home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Заказ карт Тинькофф Банка

Кредитные карты

1

Когда-то давно я пользовался услугами Банка и в принципе меня все устраивало. Года 3 назад дебетовую карту закинул куда-то далеко и вспомнил про Банк только около года назад. Оформил заявку на выпуск дебетовой карты. Заполнил заявку, договорился о дате доставки. В день доставки мне позвонили и отказали в выдаче дебетовой карты, поскольку у меня есть на руках карта (раньше, видимо, это проверить нельзя было). Попросили заново оформить заявку на перевыпуск карты, сказали, что сами это делать не могут... Я не стал больше с банком связываться и решил обойтись картой Сбербанка. На прошлой неделе решил повторить попытку получить карту Банка. Заказал 2 карты: дебетовую (на этот раз именно перевыпуск) и кредитную All Airlines. Через сутки пришло на почту подтверждение, что кредитная карта мне одобрена, но лимит станет известен позднее. Позвонил за сутки в колл-центр, попросил озвучить лимит, так как карта с низким лимитом мне совсем не интересна. В колл-центр сказали, что я смогу узнать лимит только после активации кредитной карты. Вопрос, зачем мне активировать карту и платить за нее, если лимит я не понимаю. На 29.03.2016 мне была назначена встреча с менеджером банка (Роман). Открываем дебетовую карту: 1) В анкете неправильная прописка, хотя когда я заполнял анкету, вводил верные данные. Почему это нельзя проверить? 2) Отчетная дата по карте - 14.03, хотя карта мне выдается только 29.03. Я понимаю, что это перевыпуск, но прошлая карта у меня истекла, наверное, года полтора назад. Открываем кредитную карты: 1) Лежит в конверте карта Платинум вместо All Airlines (тоже, кстати с неверной пропиской в анкете). Менеджер Роман только пожал плечами и сказал что в Банке, видимо, ошиблись. Я от карты отказался. 2) На вопрос по лимиту мне менеджер сказал, что лимит установят после активации карты... Логично с учетом того, что ежемесячная комиссия взимается сразу после активации карты... 3) Поднялся к себе на рабочее место, раздается автоматический звонок с колл-центра Тинькофф-банка, продиктовал мне пин-код, попросил нажать кнопку и сказал, что моя дебетовая карта активирована. Цели активировать карту у меня не было. Банк почему-то за меня все решил. 4) Решил зайти в интернет-банк и убедиться, что карта активирована. Сразу получил смс, что моя сим-карта заблокирована и смс-уведомления на мой телефон присылаться не будут. 5) Пришло сообщение, что моя карта заблокирована.  6) Позвонил днем в колл-центр уточнить, можно ли все-таки получить карту All Airlines. Мне предложили заново оформить заявку. Я отказался, так как уже на эту процедуру потратил много времени. попросил сотрудника банка оформить заявку самостоятельно на основании анкеты, которую уже заполнял. Меня попросили подождать. Повесили на холд на 10 минут. Я отключился, так как конца ожиданию не было видно. 7) Позвонил вечером в колл-центр. Объяснил ситуацию, меня внимательно выслушали и переключили на другого специалиста. Объяснил ситуацию еще раз, меня еще раз внимательно выслушали. Пообещали перезвонить. Жду,.. В общем даже в Сбербанке быстрее можно карту получить... С понятным лимитом, нужным мне продуктом.

29.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Переводы по евровым картам

Дистанционное обслуживание

2

Являюсь давним клиентом рублевой карты Tinkoff Black. Не было никаких нареканий, один восторг от предлагаемых услуг. Спустя несколько лет закрыл все счета, переехал в другую страну. Все предложения местных банков в сравнении TCS оказались неконкурентноспособными, решил выпустить евровый счет и пользоваться им. Так как необходимо регулярно отправлять деньги в Россию семье, попросил супругу выпустить рублевую карту Тинькофф, чтобы выполнять внутренние переводы с евро-счета на рублевый счет. Специально звонил операторам колл-центра и спрашивал об условиях подобных переводов, а так же исследовал тарифные планы по евровым счетам. Оператор уверял, что проблем нет, внутренние переводы по всем счетам мгновенны и без комиссии. В тарифных планах никакие ограничения так же в глаза не бросаются, выглядит, как будет всё доступно и бесплатно. После оформления еврового счета уже в другой стране обнаруживаю, что [b]оператор меня дезинформировал[/b]. [b]В приложении и интернет банке из всех переводов по евровой карте доступен только SWIFT перевод, все остальные услуги недоступны[/b]. Звоню в центр поддержки клиентов, оператор, мямля, говорит, что переводы между внутренними счетами доступны, бесплатны и занимают меньше получаса. После просьбы проверить заставляет ждать минут пять на трубке, пока сам выясняет все условия по работе с евровыми картами. После этого оказывается, что мгновенный перевод с евровых счетов по внутреннему курсу доступен только на собственный рублевый счет. [b]Таким образом полноценная работа с евровыми счетами возможна только при наличии рублевого счета одновременно с валютным. [/b] Теперь необходимо заказывать рублевую карту, ждать её выпуска, и договариваться с курьером о личной встрече. Ситуация осложняется тем, что я появляюсь в Москве раз в месяц на выходные, договориться с курьером на конкретные числа в конце месяца невозможно. Выпустить счет просто для безналичных операций без привязанной карты невозможно. Пользоваться полноценно текущей картой с целями, которые я преследовал и которые мне подтвердили сотрудники колл-центра невозможно. [b]Нигде предупреждения об ограничениях валютных карт не фигурируют[/b], по крайней мере по этим ссылкам: https://www.tinkoff.ru/debit/tariffs/ https://static.tinkoff.ru/documents/deposit/smartplatinum_euro.pdf [b]То, что операторы не знают тарифные планы и говорят чушь - это позор.[/b] Впервые испытываю сильный негатив от пользования услугами ТКС, крайне расстроен случившимся. Чтобы всё-таки отправить средства семье приходится выпутываться крайне-неприятными способами. Если бы ограничения по работе с валютными картами были обозначены явно, просто заказал бы две карты вместо одной. Теперь же, один негатив и трата времени и нервов. Евгений.

29.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

В целом, положительные впечатления

Кредитные карты

4

Являюсь клиентом Банка, имею вклад, пользуюсь дебетовой картой, очень довольна, прекрасный процент на остаток (8 %, больше подобного нигде не видела), кэш-бек, бесплатные межбанки, прекрасная работы службы поддержки, (в т.ч. очень удобна стала возможность чата).  Очень нравится возможность перевыпуска ПИН-кода по телефону. Однажды, забыв подключить в категории спец предложения магазин, совершила покупку, Банк пошел на встречу и в рамках программы лояльности доначислил повышенный кэш-бэк, мелочь, а приятно! Действительно виден индивидуальный подход! Небольшая ложка дегтя все же присутствует. Недавно оформила кредитную карту, при получении сотрудник не акцентировал внимания на том, что автоматически подключены доп. услуги (смс, страховка). После его ухода, подробно изучив договор, я обнаружила их и сразу же позвонила в службу клиентской поддержки для отключения. Однако в выписке обнаружила списанную плату за смс-сервис. Уточнив у службы поддержки, получила ответ, что смс-услуга работала (несколько минут, при этом ни одного сообщения получено не было), плата списана корректно, что представитель Банка не обязан уведомлять клиента о подключенных услугах (возникает вопрос, а кто обязан, если клиент не изъявлял желания их подключать?). В общем, безусловно, 59 рублей это мелочь, не требующая особого внимания, однако складывается впечатление о навязывании услуг, да и неполная консультация представителя тоже минус, несмотря на мнение Банка о том, что это норма. Но в целом, думаю что плюсы перевешивают минусы, поэтому 4.

29.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Эпопея сроком в полтора года завершена

Ипотека

5

Добрый день. Начну издалека, ипотеку я пытаюсь взять уже на протяжении полутора лет и каждый раз происходили страшные вещи, на подобии финансовых кризисов и санкций (первая моя ипотека была согласована за час до взлёта доллара в два раза). Потом я попадал в банки, которые в день подписания кредитного договора теряли лицензию. В общем отчаявшись и устав бороться с каким-то цыганским проклятьем я обратился в Тинькофф банк. Я даже не был удивлен, что возникли какие-то трудности с банками партнерами (один не смог аккредитовать нужный мне объект, второй просто затребовал выполнение каких-то странных условий от меня и застройщика). Но, что меня поразило, менеджер Ревякина Александра, можно сказать за руку меня провела через все препятствия и даже договорилась с банком-партнером об отмене дополнительных условий (банк-партнер утверждал, что у меня есть кредитная карта, хотя в жизни не оформлял, но запросив кредитную историю, обнаружилась кредитная карта в втб, сделал три звонка в банк втб24 и каждый раз мне сообщали, что кроме дебетовой карты у меня нет других) и я успел оформить ипотеку до подорожания квартиры. Я очень благодарен всему коллективу Тинькофф банк, ну и конечно Александре Ревякиной.

28.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Приятно иметь дело

Кредитные карты

5

Просто замечательный банк. Все продукты банка, как кредитные карты, так и дебетовые очень удобные, супер интернет банк. А если возникли проблемы операторы по телефону решают все от начала до конца, пока не помогут. С банком ТИНЬКОФФ познакомилась 4 года назад и не разу за это время не разочаровалась. ПРИЯТНО ИМЕТЬ ДЕЛО. Всем советую.

28.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не выполнил обещания.

Кредитные карты

1

Всем здравствуйте! Как многие повелся на рекламу по телевидению. Заказал кредитную карту "платина". Специалисты уверяли, что я со своими данными (2 квартиры, машина, постоянная работа) могу получить лимит 170000 рублей. Меня это устроило. Назначили приезд представителя. Ехал он полдня, и когда позвонил сказал, что вот уже почти совсем немножко рядом, минут 30 ещё. Хорошо. Прошел час, звонок, представитель говорит, что он в соседнем посёлке от города, потому, что так ближе к другому клиенту. Я отказался от всего этого. Через 3 недели со мной на связь снова вышел этот банк и предложил мне возобновить отношения и лимит до 300000 рублей по карте если я предоставлю + загранпаспорт. Я согласился. Свершилось чудо. Я получил карту, а представитель срисовал все мои персональные данные + загранпаспорт. Как итог: через неделю получил радостное письмо с поздравлением от банка, что мне одобрили лимит 120000 рублей. А чтобы пересмотреть эту сумму необходимо картой пользоваться какое-то время. Ну и зачем весь этот балаган? Как ею пользоваться, если она не удовлетворяет требованию. Это не говоря о том, что в рекламе было "снятие наличных в банкомате без процентов", а на самом деле (в договоре) платить надо за все операции. Привет ребята, Вы хорошо устроились!!! Я мог бы получить карту на 170000 в другом банке и без фальшивых обещаний. Так что пусть банк сам этой картой пользуется. И другим не советую!

Albert zhizhin

28.03.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Я доволен

Дистанционное обслуживание

5

Полтора года пользуюсь дебетовой картой. Условия нравятся. Обслуживание радует, всегда отвечают по сути, а не как в некоторых банках заученными фразами ни о чём. Была ситуация, что за границей застряла местная симка в слоте телефона, никак не мог достать, чтобы поставить родную и выполнить необходимые действия через мобильный банк. Попросил помощи через соц. сеть - мне сразу же перезвонили на указанный мной номер и после верификации сделали все необходимые операции. Бывают периодически мелкие косяки, когда некоторое время наблюдаются проблемы с доступом к сервисам, и, например, не получалось разблокировать оплату через интернет. В таком случае сделать это в течение нескольких минут помогали сотрудники банка. Классно, что сделали курс для перевода между своими счетами близкий к биржевому. По-настоящему современный банк, где радуют мелочи, особенно в сравнении со многими другими банками, в которых для простейших операций надо либо идти в отделение, либо платить кучу денег.

28.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительный отзыв

Кредитные карты

5

Я по сути клиент банка Тинькофф. Где-то с начала 2010 было всякое, но одно, за что я говорю банку Тинькофф отдельное спасибо - это за реструктуризацию проблемных задолженностей. Когда долг  был больше, чем щас, я не срывался и не отключал телефон, даже когда мне звонили из феникса. Этим я хочу сказать, что  отношения с банком  налаживаются, это хорошо! Оценка 5 тут  минимальная, я бы поставил максимальную оценку 100. С уважением, Клиент банка, номер договора  01 60 34 97 42.

28.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Есть замечания, но в целом доволен

Кредитные карты

4

Добрый день. Отзывы никогда не писал, но этот случай просто.... Решил взять кредитную карту Тинькофф Банка с лимитом на мизерную сумму 30 000р. Заполнил заявку, дождался звонка, ответил на все вопросы кредитного специалиста. Заявку подавал 23 марта, время ОЖИДАНИЯ, как пишут в заявке, 2 дня! В первый день нашего с ним общения я дал ему телефон руководителя и матери, а также телефон работы с добавочным номером, он с обоими поговорил, проверил данную мною информацию, от руководителя получил положительные отзывы... Проходит день, звонит тот же оператор, с которым я общался день назад, проблема якобы в том, что он НЕ МОЖЕТ дозвониться на работу! Когда я общался со специалистом второй раз, по его тону я почувствовал себя каким-то вором или обманщиком. Ок, не можете дозвониться сами, несмотря на то, что буквально 5 мин назад на мой рабочий номер звонил клиент и он почему-то смог дозвониться без проблем, давайте я сам Вам наберу прям сейчас и номер работы у Вас высветится как подтверждение, что я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работаю. Слова специалиста: "Нет, я должен сам вам дозвониться, буду дозваниваться в течении дня" .  Сегодня 28.03.16 , то есть прошло уже 5 дней с момента подачи заявки, решения так и нет!  Самое комичное, что и Сбербанк, и Альфа-Банк - банки, которыми я всю жизнь пользовался, давно предлагают мне кредитную карту и я бы в жизни не написал бы заявления в Тинькофф, если бы не жесткие правила Сбера и Альфа на получение кредитных карт строго по месту регистрации... P.S. Оценку 1 я ставлю только за обработку моей заявки, именно обработку и работу с клиентом на начальном этапе одобрения кредита!  Фирма, в которой я работаю, называется ЛСР. Базовые. Любой человек может за 5 сек найти их сайт, где красными буквами указан номер телефона для связи. Добавим тот факт, что все клиенты, все люди, с которыми я использую рабочий телефон, дозваниваются без проблем и только специалист банка Тинькофф не смог этого сделать... :)

28.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Долгое рассмотрение документов

Ипотека

1

Оставил заявку на ипотечный кредит. Заполнил анкету и прикрепил все документы. Менеджер сказал, что со мной свяжутся, если будут какие-либо замечания к документам в течение дня-двух. Прошло 9 календарных дней. Никто так и не позвонил. Звоню сам - оператор говорит, что не может дозвониться до моего менеджера. Через несколько часов перезванивает менеджер и говорит, что на одной из страниц паспорта видны мои пальцы, придерживающие край документа. Необходимо переделывать фотографию. Это нельзя было сразу сказать, чтобы я не тратил столько времени в ожидании решения? А если бы я не позвонил - сколько бы еще времени провисела заявка? Сам пользуюсь дебетовой картой Тинькоф 2 года. Но сейчас сервис совсем не понравился

27.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Реальная помощь для многих людей

Кредиты наличными

1

Попал в тяжелую ситуацию- начались задержки по зарплате. Тинькофф Банк реально спас. Сейчас начинают платить во время после реакции правительства на задержку зарплат. Да , вместо обещанных 4 % приходиться платить по 6%. Просто внимательней читайте договор. Вообщем золотая середина между микрокредитами и кредитами вообще. Меня лично просто Тинькофф спас от голода.

Алексей Гринченко

25.03.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Яма из которой вам не дадут выбраться

Кредитные карты

1

Никогда не связывайтесь с этим банком,это в сто раз хуже чем "РУССКИЙ СТАНДАРТ". Была у меня карта,платил минимальными платежами,а долг оставался неизменным,получается что можно платить до конца своих дней. Пришлось занять денег и погасить долг полностью после чего позвонил оператору и поинтересовался все ли теперь у меня хорошо с этим долгом,на что оператор сказал что вся задолженость погашена полностью,ну я и успокоился.А через два дня решил позвонить чтобы они прислали мне расписку,и тут началось.Оказалось что я должен еще 35рублей(это при том ,что я внес больше чем мне сказали)вот на них они мне и накрутили бы еще "сорокет".Постоянно подключают услуги без моего ведома,тоже платные,Спорить и что-то им доказывать бесполезно.Лично у меня они оставили чувство бандитов-мошенников.

Михаил Долженков

25.03.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обслуживание в рамках договора дебетовой карты

Дистанционное обслуживание

5

Добрый вечер. Если бы весь бизнес работал бы так же организованно и качественно как банк Тиньков, у нас бы давно уже сложилось бы цивилизованное высокоразвитое общество. Обращался по поводу списания комиссии в 90 руб. по дебетовой карте, вызванной операцией покупки в интернет магазине Mama Jane. Так себе организация, но сайт красивый и товары продает нужные. Товар (майка) стоил 590 руб., через 2 дня после покупки списались комиссия 90 руб. Платеж проходил через платежную систему Яндекс денег, вводились все реквизиты банковской карты. Я считаю, что если бы это квалифицировалось как платеж на Яндекс кошелек, комиссия должна была составлять 2%, т.е. примерно 12 руб. Меня консультировала сотрудница номер 66012. Общалась вежливо, корректно. Уже тот факт, что мое обращение рассматривается, внушает уважение. И еще один момент, я сам работник коммерческого банка, так вот когда у меня изменилась регистрация, я в этот же день направил все документы в банк Тинькофф по электронной почте без всяких проблем, а в своем родном банке мне пришлось отстоять очередь к операционисту. Так что спасибо большое, рад сотрудничеству!

24.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Несостоятельность поддержки на форуме

Кредитные карты

3

Я воспользовался услугой "Перевод баланса" по кредитке. Она подходит к концу, и я решил уточнить у банка, когда будет последний день льготного периода. Сам я прибавить 90 дней, конечно, могу, но с банками лучше перестраховаться. Оказалось, что не напрасно. Звонок на 8-800 выявил, что прибавлять надо не 90 дней, как написано на сайте банка, а 3 месяца. Столкнувшись с таким противоречием, как к последней линии поддержки, я обратился к ПБ на форуме. Начало - https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=91630&MID=4586514#message4586514 Последняя линии оказалось хуже всяких ожиданий. Первое, что меня категорически не устроило - то, что ПБ всячески увиливал от ответов на мои вопросы. Зачем тогда этот ПБ нужен? Я вынужден был задать вопрос 4 (четыре!) раза, но ответа так и не получил. Второе - то, что отсутствие ответа ПБ счел "исчерпывающей информацией". Этого могло бы хватить для кого-то "инакоодаренного", но не для меня. Окончательный ответ ПБ мой интеллект считает оскорблением. По совокупности, оценка. Господа модераторы, ПБ банка нарушил п.3.1.4 правил форума. По-моему, это заслуживает вынесения временного бана.

24.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный сервис

Ипотека

5

Отличный сервис! Банк предоставляет большой спектр услуг, позволяет воспользоваться услугами дистанционно, не выходя из дома. Вопросы решаются оперативно и чувствуешь, что банк заинтересован в тебе, как в своем клиенте. Особенно хочу отметить работу менеджера отдела ипотечного кредитования Меметова Даниила, который сопровождал меня на протяжении всего времени, с момента подачи документов на ипотеку и до заключения сделки по ипотеке и договора ДДУ. Даниил на протяжении всего времени был вежлив, тактичен и терпелив к моим вопросам, расспросам и пр., консультировал при заключении брачного договора, помог подобрать и заключить ипотечный договор с банком-партнером "ТрансКапиталБанком" на максимально удобных для меня условиях . Всего чуть более чем за месяц я стала счастливой обладательницей своей собственной квартиры в строящемся доме, надеюсь, что скоро смогу полноправно воспользоваться своей жил.площадью, но это уже другая история... Огромное спасибо Даниилу Меметову и всяческих успехов коллективу банка "Тинькофф"!

24.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Хуже некуда

Дистанционное обслуживание

1

Моя история сотрудничества с этим банком. Хотел открыть счет ИП, написал заявку на сайте дня два ответа не было решил позвонить сам в Банк и услышал, что заявку никто не обрабатывал, но оператор звали его Р.Ч-в, сказал что сможет принять мою заявку и скинул комплект документов, мы договорились что в понедельник свяжемся и начнем открывать. Наступает понедельник 14 марта начинаю звонить в Банк, там никто не в курсе и рассказывают, что этот Р. общается с клиентами и очень занят и перезвонит, Но ничего не происходит, проявляя настойчивость узнаю что этот персонаж в отпуск ушел скоропостижно, а в место него с клиентами работает некая Е.С-ч. Ну ладно, с горем на пополам, нашел кому сдать документы, Дальше лучше, на сайте написано, откроем счет быстро, ну ладно, спрашиваю когда откроете, отвечают от 3 до 5 дней, ладно пойдет. Потом что спрашиваю, говорят, а потом все быстро назначаем встречу с представителем банка, встреча прошла 23 марта, подписываем документы и все через час ну максимум через два ВАм придет СМС с логином и паролем и с Вами свяжется персональный менеджер счета. Ну думаю, ок нормально, тут еще и контрагентам всем сообщил, что счет меняется, и тут начинается самое интересное, смс 23 марта так и не пришла, а эта Е. рассказывает, как робот, что она передала информацию и до конца дня все будет. 24 звоню утром, история такая же, говорит, что странно. Ну опять рассказы, что передаст в соответствующий отдел. На вопрос, когда ж будет, говорит, что скоро ждите. Рассказывают, что очень большой наплыв клиентов, потом начали рассказывать, что технический сбой. В общем если надо быстро открыть счет это не про Тинькофф Банк.

24.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Повышенные категории КБ

Дистанционное обслуживание

2

17.03.16 в ИБ я не смог найти на привычном мне месте информации по категории торговых точек, в которых начисляется повышенный КБ по дебетовой карте. Написал по этому поводу обращение в ИБ: "где в ИБ я могу видеть мои индивидуальные повышенные категории по дебетовой карте?" В тот же день я получил ответ с типовым скриншотом, где данная информация должна находится. Очевидно, что отвечавший сотрудник не удосужился проверить, что картинка не соответствует действительности. В тот же день, через чат был оформлен инцидент (уже с моим скриншотом) о том, что информация о категориях повышенного КБ отсутствует. Я попросил по результатам устранения ошибки проинформировать меня. 23.03 не получив никакой реакции, я обратился к ПБ в ветке по дебетовым картам. Наверное он "пошевелил" ситуацию и сегодня мне пришла смс: "Имряк, ситуация по вашему обращению исправлена. Информация о категориях повышенного КБ в ИБ отображается корректно". Через несколько часов я зашел в ИБ и обнаружил, что по прежнему ничего нигде не отображается. Вновь обратился к ПБ и получил ответ: "По техническим причинам в системе интернет-банк не отображается подробная информация о категориях повышенного Cashback. Начисление по ранее подключенным категориям производится корректно. Список категорий на следующий квартал будет доступен для подключения с 23.03.2016. Приносим извинения." Мне кажется фразы "отображается корректно" и "не отображается" несут совершенно разный смысл. В том же [url=https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=94463&MID=4586227#message4586227]посту[/url] ПБ пожалев мое время посоветовал не оставлять отзыв и добавил "теперь нельзя посмотреть действующие категории в интернет-банке, а узнать их можно только по телефону" ?! А я вот все-таки не пожалел своего времени и надеюсь заслуженная ими двойка сможет что-то улучшить "в консерватории". Итого по совокупности факторов: 1. отвечают не проверяя, что то, что на скриншоте отсутствует де факто. 2. необоснованно затянутые сроки. я понимаю, если бы они неделю исправляли ошибку, но они только отписались "так и должно быть" 3. не предложено альтернативного варианта решения за весь срок пока тянулась проблема 4. ответ в смс не является ответом на сформулированную проблему и вообще вводить клиента в заблуждение. 5. налицо ухудшение функционала по словам ПБ (теперь нельзя посмотреть действующие категории в интернет-банке). Он ниже по ветке может написать, что ошибался или неточно сформулировал, ну тогда - чтобы в следующий раз лучше формулировал.

24.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк вам ничем не обязан

Дистанционное обслуживание

3

Дебетовая карта Tinkof Black - не раскрывают условия программы лояльности. Позвонив в банк и пообщавшийся с рядовым и старшим сотрудником банка получил следующие Комментарии: 1. Вы не полностью раскрываете условия программы лояльности, на что старший сотрудник Александр ответил "Ну что вы хотели, бизнес есть бизнес". 2. Банк вам ни чем не обязан, относительно программы лояльности.  3. Категории вознаграждения выбираются банком и банк не гарантирует, что категории будут выбраны согласно анализу ваших покупок. По моему мнению банк намеренно предлагает лишь те категории, которыми вы пользоваться не будите, дабы не платить вам cash back в размере 5%. Позор банку, позор!

23.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Теряют документы клиентов (скорее всего специально)

Кредитные карты

1

От 9.03.2016 отправляла документы на реструктуризацию. Сегодня 23.03.2016 разговор был с Никитой Вячеславовичем (отдел взыскания) - он видел документы, и угрожал мне. Все разговоры у меня тоже записываются. А после разговаривала с Ниной З-ной - и вдруг мои документы пропали.))) Я не понимаю, как, что и зачем. Это специально делают. Больше я в банк точно звонить не буду.

23.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Атака коллекторов

Кредитные карты

1

Люди!Не связывайтесь с банком Тинькофф.Я в году так в 2006 взял с дуру 30 тыщ.Мне они для дела нужны были.Каждый год на карточку добавляли по десятке.Ну я и тратил в основном на аппаратуру Hi-Fi.Вообще ни о чём не думал.В 2013 попал в аварию.Лишился ног и мозг повреждён.Вообще чудом врачи спасли.Был суд и по решению суда я выплачиваю долг банку.Банк слил меня коллекторскому бюро Феникс.Эти коллекторы постоянно мне звонят и просят сороковку сразу всю вернуть)))Какой то идиотизм.Они живут в другой стране и им законы РФ не указ)))Надыбали мою электронку где то и давай мне угрожать)))Не на того напали)))Я буду обращаться в прокуратуру.Уже надыбал электронку.Фактов у меня полно.Их письма и я их разговоры по телефону записывал.

Ivan Ivanov

23.03.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025