178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте! Ситуация в следующем: в моей квартире прописан клиент банка Тинькофф, имеющий задолженность. В почтовом ящике находила письма и открытки от банка в адрес их клиента. Звонила несколько раз на горячую линию, говорила, что данный человек давно не проживает и где он, я не знаю.  Приятно, что письма и открытки присылать перестали. Не с первого звонка, но перестали. Надеюсь, навсегда. :)   Один из немногих банков, что стремится выполнять свою работу самостоятельно, а не перекладывать ее на других, тупо доставая непричастных к чужим долгам, людей.  Операторы разговаривали вежливо и адекватно, в отличие от других банков, которые на любого собак спускают. Они оказались единственным банком, из десятка, что прислали компромисс. Какой не знаю, на конверте только слово "компромисс" :)   Я никогда не брала кредитов и, надеюсь, не придется. но с почти десятком банков пообщаться пришлось, из-за моего прописанта.

[b][i]Два вклада у меня и у мамы и 2 дебетовые карты, соответственно.[/i][/b] Очень радует быстрота оформления заявки на вклад. Оба раза работник Банка приезжал на следующий день. Последний раз - Б-рин Денис Николаевич. Позвонил, предупредил когда приблизительно приедет. По документам, вкладу и карте все объяснил. Был максимально вежлив и деликатен.  [i]Операторы[/i] на "горячей" линии бывают излишне придирчивы и немного невнимательны. Но в целом общение всегда заканчивалось положительно.  По вкладу и карте все просто, любой шаг можно проконтролировать. [i]Простой и удобный Интернет-Банк.[/i] Куча всяких бонусов за покупки, пока высокий % по ставке (я успела на 18%, до этого было 10,25%). Начисления по вкладу происходят [i]вовремя и без задержек[/i] (и по капитализации, и на карту). Сама карта удобная, без "глюков", современная с pay pass. Нравится, что есть возможность бесплатного обслуживания карты.  Уф, вроде бы и все. Спасибо за Работу. Мы довольны. :)

Банковскими услугами ТБ пользуюсь пару с лишним лет, но в последнее время что-то не то происходит в банке, проходит та клиентоориентированность, сотрудники колл центра становятся менее компетентны, банк редко уже отзывается на своих клиентов. 1. Недавно я здесь [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7889166/]писал[/url] про то, что карты ТБ не соответствуют своей категории, которую банк позиционирует. Ответили сухо по шаблону типа - ну да, уже давно мы не платина, а то, что на карте написано - так это маркетинговый ход, типа вы сами смотрите внимательно. 2. У меня была кредитка АА, заблокировали и подали на расторжение. И я решил, что хочу ОТ. Позвонил, объяснил ситуацию, мне сказали, что перезвонят через день. Прошло несколько дней, я перезвонил - почему нет звонка? Составили новое обращение, извинились, обещали перезвонить через день. Прошло дня 2-3, нет никого... :( Написал в твите, ответили, что нет никаких заявок, поэтому и никто вам и не звонит. Уважаемые ТБ, пожалуйста, обратите внимание на работу со своими клиентами, не отворачивайтесь от них! Не меняйте систему, ради которой вас и выбрали. Сообщение продублировал в личку Олегу Тинькову.

Как клиент–физик я успел побывать в той или иной степени клиентом около десятка банков. Несколько лет назад в интернете попалась реклама вклада с хорошим процентом, да еще и бонусом за внесением переводом. А плюсом в виде оформления не в отделении, а по месту моего нахождения с приезжающим в согласованное время курьером – представителем банка окончательно подкупил. Предложение заинтересовало и я разместил часть своих сбережений на вкладе. В нагрузку к вкладу представитель привез черную карту. В дебетовой карте надобности у меня не было, но изучив процентные ставки на остаток и величину CashBack, начал пользоваться. В качестве плюсов хочу отметить простое управление лимитами. Мобильное приложение позволяет очень быстро изменять месячный лимит – в результате на ней доступно всегда ровно столько денег, сколько я собираюсь потратить в очень краткосрочной перспективе. Однажды, когда за границей была украдена доп. карта моей дочери, очень ценно было полное спокойствие, что из сотен тысяч на карте максимальные потери не могут превысить пары тысяч, и я могу спокойно забить на поиск сети (место без сотовой связи было) и заблокировать карту уже вернувшись в гостиницу через wifi. Главное - не забывать лимиты сбрасывать 1го числа каждого месяца, а то утратив карту 1го можно лишиться месячного оборота – а это уже серьезно.  Категории повышенного cash back – это забавная лотерея. Каждый квартал упражнение по осознанию, какие регулярные покупки выгодно теперь делать с этой карты. В некоторые кварталы категории совершенно бесполезны. В некоторые – очень в тему.  Так же нужно внимательно следить, чтоб не превысить максимальную сумму пополнений (а то налетишь на комиссию) и минимальную сумму остатка (если кончились открытые вклады). Пользуясь картой, оценил качественную службу поддержки. Не приходится играть в игру «угадай какие цифры скормить голосовому меню, чтоб добраться до оператора». Сотрудники явно стараются помочь. Хотя иногда отработка ими скриптов общения бывает забавна. Чего стоит длинная мантра на тему «Банк приносит извинения за доставленные неудобства….», когда была выявлена «хорошая» для меня ошибка банка. Сравнивая службы поддержки, она явно лучшая из всех банков, кроме одного нюанса. У Альфы есть приоритет звонков из роуминга, а тут, когда пришлось звонить, сложилось ощущение, что ситуация обратная, слушал минут 5 информацию о занятых операторах и так и не дождался. Разорительное удовольствие из роуминга... Получив позитивный опыт, и изучив условия, решил, что будет выгодно пользоваться и кредитной картой. И тут же налетел на грабли по собственной невнимательности. Категории повышенного cash back –они для дебетовой карты, а для кредитной по ним стандартные баллы браво. Упущенная выгода однако [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/ab.gif[/img] Сейчас осознал, что за 2 года пользования услугами ТКС, де факто, число банков с которыми я сотрудничаю сократилось до двух. А необходимость у других банков ехать по ряду вопросов в ним в офис вызывает недоумение и раздражение.  А теперь, чтоб жизнь медом не казалась, порция критики в качестве пожеланий по улучшению. 1. Хочу опцию для каждой карты: 1-го числа автоматически выставить лимит в «Сумма».  2. Хорошо бы звонки из роуминга обслуживать с повышенным приоритетом 3. Кредитный лимит по картам что у меня что у жены явно маловат. Регулярно утыкаемся в потолок и дальше пользуемся кредитками другого банка. Заявку на повышение лимита в КЦ не принимают – говорят, автоматически случится повышение, если регулярно пользоваться и вносить платежи. И долго-долго не повышается. Я бы и документы для подтверждения платежеспособности готов был предоставить – но нет, 2/3 комиссии эмитента с моих операций банк предпочитает оставить конкурентам). Предложение – сделать понятную процедуру повышения кредитных лимитов по запросу с необходимыми проверками. 4. Выпуск дополнительных карт для детей клиента 14-18 лет – очень удобно, но почему-то процедурами не предусмотрен.  5. Стоит бета версию нового интернет банка сначала обкатывать на ограниченных группах "подопытных кроликов", прежде чем делать его всем «по умолчанию». Последняя версия очень сырая с кучей мелких, но неприятных usability проблем. 6. Последняя версия мобильного приложения зачем-то каждый раз прежде чем запуститься долго крутит рекламный ролик. Мешается. А резюмируя – желаю банку не останавливаться в стремлении стать идеальным для клиента.

Сегодня из AppStore прилетело обновление приложения версии 3.0.2 под iOS. Сразу после входа приложение крашится. Куда смотрела группа тестирования? Совсем не тестировали? И это называется "лучшим" приложением для банков? В саппорте ничего внятного не сказали, проблема не массовая. Хотя возникает у многих, кто обновился.

Год назад открыла рублёвый вклад до марта месяца,когда в декабре началась заваруха с рублем хотела вклад закрыть и рубли снять,но менеджер банка уговорил сконвертировать в евровый вклад до июня - согласилась. Щас понадобились деньги и я вчера закрыла вклад, менеджер опять оч долго уговаривал, но я настояла на закрытии. По телефону уточнила сумму которую должны перевести,т,е, ту которую изначально сконвертировали в декабре и что вы думаете? Перевели намного меньше, убрав все проценты которые были по рублевому счету!  Оказывается, то, что рублевый до марта был - это не считается,он не имеет отношения к евровому счету, а вот проценты рублевого почему-то считаются.

Некоторое время назад мне банк отказал в открытии ВКЛАДА. Но после [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6144395/]публикации в народном рейтинге[/url] банк, сославшись на "технический сбой", вклад мне открыл. Прошло время. И тут моему работодателю пришло предложение от банка о зарплатном проекте. Так как карточки этого банка у большинства сотрудников благодаря мне, я дал свое заключение по поводу банка и пролоббировал принятие положительного решения. И что я получил в благодарность: 1) Звонок из банка, уточнение данных, сообщение, что ваша карта будет включена в зарплатный проект. Сообщение работодателю: отказ в выпуске карты. 2) Повторный звонок, повторное уточнение всех данных. На просьбу выяснить, что случилось первый раз говорят - сбой, а теперь все нормально, Вас включили. Ну, думаю, все ОК. Пришло время перечисления зарплаты. Глядим - меня нет в реестре. Позвонил в банк. И получил следующую информацию: - У вас открыто слишком много вкладов (слишком много - это четыре). Поэтому вы не включены в зарплатный проект. Пусть вам работодатель перечисляет все по отдельной платежке. Тенденция, однако. Интересно - это такая благодарность банка за пополнение его клиентской базы или я чем-то так сильно насолил банку, что он устраивает мне маленькую месть?

Отличная тех. поддержка, помогла разобраться в тонкостях выбора и получения карт для граждан Беларуси. Отдельное и персональное спасибо Natalya Lutay, оперативное и компетентное общение всегда приветствуется! ;)   Думаю, закажу одну из карт данного банка: как минимум, не помешает, да и, к тому же, по некоторым направлениям она наиболее выгодная. Жаль, разве что, что полностью дистанционно получить карту никак нельзя, даже по доверенности на второе лицо. PS: если кто знает такой банк (получение карты ПОЛНОСТЬЮ дистанционно), плюс для белорусов, можно в личку, буду благодарен. :)

Два момента: 1) Почему до сих пор нет возможности осуществлять валютные переводы через интернет банк? Эта опция сейчас есть практически в каждом банке с работающим интернет банком. 2) Банк все больше сходит с ума от чрезмерной опеки клиентов. Если к закрытию вкладов в срок и звонку оператора на тему "Одумайтесь! Вы закрываете вклад по сроку, т.е. как и планировали, ровно через год! Все ли у вас в порядке и не надо ли вам совета как вам потерять часть своих денег, а нам банку навариться побольше?!" я уже привык. То из последнего новая тема: банк звонит клиенту, чтобы подтвердить распоряжение на перевод, отправленное по емейл (есть такая опция), не дозванивается (так бывает, что мы не всегда слышим телефон, не всегда рядом с телефоном) и когда потом человек звонит сам (пусть и спустя пару дней, когда наконец вспомнит и найдет время), ему предлагают приехать в рабочее время в офис и подать распоряжение лично. УРА супер банку, лучшему из лучших и самому удаленноному из удаленных! Возможно это все благодаря внедрению новейших систем распознования голоса, возможно огромному кол-ву тараканов в голове у менеджера по безопасности, но факт - приезжайте лично к нам в офис и мы проверим, что вы это вы! ТКС первый банк, который заставляет клиентов приезжать к ним в офис лично! А почему бы не прислать курьера как в первый раз, если у вас возникли сомнения? И почему люди должны тратить свое время, чтобы банк закрыл риск чего-то? Ведь первый раз человека уже верифицировали - что с ним могло случится и почему этот риск видит только ТКС? А в целом все грустно как-то, я на форуме довольно давно и клиент ТКС тоже давно, и у меня есть хвалебные отзывы в поддержку банка и ... как давно все это было! Сейчас операторы не в состоянии понять свифт ни по английски, ни по латински, да еще ошибающиеся в сумме перевода... Дайте клиентам доступ к валютным платежам - не изобретайте америку, мы сами набьем все реквизиты без ошибок и подтвердим все своими паролями - зачем нам испорченный телефон в виде прокладки / оператора? [b]10.04.2015 15:26[/b] В настоящий момент курс продажи долларов США ТКС равен 52,1, а ВТБ 24 (через телебанк) 51,8... и это при том, что ВТБ 24 по жадности уступает только Сберу. Понятно, что рынок. И банк ТКС наверное молодец (зарабатывает), но осадочек все равно остался (на нас зарабатывает на клиентах, хочет чтобы мы в ВТБ покупали - ну так тому и быть). Кстати, ВТБ - не потому, что там дешево, есть масса банков где дешевле, а потому что там вменяемый интернет банк и надежность на порядок выше. Да и еще: стыдно, товарищи!

Пунктуальный, доброжелательный, компетентный. Очень хорошее впечатление.

Причины выбора Тинькофф банка: 1. Почти самый высокий процент на годовой вклад 17% (в других банках видел варианты до 18,25%, но либо без капитализации, либо без пополнения, либо с существенно менее удобным обслуживанием вклада, а также без преимуществ следующего пункта, который перекрывает разницу в процентах). 2. Бонус +1% за почти все пополнения вклада (кроме периода с 85 до 60 дней до окончания вклада), что даёт дополнительный доход при пополнении банковскими переводами из банка Авангард за 10 рублей крупными суммами. 3. Отличный процент на текущие деньги на дебетовой карте 12% годовых (в других банках видел до 16%, но с гораздо менее удобной сетью банкоматов, у банка Тинькофф пополнить карту и снять деньги можно на каждом углу и бесплатно, а разница в процентах с лихвой компенсируется следующим пунктом). 4. Cashback 1% почти за все операции, что делает выгодным покупать всё картой, а не наличными. 5. Возможность оперативно и бесплатно следить за своей картой и вкладом в Интернет-банке и получать компетентные ответы на любые уточняющие вопросы по телефону и через Интернет. Сотрудничество с банком началось с заполнения заявки на дебетовую карту Tinkoff Black. К сожалению, иностранные граждане не могут заполнить данные своего паспорта и вида на жительство на сайте, поэтому пришлось диктовать все буквы и цифры по телефону. Но сотрудник банка перезвонил буквально через полминуты после подачи заявки и не допустил ни одной ошибки и ни одной опечатки в моих персональных данных (читал, что некоторым не везло и приходилось исправлять всё после встречи с курьером, после чего ждать курьера второй раз, но мне повезло с первого раза). Курьер приехал вовремя (дату и время с диапазоном в 2 часа я выбирал сам в удобный промежуток после работы), получил карту прямо дома через 2 дня после подачи заявки, проверил все документы и тут же активировал её по телефону, отключив платный SMS-банк, чтобы не платить ничего лишнего (проверять всё можно через Интернет-банк бесплатно). Перед встречей с курьером ознакомился на сайте со всеми тарифами и официальными документами на сайте банка, чтобы не задерживать долго курьера. Даже нашёл опечатку в пункте 8.3 Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчётных карт. Вместо слова "тридцать" написано "традцати". Просьба исправить. И в бумажной версии, которую мне доставил курьер, та же опечатка. Немного увидило то, что на сайте и в документах от банка где-то указано ещё старое название и старый сайт, а где-то уже новое название и новый сайт. По-моему логичнее менять название сразу везде, а не постепенно. При попытке пополнить карту наличными через партнёров снова столкнулся с устаревшей информацией на сайте и в документах от банка. Везде числится система Unistream, через которую можно пополнять карту. Но в Промсвязьбанке в Москве по улице Садовая-Спасская, дом 19, строение 1, который помечен на карте как партнёр, не смогли мне пополнить карту. После звонка в банк оказалось, что Unistream уже не партнёр, но приняли претензию по поводу отказа в пополнении карты и любезно подсказали рядом другие пункты пополнения, за что большое спасибо сотруднику банка. В итоге нашёл рядом банк и пополнил через систему Contact. Радует скорость зачисления денег на карту. Мне долго оформляли перевод через Contact на карту, но как только пересчитали деньги и нажали кнопку, что я оплатил перевод, тут же мне пришло бесплатное SMS сообщение от Тинькофф банка, что деньги уже на моей карте. Я даже не успел выйти из кассы банка, где отправлял перевод. Покупки по карте уже проверил в Интернете (билеты на самолёт купил), в супермаркетах (еду покупал), в Интернет-банке (пополнял счёт за Интернет) и даже через звонок в банк (покупал полисы страхования от Тинькофф страхования всё так же по карте). В Интернет-банке видны все операции, но есть и недочёты. Моя операция покупки билетов через Турагентство от 4 апреля 2015 года значилась с правильным временем, но после обработки и списания денег 6 апреля время покупки почему-то изменилось на 00:00:00 и операция передвинулась до пополнения карты, как будто я в кредит покупал. Просьба исправить. Тут особенно важно, что деньги списались после пополнения вклада, у меня не было ни одного дня, чтобы одновременно не было вклада и на карте было бы меньше 30 000. Но после открытия вклада на карте стало меньше 30 000. И вот из-за таких ошибок в Интернет-банке потом, возможно, придётся разбираться, чтобы с меня ошибочно не взяли комиссию 99 рублей за обслуживание карты. Но судя по опыту, я уверен, что банк оперативно решит все проблемы. При покупке полиса страхования от Тинькофф страхования так же столкнулся с невозможностью вводить серию загранпаспорта латинскими буквами для иностранных граждан (там только цифры для граждан России можно вводить). В итоге снова пришлось диктовать всё по телефону. Но в этот раз я ещё хотел сэкономить 1 рубль, потому что два полиса на меня и мою девушку стоили вместе 873 рубля, а по отдельности 436 + 436 рублей. Из-за этого пришлось дважды диктовать данные страхователя и номер карты для оплаты. И на этот раз сотрудник всё-таки ошибся, неправильно заполнив дату рождения страхователя в полисе для моей девушки. Если бы можно было вводить буквы на сайте, я бы сам всё ввёл и проверил. А так я увидел полис только на почте после покупки, а при следующем звонке узнал, что для исправления надо отменять полис, делать возврат денег на карту и снова всё диктовать уже новому человеку, так как на сайте же нельзя ввести самому. А у иностранных граждан нестандартные имена, приходится по одной букве диктовать. Просьба добавить на сайте возможность вводить данные иностранных паспортов. И цену за полис на двоих могли бы сделать со скидкой на рубль дешевле, но уж точно не на рубль дороже, чем два отдельных полиса. Успешно открыл вклад под 17% годовых через Интернет-банк. Пополнил его банковским переводом. Деньги отправлялись 2 дня, потому что я отправил их в субботу, а отправились они только в понедельник. Но не успел я дождаться от Авангарда информации об окончании обработки платежа в Интернет банке, как уже пришло бесплатное сообщение от Тинькофф банка, что мои деньги поступили на вклад. А на следующий день ещё и бонус 1% добавили. Пока почти всё радует. Посмотрим, как начислят cashback в мае. И большое спасибо, что по умолчанию сделали мне расчётный период с 1 по 1 число месяца. Я просто заявку подавал 1 апреля и даже не пришлось менять эту дату вручную, мне как раз нравится, что она такая получилась (а те, кто менял, потом сталкивались с проблемами иногда). К основным проблемам банка, с которыми я столкнулся, можно отнести недостаточно быстрое обновление информации: 1. Процент по карте снизили с 14% до 12% с 6 апреля. Но почти весь деньги 6 апреля в Интернет-банке и в тарифах было 14%, а на сайте уже 12%. Сегодня уже и в тарифах поменяли, а в Интернет-банке до сих пор нет. Я-то знаю, что поменяют потом, но хотелось бы, чтобы это было вовремя (в полночь на 6 апреля). 2. Название банка сменили, но во многих документах до сих пор старое написано. 3. Неправильное нулевое время операции в Интернет-банке. 4. Невозможность заполнять заявки на карту, вклад или полис страхования для иностранных граждан (приходится нагружать сотрудника по телефону, который иногда оказывается менее внимательный, чем я). В целом очень доволен знакомством с банком на практике (уже несколько лет слежу за его сайтом, мой брат давно стал клиентом, недавно мой папа тоже, теперь и я, жалко, что вовремя не заметил акцию о получении 1500 рублей за друзей). С учётом недостатков оценка 5 с минусом. Но на этом сайте минус нельзя добавить, поэтому ставлю 5, так как для четвёрки нужны более серьёзные проблемы (я вообще с детства имею большой опыт с открытиями вкладов в разных банках (около десятка, если не больше), а также поменьше опыт с дебетовыми картами и ещё меньше опыт с Интернет-банками, поэтому мне есть с чем сравнить). Надеюсь, что банк будет и дальше радовать, а недочёты устранит, чтобы в будущем не приходилось минусы ставить.

Собственно, заголовок говорит сам за себя. Признаюсь, что поначалу смущало меня сочетание слов Тинькофф и банк, но я всё же разместил здесь депозит на 2 года, соответственно получил и чёрную дебетовую карту. Основанием были отличный рейтинг Банка на данном портале и 1,5% бонуса ни за что, ни про что.  За это время не случилось ничего, за что можно было бы пожурить Банк. Бонус начислялся исправно, проценты "падали" на карту вовремя. Комар носа не подточит. Дебетовая карта тоже показала себя с самой лучшей стороны, поэтому остальной пластик стал покрываться пылью. За все 2 года лишь раз не получилось ею расплатиться, в магазине "Авоська", что даже ложкой дёгтя назвать трудно. Интернет-банком пользовался редко, но тоже плохого сказать не могу ничего, разве что новая версия сыровата. Телефонная связь с банком - это вообще сказка, никаких "нажмите 1 бла бла бла, нажмите 2 бла бла бла..." и т.д., сразу слышим человека.  В общем итоге имеем Банк, который предпочитает быть к клиенту лицом, особенно если этот клиент внимательно изучил тарифы. Будем сотрудничать дальше :ок:

Являюсь клиентом банка более 5 лет. Никогда не было никаких проблем. Всегда все четко и ясно. В феврале открыл вклад в данном банке. Крайнее пополнение (1 апреля) решил совершить через отделение банка (РСБ), чтобы получить cash back в 1% за пополнение. Операционист банка (как потом выяснилось в КЦ ТКС) провел пополнение через счет моей карты, а не через счет, который был заявлен в договоре,  и соответственно с меня была списана комиссия ТКС за превышение ежемесячного лимита карты и никакого cash back начислено не было. Наследующий день через КЦ ТКС оставил претензию по данной операции, т.к. с моей точки зрения вина была на стороне операциониста банка РСБ. В результате по регламенту ТКС в течение трех рабочих дней была рассмотрена моя претензия - в результате была возвращена удержанная комиссия, и начислен cash back.  Для себя я сделал вывод: в данном банке действительно ценят своих клиентов и к каждому из них индивидуальный подход.

У вас есть вклад под 18.39%. Калькулятор на сайте рассчитывает с учетом налога? Или будет сюрприз при подписании договора?))

но при этом имею денежный доход

Добрый вечер. Больше года пользуюсь Тиньковым, и в принципе банк удобный. Вот только чёрт меня дёрнул помимо рублёвой дебетовой карты завести себе долларовую. С рублёвой, повторюсь, проблем почти нет, всё очень удобно, но вот долларовая - это какой-то сплошной геморрой. По уверению банка Тиньков, снять с неё деньги можно в любом банкомате, способном выдавать баксы, однако чтобы хоть один из них выдал их с первого раза... Вечные сложности со снятием валюты, последний раз сегодня, припекло уже вот и решил написать тут, чтобы другие себе такой геморрой не заводили. Пытался и сегодня снять баксы, вроде даже в месте, где до этого снимать пару раз давало, но не в этот раз, опять "операция не может быть выполнена". Очередной раз оставляю жалобу в службу поддержки и получаю очередной смс от банка, что проблем нет, всё работает, попробуйте заново. Не считая себя полным дебилом, иду опять к банкомату, опять пытаюсь, опять шиш тебе, а не баксы. Прямо от автомата звоню в поддержку, которая всё что может мне предложить это оставить очередную претензию, ну и перевыпустить опять карточку. Уважаемый банк Тиньков, я уже оставил кучу претензий по вашей прелестной долларовой карте, да и саму карту вы мне уже меняли или для её функционирования надо её менять каждый месяц? Я понимаю, что живу в глухой деревне под названием Санкт-Петербург, просветите меня пожалуйста, где находится тот чудесный банкомат, который выдаёт доллары по вашей долларовой дебетовой карте? Может вы его прячете где-нибудь? Для проверки моей ситуации можете поискать у себя в клиентах мою скромную личность Алексеев Виталий Сергеевич 83 года рождения.

мне доставляет не удобства хоть прощайся с вашим банком.

Переводил деньги на карту клиенту Тинькофф банка через форму https://www.tinkoff.ru/cardtocard/. Два раза написали, что платеж не выполнен, и предложили попробовать еще раз. При этом деньги сняли два раза. Плюс к этому написали, что комиссия составит 0 рублей, однако комиссию 78 за перевод сняли. Как так можно работать, не понятно.

Перед этим,за неделю подавал заявку-ответ пришел быстро-это хорошо. Правда немного смутило неоднократные звонки оператора.Когда получал карту,задавался вопрос представителю банка -" какую сумму кредита мне одобрили?" На что представитель банка ответил-" что такой информацией он не владеет, и я могу узнать сумму только после активации карты"у оператора. Заявку подавал на 25000 т.р. думал что одобрят 100000,Я БЫЛ ОЧЕНЬ СИЛЬНО УДИВЛЕН,КОГДА ОПЕРАТОР СКАЗАЛ МНЕ ,ЧТО МНЕ ОДОБРИЛИ КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ В РАЗМЕРЕ 4000 Т.Р. - И СО СЛОВАМИ АКТИВНО ПОЛЬЗУЙТЕСЬ И ЛИМИТ БУДЕТ УВЕЛИЧЕН! Все мы потребители, объясните мне пожалуйста ,как активно в городе Москва с прожиточным минимумом 40000-60000 т. р. можно активно пользоваться 4000 т. руб. А если вычесть процент за обналичивание карты и за обслуживание карты- то эта сумма составляет около 3000 т.р. Уважаемый банк Тинькофф! В таких случаях как мой-вам лучше вообще отказать клиенту,чем смешить народ такими суммами,потому что показать свою платежеспособность и уверенность в сотрудничестве с такой суммой-это просто смешно! С уважением,спасибо за понимание.

БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО! 05.04.2015 решила заказать билеты на самолет на сайте quickaviatickets.ru, так как у них было самое удобное время вылета, заполнила все реквизиты и перешла к оплате по карте, для чего внесла все данные карты и подтвердила для получения одобрения от банка. Пришла смс-ка с кодом подтверждения, ввела код подтверждения и получила смс-ку о том, что карта заблокирована и нужно обратиться в банк. Я не успела еще набрать номер телефона, как со мной связался сотрудник банка  и объяснил, что моя покупка билетов проходит в банке, как перевод средств с моей карты на карту частного лица, а в связи с тем, что на сайте я ввела все реквизиты своей банковской карты, настоятельно рекомендовал заблокировать и перевыпустить карту, что я и незамедлительно сделала. А поздно вечером на мой номер телефона пришла смс-ка из банка, что по заблокированной карте кто-то пытался оплатить свой телефон на сумму 966 рублей. Еще раз большое спасибо Банку и его сотрудникам, за то, что предотвратили непоправимое, так как сумма была немаленькая, я собиралась оплатить 4 билета в Италию.