177 485 отзывов о банке «Т-Банк»

Стал клиентом Тинькофф в декабре 2013 года. Огорчило, что через неделю после этого банк понизил процентную ставку на остаток собственных средств на карте с 10% до 8%. Ладно, пережили. Из плюсов для меня были: - кэшбэк деньгами за покупки, - привеликое множество бесплатных способов пополнения, - бесплатный межбанк, - молниеносное исполнение поручений на межбанк (утром отправил и днём деньги пришли в др. банк), - качественная поддержка Контакт-центра и по системе обратной связи из ИБ. На текущий момент у меня несколько претензий. По порядку. [B]1.[/B] 27.10.2014 была подана жалоба [B]4-103448032260[/B] При входе в ИБ через интернет-браузер со смартфона не раскрывается детальная информация по моим СмартВкладам, когда по ним кликаю пальцем. Просто ничего не происходит. А когда в конце сеанса нажимаю "Выйти", то разлогин не происходит, вместо этого циклично обновляется страничка и есть возможность продолжить сеанс работы в ИБ, кликнув по любому разделу в ИБ. В жалобе 4-103448032260 я указал подробно версию ОС смартфона, версию браузера, подробно описал свои действия, но IT-шники, видимо, говорят на машинном коде и меня не поняли. Предложили снять кино и отправить им. А также сказали, что для моб. устройств вообще-то существует моб. приложение и пользуйся ты, чувак, им, а не отнимай наше драгоценное время... Причину, по которой моб. приложением не пользуюсь, я указал в тексте жалобы 4-103448032260. Также я подписан на официальный паблик Тинькофф в Контакте, где в теме [URL=http://vk.com/topic-20225241_27216172]http://vk.com/topic-20225241_27216172[/URL] регулярно читаю жалобы пользователей на работу моб. приложения, что ещё больше отбивает во мне желание устанавливать его. [B]2.[/B] 30.10.2014 подал другую жалобу, [B]4-104183450604[/B] При изменении порядка шаблонов в ИБ не сохраняется новый порядок. Мне неоднократно давали ответ, как по SMS, так и по телефону, что проблемы нет. Затем сообщали о её исправлении. Вот только сотрудник Тинькофф из Колл-центра по моей просьбе проверил на своём ИБ сортировку шаблонов и у него ТОЖЕ не сохранялся новый порядок! Об этом ОН написал 4.11.2014 в жалобе [B]4-105136218148[/B] Прошло 3 недели, мне опять отрапортовали об устранении бага, но вот вам видеозапись из ИБ от 21.11.2014 - [URL=http://vk.com/doc156371051_343050848]http://vk.com/doc156371051_343050848[/URL] [B]3.[/B] В сентябре посредством e-mail-обращения я подавал запрос на чарджбэк. Со мной неоднократно связывались представители Тинькофф как по телефону, так и по e-mail с просьбой предоставить им те или иные доп. сведения. Запрашиваемые данные я предоставлял. Всякий раз мне говорили, что указанной информации достаточно, но через некоторое время опять что-то просили предоставить. Мне поступали SMS-сообщения, в которых неоднократно переносилась дата решения по вопросу chargeback. Я убедился в том, что банк Тинькофф по сути имитирует бурную деятельность по данному вопросу, когда 11.11.2014 по телефону меня попросили переслать в банк письмо-переписку с Forex MMCIS Group, в котором я требую расторжения договора с MMCIS, хотя ранее я уже пересылал это письмо в Тинькофф... [U]Можете проверить:[/U] первое было отправлено мной [B]27 октября в 10:50[/B], а второе, точно такое же, - [B]11 ноября в 14:19[/B] [B]4.[/B] 14.11.2014 в Связном г. Твери по адресу ул. Благоева 122/2 было совершено пополнение моей карты через терминал по номеру договора. В купюроприёмник сначала ввёл 500 руб. одной купюрой, при этом терминал высветил 400 руб. Затем ввёл ещё 250 руб. и подтвердил операцию. На баланс карты Тинькофф зачислено лишь 600 руб., а в чеке отражено только 650 руб. Вот фото чека - [URL=http://vk.cc/3bxFSU]http://vk.cc/3bxFSU[/URL] Итого, 150 руб. я потерял не пойми за что! На жалобу, поданную через ИБ 21.11.2014, получил ответ-отписку, мол Тинькофф не гарантирует бесплатное пополнение в Связном через терминалы, а точно бесплатным будет пополнение через кассу Связного. Уже год пополняю через терминалы Связного и всегда без комиссии было! Любопытно, что 20.11.2014 в Связном Санкт-Петербурга на пр-те Богатырском, 13а сотрудник Связного отказал в пополнении карты через кассу, а сразу отправил к терминалу. Получается, что Тинькофф посылает в кассу, а кассир - к терминалу... :o Кто мне возместит 150 руб., потерянные при пополнении карты 14.11.2014? [B]5.[/B] Сегодня, 21.11.2014 в 9:47 сформировал через ИБ поручение на межбанковский перевод. До сих пор деньги не поступили в банк-получатель. А в 9:50 сформировал 2 поручения на межбанк из ТРАСТа по ТЕМ ЖЕ реквизитам банка-получателя. Переводы из ТРАСТа поступили сегодня же спустя 3 часа в 12:53, а из Тинькофф нет денег по текущий момент! По телефону оператор мне сказал, что ближайшим рейсом в 14:00 мой перевод был отправлен, но, господа, доподлинно знаю, что если утром оформил заявку на межбанк из Тинькофф, то уже в 15:00 перевод поступит в банк-получатель! Так было всегда, а я пользуюсь услугами разных банков. На выходных я теряю проценты, т.к. деньги ушли из Тинькофф и неведомо где бродят, а это около 100 руб., поскольку отправлял межбанком во вклад под 11,9% годовых у конкурента. Если бы Тинькофф имел конкурентные предложения, можно было бы подумать о размещении во вкладе здесь, но 10,5% годовых без потери начисленных процентов при расходных операциях - это крайне невыгодное предложение на рынке. [B]6.[/B] Раздражает предложение открытия вклада на 1 млн. с iPhone в подарок при КАЖДОМ входе в ИБ! Неужели руководство банка полагает, что постоянно капая мне на мозг, таки уговорит меня открыть вклад у вас на такую сумму? Не кажется ли руководству, что клиент, располагающий свободными 1 млн. руб, способен приобрести себе iPhone сам, не дожидаясь подарка, а деньги вложит в более привлекательный инвест-проект?

Храню в банке Тинькофф сбережения не первый год. Обычно всё было хорошо, переводы выполняли чётко, проценты платили честно. 19 ноября у меня закончился рублёвый вклад. Позвонил в банк, сказал, что хочу, не забирая денег, перевести их в доллары и оставить ещё на год. С оператором ТРИЖДЫ проговорили сумму сначала в долларах, затем курс покупки (мне объявили 47.20), потом в рублях. Несколько раз были озвучены эти моменты, все согласились. Вечером мне приходит СМС о зачислении долларов на новый вклад. Сумма изменилась, и, конечно, в меньшую сторону. Звоню в банк, говорю, так мол и так, всё обсудили, сумму и курс зафиксировали, почему меньше стало? Мне сотрудница отвечает: "У нас в банке курс меняется несколько раз в день". Я ей говорю, что мне это не интересно, мне курс и сумму озвучили, будьте любезны выполнить договоренности. Она обещала разобраться, и теперь все молчат. Я считаю такие действия сотрудников банка недопустимыми. Нельзя говорить одно, а делать другое. Доллар падает, а мне поднимают курс. Позвонил, сказал, что раз вы за свои слова не отвечаете, верните всё назад, а деньги мои отправьте на рублёвую карту. Ответили, что мой вопрос теперь будет решаться три дня. А я категорически теперь не буду сотрудничать с эти банком, и Вам не советую.

Тинькофф– очень порядочный и благородный банк ,всегда идут на уступки,качество обслуживания хорошее,проблемы решают сразу,погашение без процентов и через терминал. Это самая моя любимая карточка,которая на протяжении долгих лет выдержала такую конкуренцию.

Бабушкам на пенсии карты с таким балансом выдавайте,а не работающим людям,для которых эта сумма просто смехотворная,хорошо,что я уравновешенный человек ,но люди же разные,может от увиденного баланса шок случится и вы,будете тому виной.Настоятельно рекомендую вам обратить внимание на баланс ваших карт! Сейчас у многих детей в копилках больше хранится денег,чем на ваших кредитных картах.Если человек обратился к вам за кредитной картой,значит ему нужна весомая сумма,но ни как не с балансом в 14 000 рублей!

(2НДФЛ, паспорт, СНИЛС, копию трудовой,ИНН). Казалось бы должны одобрить но пришёл отказ по причине: не открыта кредитная история. Вопрос, как у меня может быть открыта кредитная история если почти во всех банках и магазинах выдают кредиты с 21 года.Прям как в том анекдоте Мне не дают кредит потому что не открыта кредитная история. А не могу открыть кредитную историю потому что не дают кредит. Замкнутый круг. P.S. Ставлю 3 за обслуживание операторов и удобство сервиса на сайте.

С заработной платой 12 000 и пенсией 7 000 получить кредитную карту с балансом 14 000!! Я у вас,что,попросила денег чтобы три раза закупить продукты в магазине? Вы,там чем думаете и как деньги на кредитные карты распределяете? Столько ждать,собирать документы,переносить встречи с агентом,ехать в краевой центр за 200 км и получить карту со смехотворным балансом! И это знаменитый Тинькофф банк?

собрал документы переслал..звоню...и мне говорят что специалиста нет..звоню переодически, ответ один и тот же..специалиста нет...2 месяца..на 3 месяц пришло письмо с аховой суммой штрафов..что делать?безобразие

Не помню, сколько лет я уже являюсь клиентом ТКС. (Кажется, ближе к 8?) И по своему опыту (а я за эти 8 лет общался по каким-то вопросам как минимум с парой десятков других банков) могу сказать, что по уровню клиентского обслуживания в моем личном рейтинге ТКС делит пьедестал с Авангардом. Так сложилось, что в ТКС у меня больше продуктов, услуг, на ТКС завязано больше моих финансовых потоков, в ТКС уже вся моя семья и часть друзей - так что Авангард все-таки на второй ступеньке. Это не значит, что Ава хуже - просто так сложилось лично у меня. Разница в клиентском обслуживании IMHO - это не только коллцентр, сайт банка, интернет-банк, операционисты в отделениях - суммируя, это не только user-facing interface. User-facing interface опирается на ресурсы, структуру всей системы, и если подводная часть айсберга ужасна, надводную часть, как ни старайся, прихорошить получится только косметически. Это как разница в продукции Эппл и Микрософта. Если при проектировании всей системы на каждом этапе в первую очередь думали, а как сделать так, чтобы клиенту было удобно всем этим пользоваться - получается iOS/MacOS, ТКС и Авангард. А во главу угла поставлено что-то другое (обратная совместимость, стоимость внедрения, сроки, какие-то "причинческие технины"(с)Масяня, "так принято", "и так сойдет - пипл схавает"), а end client в лучшем случае на втором месте - получается Windows и банки из подвала таблицы народного рейтинга. Отношение к клиенту - это некая суть, зернышко которое закладывают в структуру банка owner/top managers... или не закладывают, что, увы, бывает намного чаще. Растекся по древу... Конкретно: за 8 лет у меня и моих родных была пара проблем уровня medium severity (попытка фрода по кредитке/забыл дебетовку в банкомате в аэропорту Севастополя) и несколько мелких, типа потерялся платеж из Киви/ не по тому телефону звонят по поводу задолженности по кредитке / хочется поставить брату|жене|маме тариф получше / выпуск карты с доставкой за пределы обычного региона доставки / какие-то непонятки со стороны других банков и сервисов / увеличение-уменьшение лимита / смена даты выставления выписки /etc. Однажды даже пришлось воспользоваться их не самым массовым продуктом - реструктуризацией кредита, надо было срочно помочь сестре... Всегда ТКС решало все issues в минимальные сроки и наиболее логичным, беспроблемным для меня как клиента путем. Последние годы с интересом наблюдаю, как коллеги вокруг (айтишники) один за другим обзаводятся карточками ТКС, дебетовками и кредитками. Подсказываю иногда им полезные фишки типа пополнения вклада переводом и лесенки, категории бонусных баллов, акций по вкладам, сервиса перевода зарплаты на дебетовку (со сменой нашей фирмой зарплатного банка найти «родной» банкмат стало сложнее, хорошо еще ОРС выручает). О тарифах тут не принято говорить, но вот буквально вчера зацепились в Кофепойнте языками с коллегой, и он мне удивленно сказал, дословно - "ТКС у меня первая карта, которая мне не приносит убытки, а наоборот, смотрю на график, а он вверх идет". Ну, я в ответ рассказал ему что кешбек бывает и больше 1%, ну и про категории повышенного кешбека и акции с магазинами/ресторанами у ТКС до кучи. Закругляюсь. ТКС, спасибо также, что реализовали большинство тех идей по улучшению, которые я внес давно еще, когда на Банках.ру начинался сервис "Друзья Банков". Удачи вам во всем и особенно в выживании на сегодняшнем рынке, где каждую неделю по три банка отстреливают... Держитесь, вы нам очень нужны!

Сколько я должна внести,чтобы полностью ее закрыть?

И она приняла решение отказаться от от карты этого банка.Путём телефонного переговора ей назвали точную сумму для закрытия всего долга и обещали счёт заблокировать и больше её не беспокоить.это произошло в январе 2014 года.Но в октябре 2014 года ей приходит выписка по счёту и в графе списание со счёта заначится "Плата за обслуживание". В ноябре приходит выписка уже со Штрафом за 1-й неоплаченный платёж.По пракуратурам бегать у меня нет времени,а мама не сможет разобраться в этом сама,так как уже пожилой человек.Как это можно решить более мирным путём?Надеюсь на понимание!

Являюсь клиентом банка более 3 лет. Владею картами, имею смарт вклад. Отношусь к "превышенцам" по вкладу и считаю такое доверие заслугой банка. Очень нравится формат банка и его отношение к своим клиентам. Все возникающие вопросы решаются мгновенно персоналом банка. Не знаю даже с чем можно сравнить ИБ банка и его мобильное приложение, удобней и полезней я не встречал. Пользуюсь инструментами банка регулярно. Порекомендовал бы банку заменить бонусную программу по кредитным картам на реальный cash back, и выставить его на уровне 3% пусть с ограниченным лимитом возврата как у МТС например или Хоума. Сам являюсь владельцем карты All airlines и несмотря на накопившиеся баллы пока нет возможности их потратить, поэтому имея кредитки нескольких банков вынужден выбирать более выгодные для расходов кредитные деньги. Я думаю, многие со мной согласятся, что за траты всегда приятней получать вознаграждение в натуральных деньгах, чем в непрозрачных для понимания баллах. А в целом банк отличный, поэтому желаю Вашему банку успехов, дальнейшего развития и передовых предложений на рынке банковских услуг. Прошу также считать мои рекомендации пожеланиями банку, а не претензиями к нему, ибо нет лучше банка чем ТКС. ;) [b]Администратор: [/b] "Все возникающие вопросы решаются мгновенно персоналом банка" - приведите примеры, пожалуйста. [b]ilnurh: [/b] Итак, примеры: 1. Перевел денежные средства на счёт карты вместо смарт счета. Деньги легли на счёт дебетовой карты. Потерял 1,5 компенсации. Позвонил в Колл центр, ответили после второго гудка. Оператор выслушал, заполнил претензию, через 2 дня деньги были на смарт вкладе вместе с компенсацией. 2. Как-то задвоились комиссии - проблему озвучил, через 1 день была решена. 3. По кредитке не начислили баллы за проведенную расходную операцию - проблему озвучил, в течении суток было начислено. 4. Все перечисленные проблемы в п.п. 2,3 решались раз и навсегда, то есть повторно никогда не возникали. Кроме того, вопросы решались за 1 звонок, то есть по принципу озвучил и забыл, то есть мне не нужно было контролировать ход событий! 5. В понятие "возникающие вопросы" также входят вопросы по получению карты, консультации по вопросам акций или времени начисления баллов и вознаграждений. Все эти вопросы никогда не вызывали недоумения у банка и его операторов. Необходимые ответы я всегда получал быстро, за один звонок, и совершенно внятно и понятно. Считаю, что принимая во внимание все перечисленное, нет необходимости напоминать как подобные проблемы или вопросы не решаются в других банках. Или как можно случайно получить не ту информацию в колл центре банка, а потом видеть как сотрудники в отделении этого банка недоуменно переглядываются и переспрашивают кто вам такое сказал! К счастью, у меня есть с возможность сравнивать так как являюсь клиентом 9 банков, клиентом 10-го стать не успел (2Т банк), но счет и карту получил на память. :)

В начале месяца стала клиентом данного банка. Открыла несколько вкладов и активно начала пользоваться дебетовой картой. Всем была довольна до сегодняшнего дня, НО сегодня, по своей ошибке, я вместо дебетовой карты пополнила вклад. Сразу же позвонила в колл-центр, где мне сказали, что решить данную проблему можно только досрочным закрытием вклада, так как частично изъять деньги с вклада я смогу только в феврале. Неужели никак нельзя решить эту проблему? Если мне действительно придется закрывать вклад, то больше я его у вас не открою. Очень надеюсь на помощь форума в решении данного вопроса. Не хотелось бы прощаться с банком, едва став клиентом.

Здравствуйте, уважаемый банк. В августе месяце я написала в интернет банке просьбу о реструктуризации карты и мне ее одобрили. Мне позвонила ваша сотрудница и сообщила об этом. Также она сказала, чтобы я ждала, со мной свяжется кредитный инспектор в течении 30-дней и расскажет что делать дальше. Прошел месяц - тишина, я позвонила сама, сказали ждать, "с вами свяжутся". Я подождала неделю - тишина. Позвонила сама, ответ был тот же - ждать звонка. Так прошел еще месяц. В октябре стали звонить по выходным, с целью сообщить о просроченной задолженности. Когда я начинала объяснять причину, мне опять таки говорили - ждать. В ноябре получила ЗТ по карте, позвонила на горячую линию, ответ - ждать! И опять тишина. Пожалуйста позвоните мне, я переживаю, потому что не хочу иметь проблем с вами. :) [b]17.11.2014 13:41[/b] Ура! Позвонили! Вопрос решен! Спасибо банку! Если можно, поставить оценку 5...

Всегда вовремя платила, за всю истории погасила кредитов 5- это немало согласитесь Господа! Так в чем же дело?

Моя супруга, пользуясь дебетовой картой и вкладами ТКС, решила оформить кредитный лимит от ТКС на Кукурузу. Заполнила заявку на сайте Кукурузы и буквально сразу пришла смс от банка с предварительно одобренным кредитном лимитом. После супруга пошла в салон Евросети оформлять лимит, подписала все документы и пошла восвояси. Через некоторое время перезвонили с Евросети и пригласили заново придти, мол забыли сфоткаться... Супруга еще раз пришла в салон и сфотографировалось. Проходит целый день, а от банка нет ни смс, ни звонков, ни в личном кабинете Кукурузы о лимите ни слова. Начинаем через фейсбук интересоваться у представителя банка в чем причина и получаем ответ, что наших документов нет. Тут же перезваниваем в Евросеть и получаем ответ - отправили, но, как оказалось, сотрудники накосячили и ничего не отправили, и у них сбой, и надо заново подать заявку. Через интернет подает новую заявку на лимит и от банка приходит отказ, ведь если активна одна заявка, то на все другие автоматом отказ. Через фейсбук просим у сотрудников банка удалить старую заявку, чтоб можно подать было новую заявку и оформить Кукурузу с лимитом от ТКС в другом салоне. Всеми силами представитель банка удалил заявку старую, но удалил заявку не через тех ошибку, а вручную через отказ по скорингу. Но новую заявку сегодня подать не может, у Кукурузы настроена так программа - если был отказ (отказ сформировали вручную по моей просьбе, правда просил по тех ошибке), то пару недель нельзя подавать новую заявку... Получается так, что человек с хорошей кредитной историей и официальной работой, без действующих кредитов и кредитных карт, со вкладами в ТКС остался за бортом. Правда по вине Евросети, но Евросеть - это партнеры банка, а значит банк тоже в какой-то степени виноват. Спасибо сотруднику, который пытался решить проблему через общение по фейсбук. Жена отчаялась и махнула рукой. Решила заиметь первую кредитку в банке, где обслуживается, а получился гемор. Теперь представляю, сколько людей не стали клиентами ТКС по вине Евросети... :D [b]Администратор: [/b] В итоге кредитный лимит к карте Кукуруза подключен? [b]RIR: [/b] Кредитный лимит подключен.

Лимит на выполнение платежа был снят в ручном режиме, о чем, в том числе, была получена смс. При заполнении платежки сумма платежа подсвечивалась как ошибочная с хинтом "от 10 до 800 тыс.р.". При нажатии на сабмит формы формулировка хинт менялась на "не более 800 т.р.". Через мобильное приложение ситуация приблизительно такая же. Данная проблема была подробным образом изложена минимум 4-м сотрудникам банка начиная с 9 утра. По состоянию на 15.00 проблема не решена и ДАЖЕ не озвучены примерные сроки исправления бага (о чем я многократно просил). Провести платеж в "ручном" режиме самостоятельно банк отказался. Я взял на себя обязательства и не могу их выполнить по вине банка.

Друзья, всем рекомендую этот банк! Работа, проделываемая специалистами банка с клиентами, просто уникальна по своему роду, объему и уровню. Об всех преимуществах вы можете прочитать на сайте, я хочу поделиться неприятными ситуациями и опытом их решения. 1. При получении кредитки я тупо расписался во всех документах, получил ее и улетел за бугор. Когда начал смотреть свои траты в мобильном приложении (к слову сказать ничего удобнее и круче него на сегодняшний день нет, говорю это как эксперт, приближенный к созданию подобных продуктов и знающий этот рынок) я обнаружил, что с меня была списана в начале периода страховка. Я позвонил в банк и попросил вернуть мне эту сумму, которую, как вы понимаете, я подписался оплатить. Через два дня мне вернули ее. 2. В Италии я брал в аренду машину и мне были некорректно начислены мили. После звонка в банк через неделю они были начислены. 3. Вчера мне пришла выписка из банка, в которой я обнаружил начисленные проценты по кредитке. Выяснилось, что я ошибся и вместо необходимых 44 тыс. внес 42,5. Я внес необходимую сумму и попросил специалиста банка пойти мне навстречу и вернуть списанные с карты начисленные проценты. Сегодня мне их вернули. Как Вы считаете, чтобы на такие просьбы ответили специалисты других банков? У меня были и есть карты разных банков (Сбера, Райффа, ВТБ, Промсвязьбанка), но такого лояльного отношения я не видел ни у кого. В общей сложности я сохранил порядка 7 тыс. руб. Да, это небольшие деньги, но все дело в отношении. Это отношение банка ко мне, которым я дорожу и буду дорожить. Обращаясь в другие банки ты ждешь на линии по 10-15 минут, после разговариваешь и понимаешь что лучше вообще бы не звонил. Я прочитал две книги Тинькова многое мне стало ясно. Спасибо большое лично Олегу и его большой команде. Резюмируя, хотел бы обратиться к числу неверующих. Осторожность - это нормально и правильно. Я не написал это по заказу. У меня свой бизнес и нет времени писать подобные статьи. Это исключительно благодарность. Кто считает, что я написал это по заказу, вот моя личная почта jjot@inbox.ru. Пишите.

После печального события, не считая очевидного негатива и хлопот возник вопрос - что делать с построенными выгодными лесенками в ТКС. У меня на тот момент не было карты и общения с банком никакого. Завел карту, описал представителю банка всю ситуацию, спросил что и как делать и как можно их потом использовать, в том числе пополняя. Получил кучу доброжелательных ответов, всё растолковали, корректно обходя вопросы конкретных счетов и т.п., впрочем эта информация у меня и так была. Несколько не понравилась работа в их центральном офисе, а также некоторые ограничения, которые банк накладывает (в чем-то даже Сбер гибче). Но полностью устраивающий компромисс был найдет, на все вопросы я получил заранее ответы. Хочу передать особую благодарность представителю банка за помощь - действительно открытое и доброжелательное отношение к клиенту.

взяла уже кридит оформила у вас в банке дебитовую карту но программа пишет что я не могу заполнять анкету в течении 3 месяцев мои данные до вашего рассмотрения просто не доходят плотельщик я доброссовестный кредит без просрочек помогите, работаю в организации официально надеюсь я буду услышана

На следующий день с утра мне позвонили с банка и предупредили что б я не забыла 5 июля!!! Оплатить первый взнос. Потом позвонили в обед потом вечером между звонками приходили смс напоминания. На следующий день все повторилось и на следующий все тоже самое и каждый день одно и тоже .кредит взят с июня 2014по март т. Е на сегодняшний день 12 ноября 2014 года у меня сдали нервы.полгода ежемесячно в срок я плачу!!! Но ежедневно мне звонят и присылают смс о том что бы я не забыла оплатить .откровенно говоря может просто сьехать крыша. Сейчас вообще приходят смс что б я бросила курить и оплатила или что б я бросила пить и оплатила что б сдала жилплощать и оплатила это учесть что всегда вовремя плачу!! Сегодня решила брошу пить курить все сдам что есть дышать не буду оплачу остаток долга и забуду о существовании банка раз и навсегда!! Иначе просто окажусь в псих больнице! И в жизни с тинькофф банком больше не свяжусь!! Я не скрываюсь реальное лицо ирина николаевна