177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Сотрудники банка не могу понять гдето вы черезчур грамотные а где ужас какие глупые! Еще раз я стою на бирже документы подтверждающие это у меня имеются на прежней работе я уже 3месяца как сократили!!! А стыдить меня не надо ! Правительство стыдите что з\п не ДАЮТ людям поэтому и платить нечем. работаешь работаешь а потом з\п не ждите или вообще попросят уволится! Дай бох вам в такой ситуации оказаться!!!

Я являюсь клиентом банка Тинькофф три года, держу депозиты и пользуюсь дебетовой картой для большинства оплат. Были только положительные впечатления от работы банка, поэтому, когда начал поиск ипотечного кредита, то воспользовался предложением Тинькофф по поиску выгодной ипотеки. Я заполнил анкету и собрал пакет документов на ипотеку. Банк взял на себя работу одновременно с тремя банками, сам подготовил анкеты по форме банков и согласовал пакеты документов для каждого из банков. Фактически, мне пришлось потратить в 3 раза меньше времени на бумагооборот, чем, если бы я работал с банками напрямую. Как бонус Тинькофф предлагает скидку в 0,25% на ипотеку по сравнению со ставкой, которую банки выставляют при работе напрямую. Со мной работал менеджер банка Даниил Меметов. Он вежливо и очень оперативно отвечал на все возникающие вопросы, так что совершенно не чувствовалось, что с ипотечными банками я общался не напрямую, а через посредника. При выборе ипотеки я работал с четырьмя банками, у которых заявлены низкие ипотечные ставки: Балтика, Информпрогресс, Открытие и Тинькофф. На последней стадии делал выбор между ипотекой Открытия и Абсолюта (через Тинькофф). Условия ипотечного кредита были примерно одинаковы, и выбор в пользу Тинькофф/Абсолют я сделал из-за более профессионального и открытого взаимодействия с сотрудниками Тинькофф. Вчера провели сделку. Хочу поблагодарить сотрудников Тинькофф и, особенно, Даниила за помощь!

Дал себе слово написать отзыв после погашения кредита наличными в Тинькофф банке. Выполняю. Случилось так, что мне подвернулся хороший вариант с помещением в Московской области. Но накопленной суммы не хватало на покупку. Решил испытать судьбу и подал в интернет-банке "Тинькофф" заявку на "Кредит наличными". Указал большую сумму, а именно 340 тысяч (могу ошибаться, но вроде такую) и отправил заявку. Через пару минут пришел ответ, что кредит мол одобрен и ждите звонка из банка. С утра раздается звонок, сказали, что одобрили меньшую сумму, а именно 210 тысяч рублей - именно того, что мне не хватало! Отлично! Оператор довольно деликатно предложил выезд представителя банка для заключения договора. Назначили встречу в Волгограде (именно там я находился в тот момент) на 2 июня 2015 года. Назвал также сумму ежемесячного платежа в 10 150 рублей на 3 года с учетом страхования. Поинтересовавшись, могу ли я отказаться от ненужного мне страхования - ответ был незамедлительным - да! И платеж упал до 9150 рублей в месяц. Конечно, процент по кредиту оказался довольно-таки высоким - 29.9% годовых. Ну что ж, попробуем данный продукт, ибо имею привычку не брать кредиты, а если и брать, то отдавать досрочно. 2 июня 2015 года на встречу прибыл представитель банка заранее предупредив, что будет не один, а со стажером. Противится я не стал и мы встретились. Подписали бумаги, сфотографировали меня и вуаля - готово. Через полчаса деньги были на счету. Большим плюсом было дополнительное льготное снятие - без комиссии на сумму кредита наличными. Первое досрочное погашение я выполнил через неделю - на 91 000 рублей по телефонному звонку в кол-центр. Денежные средства списали моментально с вычетом процентов за дни пользования кредитом. Отлично! Дальше я периодически вносил денежные средства и также гасил их частично-досрочно по звонку в банк. Также каждый раз вносил или переводил деньги для списания ежемесячного платежа - и все проходило безупречно. Всего платежей ежемесячных у меня получилось 3 вместо 35 указанных в графике. Шел на небольшое опережение. Отмечу, что периодически заказывал актуальный график платежей, чтобы видеть как движется процесс. Все время присылали его на следующий день. Единственным, что меня смущало - каждый раз в графике платежей фигурировал разный номер договора, не тот что был при заключении. Может быть так и надо, но да ладно! Гасится легко и удобно. Один раз только не списали частично-досрочное погашение - видимо забыли, а может быть потому что звонил ночью - ночью почему-то разговор с оператором длился не 2-4 минуты, а 14-16 минут. После погашения кредита, решил попробовать оформить заявку на новый (в принципе "ради интереса", ибо сейчас такой острой нужны в этом нет, но есть некоторые объекты недвижимости, которые я мог бы купить и сдать в аренду). Прислали отказ, и предложили кредитную карту на 20 тысяч рублей со ставкой 39.9% годовых (если не ошибаюсь) - тут было небольшое разочарование. 20 тысяч рублей? На что? Купить ноутбук, телефон? Прям какая-то глупость, нерациональность и необдуманность. В принципе не люблю кредитные карты - бесцельная вещь, проще накопить или положить такие же средства на свой дебетовый счет. Пользы будет больше. В целом про кредит: 1) Удобно; 2) Без бюрократии; 3) С уважением и без наездов (как многие здесь пишут); 4) Легко и непринужденно; 5) Вопрос решился и у меня еще на офис стало больше. Для Вашей внутренней оценки - номер договора 0165811100.

Итак, ситуация: я по определенным обстоятельствам застрял на Кипре, находиться буду тут долго. 2-го октября с моей карты списывают средства (в 6 утра), предварительно взломав аккаунт на одном из сайтов, к которому была привязана карта. Позвонил в Тинькофф - все ок, заблокировали и начали разбираться. А потом началось нечто невероятное: я включил в переписку контрагента, через которого у меня сняли деньги и Тинькофф совместно с данным контрагентом достаточно разбирался в моей проблеме. Мне звонили минимум раз в неделю, узнавали статус решения проблемы и пытались всячески включиться в процесс, хотя сразу было понятно, что проблема в контрагенте, а не в банке, за участие - 5, но это не все. Я активно пользуюсь счетом и картой даже находясь на Кипре, а высылать карту зарубеж не было предусмотрено правилами. Со мной связались и после разговора решили вопрос: карту выслали мне на Кипр, дошла всего за 10 дней - сегодня получил. Очень приятно когда банк идет на встречу! Дистанционное обслуживание на высоте. Спасибо команде банка Тинькофф за оперативное взаимодействие, участие и помощь в решении не совсем стандартных проблем.

Еще в июне 2014 года банк отключил мне дистанционное обслуживание (суд уже признал это незаконным), а с ноября 2014 отказался принимать и мои распоряжения по почте РФ, требуя, чтобы я отдавал их исключительно в офисе банка, который один и находится в Москве и еще и не совсем полноценный офис. Мне пришлось написать на имя мамы, живущей в Москве, нотариальную доверенность, чтобы она могла подавать распоряжния в банк от моего имени. Какого же было мое удивление когда банк, приняв распоряжения от мамы, отказался их выполнять., сославшись на то что: “для принятия первого распоряжения на основании доверенности требуется одновременное посещение офиса банка доверителем и доверенным лицом, а также наличие нотариально заверенной доверенности.” Более того, как видно из ответа банка, он отказал не лично мне, а у него с нарушением закона прописаны внутренние инструкции, н а основании которых я и получил подобный ответ. Следовательно любой человек, обратившийся в банк с нотариальной доверенностью, получит отказ. То, что подобное требование банка делает в принципе бессмысленными работу нотариусов, банк совершенно не смутило. Пришлось мне обратиться в суд. И вот сегодня, 5 ноября, Приморский суд Санкт-Петербурга вынес решение по которому действия банка признаются незаконными, с него удерживается компенсация мне морального ущерба, а также взымается штраф в мою пользу. Но главное в решении суда то, что, надеюсь, банк перестанет отказывать всем клиентам банка в их законном праве делегировать свои полномочия с помощью нотариальной доверенности

Сегодня днем я решила оплатить штрафы ГИБДД. Предварительно я перевела необходимую сумму на свою карту. Далее, я зашла в интернет-банк с трудом, потому что было долгое зависание. Затем на нужной мне странице отобразилась ошибка, я решила использовать обходные пути, выбрать другие закладки, там тоже отображалась всякая "ересь". Мучилась я 40 минут. В итоге, я решила провести оплату через сайт ГИБДД с помощью Яндекса с другой карты и с комиссией за каждую операцию. Затем я решила вывести данные средства из Тинькофф на счет этой самой другой карты. Опять провал. Интернет-банк пишет недостоверную информацию. Позвонила - ответили, что в банке сбой. Написала претензию - ответили стандартной фразой, хотя тема письма была "Претензия". Итог: инновации тоже дают сбой. Сейчас я редко пользуюсь услугами банка Тинькофф, но, видимо, метко. Начинаю разочаровываться. Не вижу больше особых преимуществ. Для меня лично Время=деньги. Если я потеряла время, значит, я потеряла деньги, но никто в Банке за это отвечать не хочет..

Долгое время пользуюсь услугами банка. Первоначально у меня была только рублёвая дебетовая карта, позже обзавёлся долларовой и евровой дебетовой! От общения с банком получал исключительно положительные эмоции. Дольше 1-2 минут на линии никогда не ожидал, в случае если мой вопрос занимал более длительное время, то оператор мне перезванивал после решения моего вопроса. Совсем недавно решился оформить кредитную карту ALLAIRLINES. На одном из сайтов в интернете увидел описание карты, там была ссылка, по которой карту можно было оформить с бесплатным первым годом обслуживания ЧИТАТЕЛЮ САЙТА. Ссылка эта вела на предложение для держателей карты "Трансаэро-привилегия". Я был клиентом Трансаэро, но карты их у меня не было. В результате, я оформил карту ALLAIRLINES через интернет-банк и обратился к банку с просьбой пояснить - почему у меня не получилось оформить карту через статью на сайте, почему там была ссылка на предложение для держателей карт "Трансаэро-привилегия". Банк мне ответил, что сейчас у них акция только для вышеупомянутых клиентов "Трансаэро", и что они не отвечают за содержимое статьи на сторонних сайтах, но тем не менее, ввиду того, что я был введён в заблуждение, мне оформили карту с тарифом, предусматривающим скидку на первый год обслуживания. Я был приятно удивлён лояльностью и клиентоориентированностью банка. В очередной раз понял, что мой выбор в пользу банка Тинькофф в 2013 году был правильный!

Пользуюсь услугами банка 2 года ( дебетовая карта , интернет-банк) . Нареканий нет. Я так понимаю отрицательные отзывы пишут люди ,набравшие кредитов и не желающие вовремя исполнять свои обязательства.

Вы здесь пишете что банк имеет права использовать любые методы связи включая социальные сети! А вот и нет, вы позволяет себе оскорблять людей и отправлять сообщения другим людям унизительного характера. Я выплатила просрочку, а сообщения остались. Это клевета и есть статья за это. В ближайшее время я обращусь в суд с иском на ваш банк. Люди не ведитесь! Там работают одни хамы некомпитентные. Я с ними теперь только через суд общаться буду. И постараюсь всех в интернете предупредить об этом банке!

Хочу пожаловаться на, по моему мнению, крайнюю некомпетентность сопровождения в ответ на  мое обращение №5-206213778856 от 03 ноя 2015, поскольку считаю, что проблема организационная и комплексная, обращаюсь к руководителям соответствующих подразделений. Само обращение достаточно заурядно: не смог произвести операцию "создание регулярного платежа" на основе ранее произведенного платежа. Кнопка "Создать" оказалась неактивна. Ранее подобные операции создавал, имею несколько регулярно выполняемых операций. Обратился в поддержку 1-й раз. Сотрудник предложил попробовать в другом браузере. Если не получится, обратиться повторно. Попробовал провести эту же операцию в другом браузере. Результат такой же. Обратился в поддержку. Девушка создала инцидент (или как это правильно называется) и предложила на адрес электронной почты прислать скриншот экрана. Специально поинтересовался - достаточно ли только скриншота или нужно полное описание проблемы. Заверила, что требуется только скриншот, т.к. проблему с моих слов она описала. Создал, выслал, в письме дал некоторые комментарии. Получил смс о зарегистрированном обращении. Через некоторое время получил смс с предложениями о проведении действий. Проверил статус обращения в личном кабинете.  Статус: решен, комментарий банка - сообщение из смс. Формально все выполнено, обращение обработано, ответ дан. НО! Суть этого ответа - чистейшая отписка. Я в третий раз обратился в саппорт. Имя ответившего сотрудника - Нагин (или очень похоже). И вот тут я получил информацию, подвигнувшую меня обратиться к руководителям саппорта. 1) Я неоднократно указывал девушке, заполнявшей обращение, что я проверил работу на 2-х браузерах. Сообщил ей номера версий браузеров и получил ее ответы, что это почти последние версии Firefox и Crome. После этого послал картинку с 3-м браузером - ME. А в ответе в первом предложении содержится предложение попробовать провести операцию в другом броузере. Или девушка не внесла информацию о версиях браузера в обращение, или сотрудник, давший ответ, не читал текста обращения. 2) Сотрудник сообщил, что файлы, присланные на ib.tinkoff, обрабатываются и прикрепляются к тексту сообщения в течение 24 часов. Почему мне не сказала об этом девушка и почему саппорт отвечает на сообщение, не подождав 24 часа и не изучив присланные снимки? 3) Мои знакомые используют Тинькоф-банк и помогли мне в решении проблемы. P.S: проблема состояла в том, ранее сделанный платеж направлялся в банк, у которого в последствии сменился БИК. Программа правильно понимала, что что-то в платежке не так, не давала сохранить такую платежку, но никаких информационных сообщений не выдавала. Почему нет нормальной проверки правильности заполнения полей в платежках? То есть при первичном заполнении полей онлайн проверка производится с отображением в статусной строке. А при копировании - не производится? Почему обычные пользователи знают о таких проблемах (особенностях) интернет-банка, а сотрудники техподдержки даже не догадываются?

Добрый день! Являюсь клиентом "Тинькофф Банка" уже много лет и в целом у меня никогда не было к ним каких-либо претензий. За исключением нескольких мелочей, но это субъективное мнение, может кому-то нравится: - плата за смс-обслуживание - самостоятельное повышение кредитного лимита - непонятная процентная ставка (для всех разная) Ну суть отзыва даже не в этом. Случилось так, что в целом мне больше стали не нужны карты "Банка Тинькофф", с чем я и обратился через чат на сайте, так как звонить мне было просто лень. В чате проконсультировали быстро и по существу, и даже приняли заявление на закрытие карт, но при этом все равно обещали связаться в течении нескольких дней. Звонок естественно я пропустил, так как он был в первой половине дня в выходной день, а в выходные телефоном я пользуюсь редко. Перезваниваю, попадаю в Службу поддержки на молодого человека, который мне рассказывает, что закрыты все карты, кроме кредитной, а по поводу кредитной мне и звонили, и сейчас он меня соединит с коллегой. Коллегой оказалась очень приятная девушка по имени Лада. Я хотел сначала привести наш диалог здесь, но он длился около 20 минут, поэтому даже если привести тезисно, он займет очень много места, так что просто передам основной смысл. Я пытался отказаться от карты, мне пытались не дать этого сделать, причем настолько легко и непринужденно, что мне понравилось и в итоге я согласился остаться клиентом Банка. Во время данного разговора мы затронули тему тарифов, безопасности, претензионной работы, стоимости переводов, расходных лимитов, моих пожеланий к Банку,  и так далее, и что самое удивительное она разбиралась в каждой теме и проявила живое (а не формальное) участие в осуждении данных тем со мной. В общем, наверное, слишком много букв, буду закругляться, просто хочу пожелать дальнейшего успешного развития Банку. От себя лично хочу отметить сотрудника Банка (не знаю какой точно отдел) во-первых, за то что она выполнила свою задачу на 5, во-вторых, за что сделала это максимально комфортно для клиента, ну и в-третьих просто за приятное общение в этот выходной день. Спасибо, Лада! :) С уважением, Сергей! p.s. Личные данные могу предоставить по необходимости!

Планировал в этом году брать ипотеку. Примерная стоимость жилья составляла 3,5 млн.р., собственных средств в наличии 1 млн.р. + мат. капитал (примерно 500 т.р.). Оценив ситуацию на рынке предложения ипотечных кредитов, выбрал для себя несколько вариантов, одним из которых был "Абсолют Банк" (ставка 13.5%). Поскольку я давно (с апреля 2013 года) являюсь держателем дебетовой карты "Тинькофф" и за это время имел только положительный опыт работы с данным банком, решил попробовать его новый продукт "ипотека от Тинькофф Банка". Удобный калькулятор на сайте сориентировал меня, что лучшим вариантом в моем регионе будет все тот же "Абсолют Банк", однако предложил ставку в 13.25%. Я оставил заявку на сайте и в течении обозначенного срока (2 дня) со мной связался менеджер, и уточнив данные по анкете, выслал список необходимых документов. Далее менеджер банка Лесных Алёна, запросив сканы моих документов, отправила заявки в банки партнеров, оперативно передавая всю информацию (через эл. почту и звонки), сообщила какие необходимо предоставить дополнительные документы (в виде сканов), а также заполняя за меня огромные формы заявлений для разных банков (мне оставалось только проверить и расписаться), получила одобрение на ипотеку в "Абсолют Банке" (под 13.25%, что точно соответствует данным из калькулятора на сайте). Огромное ей спасибо за всю эту работу, если бы я заполнял все эти заявления сам, то у меня ушло бы недели 2-3, а с ее помощью данный этап прошел за 3 дня. После получения одобрения и окончательного выбора "Абсолют Банка" мои вопросы стал решать менеджер Дьячков Владимир. Он подробно описал схему дальнейших действий (советы по поиску квартиры, какие документы запросить с продавца, какие документы подготовить заранее, чтобы процесс подготовки к сделке был максимально быстрым). После подбора квартиры, я выслал ему все запрашиваемые документы (от себя и от продавца). Владимир в максимально короткие сроки (1-2 дня) провел работу по поиску оценочной и страховой компаний, согласованных с банком, на максимально выгодных для меня условиях; подробно описал план дальнейших действий. На протяжении всего времени работы Владимир Дьячков постоянно держал меня "в курсе" текущего положения заявки, неоднократно связывался с сотрудниками "Абсолют Банка" и других компаний с целью максимально упростить и ускорить процесс совершения сделки. Вчера состоялась сделка;  Менеджер сектора ипотечного кредитования Владимир позвонил и лично поинтересовался как все прошло, ответил на уточняющие вопросы, разъяснил порядок действия по реализации материнского капитала, дал несколько дельных советов по вопросам погашения ежемесячных платежей. Подводя итог, хочу отметить: не обратившись в Тинькофф Банк, мне бы пришлось лично заполнять многостраничные анкеты, постоянно довозить новые документы, самому решать вопрос со страховой и оценочной компаниями, работать с документами продавца. Благодаря Тинькофф Банку, и в частности его сотрудникам Алене Лесных и особенно Владимиру Дьячкову, вся эта огромная, рутинная процедура прошла практически без меня, да еще в итоге и ставка была меньше той, что мне лично изначально предлагал "Абсолют Банк" (13.25% вместо 13.5%). Работавшие со мной Менеджеры сектора ипотечного кредитования в очередной раз убедили меня в том, что сотрудники Тинькофф Банка являются эталоном качества, вежливости и главное профессионализма в своем деле. Еще раз огромное спасибо им лично и Тинькофф Банку, за оригинальный и очень эффективный и полезный продукт.

Кредит в банке Тинькофф взяла моя знакомая,указала в анкете мои номер телефона (как человека который её знает). Я не являюсь клиентом банка (и не имею никаких задолжностей перед ним), но при этом сотрудники банка постоянно звонят мне и в совершенно хамской, и "быдлячей" манере пытаются что то узнать про мою знакомую. Частота звонков и уровень хамства ростут час от часу.

Добрый день! Спешу сообщить всем , кто еще не стал клиентом Банка Тинькофф. Семь лет назад оформила кредитную карту в банке Тинькофф, пока оплачивала каждый месяц никаких проблем не было. В этом году (2015г) у меня очень сильно заболел ребенок, потребовалась операция, после операции соответственно реабилитация( всё это стоит не малых денег). Старший ребенок поступил на платное обучение, денег просто не хватает на жизнь , не говоря уже об уплате кредитов. Банковские работники даже слышать не хотят о проблемах, их волнует только оплата ... Ежемесячно шлют на работы бумаги о том , что я мошенница .Не о какой реструктуризации долга не идет речь. Только смс сообщают, что ваш долг будет передан сторонней организации... Поэтому люди прежде чем брать или оформлять кредитную карту , взвешивайте все за и против... При нашей нестабильной жизни нельзя надеяться ни на кого , только на самого. себя. ( если все остальные банки идут на встречу, то этот банк НЕТ)

Добрый день. У меня была  кредитная карта Связного банка с тарифом С-лайн 5000, задолженностью по ней 133 243,04 руб. (по данным Связного банка на 30.09.15), процентной ставкой 24.14% и минимальным платежом 5 000 руб. 04 октября мне пришло сообщение, что мой кредит по карте передан в пользу Тинькофф банк. 23 октября я получил от сотрудника Банка кредитную карту Тинькофф Банк по моему кредиту. При заполнении бумаг я отказался от всех услуг, и, как мне объяснили, по карте остается такой же тариф, какой был в Связном Банке. 29 октября я карту активировал. При активации снова отказался от всех услуг, а именно от страхования жизни, автоплатежа, смс уведомления. 30 октября мне пришло смс о подключении автоплатежа и пополнении моего мобильного на 50 руб. А теперь самое интересное. По условиям тарифного плана: на сумму Задолженности, переведенную из Связного Банка, действует процентная ставка, которая действовала в Связном Банке. До совершения первой расходной операции Минимальный платеж не может превышать размер платежа, установленный Связным Банком. После совершения первой расходной операции сумма минимального платежа составит до 8% от задолженности (в соответствии с п.8 Тарифного плана).  Теперь, когда прошла расходная операция (на которую, еще раз подчеркиваю, я не давал согласие), минимальный платеж по моим расчетам (и это без учета процентов по кредиту) составит 10 666,32 руб, а процентная ставка составит 34,5%. ВОПРОС: Что это, ошибка банка или...? P.S.: Позвонил в Тинькофф Банк, отключил автоплатеж и подал претензию. Обещали разобраться до 2 ноября.

Задолженность моего мужа по кредитной карте Связного Банка была передана в пользу Тинькофф банка ...муж умер ,являются ли средства на карте застрахованы .И как быть в этой ситуации?

Каждый день читаю отзывы о банке и, наконец, решил поделиться собственными впечатлениями. Сотрудничество с банком Тинькофф начал в конце января 2015 года после того, как банк, в котором я обслуживался, ввел спред по трансграничным операциям аж в 30%. Немаленький и вообщем неплохой банк, но ощущения человека из каменного века, бегающего по незнакомой стране с пачкой долларов вместо карты, подтолкнули меня искать альтернативу. Сразу скажу возможным критикам, что валютную карту в январе 2015 перед поездкой за рубеж я не успел оформить, и решение моего предыдущего банка застало меня врасплох. В итоге я и моя супруга  решили стать клиентами банка Тинькофф и начали с дебетовых карт. Итак, какими продуктами за это время удалось воспользоваться: 1)     Дебетовая карта. Оценка – отлично. 2)     Затем решил завести вклад. Оценка – хорошо. Если бы не июльские события, то было бы отлично. Лично я от ситуации ничего не недополучил, но, наверное, банку можно было выйти из ситуации как-то иначе. Не буду развивать эту тему, и так сломано много копий. 3)     Межбанк. Оценка – отлично. Очень удобно и бесплатно. 4)     Накопительный счет. Оценка  - отлично. 5)     Карта ALL AIRLINES. Оценка – отлично. После заполнения заявки в течение совсем небольшого промежутка времени в моем офисе раздался звонок и представитель банка сказал «Наш представитель привезет Вам карту завтра». Собственно, никаких вопросов. Я, даже несколько оторопев,  спросил: “Уже завтра?”. Для сравнения - недавно получал в одном банке банальную дебетовку, посетить офис этого банка и постоять в очереди пришлось 3 раза и сделать 2 звонка в банк. Как говорится, почувствуйте разницу. 6)     Туристическая страховка к карте AA. Отлично. 7)     Бронирование гостиницы через Tinkoff travel. Отлично. 8)     Поучаствовал в квесте. Отлично и здорово. Креативно. Что еще в планах: 1)     Думаю завести валютные дебетовки. Интересный продукт. Что пока не планирую делать: 1)     Менять валюту. Курсы обмена валют в общем  конечно в рынке, но есть предложения интереснее, что особенно актуально для крупных сумм 2)     Заводить валютные вклады. С вводом и, особенно, выводом без потерь валюты для меня не все однозначно. Т.е. все это конечно работает, но, судя по отзывам, требует достаточно времени. Пожелания: 1)     Было бы неплохо ввести дневные лимиты по карточным операциям. В моем «прошлом» банке это было и было удобно. 2)     Это самое главное пожелание. Основным продуктом,которым я пользуюсь, является карта ALL AIRLINES. Очень востребованный для меня продукт. За полгода приобрел с помощью карты 6 авиабилетов, один из них компенсировал. Для меня основная прелесть этой карты в фактическом кэшбеке, кредитный лимит воспринимается как приятное дополнение к кэшбеку. В настоящий момент из-за роста курса валют серьезно подорожали авиабилеты. Я со своей семьей (2 взрослых, один ребенок 12+, т.е. по правилам авиакомпаний идет как взрослый, один ребенок моложе 12) путешествую как минимум 2 раза  в год. Покупка билета на нашу, в общем стандартную, семью занятие достаточно затратное, если даже лететь эконом-классом. Поэтому, наверное, порог в 6000 баллов несколько не соответствует новым реалиям. Билеты стали дороже, порог не изменился. Проиллюстрирую: в мае купил билет в Испанию (о. Тенерифе) стоимостью около 135000р., получив за этот билет 4000 миль, пришлось держать ухо востро в плане крупных покупок, чтобы не перешагнуть порог в 6000. В октябре прибрел билет в «банальный» Тайланд, стоимость билета – 175000р (5250 миль)  и уже через  4 дня после начала очередного расчетного периода понял, что следующая покупка в магазине приведет к превышению порога в 6000 миль. В итоге основная прелесть карты очень быстро после покупки авиабилета на популярное направление фактически перестала работать. Надеюсь, что карта задумывалась не только для летающих в одиночку и (или) только в  Сочи или другие недалекие в смысле расстояния направления. Буду весьма признателен, если в банке обсудят этот вопрос. Сейчас же я в раздумьях – пользоваться для повседневных покупок другой картой до конца расчетного периода? Всем дочитавшим до конца, спасибо за внимание и рекомендую банк Тинькофф.

Закрываю кредитный счет уже 5 месяцев. На вопрос: какую мне сумму внести для того чтобы можно было закрыть договор, они отвечают: "Ждите выписки, тогда и оплатите". Платишь в день выписки и оказывается, что это уже не та сумма для взноса, а другая, так как за один день опять набежал процент и его только узнаю в день следующей выписки. Если эти копейки не платить, то за короткое время опять набегает пару тысяч, НЕПЛОХО! Бизнес есть бизнес. А сотрудники - "роботы", регламент знают и от него ни на долю шага не отступают по переговорам. "Спасибо" за время, проведенное с Вами!

Закрываю кредитный счет уже 5 месяцев. На вопрос: Какую мне сумму внести для того что бы можно было закрыть договор? Они отвечают ждите выписки, тогда и оплатите. Платишь в день выписки и оказывается что это уже не та сумма для взноса, а другая, так как за один день опять набежал процент и его только узнаю в день следующей выписки. Если эти копейки не платить, то за короткое время опять набегает пару тысяч, НЕПЛОХО!!! Бизнес есть бизнес. А сотрудники роботы, регламент знают и от него ни на долю шага не отступают по переговорам. "Спасибо" за время проведенная с Вами!

Сегодня, 29.10.2015 мне прислали смс сообщение о том, что мне выставлен заключительный платеж в размере 64761,28 руб.с телефона 88005555775, срок оплаты 30 дней. На каком основании вы его выставили, я плачу постоянно ежемесячный платеж в размере 3900 руб. и было все нормально, пока я к вам не обратился с просьбой о реструктуризации и в итоге я от нее отказался, но я не отказался платить ежемесячный платеж. Как я понял, после этого вы мне выставили заключительный платеж. Ставлю Вас в известность о том, что на ваши действия я подаю жалобу в  Роскомнадзор РФ, в Центральный Банк РФ, а также завтра 30.10.2015 иду в суд подавать заявление. Сообщение ваше я сохранил для подачи жалобы. [b]02.11.2015 18:27[/b] Не по моей воле я оказался в финансовой яме, а финансовая яма, как известно, дама коварная. Подал заявление на реструктуризацию задолженности заранее, потому что я знал, что будут просрочки и одобрили. Но на днях я получил смс-сообщение и был в ужасе, думал все хана я банкрот. Написал жалобу на банк по поводу поступившего сообщения, да не тут-то было: позвонили на следующий день из банка и все объяснили про смс-сообщение вначале на сайте, куда писал и еще и по телефону. Сотрудник банка оказался очень вежливым, быстро оформил реструктуризацию задолженности и все объяснил. Теперь буду платить минимальный платеж да еще и без процентов. Отделу по работе с просроченной задолженностью моё уважение, а конкретнее Вячеславу Александровичу. Еще раз прошу прощение у Вас о том, что я Вам написал жалобу, просто тогда сдали нервы. Хочу поставить данный банк в пример другим банкам, как нужно работать с клиентами. Учитесь, господа! Еще раз спасибо!