178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В прошлую пятницу на их сайте [url=https://www.tinkoff.ru/]https://www.tinkoff.ru/[/url] (вечером 20/05/2016) попытался открыть вклад. Ввёл телефон, email, паспортные данные, адрес. Сайт просто сообщил "Банк принял вашу заявку" - без всякого номера. Стал ждать когда свяжутся (на сайте написано - в течении 1-2 рабочих дней, думал, что в понедельник-то позвонят или письмо пришлют). Уже рабочая неделя закончилась, а не связались! Ничего нет, ни звонков, ни писем на почтовый ящик, что ваша заявка N:XXX была принята. То ли желающих вклад у них открыть много, то ли вся их реклама не соответствует действительности. Странно как-то... P.S.: Попробуем позвонить в рабочие дни - только вот ни номера заявки, ничего... кроме своей фамилии сообщить не смогу. :(

У меня есть довольно большой и приятный опыт взаимодействия с Тинькофф банком по дебетовой карте и как-то раз мне предложили кредитную карту All Airlines. Условия были приятными, да и кушать не просила, в связи с чем я согласился, доверившись новому продукту. Вот только сегодня я огорчился их кредитной картой, после вскрытия 2-х фактов: [b]1. Сотрудникам в консультанте нельзя доверять.[/b] Во время планирования майского отпуска меня беспокоила нехитрая задачка: нужно было наличку обменять в доллары и пополнить счёт кредитной карты, чтобы не платить за процентики во время моего отсутствия. Я вдруг захотел сделать всё аккуратно и 22 апреля поинтересоваться у консультанта Галины, сколько мне нужно денег закинуть на карту, чтобы спокойно отдыхать, не просрочить долги и не платить процентов. Она мне рассказала, что буквально через несколько дней ко мне поступит выписка на почту, по которой мне нужно будет погасить вот эту вот сумму. "Нет проблем!" - сказал я Галине и после поступления выписки оплатил оную сумму. Ну а вчера замечаю [b]минус 2 222 рубля[/b]. Обманула видимо тёточка. Грусть. Самое обидное, что при этом на дебетовой карте были деньги, которые могли бы погасить часть долга, да и я мог бы дозакинуть в любой момент. Отсюда и осадочек такой неприятный. [b]2. Нельзя полностью полагаться на слова человека, который рассказывает вам об условиях карты.[/b] Наверное, уже много отзывов про автоподписку на "программу страховой защиты" поступало, поэтому я просто скажу, что попался и на этот крючок. Парнишка не рассказал, а я, скорее всего, этот момент тоже упустил из договора. Итого ещё [b]минус 1000 рублей[/b]. Приехали. :(

Одобрили мне значит кредитную карту в Сбере и, говорят, зайдите получите..Зашел я значит, а там очереди.. ну мне было некогда и поехал я по делам с мыслью, что раз там очереди, то обращусь к конкурентам, тем более у них можно сделать онлайн заявку... это собственно Тинькоф так называемый. Как понял потом, заполнить все данные и отправить им онлайн заняло больше времени, чем ожидание в очереди в Сбере. После отправления заявки мне через пару дней перезвонил молодой человек и выпытывал кому он еще может позвонить, в итоге даже бабушке перезвонил, чем ее очень удивил. После чего сказал, что в течении 3х (или 5) дней о решении банка меня уведомят на сайте или по смс. Прошло 5 дней, никакой информации не поступило. Ну я решил, что отклонили мою заявку, и пошел все таки получил карту в Сбере на всякий случай, вдруг пригодится. И вот через [b]месяц[/b] мне звонит девушка и говорит, что заявку одобрили с лимитом 100 т.р. и что надо назначить время для встречи с сотрудником банка. Я ей говорю, что уже не актуально, что Сбер уже выдал мне резервную карту, но девушка настойчиво ее предлагала, что я подумал, что еще одна резервная карта в принципе не помешает, тем более что лимит побольше, чем в Сбере, хоть и процент немного побольше.  Приехал представитель банка и привез карту, при этом в договоре написано, что тариф может измениться, что я согласен с УКБО, размещенными на сайте... Надо было, конечно, прочитать это УКБО перед подписанием договора или не подписывать его, отправить представителя домой и подробно изучить это УКБО.. ведь ни по телефону, ни по смс не проинформировали о том, что это УКБО (неизвестно в какой из редакций) является неотъемлемой частью договора и, чтобы не задерживать представителя, лучше с этими условиями ознакомиться заранее, но т.к. картой я пользоваться не собираюсь, то я смилостивился над представителем, чтоб он не зря катался, и подписал договор, удостоверившись, что все платы за обслуживания и проценты и т.д. будут применяться только после первой операции по карте. Представитель банка сказал, что тариф может измениться только в сторону уменьшения процентов, на вопрос где это написано, он ответил: "Вы первый задаете этот вопрос"... Так вот, оказывается, в этих УКБО написано "Повышение процентных ставок по Кредиту и/или изменение порядка их определения, установление дополнительных комиссий осуществляется только по согласию (акцепту) Клиента, которое может быть устным использованием Дистанционного обслуживания, письменным или [u]молчаливым." [/u] Причем банк в известить тебя может, выставив где-нибудь на сайте об этом информацию... не на какой-то определенной странице, а просто "на сайте Банка в Интернет".. на этом сайте может быть тыща страниц и на одной из них, на которую ссылку не найдешь с главной страницы, и потом скажет, что уведомил тебя согласно УКБО, а ты согласился молчаливым согласием. :) В общем, вся соль в этих УКБО, которые они могут менять когда захотят, а по этим условиям и тарифы твои тоже могут менять когда захотят.  Если она у тебя лежит как бы на всякий случай и ты ей не пользуешься,  то банк может расторгнуть договор в одностороннем порядке через 6 месяцев согласно этим же УКБО.. так что никакой надежды на этот "всякий случай" у тебя нет. И еще забавный момент - по телефону говорят "если вы покажете загран паспорт, то мы увеличим лимит".. Ну, я подумал, что 100 одобрили, если увеличат например на 50, то пусть лежит на всякий случай.. тем более что опять же по телефону меня заверили, что ничего платить не надо, если ей не пользоваться и она может лежать на всякий случай. Ага, в тарифах вместо упомянутых ранее процентов (в районе 26%) прописан процент 34.9 процентов годовых.  После того как представитель сфоткал паспорт, загран паспорт и меня, то сказал, что скоро придет смс с пин кодом и одобренным лимитом.. и через минут 20 после этого.. мне пришло смс: "ваш пин код... бла бла бла.. одобренный лимит [u]33000 рублей[/u]..." Ха ха.. 33000 рублей, Карл!, при том, что Сбер дал карту с процентами 24% на сумму 75000.. А тут хоть и проценты повыше 35% , но зато лимит поменьше. В общем, заблокировал я карту сразу по собственной инициативе... если потребуют, то верну согласно УКБО опять же.

Здравствуйте, у меня сложилась нестандартная ситуация. В конце апреля умер брат, у него есть непогашенный кредит в банке Тинькофф. В начале мая позвонил в службу поддержки (о возможности досрочного погашения) по тел. 88005551010, объяснил ситуацию, попросили выслать нотариально заверенное свидетельство о смерти и копию медицинской справки. Сказано, сделано. Отправил, 13 мая банк получил документы. Для ускорения процесса решил позвонить на горячую линию: 19 мая продержали более 15 минут на линии, в конце концов соединили с кредитным отделов, где девушка попыталась соединить с "конкретным" человеком, занимающимся его делом. Оказалось, его нет на месте. 20 мая (звоню днём). История развивается в том же порядке, около 10 минут на линии, кредитный отдел, специалист на "совещании". Перезваниваю через пару часов и что Вы думаете: специалист на "совещании". Уже не смешно...  Свои контактные данные оставлял каждый раз. Жду звонка.... Прошла неделя. Звоню 26 мая (сегодня, полчаса назад). Всё то же самое: специалист на "совещании".

Добрый день! У меня в целом складывается позитивный опыт взаимодействия с банком - постоянно держу там вклад, карту использую как основную, регулярно пользуюсь кредиткой и даже иногда проценты набегают банку за пользование кредитными деньгами. Однако то, что происходит в последнее время, перечеркивает весь этот позитив. Меня никогда не беспокоили коллекторы, однако с того момента как я стал клиентом банка, мне постоянно стали поступать звонки от агенства Феникс, учредителем которого является банк ТКС. Звонят и спрашивают незнакомых мне людей, и требуют, чтобы я предоставил им документы по регистрации сим-карты, чтобы звонки прекратились, угрожают звонить чаще. Сначала я не придавал этому значения, но в последнее время звонки действительно участились и раздаются каждые день. Последние звонки поступали: 25.05 с номера +7(927)65***82, 26.05 с номера +7(939)75***17. Я не считаю себя обязанным предоставлять свои персональные данные этим людям, и крайне раздражен тем, что мои данные уже попали к ним, с большой вероятностью именно от вас - банка, который воспользовался моим доверием в своих целях. Эта ситуация накладывает огромный отпечаток на моё желание продолжать работу с ТКС, поскольку минусы в виде этого телефонного терроризма ваших протеже перевешивают те плюсы, над которыми ваша команда так упорно работает. Не хотел бы сейчас менять банк, но если это единственный способ избавиться от этих телефонных террористов - я готов сделать и этот шаг. Также я написал заявление через личный кабинет банка и в Роскомнадзор о неправомерности использования моих персональных данных, и если понадобится дойду до прокуратуры и полиции. Прошу прощения за некоторую эмоциональность, но молчать больше нет сил. Печально что ситуация складывается именно таким образом, но капля доверия ещё осталась, и поэтому я прошу банк: - Отметить в своих системах, что мой номер (готов предоставить представителю банка по запросу) принадлежит мне и по этому номеру не было и не будет никаких третьих лиц, поскольку я не выступал и не планирую выступать ни для кого поручителем (за единственным исключением).  - Воздействовать на связанные с ТКС компании для того чтобы они также учитывали вышеизложенное.  Ставлю двойку только с учетом истории взаимоотношений. Готов ответить на вопросы, если они есть. Спасибо.

Добрый день! Мне крайне необходимо закрыть кредитную карту в банке Тинькофф. С сотрудником по телефону свели задолженность к 0 руб. 22 мая была оставлена заявка на закрытие карты, со мной обещали связать в срок до 3 дней, то есть до 25 мая. В последний из 3 дней ожидания (25 мая) я звонила узнать статус заявки, мне обещали позвонить в указанный срок, но никто со мной не связался. При этом мне приходят сообщения об увеличении кредитного лимита. Получить заявление о закрытии счета нужно немедленно для предоставления в другой банк с целью получения Ипотеки, но этот процесс затягивается, потому что в банке Тинькофф счет закрывать не спешат. Прошу представителей банка прокомментировать ситуацию и среагировать на мой запрос в кратчайший срок.

Прошлой осенью оформел кредитную карту на 35000рублей , плачу вовремя по 5000 рублей каждый месяц...прошло 7-8 месяцев ...звоню спрашиваю какой остаток по долгу...мне девушка говорит 32000 руб...ВНИМАНИЯ!!! ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТУ КАРТУ...Сколько бы вы не платили долг не заканчиваеться...

Банк хороший, но только до поры до времени. Пришлось мне получать деньги (75800 р.) по страховке ОСАГО, от страховой компании "Росгосстрах". В качестве реквизитов счета для перевода средств я указал реквизиты карты, которые скачиваются с личного кабинета на сайте tinkoff.ru. Спустя положенное время мне звонят из банка "Тинькофф", говорят, что реквизиты были оформлены неправильно, и нужно, чтобы "Росгосстрах" написал письмо с уточнением назначения платежа. "Росгосстрах" - это та еще контора, чтобы получить от них действие, нужно обращаться лично в офис и отстаивать очереди, терять целый рабочий день. Таким образом, Тинькоф должен был отправить деньги назад в Росгосстрах, что по их словам, они и сделали. В итоге на настоящий момент, обе стороны (Тинькоф и Росгосстрах) неоднократно уверяют, что платеж соответственно отправлен/не получен. Времени прошло уже два месяца. Росгосстрах хотя бы прислал ответ на бумаге, с печатью и подписью. Тинькоф же на вопросы по электронной почте отвечать перестал, ответа на бумаге (чтобы подать на них в суд) не дает, якобы нужно писать запрос по почте России (что я сделал уже). Центробанк РФ (Банк России) на мою жалобу дает ответ, что он такими делами не занимается и рекомендует обращаться в "наш суд".

Около 2 недель назад выехал на длительный срок из РФ. На следующий день поступило сообщение, что моя кредитная карта заблокирована в связи с возможной компрометацией. Единственный выход, который мне предложили - бесплатный перевыпуск карты. Все бы хорошо, но я только накануне уехал и в ближайшее время в Россию пока не собираюсь. В моей ситуации банк пошел навстречу и согласился в порядке исключения выслать мне карту почтой во Францию. Ровно через 7 дней я получил мою карту. Большое спасибо банку за клиентоориентированность, ни один другой банк в РФ не оказал бы такой сервис. В аналогичных ситуациях со Сбером или Альфой одного только перевыпуска бы пришлось ждать неделю, не говоря уж о всяких хождениям по отделениям, стояниям в очередях итд. Сталкивался уже с подобным в указанных банках, когда был за границей. Им как бы все равно в таких случаях. Единственное небольшое замечание, даже точнее просто надо обратить на это внимание на будущее. Фамилия и имя получателя на письме были указаны только кириллицей. При этом очень часто в странах Западной Европы указывается только номер дома, номеров квартир нет и письма кладут в ящики по именам получателей. А так как на письме имя написано кириллицей, которую никто не знает, с доставкой могут возникнуть проблемы. :) У меня проблем не возникло, потому что почтальон меня знает,  но в другом случае письмо может повиснуть на почте без возможности его там найти все по той же причине.

Сегодня решила проверить рекламу Тинькофф об оплате через сайт банка без комиссии ЖКУ. Сомневалась изначально - банк для себя в минус не пойдет... Но надежда тлела.  Зашла на сайт сегодня, 25.05.2016 в 17-00. Попыталась... предлагается с регистрацией - 0 % комиссия, без регистрации - 2% комиссии. Ну что, зарегистрируюсь, пусть рекламу шлют. :) НЕТ, не вышло, для регистрации нужно иметь карту Тинькофф, а не другого хорошего банка (как в рекламе). Позвонила по телефону 8-800... - верно ли я все поняла? Конечно, все я верно поняла. Возьми карту Тинькофф. "Единица" за неверно сформулированную рекламу банка (все внимательно слушаю), надежду в лучшее от банка Т., а главное - за мое драгоценное потраченное время.

Уважаемые читатели и сотрудники Банка, день добрый! Напишу свое мнение вкратце, так как расписывать поэмы нет времени и желания! Являюсь клиентом Банка по многим продуктам, таким как дебетовые карты, кредитные, страховые продукты, но после последней ситуации решил расставаться с Банком по мере очередности и необходимости в использовании. А началось все с того, что меня очень сильно подвели с датой выдачи дополнительных карт, а точнее говоря - указав дату получения карты 04 мая, мне три или четыре раза эту дату переносили и в итоге вместо 04 мая 2016 г. я получил ее 13 мая 2016 г. На что многие могут сказать - и чего тут такого? Но когда у Вас вопрос может возникнуть в чрезвычайной ситуации и деньги будут необходимы оперативно, то время идет не на сроки в днях, а на секунды. Оставив в Банке свой негативный отзыв и пожелание на компенсацию неудобств, мне пообещали при выдаче карты приятные подарки, как оказалось кошелечек для хранения карт, который я не получил (это так, к слову, его просто у сотрудника не оказалось, но он мне отдал через несколько дней свой из личных запасов, это уже чтобы беспочвенно не обвинять никого). И через пару дней Банк сообщил мне, что изменяет тариф по кредитной карте на более выгодный и готов назначить время для встречи с сотрудником для подписания документов. За две недели с начала битвы я немного остыл и согласился. До сегодняшнего дня жду какого-то сотрудника с документами об изменении Тарифного плана по кредитной карте, а сегодня уже 25 мая! Позавчера снова не сдержался и позвонил в Банк, чтобы оставить претензию, почему Банк обещает и не выполняет свои обещания? Мне в очередной раз сказали, что по причине технической неполадки что-то пошло не так и Вам все сменят или уже сменили короче - ждите! Я попросил зафиксировать снова мое обращение, а также пойти навстречу и компенсировать все неудобства на усмотрение Банка, так как за три недели баталий я это заслужил.  Составляя обращение (претензию) попросил, чтобы со мной связались из отдела по обработке претензий и я дал свои пояснения, в чем мои недовольства. Короче говоря, Банк соизволил мне пристать только смс с текстом, что работы по смене тарифа ведутся и числа 27 закончатся, а может и нет, тут уже как повезет. Отличная обратная связь, что тут сказать - СУПЕР! Это хорошо, что я такой  дотошный, а сколько людей просто плюет и не дозванивается,  не добивается правды и реальных действий со стороны Банка... А цели что-то сказать лишнего или наговорить неправды абсолютно нет, просто необходимо выполнять свои обещания и условия. Смысл отзыва таков, что не стоит верить рекламе, не всегда это так работает как подается в красивых слоганах и роликах. Поэтому пожелание всем быть внимательнее в выборе и всегда перестраховывать себя. Благодарю всех за внимание.

Ух, и веселые же ребята работают в этом Банке... Давно и прочно пользуюсь банковскими услугами, кроме того, сама являюсь работником Банка. Вот, решила я завести более выгодную дебетовую карту. Проштудировав интернет, пришла к выводу, что Тинькофф предлагает наилучшие условия. Подала заявку в интернете, на следующий день перезвонила. Изначально я хотела карту Тинькофф black, а к ней две дополнительные (на себя и другое лицо). В качестве доп. карты я хотела Связной. Однако сотрудница объяснила мне, что должна быть одна программа лояльности на все карты. Хорошо, сошлись на карте Связной. Заявку оформили, о встрече договорились. На мой вопрос: как изготовить дополнительные карты, я получила ответ, что вопрос решается после получения основной. В понедельник 23 мая я стала счастливой обладательницей карты Связной. Активация карты произошла без пробоем. Через мобильное приложение я подала 2 заявки на доп. карты. На следующий день позвонила, т.к обратной связи не было. Вот тут и начинается веселье. Через 40 минут общения с 3-мя сотрудниками выяснилось, что нельзя к этой карте изготовить дополнительные! Из 40 минут общения передо мной раз 10 извинились за долгое ожидание, потому что сотрудница все время что-то уточняла. Мне предложили перевыпустить карту. Встречу с сотрудником отменили. А сегодня утром мне позвонил обаятельный сотрудник и предложил встретиться для вручения мне дополнит. карты. Мне было очень смешно! На мой вопрос, как мне изготовили дополнительную карту, если это невозможно, что-то уточнил, извинился и сказал, что в таком случае встреча не состоится... Вот и не знаю что делать... найти другой банк, где сотрудники знают банковские продукты, или перевыпустить карту и продолжать веселиться?!

Недавно сняли 390 р за "превышение лимита", типа штраф. Я посчитал это абсурдным, начал звонить и ругаться, потребовал заблокировать карту. И вернуть деньги. Причем, был уверен, что деньги не вернут. Карту заблокировали, но на следующий день, к моему удивлению, мне пришла смс, что лимит увеличен с 4000 до 24000. Кроме того, еще через день на счет поступили 390 р. Как раз мне нужны были деньги, и я решил позвонить и перевыпустить карту. В общем, банк в общем не плохой, проценты великоваты, зато очень много вопросов можно решить неформально, там, где в других банках надо бежать в офис с паспортом, тут все решается по телефону, причем, судя по всему, банк использует продвинутые методы идентификации пользователя (по голосу наверное), и часто не задают даже лишних вопросов. Интернет-банк вообще выше всяких похвал, единственный минус - нельзя на телефон положить меньше 100 р с карты. В общем, изначальное мое отрицательное мнение полностью устранено. Видно, что банк проделал серьезную работу по улучшению качества услуг, сумел добиться эффективной работы по обслуживанию без всяких офисов. А негативные моменты имеются, но они свойственны вообще любым банкам, тут исключений нет. Картой удобно расплачиваться в супермаркетах, делать покупки в интернете. В общем и в целом, я могу порекомендовать взять такую карточку, т.к. понял, что мнение о том, что "Тиньков" - это лохотрон" - надуманное. Просто карты выдают всем, а условия в общем-то не хуже, чем у других.

Добрый день! Клиентом АО "Тинькофф Банк" до сегодняшнего дня не являлся, поэтому объективно судить будет сложно. Однако же обязан подчеркнуть крайне ответственный подход к своему делу сотрудниками банка. Оперативная и приятная на общение служба поддержки (осталось очень приятное впечатление от общения в чате о продуктах банка), представитель банка, вручивший мне дебетовую карту вполне доходчиво ответил на все мои вопросы. Есть определенные опасения по надежности банка, смущает факт его физического отсутствия в городах РФ. Но это мои субъективные суждения. А подозрения такие закрались оттого, что ЦБ стабильно лишает 3-4 банка в месяц лицензии. Будем работать:)

Доброго дня! Являюсь вкладчиком и картодержателем ТКС уже почти 3 года. С банком никогда не было проблем. Недавно оплатил картой доставку товара в мобильном терминале, с которым приехал курьер. Сумма чуть больше 16000 рублей. С удивлением обнаружил, что кэшбэк не начислен. Обратился в банк, написав в приложении для смартфона, мне ответили, что кэшбэк на такой МСС код не начисляется (бизнес сервис). Я ответил, что не помню таких оговорок в договоре/документах, но мне их прислали в следующем письме и обещали в виде исключения начислить. И начислили спустя 2 недели! Сюрприз с МСС кодом неприятен, но за то, что банк пошел навстречу, ставлю +.

Год выбирал удобную и выгодную дебетовую карту. Недавно открыл депозит в Тиньков-банке и мне в качестве подарка предложили карту. Мало того что бесплатно так и черную версию и плюс к тому 8 процентов на остаток. Я в приятном шоке! Да и кэшбэк до 1 процента. Что я и искал удобно и выгодно. Рекомендую.

Совершал покупку телефона в Евросети по кредитной карте, сумма в районе 35 т.р., терминал у них Сбербанка. В общем, после проведения картой выяснилось, что т.к. карта не чипованая, а данную сумму терминал посчитал крупной, оплата не прошла, терминал выдал номер тел., по которому продавцу нужно было связаться со Сбером. Первые 20 минут его переговоров ни к чему не привели, поэтому я попытался связаться с Тинькофф. Объяснил им ситуацию, на что получил ответ, что с моей картой все нормально, нет никаких ограничений, а то, что я не могу совершить по ней покупку - мне ничем не могут помочь. (Возникает вопрос: нахрена тогда писать на карте платинум, если 35 тыс большая сумма и такие проблемы что их потратить? Неужели нельзя решить этот вопрос с другими банками, не доставляя неудобств клиентам?) В общем, видя, что я собираюсь уходить,  продавец предпринял вторую попытку позвонить в Сбербанк. (Да, хочу отметить для тех, кто будет мне рассказывать о безопасности - что карта именная и у меня был паспорт,  о чем продавец сообщал, когда звонил.)  Минут 30 он с ними еще пообщался, назвал мои данные, так же все свои (продавца) данные и, о чудо!, я наконец таки смог сделать покупку. Потратив примерно часа полтора времени и кучу нервов. Вот теперь думаю  отказаться от карты или все таки оставить за хлебом ходить? Надеюсь, что хоть при таких суммах проблем не возникнет. [b]26.05.2016 18:53[/b] Прошу пояснить, на каком основании плата за обслуживание списывается задним числом. Начнем с того, что расчетная дата у меня 17-е число, соответственно, списание за обслуживание дебетовой карты должно производиться в это время, если на карте нет средств списание не происходит. Деньги на мой счет поступили 24.05, 23.05 на счете был 0. 25.05 захожу в мобильный банк и, о чудо!, вижу, что из тех денег, которые поступили на счет 24.05, списались 99 руб., причем дата списания 23.05. Скрин, где отображается списание задним числом, сохранен. Мне интересно: 1) на каком основании их списали, если прошлый расчетный период уже закончился, а новая расчетная дата еще не наступила? 2) на каком основании банк списывает деньги задним числом? Я требую возврата незаконно списанных денег на счет, в противном случае буду разрывать все отношения с банком, и буду вынужден обращаться в дальнейшие инстанции по поводу списание денег задним числом.

Добрый день! Около месяца являюсь держателем дебетовой карты Тинькофф. Пока все вполне устраивает. Вопрос такой: у меня есть деньги на карте Сбербанка (около 600 тыс.), которые я хотела бы перевести на вклад Тинькофф. Объясните мне, пожалуйста, на пальцах, каким должен быть порядок действий, чтобы осуществить перевод правильно, не потеряв на комиссии (читала про перевод на реквизиты вклада, но, будучи непродвинутым банковским клиентом, не очень понимаю, как конкретно это надо сделать). И второй вопрос: является ли банк Тинькофф участником программы страхования вкладов? А то очень все-таки не хотелось бы потерять деньги в погоне за более высоким процентом... С уважением, Татьяна

Уже несколько месяцев меня бомбардируют звонками и письмами от коллекторского агентства, представляющихся "службой безопасности банка Тинькофф". По моему домашнему адресу и телефону они пытаются разыскать некоего человека (ФИО здесь не называю, дабы не нарушать закон о персональных данных), который задолжал им некую (относительно небольшую) сумму. Я никогда этого человека не видел и не знаю. Этот человек никогда не был прописан по моему адресу. Выписка из домовой книги имеется, но всяким левым "службам безопасности", которые разговаривают по телефону как обычные бандосы, я не буду. Я пытался позвонить в банк, но меня все равно переключают на тех же самых хамов из коллекторского агентства, которые предлагают мне предоставить им документы, подтверждающие то, что по этому адресу и телефону такого человека нет. Так вот - это ВАША проблема, что вы выдаете кредиты по липовым документам и не можете найти своих должников. Это ВЫ беспокоите посторонних граждан ПО ВАШИМ делам, которыми я заниматься не обязан, и не буду. Я готов выслать скан выписки из домовой книги, но не в коллекторское агентство, а на адрес БАНКА, желательно - руководителю кредитного отдела лично. Если вы не прекратите бомбардировать меня бессмысленными требованиями, я обращусь в суд, и уверяю вас, я его выиграю. Разберитесь с вашим кредитным отделом, и перестаньте беспокоить граждан, не имеющих отношения к вашему банку. Имя в отзыве настоящее, фамилия изменена. Я не собираюсь делать достоянием общественности мои данные только для того, чтобы разобраться в этой ситуации. В выписке из домовой книге, которую я готов выслать в банк, моя фамилия будет указана.

Добрый день сделала заявку в банк причём позвонили сами т к. В первый раз не было стационарного телефона. Прошла неделя а ответа ни какого до сих пор не получила?! Зачем так муридить человека проще добраться тогда в другой банк где в течении 1 рабочего дня дадут решение.