178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Перечнем возможных документов по вкладу, установленных ТКС Банком, предусмотрена выписка по счету вклада (предоставляется по письменному запросу в банк). Данный запрос был мной направлен в ТКС Банк на deposit@tinkoff.ru Получен ответ, что выписка будет подготовлена в течении 1 рабочего дня. Сегодня вновь получен ответ банка: "К сожалению, на текущий момент выписку предоставить мы не сможем, так как по данному депозиту еще не было никаких начислений". Поскольку я не первый раз заказываю выписку по вкладу, то был удивлен, поскольку в 2014 г., при заказе выписки по вкладу и отсутствии начислений банк предоставлял выписку. Жаль... Обслуживание в банке изменилось в 2015 году. [b]Администратор: [/b] А какого числа и во сколько Вами был получен ответ, что запрашиваемая выписка "...будет подготовлена в течении 1 рабочего дня"? В последующей переписке не раскрывалась информация, ныне присутствующая в ответе банка? [b]prt: [/b] Копия переписки с банком предоставлена...

Ремонт в квартире - дело затратное и долгое. Хорошо, что задолго до ремонта я решил открыть кредитную карту в Тинькофф банке. А что, вроде бы удобно. Сделал покупку - заплатил через 55 дней. Но это если банк не решит за Вас, что уж больно много - 55 дней грейса. 20 дней - в самый раз. Купил я межкомнатную дверь в квартиру. Зная, что дата выписки по моей карте 2 число без тени сомнения совершил крупную покупку 5 февраля. Ну, думаю, до 25 марта как раз и погашу и войду в грейс. Удобно. Но это так думал я. Банк же решил все за меня. 7 февраля мне пришло смс, о том, что банк перенес дату выписки с 2 числа на 7 число, якобы для моего удобства. :D А удобство мое заключилось в том, что покупку оплачивать я буду на месяц раньше. А еще в банке хорошая служба поддержки. Один из операторов мне посоветовал "НИЧЕГО НЕ ОПЛАЧИВАТЬ, а когда банк выставит проценты - мне выставить претензию"! Сразу видно, клиентоориентированный банк :shuffle: Ну, дорогие мои, настала пора прощаться! Конечно Вашего горе-сотрудника слушать не буду, но кредитку и вклад свой у Вас закрою. А остальным клиентам дам совет быть поосторожнее с этими обманщиками.

и все ее условия. нужна маленькая сумма в размере 7тыс рублей чтобы погасить долг за учебу, никогда не брала кредитов,в собственности машина и часть дома от отца. могу ли я получить вашу карту?мне 20 лет,в марте выхожу на работу и готова вернуть эту сумму сразу как нужно будет. помогите) еще интересны офисы ваши которые есть в Дзержинске,чтобы все правильно оформить

В 2011 году оформляла в банке вклад, на тот момент были самые выгодные условия, особенно с учетом пополнения через интернет-банк, где компенсировались проценты, снимаемые другим банком в качестве комиссии. Сейчас пользуюсь оставшейся от вклада "по наследству" дебетовой картой - не нарадуюсь: кэшбек и отсутствие комиссии при пополнении - это здорово! 4, а не 5 - за то, что при закрытии вклада в 2012 г. с меня поначалу попытались снять проценты общей суммой около 7 тыс рублей за то, что пользовалась картой (при этом объемы использования карты были гораздо ниже, чем лимиты, указанные в договоре). По разговору мне показалось, что причина - это все-таки неправильно понятые конкретным сотрудником условия договора, а не централизованная политика банка по облапошиванию. После чтения договора вслух и 15-минутной беседы, мне честно перевели для обналичивания всю сумму, с тех пор никаких нареканий не возникало.

Главное, следить за тратами и все будет отлично. Удобно расплачиваться в интернете, магазинах, ресторанах. Я вообще не представляю, чтобы я делала без этой карты, всегда спокойна, что у меня в кошельке, есть деньги, пусть и заемные. Единственное, переживаю, что эту карту меня могут украсть и спокойно ей за мой счет расплатиться. Не планируете ли вы установить необходимость ввода пин-кода при оплате картой? У меня все время душа не на месте, когда отдаю. карту кассиру или официанту для оплаты.

Пользуюсь связкой из двух карточек - дебетовой и АА. Проблем за год использования никаких не было, мили начисляются, кэшбэк с дебетовки падает (правда пару раз были корректировки по милям, в мою пользу); деньги, переведенные на карту от юр. лица зачисляются через 4-5 часов - очень быстро по сравнению с некоторыми другими банками. Еще из положительного - онлайн-банк, с интуитивно-понятным интерфейсом. Пользовался картами за границей, предварительно уведомив банк- ничего не заблокировалось, карты работали в Тайланде, Индонезии, ОАЭ. Неприятный момент-покупать билеты на сайте travel.tcsbank.ru и получать 5% милями на карту АА смысла нет, ибо они ровно на 2% дороже, чем на OneTwoTrip, в партнерстве с которым и функционирует Tinkoff Travel (попробуйте сравнить цены на любой рейс, зайдя на travel.tcsbank.ru и onetwotrip.ru) Таким образом, возможность получить 5% кэшбэка за авиабилеты - фикция. Возможно, такова ценовая политика OneTwoTrip - но зачем банку такой партнер? В то же время надо отметить, что цены на отели на Booking и travel.tcsbank.ru идентичные, и 10% милями за бронирование отелей - реальность.

Почему звонки и sms идут мне?Для выяснения личных данных есть место работы, отдел кадров. При чем здесь я?Тем более, что эту фамилию я и вспомнить не могла, пока мне не сказали, что я с ней работала. Может, в дальнейшем прекратятся эти звонки, но на данный момент осадок не из приятных.

Добрый день! Сегодня получил выписку по счету карты и оказалось, что процент начислен в размере 4%. Т.к не было операций по карте в течении месяца. Залез на сайт и ознакомился с новыми тарифами, где так и написано, что 14% начисляется на сумму до 500 т.р. и если есть хоть одна покупка по карте. Как так? Я изначально хранил средства на карте, по тому что % нормальный и снятие наличности где угодно. Теперь переведу все средства во вклад другого банка, под более выгодные проценты. А картами по кэш бэку выгоднее мне использовать карты других банков, где и процент возврата больше, чем 1% и акции интересней. Хотя сам банк ТКС не плохой. Но я не люблю те или иные изменения, за которыми я должен следить. Продолжение. Добрый вечер! ТКС произвел мне сегодня не достающий процент. Спасибо. Но я этого не просил. Я просто уточнял, почему ТКС изменил, и не произвел сообщение в ИБ клиента об изменениях. Как я и говорил, мне эти деньги не нужны по сути. Мне важен был сам факт, понять, как и почему. Еще раз повторю, ТКС не плохой банк и сервис на высоком уровне. Но я человек принципа и выводы уже сделал: доверяй, но проверяй. p.s. Наверное нет такого банка, который мог бы полностью удовлетворить потребности клиента. (личный опыт за лет 12). У всех есть и плюсы и минусы. А ТКС все равно немного напрягает, но слишком уж хорошо, и бонусы и проценты от КЭШа, и деньги вернули. Но не бывает так в жизни. Наверное, хорошая фин. поддержка... Или в России пришел банк, который перешел на сверх новый уровень?! С уважением, П. А.

Лично мне банк и кредитный лимит повысил (хотя была у меня в прошлом году досадная просрочка – был за границей), мне сообщают (в отличие от других банков!) конкретную сумму минимального платежа по кредиту и РЕКОМЕНДУЕМУЮ сумму, чтобы мне было возможно без процентов оплатить сделанные в прошлом месяце покупки (банк тут мог бы промолчать, чтобы свою выгоду поймать, но! и это плюс банку – подсказывает выгоду клиенту его выгоду!), перевод с карты на карту в Тинькофф удобен (в сравнении с другими банками), если пополнять Тинкофф карту – вообще без комиссии (очень хорошая деталь).
Конечно высоковатый процент, зато по честному и операторы адекватные, особенно в последнее время (тоже плюс).
Может я еще что–то не знаю, чтобы попасть в "немилость" и получить хамство по телефону и обломы по деньгам? Мне думается, что просто нужно вовремя оплачивать тот же мин. платеж и прислушиваться к рекомендациям банка, тогда не будет проблем!
P.S. Здесь не произошло увеличения мин.платежа из–за изменения процентов (как во многих других банках, из–за чего у меня жена отказалась от 2 кредитных карт, пришлось гасить срочно и закрывать счета) – это – тоже плюс банку!
P.S.2. Пусть мой отзыв и выглядит как реклама банку, но я честно так считаю и мне жаль, что у кого–то проблемы возникают...

Несколько месяцев назад я снимала наличные с дебетовой карты Тинькова, причем заведомо знала, что есть лимит 150 000р. в мес на снятие наличных средств. Но как-то подзабыла, что превысила лимит... Сняла подчистую, и через пару дней мне приходит оповещение -2 800р на карте. :o Глупость полная, но ничего не поделаешь... вначале забила, потом думаю надо что то делать с должком, но а платить-то не хочется! Обратилась в клиентскую поддержку (я постоянно пользуюсь ей, при малейшей надобности) с просьбой посоветовать, что мне сделать. Мне вежливо рассказали о том, что овердрафт по закону приравнивается к кредитной задолженности. % на него банк не начисляет, но банк может в любое время подать сведения в бюро кредитных историй. Я попросила попробовать сделать апелляцию операции. Мне сказали, что обещать ничего не могут. Но для меня это была попытка - не пытка. И, о чудо! Через 3 дня мне сообщили о том, что банк готов "простить" половину! Я очень рада! И знаю, ни один другой банк на такое не пошел бы. :) Люблю банк Тинькофф. И это один из немногих банков, который начисляет проценты на остаток по дебетовой карте в рублях 14%.

всё что нужно я отправляла в банк что бы мне вернули деньги (а получилось так что деньги отправили... сотрудник связного перепутал банки ..)хотела у вас карту оформить не могу так как у меня есть но она заблокирована ...так как её хотели взломать пришлось её заблокировать ...

Началось с того что при очередной консультации сотрудник банка предложил мне сменить кредитную карту Кукурузу на именную. Оставил заявку. Погасил полностью кредит. И тут началось! Сначала стали звонить по 5 раз на дню, чтобы я закрыл кредит, при этом я узнал, что смс от Кукурузы об отсутствии задолженности никак не связана с банком Тинькофф, и только на третий день что-то провели и меня перестали доставать назойливые звонки из банка. Долго ждал звонка насчёт новой карты. Несколько раз звонил, объяснял, обещали позвонить, но так и не перезвонили. На четвёртый раз с руганью добился, чтобы мне перезвонили, снова запросили данные для оформления кредита и тут же прислали смс, что заявка отклонена, т.к. я уже имею карту Тинькова. Ещё три раза объяснял, что я по их же просьбе закрываю одну карту, чтобы получить другую, именную, и опять обещают, что перезвонят, но никто не перезванивает... Тогда начинаю переписку с банком, где каждый раз новый сотрудник в одной переписке формально отвечает, но решить проблему не может и объясняет, что сотрудник не мог мне обещать перезвонить. Указываю данные звонка, когда это было, после чего мне присылают штамп смс с "ля ля, извиняемся, мы стараемся" и прочая тутфа. Опять пишу, что мне ваши извинения по боку, решите проблему, на что мне объясняют, что перезванивать не будут, т.к. функции обратного звонка нет и я должен перезвонить через 10 дней. Перезваниваю через 10 дней, после чего мне объясняют, что формально должен пройти полный месяц, чтобы "полностью" закрыть карту Кукуруза и открыть именную. Короче, в сумме сделал кучу звонков, итог - потеря кучи времени и нервов, сотрудники просто болтуны, не отвечающие ни за что и не понимающие что для чего надо, у которых от зубов отскакивают фальшивые извинения. Не связывайтесь с этим банком! Все тонкости вы узнаете? только пройдя все круги ада с некомпетентными сотрудниками банка, где левая рука не знает что делает правая и системно проблемы вообще решать не умеют, причём проблема-то смешная, перевыпуск своей же карты, который растянулся на месяц с полным гемороем. Не банк, а шарашка.

Позвонила в банк попросила предоставить мне копию договора где мною подписано какие проценты годовые. На что мне ответили что напишите нам письмо по адресу первый волоколамский проезд, это письмо будет идти неделю, две.

Около трех лет пользуюсь различными продуктами банка. Безумно доволен, рекомендую друзьям и знакомым. Очень нравится очень своевременное обновление информации в онлайн-банкингах. И вообще интернет- и –мобильный банк просто супер! Лучше нигде не встречал. Отдельно хочу отметить как устроен call-центр. Дозвон происходит очень быстро, что крайне редко встречается в других банках. Во-первых, нет заносчивой рекламы или других предложений и информации во время дозвона, а моментально происходит соединение на живого человека, что очень радует. Во-вторых, нет постоянно «пересоединения» с одного оператора на другого, на специалиста и т.п. Большую часть информации может предоставить первый же ответивший специалист. Другим банкам следовало поучиться так работать. Банк очень порядочен. Всегда по много раз предупреждает об очередном предстоящем платеже по кредитной карте. Всегда предупреждает об изменениях в тарифах. Как, например, когда QIWI поднял комиссию. У банка много партнеров, входит в ОРС. Очень удобно всегда гасить задолженность\пополнять карту, или снимать наличные. Очень удобно моментально, включая выходные, производить конверсию валют при наличии картсчетов в разных валютах. Спасибо банку за опережающее развитие и нацеленность на клиента! Желаю дальнейших успехов и развития!

В банке открыт вклад и есть карта. Для того чтобы не платить за обслуживание карты 99 руб. в месяц, держал депозит. Недавно приходит СМС о начислении % в размере нескольких рублей. Начал разбираться, оказывается, банк повысил минимальную сумму вклада и перевел мой вклад на 0,1% (до востребования). Узнал об этом через месяц, т.к. не получил уведомления об изменениях. Я плачу за СМС информирование и считаю, что по ПЛАТНОМУ каналу должен получать всю информацию, которая касается моих денег в банке. Я не захожу на сайт каждый день и считаю это не нужным, т.к. есть оплаченный канал. Сотрудник поддержки посоветовал пополнить вклад, но это невозможно сделать т.к. прошел срок пополнения))) Перевел средства на карточный счет. Из преимуществ - всегда можно быстро дозвониться в поддержку, 14% на остаток на карте. Минусы - мелкое жульничество. Если вы хотите, что бы вас считали солидным банком, перестаньте так поступать. Предполагаю, что таких "счастливцев" как я не одна тысяча и банк пользуется тем, что люди не заходят на сайт каждый день.

а что творится в других банках, например Совкомбанк,Русский стандарт .вот где кошмар,совкомбанк вообще без страховки не дает кредит и вся их реклама о 12 процентах-ложь, советую.

Еще история была с парнем из Воронежа, который уличил банк тинькофф кредитные системы на том, что они сами же не читают условия договора, который подписывают, при этом постоянно заявляют, что это клиенты виноваты, что не читают. А ушел из этого неприятного места после звонка хамоватой из кредитного отдела. Искала какую-то татарку, фамилию не запомнил. Притом что я русский и никоим образом не связан ни с татарами, ни с кредитами. Ну такие банчки, выше моего достоинства отдавать им свои деньги даже на время.

Мне пытаются доказать что это я взял карту на 15000 и не плачу, на каком основании пытаются повесить на меня чужой кредит? Должник Банка, мой однофамилец, дата рождения другая, прописка,серия и номер паспорта соответственно тоже всё другое! Должник живет в городе Зеленогорске, Ленинградской области. А я вообще в Красноярском крае! Мой номер телефона был взят с БКИ! Если вы берёте номера с БКИ, вы хоть проверяйте достоверная ли это на самом деле информация или нет! Сколько раз можно объяснять!? Видимо действительно нужно с вами и с вашими коллекторами судиться! Решайте эти проблемы сами! В конце концом по прописке едьте к должнику! И оставьте меня наконец то в покое!

Банк изменил дату формирования счета-выписки, в одностороннем порядке, без предварительного уведомления клиента. Дата формирования счета выписки и, соответственно, последний день расчетного периоды был 04 число каждого месяца, Предыдущие расчетные периоды были: с 05.12.2014 по 04.01.2015 с 05.11.2014 по 04.12.2014 с 05.10.2014 по 04.11.2014 с 05.09.2014 по 04.10.2014 с 05.08.2014 по 04.09.2014 с 02.07.2014 по 04.09.2014 с 05.11.2014 по 04.01.2014 Мною 07.02.15 был совершен платеж на 22200 руб., с учетом, что расчетный период будет по графику с 05.02.2015 по 04.03.2015, соответственно, погасить полностью задолженность я должен был до 29.03.2015. Банк предварительно об изменении дат расчетного периода, дат формирования счетов-выписок не уведомил меня, ни по электронной почте, ни по SMS.

Вчера звонил какой-то старший кредитный инспектор Роман Романович и с меня требовал найти эту Светлану Б. - ТРЕБОВАЛ!! - и угрожал мне, что звонки продолжатся. Какое право это месье имеет право на меня еще орать? Я не брала у вас кредит, это ваш банк дал кредит не выяснив платежеспособность человека, это вы получаете прибыль в виде процентов, так почему же меня, не клиента вашего банка и честного гражданина достают и требуют решить ваши проблемы?