177 139 отзывов о банке «Т-Банк»

Добрый день, уважаемые представители ТКС Банка. Я довольно давно являюсь вашим клиентом и до недавнего времени был очень доволен предоставляемым сервисом и качеством вашей работы. Около 2-х лет примерно я пользовался дебетовой картой и, поскольку всем был доволен, решился оформить у вас и кредитку. До момента подачи заявления на кредитную карту, у меня исправно работали интернет-банк и мобильный банк, я регулярно совершал платежи всем своим контрагентам, для чего сохранил множество шаблонов и постоянно ими пользовался. Но, как только я подал заявление на оформление кредитной карты, мне чудесным образом отключили интернет-банк и мобильный банк. Я звонил в банк уже 3 раза и постоянно слышу: "Ждите, разберемся". Но реально ситуация не решается. Мне предлагали заново зарегистрироваться в интернет-банке, предупредив, что все созданные шаблоны при этом слетят. Но у меня по половине из них уже нет реквизитов! При этом, я несу финансовые издержки в виде пени в связи с невозможностью совершить переводы по карте, в частности исполнить свои обязательства перед другим банком по кредитному договору, поскольку по телефону это сделать невозможно, а отделений у банка, как известно нет. В итоге Вы меня ставите в какую-то напряженную ситуацию, когда я вынужден не по своей вине нарушать обязательства перед третьими лицами. При этом в банке мне не могут назвать хотя бы ориентировочные сроки решения ситуации. Как быть непонятно. Очень был доволен Вашим банком до этого момента. Мне кажется, что не должно быть никакой проблемы, в том, чтобы создать мне новую учетку для интернет банка и залить туда созданные мной шаблоны, которые наверняка у вас забэкаплены в базах. Неужели нельзя решить проблему быстро? В общем, очень недоволен. Прошу в ближайшее время разрешить сложившуюся ситуацию.

Несколько месяцев назад стал клиентом банка Тинькофф. Конкретно - пользуюсь кредитной картой. Историю о том, что получение кредитки затянулось на полгода, я пропущу. Во-первых, очень много писать, а во-вторых, не так уж и важно. Главное - весной я стал счастливым обладателем кредитной карты Тинькофф с лимитом в 20 тыс. р. Собственно, к размеру лимита претензий нет, мне больше и не надо, потому как залезать в долги не собираюсь и стараюсь жить по средствам. Картой пользуюсь, в основном, через интернет, оплачиваю программы, товары, мобильную связь и пр. Так вот, о чём хотел написать... в целом, никаких нареканий к работе банка у меня нет. Но поставить пятёрку рука не поднимается. А виною всему "самый лучший" интернет-банк. Приятное впечатление от интерфейса перечёркивается порою доводящей до смеха функциональностью и "заторможенностью". То ли все операции сотрудниками банка проводятся вручную, то ли программисты криворукие, то ли ещё что. Нет, все операции проходят быстро и безошибочно, но вот их отображение в интернет банке заставляет призадуматься. Приведу пример. Была задолженность по карте. Иду в терминал и пополняю карту. Всё отлично, через полминуты приходит смс-уведомление. Иду домой и захожу в интернет-банк. Смешно. Баланс пополнен, операция пополнения висит в списке операций (правда почему-то со знаком минус :) ), вроде всё хорошо... смотрю величину долга - ха!, вместо ожидаемого нуля показывает старое значение. Мне вот интересно, как работает программа, если баланс отображается правильно, но при этом показывает долг? Едем дальше. Смотрим график. Там ещё лучше. Почему-то вместо привычных 20 тыс. график колеблется около 30 тыс., а последняя операция пополнения резко уводит в минус к правильному значению текущего баланса. В-общем, ужасно. Прошло несколько часов... Знак минус в списке операций загадочно исчез, сумма долга по-прежнему не обнулилась, сумма поступлений последнюю операцию не учитывает. Лишь на следующий день все "показания" пришли в норму. Отмечу, что подобные "глюки" наблюдаются постоянно, исправлений порою приходится ждать 2-3 дня. Далее, неплохо было бы, чтобы в "лучшем интернет-банке" присутствовали некоторые полезные вещи. Например, оплата квитанций, как в Сбербанке. Оплата штрафов, налогов и прочее, а не только интернет-игры и прочая "лабуда". Опять пример. В одном магазине мне выставили счёт на оплату товара. Напрямую с карты оплатить не удалось, какие-то у них там проблемы. Счёт прислали на почту. Как оплатить по реквизитам с карты через интернет банк, найти не удалось. Пришлось пользоваться картой Сбербанка и платить через Сбербанк-онлайн. Хочу особо подчеркнуть, что никаких претензий я банку не предъявляю, в целом, меня всё устраивает. Просто если интернет банк находится в стадии становления или в тестовом режиме, не знаю, то называть его лучшим как-то постеснялись бы... И ещё пожелание. Я так понимаю, что на "свои" деньги, лежащие на кредитке, проценты не начисляются, а жаль. Придётся для этого заводить дебетовую? Неужели нельзя это исправить?

возле м выхено?

воспользоваться нельзя всего 18000 рублей. И вопрос если нельзя всю сумму то...зачем?

Просрочек небыло, картой пользуюсь достаточно активно но не каждый день. Работой банка доволен прекрасный сервис, дистанционное решение проблем и тд. Очень долго ждать автоматического увеличения лимита не хочется

Хочу закрыть кредитную карту.
Общая задолженность 20 000 рублей, прислали минимальный платеж 700 рублей с копейками.Если я погашу 20700 с копейками, буду ли еще что–то должна Тинькофф? Могу ли я для начала сама заблокировать свою карту на всякий случай?

Мало того ТКС заставляет своих клиентов безоговорочно вносить этот платеж вплоть до закрытия карты и расторжения договора, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, СВОИ СРЕДСТВА ИЛИ БАНКОВСКИЕ. Как такие условия вообще могут существовать? Это раз.
Два – это совершенно недоступная для клиентов схема начисления процентов. Хотелось бы знать, вы случаем не по лояльности клиента решаете, сколько ему процентов начислить? И да, открою вам великую тайну – они могут быть начислены ТОЛЬКО НА СУММУ, КОТОРУЮ ЧЕЛОВЕК ИСПОЛЬЗОВАЛ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ, а не на весь предложенный кредит целиком.
Три – это "отсутствие" банка как такового. Ни опытных специалистов, ни юристов, ни документации. ничего, что вообще может быть связано с приличным банком. Невозможность закрыть карту и расторгнуть договор в день обращения, ну или хотя бы в течение 3 дней. С какой–то стати, я "обязана" ждать очередного списания в пользу процентов до конца месяца. А вот на вопрос, в каком размере, никто отвечать не хочет. Это, простите, как понимать? Вы же гордитесь своей полностью автоматизированной системой обслуживания. Только вот в чем именно она заключается – военная тайна.
И это тоже не все. Чтобы получить хоть какой–то документ, клиент зачем–то должен потратить свои денежные средства для отправки запроса ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ. Потому что письма обычные к вам, увы, не доходят.
Четыре – ПОЛНЕЙШАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ сотрудников, продающих и распространяющих ваши продукты. Да что там они... в кол–центре бывает такое услышишь, аж плакать хочется, что случай вынудил повестись на условия этого "банка". Продавец говорит одно, в договоре пишут другое, в кол–центре информируют о третьем.
Пять – это нескончаемое возмущение относительно остальных "мелочей", но о них позже. Хотелось бы услышать для начала объяснения по первым четырем пунктам. Прошу обратить внимание, я написала "объяснение", а не "отписку", которая, как я заметила, фигурирует почти во всех ваших ответах. Спасибо.

Обычно мы садимся писать отзывы, когда нас "обидели" банки. А я хочу похвалить ТКС. Переводила межбанком из Авангарда деньги на вклад в ТКС и по невнимательности указала номер счета давным-давно закрытого вклада. Думала уж, ну фсё! Теперь я замучаюсь искать эти деньги и возвращать их в нужное место. Написала в ТКС, покаялась, что сама накосячила и спросила что делать. В ответ попросили прислать номер договора, на который деньги должны попасть, и вуаля - меньше чем через 2 часа они уже там! И даже бонус не отняли в наказание. :jokingly: Наверное странно писать восторженные отзывы, когда банк просто делает свою работу. Но ТКС свою работу делает на отлично. Быстро и качественно, исправляя при этом МОИ косяки.

Она оплачивала за программу страховой защиты.

Помню даже случай как я звонил из торгового центра с просьбой срочно увеличить кредитный лимит хотя бы на 20 тыс.руб (не хватало на подарки). Мне тогда сказали, что рассмотрение будет долгим и так моментально это не делается, но через пару дней лимит мне всё таки увеличили. Спасибо за помощь и понимание. Вообщем я доволен и хотелось бы, что бы этому банку ни что не помешало в дальнейшем работать и существовать.

У меня был валютный депозит в Тинькоф. Полтора месяца назад закрыл депозит с конвертацией в рубли и переводом денег в другой банк. Конвертацию сделал в Тинькоф, а не банке получателе, потому что по телефону назвали хороший курс. Но возникла проблема: во-первых доллары сконвертировали на пол рубля дешевле, чем озвученный по телефону курс. А главное: мне дополнительно начислили задолжность на эту разницу курсов. Т.е. перевели дешевле, и еще примерно столько же я оказался должен банку. На следующий день позвонили из банка, извинились и сказали об этой проблеме: "Технический сбой, исправим в течении нескольких дней". Через неделю ничего не изменилось. Я стал звонить в банк сам. Каждый раз отвечают, что сбой, исправим в течении 3-5 рабочих дней и ничего не происходит. Прошло около месяца, я 3 уже три раза открывал обращение, воз и ныне там. Теперь мне регулярно приходят SMS с напоминанием о необходимости оплаты задолжности и тикают какие-то дикие проценты.

Вот и у меня появилась причина оставить негативный (к сожалению) отзыв о ТКС. История наших взаимоотношений началась давно, уже два года назад. И все это время меня в принципе все устраивало. Открывал вклады, хранил в банке сбережения, активно пользовался картой через супер-удобный интернет-банк... И вот недавно, случайно увидел рекламу родного ТКС, обещающего без комиссий рефинансировать мой кредит со своей кредитной карты с льготным периодом 90 дней! Здорово! Вот и я повелся. Не буду описывать как мне после заполнения анкеты звонили из банка и спрашивали, нарушал ли я когда-нибудь ПДД на автомобиле... Раз спрашивали, видимо так надо. Хотя я немного удивился. Самое интересное произошло потом. Я не смог войти в интернет-банк.... Ни с работы, ни с планшета, ни даже через приложение. Провисев на линии поддержки 20 минут, и описав свою проблему с ИБ, узнал, что (!) мой аккаунт в интернет банке удален, все мои шаблоны переводов и платежей удалены (их было порядка 7), вся история операций тоже удалена и восстановлению не подлежит! И вообще нужно зарегистрироваться заново и начать интернет-жизнь с чистого листа.... А все всего-лишь потому, что я купился на рекламу и оставил заявку на кредитную карту, в связи с чем произошел якобы сбой. А может просто я теперь не клиент хранящий сбережения а раб, берущий кредит, и интернет банк мне не положен? :) После таких проблем забирать эту кредитку совсем уж не хочется, да и пользоваться картой ТКС тоже, благо есть другие карты с работающим интернет-банком. Вот такие дела.

Возникла необходимость открыть долларовую дебетовую карту. Сравнил условия различных банков, ТКС оказался одним из самых подходящих для меня. Позвонил в банк, ответили сразу же, на все интересующие меня вопросы мне довольно четко ответили. Осталось положительное впечатление, поэтому решил попробовать ТКС. 25.06.2013 оставил заявку на сайте на открытие долларового вклада, к которому прилагается дебетовая карта. Примерно через час мне позвонили и уточнили все данные. Я особо отметил, что на карте должно быть написано YURY, а не YURIY, как мне произнес сотрудник банка (к сожалению, в анкете ТКС на веб-сайте нет возможности указать написание). Для меня правильное написание важно, т. к. однажды у меня уже были сложности за границей с картой другого банка, на которой имя было написано не так, как в загран-паспорте. Хотя по правилам вроде бы допускается до трех ошибок в написании, я решил оградить себя в будущем от подобных инцидентов. Встреча была назначена на следующий день (26.06.2013). Я решил убедиться, что меня правильно поняли, перезвонил в банк и убедился, что будет написано YURY. Сотрудник подтвердил эту информацию. 26.06.2013 утром пришло СМС с сообщением о назначенной встрече. Через некоторое время мне перезвонил сотрудник, с которым должна была состояться встреча, сообщил, что по техническим причинам встреча состояться не может и извинился. Позже мне перезвонили из банка и встреча была назначена на следующий день: 27.06.2013. 27.06.2013 подъехал сотрудник, достал документы и карты и... на карте было выгравировано YURIY. Меня это не устроило, от получения карты я отказался, сотрудник в смартфоне отметил, почему встреча закончилась неуспешно, указав при этом правильное написание. После этого мне перезвонили из банка, мы еще раз уточнили, как должно быть написано, и встреча была назначена на 28.06.2013. Начиная с 28.06.2013 и каждый последующий день утром мне приходило СМС, где сообщалось, что встреча назначена и указывался номер телефона сотрудника, с которым у меня состоится встреча. Через некоторое время мне перезванивали из банка и сообщали, что по техническим причинам встреча не состоится, и встреча переносилась на следующий день. Временной интервал встречи всегда был указан с 10:00 до 19:00. По всей видимости потому, что место встречи формально находится в Московской области (район Павшинской Поймы находится в 2 км от МКАД). Меня это поначалу устраивало, т. к. гарантировать для конкретного дня, что я буду все это время в нужном месте, я могу. Но если повторяется день изо дня, то назвать это сколько-то удобной ситуацией не получается. По этой причине 02.07.2013, когда встреча в очередной раз не состоялась и причина была озвучена как "в банк еще не поступили необходимые документы", я попросил назначить встречу так, чтобы она гарантированно состоялась. Сотрудница попросила подождать пару минут, а потом сообщила, что в таком случае можно нужно назначить встречу на 05.07.2013. Я согласился. 05.07.2013 встреча не состоялась. Встречу перенесли на 08.07.2013. 08.07.2013 (сегодня) сотрудник подъехал, достал документы, на карте было выгравировано YURIY. Забирать карту не стал. Однако после этого пришло СМС "Po Vashey karte *xxxx zablokirovana vozmozhnost provedeniya vseh operaciy". Каким образом эта карта стала "моей", хотя я ничего не подписывал, карту не забирал и тем более не активировал, я не понял. Резюме: прошло две недели с момента заполнения анкеты, состоялось 2 встречи из, кажется, восьми изначально назначенных, написание уточнялось 4 раза, оба раза, когда встреча все-таки состоялась, имя было написано неверно. От своей заявки сейчас буду отказываться, т. к. если даже такую проблему не получается решить в разумные сроки, то неизвестно, что будет происходить в будущем, если стать клиентом банка. При этом хочу отметить вежливость и корректность сотрудников call-центра при разговорах, а также быстрый ответ при звонке на линию, поэтому ставлю оценку "2", а не "1".

оператор стала звонить ко мне на работу,проверяя данные моей анкеты.я честный человек,мне скрывать нечего! но,оказалось,начальству сообщили какую сумму я запрашиваю в кредит.я расцениваю это,как вторжение в частную жизнь! этим вы нарушили мои права...

Продуктам банка я начал пользоваться примерно 1,5 года назад. Все началось с карты к вкладу и самого вклада. Карту активировать не планировал, но бонусы предлагаемые банком ее пользователям были столь привлекательны, что я это решение изменил. Могу сказать, что это пожалуй лучший продукт банка. Чуть позже подал заявку и на кредитную карту. Условия по ней не столь привлекательны, но если не выпадать из грейса, то вполне конкурентная карта. Отмечу появление малополезной бонусной программы "браво" по этой карте. Могу предложить банку начислять небольшую компенсацию за погашение задолжности через банковский перевод, а не партнеров. Банку это должно быть выгодно при суммах больше 15 000. Теперь о всевозможных проблемах обслуживания в банке: - глючащий интернет-банк, никогда не известно удастся ли им воспользоваться и что в нем на самом деле работает. - непонятно как работающие лимиты по картам. Отражаемая информация в интернет-банке, редко соответствует действительности. Я ориентируюсь на доступный остаток указанный в смс, но совсем не уверен, что он правильный. - один раз делал отложенное поручение на перевод, банк его не смог исполнить полностью опять же из-за лимитов. После моего замечания, поручение было выполнено до конца. Хорошо, что взял 1 день на запас. - просил выслать выписку по картам на английском языке. Все замечательно, банк ее высылал, но в адресе указал неправильный индекс, в результате оно ходило максимальный срок. - все бы ничего, но указание на ошибку 2 раза на форуме, так и не заставило банк исправить индекс. В последней выписке по карте по прежнему указан не правильный почтовый индекс. Все это вроде мелочи и можно было бы мериться с недостатками, особенно при наличии путей их обхода. Но вот последний случай некачественного обслуживания совсем подпортил мнение о банке, остановлюсь о нем подробнее. Всегда давал распоряжения на закрытие вкладов через электронную почту и никогда не было проблем. Звонил сотрудник, я подтверждал распоряжение и только наблюдал как банк его в точности исполняет. Месяц назад у меня закончился валютный вклад в банке. В этот раз также написал электронное письмо в банк, что желаю при закрытии вклада часть суммы сконвертировать в рубли, оставшуюся часть отправить в другой банк. Позволила сотрудница банка (Яна), попросила подтвердить закрытие вклада. Я подтвердил, спросил ясно ли мое распоряжение, она сказала, что ясно. Вроде бы шло все как обычно. У банка есть 2 курса конвертации валюты, один для закончившихся вкладов, второй для всех остальных операций. В день окончания вклада банк как и обещал, произвел конвертацию, вот только курс он выбрал не для закрывшегося вклада, а для других операций. Написал претензию в банк, срок рассмотрения 5 дней. Звоню через 5 дней, банк не смог уложиться в заявленный срок. Срок рассмотрения продляется, на какой срок? Неизвестно! То есть, банк не только не уложился в срок, но даже не может сказать сколько ему времени надо на рассмотрение. На рассмотрение ему понадобился дополнительный рабочий день, вроде не все так плохо, претензия удовлетворена. Можно порадоваться, банк признал свою ошибку и исправит ее но не тут то было. Ошибку он признал, но исправлять ее не спешит. Звонил в кул-центр, сотрудник мне сказал, что банк должен оформить дополнительные финансовые документы, после этого недостающая сумма будет зачислена на мой счет. Сколько надо времени на оформление документов? Не известно! По логике документы оформляются за 1-2 дня, но у сотрудников банка похоже другая логика. Итог уже целый месяц банк не желает исправлять свою ошибку и тянет резину.

03.07.2013 решил приобрести ноутбук через сервис Тинкофф KupiVKredit.ru Основным мотивом выбора этого сервиса против классического потребительского кредита являлись заявления на сайте о практически мгновенном одобрении, быстром подписании кредитных документов и получении товара сразу после подписания... Красивые слова и хорошая бизнес-идея, но фактически это всё не работает. Оставив заявку, через 2 минуты я получил предварительное положительное решение. В течение получаса мне перезвонил кредитный инспектор и проверил всю указанную информацию. Не понравилось только то, что во время нашего с ним разговора по сотовому телефону он (или его коллеги) набрали одновременно на указанный мой рабочий номер, и потом удивлялись, что я по нему не доступен. Видимо, ничего не слышали о бизнес-этике, когда сотрудники не будут переводить звонок на меня, видя что я разговариваю по мобильному телефону. В итоге недоразумение решили, но осадочек остался. Очень быстро пришло положительное решение о кредитовании, звонит сотрудник банка и говорит, что представитель может подъехать ко мне для подписания документов не раньше чем 05.07.2013, т.е. через два дня. Уже не очень соответствует заявлениям на сайте о быстром получении кредита. Смогли договориться, что 04.07.2013 я сам утром подъеду к офису Тинькофф, где и подпишем документы. Так и произошло. Далее я ожидал, что интернет-магазин, как только увидит подтверждение подписания документов о кредите, сразу будет готов мне отгрузить товар, как заявлялось в рекламных материалах КупиВКредит. Оказалось всё не так. Магазин ждет фактического поступления денег от банка Тинькофф по межбанку. Судя по тому, что на состояние 12:30 05.07.2013 деньги они не увидели, значит они не были отправлены в течении банковского дня в день подписания документов. Операторы колл-центра отказываются давать информацию о фактическом состоянии платежа и не могут выслать мне копию ПП в счет интернет-магазина. Таким образом, у меня нет никаких подтверждений что выданные мне целевые кредитные средства действительно были отправлены на счет интернет-магазина. В итоге имеем уже третий день ожидания, реальную перспективу не получить заказанный товар до выходных (что для меня критично, т.к. всё это затевалось только ради того чтобы на выходные не остаться без связи с цивилизацией), непонятные сроки и кормление "завтраками" в колл-центре. Согласен, что "завтраки" подавались очень вежливо и обходительно, но сути это не меняет. У банка с буквой "А" на логотипе я за 3 дня взял автокредит почти на два миллиона. А тут за 3 дня не смог решиться вопрос о почти в 50 раз меньшей сумме. Ставлю оценку 3 за оперативное решение вопроса о предоставлении кредита и за то что пошли навстречу, согласившись на встречу в офисе, прошу прощения за тавтологию. Если бы не эти факторы, то банк не заслуживает даже оценки "1". Можно недоговаривать про процентные ставки, условия кредита, но если делаете упор на сроки - то их надо соблюдать.

Дело в том, что я кроме своего города почти никуда не выезжаю, 2–3 раза в год планирую ездить за границу (Кипр–Греция–Испания), еще пару раз в год катаюсь в Москву, остальное время я сижу дома в своем ггороде (не буду указывать настоящий регион по своим причинам). Начиталась "страшилок" как деньги с карты исчезают в неизвестном направлении, обычно далеком от пункта проживания и жалко свои кровные.
Таким образом хочу уточнить, существует ли такая услуга и возможность ее подключения (можно даже за адекватную плату, например, как за смс – банк. думаю, я не одна такая, кто всю жизнь живет "в своем болоте" и может заранее о грядущей поездке предупредить банк, чтоб карту разблокировали, а вас это хоть как–то спасет от мошенников). В идеале, вообще бы ограничить снятие налички в других районах моего города, для своей же безопасности можно и до дома потерпеть, чтоб наличкой запастись.
Извините за "глупые вопросы", но вопрос безопасности также очень важен

У меня есть кредитная карта другого банка, там вот вроде все хорошо было, но не прошла покупка в магазине, для отмены транзакции я за 2 месяца около 15 раз сбегала по маршруту банк–магазин–банк–главный офис магазина–банк, звонила на горячую линию раз 10. наверное ( первый раз не отходя от кассы,чтоб знать, что делать дальше), писала в чат, на различные сайты–отзывы. И вот сколько человек со мной говорили, столько разных мнений я слышала. Итог–через 2 месяца этой беготни я услышала–денег нет, этой покупки никогда не было, вам все приснилось. Мне не столько жалко денег, для меня это не очень большая сумма. сколько жалко времени, нервов и вообще обидно что такое обслуживание "корявое".После этого я решила получить Вашу карту–считаю, что для меня лучше не ходить , а из дома названивать))
Итак, вопросы, которые останавливают меня от активации:
1)Как происходит отмена транзакции? Как доказать , что покупка вообще была? В том Банке я имела на руках чек, что оплатила эту сумму наличными, магазин–банк этот платеж как непрошедший подтверждали, а потом из ИБ эти платежи исчезли и я плюнула на все.
2)Есть ли возможность оплачивать услуги ЖКХ?Каким образом это происходит? Где можно платить? Только через инет–банк? Сколько идет платеж? оплата проходит как покупка по безналу с грейсом? Как в случае не прошедшего платежа идет возврат(отмена транзакции)?(только сегодня получила 2000 за неоплаченный дет.сад от Сбера после 6 поездок в офис и 3–х жалоб)
3)Есть ли возможность при "активнои использовании карты" изменить не только лимит. но и тариф (в грейс я обычно не уладываюсь), а также дату счет–выписки?
4)Как можно платить с з⁄п карты другого Банка? Через Ваш ИБ? А то у банка работодателя тоже офисов в городе нет.А зарплату полностью через бухгалтерию я переводить не хочу.
5)В анкете я проставила галку напротив пункта"отказаться от страховки", а подпись рядом не поставила, есть ли у меня страховка по карте? ПБ мое внимание на этом пункте не акцентировал, и даже , похоже, ошалел малость, когда я спросила, где галочку в анкете поставить. Может быть, без подписи галочка недействительна? Не хочу потом всех этих длительных разборок с Банком и страховой компанией.
Вот эти вопросы для меня приоритетны, мне не важно, какой первоначальный лимит, %, и т п(картой я пользуюсь очень активно, наработаю репутацию быстро), в предыдущем Банке условия (извините) позаманчивей были, но для меня главное–душевное равновесие, уверенность в банке и комфорт, с предыдущим банком я даже плакала от обиды, т.к оплачиваю не только значительнее раньше срока мин.платежа, чаще чем 1 раз в месяц, но еще и платежами большими чем моя указанная в анкете з⁄п в месяц (специально минимум пишу, чтоб в случае чего Банк не обманывать), а душу измотали в конец.

и когда их надо было выплатить звонила в банк мне сказали что не обязаны оповещать и долг на данный момент у меня около 2000 руб почему не оповестили письмом и квитанцией для оплаты до начисления процентов

После я узнаю, что у иеня задолженность 72 тысячи, когда ранее неделю назад была 69000, но я положил на счет 30000 . Тоесть ранее лимит составлял 45000 и если я лоду к примеру 20000, и снимаю 30000, то получается я должен 47000 если плачу еще 30000 баланс уже 70000 и снимаю 10000 и тогда уже в конце месяца должен 73000. Путают не разберешься, тем более нет даже офиса. Я больше платить не буду.