177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Что это за банк такой, у которого даже офиса нет. Ну да ладно, не в офисе дело. История сия началась в 2010–м году когда моя мама, поверив навязчивой рекламе по почте оформила кредитную карту Тинькофф. Вернее карту ей уже прислали прямо сразу, всё что ей оставалось сделать– позвонить по телефону и получить пин–код. Что она собственно и сделала. Сразу отметая все выпады комментаторов по поводу того, что я такой «хороший» сын, что мама кредиты брала– скажу что я никому не желаю попасть под сокращение и остаться на полгода без работы. Ну не важно. Оформила и оформила. Кредитный лимит по её карте составил 18000 рублей. Снять при этом наличных денег получилось только 15 000, потому что остальные 3 000 пошли на комиссию за снятие. Так вот, платила она всегда вовремя минимальные платежи в размере 1200 рублей в месяц в течение полутора лет, выплатив таким образом банку 21 600 рублей. В течение этих полутора лет она только единственный раз снимала ещё тысячу рублей с карты. В итоге ей приходили счета–выписки о том что сколько–то там на проценты пошло, сколько то осталось, она в это и не вникала. Каково же было моё удивление, когда по истечении полутора лет я случайно засунув нос в последнюю выписку увидел что выплатив банку 21 600 рублей она осталась должна еще 17 400 рублей + текущие проценты. Вот вам и обещанные 18 % годовых.
А в 2012 году в мае месяце мама по причине смертельного заболевания умерла. Я как добропорядочный гражданин позвонил в банк и сообщил о смерти матери, на что некто Ярослав сказал, что мне необходимо предоставить нотариально заверенную копию св–ва о смерти, что я и сделал. Каково же было моё удивление, когда после отправки документов в течение еще полугода на имя матери приходили письма из банка о том, что она не только должна, но и долг её неустанно растёт в геометрической прогрессии. В итоге письма продолжали приходить до тех пор, пока я не написал письмо в Генеральную прокуратуру. И после этого сразу как рукой всё сняло, по крайней мере, я так думал. Ан нет. В феврале этого года пришло письмо от коллекторского агентства АСД (Агентство по сбору долгов), в котором сказано что банк уступил им право требования долга с Кудряшовой Раисы Семёновны, которая вот уже 9 месяцев как на том свете пребывает, и, надеюсь, прекрасно себя там чувствует. Уважаемый банк, если вы не хотите общаться со мной по электронке– ладно. Теперь ответьте здесь, перед всей страной– почему вы не прекратили кредитное дело умершего человека, получив при этом все необходимые документы? Ваша расписка о получении кстати имеется. Как вы могли продать дело мёртвого человека коллекторам? Почему за взысканием долга с меня, как с наследника вы не обратились в суд? Если вы не обращаетесь в правоохранительные органы, значит у вас не совсем хорошие отношения с законом, так получается? Почему счета выписки прекратились только после обращения в Генпрокуратуру, которая в свою очередь подключила к делу полицию и Роспотребнадзор? Люди, не берите кредиты в этом банке– вас даже после смерти в покое не оставят, не говоря уже о том что будете пожизненно выплачивать банку деньги.

Года 2 назад открыл вклад, сегодня получил деньги. Все перевели, условия акций выполнили. По депозитам доволен и обслуживанием, и всем. Несколько моментов не нравится, может сделают потом - переводы через интернет. Несколько операций сделать в свое время не смог (налог на квартиру и еще что-то, электроэнергию кажется). В результате делал их через другой банк. Может сейчас и наладили, не проверял. Служба безопасности звонит по крупным платежам. Но тут ладно. Пусть звонит. В остальном напугали меня сегодня - в интернет банке была надпись, что вклад досрочно расторгнут. Решил, что не попал в акцию в результате. Но все выяснилось. Так что нормально все. Если бы не напугали, не стал бы, вероятно отзыв писать, т.к. зачем писать, если все нормально. В остальном подождем, а банку удачи (в плане, чтобы и дальше обязательства выполнял и сервис увеличивал). [b]Администратор: [/b] А что именно и у кого Вы выяснили по поводу надписи в интернет-банке о досрочном расторжении вклада? [b]evg_123: [/b] Я позвонил туда, ответила мне девушка (она представилась, но как ее зовут сейчас точно не вспомню, вероятно Ира, но может и нет). По поводу надписи я узнал, что ко мне она не относится, т.е. я условия акции выполнил. Там был момент не понятный. Дата окончания вклада была 17 число. Я его закрыл 18 (на всякий случай). А в транзакциях было написано дата закрытия 17 число 23 часа. И не понятно как это трактовать (в совокупности с надписью досрочное расторжение). На линии консультаций сказали все нормально. И деньги я получил.

Мое знакомство с кредиткой ТКС началось как и у всех с заполнения анкеты. До этого была дебетовка, служившая верой и правдой почти год и 2 раза побывавшая за рубежом, работая там без нареканий. Заполнил анкету, подождал 2 минуты, получил предварительное одобрение. "Ну теперь надо ждать обработки неделю" - подумал я и пошел пить чай. Не успев дойти до кухни своей не самой большой квартиры, услышал звонок от сотрудника с уточнением деталей анкеты. Скорость поразила, был вечер пятницы, а в понедельник уже пришла смс с одобрением, а в среду мог получить уже карту, но Почтой России показалось удобнее и получил ее в итоге только через месяц. Отзыв по итогам заканчивающегося бесплатного первого года. [u]Понравилось:[/u] 1. Очень удобен приоритет подписи, хотя многие и считают это брешью в безопасности, но я к параноикам себя не отношу и верю в хорошую работу службы безопасности и претензионного отдела (хотя к счастью так и не появилось возможности оценить их работу). Зато оплата проходит быстро и без проблем, чаще всего чек не спрашивают. А безопасность я обеспечивал лимитами на расходные операции. 2. Два раза менял дату составления выписки (оба раза из-за невозможности погашения в срок из-за поездки за рубеж) - классная услуга, притом, насколько я понял, крайний срок погашения тоже сдвигается, что можно использовать, если например задержали на пару дней зарплату. По звонку в ЦОК оба раза поменяли быстро и без проблем. 3. Способов погашения огромное множество, особенно радует погашение с другой карты по реквизитам без комиссии - это самый удобный способ, притом с моей зарплатной карты, не переваривающей Moneysend, все уходило без проблем. 4. Статус карты прочувствовал, когда в Гонконге заселялся в отель. После предъявления карты к оплате (которую правда не приняли из-за несовпадения имени на карте с именем в загранпаспорте, в чем только моя вина - специалист банка меня спрашивал о правильном написании имени, и я сказал по памяти и, как выяснилось, ошибся) заселили в Superior на Business Floor, что в 2 раза дешевле заявленной цены на сайте. Хотя возможно карта не при чем, просто не было других номеров. Но с женой мы говорим, что поселили нас туда из-за платины Тинькова. :D 5. Очень неплохо оказалось иметь большой лимит - в расчетный период, совпадающий с дальневосточным вояжем, лимит в 100 тысяч исчерпался, что раньше казалось невозможным. Правда, вояж этот скорее всего угробил кредитную историю в банке, было очень много потрачено на связь и на кошельки для оплаты билетов, что наверное не позволит мне получить тариф с бесплатным обслуживанием (в отзыве чуть ниже ПБ пишет про отношение банка к подобному типу операций). 6. Интернет банк просто волшебный. Ну, имеется глюкавость и громоздкость - мой телефон, например, не всегда переваривает его, но я уверен, что глюки уберут, а для смартфонов сделают легкую версию (сейчас она в разработке, судя по мобильной версии сайта). Зато настроить можно почти все. 6. Мобильное приложение удобно до безумия. Только одно нарекание - нельзя выставлять лимиты. Но ПБ писал недавно, что программисты работают над этим. [u]Недостатки:[/u] Живя в идиллии с картой Тинькова, я пиарил ее, рассказывая всем о ее преимуществах, но случилось неожиданное. Приехал на заправку, заправился, достал карту Black (Platinum осталась дома из за смены формы одежды), отдал кассиру, но кассир, прокатав ее, выдал слип, на котором указано - недостаточно средств. Это было шоком - украли? И где брать денег? (Кроме карты у меня не было ничего.) Благо со мной ехал друг, я взял денег у него и расплатился. По приезду на работу залез в интернет-банк (куда спешить - денег и так нет, если украли) и выяснил интересную особенность: пару дней назад закрылся по сроку мой вклад и по моему распоряжению через E-Mail, сделанному еще в апреле, отправлен в другой банк. Этот перевод учелся в счетчике Лимита расходных операций, превысив его, и карта "заблокировалась". Неприятная и неожиданная особенность, хотя в общем-то логичная. Еще распиарил Tiinkoff Platinum жене, она подала заявку в конце апреля - ответа нет до сих пор (18.05.2013г.). Жена уже подшучивает над "скоростным Тиньковым". :) Но видимо наложились майские праздники... По итогам двух лет (2 года дебетовки) ставлю банку пятерку с минусом, есть еще что улучшать. Засим прощаюсь с кредиткой, платное обслуживание в наше время уже неправильно. Но дебетовку продолжу использовать, поэтому с банком не прощаюсь.

Именно так и никак иначе я могу назвать Банк ТКС. :) Это мое первое знакомство с Банком. Началось все c невозможности оплаты iPhone 5 на сайте MadRobots по кредитной карте другого банка (к сожалению, у сайта пока нет эквайринга и выносных терминалов). Но сотрудник мне любезно сообщил, что есть возможность получения кредита в Банке ТКС. Перспектива брать в кредит меня, мягко сказать, не устраивала: переплаты, заполнение заявки и время на ее рассмотрение, однако другого выбора у меня не было: принято решение оформить кредит с первоначальным взносом. Во-первых, отдельного упоминания заслуживает форма кредитной заявки на сайте магазина: простота в заполнении и понимании, а также возможность на графике рассчитать размер платежа с учетом первоначального взноса, чем может похвастаться далеко не каждый банк + в форме заявки сразу же можно поставить "не согласен с оформлением услуги страхования жизни и здоровья", в то время как другие стараются "втюхать" эту услугу всеми мыслимыми и немыслимыми способами. Во-вторых, оперативность, не прошло и 10 минут с момента заполнения заявки, со мной тут же связался специалист для подтверждения данных: все очень четко и быстро. Когда я подтвердила номер рабочего телефона с добавочным, сотрудник сообщил: "Сейчас я с Вами свяжусь для проверки контактности рабочего номера". Звонок через минуту. Браво! Превосходная проверка клиентских данных! Далее со мной связался сотрудник уже для предоставления информации о принятом решении и назначении встречи для подписи договора. Рассмотрение заявки - не более часа. Встреча назначена на 17 мая в 17:00-19:00 часов. Каюсь, сразу не подумав, начала звонить в банк по поводу возможного изменения времени встречи, меня переключили на специалиста и он отметил желаемое время -11:00, при этом сообщил, что можно уточнить номер мобильного для связи со специалистом, который приедет для подписи договора. Звоню поздно вечером, попадаю на Викторию (звонок с мобильного ........51-20), сообщаю ей эту информацию относительно проверки ее достоверности (не могла поверить, что Банк вот так просто сообщать мобильные телефоны своих сотрудников). Она через несколько минут уточнения вопроса подтвердила сей факт. К сожалению, на этапе доп. вопросов сотруднику с моей стороны связь обрывается... И что бы вы думали, сотрудник САМ ориентировочно через минуту связался со мной. Хотя договор мной еще не подписан (дело не за горами), но первое впечатление о банке у меня уже сложилось. VIVA, TKS! Сотрудникам - твердые пятерки, а Банку теплые слова благодарности за доверие и оперативность! Так держать!

Почти год назад оформила кредитку. Доставили быстро. Проценты по кредитке немного смутили, но если грамотно пользоваться, то все ок. Большое спасибо банку за возможность пополнения с киви. Все моментально и без комиссий. Это очень радует. Стараюсь постоянно держать льготный период и вообще никаких процентов не плачу (только за смс оповещение). Лимит по кредитке был 12000, увеличили до 22 000. :D Может через годик еще тыщ 10 прибавят... Попросила заменить карту на аэрлайнс (нужно в ближайшее время купить 6 авиабилетов), но сотрудник банка сразу сказал, что срок рассмотрения может составить до 3-х месяцев. Откладывать отпуск не буду, хотя оплата билетов новой картой была бы мне выгодна. Недавно заказала дебетовую карту. Вот тут некоторые моменты вызывают недоумение... Пополнять карту бесплатно можно всего 4 раза в месяц, а потом комиссия мин. 90 р. - как-то удивительно, за пополнение дебетки брать комиссию... Очень нравится служба поддержки по телефону. Все быстро и по полчаса ждать не надо. [b]Администратор: [/b] Кредитный лимит банк увеличил по вашей просьбе или автоматически? Если первое, то сколько времени занял весь процесс? [b]Dev4onka: [/b] По моей просьбе не увеличивали. Просто автоматически пришло. Но давно уже. Только что получила выписку последнюю: сумма поступлений + 85 731.25 RUR smile:D за расчетный период. Но кредит все равно масюсенький.

скажите какие проценты у вас идут за просрочку платежа дней на 5

Не смог открыть вклад на почте. Предварительно уточнил у поддержки ТКС адреса почтовых отделений, успешно оформивших смарт-вклады в г.Уфа, было названо ОПС по ул. Зорге, 46. Когда оператор вроде бы начала оформлять вклад, посыпались вопросы: семейное положение, наличие иждивенцев, наличие автомобилей, ранее взятых кредитов и пр. Я так и не понял, а зачем эти вопросы для открытия вклада? В конце оператор говорит, что "Вас программа не пропускает. Вам нет 18". Я точно знаю, что для оформления вклада мне нужно быть старше 14 лет (мне 17), это подтвердили и в ЦОК, но на открытие вклада это никак не повлияло. "Программа Вас не пропускает!". Я раза 3 наверное спросил - она точно вклад открывает, а не кредитную карту мне делает? Да, точно. Ну и что делать-то? Мог бы ТКС повлиять на конкретное почтовое отделение, чтобы вклад-таки был открыт? Когда я читал отзывы про почту + ТКС, какой это гемор, я не то, чтобы не верил, просто меня оно не касалось, а теперь сам столкнулся. В общем, вывод тот же - сложновато стать вашим вкладчиком через вашего партнера. [b]Администратор: [/b] В итоге Вам удалось открыть вклад? И настаиваете ли Вы на первоначальной оценке? [b]Syper_Max: [/b] Отвечаю на вопрос администратора: вклад открыть мне не удалось, проблема оказалась глубже smile:( Использовал инструкцию для открытия вкладов, но конкретно мне это не помогло, и дело вот в чем - сама программа "Почта Финанс" действительно не пропускает, если нет 18 лет, и это касается как кредитных карт, так и вкладов. На центральном почтамте тоже самое. Ну не пропускает и все. Почему же в ТКС говорят, что вклад можно открыть с 14 лет, а программа разрешает только с 18? Тоесть на деле этого сделать нельзя? smile:omg: Думаю, что данную ситуацию разрешить сможет только ТКС, дав инструкции работникам ОПС-83 г. Уфа, ул. Р. Зорге 46, а также Центрального почтамта, ул. Ленина 28, как обойти или убрать этот "блокиратор". Очень надеюсь на это! smile:help:

Я не случайно написал время совершения платежа. Вы что хотите сказать, что с 9.20 мск и до 16.00 (завершение операционного дня), деньги не отразились на вашем корр. счете с указанием плательщика, суммы и прочих реквизитов?! "Чистому смех" – как говорят в Одессе, хотя, если выписка или что там у вас авизовка, доставляется вечерней лошадью, тогда мы понимаем.

Попытался оформить кредитную карту ALL Airlines. Пользуюсь подобной дебетовой картой в другом банке, но тут условия поначалу показались комфортнее. Ранее я принципиально отказывался от кредитов - никогда не брал кредит и игнорирую кредитные карты, которыми меня заваливают другие банки. Имею несколько депозитов в разных банках, недвижимость, авто - идеальный беспроблемный заемщик. Да и кредит мне не нужен - нужна карта ALL Airlines. ОК, оформил заявку, получил положительный ответ. Затем мне позвонил сотрудник банка, поговорили. Потом случилась неприятная неожиданность - раздался звонок жене, которая также имеет депозит в этом банке. Задают вопрос: "Достоин ли ее муж получить кредитную карту?". Неуважение, однако! Неужели не видно мое финансовое состояние? А также налицо подстава, если муж хочет скрыть часть финансов от жены. Ну ладно, жена у меня умная, отказалась отвечать на вопросы по телефону. Удивительно, но все равно пришло СМС с радостной вестью: КРЕДИТНАЯ КАРТА ОДОБРЕНА! Затем приходит письмо с таким текстом: [B]"По Вашей заявке принято положительное решение! Однако на текущий момент мы не можем одобрить Вам карту ALL Airlines - вместо нее мы предлагаем воспользоваться картой Тинькофф Платинум с более дешевым годовым обслуживанием!..." [/B] Итог - потрачено время, а результат нулевой. Я не нуждаюсь в кредитной карте Тинькофф Платинум, как и в любой другой [B]кредитной[/B] карте. Я заказывал и тратил время на карту ALL Airlines. Тогда пишите честно - в карте отказано! Или эта карте является лишь рекламной приманкой, чтобы в итоге всунуть клиенту обычную кредитку? Но это еще не все. Когда мне позвонили, чтобы договориться о передаче карты, я четко отказался от получения такой кредитки и попросил ее аннулировать. Мне ответили, что сделают. С тех пор прошло почти две недели, но я вижу в интернет-банке у себя кредитку с доступными 120 000 руб. Проблема в том, что при некоторых платежах через интернет-банк автоматически предлагается списать деньги не с дебетовой карты, а с [B]кредитной[/B]. Если этот подвох не заметить, то теоретически можно стать невольным должником и попасть на штрафы. Я не стал экспериментировать и установил по кредитной карте предел в 10 руб., чтобы случайно не попасть впросак. Но все ли клиенты банка будут столь же внимательными? [b]Администратор: [/b] И все же, номер телефона Вашей супруги был предоставлен Вами "... для принятия решения о возможности выпуска кредитной карты"? [b]Vlad16: [/b] Вы спрашивали: "И все же, номер телефона Вашей супруги был предоставлен Вами "... для принятия решения о возможности выпуска кредитной карты"? 1) Нет, я телефон не предоставлял. Но моя жена имеет депозит в банке ТКС, естественно, телефон жены имеется в базе. 2) Я не разрешал совершать звонки своим близким. 3) И главное - звонок жене не является основным в моей жалобе. Поддавшись на рекламу банка, я потратил время. Мое финасовое состояние достаточно для того, чтобы одобрить кредитную карту - что банк и сделал. Однако, попытался всунуть друггую кредитную карту, которая мне не нужна. Я считаю это не слишком честной рекламой. Если я не достоин кредитной карты - банк должне был отказать, но не впаривать ненужный продукт, заманив клиента рекламными обещаниями. Более того, судя по ответу банка, неполученная мной кредитка будет теперь висеть в Интернет-банке до окончания срока договора - несколько лет. И я буду тратить немало времени, чтобы выбирать в интеренет- банке нужную карту для перечисления денег. Конечно, если я буду прользоваться этим банком.

Сижу дума... человек я не бедный, но всей суммы на покупку техники не было. Да и зачем выносить все из семьи если есть кредит. Ищу интернет магазин с оформлением онлайн кредита. Выбираю модель за 22т.р., оформляю. Дело было в 12 дня. Думал что к 17.00 уже продолжу работать т.к. работа не волк – не убежит. Обещали за 5 минут)) звонок, еще раз уточнили все что я указал в анкете, сказали спасибо и попрощались... жду час, два.... три! Звоню в магазин – бла бла бла это все в ТКС банк. Ладно, звоню в банк – ваша заявка на рассмотрении)))! Хорошо! Прошу принять претензию т.к. я потерял пол дня в ожидании "да" "нет". Оставил претензию. Забегу вперед ответ по на нее так и не пришел. После это соединители с кредитным инспектором , который в явно не довольной форме мне высказывал что я что–то им не договорил. Требовали мобильный телефон начальника. Я послал их куда по дальше т.к. это его личный номер и я не в праве его сообщать. Есть городской, пусть узнают у секретаря всю нужную информацию. Итог: 5 минут – это обман. Требуют слишком много не нужной информации, для чего не понятно. Банкам не доволен, Отношением тоже. День потерян. Кредит одобрили когда я стоял в другом магазине с паспортом и оформлял у другого банка покупку.
P.S. Я на машину кредит в 500.000 получил за 2 часа, а эти 20.000 я больше суток получал.

А при возврате мной денег на карту окзалось я должен положить двойную сумму первоначального лимита карты. Ну чудо Банк. А после этого еще смешней приехало "три шайбы" и озвучили мне, что я должен ещё и какие то проценты. В результате я и денег не видел которые как оказалась были на моей карте и отдать должен ещё в два раза больше чем было на карте. Вот сижу и думаю заказать что ли еще парочку таких "чудо" карт.

Отправила через интернет заявку 5.05.13, сегодня 11.05.13 и ТИШИНА!

Параллельно являюсь клиентом Сбербанка, СитиБанка, а также ЮниКредитБанка, т.е. есть с чем сравнить.
За все время пользования услугами данного банка остались только положительные впечатления: вежливый и отзывчивый персонал, быстрый дозвон (не нужно висеть на трубке по 15–20 минут, как в сбере), мегаудобный интернет–банк и приложение для айфона. Все удобно, понятно и логично.
Ребята, огромное Вам спасибо за то, что Вы делаете!
Тем кто пишет негативные отзывы, могу дать совет: не берите кредиты, если вы не можете по ним платить. И тогда не будет неприятных звонков в 12 ночи и страшных смс. Всем остальным могу только рекомендовать ТКС Банк, как надежного и удобного партнера.

Хочу поблагодарить банк от своего имени - пользуюсь давно и с удовольствием. Но, как вижу сейчас, комфортно взаимодействовать с Вами можно только через телефон или интернет, когда карту получил в руки от курьера. Если в процесс включается Почта России - жди беды. Рекомендовал оформить карту родителям и ужаснулся. Во-первых, на почте, хотя и не отказались открывать вклад, делали это крайне долго. Само по себе это не беда - понятно, что в маленьком городке редко сотрудникам Почты приходится вклады открывать, поэтому так и вышло. Проблему это создаёт вкупе с тем, что происходит дальше. Так вот, прошёл уже месяц, а карту ни один из родителей не получил. За это время по телефону сотрудники банка успели: * Дать информацию, что карта отправлена * Через 2 недели дать информацию, что карта не отправлена. И вообще, нужно идти на почту заключать договор. Когда я посмотрел на документы, которые есть у родителей, то понял, что договор заключен при открытии первого вклада. Получаем следующую картину: я знаю банк исключительно с хорошей стороны, а у родителей банк своими действиями отбил всякое желание быть клиентами. Разберитесь, пожалуйста, с ситуацией. Мне особенно неприятно, что мои родители поимели какие-то проблемы, став клиентами Банка по моему совету. Вообще мой совет: сделайте процесс оформления вклада на Почте более прозрачным - опишите на сайте детально, какие бумаги должен получить клиент, какие действия совершить. Сейчас получается, что сотрудник Почты не уверен на 100% в своих действиях, а клиент не может даже минимально их проконтролировать, потому что не знает, как весь процесс должен выглядеть. [b]Администратор: [/b] А у Вас какая карта? Можете ли привести личный пример комфортного взаимодействия с банком? [b]MKrivosheev: [/b] Ответ на вопрос администратора: У меня дебетовая (она у ТКС вроде бы единственная). Пример комфортного взаимодействия: * В Москве после заявки приезжает курьер, привозит карту, никуда ходить не надо. * Когда банк начал выпускать чипованные карты, по запросу сделали бесплатный обмен старой карты (с неистёкшим сроком действия) на чипованную. Опять же, курьером. * Лично мой опыт общения с техподдержкой мне запомнился исключительно с положительной стороны: задавал вопросы по начислению кэшбэка, изменения лимита (не знаю, как сейчас, а раньше какой-то из лимитов было нельзя выставлять больше 300 что ли тысяч рублей). Сейчас, конечно, забавно, что почту поносят, а факт неправильной консультации, упомянутый в моём отзыве, как-то пропускают smile:). Не засчитывайте оценку или запишите как отзыв без оценки.

После очередного месячного срока не пришла выписка на электронную почту, перед этим они прислали письмо с просьбой отказа от почтового оповещения в целях экономии бумаги и средств, я не обратил сразу внимания. Ещё через месяц приходит выписка с процентами, хотя всегда следил за тратами.. оказалось, что я вышел за рамки кредита, не погасил до конца долг, и на меня в течении двух месяцев капали проценты, а мне об этом не сообщали, дальше хуже, решил отказаться от их карты, так и с этим оказались сложности, в итоге я потерял около 5 т.р.! Сумма не страшная, но всем знакомым посоветовал отказаться от этого банка и закрыл три карты свою, жены и сестры.

Стал недавно пользоваться услугами банка ТКС. До этого около трех лет пользовался другим банком, но когда на его дебетовой карте списали деньги и карта ушла в минус (хотя не могла по определению дебетовой и никаких комиссий не было), стал подыскивать альтернативу. И я ее нашел. Это банк ТКС. Оставил заявку на сайте ТКС, спустя около двух часов мне позвонили и уточнили все данные, а также назначили день встречи с человеком, который передаст мне карту. Сотрудник привез карту в назначенный промежуток времени, причем сделал предварительный звонок, чтобы уточнить, не занят ли я. Заполнение бумаг заняло не более двух минут, поставил пару подписей и сфотографировался с договором (чтобы в банке знали, что действительно я получил данную карту). Карта именованная, с чипом, типа Platinum. Платежная система Mastercard. Плюсы карты: [LIST] [*]10% на остаток [*]CashBack [*]Бесплатное снятие наличных в любом банкомате от 3000 руб. [/LIST] Также, порадовали сервисы. [LIST] [*]Например, звонил уже около 6 раз в банк с разными вопросами, отвечали в течение десятка секунд. [*]Интернет-банк на высоте, правда не хватает получателей платежей (особенно интересует в Нижнем Новгороде - Центр СБК и Нижегородэнергогазрасчет). [*]Пополнение в терминалах, в Евросети, почта России. [*]Возможность задать лимиты на снятие наличных и на операции в Интернет-банке. Соответственно, никто не сможет снять Ваши деньги или вывести их через Интернет-банк, если Вы это запретите. [*]Базовый набор SMS бесплатный, например, вход в Интернет-банк. [/LIST] Минусы, конечно, тоже есть. [LIST] [*]Только 4 бесплатных пополнения для дебетовой карты (сделали бы лучше доп.возможности по пополнению, если кладешь больше какой-то суммы). Но по идее, зарплата у обычных людей два раза в месяц, так что нормально. [*]Хотелось бы что-нибудь типа виртуальной карты, чтобы была защита при оплате через Интернет. Или хотя бы обязательно требовал SMS подтверждение при оплате на сайтах. [*]Плата за обслуживание 99 рублей в месяц, если нет вклада. Пока что вклад не сделал, присматриваюсь к банку, а в дальнейшем, если сервис будет такой же высокий, то сделаю вклад и карта станет бесплатной в обслуживании. Так что это тоже не сильный минус. [/LIST] На данный момент банком полностью доволен, пользовался услугами разных банков в плане дебетовых карт, но ТКС на сегодняшний день лучший! [b]Администратор: [/b] А по каким вопросам Вы обращались в банк? [b]bzlamshik: [/b] Вопросов было много, например, как проще оформить карту, где класть наличные, где снимать, сколько будет плата за обслуживание, про cashback. Это все было до оформления карты. После оформления карты так же звонил и уточнял, где быстрее положить деньги, зачислены ли деньги на мой счет(деньги клал в праздники, но пришли они мгновенно, что несколько удивило, так как операторы ТКС предупредили, что перевод может задержаться). Звонил по вопросу мобильного банка, в плане как он работает. Так же узнавал о виртуальной карте, но к сожалению пока что такой услуги нет. Узнавал об интернет-банке, про установление лимитов на операции в ИБ и снятие наличных. Хочу заметить, что при каждом звонке они проверяли, действительно ли я владелец карты или же нет. Это несомненный плюс. Так же предупреждали о 4 бесплатных пополнениях и говорили, сколько бесплатных пополнений осталось. Повторюсь - большой плюс, что ждать менее минуты. Я всегда уверен, что могу позвонить в любое время и мне сразу ответят на мой вопрос.

Спасибо Вам за это! Вы супер!

сначала слали безобидные смс–ки, потом напоминали об обязанностях кредитора–все законно, все в пределах нормы. зато потом делом занялся какой–то молодой человек из отдела работы с должниками. тут понеслась: во–первых, разговаривают по–хамски, собеседника не выслушивают, засыпают вопросами, мужу при телефонных разговорах не представились (прикиньте, ЗВОНИТ МУЖИК в 12 ночи! как я должна потом объясняться?)во–вторых, ншли мою страничку в одноклассниках и давай всем друзьям , кому попало слать сообщения в духе: "злостный неплательщик, от банка скрывается", народ, естественно, начал звонить , беспокоиться, пишут смс–ки хамские, угрожают статьями.а сумма просрочки – 1100 РУБЛЕЙ! звоню в банк, оставляю претензию – бесполезно, на следующий же день опять закидывают смс–ками!законы о банках вообще, видать, не читали! нарушают все, что можно нарушить, при этом грозятся статьями. не успокоились, пока я этому "эксперту" в одноклассниках на прокуратуру не намекнула!

пусть празднуют, потом опять смс–ка, типа, реквизиты ошибочно... сверил две платежки плачу через один и тот же банк идентично! е мое, кто идиот!? поговорил с сотрудником все рОвно, понимающий аж жуть, и говорит так грамотно откуда че! пообещал разобраться, увы....видимо не судьба опять сегодня на домашний позвонили матери кровь свернули...нет что бы мне на мобильный позвонить.

звонки с угрозами домой родителям,мне смс,непонятные звонки на сотовый с 6 00 утра до 02 00 ночи раз по 15–20 точно звонили и я перестал вообще платить, если хотите можете подать в суд я за, но я тоже там так ваш банк распишу что не рады будите! А главное из–за чего это всё,из–за 600 руб.просрочки.