177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

может кто объяснит?

Взяла 50 000, частями, погасила около 40 000, в итоге должна на сегодняшний день 80 000, а через пару месяцев, благодаря особым технологиям "развода" 90 000. Буду судиться. В договоре алгоритм начисления штрафов прописан, но есть еще алгоритм , причем чье–то или собстенное тинькофское изобретение, по повышению суммы, на которую начисляются проценты, который не прописан в договоре. По процентной ставке однозначный ввод в заблеждение – брала под 27% , сейчас 72 годовых + штрафы за 2 месяца – общим итогом получилось около 130% годовых.
Заплатить могу, но не буду , пускай ЦБ и суды разбираются с этими хлопчиками.
СМС, которые они присылает – будто в 90–х побывала: " к Вам выезжает бригада по взысканию долга, не выходите из квартиры!"

он предоставлен всего на одном листе и все выполняйте и у Вас с кредитом будет все отлично! Это лучший банк , который еще остался в России!!! Будьте всегда внимательны и процент у данного банка невысокий! ВСЕМ УДАЧИ!!!

оператор сообщил,что 2 февраля могу оплатить,но 16 февраля мне прийдет выписка по процентам, спршивается какие проценты если все оплачено?

За всё надо платить! Банк он на то и банк, чтобы давать в долг, но за определённую уплату. А вот проценты которые он начисляет – с ними при открытии счёта в банке нужно знакомиться тщательно. И если Вас что–то пугает, то Ваше право отказаться. Спасибо!

Курьер заставил себя прождать 1,5 часа. Далее была унизительная процедура фотографирования моего паспорта и меня, держащую в руках документы. Ещё через час пришла смс с просьбой активировать карту прямо сейчас. В общем всё это вызывает желание порезать эту карту и выкинуть. А что бы активировать её, даже речи быть не может. Чувствую себя просто оплёваной. А ведь ничего ещё не должна.

Основной долг по займу погашен,а свои высокие технологии кормите за свой счёт.На основании выше изложенного. Требую онулировать всевозможные отношения. Претензии по факту вашего вымогательства отправлять на имя государственного амбуцмена.

сейчас заказала карту

Добрый вечер! Вопрос касательно акции сентября 2011 года, когда при открытии вкладов имелась возможность получить в подарок либо планшет, либо сертификат на 10 т.р./19 т.р. в зависимости от суммы вклада. Предыстория получилась очень незаурядной: сначала из-за неверной консультации сотрудника банка меня ограничили сертификатом на 10 т.р., потом мы с Банком немножко повыясняли отношения и в итоге с моими доводами банк согласился - смысл слов сотрудницы банка был типа "Мы прослушали звонок. Действительно, сотрудник проконсультировал Вас некорректно. Поэтому Банк считает, что Вы выполнили условия акции для сертификата на 19 т.р. и Вам он будет предоставлен". Потом Банк не прислал мне в установленные правилами акции сроки № сертификата. И я отозвался об этом на портале. С отзывом, а также ответом банка можно ознакомиться по ссылке - https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3620810. Не знаю, откуда у банка была информация, что партнер банка отправил мне до 31.01.2012 смс с № сертификата, но смсок никаких не было. Наверное, банк в итоге это выяснил и в день написания отзыва (22.02.2012) таки направил мне смс с № сертификата. Плюс еще была компенсация за такой прокол. Теперь плавно переходим к 2013 году. Насколько я помню, о сроках действия сертификата речи в условиях акции никакой не было. Ну да ладно, так как я звонил в феврале 2012 в банк и узнавал, до какого дня действителен мой сертификат и мне по телефону сообщали, что, цитирую, "сертификат действителен в течение года с момента его получения клиентом". Ну я собственно и рассчитывал прикупить что-нить через год. :) Наступило воскресенье 27 января 2013 года и я вспомнил о сертификате. Решил проверить, в каком он состоянии. Позвонил в банк, озвучил вопрос, дальше смешно рассказывать, какими контрвопросами меня закидала сотрудница... но в итоге она уточнила информацию и сообщила мне, что сертификат действителен в течение года с момента направления мне смс с № сертификата. Год отсчитать я могу, но только не знаю, от какого числа. Поэтому пришлось помучить сотрудницу и убедительно ее попросить раздобыть такую информацию. Она в этот же день, как и обещала, перезвонила и сообщила, что обращение зарегистрировано, в ближайшее время будет рассмотрено и сообщены итоги. В понедельник, 28 января я получаю смс от банка с текстом в латинской транслитерации: "Уважаемый клиент! Номер Вашего Сертификата - [13 цифр номера сертификата], срок действия 31 января 2013. ТКС Банк". 30 января, то есть вчера, я делаю онлайн заказ на сайте Техносилы (продукция в Техносиле, конечно, совсем некачественная. - [i]примечание автора отзыва[/i]), указываю в оплате № сертификата и, довольный такой, жду звонка. 31 января, то есть сегодня, утром мне поступает звонок от Техносилы, и сотрудник, тоже довольный такой, сообщает мне, что, во-первых, сертификат на сумму 10 т.р., а во-вторых, срок сертификата закончился еще 27.01.2013 г. Ну, собственно, мои вопросы к банку: - кто из действующих лиц (банк/Техносила) бредит? Отмазки вроде "мы не виноваты, это всё наши партнеры" - не принимаются. У меня с Техносилой никаких договорных обязательств нет, валить на них не следует; - что мне полагается теперь? Если будете учитывать мое мнение - предлагаю поощрить меня за недоработки акции (3 раза нашел косяки) и утрату сертификата не по своей вине суммой в размере 30 т.р. И пожелания банку: Очень прошу подходить к организации акций более ответственно. Ну вообще от этой акции ничего положительного не осталось... С Уважением, Роман

Потому что банк не смог убедиться в моей платёжеспособности( т.к. доход не официальный). Хотя видела многих людей которые извините за выражение не поднимают зад с дивана и не имеют ни какого дохода, а банк им выпускает карты с кредитным лимитом.Более того хамское отношение оператора(молодого человека) который звонил для уточнения информации привело меня в шок. Такое ощущение, что не с людьми разговаривал, а с быдлом каким то. Все родственники, чьи номера я оставила для подтверждения информации о себе, тоже были весьма удивленны, таким развязанно–наглым допросом (некорректным). В общем решила что в этот банк больше никогда обращаться не буду(((((

Открыла вклад еще весной, хотела пополнить. Последний день для получения бонуса 1,5% за внешний банковский перевод у меня был 29.01. Т.е. вчера. 28-го вечером пошла в другой банк, оформила платежку, там пообещали, что переведут утром (29-го) первым рейсом. Потом позвонила в ТКС - ответили, что если деньги придут до 15.30, то, возможно, зачислят в этот же день. 29-го в течение дня СМС-ки о зачислении не приходили, в 23 часа решила зайти в Инт.-банк - денег нету. Снова позвонила в ТКС - деньги не нашлись, и добавили, что если сегодня до конца суток они не зачислятся, то бонусы я уже не получу. В 0:30 уже 30-го я снова зашла в Инт-банк - ситуация не поменялась. Было странно, раньше всегда отправляла деньги из того же банка в ТКС первым утренним рейсом - всегда уже к вечеру они были на ТКС-вкладе, а тут - сами понимаете мысли: "решили, значит, зажать бонус :)". Ну раз так... Хотела немного "обидеться", подыскала другое место для своих недавно переведенных средств, как деньги все-таки дойдут - сразу уведу эту же сумму. Захожу сегодня в 10 утра - деньги уже на вкладе вчерашним числом. С бонусом! :o С ума сойти! Конечно постараюсь в следующий раз не тянуть до последнего, ежели хочу получить дополнительную сумму. Платежка на перевод 50 руб, а если отправлять например 300 тыр, то 1,5% это 4500, все же на дороге не валяются. Наверное, другой банк так бы и сделал, что зажал, но не ТКС. Отказываться от услуг банка не собиралась. А дебетовая карта - я вообще просто балдею от нее. Еще, главное, чтобы ставки по вкладам не снижали, а лучше увеличивали.

Они оборвали мне телефон с угрозами,потом предложили реструктуризацию. Я по незнанию согласилась. Оказалось, что реструктуризация по телефону не делается,только через мое заявление в банке. Короче сейчас почему–то должна 77тысяч. Откуда растут им деньги не пойму. Сама звонила в банк, узнавала почему и откуда что берется? В ответ одно хамство и некомпитентность. На элементпрные вопросы не могут ответить. Где сотрудников набирают? В итоге я теперь буду выплачивать через СУД и только через СУД ту сумму, которую снимала. А остальное меня теперь не интересует.

Также пользуясь картой сбербанка с чипом, каждый раз ввожу пин код при оплате в терминале. Можно ввести запрос пин кода при транзакции? Также устроила система вкладов в банке и процент. До этого также был депозит в русском стандарте и карты, но выбрав тинькофф не разочаровался. Один минус всего три бесплатных пополнения через партнеров и остальные только переводом, а за это сбербанк процент берет. Еще понравилось начисление на остаток карты процентов. Пока все устраивает и доволен, за исключением некоторых моментов. Но думаю, что банк в скором времени эти вопросы решит или введет более интересные условия обслуживания по картам. Спасибо.

Здравствуйте! Сегодня получил свою карту от ТКС. Заказывал онлайн, на сайте ТКС, что очень удобно. Обещали вручить мне карту вчера, но что-то у них не получилось, и меня корректно предупредили, что представитель банка придёт завтра. Уточнили - когда мне удобно. Договорились на сегодня. Утром пришёл СМС о том, что сегодня встреча с представителем из ТКС. Без этого СМС, возможно, я забыл б о встрече. В течение назначенного времени, предварительно позвонив, приехал представитель банка ТКС. Оформление заняло 3-5 минут. Плюсы: 1. Красивый дизайн. 2. Адекватный центр поддержки. 3. Никуда за картой ездить не надо, скажете принесите домой - принесут домой. 4. Легко пополнил счёт в одном из банков. 5. ПИН код получил в течение 2-3х минут. После активации карты никаких бессмысленных СМС не получал. 6. Сайт банка работает без глюков. 7. Получал быстрые и конкретные ответы от представителя банка, на все мои заданные вопросы на форуме Банки.ру Минусы: пока не обнаружил никаких минусов. Если они (минусы) будут, то здесь обязательно об этом напишу. [b]Администратор: [/b] Когда заказывали карту?.. [b]nodar: [/b] Заказывал 23 января в ~3 часа ночи, по московскому времени. Получил 25 января в ~ 11-00. :thumbsup: Сперва спросили могу ли получить 24-го числа - согласился, потом сказали, что 25-го приедет. Отзыв написал на ночь, с 25-го на 26-е число. Я доволен.

4 января 2013 года я получила выписку по своей кредитной карте, согласно которой мой долг на конец периода составил 17 582,73 р. 10 января на карту был возвращён платёж из интернет-магазина в сумме 9 398,00 р. По законам логики, возврат средств на карту соответствует операции пополнения, и мой долг по данному периоду должен на эту сумму уменьшиться до 8 184,73 р. В интернет-банке сумма возврата в разделе поступлений средств с 5.01.2013 сначала отображалась, а затем исчезла. В графе текущие поступления - 0, в графе расходы тоже 0, хотя расходы тоже были. 25 января я позвонила в службу поддержки. Простой оператор не смог ответить на мои вопросы и меня переключили на старшую, которую зовут Алёна. В течение часа мы с Алёной решали мою проблему (Алёна консультировалась и перезванивала мне на телефон). Она убеждала меня, что возврат средств на карту из интернет-магазина не является операцией пополнения, и она будет учтена в следующем расчётном периоде, а я должна полностью заплатить сумму (17 582,73 р.), которая указана у меня в выписке за 4 января 2013 года. Таким образом, получается, что это не меня кредитуют, а я кредитую Тинькофф банк. На вопрос, почему в интернет-банке не отображаются текущие суммы поступления и расходов, Алёна также ответить не могла, но упорно утверждала, что это не сбой системы. А что тогда, Алёна затруднилась ответить, и оформила претензию. Под конец разговора под моим давлением, Алёна надолго отключилась, а по возвращении, о, Боги, сообщила, что возврат средств на карту всё-таки уменьшает мой долг в данном расчётном периоде на сумму возврата. Потребовалось немного упорства и час времени. А время – деньги… За это и троечка.

История у меня произошла достаточно стандартная. Выйдя из самолета утром 26 ноября в замечательном бразильском городе Игуасу, я получил 3 смс сообщения о снятии наличных с дебетовой карты (№ договора 5000710771), произведенном в Сан–Паулу: 3 раза по 1012 бразильских реалов, т.е. примерно по 500$. Разумеется, сразу позвонил в банк и оставил претензию. Разумеется, вернувшись в Москву, сразу же написал заявление в полицию.

В банк было предоставлено подтверждение того, что в момент снятия наличных я находился в другом городе. Но, несмотря на все это, банк принял решение не возвращать украденную сумму.

Выводы из всего этого следующие:
1. Чиповая карта ТКС банка не защищает от скимминга. Других вариантов компрометации карты быть в моем случае не могло.
2. Банк не является клиентоориентированным, и в случае подобных инцидентов деньги вам никто не вернет.

Разумеется, все это означает, что мне придется закрыть в банке все счета и карты и взыскивать ущерб в судебном порядке.

это огромный минус, вы никакого права на это не имеете, не считая случаев когда клиент уклоняется от уплаты процентов и тп. Почему мои родственники должны отвечать на ваши вопросы по поводу того где я работаю?! или почему мои коллеги должны слушать вас? Я заказываю карту и вы со мной должны обговаривать все вопросы, а никак не с третьими лицами. От карты отказалась в тот же день и иметь ничего общего с этим банком не хочу и не советую другим.

Как-то само собой пришло время и для моего отзыва. :) Узнав банк достаточно глубоко, мне захотелось отметить ряд обстоятельств в работе банка. [B]1.[/B] Банк в точности исполняет свои обязательства. Это чувствуется в целом, как часть генеральной линии работы. Например в акциях, где я был участником, или же в телефонных консультациях, когда мне она требовалось. Это пожалуй прецедент в банковской практике, когда телефонная консультация, если она не корректна, является основанием для решения вопроса в пользу клиента. Банк ТКС в буквальном смысле «отвечает за слова». Молодцы. [B]2.[/B] Подход к решению проблем и к рассмотрению обращений. Это действует в банке живым клиентоориентированным процессом. На все мои обращения банк направлял ответ в регламентированные сроки. У меня ни разу не возникало ощущения, что мой запрос направлен в пустоту. И я ни разу не отмечал ситуаций, когда банк направлял бы в ответ не мотивированные отписки. [B]3.[/B] Интернет-банк теперь стал похожим на слаженный часовой механизм. Очень быстрый межбанк и возможность самостоятельно отключить\включать Интернет операций по картам – мне это нравится. Я жду тот день, когда ИБ станет лучшим не только по версии журнала Global Finance. “Лучшему” не хватает платежей по расписанию с изменяемым или разовым временем исполнения. А также нужны предупреждения о не рабочих часах межбанка с постановкой платежа в расписание на ближайший рабочий день с возможностью его отмены по желанию клиента до исполнения. Хотя даже без этих функций ИБ не хромает и стал доброй «рабочей лошадкой». [B]4.[/B] Прекрасный пакет условий в части вкладов, проводимых акций и обслуживания карт. ТКС как опытный лучник, пока попадал точно в цель (во всяком случае для меня). Вклады вне конкуренции. Акции интересные. Карты – два сапога пара. [B]Из минусов.[/B] Мне жаль отмечать что банк перестал быть открытым для новых идей, идущих от клиентов. Такая чёрствость к новому – мина замедленного действия. Мой вывод проходит [URL=http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D1%82%D0%B8%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82]Утиный тест[/URL]: [I]Если оно крякает как утка, плавает как утка и выглядит как утка. Вероятно, это утка.[/I] Применительно к ТКС, смотрим на раздел идей от Друзей Банка, там мертвое царство. Плюс здесь, в Народном Рейтинге, я вижу правильные мысли касательно дополнений в тарифы или же подходов к обслуживанию. Однако практических изменений они не вызывают. Увы.

Плюс еще при снятии денег с карты банка 1⁄6 часть суммы испарилась. Потом мне сказали по телефону снятие с банкоматов так и положено снятие процента. Но не бешеный же процент сдирать с людей. Моя знакомая многодетная мать одна взяла тоже карту, ей ее так Банк навязывал , столько писем присылал, чуть ли не уговаривал. Она соблазнилась, а сейчас бедная не знает как с ними счеты свести. У людей всякие мысли в голове. Многие думают, что процент не большой, а он просто огромный когда начинаешь отдавать.

активировав карту и не буду снимать денежные средства будут ли начисляться проценты?