177 485 отзывов о банке «Т-Банк»

арифметика простая:8000х12 мес.–96000р.х3 года–288000р.а основной долг так и не погасился и остается 1000000р.что за фигня. не буду больше платить! а чтобы не доставали буду класть по 100р.,чтоб претензий не предъявляли.плачу–плачу.вот и все!

3 года являюсь вкладчиком ТКС и активно пользуюсь дебетовой картой. В целом, хорошее обслуживание, удобные (более-менее) сервисы интернетбанка и мобильного банка. По смарт-вкладу: - обслуживание "на отлично" - это когда к концу срока вклада банк связывается с вкладчиком с вопросом "что с деньгами делать дальше?", у ТКС этого не замечено. Поэтому "хорошо". - ставки по вкладам у конкурентов сейчас поинтереснее, а ведь три года назад ставки ТКС были очень даже на уровне... ну да, сталбыть наши деньги дороги и не очень сейчас нужны. Опять же "4". По дебетовой карте: Наибольшие неудобства (--) - пополнение через партнеров: далеко не всегда удобно, приходится приспосабливаться, партнеры меняют условия (Киви, например, вдруг стал брать комиссию), но больших проблем не составляет, внимательно смотреть приходится разве что - "4". Плюсы (++) - удобство снятия наличных, проценты на картсчет, cashback, платиновая карточка - это гуд, здесь "5". Второй минус - маловат лимит на бесплатное снятие в месяц (150 000), дороговато снимать наличные за границей выходит, да и покупки в валюте могут испортить настроение при изменении курса валют - "3". Итого - твердая "4" за вклады и дебетовые карты. Можно сделать и лучше.

Как я считаю погасила и сумму основного долга, и проценты, которые образовались до 16 августа, далее я картой не пользовалась соответственно и долг по процентам у меня быть не может! Однако сегодня 22 августа ,зашла в интернет– банк и очень удивилась, что у меня есть долг в размере –1 554,15 р. (проценты по кредиту). Прошу объяснить, на каком основании мне приписали долг? Хотела не разрывать с вашим банком договор,и не блокировать карту, теперь думаю иначе, и чем скорее тем лучше. Спасибо за ответ!

Готовлю иск и заявление в прокуратуру. Присоединяйтесь.

17.08.2014 я получил так называемое резидентное парковочное разрешение, позволяющее ставить машину в моем районе с 20:00 до 08:00 бесплатно, и уже почти стал полноценным автовладельцем. Там же мне выдали бланк платежки на 3000 р., чтобы можно было стоять и в остальное время, не оплачивая 40р/час. Оплаченную платежку я должен отсканировать и отправить на определенный e-mail. Но, как вы знаете, я продвинутый пользователь, а в интернет-банке ТКС-банка уже все подготовлено для всех видов оплаты парковки в Москве, идти в Сбербанк с бумажной платежкой - это прошлый век и отстой. И я решил выпендриться и оплатить не через "зеленого слона" (с какой-то комиссией), а через ТКС, что и сделал утром 18.08 (понедельник, ничто не предвещало...). Вскоре после этого я написал письмо на connect@tcsbank.ru с просьбой прислать мне платежку в формате JPG. Очень быстро пришел [u]Ответ №1:[/u] "Пожалуйста, ожидайте, [B]платёжное поручение будет отправлено Вам сегодня[/B]." Это меня вполне устроило, полдня или сутки - это не проблема. Но на следующий день я поинтересовался, не случилось ли что-нибудь и получил [u]Ответ №2:[/u] "Платежное поручение мы запросили у контрагента еще вчера и на данный момент ожидаем ответа. Как только ПП нами будет получено, мы незамедлительно его перенаправим Вам". Сегодня я переспросил еще раз, знают ли куда вставить фитиль контрагенту, чтобы он быстро-быстро зашевелился, и получил [u]Ответ №3:[/u] "Мы сделаем все от нас зависящее для приоритетного решения вопроса. К сожалению, сроки зависят не от нашего Банка". Написал и в форум, и получил - звонок на телефон от очень вежливой и доброжелательной сотрудницы, которая объявила, что [B]сроки получения платежки[/B] могут составить ... :o [B]2-3 недели[/B], :wall: а пока могут прислать нечто (филькину грамоту, но не платежку), и поблагодарила меня за понимание. .... ... ...... - тут я пропустил слова в адрес вашего банка и соответствующих контрагентов, за которые меня сразу забанят ........ .... .... ...... и еще ........ ......... ... Один балл я добавил за блестящую оперативность службы поддержки по e-mail и на форуме и за заботливый звонок вежливой сотрудницы. Вот и все, что вы заработали, это жирная двойка, ТКС. Практический вопрос. Где и как мне узнать прямо сейчас, что платеж дошел до адресата? Риторический вопрос. Зачем вы сделали шаблоны платежей в такие места (или через таких партнеров), где невозможно получить платежку хотя бы в течение суток? Кому нужны такие ваши платежи? Ну уберите их из вашего интернет-банка, есть множество нормальных способов сделать это без помощи вашего чудо-банка. Еще вопрос. Если бы я не ленился, а вбил бы реквизиты в вашем ИБ для платежа в адрес Юр. лица, вы бы сделали мне платежку автоматически в интернет-банке?

Краткая история: заполнила заявку на сайте на выпуск карты, затем банк одобрил эту заявку, затем была назначена встреча с курьером для подписания договора и получения карты через неделю, 20.08.2014, о чем я была уведомлена раз 15 точно - по смс и несколько звонков из банка! В назначенный день два раза пришла снова смс с данными курьера и местом встречи. Жду... с адреса ни ногой, т.к. за час по звонку курьера я точно не успею вернуться. Проходит рабочий день (место встречи было назначено - офис моей работы), время 17:05, рабочий день как бэ закончился, от курьера ни ответа ни привета, звоню курьеру сама, чтобы уточнить когда он будет и либо сидеть ждать в офисе или менять место встречи. Курьер берет трубку: - Ааа... Антонова... Нее, я к вам сегодня не приеду. А мне банк документы на вас не дал. (ппццц...) Вам потом позвонят, новое время предложат... Ок, звоню в банк - так мол и так. Работник банка: - Да, все правильно, встреча назначена, ждите, до 19 приедет... Я еще раз объясняю, что курьер не приедет. - Ааа... ну ладно, сейчас свяжемся с курьером. Перезванивают минут через 10: - Да, банк не передал ваших документов курьеру, давайте перенесем встречу. Когда вам удобно? - Завтра удобно. - Нет, ближайшее время только 27.08.2014 (т.е. ровно через неделю). Как это может объяснить банк?

Обычно сюда пишу негатив. Когда "вывели из себя". Писать позитив желания не возникает, ведь и так все хорошо. В общем, пользуюсь банком больше года. Всеми его продуктами. Очень удобно. Поддержка просто идеальная, в принципе несравнимая с другими банками. Это как сравнивать Жигули и Мерседес. Кроме того, банк индивидуально подходит к клиентам и это приятно. Из пожеланий хотелось бы иметь более широкую линейку продуктов и возможность видеть исходные документы в ИБ (входящие платежки в том виде, как они есть, исходящие платежки, все с реальными отметками банка - принято, получено, исполнено, номерами, датами). В этом плане Ваш ИБ, который внешне очень красивый, на деле оказывается гораздо менее функциональным, чем ИБ некоторых других банков. [b]Администратор: [/b] Какой-нибудь пример индивидуального похода банка из личного опыта предъявите, пожалуйста. [b]anton-1234: [/b] Условия обсуживания КК, отличные от стандартных.

После последнего обновления мобильного приложения (под андроид) перестали работать шаблоны. Раньше я считал мобильное приложение очень удобным и всем его советовал. Теперь сильно разочарован. Шаблоны продолжают работать через интернет-банк, но пользоваться им с мобильного телефона крайне не удобно. Разочарован.

Я клиент банка чуть менее года, сначала открыла вклад и получила депозитную карту. Оценила банк, оценила уровень общения и возможности быстрого решения вопросов. За все время у меня ни разу не возникло каких-либо конфликтных вопросов с банком, наоборот я очень довольна степенью защиты моих средств. Простая замена симки вызвала временную блокировку карты, после звонка в банк все было разблокировано. Другие банки и не чухнулись даже, а после историй о фальшивых симках по доверенности очень страшно. И очень нравится ИБ с его возможностью устанавливать лимиты на снятие наличных, на месяц и отключать платежи в интернете. Осталось дождаться лимитов на сутки, сейфов для всех и возможности выпуска допки на нерезидента. :) После полугода пользования дебетовой картой с вкусными условиями (8% на остаток, кешбек) решила воспользоваться кредитной картой. Так как я живу не месту регистрации, то практически не один банк в Москве не хотел открывать мне кредитку. Тинькофф открыл сразу и без вопросов, сразу AllAirlines и с размером кредита, который я даже и не ожидала. Многовато для меня, но это легко правится лимитами, которые можно установить в банке. Вежливый представитель привез карту, рассказал все условия, активация возможна на сайте, что меня очень обрадовало. Единственное НО: кредитный менеджер немного слукавил, звоня моему мужу с проверкой, и сказав, что не смог дозвониться до меня. Хотя звонок из банка был сразу после разговора со мной. Ну не надо такими мелочами портить впечатление от банка. Ведь никто не откажется разговаривать, если просто позвонят и спросят мнение о целесообразности выдачи кредита. Я не понимаю отзывов про тревожащие звонки из банка, хамство и все остальное. За весь год у меня не было ни одного звонка или смс по инициативе банка. Может стоит внимательно читать условия, и другую доступную информацию, перед тем как пользоваться услугами? А не так, как мы порой делаем, что инструкцию читаем после того как сломали. Меня очень радует скорость ответа представителей банка на форуме и в ИБ, отвечают даже на самые глупые вопросы (мои), которые уже сам понимаешь после вдумчивого изучения. Очень порадовала инициатива банка посодействовать в решении по возврату средств. Они еще не были авторизованы и, уж не знаю, сам ли банк притормозил авторизацию после моих запросов, или они сами не успели еще списаться, но деньги вернулись в 2-х дневный срок. ТКС, мне общение и работа с вами доставляет удовольствие, продолжайте в том же духе. И не смейте закрываться! :)

Шеф пытался на них писать жаловаться,но видно все без результата,так же как и коментарии,одним словом россия,кто заплотил тот и прав))

Пустячок а приятненько. Не умеете пользоваться кредитками, это кстати наука большая, не связывайтесь с ними. И уж читать от Москвичей и Питерцев минусовые отклики...

И так же приходит оповещение что сумма поступила на счет! Там люди себе зарплату с нас делают что ли. Хочу проконсультироваться с юристом и в суд подать!

Позвонила девушка, не могу сказать точно представилась она или нет, ибо слышимость была так себе. Далее последовал монолог, в результате которого я поняла, что мне предлагают оформить кредитную карту на выгодных условиях. Сообщаю девушке о том, что уже являюсь владельцем кредитной карты другого банка и не заинтересована в предложении от банка Тинькофф, все убеждения девушки отвергаю вежливым отказом: "Нет, спасибо, не надо", после чего девушка просто бросает трубку. Да, я отказала, но, мне кажется, я имею на это право. А сотрудника считаю сверх некомпетентным, раз она позволяет себе так разговаривать с возможным в будущем клиентом. Теперь наверняка не обращусь в этот банк!

да еще обрадовали что за последний платеж сумма изменилась и стала больше примерно на 50%.

Вот уже четвёртый год пользуюсь кредитной картой ТКС и хочу сказать спасибо банку за хорошую работу и грамотно налаженный сервис. За это время, естественно, приходилось не раз обращаться в службу поддержки по разным вопросам, от смены персональных данных до условий обслуживания - всегда всё быстро, вежливо и чётко. В апреле истёк срок действия старой карты, морально приготовилась к недельным мытарствам. Ничего подобного. За один телефонный звонок рассказали, оформили переход на новый тарифный план (я попросила другую карту - ALL Airlines вместо Одноклассников), назначили встречу со специалистом, и в течение пары дней новенькая карта была у меня. Приятно удивлена! В общем, пока недостатков не замечено. Отсюда только одно пожелание - оставайтесь, пожалуйста, такими же профессионалами! [b]Администратор: [/b] Можно поподробнее о процедуре перехода на другой тарифный план при перевыпуске карты? [b]Nata638: [/b] Постараюсь, но подробнее особо некуда. Звонок, обсуждение перевыпуска, моя просьба "Хочу другую карту, выбрала по параметрам более подходящую. Можно?". Пара минут ожидания, положительный ответ оператора, рассказ об условиях обслуживания и назначение встречи с представителем банка.

Заказал себе дебетовую карту ТКС. Принесли, курьер предварительно позвонил, ответил на все возникшие вопросы, подписали документы. На следующий день при попытке активации через интернет не приходит СМС-оповещение. Пишу специалистам в тех. поддержку, описываю ситуацию – они советуют обратиться к своему мобильному оператору. Т.к. я работаю у своего мобильного оператора ИТ-шником – сам посмотрел логи, проверил антиспам – никаких СМС не приходило. Сообщаю им об этом, и в течение 12 часов проблема была решена, что в общем и целом оставило благоприятное впечатление. Оказалось, проблема действительно была на стороне банка. Проблемы есть у всех банков, а вот оперативное решение проблем - далеко не везде.

Я являюсь супругой покойного вашего клиента, договор №0051615821. Я благодарю руководство банка и тех, кто отозвался на беду вашего клиента, за огромную помощь! За понимание и защиту. Из нескольких банков, вы единственные сделали реструктуризацию вашему умирающему клиенту. Перед смертью он сказал: "Это самый человечный банк".

Все данные мои, даже паспортные. Оформила якобы через интернет. На телефон никакие СМС не приходят

Больше года пользуюсь услугами ТКС, решил написать отзыв о работе этого банка. В общем и целом, хороший банк. Отмечу также вежливое и корректное отношение сотрудников, грамотные консультации. Из плюсов: + Сразу дали хороший кредитный лимит; + Единственный банк, к которому можно обратиться через твиттер и получить оперативный ответ (обращался два раза: спросил, не пора ли пересмотреть тарифный план для меня - поменяли на ТП с более лояльными условиями. Второй раз - не начислили бонусы за покупку телефона в салоне связи - также решили вопрос); + Не донимают звонками со "спецпредложениями" (за год, кажется, звонили 2 раза); + Удобный мобильный банк; + Отличная программа лояльности (реальный кешбек); + Отличная работа специалистов колл-центра - все быстро и оперативно; + На день рождения подарили три дня бесплатного снятия наличных с кредитной карты. (Не воспользовался, но все равно приятно. Моему знакомому, например, на ДР компенсировали годовое обслуживание баллами.) К слову, Сбер ограничился смс с пожеланием финансового благополучия, а Райф и Сити вообще промолчали. Из минусов: - Хотя карта идет с чипом, при покупках в магазинах приоритет все равно почему-то по подписи, а не по пин-коду; - Годовой процент по кредитке все же высоковат, хотя для меня это не такой уж и минус, так как укладываюсь в льготный период. Пока полет нормальный, надеюсь, в дальнейшем банк не "испортится", а будет лишь приятно удивлять своей работой. Спасибо! [b]Администратор: [/b] Когда произошла ситуация с неначислением бонусов, что явилось ее причиной и как именно банк решил вопрос? [b]wanderingsmile: [/b] В марте совершил покупку в салоне мтс (телефон) - терминал салона отправил МСС-код как по операции оплаты услуг мобильной связи (на мобильную связь бонусы не начисляются). Как только заметил, что бонусы не начислены, я написал в личку в твиттер ТКС об этом. В ходе переписки сотрудник как раз и объяснили про МСС-код (что он не подходит для начисления бонусов), попросил прислать фото чека из магазина и сказал, что рассмотрят индивидуально. После того, как я отправил им фото, в тот же день бонусы были начислены.

После 2 летнего активного пользования так получилось что у меня на счету не хватало 3 рублей, не смс оповещения не было не звонков. Когда мне все-таки позвонили через примерно 2 месяца сумма долго была примерно 300–400р но уэто не суть важна, суть в том что у меня теперь плохая кредитная история, и мне не одобряет ни один банк заявление на кредит !