178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Задолженность моего мужа по кредитной карте Связного Банка была передана в пользу Тинькофф банка ...муж умер ,являются ли средства на карте застрахованы .И как быть в этой ситуации?

Каждый день читаю отзывы о банке и, наконец, решил поделиться собственными впечатлениями. Сотрудничество с банком Тинькофф начал в конце января 2015 года после того, как банк, в котором я обслуживался, ввел спред по трансграничным операциям аж в 30%. Немаленький и вообщем неплохой банк, но ощущения человека из каменного века, бегающего по незнакомой стране с пачкой долларов вместо карты, подтолкнули меня искать альтернативу. Сразу скажу возможным критикам, что валютную карту в январе 2015 перед поездкой за рубеж я не успел оформить, и решение моего предыдущего банка застало меня врасплох. В итоге я и моя супруга  решили стать клиентами банка Тинькофф и начали с дебетовых карт. Итак, какими продуктами за это время удалось воспользоваться: 1)     Дебетовая карта. Оценка – отлично. 2)     Затем решил завести вклад. Оценка – хорошо. Если бы не июльские события, то было бы отлично. Лично я от ситуации ничего не недополучил, но, наверное, банку можно было выйти из ситуации как-то иначе. Не буду развивать эту тему, и так сломано много копий. 3)     Межбанк. Оценка – отлично. Очень удобно и бесплатно. 4)     Накопительный счет. Оценка  - отлично. 5)     Карта ALL AIRLINES. Оценка – отлично. После заполнения заявки в течение совсем небольшого промежутка времени в моем офисе раздался звонок и представитель банка сказал «Наш представитель привезет Вам карту завтра». Собственно, никаких вопросов. Я, даже несколько оторопев,  спросил: “Уже завтра?”. Для сравнения - недавно получал в одном банке банальную дебетовку, посетить офис этого банка и постоять в очереди пришлось 3 раза и сделать 2 звонка в банк. Как говорится, почувствуйте разницу. 6)     Туристическая страховка к карте AA. Отлично. 7)     Бронирование гостиницы через Tinkoff travel. Отлично. 8)     Поучаствовал в квесте. Отлично и здорово. Креативно. Что еще в планах: 1)     Думаю завести валютные дебетовки. Интересный продукт. Что пока не планирую делать: 1)     Менять валюту. Курсы обмена валют в общем  конечно в рынке, но есть предложения интереснее, что особенно актуально для крупных сумм 2)     Заводить валютные вклады. С вводом и, особенно, выводом без потерь валюты для меня не все однозначно. Т.е. все это конечно работает, но, судя по отзывам, требует достаточно времени. Пожелания: 1)     Было бы неплохо ввести дневные лимиты по карточным операциям. В моем «прошлом» банке это было и было удобно. 2)     Это самое главное пожелание. Основным продуктом,которым я пользуюсь, является карта ALL AIRLINES. Очень востребованный для меня продукт. За полгода приобрел с помощью карты 6 авиабилетов, один из них компенсировал. Для меня основная прелесть этой карты в фактическом кэшбеке, кредитный лимит воспринимается как приятное дополнение к кэшбеку. В настоящий момент из-за роста курса валют серьезно подорожали авиабилеты. Я со своей семьей (2 взрослых, один ребенок 12+, т.е. по правилам авиакомпаний идет как взрослый, один ребенок моложе 12) путешествую как минимум 2 раза  в год. Покупка билета на нашу, в общем стандартную, семью занятие достаточно затратное, если даже лететь эконом-классом. Поэтому, наверное, порог в 6000 баллов несколько не соответствует новым реалиям. Билеты стали дороже, порог не изменился. Проиллюстрирую: в мае купил билет в Испанию (о. Тенерифе) стоимостью около 135000р., получив за этот билет 4000 миль, пришлось держать ухо востро в плане крупных покупок, чтобы не перешагнуть порог в 6000. В октябре прибрел билет в «банальный» Тайланд, стоимость билета – 175000р (5250 миль)  и уже через  4 дня после начала очередного расчетного периода понял, что следующая покупка в магазине приведет к превышению порога в 6000 миль. В итоге основная прелесть карты очень быстро после покупки авиабилета на популярное направление фактически перестала работать. Надеюсь, что карта задумывалась не только для летающих в одиночку и (или) только в  Сочи или другие недалекие в смысле расстояния направления. Буду весьма признателен, если в банке обсудят этот вопрос. Сейчас же я в раздумьях – пользоваться для повседневных покупок другой картой до конца расчетного периода? Всем дочитавшим до конца, спасибо за внимание и рекомендую банк Тинькофф.

Закрываю кредитный счет уже 5 месяцев. На вопрос: какую мне сумму внести для того чтобы можно было закрыть договор, они отвечают: "Ждите выписки, тогда и оплатите". Платишь в день выписки и оказывается, что это уже не та сумма для взноса, а другая, так как за один день опять набежал процент и его только узнаю в день следующей выписки. Если эти копейки не платить, то за короткое время опять набегает пару тысяч, НЕПЛОХО! Бизнес есть бизнес. А сотрудники - "роботы", регламент знают и от него ни на долю шага не отступают по переговорам. "Спасибо" за время, проведенное с Вами!

Закрываю кредитный счет уже 5 месяцев. На вопрос: Какую мне сумму внести для того что бы можно было закрыть договор? Они отвечают ждите выписки, тогда и оплатите. Платишь в день выписки и оказывается что это уже не та сумма для взноса, а другая, так как за один день опять набежал процент и его только узнаю в день следующей выписки. Если эти копейки не платить, то за короткое время опять набегает пару тысяч, НЕПЛОХО!!! Бизнес есть бизнес. А сотрудники роботы, регламент знают и от него ни на долю шага не отступают по переговорам. "Спасибо" за время проведенная с Вами!

Сегодня, 29.10.2015 мне прислали смс сообщение о том, что мне выставлен заключительный платеж в размере 64761,28 руб.с телефона 88005555775, срок оплаты 30 дней. На каком основании вы его выставили, я плачу постоянно ежемесячный платеж в размере 3900 руб. и было все нормально, пока я к вам не обратился с просьбой о реструктуризации и в итоге я от нее отказался, но я не отказался платить ежемесячный платеж. Как я понял, после этого вы мне выставили заключительный платеж. Ставлю Вас в известность о том, что на ваши действия я подаю жалобу в  Роскомнадзор РФ, в Центральный Банк РФ, а также завтра 30.10.2015 иду в суд подавать заявление. Сообщение ваше я сохранил для подачи жалобы. [b]02.11.2015 18:27[/b] Не по моей воле я оказался в финансовой яме, а финансовая яма, как известно, дама коварная. Подал заявление на реструктуризацию задолженности заранее, потому что я знал, что будут просрочки и одобрили. Но на днях я получил смс-сообщение и был в ужасе, думал все хана я банкрот. Написал жалобу на банк по поводу поступившего сообщения, да не тут-то было: позвонили на следующий день из банка и все объяснили про смс-сообщение вначале на сайте, куда писал и еще и по телефону. Сотрудник банка оказался очень вежливым, быстро оформил реструктуризацию задолженности и все объяснил. Теперь буду платить минимальный платеж да еще и без процентов. Отделу по работе с просроченной задолженностью моё уважение, а конкретнее Вячеславу Александровичу. Еще раз прошу прощение у Вас о том, что я Вам написал жалобу, просто тогда сдали нервы. Хочу поставить данный банк в пример другим банкам, как нужно работать с клиентами. Учитесь, господа! Еще раз спасибо!

В течении трех месяцев не могу закрыть кредитный счет, потому что по техническим причинам, которые продолжаются три месяца, этот "банк" не может списать переплату. Банк не советую, гемороя очень много. Я бы этот банк лишил лицензии!!!

Уважаемые сотрудники и руководство банка! надоел уже ваш надменный тон в разговорах по телефону, а с недавнего времени еще и пошли какие то нравоучительные наставления с угрожающим тоном записанные на автоответчик, который включается при ответе на ваш входящий! ЭТО ВАША РАБОТА С ЗАДОЛЖНИКАМИ? ОЧЕНЬ УМНО! И еще хватит присылать запугивающие сообщения в личку через Вотсап или Вконтакте, вы должны прекрасно знать что социальные сети не являются официальными средствами уведомления о задолженности, вы даже не представляетесь , поэтому когда вы что то пишите в личку вы просто никто, даже не сотрудник банка, так что вашей находчивости стоит только позавидовать, но не усердствуйте так, потому что это даже не является доказательной базой в суде! продолжайте дальше выдумывать, а не работать ! И еще ЗАПУГИВАНИЕ,УГРОЗЫ и ПРОДАЖА ДОЛГА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ, которыми вы угрожаете, ПРЕСЛЕДУЮТСЯ ПО УК РФ, так что прежде чем кому то из клиентов что то писать или звонить и требовать лучше учите законы УМНИКИ, и в следствии ситуации кризиса в мировой энокомики придумали бы программы лояльности и перекредитования, как будто вы в другом мире живете, а все остальные - ***! кто вам дал право так общаться с людьми???

У меня ваша карта MasterCard Platinum. уже второй раз не срабатывает оплата в мобильных терминалах магазина KupiVIP. Хотя оба раза пытались по 3-4 раза. И курьер говорит что вот 30 минут назад все работало с другими картами и связь у мобильного терминала хорошая. вы уж там разберитесь.

Хочу обратится к нелюдю который вчера звонил с тел.79251***25 конкретно сказал таких людей как вы я называю ***! нос всякую чушь! так вот "уважаемый" наш разговор полностью записан. И дай бох тебе оказаться в такой ситуации! Я обьясняю для непонятливых. Я не заплатила 1300 не потому что не хочу! Я работала как и все нормальные Люди. Но деньги так и не получила! уже практически третий месяц! И домочатцев моих запугивать не надо. Сообщим и на работу и соседям! Сообщай ! только подумай о Законе. А сообщать придется на биржу! где я стаю после сокращения и пособие составляет 900р.Уже в открытую матерят куда катимся? Оценка жирный минус.!

Здравствуйте. Оформила карточку в вашем банке. Трудности возникли уже при доставке. Подала заявку 10.09.2015. Карту привезли только вчера кое-как, 27.10.2015 - консультант Любовь. В анкете указала номер родственницы - бабушки, 83478****51, так ей названивают теперь сотрудники банка, спрашивая о моей платежеспособности. К карте привязана зарплатная карта, где постоянное движение средств, есть номер работодателя, есть адрес работы, нет просрочек, есть закрытые кредиты (вовремя закрытые).Внимание, знатоки, вопрос: зачем звонить бабуле и спрашивать о моей платежеспособности? Номер наверно не для этого дается, чтобы звонить ей и тревожить ее покой, а звонить ей, если ПРОСРОЧКИ будут уже. А это еще только второй день пользования!

Начну с того, что когда получил карту, банком был очень доволен, ну прям очень: и обслуживание качественное, и услуги есть все, которые нужны. Но хорошо бесконечно не бывает... Так это случилось и с банком Тинькофф. [u]Особенность номер 1[/u]. После получения карты, ВСЕ покупки проходили без ввода пинкода, я думал срабатывает PayPass, но после звонка в банк оказалось, что по умолчанию включена опция, которая не требует ввода пинкода (отключили). [u]Особенность номер 2[/u] (неприятненькая) случилась, когда супруга, так же как и я, заказала дебетовую карту. Получила её она, как и я, без проблем, но радовалась она недолго, до первой покупки. PayPass оказался не рабочим, звонить в банк смысла нет, т.к. они предложат только перевыпуск, а нам это неудобно... [u]Особенность номер 3[/u]. Решили воспользоваться ипотекой, но не получилось. На просьбы соединить с менеджером - регистрируют заявку и говорят, что он свяжется в течение СУТОК (оперативненько), у жены был срочный вопрос, ей сказали, что перезвонят в течение часа. Не перезвонили совсем. :) Мы, как и положено, заполнили анкеты, хотя обслуживание уже насторожило, с супругой связался менеджер, обговорили детали, и нам прислали анкеты, чтобы мы их подписали, отсканировали и отправили обратно. Но нам прислали ЧУЖИЕ анкеты, с ЧУЖИМИ персональными данными (паспортные данные, данные о кредитах, зарплате). Мы связались с этим клиентом и предупредили, что анкету банк отправил третьим лицам... [u]Особенность номер 4[/u] (технические неполадки). Карту оформлял в Москве, переехал в Краснодар, но в интернет-банке до сих пор висит Москва, хотя я банк уведомил о переезде, поменять самостоятельно никак не получается, при обновлении страницы все время ставится Москва, на разных компах, браузерах и т.д. Проблему банк решить не в состоянии, задачу закрыли как "решенную", тут же косяк со штрафами ГИБДД. Я не вижу свой штраф в интернет-банке, на сайте ГИБДД он есть, в интернет-банке Альфа-Банка он есть, на сайте ГосУслуг он тоже есть, но в Тинькофф его нет, ответ такой: "Оплата штрафа ГИБДД в интернет-банке возможна, если информация о нем присутствует в базе данных Федерального казначейства (ГИС ГМП). На сроки появления штрафа в базе казначейства банк, к сожалению, повлиять не может". Видимо, перечисленные сервисы используют другие базы, но платить через них пока что я не хочу, у Тинькова ведь кэшбэк на штрафы 5%. Вот и пройди квест, чтобы получить этот кэшбэк. :)

И хоть это не приятно когда ставку понижают но принял это как партнер банка в лице вкладчика) В начале года было приятно когда получал больше, в середине года нормально отнесся к понижению. Те которые кричат банк Г**О, больше не буду ... да несите деньги в сбер! там платят 8% годовых и нет возможности пополнения! и они ни чего не меняют) Это такие же люди которые снимают наличку с кредитной карты и возмущаются высоким процентам. Эмоциональный истерички! для справки .. для тех кто в танке ... ставка рефинансирования 11% сверх ставки на 5% облагается налогом в 35% ... Я полагаю Истерички об этом не знают! Эти условия ставит ЦБ перед банками ... а вы пищите в ЦБ что банк поступил не правильно?! Так эти правила устанавливает для банков ЦБ. А кто такой ЦБ это наши с вами правители) Так что я доволен банком

Уважаемый банк Тинкофф. При оформлении дебетовой карты Ваш сотрудник по имени Юрий не отдал копию этой заявки мне. Он сфотографировал меня с этой анкетой в руках, но не отдал ее. Подозреваю мошеничество. Можно ли связаться с представителями банка в Ростове-на-Дону, чтобы мне дали копию анкеты заявки ?

Уважаемый Банк тенькофф У меня образовалась задолжнасть за два месяца 19 тысяч Я попросила рекстуризацию но сотрудники банка сообщили мне что надо заплотить 10% от суммы общей задолжности. А у меня нет токих денег если бы были то я бы оплотила плотёж. Я потеряла работу а пенсия 8500 рублей что мне делать не знаю Может банк как то может помочь рекстуризировать долг Была бы вам благодарна.

Здравствуйте. У меня была кредитная карта банка Тинькофф. Срок действия ее закончился 15.06.2015. По окончанию ее действия я не имела долгов по карте, и не собиралась ее продлевать. О чем заявила сотруднику банка, когда он предложил мне выслать новую карту по почте. Карту я на почте не получала и не активировала, она (это потом стало известно из разговора с сотрудниками банка) вернулась обратно в банк. Еще через месяц мне стали звонить сотрудники банка (каждый раз разные) и требовать активировать карту (которую я не получала). Когда я сказала, что расторгаю с банком договор, о чем неоднократно заявила по телефону сотрудникам банка, и это должно остаться в записи (они же предупреждают, что все разговоры записываются) они только смеялись. И сказали, что в записи остаются только разговоры, нужные банку. Потом они стали требовать заплатить за годовое обслуживание новой карты (которой у меня нет). Сейчас (прошло уже три месяца) они требуют внести сумму за годовое обслуживание, пени и штрафы. И это все по карте, которой у меня нет! Мотивируя это тем, что договор продолжает длиться, несмотря на окончание срока действия карты. Выставляют уже в сумме 2491 рубль.

Ниже я напишу историю взаимоотношений с Банком. Сразу предупреждаю - сенсаций 0, только факты. Впервые я услышал о карте Black осень 2012, тогда его условия показались мне слишком хорошими (10% на остаток, снятие от 3000 и т.д.), да и свободных 30 000 не было.  К весне 2013 денег стало побольше, а в коллегах появилась юрист с картой Тинькофф. Вдобавок к этому я прочитал о вкладе почтовый (от 10 000р.) и решился. 2 часа на почте, прямое общение кассира почты с представителем банка и мои 10 000 ушли в ТКС. Дошли они, конечно, небыстро, но вклад на 3 года и карта Тинькофф были мои. Тут и началось мое первое общение с банком. Уже через месяц я захотел открыть ещё один вклад (и карту) на отца, но его на почте послали. Оказалось, что вклад почтовый, в размере 10 000 (для СПб) действовал до лета 2012(!), как мое отделение умудрилось его открыть весной 2013, неизвестно, но и на этом спасибо. В этой ситуации Банк поступил суперкорректно, ни одного слова упрёка в мой адрес и предложений пополнить вклад, только извинения и поиск проблемы в себе. Так всё началось. Дальше мы открывали Black моей жене и отцу. Сразу расскажу о опыте общения с техподдержкой. Во-первых, отсутствие длинной очереди. Во-вторых, всегда компетентен, если что то не знает, уточняет у коллег, а не врёт (привет ХоумКредит). Причём адекватность и желание понять клиента, не покидает сотрудников банка даже в сложных ситуациях. Так в моих отношениях с Банком был сложный момент (по моей вине), когда банк мог встать в позицию и заставить меня потратить кучу времени на исправление моей ошибки. Однако банковские работники проявили настойчивость и желание соблюсти интересы не только банка, но и мои. Спасибо им за это, от меня, папы и моей любимой жены. :) Совпало, что в это же время мы для покупки квартиры (в ипотеку конечно), выводили с Тинькофф почти все финансы. Это было испытание для Тинькова (отдавать деньги всегда сложнее), но они справились с честью. Как часто бывает в жизни, тот кто не подвел, получает доверие. Так и у меня с Тинькофф, они меня не подвели и я с ними. Недавно произошёл ещё один прекрасный момент. Отправляю я другу деньги на карту ВТБ по полным реквизитам (отдельный респект за 0% комиссии), но в назначении платежа не указываю номер карты друга (ступил). Друг сказал: "Подарил ты 100р ВТБ, ибо надо ходить и писать". Естественно, я смирился и послал деньги, уже указав номер карты. Но не тут-то было! Тинькофф присылает мне смс о том, что мои 100р зависли и им требуется моя помощь. Звонок, 5 мин. времени и при помощи милой девушки мы дополняем реквизиты 100р. перевода недостающими данными из второго! И деньги дошли по назначению! Быть может мне просто везёт эти годы, но почему я должен молчать об этом везении?! Я решил написать этот отзыв, что бы добро не ушло безнаказанным. :) Спасибо всем работникам банка, кто сделал эти годы удачными, и я верю, что впереди нас ждёт ещё много хорошего! Список того, что я использовал у Тинькофф: 1. Вклад почтовый (5) 2. Тинькофф Black рублевый (5) 3. Тинькофф Black валютный (4 - трудности конвертации) Из сервисов: - смс оповещения (5) - интернет банк (как приложение так и сайт) (5) По Интернет-Банку: Пользовался Альфа-Банк(4), Авангард (4), ХоумКредит(3), Сбербанк(2). Очень удобно переводить деньги по полным банковским реквизитам без комиссии. Система шаблонов, отчётов, лимитов и пр. очень понравилась.

Плачу с детский денег что приходят ,сижу в декрете не работаю. Значит стали поступать звонки каждый божий день начиная с 6 утра. Я им замучилась объяснять почему так получилось не довнесла 1000. Так они сняли с карты почти 5000 тысяч,и требуют что бы заплатила В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ 5200,хотя банком установлены внесение платежей до 5 числа каждого месяца. Я им объясняю что заплачу 3 числа как приходят деньги. ОНИ ВООБЩЕ НЕ СООБРАЖАЮТ. У меня с карты сняли в 2 раза больше из за этой 1000,Вы сняли свой процент который я не внесла. Какие могут быть еще претензии я не пойму! И не надо угрожать что подадите в суд,опишете имущество и т.д, и что бы я своего ребенка отдала в детский дом. P.S Закрыть надо этот банк нафиг,сотрудники смелые сидят только по телефону и хамят,проценты бешеные , говорят одно а на деле совершенно другое. я 2 года не фига не могу погасить эту долбанную карту. Потому что с этих 4000 тысяч гасится только 900 рублей кредита! Это Нормально? Остальное все процентная ставка!!! С другими банками таких проблем у меня не было,очень нравится Альфа -банк. и технику брала и наличку,и все норм. не доплатила объяснила в следующем месяце чуть больше заплатила и все.

Вторую неделю нахожусь под приятным впечатлением! Нет, с этим банком я уже не первый год, но вроде бы ничего особенного не происходило, правда, что немаловажно, плохого ничего не случалось, поэтому меня все устраивало и на этом все. Так получилось, что в августе я потеряла свою дебетовую карту, или у меня ее украли, но я этого не заметила... Телефон был на зарядке в другой комнате, поэтому я очень удивилась, когда обнаружила целую кучу смс о списании денежных средств на общую сумму где-то 10 000р. Вся эта канонада прекращалась сообщением от банка "Уважаемый клиент, вам временно заблокирована карта... свяжитесь с банком по тел...", при этом был пропущенный вызов от банка + сообщение на электронную почту, что возможно картой овладели мошенники, и просьбой срочно связаться с банком. Очень частое списание средств на вышеуказанную сумму происходило ровно 2 минуты, на 3 минуту банк, не дозвонившись и никак не достучавшись до меня, спас остальные деньги, заблокировав карту! Я позвонила в банк, где мне все подробнейшим образом объяснили, зарегистрировали мое обращение и просили выслать заявление установленного образца о том, что данные операции я не совершала. Еще просили обратиться в полицию и прислать им это обращение в виде скана. В полиции мне ясно дали понять, что заниматься этим не будут, потому что это бесполезно, мол сама виновата, тем более это интернет-магазин и находится где-то то ли в Америке, то ли во Франции, где наше отечественное законотворчество не действует. Заявление не приняли. В банк я отправила только заявление, что не совершала данных операций и то без надежды где-то через 5 дней... Отправила и забыла об этой неприятности навсегда, с чувством выполненного долга, что могла, то сделала. В ближайший день домой приехал представитель банка и вручил, абсолютно бесплатно, новую дебетовую карту Тинькофф. Это было быстро и удобно. Через месяц банк позвонил и сообщил, что они направили запрос в банк-получатель, куда были списаны мои деньги и ждут ответа, просили еще подождать. Меня немного удивил этот звонок, которого я не ждала, и я быстро забыла о нем. Каково же было мое удивление, когда через несколько дней на счет начали одно за другим поступать сообщения о возврате денежных средств! Но что меня больше всего удивило, мне вернули даже те деньги, которые я не указывала в заявлении (мне просто не хватило строки, когда я его заполняла). Как же приятно получать подарки, когда их не ждешь, особенно когда уже научен другими банками, что таких подарков просто не существует. Тинькофф - это самый клиент ориентированный банк, с ним правда удобно! Я еще помню, когда приходилось выстаивать очереди в Сб-ке, чтобы решить маленькую проблему. последний раз я потратила на это 1,5 часа, чтобы сдать карты, закрыть счета и сказать ПОКА! ПС: я благодарна Тинькофф банку за мобильность, отзывчивость и о как же с вами удобно работать без этой кучи спец-отделений с очередями!

Давно хотел поблагодарить руководство и рядовых сотрудников банка за их клиентоориентированность и лояльное отношение к клиентам. И как раз в течении последнего времени возникло пару поводов написать пару приятных слов. Первого октября возникла необходимость перевести средства с карт сторонних банков на дебетовую карту Тинькофф банка. После нескольких транзакций, совершая автоматические одинаковые операции, в меню выбора источника пополнения по ошибке выбрал кредитную карту Тинькова. Вследствие моей ошибки с меня списали положенную комиссию. Я, недолго думая, позвонил по горячей линии и, покаявшись, объяснил суть проблемы. И вскоре был приятно удивлен, когда транзакция была сторнирована и мои кровные деньги упали обратно на карту. Второй приятный момент случился около месяца назад, когда хотел закрыть кредитную карту, но менеджер предложил более выгодные эксклюзивные условия, на которые я с удовольствием согласился. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество будет таким же приятным и взаимовыгодным.

если вдруг не получилось вовремя оплатить (я в декрете) то названивают невежливые сотрудники банка с жуткими акцентами(приезжие 1000000% из деревень). Счет выписки нам не поступают , сколько раз я не обращалась по этому поводу мне все говорят через 2 дня пришлем и все никак!!! офиса у них нет!!! Жалко с некого спросить.