178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Только вчера воспользовался услугой "Ипотека" от Банка Тинькофф.  Являясь пользователем карты Tinkoff Black узнал про нее в начале лета из рассылки... Происходило все так: связался и уточнил все в общих чертах по горячей линии. Далее решил попробовать. На основании универсальной анкеты и стандартного пакета документов сотрудник Тинькофф [b]Меметов Даниил[/b] заполнил еще 3 анкеты и направил заявки на одобрения ипотеки в разные банки. В течение недели были получены ответы по всем 3-м заявлениям и я выбрал банк с оптимальными условиями (а точнее - с минимальной ставкой).  После подбора объекта недвижимости Даниил также помог собрать весь необходимый пакет документов на него: - запросил все почти напрямую от риелтора продавцов,  - заказал оценку  - подобрал и направил заявления в несколько страховых компаний, из которых также была выбрана более подходящая (с минимальной ценой страховки). Таким образом, вся подготовительная работа прошла дистанционно, требовалось только: - проверять/распечатывать/подписывать анкеты, - сканировать и отправлять все необходимые документы по электронке (а часть писем просто пересылать) Накануне сделки курьер от Тинькофф забрал весь пакет документов, который был на руках, в выбранный банк и далее за день до сделки я получил на ознакомление заполненный кредитный договор и договор купли продажи. На следующий день встретились с продавцами в банке (они привезли все документы и справки на квартиру),  - отдал первоначальный взнос - подписали договора,  - туда же прибыл страховщик с заполненными анкетами и полисами,застраховался  - после чего съездили в МФЦ и отдали документы на регистрацию - и с распиской из МФЦ о получении документов вернулись с продавцом в банк и он получил ипотечные деньги. Конечно, это заняло почти весь день, НО это был ЕДИНСТВЕННЫЙ РАЗ, когда пришлось отрываться от работы. ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ следующее: - заполнять/проверять все анкеты и заявления можно в удобное время, без спешки (например вечером); - заполненные анкеты перед отправкой проверит сотрудник банка и подскажет, где нужно исправить и просто выслать новый скан (а не подвозить исправленную анкету лично в ипотечный банк); - на все возникающие вопросы мне давались письменные и вразумительные ответы; - вся работа была проведена ненавязчиво, без излишней спешки. И учитывая, что посредническая работа от Тинькофф бесплатная и дистанционная, то в любой момент была возможность отказаться или передумать (и такие сомнения посещали). И, конечно, ВАЖНЫЙ БОНУС - СКИДКА 0,5% от стандартной ставки. Весь процесс одобрения занял неделю, далее поиск подходящего варианта жилья. Вся подготовка к сделке - 2 недели с момента выбора объекта недвижимости. Даниил, ты профессионал! Спасибо за работу! Все сделано качественно и, главное, эффективно.

Банк отправил смс якобы о том что будет при балансе менее 30 рублей полнятся баланс телефона( так сказали по телефону). Я эту смс не получала!!!В итоге списали 100 рублей.Спрашивается на каком основании???Если я не просила банк об этом и НИКАКИХ смс не получала!!!

Являюсь клиентом банка с 2012 года. За три года работы с банком я пользовалась многими услугами.  Все это время я осуществляю почти все платежи через банк. При этом многие платежи были на крупные суммы, и было важно, чтобы они были выполнены быстро. Ни разу банк меня не подвел. Несколько раз размещала в банке депозиты на разные сроки. В 2014 году участвовала в акции, и банк оплатил существенную часть стоимости моей заграничной туристической поездки. Постоянно пользуюсь кредитной картой. Достаточно долго полностью погашала задолженность в  течение установленного срока и поэтому не платила проценты. Сейчас аккуратно ежемесячно плачу рекомендованную банком к погашению сумму.  В сентябре 2015 года банк сам увеличил мне лимит по кредитной карте. Пользуюсь дебетовыми картами банка в разных валютах. Переводы в валюте также были осуществлены быстро и четко. Осуществляла операции по покупке-продаже валюты. Мои дети также открыли счета в этом банке, что очень удобно.  Хочу выразить сотрудникам банка большую благодарность за все эти годы взаимовыгодного сотрудничества. В прошлом я была банковским работником, поэтому я привыкла очень четко выполнять свои обязательства и очень высоко ценю банк, который всегда выполняет свои. Желаю успехов!

Хотела оплатить услуги ЖКХ через интернет банк. Сумма была значительная, при осуществлении операции выяснилось, что существует лимит перевода в день по сумме, была очень расстроена, но дочь посоветовала позвонить в банк спросить. Трубку взял очень компетентный и знающий сотрудник Виктор и, невзирая на лимит, он совершил переводы. Была приятно удивлена грамотным и очень вежливым обслуживанием! Спасибо, Виктор и банк Тинькофф!

Являюсь клиентом банка более 5 лет и никаких разногласий не возникало. Многих своих членов семьи, друзей и знакомых перевел на обслуживание в этом банке и не раз слышал благодарности. В настоящий момент между мной и банком возникли проблемы, которые в личной переписке решить мы не смогли и приходится данный вопрос выносить на обозрение. Суть данной претензии заключается в опротестовании транзакции, которую я совершил лично с использованием смс-подтверждения. Долгую историю о том, как я зарегистрировался на сайте tradingbanks.com, я опущу, т.к. она длинная и практически одинаковые истории разных людей, можно прочесть, набрав в поисковике отзывы. 24 сентября 2015 года я подал в банк заявление на опротестование транзакции на сумму 1500 USD в пользу tradingbanks. Так как банк принимал заявления по электронной почте credit@tinkoff.ru, я без труда приложил все необходимые документы. Моему заявлению 25 сентября был присвоен номер №5-186729762865. Дополнительно, 25  и 27 сентября к отправленному заявлению и материалам предоставил дополнительные материалы. К моему удивлению, в воскресенье, 27 сентября получил ответ от сотрудника банка следующего содержания. [i]Михаил Алексеевич, предметом оспаривания в данном случае является операция, связанная с переводом денежных средств на счет для последующего заработка за счет данных средств. Согласно правилам Международной Платежной Системы операции, связанные с инвестициями, которые могут затем утратить свою ценность, не подлежат оспариванию. У банка нет законных оснований в рамках правил и процедур ведения претензионной работы воздействовать на данную компанию. Поэтому для урегулирования споров связанных с тем, что компания не выполняет свои договорные обязательства, рекомендуем Вам обращаться в правоохранительные и судебные органы с претензией к конечному получателю денежных средств (претензия может быть основана в том числе на нормах законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей).[/i] Уже наследующий день я обратился за разъяснениями в банк, чтобы мне пояснили, по какой причине банк отказал мне в опротестовании операции? На мой запрос я получил ответ: [i]Здравствуйте! Михаил Алексеевич, ранее Вам был предоставлен некорректный ответ. В настоящее время Ваша претензия еще находится на рассмотрении. Ожидайте решения, при необходимости с Вами свяжется сотрудник нашего банка.  Мы искренне сожалеем, что эта ситуация доставила Вам неудобства. В нашем банке работают «живые» люди, поэтому может возникнуть ошибка из-за «человеческого фактора». Мы предприняли все необходимые меры, чтобы такие ситуации не повторялись. Специалисты отдела контроля качества проведут с сотрудником дополнительную работу, чтобы он не допускал подобных ошибок в будущем. Информация о результатах рассмотрения оформленной претензии будет предоставлена Вам в течение 1 календарного дня по SMS. Приносим Вам искренние извинения за неудобства, которые мы Вам доставили.[/i] Действительно, на следующий день, 29 сентября я получил  SMS, где говорилось, что к сотруднику применили необходимые меры, и такое больше не повторится. К вечеру того же дня я получил второе SMS, в котором было отрицательное решение по претензии. В Интернет-банке я мог ознакомиться с решением подробно, где я прочел продублированный первый ответ, за который один сотрудник уже получил выговор. Я был удивлен… 13 октября мной был подано заявление на опротестование в отказе от рассмотрения заявления. К уже предоставленным материалам я приложил дополнительные документы, по которым банк обязан рассмотреть мое заявление и инициировать возврат. Основные документы касаются деятельности сайта. Мной были предоставлены условия договора, которые размещались на сайте на момент регистрации в начале сентября и условия договора на конец сентября. Эти условия были от одного месяца – апрель 2015, но чудесным образом изменялась компания, которая указана в документах. В первом Варианте фигурировала компания Grizzly Ltd., которая была зарегистрирована на Мальте, а во втором варианте ST World Trade Inc, с регистрацией на Британских Виргинских островах. Предоставлена лицензия, которую мне прислали после многократных обращений в поддержку сайта tradingbanks. Неизвестно по какой причине, лицензия была выдана на третью компанию High Moon International Inc., которая имела регистрацию в Белизе. Так как лицензия является основным документом, которая позволяет производить деятельность, связанную с инвестициями, по данной лицензии был инициирован запрос в указанную в ней компанию High Moon International Inc. и [url=http://www.ifsc.gov.bz/licensed-service-providers/list-f/]орган[/url], который является регистратором и регулятором деятельности данной компании. В ответ от  High Moon International Inc. получил, что компания никаким образом не аффилирована с сайтом и данный сайт не находится под управлением данной компанией. Ответ от регистратора в Белизе так же был отрицательным и подтвердил, что данный сайт к предоставленной лицензии отношения не имеет. Все документы были продублированы в банк в виде скриншотов и оригиналов скачанного письма, чтобы можно было убедиться в подлинности писем. Ответ от АО «Тинькофф Банк» не заставил долго ждать и уже к обеду я повторно получил отрицательное решение по моему запросу от 13 октября по опротестованию решения в отказе инициации chargeback по заявлению от 24 сентября. К сожалению, в переписке мы данный вопрос решить с банком не могли, и я хочу получить от сотрудников ответ на данную претензию на сайте banki.ru. На каком основании вы повторно мне отказываете в инициации возврата и указываете ту же самую причину? Я предоставил Вам массу документов, которые подтверждают, что компания ведет деятельность незаконно, нет лицензии, постоянно меняющиеся выдуманные компании в условиях договора. Нет лицензии, значит указанные условия договора недействительны. Услуги оказаны быть не могут. Какие еще подтверждающие документы требуются, чтобы банк начал chargeback? Когда получены ответы от всех действующих лиц? Если вы утверждаете, что я проводил операции, связанные с инвестициями, которые могут затем утратить свою ценность, предоставьте мне документы, на каком основании данный сайт может проводить деятельность и какой орган регулирует их деятельность? По логике банка Тинькофф, любой сайт может указать фиктивную компанию, указать, что занимается инвестициями, зарегистрироваться в платежной системе и безнаказанно собирать деньги. Думаю, все ваши работники сейчас знают, как легко зарегистрироваться в некоторых платежных системах, которые позволят принимать деньги с карт. А банк Тинькофф будет покрывать мошенников и давать им пользоваться чужими деньгами. К моему удивлению на сайте banki.ru по запросу в [url=https://www.banki.ru/search/?q=chargeback+%F2%E8%ED%FC%EA%EE%F4%F4&where=&how=&PAGEN_1=2]поиске chargeback тинькофф[/url] практически все жалобы связанны с отказом АО «Тинькофф Банк» проводить претензионную работу по так называемым операциям с инвестициями. При этом если изменить запрос на любой другой известный банк, вы просто не найдете данных претензий, а если и найдете, то они будут не по причине отказа банка согласно правилам Международной Платежной Системы по операциям, связанным с инвестициями, которые могут затем утратить свою ценность, не подлежат оспариванию. Вывод напрашивается сам за себя! Я не могу понять, до настоящего момента, почему сотрудники банка Тинькофф не хотят подойти к вопросу с другой стороны и рассмотреть все претензии с правовой стороны, изучить на каком основании мерчант ведет прием платежей, изучить лицензии и т.д. А не принимать решения на основании MCC кода, присвоенного точке или по информации на сайте. А далее всем подряд присылать одно и то же решение. И в заключение. Не было бы вопросов к банку Тинькофф, если не было ровно обратных результатов. Мной сейчас подано заявление на оспаривание в банке Кредит Европа, на идентичную сумму, т.к. вводил на данный сайт деньги в 1 день картами двух банков. Сотрудники претензионного отдела связывались со мной, уточняли некоторые детали и просили представить дополнительные документы. При этом платежная система так же MasterCard… И как-то у этого банка не получилось завернуть мое заявление через 2 дня, чувствуется заинтересованность разобраться в ситуации. Надеюсь на хороший результат. А другие пострадавшие от деятельности сайта,  с которыми я общаюсь по несчастью, уже получили chargeback после работы Россельхозбанка, Сбербанка. Очень хотелось бы получить вразумительные комментарии от сотрудников банка по данной претензии. И большая просьба, перед ответом ознакомиться со всеми предоставленными документами в ваш адрес более детально.

Просто ужасно долгая волокита с уточнением данных по заявке на получение карты. Первоначально все данные у меня спросили и сказали,ждите 1-2 дня решения, не дождалась,позвонила сама,там мне отвечают,что нужно уточнить еще кое-какую информацию, чуть ли не номер сотового телефона моего директора им подавай, мол узнать его мнение о том,что я за человек? На фига все это нужно? Во-общем липовое у банка обещание выдать карту быстро.

перезвонили уточнили данные и тишина не да ни нет.

В мае 2015 года я созрел для покупки собственной квартиры, а примерно в то же время Тинькофф Банк рассылал письма с предложением принять участие в их ипотечной программе. Поскольку моя история взаимоотношений с банком началась еще в 2013 году, и работой дебетовой карты я всецело доволен (если проблемы и возникали, то всегда быстро решались), доверил свой первый кредит именно этому банку. Начало общения было омрачено тем, что менеджер, с которым мы успели несколько раз пообщаться и что-то обсудить, уволился. А нового мне назначили только через неделю, причем рассказывать все пришлось повторно. Ну да ладно, общий язык заново нашли и продолжили ипотекизировать. Хочу отметить, что деньги банк не выдает - он лишь выступает посредником между клиентом и другими банками, заменяя по бОльшей части вопросов чужих менеджеров своими. Шаг 1: сбор документов. Прошел крайне бодро — в течение недели я и моя жена собрали все нужные документы (НДФЛы, свидетельства о чем угодно, трудовые книжки и паспорта), на следующий день за ними приехал курьер и забрал их. Шаг 2: заполнение анкет. Для меня прошел болезненно. Мне досталось 4 разных анкеты об одном и том же, но с разными логотипчиками, причем одну из них нельзя было заполнить в электронном виде - пришлось распечатывать и заполнять руками. За этой пачкой макулатуры тоже приехал курьер на следующий день. Насколько я знаю, сейчас это уже неактуально - появилась единая анкета. Шаг 3: рассмотрение анкет непосредственно в конечных банках. Процесс исключительно медитативный - раз в неделю узнаешь нет ли решения, после чего ждешь еще неделю. Результатом становится предварительное одобрение на какую-то сумму. У меня этот шаг довольно сильно растянулся, но виноват я сам. Шаг 4: подбор квартиры и сбор документов на неё. Здесь начинает проскакивать общение с конечным банком. У меня это был ТрансКапиталБанк - детально здесь про них писать не буду, но выше тройки бы не поставил. Менеджеры не сильно заинтересованы в работе с клиентом и часто для каких-либо активностей мне приходилось мотивировать их с помощью менеджера из Тинькофф'а. Квартиру выбрал, начал выпытывать из хозяев все документы, которые хотел ТКБ. Это было самой адской частью, потому как требования к документам появлялись последовательно, а ожидание каждого из них занимало от дня до пары недель. Пару раз за меня жестко вписывался менеджер из Тинькофф, когда накосячившие оценщики квартир пытались содрать с меня лишних денег за отчет. Здесь тоже закончили, переходим к сделке. Шаг 5: сделка. Назначили с ТКБ дату, начали морально готовиться. Тут меня подстерегал неприятный сюрприз - мой первоначальный взнос лежал на карте Тинькофф, а выводить с неё деньги в крупных суммах крайне неудобно. ТКБ тоже не захотел идти навстречу и снижать комиссию за обналичку (3%, ужас!). Переубедить их не удалось, так что я воспользовался обходным маневром со своей зарплатной картой, чтобы вывести деньги. Оригиналы документов приехали из Тинькофф на сделку вовремя, сама сделка тоже прошла без эксцессов - с ТКБ работает крайне адекватная регистратор Елизавета, которая помогла избежать нескольких проблем с документами, найденных в последний момент. Вот и конец этой истории, которая заняла 4 месяца моей жизни. Пишу отзыв из новой квартиры. :) Резюмирую: ипотека от Тинькофф хороша тем, что тебе не нужно кататься с каждой бумажкой в банк, дополнительным снижением процентной ставки, а главное — тем, что при общении с конечным банком ты получаешь поддержку в лице своего персонального менеджера, который имеет гораздо большее влияние на процесс, чем ты сам. Персональный респект моему менеджеру - Антону Нижницкому.

Три года назад взяла кредит наличными в другом банке.Платила исправно,без просрочек,и не всегда минимальный платёж. За три года выплатила банку,казалось бы 90 %. Но! Пришла смс,что передали мой договор банку Тинькофф. Н И К О Г Д А бы,по собственной воле не стала клиентом данного банка! А тут... Ни каких договоров,ни каких вообще бумажных подтверждений,что сей договор состоялся,я не получала. Всё посредством смс. В связи с потерей работы,нет возможности платить. Просила реструктуризацию. Отказали. Мотивируя это тем,что для этого требуется составить договор,и уже на его основе будет рассматриваться возможность реструктуризации. Постоянно звонят,спрашивают мой адрес. Ссылаясь на сверку данных с ДОГОВОРОМ! С каким,позвольте узнать? Угрожают. Сегодня звонила девушка,елейным голосом угрожала,что разговаривать будут не со мной,а с мамой,пенсионеркой. Что,".. и после того,КАК с ней поговорят,она сразу найдёт деньги. При чём всю сумму..". Извините? А мама моя при чём??? И ваши откровенные угрозы. Давно веду записи всех разговоров с сотрудниками банка,предупреждаю их об этом. Тем не менее,угрозы сыпятся постоянно. И по смс,и во время разговора. Я не отказываюсь платить.Мне сейчас действительно не чем. На моё предложение решить вопрос через суд "специалисты" пугают меня тем,что я проиграю суд,так как суд вынесет решение не в мою пользу. Ясновидящие,видать там работают! Приходится тавить вам одну звезду,хоть и не заслуживаете. К сожалению,не проходит отзыв без оценки. В общем,моё мнение о данном "банке" только укрепилось. Не связывайтесь,люди,мой вам совет.

Остаток моего кредита из Связного банка был переведен в банк Тинькоф. При заключительном платеже,я с дуру по другому не скажешь,переплатила по кредиту 2 тысячи. Я позвонила в банк,где меня уверили,что переплаченные средства мне будут переведены на мою банковскую карточку. Предоставив все аккредитивы мне пообещали,что средства поступят на счет от 3х до 5ти дней. Сие событие произошло 6 августа. Деньги конечно не поступили.И вот уже на протяжении 2х месяцев на все мои вопросы ответ один-по каким то техническим причинам перевод не может быть произведен. Когда же мне вернут мои деньги,не знает никто,но все дружно над этим работают. Мне очень удивительно,что такой раскрученный банк не может справиться с какой то тех.причиной! А может это вовсе и не банк Тинькоф?!! А самая обыкновенная контора " РОГА и КОПЫТА"!!! И великий комбинатор Остап Бендер проворачивает свои великолепные операции! Ну а мне остается сидеть и как говориться обещанного 3 года ждать!!!

Сегодня курьер должен был доставить мне кредитную карту,но, начитавшись комментариев,я решила отказаться от карты,позвонила курьеру и отменила встречу,пришла СМС,что моя карта заблокирована.Когда мне предлагали карту, я интересовалась,будут ли с меня требовать какие-нибудь оплаты за карту,в том случае,если я её закажу,но не активирую,мне сказали,что нет.Прошу уточнения,будет ли мне банк начислять за что-нибудь,если я даже не держала карту в руках.

Связалась с банком несколько лет назад. О чем жалею. Не буду говорить о больших процентах и переплатах, штрафах и пр. Ещё более возмутительно - отношение сотрудников к клиентам. Все выплаты производятся мной вовремя, за исключением случая, когда платеж вовремя не прошёл через терминал. При обращении в банк по этому поводу выслушала хамство оператора. Некорректное общение с клиентом. Отвратительное обслуживание. Такие же ситуации с операторами происходили и при смене контактного номера телефона, когда сама обращалась в банк с просьбой сменить номер. Допрос с пристрастием в некорректной форме. Выплачу остаточную задолженность и забуду банк как страшный сон, и никому не посоветую связываться. Не вижу у тинькоф никаких плюсов.

Был вклад (договор 3410402501). Закрыл 12 октября по сроку. Пытался получить наличными в банкоматах Сити-банка по двум адресам (Днепропетровская, 2 и в отделении на Комсомольском пр-те). Наличные в банкоматах есть, лимит для владельцев карт сторонних банков 400 дол. Не получилось. Сообщение банкомата: "По Вашей карте наличные не могут быть получены". В тот же день обратился в службу поддержки для валютного перевода. Через минут 15 общения с сотрудником, понял, что заявку на перевод он будет регистрировать еще минут 30. Положил трубку. Тут же перезвонил в банк повторно. Заявку на перевод принять не могут, доступ в интернет-банк заблокирован, необходимо выслать Договор с оператором и Заявление на изменением номера телефона. Номер телефона в настройках интернет-банка последний раз менял в апреле.

Дело было 10.10.2015 года. Я в течение долгого времени не мог найти свою дебетовую карту (погулял я в пятницу очень хорошо) и решил, что надо позвонить, узнать для начала, делались какие-либо операции без моего ведома. Меня соединили с Викторией (внутренний номер 62577). Это была отличнейшая консультация по моему вопросу!) Во-первых, она не стала мне предлагать заблокировать карту, а выслушала меня, ведь я ей сказал, что карта, скорее всего, не украдена и потеряна, и я хочу проверить последние операции). Затем, когда мы проверили операции и стало понятно, что все операция я сам совершал и мне просто надо более внимательно поискать карту, она еще и предложила поставить лимиты на 0, чтобы точно никто не смог воспользоваться ей, в случае чего, но решил сам это сделать в ИБ, надеясь быстро вернуться домой. Но время шло, я стоял в пробке и решил перестраховаться, позвонил снова и попросил соединить с Викторией, так как не нужно снова было описывать ситуацию, да и ее предыдущая консультация мне понравилась (быстро, четко, все по делу), но она была занята и сама перезвонит мне через 3 минуты и она действительно позвонила мне через 3 минуты, сама хотела связаться со мной (без моего звонка), чтобы поставить нулевой лимит, ведь уже прошло много времени, а лимиты я не мог поменять. В итоге, лимиты в течение 30 секунд были изменены, карту я через несколько часов нашел сам (находилась у друга) и сам поставил свои старые лимиты по карте (классно, что можно снова было не звонить, а сделать это в ИБ) Итог: Я доволен, что карта не утеряна и не было никаких операций по карте) А Виктории благодарен за оперативную работу и заботу о клиенте, все бы так обслуживали своих клиентов)

Пришло и мое время рассказать о данном банке. Опыт моего общения с российскими банками не так велик, как у многих, но все же есть с чем сравнить. В свое время я по интересу заказал карту ALL AIRLINES банка и банк отреагировал очень быстро, карту привезли быстро… но не ту, стандартную PLATINUM. Не стал скандалить, уже начитавшись отзывов на портале понял, что придется сперва пожить с ней. К моему удивлению сперва мне дали крайне небольшой кредитный лимит с очень высокой процентной ставкой (неприлично даже), попользовавшись около 2х месяцев, понял, все больше не хочу (процентов не платил, все укладывался в льготный период), и стал отказываться. Сотрудник принял мою заявку и сказал, что через 2 дня со мной свяжутся для выяснения деталей и действительно связались, но детали выяснять не стали, а начался реальный «торг» (с вопросами: почему, а зачем?) в течение разговора (кстати он был не большой по времени видно что что-то изучали и ТАДА мне персональное предложение по карте и стоит отметить крайне «вкусное» лимит оставили прежний (а мне в принципе на первое время и больше не требовалось), но проценты снизили в разы, плату отменили и в общем началось, мне настолько все стало нравиться. Впервые за многие годы в России, банк стал упрашивать нового клиента остаться с ним (где это видано, да и тарифы стал менять). Было настолько приятно и очень выгодно, что сейчас у меня уже куча карт и все мне нравится. Кстати карту впоследствии заменили, я перешел на тариф ALL AIRLINES, за что банку спасибо. :) Писать какой хороший банк наверно стоит, но буду краток, и так тут многое написали: 1. Оперативно решает все проблемы; 2. Удобная доставка карт; 3. Поиск оптимальных тарифов для клиентов (ну так было со мной, тариф изменили на более интересный); 4. Нет надобности «висеть» по 10 минут пока прозвонишься до оператора; 5. Все очень открыто и просто. Ну и конечно минусы (они тоже есть). 1. При заказе дебетовой карты оператор перепутал правильность написания Ф и И на английском языке (хотя у меня уже были карты и можно было от туда списать), жалко просто ресурсы и время (но правда изменили в течение 72х часов все). 2. На сайте банка указана в разделе ALL AIRLINES логотип Трансаэро (лично я пострадал и поэтому их и ненавижу (кстати и сейчас страдаю-несу финансовые потери), но с другой стороны может стоит убрать логотип компании без 5 минут банкрота с сайта любимого банка? 3. Когда звонишь из-за границы операторы порой заученными фразами начинают рассказывать о том и сем (понимаю, такой порядок но может стоит изменить чуток, а то слушать по 15 секунд правила о том, что можно все сделать личном кабинете… я может бы и сделал, если бы был интернет). Скорее пожелания. 1. К карте ALL AIRLINES явно нужна PRIORITY PASS, ну явно напрашивается такая карта. 2. Коль уже есть USD, EUR, GBP то лично мне хотелось бы увидеть и CHF (может со временем будет такая возможность).   А так, действительно за тот период, что я общаюсь с банком, пока у меня проблем не возникало, все действительно хорошо. Пусть и дальше так будет, а мы будем пользоваться Вашими услугами, как в той рекламе, просто, удобно (перефразируем немного), для всех.

Брала товарный кредит в этом банке, через КУПИВКРЕДИТ, меня все устраивает, единственное, в чем у меня проблема, так это в том, что платить надо 25 числа, а получается только 30 числа, т.к. как раз получаю зарплату в этот день. Специалисты звонками не нажоедают, разговаривают вежливо, хотелось бы дальше продолжить сотрудничество

Возможно ли получить кредитку в Севастополе и с каким лимитом?от чего зависит лимит?

они сказали что могут мне помочь надо только встетиться с сотрудником банка и он всё расскажет.Я встретилась с сотрудником он предложил оформить карту но какая сумма на карте он не знает что решает банк может быть от 25 000 т до 300 000 т р.И вот тут то я с глупила и сделала большую ошибку я оформила эту карту.С начало она у меня просто лежала потом мне позванили и сказали есле я ей не пользуюсь то надо всё равно платить 1 500 т р.И на свою голуву стала снимать деньги сночала платила во время и за эту карту и за другие кредиты теперь сложилась трудная ситуация с деньгами и платить не чем.Сотрудники банка звонят то и дело присылают смс .Очень жалею что связалась с банком Тинькофф.Во обще все банки хороши пока клиент платит вовремя,но не дай бог будут просрочки три шкуры с дерут пока своё не получат.А в суд не хотят обращаться тоже чего то боятся.

Я с данным банком 6 лет было все отлично, пользовался кредитом все было отлично. Сложилась ситуация, которая привела к потере работе, проект закрылся с кризисом у вот у меня 1,5 месяца просрочки. Писал в банк отвечал на звонки оплатил 5000 рублей, по мере возможности на сегодняшний день. Банк не слышит и не хочет идти на уступки. Так же угрожает присылает смс, говорит что передаст кредит в сторонние организации, которые не будут с вами разговаривать. Повторяю из раза в раз что не отказываюсь платить они сами делают выводы что отказываюсь, не слушают перебивают. Не ужели банку не важны клиенты, которые на протяжении шести лет не имели ни одной просрочки и в сложившейся ситуации пойти навстречу тем самым зарекомендовав себя как лояльный банк, что позволило не только рассчитаться с долгом, но и продолжать сотрудничать с ним дальше и рекомендовать его самый благонадежный банк. К сожалению сотрудники банка не слышат клиентов очень жаль. Я думаю что банк не должен так поступать и должен понимать что экономика подшатнулась, но когда клиент более 5 ти лет и не одной просрочки, это о чем то говорит. Хотелось бы чтобы руководство услышало мой отзыв.

надоели своей рекламой о кредитной карте,полный развод.Отправил заявку и тут же в течении 2-3 сек. получил ответ об отказе,и еще то,что у меня якобы уже есть карта. Сбор информации одним словом.