177 485 отзывов о банке «Т-Банк»

Добрый день. В пятницу, 26 декабря оставил заявку на вклад сайте ТКС, заполнил все поля, оставил паспортные и контактные данные, после этого система сообщила о регистрации заявки и о том, что со мной вот-вот свяжутся, максимум в течении 24 часов. Сейчас 22 часа 30 декабря, и от ТКС ни ответа ни привета. Желаю господину Тинькову всяческих побед и свершений. Спасибо, что проигнорировали обращение.

Очень приятно писать благодарность, особенно перед праздником. Что скрывать, операторы банка Тинькофф всегда отличаются своей школой обслуживания. :) Да и вообще, на фоне общей картины розничного банковского бизнеса в нашей стране ТКС является, на мой взгляд, образцом, достойным подражания и в организации процесса, и в стиле работы, и в гибкости, с которой работники банка подходят к решению индивидуальных вопросов, и в отношении к нам, клиентам. Но надо признаться, что иногда попадаются сотрудники, которых хочется отдельно отметить. Я не могу сказать, что у меня был какой-то нестандартный вопрос, просто нужна была помощь специалиста, как и во многих других случаях. Ольга под номером 60529 приятно меня удивила не только профессиональным и вежливым обслуживанием, но и дикцией. Одно удовольствие было разговаривать с человеком, который очень четко и понятно произносит слова, и ты не пытаешься напрягаться и вслушиваться на расстоянии нескольких тысяч км в летящую к тебе из-за океана (я нахожусь за границей) быструю и невнятную речь, регулярно переспрашивая "Простите, повторите еще раз! Говорите медленнее, я не понимаю!" ;) У Ольги не только "чувство" клиента и его проблемы, но и умение очень грамотно и понятно излагать свои мысли. Олечка, спасибо Вам за профессионализм и заинтересованность в том, что Вы делаете. Хотелось бы пожелать руководству обучать сотрудников четкости речи, это сэкономит время обеих сторон и еще больше повысит рейтинг школы Тинькофф. Мы с мужем (Павел Блох, он тоже ваш вкладчик) от души желаем всем вам в Новом году финансовых успехов, личного счастья и сбывающихся желаний. Рады взаимовыгодному сотрудничеству в этих очень непростых условиях. С уважением, Лолитта Роменская [b]Администратор:[/b] И все же, если не секрет, какой у Вас был вопрос? [b]lolitta44: [/b] Не секрет. В этом конкретном случае один из вопросов был, по-моему, связан с моим желанием пополнить вновь открытый вклад через интернет-банк, но мне не удавалось этого сделать. Кроме того, меня необходимо было идентифицировать по телефону, но я нахожусь за границей, и мой московский телефон слишком дорог для входящих звонков, поэтому мне необходимо было срочно изменить контактный номер телефона, чтобы успеть до окончания срока действия Указа о повышении ставки для исчисления налога на вклад разместить средства на вкладе.

Зачисляя сумму вклада и тут же ее списывая как расходную операцию. Банк должен создавать привлекательные услуги, а не создавать обороты искусственным образом. На сайте банка выложены условия обслуживания, пункт 3.10 на странице 15 прямо говорит, что банк каждый вклад прогоняет через карту клиента. В других банках с таким фокусом ни разу не сталкивался.

Здравствуйте! Хотел бы поделиться опытом взаимодействия и использования услуг Банка. Зашел сюда написать, в общем-то, позитивный отзыв, но чуть расстроился, что выборочно некоторым пользователям были увеличены процентные ставки по существующим вкладам. Непонятно как Банк выбирает любимчиков, но пришлось вывести часть средств и закрыть вклады из-за ситуации на рынке. Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Банка. Являюсь клиентом Банка с марта 2014 года и за все это время ни разу не столкнулся с нерешаемой проблемой. Может потому что Банк меня не кредитует, но условий, который Банк предлагает на сегодняшний момент, найти достаточно сложно и, возможно, пришлось бы комбинировать продукты нескольких Банков. Спасибо Банку за решенный вопрос о некорректном списании денежных средств при привязке карты к стороннему сервису для совершения операции MasterCard MoneySend. Спасибо Банку за оперативность курьеров и особенно быстрый выпуск карт. Спасибо за перевод денежных средств в другие Банки без комиссии. Спасибо, что не уменьшали лимиты на снятие наличных и переводы денежных средств в личном кабинете, как делали это другие кредитные организации. Спасибо за очень быстрые ответы по электронной почте, когда я находился за границей и взаимодействие было таким способом наиболее удобным. Хотелось бы чтобы тарифы на использование Ваших услуг не изменились в будущем году в худшую сторону и, может быть, был бы увеличен кешбек по дебетовой карте. В мае 2014 мне стало известно о том, что Банк, как оказалось, выборочно информирует по электронной почте об изменениях в тарифах. К сожалению, такое письмо я не получал. Хотелось бы чтобы Банк пересмотрел политику оповещений. В любом случае, для человека, который не очень любит наличные деньги и пользуется достаточно активно переводами, условия Банка на настоящий момент более чем отличные. Рекомендую Тинькофф Банк (ТКС Банк), а именно так он будет называться в 2015, всем кто не хочет переплачивать деньги за операции, которые и должны быть доступными как в любом Банке, всем тем, кто хочется дистанционного обслуживания и не хочет очередей. Как ни странно, но когда я планирую воспользоваться call-центром и решить какой-либо вопрос, на настоящий момент, я уже звоню и уверен, что вопрос будет решен, сложилось такое впечатление. В любом Банке есть недостатки, есть человеческий фактор, но пока впечатления отличные. Спасибо!

Сегодня, 29.12.2014 чуть позже 10 часов утра я решил сконвертировать свой вклад по акции бесплатной конвертации рублевого вклада в доллары без потери процентов. Я составил заявку по телефону и 2 раза переспросил сотрудника о курсе конвертации, 2 раза мне был озвучен курс 54,9 руб/долл. На сайте также был указан этот курс. 2 раза меня заверили, что конвертация произойдет не хуже этого курса. Сотрудник сообщил мне, что информация по вкладу будет отображена в течения 1 дня. Вечером захожу в интернет-банк и вижу конвертацию по курсу 57,9 рублей за доллар. Сумма для меня очень существенная. Где справедливость? Меня уверили, что конвертация будет ровно по этому курсу и ни копейкой меньше, а в итоге курс аж на 3 рубля выше. Как это понимать? Прошу дать развернутый ответ по ситуации. До этого не было ни одного нарекания по работе с банком.

Узнав о том, что банк поднял процентные ставки на депозите, я решил закрыть вклад, открытый в сентябре с потерей процентов за 3 месяца и бонуса за перечисление. В тот же день вечером мне позвонил сотрудник банка Владимир (внутренний номер 61625) и предложил не закрывать старый вклад, а изменить его условия в лучшую для меня сторону - увеличить проценты по существующему вкладу с завтрашнего дня. Я даже предположить не мог, что могут так поступить в пользу клиента. В результате мне так же повысили процентную ставку по валютному существующему вкладу до 6% (было 5%) без закрытия вклада. Узнал, что повышена процентная ставка на остаток средств на карте до 14% вместо 8%. Это супер! Ни разу не пожалел, что стал клиентом этого банка! Никаких очередей - все дистанционно, мгновенное реагирование за запросы, легко дозвониться - сплошное удовольствие! Желаю банку выдержать испытания в это трудное время и наращивать обороты в пользу банка и его клиентов! С уважением, Александр

Являюсь Клиентом ТКС Банка с июня 2014 г., о чем ни разу не пожалел. Банк дистанционный, что очень удобно для удаленных от крупных городов мест. В Кабардино-Балкарии выбор невелик. Был открыт вклад, до окончания которого осталось полгода. В связи с резким повышением процентной ставки возникла дилемма - оставить всё как есть или закрыть действующий с потерей выплаченных процентов и открыть новый. Банк пошел навстречу и по ранее озвученным условиям (до окончания срока вклада менее года и сумма не менее 100 т.р.) сдержал слово, повысив первоначальную ставку депозита 9,5% до 18%. 29 декабря в 17.50 вклад был пополнен до необходимой суммы, в 18.19 ч. был совершен звонок на линию КЦ, в 18.20 ч. вопрос был оперативно решен посредством оператора Вероники! Моя признательность и большущее спасибище [B]Банку ТКС[/B] за человеческий подход к клиенту, [B]Представителям Банка[/B], работающим в всех ветках "Вклады в ТКС", "Тинькофф Кредитные Системы" и др., за держание слова по повышению ставки (при соблюденных условиях) и [B]Веронике[/B] из КЦ очень оперативно и без проволочек выполнившей необходимые действия! (Просьба отметить, если возможно!)

Позвонила в банк,чтобы уточнить задолженность на момент погашения. Сумма была в размере 46000 т.р. с небольшим. Хочу уточнить,что сотрудника я переспросила несколько раз о сумме. В тот же день поехала и всё оплатила. Общаясь с сотрудником,в надежде закрыть карту,мне сказали,что по техническим причинам они не могут мне предоставить информацию по моей карточке на данный момент. Это было уже после оплаты общей задолженности. Попросили перезвонить позднее. Перезвонила!!!Оказалось,что у меня ещё какие-то проценты не уплоченые остались. А ведь когда погашала сумму общей задолженности на тот момент мне просто надо было перезвонить,чтобы закрыть карту,т.к.больше оплачивать ничего не надо.В итоге оказалось,что карту закрыть не могу,поскольку у меня откуда-то ещё взялись проценты на сумму 2,011 руб.Лишь после оплаты данной суммы можно закрыть карту.Оплатила...Но карту мне не закрыли.Опять пришла выписка о задолженности на сумму(смешно просто)0,40 копеек.Позвонила в банк,естественно,не в очень хорошем настроении.Я выплатила долг,какие ещё проценты! Мне сказали,что при не оплате данной суммы будут капать проценты дальше и что это сумма лишь на этот месяц,т.е.выписки ещё приходить будут. У меня вопрос! До каких пор я буду платить по этим глупым выпискам,которая пришла и сегодня тоже?! Почему по телефону специалист,которого переспрашивали несколько раз сказал,что после последней оплаты карта закроется,а на самом деле я ещё должна осталась?! До каких пор я буду платить проценты за уже выплаченный кредит по кредитной карте?!

Ранее я не являлся клиентом этого банка. Недавно решил открыть Смарт-вклад. Как это обычно бывает в таких ситуациях, ТКС назначил мне встречу с курьером для подписания договора и получения дебетовой карты на 29 декабря с 15 до 17 часов. В назначенный день в 16 с лишним часов мне позвонил курьер и сказал, что попал в ДТП и он не приедет. Я попросил приехать его на следующий день. Через 10 минут мне позвонили из службы поддержки и сказали, что новую встречу с курьером будет возможно организовать не ранее 14 января. На мой резонный вопрос, по каким условиям я смогу открыть вклад 14 января, мне ответили, что по тем условиям, которые будут действовать именно в тот день. Сами понимаете, что в нынешних реалиях до 14 января поменяться могут и проценты по вкладу, и условия, на которых данный вклад функционирует. Мне ничего не оставалось, как согласиться с предложенной датой. Однако теперь я не уверен, должны ли мои деньги ждать, пока ТКС соизволит их взять.

Ситуция, в точности аналогичная той, что описана в отзыве "Хитрая конвертация", только конвертировал в доллары по курсу около 53.5. Считаю, что технические проблемы банка меня не касаются и оплачивать их я не буду, подаю жалобу в ЦБ РФ, буду требовать исполнения банком своих обязательств. Детали: 25 числа вместо закрытия вклада воспользовалась конвертацией долларового депозита в трехмесячный депозит в евро по курсу около 53.5. Ввел все нужные смс пароли и получил сообщение, что депозит конвертируется в течении 10 минут. Сегодня обнаружил, что конвертация не была произведена, при этом банк никак не удосужился об этом проинформировать. Более того, в интернет банке появились 2 вклада на 3 месяца и появилась информация о новой карте в долларах, но на депозитах висят 0. В колл центре заявили, что они знают про такую проблему и оказывается, что нельзя было открыть вклад на 3 месяца (минимальный срок 6). Но банк никак не удосужился об этом сообщить, при открытии вклада. И теперь банк предлагает сделать конвертацию по текущему курсу, который существенно превосходит тот, по которому я конвертировала средства, и была уверена, что операция была совершена.

25 числа вместо закрытия вклада воспользовалась конвертацией рублевого депозита в трехмесячный депозит в евро по курсу 64.5. Ввела все нужные смс пароли и получила сообщение, что депозит конвертируется в течении 10 минут. Сегодня обнаружила, что конвертация не была произведена, при этом банк никак не удосужился об этом проинформировать. Более того, в интернет банке появились 2 вклада на 3 месяца и появилась информация о новой карте в евро, но на депозитах висят 0. В колл центре заявили, что они знают про такую проблему и оказывается, что нельзя было открыть вклад на 3 месяца (минимальный срок 6). Но банк никак не удосужился об этом сообщить при открытии вклада. И теперь банк предлагает сделать конвертацию по текущему курсу, который существенно превосходит тот, по которому я конвертировала средства, и была уверена, что операция была совершена. Интересно, а если бы курс был ниже, то они бы конвертировали? Очень удобная операция: курс вырос - пускай клиент меняет заново (причину мы найдем), упал - тогда поменяем.

Благодарю за оперативное решение моей проблемы с двойным списанием денежных средств, а также за приятный бонус в виде бесплатного смс-информирования на пару месяцев. Не помню точно, но мне кажется, примерно около 2 лет я сотрудничаю с ТКС, и в целом я доволен, имею дебетовую и кредитную карты. Отмечу плюсы и минусы. Начнем с +. 1) Оперативная техподдержка. Ни разу еще не испытывал каких-либо проблем с ней, ребята всегда помогают по делу. Попадал бывало на новичков, но этот человеческий фактор имеет место быть, да и все мы когда-то были такими же новичками, каждый в своей сфере. 2) ИБ, приложения на айось/андроид. Пару кликов на телефоне и ты в ИБ, перевести деньги, посмотреть свои траты и оценить среднюю температуру по палате - без проблем. 3) Безопасность. Лимиты, смс-информирование - здесь все так, как и должно быть. 4) Квартальные категории кэшбэка. Радуют бензин, аптека, билеты в кино, но... об этом ниже. Из минусов. 1) Кэшбэк - все спецпредложения в ИБ - самый настоящий хлам, за все время воспользовался только макдональдсом. В связи с этим хочется, чтобы ТКС услышал мнение своих клиентов, у пользователя должен быть выбор! Например, мне не нужно дистанционное обучение или бесплатная помощь на дороге. Я хочу поставить где-нибудь галочку о том, что они мне не интересны и больше не появлялись в моей жизни, но увы, такой радости нет. Радость есть в квартальных предложениях от банка, но опять же не всегда. И тут хочется выбора по аналогии. Либо, если это возможно, в ИБ можно прикрутить голосовалку по этому поводу, кто какие категории хочет видеть. 2) Жалко почтовые вклады отменили. 3) Накопительные счета уж очень долго анонсируют... 4) В ИБ может что-нибудь отвалиться и не работать, пару раз попадал с киви пополнением, оно просто не работало, при этом никаких оповещение не было. Только в соцсети узнал о проблеме. Ну и с ИБ-обновлением могут намудрить так, что в ИБ можно не попасть. Вывод: ТКС - достойный банк, но есть над чем еще поработать. Советую только дебетовую карту. Кредитки неинтересны, кэшбэк в баллах, проценты большие, да и обслуживание дороговато, есть большая вероятность не получить карту. У меня тариф с бесплатным осблуживанием, но все равно планирую закрыть, плюшек мало, хотя спасибо ТКС за кредитную историю. Благодарю всех неравнодушных, с наступающим Новым Годом!

14990 рублей сроком на 21 месяцев,17602 рублей сроком на 16 месяцев, 36905 рублей сроком на 21 месяцев, 3000 рублей сроком на 5 месяцев, Но при Этом на сумму кредита 3000 товара не видел и Банк не пытался помочь.

Я хочу выразить благодарность службе поддержки банка "ТКС". Сколько бы не звонила, всегда получала необходимую информацию/помощь. Так уж случилось, что несмотря на название банка "Тинькофф кредитные системы", я являюсь обладательницей дебетовой карты "ТКС" (чему несказанно рада), а кредитная карта у меня "Сбербанка" (досталась мне в нагрузку к потребительскому кредиту 2 года назад). Так вот, "ТКС" банк как-то расхолаживает клиентов набором возможностей, которые он предоставляет: деньги снимай в любом банкомате, переводы совершай без комиссии, пин-код меняй по телефону (!) и т.д. И решила я тут воспользоваться замечательной услугой по переводу денег с карты "ТКС" на счета в других банках без комиссии (меня интересовала вышеобозначенная кредитная карта "Сбербанка", которой я порой пользуюсь, но деньги стараюсь вернуть в беспроцентный период, при этом приходится топать до банкомата и класть деньги вручную, что не очень удобно). Не буду вдаваться в подробности, но перевод у меня не проходил, я дважды звонила в службу поддержки "Сбербанка", где меня отправили разбираться с банком "ТКС". Сотрудник службы поддержки возился со мной минут 15 (!), если не больше, старался мне помочь, и был при этом вежлив, приветлив и тактичен. В результате он составил претензию, ответ по которой пришел сегодня. Смысл полученного ответа - "ТКС" не при чем, узнавайте в чем дело у "Сбербанка". После моего третьего (!!!) звонка в службу поддержки "Сбербанка" выяснилось, что по счету моей кредитной карты запрещены ВСЕ операции, в том числе пополнение (нет, что с карты деньги перевести нельзя это понятно, но пополнить-то, почему нет?). Причем сотрудникам службы поддержки "Сбербанка" я объясняла, что хочу пополнить счет переводом с карты другого банка, но пояснить, почему не получается произвести эту операцию, мне смогли только во время третьего (!!!) звонка. Возвращаюсь к банку "ТКС". Спасибо! Спасибо вам, что всегда помогаете таким нерадивым клиентам, как я! Спасибо, что готовы возиться, объяснять и помогать! Понятно, что это ваша работа, но не все (увы), далеко не все выполняют ее также грамотно и ответственно, как вы! С наступающим Новым годом!

В целом банком доволен, но: 1. Пытался перевести деньги со своей карты, открытой в другом банке на свою карту Тинькофф и на карту жены - не вышло. В поддержке проблему не решили и не объяснили причину отказа, не перезвонили. 2. Пришлось делать банковский перевод и ждать два дня. 3. При открытии вклада отображались не те проценты, что в тарифе, в интернет банке была написана чушь. (Открывал вклад себе и жена открывала себе вклад.) 4. Перевел на карту жены деньги, для того чтобы пополнить ей вклад, карту жены заблокировали без предупреждения и 60000 остались заморожены. На 50000 я хотел открыть вклад. 10000 оставить на расходные операции. Официальное письмо с причинами блокировки не направили. 5. После 10-к попыток открыть вклад в интернет-банке, позвонив в поддержку, сказали, что мы обязаны отправить скан карты ДРУГОГО банка, без этого карту Тинькофф банк не разблокирует. По какому праву требуют скан карты Другого Банка, с которой они не смогли перевести мне деньги на карту? Перевод с карты ДРУГОГО банка мне уже не нужен(я их зачислил банковским переводом), деньги я с Тинькофф выводить не собирался. Я хотел открыть вклад. Для сотрудников Тинькофф (3411036159 - номер договора моего Вклада, свои данные оставил в отзыве). Пишу письмо о блокировке счета в ЦБ и заморозке средств более чем на двое суток. Очень неприятная ситуация перед новым годом! Если сотрудники банка читают отзывы, то прошу решить вопрос и компенсировать мне убытки. Если читают пользователи карт, будьте бдительны. Приготовьтесь отправлять данные своих карт в банк и имейте возможность это сделать в любое время. Приготовьтесь к тому, что деньги могут заморозить даже когда вы хотите открыть вклад.

Хочу присоединиться к положительным отзывам Банка ТКС, учитывая, что есть с чем сравнивать. В данном банке действительно современное обслуживание на высшем уровне, все можно решить быстро, по телефону или через интернет-банк, особенно это важно в такое нелёгкое время, когда в остальных банках сплошные очереди, особенно с операциями по вкладам. Также отмечу профессиональное обслуживание сотрудников банка по телефону - все вопросы всегда решаются чётко и оперативно. P.S Отдельное спасибо, что Банк пошел навстречу и увеличил мне ставку по вкладу без потери ранее накопленных процентов! [b] Администратор:[/b] Как давно являетесь клиентом данного банка? Добавьте, пожалуйста, примеры профессионального обслуживания по телефону. [b]Alina Golub:[/b] Являюсь клиентом банка с 2013 года. Однажды по какой-то ошибке мне не засчитали баллы, которые шли по спец предложению, и позвонив в банк, у меня сразу приняли заявление и решили вопрос, перевели сразу же баллы на карту. Также со вкладом - при повышении ставок по вкладам я позвонила в банк и спросила, что я могу сделать со своим вкладом, чтобы не потерять % по открытому вкладу, и мне сообщили, что при выполнении доп условия ставка будет повышена. Я выполнила это доп условие, и позвонив в банк мне оперативно, в режиме онлайн повысили ставку, когда как в другом банке мне нужно было писать различные заявления, и при это терять некоторые %. Третий пример - я не так давно зачислила по ошибке деньги в ТКС Банк на закрытый счёт. Как правило, в некоторых организациях деьги "зависают" из -за этого на некоторое время, но мне позвонил сотрудник и уточнил информацию, и деньги пришли на мой счёт в указанные сроки ( эти сроки равны двум рабочим дням, при зачислении по реквизитам из другого банка) .... Также я сравниваю банк, в котором я к сажалению являюсь зп клиентом - не раз туда писала отрицательные отзывы. Мне просто не могли элементарно активировать кредитную карту из -за какого то внутреннего сбоя. Меня кучу раз переключали на разных сотрудников, я не раз писала жалобы, и как бы смешно это не выглядело - но вопрос тот Банк так и не решил, хотя достаточно известный банк. Вот с тем Банком уж точно не хочу сотрудничать!

Являюсь клиентом банка около 1.5 лет. До текущего момента все устраивало. Мобильное приложение удобное, кеш бек и небольшие проценты по вкладу - приятное дополнение. Однако вчера банк крупно меня подвел. Почему-то внезапно пропала возможность включить "операции в интернете". Обычно они у меня выключены и включаю только непосредственно на момент покупки. Попытки включить "операции в интернете" через мобильное приложение, а также через веб-сайт приводили к сообщению "ошибка". Хорошо, я могу допустить - кратковременные технические неполадки. Звоню в поддержку банка (в районе часа дня), объясняю проблему. Обещают разобраться. К вечеру ситуация не меняется - я пропускаю важный платеж. На мой взгляд половины рабочего дня для того чтобы включить клиенту запрашиваемую опцию (даже в обход неполадок) - более чем достаточно. Крайне разочарован уровнем обслуживания. Вы меня просто подвели.

Несколько лет являюсь клиентом-вкладчиком ТКС (начинал с облигаций этого банка). Многим знакомым рекомендовал Ваш банк. Лучше любой рекламы говорят дела ТКС, отношение к клиентам и увеличивающаяся сумма денежных средств на моем счете. Отзывы обычно не пишу – жалко времени. Но иногда, как сейчас, это крик души. (Это второй отзыв о ТКС). Модель бизнеса ТКС стоит на голову, а то и на две выше по сравнению с другими банками!!! Насколько удобен, надежен банк по-настоящему проявляется не в период затишья, когда все хорошо, нефть по 130 и более, рубль по 24 и укрепляется, а именно в экстремальных условиях. В таких непростых ситуациях по-настоящему оцениваешь все плюсы и минусы (если они есть) твоего банка. В период начавшейся и продолжающейся вкладочной лихорадки решил открыть вклады в нескольких банках. Это нечто! Многочасовые очереди, записи в листочках с номерами (очень удивило, что в ряде крупных банков в центре Москвы нет электронных очередей), ругань и т.д. и т.п. Явившись в один из крупных банков [B]за три часа до закрытия[/B], услышал: НЕ ЗАНИМАТЬ!!! НЕ УСПЕЮТ!!! :o На следующий день приехал к открытию. Счастье улыбнулось мне в лице замученной сотрудницы банка часов через пять!!! И такая ситуация не в одном банке. Я прошел через три. Рассчитывал на большее, но нервов не хватило. Все это мне напомнило время, когда отец забирал валюту из Внешэкономбанка СССР. Дождавшись, когда ставки поднялись и в ТКС, подал заявки на вклады на себя и супругу. Моему удивлению не было конца! Ранее реквизиты по вкладам приходили в течение суток, а теперь в течение менее часа. Получив реквизиты по безналу перечислил деньги, получил бонус, и… очень ругал себя за «опыт» с другими банками. Вот так! Без очередей, ругани, поездок в пробках!!! В итоге вчера опять отстаивал очередь в один из банков, но уже чтобы вывести деньги в ТКС. (Да, бизнес по-русски! :D ) Отговорил знакомого от подобных мытарств с другими банками, тот позвонил в ТКС и договорился о встрече с сотрудником. А еще удивило, что в небольшом городе на Волге Камышине (откуда я родом) тоже есть представители ТКС. Рекомендовал своим родителям, проживающим в этом городке, перевести деньги из крупного банка после истечения сроков по вкладам в ТКС. Может быть этот отзыв эмоционален, но уж очень БОЛЬШАЯ разница, которая является причиной этих эмоций, - четыре дня в постоянных очередях, и час не выходя из дома!

я об этом не знала,муж умер,на кредитной карте не хватает средств,как правильно поступить? Сообщите,пожалуйста,телефон,по-которому можно связаться со специалистом.

Решили воспользоваться акцией "Приведи друга" и оформить кредитную карту. По акции обещан бонус от 500 до 1500 рублей. Также обещают, что сотрудник банка свяжется в течение суток. На следующий день действительно был звонок из банка, но в это время мне делали рентген и подойти к телефону я не смог. (Невозможно каждую секунду в течение суток быть доступным.) Я перезвонил в банк, сказали, что необходимо, чтобы именно из банка позвонили мне. Для этого нужно еще ждать. В итоге, за 8 дней мы 6 раз звонили в банк, каждый раз то составляли заявку, то жаловались, каждый раз обещали перезвонить в течение суток, но так до сих пор не перезвонили. Приходится постоянно им звонить и напоминать заняться этим вопросом. Заявки перенаправляют из отдела в отдел, потом забывают, потом рассматривают жалобу один сотрудник, потом другой, а время идет. В итоге, чтобы сэкономить 500 рублей, банк потратил кучу времени клиента и кучу своего времени. Сколько еще они будут тянуть, неизвестно. Прошло уже 8 дней...