, что косяки у Тинькоф случаются все чаще, на что мне сказали, что исправятся и "зато не как в Сбере". Тут мне не понятно, т.к. это видимо комплекс у Тинькофцев к Сберу! Ну да ладно, хотя справедливости ради, стоит отметить, что Сбер перевыпустил мне карту за 4-е дня, а у Тинькофф ушло на это больше недели. ИТОГ: Раньше Тинькофф мне очень нравился, но то ли жадность, то ли недальновидность, то ли расхлябанность сыграли с банком злую шутку и мое отношение сильно поменяли... Банк испортился. Я подумывал перевести основные сбережения сюда, но, хорошо что не перевел. Да и родственников, которых я привел, попрошу воздержаться. Могу сказать, что я буду следить за дальнейшей работой банка, возможно попробую пользоваться новыми продуктами, но очень аккуратно, т.к. доверие зарабатывается годы (в моем случае с 2011), а теряется за считанные секунды :( . Если банк не сможет восстановить доверие, то придется пользоваться услугами других банков, тем более что выбор сейчас огромен.

Вот и прошёл год как я клиент Тинькоффа. В общем, подведу итоги: разные приключались казусы и совершенно противоположную оценку хотел временами поставить. Но в итоге 5, ладно. Что успело произойти за год и какие уроки я вынес? Осторожно! Лонг рид. В первый же день, когда я ещё не был записан в ряды тинькоффцев, курьер, а он же представитель банка и Олега в моих глазах (через некоторое время ты говоришь не "Тинькофф-банк", а коротко "Олег") просто не доставил мне карту и договор. Он даже не позвонил, хорошо, что приходит смс-ка с номером и мне пришлось искать этого кренделя, который сообщил, что у них экстренное "совещание" в центре и он приедет только к вечеру. Конечно же он этого не сделал. И я не получил свой первый кешбек с оплаты обучения в тот день. Потом была череда мелочей и нюансов, я открыл чёрную карту, евро-карту, рублевый вклад, евро вклад, пустился во все тяжкие. Авиабилеты через Тинькоф.тревел лучше не брать, вы получите всего 2% к 3% с оплаты по кредитке, но цена на ОТТ будет подкручена примерно на 1-1.5%. Я предпочитаю реальные деньги, чем Тинькофф-мили, когда нужно ещё виртуозно подводить к кратной 3000 сумме. Я, кстати, считаю себя победителем: возврат 17947 рублей. Возврат, кстати, прошёл в тот же день, а не в расчётный период, как уверял курьер. Курьеры - это отдельная история, было 4 доставщика (3 карты, один перевыпуск - карта перестала читаться через полгода). Про первую доставку уже писал и, в целом, хотел отметить общий уровень осведомленности - он очень плохой. Каждый раз приходилось перезванивать в банк и перепроверять сомнительную информаццию. Очень порадовал доставщик-блатняк из 90-х с огромной золотой цепью на шее. Не забывайте бронировать отели на  Букинге на Тинькофф.тревел - там нет наценок, но потом не забывайте звонить и просить свои мили - автоматически они не приходят. Но я уже получал, так что работает. Теперь о хорошем - это работа операторов. Не помню хамства, помню понимание, участие и помощь. Время ожидания меньше минуты, есть халявный 8-800, приятно позвонить и просто поболтать с Олегом. Звонок через интернет - это жирный плюс для заграничников. Больше свободы и меньше безопасности - это хорошо. Был с девушкой в Питере и срочно нужно было снять налик. Банкомат ругается на чёрную - звоню Олегу, спрашиваю, что за дела - говорит карта не активирована. По телефону перевели на робота и он продиктовал пин-код. Кстати, робот не понимает моё "да". Однажды я разочаровался в Олеге: у меня закончился лимит на кредитке, но операции продолжали проходить,  думал, что из-за оверпополнения есть запас. Я то ещё тот грейсник - пользуюсь кредиткой, чтобы получать жалкие дополнительные 2% к своей зарплате. В расчётный период получил удар - минус 1290 рублей за какую-то неведомость. Позвонил, узнал, что есть штраф за превышение лимита, причём Олег сам выбирает проводить платёжную операцию и штрафовать или сказать, что нет средств. Ну и не может быть более 3-х штрафов в месяц более чем на 1290 рублей. Ну, вы поняли... В этот день я вообще узнал, что Олег может менять любые условия обслуживания кредитной карты без уведомления клиента кроме ставки кредитования. На следующий день мне увеличили лимит до 300к. Может быть, это спасло от отзыва про банк в тот день. Кстати, в первый месяц с меня ещё сняли 169 рублей. Оказывается, при заключении договора автоматически включена услуга страхования задолженности. Если мне вдруг оторвёт пальцы и я не смогу программировать, Олег простит мой жалкий долг. Я пью шампанское, поэтому конечно же выключил услугу. А, вспомнил, когда я разочаровался в Олеге второй раз: да, да, снижение 18% ставки по открытым рублевым вкладам. Но я не стал присоединяться к той волне единичек на банки.ру в тот роковой день. Похоже, пора подводить итоги: За год 25 003 миль (около 2500 где-то еще за отель висит с букинга), 1 операция возврата 17947 (попробуй лучше). Можете посчитать оборот по моей кредитке, мне всё равно. 5 ноября закрылся рублевый вклад - позвонил, хотел потихоньку выводить деньги, Анна убедила остаться. Так что остаюсь с Олегом ещё на год. Надеемся на лучшие ставки (10% уже как-то не конкурентоспособно) и новые весёлые истории! (Только в Сочи не хочу.)

Оформила в интернете кредитную карту.Изготовили быстро!Обслуживание тоже на уровне.Единственное что удручает- это увеличения периодически лимита карты.