178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратились в Тинькофф Банк с заявкой на ипотеку. Ссылку нашли случайно, заполнили онлайн-заявку. Сначала отнеслись скептически, поскольку в нашем городе офиса банка нет. У нас было устойчивое мнение, что с такой сложной задачей, как ипотека, удаленно невозможно справиться. Но, к счастью, мы очень ошибались.  Отдельная благодарность менеджеру Ревякиной Александре, которая ведет ипотечный сектор. Она специалист высокой категории, умеет доходчиво объяснить сложные моменты запутанного процесса оформления ипотеки. В любое время она отвечала на звонок, хотя разница с Москвой в нашем городе 4 часа. Очень доброжелательна, помогла решить ряд проблем, с которыми мы сталкивались на протяжении всего процесса.   Хотелось бы отметить, что дистанционное оформление ипотеки экономит много времени. Специалисты самостоятельно подает заявки во все банки-партнеры, у которых есть офис в пределах нужного региона. Затем мониторит условия в банках, где заявка одобрена, и предлагает клиенту наиболее выгодные условия, оставляя клиенту право широкого выбора.То же самое касается ипотечного страхования.

Активно пользуюсь продуктами банка с 2013 года. Успел попробовать практически все - дебетовые карты во всех валютах, вклады и карту All Airlines. Что нравится (по итогам): [list][*]Поддержка, которая действительно снимает трубку меньше, чем за минуту. Несколько раз обращался с вопросами по продуктам, за справками и с баг-рапортом - все вопросы решались очень быстро.[/*][*]Один раз нужно было сделать специфическую выписку с транзакциями по одному контрагенту и на английском - сделали в течение дня.[/*][*]Мобильное приложение. Особенно нравятся push-уведомления - можно продолжать получать оповещения о транзакциях даже при смене симки (я сейчас за границей, мне это важно).[/*][*]All Airlines - пользуюсь полтора года, за это время накопил 63 000 миль (часто пользовался букинг.комом), компенсировал билеты на 59 500 рублей. По сути, я на кредитной карте заработал больше, чем по всем дебетовым.[/*][*]Удобная карта в фунтах. Не видел ничего похожего в других банках.[/*][*]Нравится детализация выписок и возможность экспорта в Excel. [/*][/list] Что можно улучшить: [list][*]Валютные и трансграничные переводы в интернет-банке. Понятно, что комплаенс и издержки на валютный контроль - но это единственная причина, по которой приходится держать дополнительный счет в другом банке.[/*][*]Кешбек с 5% категориями по выбору, который с января появится, какой-то жлобский. Такое ощущение, что система предлагает самые непопулярные категории.[/*][/list]

Добрый день, Уважаемая администрация портала! Хочу поблагодарить Вас за работу, которую Вы проделываете ежедневно! А также поблагодарить банк, который пошел мне навстречу! А ситуация моя сложилась так: 21.12.2015 в метро украли кошелек. В кошельке находились карты, одна из которых - кредитная карта Тинькофф банка. Как обнаружила - сразу по тел. гор. линии банка заблокировала карту и заказала перевыпуск. После обратилась в полицию. Талон-уведомление, к сожалению, взять не догадалась. После, как добралась домой, решила отменить перевыпуск, а просто закрыть карту и не пользоваться ей. По звонку в банк получила информацию, что отменить данную операцию невозможно и комиссию уже применили. Комиссия небольшая (290 руб.), но для меня в такой ситуации все-таки существенная, так как теперь восстанавливать и ВУ и свидетельство ТС (тоже находилось в кошельке) и пр. документы. Позже, по совету сестры, написала банку обращение по электронке, указанной у них на сайте, с просьбой вернуть комиссию, так как картой пользоваться не собиралась. И прекрасно понимала, что только в рамках клиентоориетированности банк пойдет на это, так как все (комиссия) было учтено по регламенту банка.  И какого же было мое удивление, когда утром 22.12.2015 банк действительно вернул комиссию, пошел навстречу своему клиенту. Не раз убеждаюсь в клиентоориентированности банка на данном портале, когда читаю отзывы. Это банк скорости!) Сутки ему потребовалось для ответа и возврата комиссии. В связи с этим, я все-таки решила карту перевыпустить! Спасибо Вам за проделанную работу! Вот они, специалисты с большой буквы!)

Восстанавливая свою кредитную историю после "ошибок молодости", которые я не скрываю и пытаюсь решить по ЛИЧНОЙ ИНИЦИАТИВЕ можно почитать тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8037330/ (вопрос в стадии решения-идет согласование суммы погашение в банке) тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7973577/ (вопрос полностью решен-задолженность погашена) и тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7973449/ (БЕЗ комментариев читайте другие мои отзывы по данному вопросу!)  и придя к собственной финансовой дисциплине, а так же к осознанию, что долги НУЖНО отдавать, мной были получены пару потребительских кредитов с целью улучшения кредитной истории, в т.ч. потребительский в Тинькофф по факту выплаты которого, я написал отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7970410/ в котором я восхищался удобством банка, поставил 5 баллов и тд и тп, но его к сожалению не засчитали. Далее если я правильно понимаю ситуацию по кредитной карте, которою я описал взял кто-то из сотрудников банка под контроль и мне ее ВЫДАЛИ! (Спасибо конечно, не особо то она нужна, но все же!), а далее я начинаю ей пользоваться (надеюсь что как клиент радую банк) и могу с полной уверенностью сказать, что карта действительно хорошая и банк ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работает со своими клиентами, и моя оценка состоит буквально из следующего: 1. Банк клиентоориентирован (уделяется внимание вопросам клиенту, например получение мной карты как человека с не очень хорошей (читать очень не хорошей :) ) кредитной историей когда-то давно, но с жесткой финансовой дисциплиной теперь). 2. Изумительный интернет-банк под iOS - он до безумия прост и интуитивен (Как на ведроиде не знаю). 3. Техподдержка на высшем уровне по скорости, культуре речи и самое в главное решении вопросов (не висишь по 20 минут на телефоне слушая музыку пока тебе ответят, а после ответа ищут ответ в компьютере). Ну и пожалуй самое главное это: 4. МОБИЛЬНОСТЬ И 5. ОПЕРАТИВНОСТЬ. однажды на заправке эта чудо карта не прокаталась, ну то есть не читается и все тут! ладно звоню в техподдержку, предлагают перевыпустить, ну думаю НАЧАЛОСЬ 5-10 дней и тд и тп (сравнение с другими банками), на что был приятно удивлен фразой сотрудницы тех поддержки, которая меня убила: вам ЗАВТРА удобно будет получить? Ну естественно карту мне привезли туда и тогда-куда/когда МНЕ удобно, кроме того попросил сотрудника сфотографировать загран. паспорт (отдельно хотел бы отметить, что человек явно разбирается и умеет читать загран паспорта, потому как он достаточно быстро нашел последние пересечения границы) с целью в будущем может быть увеличения кредитного лимита. За сим хотел бы поблагодарить банк и пожелать перед новым годом только развития и процветания! Просьба к администратору: засчитать оценку! НУ ПАЖАЛУСТАААААА :) Дополнительно будет 2 просьбы к сотруднику банка: 1. Подарите пожалуйста фирменный значок на новый год (коллекционирую). 2. Написана в комментариях которые увидит только он :) . Вот собственно и всё! Всем улыбок и приятных новостей от финансовых структур с которыми вы работаете!

Уже третий раз пытаюсь приобрести оборудование на сайте cosmogon.ru. Рекламы пипец. Кредит за одну минуту. Не могу купить товар на 12000 руб. Ну вот просто НГ и не могу ща лишнее выкинуть. Отказ и хоть Ты убейся... Уж все данные пишу. Осталось только рост, вес, обхват талии написать. Примерный плательщик, оплатил за два года машину(брал на три), Сбербанк закрыл месяц назад, Ренессанс закрыл, ща новый открыл и успешно, как на работу хожу и выплачиваю. Ну вот образ жизни такой. Жалко сразу много денег отдавать. Удобнее раз в месяц по немногу... И НДФЛ вот лежит передо мной(взял на всякий случай), и работаю на последнем месте 2.5 года. И в конце концов квартира в собственности не единственная и машина... Какие еще гарантии? Какие то 12000... Первоначальный взнос даже 3000 даю... Ну может голым сфотографироваться и фотку к анкете прикрепить?. Бред... Причину не спрашиваю. Пустая трата времени. Ответ всегда один. Мы не обязанны и все такое... Ну не обслуживает больше этот сайт ни какой банк. Хм... Или мож рожей не вышел???

Получили отказ от двух банков и с перепугу подали с супругой заявления сразу в несколько банков, включая Тинькофф. Ольга Геращенко за 2 дня добилась принятия положительного решения по нашей заявке в банке ТрансКапитал, 2 дня потребовалось Екатерине Бахаревой для оформления всех документов вплоть до выхода на оценку недвижимости. У меня от такой скорости аж дух захватило, просто не ожидал, я привык, что банки – это медленные неповоротливые институты. В общем, если кому-то срочно нужна ипотека и есть нюансы (я был переведен в другую компанию через увольнение, что сказалось на непрерывности стажа), обращайтесь в Тинькофф.

Хочу выразить благодарность представителю банка Тинькофф, Зиновьеву Сергею, который доставлял мне кредитную карту 20.12.2015г. Своевременно доставил кредитную карту. Пошел на встречу и доставил её прямо на дом, хотя на мой адрес Тинькофф доставку не осуществляет. Очень внимательный сотрудник. Всё доходчиво объяснил и рассказал. Осталась не только с кредитной картой, но еще и с отличным настроением. Побольше бы таких сотрудников. Удачных вам рабочих дней и хороших клиентов! Спасибо!

Отвратительный банк. Реклама по телевизору не добросовестная. Зарегистрировался у них на сайте. Кредитную карту ни то, что на следующий день не получил(как в рекламе по телевизору), вообще не получил. Просил кредитную карту всего на 30000 кредитного лимита. На заводе зарплату задерживают на 3 месяца. При оформлении позвонили на завод, родственникам, потом у меня спрашивали по поводу того , как нам платят зарплату. В итоге отказали. Типа зарплату платят не стабильно. А за чем я буду у них брать кредит на 30000 рублей? Идиоты а не банк.

Прошло уже полгода, как я стал клиентом Тинькофф Банка, и этого времени вполне достаточно, чтобы составить впечатление о работе банка. Собственно, подключился я к этому банку больше из любопытства, т.к. до этого уже обслуживался в двух других банках - одном полугосударственном, другом - частном. Оба меня вполне устраивали, но любопытство подтолкнуло попробовать нечто новое и необычное: банк без офиса, работающий исключительно через интернет и мобильную связь. К тому же мне понравились в Тинькофф банке условия дебетовой карты и депозита: высокий процент с возможностью пополнения и частичного снятия - как раз то, что мне было нужно (и чего мои предыдущие два банка мне предоставить не могли). В общем, открыл карту и депозит, чтобы посмотреть, как оно и что. Результаты превзошли все мои ожидания. Такое впечатление, что я попал в банк совершенно другого поколения. Интернет-банк лично для меня оказался очень удобен, все интуитивно просто и при этом много настроек и возможностей, позволяющих подстроить услуги под собственные предпочтения. Приятно удивило то, что все операции, внутренние переводы и пополнения проходят мгновенно и отображаются буквально в режиме реального времени, что очень удобно (в предыдущих банках этот процесс занимал иногда от нескольких часов до суток). Понравилось полное отсутствие бюрократии и паранойи: даже аутентификация для увеличение лимитов (в Тинькофф кошельке) прошла быстро и дистанционно, не требуя от меня затрат усилий и времени. Приятно удивила и хорошая техподдержка. Когда возник мелкий вопрос при подключении к Тинькофф кошельку, я написал по имейл в техподдержку и приготовился ждать от двух дней до двух недель (исходя из предыдущего опыта получения поддержки в Интернете). В итоге ответили мгновенно и быстро решили вопрос. В общем, ставлю Тинькофф банку высшую оценку. Не скажу за всю Одессу, но из тех банков, клиентом которых я был (а в общей сложности таких на моей памяти имелось штук пять), Тинькофф банк мне понравился больше всего, и теперь я пользуюсь практически только им. (Все написанное относится исключительно к дебетовой карте и депозитам. Кредитной картой Тинькофф банка я не пользуюсь, а потому судить о ней не берусь).

Пол года назад оформил заявку. Начали задавать кучу Вопросов. Потом говорят - что нужно оставить стационарный Телефон. Я говорю, что не хочу оставлять Стационарный. они:Ну это просто Формальность Мы даже звонить не будет. Я: Ну Ок. Дал. (Телефон где живут Родители и Брат). На следующий День Брат Звонит и спрашивает: "Макс, Ты что Кредит Берешь?" Это Вообще Нормально? Ах. Да. Карту неодобрили. Ну это уже не важно. Проходит Пол Года! Позавчера Звонят. Вот Мы решили Вам одобрить Карту. Я говорю - Я вообще-то Пол Года назад дал Домашний - при условии, что вы не будете туда звонить. Ну если хотите - можете не давать Домашний - Можете дать Телефон Мобильный Друга, Подруги ит.д. Я : Ок, Дал Телефон Жены. Все заполнили. Положил Трубку. через минуту звонит тварь и спрашивает Стационарный телефон: Я говорю Я не хочу давать. Зачем вы будете звонить, и что говорить? "ну это правила, так надо, мы наверно даже не будем звонить". Я дал, с условием, что не будут звонить и представляться Банком, и если кого позвать, то позвать Брата(Сказал Имя). НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ: МАМА В ШОКЕ Звонит и Спрашивает. Максим Ты берешь Кредит? Зачем, Почему?, на что? из-за вас у Моей Мамы уже 2-й День болит Сердце. Я попросил уволить ту сотрудницу, которая позвонила Моей Маме. у этого банка нет ничего Святого. Спасибо.

Здравствуйте, меня интересует вопрос, на который мне в call центре не дали понятный ответ. Имею сумму денег, лежит эта сумма на дебетовой карте сбербанка РФ. Если через сбербанк онлайн перевести сумму на тинькоф вклад, будет ли компенсация. Девушка в call центре сказала что не будет тк это карточный перевод. Что нужно переводить только со сберегательного счета, правда или нет? Увидел ниже в комментария данную фразу про перевод 600000 руб: Скорее всего дадут 1% , а возьмут 2% на сумму свыше 300 000 руб. если перевод на дебетовую карту. Это правда?

раньше обслуживались в связном банке всё было нормально и сумма уменьшалась и условия приемлемы раньше с меня высчитыли с 3000тыс.1200руб.сейчас 2100руб. с 3000 тыс,переплата ужасная

добрый вечер .Я бывший клиент банка ..брал у вас кредитку с лимитом 7000р потом она выросла до 84000р очень радует..проценты за пользование средние ..в обшем доволен что банк доверяет ...И у меня вопросс есть ли у вас кредиты наличными чтобы сделать рефенансирование..

Отзыв на банках ру - лучший подарок для банка. Поэтому хочу сказать пару добрых слов о работе Тинькофф Банка, а именно по его оперативной работе с заявлениями, поданными через систему онлайн-банк. Я пользуюсь дебетовыми картами этого банка, потому что у них есть возможность не платить за обслуживание при выполнении определенных условий. 2 раза у меня были проблемы с банком и 2 раза они шли мне на встречу, для сохранения моей лояльности. 1 раз я по ошибке пополнил свою кредитную карту вместо дебетовой через мобильное приложение, а вывод наличных с кредитки облагается комиссией. После моего обращения, банк зачислил мне всю сумму на мою дебетовую карточку, что очень приятно, хоть и косяк был с моей стороны. Во второй раз, я поехал в США и использовал дебетовую валютную карту, но как я не старался выполнить условия по ежемесячному остатку - всегда списывали 3$ за обслуживание. Меня это дико разозлило, потому что я даже закрыл накопительный счет, чтобы все деньги были на карте (что не очень удобно, т.к. в США много карточных мошенников), и все равно списали комиссию. По моим подсчетам меньше 1000$ на счету у меня было всего несколько часов, все остальное время было от 1900 до 1600. Я написал гневное заявление, и был готов уже забрать свои деньги, т.к. мне дешевле бы платить наличкой, но Банк и в этот раз пошел на встречу мне и вернул комиссию за все 3 месяца пользования карточкой, что не может не радовать. Поэтому я продолжу быть клиентом этого замечательного банка, который всегда идет на встречу клиенту, причем рассматривая обращения и принимая решения по ним всего за 2-3 дня. Просто супер сервис.

Почитал тут всякое. В защиту банка скажу следующее. Банк отличный, пользуюсь картой года 4. Всё меня устраивает и всё нравится. Ни разу не было никаких проблем с платежами. Если вы сами не умееете пользоваться банковскими услугами, то только в этом вы сами виноваты. Месяц назад у меня двоюродный брат устроился на работу в этот банк. Тоже хвалит, что не обманывают в зарплате и коллектив очень дружный. Так что если сами чего-то дедогоняете не надо наговаривать. А если покопаться, то наверное вообще выйдет, что и кредит вы сплачиваетее не своевременно

Если мы в Курганской области город Шадринск

Приветствую дорогие читатели. Я не буду тут красноречиво описывать все свое удивление и недовольство, оставлю лишь факты. [b]11.12.2015[/b] была оставлена заявка на получение карты на сайте банка. Желаемая сумма была указана в 100.000 рублей. На 15 число была назначена встреча. Кстати, очень интересное время с 10:00 до 19:00 - видимо никого не смущает, что люди могут быть в это время на работе, ну да ладно. [b]15.12.2015[/b] в 12:44 звонит сотрудник банка и говорит, что встреча не состоится, так как документы они забыли или не успели отправить в Краснодар. Назначили на 17.12.2015 [b]17.12.2015[/b] приходит агент, приносит карту. Подписываю договор, он просит подождать 15 минут, чтобы карту активировали после фотографирует паспорт, и меня с договором, как будто это счастливая фотосессия для рекламы. Уходит. Активирую карту и тут я узнаю, что лимит составляет не ту сумму, которую я указывал при оформление заявки, а каких-то 27.000 рублей. Собственно, звоню в банк, в  банке говорят, что мол вот так, банк сам решает сколько кому дать. Прошу расторгнуть договор, на 20 число обещали позвонит человек, который это и сделает. Так же, очень интересно, что банк в договоре просит иметь возможность передавать всю персональную информацию третьим лицам и отводит на это 15 лет. Забавно. При расторжении договора нужно отдельно просить, чтобы они эту информацию удалили и не передавали.  В общем и целом - первое знакомство с банком и сразу же последние.  Дорогие читатели, если Вы действительно нуждаетесь в деньгах - просто пойдите и получите потреб. в любом банке. Удачи.

Вот такая ситуация. 19:30 Создал платежку в пользу юрлица, ошибся в указании НДС.  19:15 Обратился в банк с просьбой отменить платеж. 10:07 Пришло СМС, что деньги вернут в течении 1-2 рабочих дней. 11:32 Вся сумма вернулась на счет. Уже был готов услышать, что на рассмотрение заявки потребуется 30 дней :) , а оно вот как оказывается бывает. Отличная работа!

в итоге я уже сам занял денег у знакомых-и тут наконец то пришло одобрение на 4500-это издевательство!!! да ещё с переплатой 100 процентов-никогда больше не обращусь в это растовщическое заведение и другим не советую!!!

Я финансово образованный человек. Работал в свое время в одной известной управляющей компании. Это я пишу к тому, чтобы читатели понимали, что 2+2 я в состоянии сложить :) Итак, мне срочно потребовалась N-ная сумма, в частности, 500.000. Банк одобрил 300.000. Бог бы с ним, не беда, для меня не критично. При оформлении я попросил не подключать страхование кредита. Вполне отдаю себе отчет, что это, по сути, аналогия повышения эффективной процентной ставки для клиента. Причем очень, очень существенная :) Чтобы не быть голословным, для конкретно моего предложения, подключение страховки выражается в + 5.5% к эффективной процентной ставке (+1000р в месяц). Нормально?! В принципе, учитывая адовые процентные ставки данного банка, это выглядит не самым страшным. Ок. Смотрим далее. Общаюсь с менеджером, отключаем страхование. Выходит ежемесячный платеж 14.900р в месяц. При этом банк озвучил мне процентную ставку в 32.4 в год (пошел на уступки, изначально озвучили 36%). Беру кредитный калькулятор и получаю при данных этого кредита сумму в месяц 13.133 рубля. Начинаю пытать менеджера на эту тему. В итоге прижал к стенке и менеджер, нехотя, все же озвучил, что предложенная мне ставка 32.4, это не эффективная процентная ставка, а годовой процент переплаты!!! Нормально? Кто не в курсе, при данном кредите это аналогично эффективной процентной ставке 39.9 !!! То есть все банки озвучивают клиенту эффективную ставку, а Тинькофф озвучивает переплату! И вроде как ой, а мы забыли уточнить... :) Идем далее. Ок, берем кредитный калькулятор и считаем по ставке 39.9... Иииии, получаем ежемесячную выплату 14.415 руб. А менеджер озвучивает 14.900. Спрашиваю, как так?! Менеджер говорит, что ему неведомо КАК я считаю. А у НЕГО считает 14.900. Ок, прямым текстом спрашиваю, какие еще есть подводные камни, платежи, комиссии? Откуда еще +500р ежемесячно? Менеджер говорит, что ничего подводного нет... Кому не лениво, сами посчитайте кредит: 300.000р без страховок, на 36 месяцев, аннуитет, эффективная ставка 39.9. Получите 14.415 А если мы посмотрим на эффективную процентную ставку для 14.900, то получим 48.2% годовых. НОРМАЛЬНО?!!! Вполне отдаю себе отчет, что банк рискует, очень рискует, выдавая кредиты кому попало, без доскональной проверки. Риски надо покрывать повышенными процентами, чтобы закрывать невозвраты. Это рынок, тут никаких претензий. Ну так вы озвучьте и покажите эти 48.2% годовых. Пусть люди по честному смогут сравнить ваше предложение с альтернативами. Тогда решение будет осознанным и честным. Поправьте меня, если я где не прав. Спасибо за внимание.