178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Подал заявление на расторжение договора. Потом передумал. Сообщил об этом банку, а банк отказался разблокировать карту и возобновить договор. Хотел свою обычную карту поменять на all airlines. Странно, что банку не нужны старые клиенты, которые решили вернуться обратно. Или банк так проучивает своих перебежчиков? :) С уважением Владимир. [b]26.07.2013 14:22[/b] Прошу оценку исправить на 5. Как всегда, банк проявил свою лояльность. Вопрос улажен.

Во– первых, можно легко дозвониться и получить любой ответ на вопрос. Кстати, намного вежливее сотрудницы, т. е девушки. Во– вторых, удобно–классный интернетбанк! Но проблемка возникла: не один из терминалов киви почему– то не принимает платеж (их у нас всего –то три)"Извините, драйвер временно недоступен" И так уже больше месяца. А раньше оплачивала без проблем. А другие платежи принимает терминал. Остается платить через сбербанк онлайн. И еще: слишком уж смехотворно–малая сумма: 5000! Странное решение, все– таки я имею стабильный доход, имущество, у меня нормальная кредитная история. Да, спасибо Юлие, что была со мной очень тактична и понятлива, когда я была на взводе.

Когда я интересовался что дает эта программа такая мне отвечали мол потеря трудоспосбности все может случится.Случилось ,заболел,коксоартроз, инвалидность 2 группа . Поинтересовался,через месяц ответ.Вот если бы несчастный случай и инвалидность.Господа объясните а у меня это что счастливый случай потеря трудоспособности и операция с последующей реабилетацией.Я не ною плевать как нибудь выкручусь. Люди хочу ВАС предупредить эта ПРОГРАММА страховой защиты обман!

Имею вклад в этом банке и дебетовую карту, которой активно пользуюсь и получаю на неё различные %, в том числе и от вклада.. Не могу понять одного, если сам не внимателен и не понимаешь ничего, зачем венить банки? Да, я не опечатался, именно "Банки" Ради своего интереса я почитал отзывы о многих банках (Тиникофф, Сбербанк, ВТБ24, Пушкино, Банк москвы и т.д. И самое интересное, что о всех банках отрицательные отзывы, будто все воры, неадекваты, не работают и не умеют.. Странно как получается не так ли? Я сам лично имею отношения с двумя банками, и давно.. Это Тинькофф и ВТБ24, устраивает все, наверное потому что я умею читать договора, немного владею законами ну и сам не туплю... Так что не надо рубить с плеча, вся Россия держится на этих "Ужасных и отвратительных банках" и не один год... Всем удачи, и будте бдительны и внимательны, и Вам никогда не придётся искать негативов..

И ЕЩЕ ПРОЦЕНТЫ НАКРУТИЛИ. НАСТОЯЩАЯ КАБАЛА НА ВСЮ ЖИЗНЬ.

Вводя пароль, который давали пишет что неправильно. Пришлось мне звонить,от лица мамы,ситуация потому что была крайне ужасная. Сказали якобы "НЕПРАВИЛЬНО ВВОДИЛИ ПАРОЛЬ"хотя до этого снимали деньги, буквально месяц назад. А когда позвонили мне,сказали что могут возбудить на меня дело по факту мошеничество. Т.к я являюсь 3–им лицом.
А читая отзывы, про людей не гасящие кредиты, вы звоните почему то их родственникам? Начальству? УГРОЖАЕТЕ. Они же являются 3–им лицом. Почему вы им звоните? ПРОТИВОРЕЧИТЕ САМИ СЕБЕ.

помогите пожалуйста!

Начиная с 11 июля 2013 г. не могу зайти в Интернет-банк ТКС банка. Пишет, что услуга отключена. В колл-центре банка мою заявку на исправление приняли 11.07.2013 г., однако до сих пор доступ не починили. Причины не называют, говорят ждите неизвестно сколько. Без Интернет-банка крайне не удобно, платежи не сделаешь, информацию по карте не посмотришь. [url=http://s1.ipicture.ru/uploads/20130721/yR9YkVOu.jpg]Скриншот.[/url]

Я на Украине и обстоятельтва заставили обратиться за помощью .Раз пять я звонила в банк одно и тоже скажите девичью фамилию матери.число и время последней операции.ваш телефон и мы вам перезвоним.замкнутый круг .Скажите. мне разблокируют карту?

Добрый день, уважаемые представители ТКС Банка. Я довольно давно являюсь вашим клиентом и до недавнего времени был очень доволен предоставляемым сервисом и качеством вашей работы. Около 2-х лет примерно я пользовался дебетовой картой и, поскольку всем был доволен, решился оформить у вас и кредитку. До момента подачи заявления на кредитную карту, у меня исправно работали интернет-банк и мобильный банк, я регулярно совершал платежи всем своим контрагентам, для чего сохранил множество шаблонов и постоянно ими пользовался. Но, как только я подал заявление на оформление кредитной карты, мне чудесным образом отключили интернет-банк и мобильный банк. Я звонил в банк уже 3 раза и постоянно слышу: "Ждите, разберемся". Но реально ситуация не решается. Мне предлагали заново зарегистрироваться в интернет-банке, предупредив, что все созданные шаблоны при этом слетят. Но у меня по половине из них уже нет реквизитов! При этом, я несу финансовые издержки в виде пени в связи с невозможностью совершить переводы по карте, в частности исполнить свои обязательства перед другим банком по кредитному договору, поскольку по телефону это сделать невозможно, а отделений у банка, как известно нет. В итоге Вы меня ставите в какую-то напряженную ситуацию, когда я вынужден не по своей вине нарушать обязательства перед третьими лицами. При этом в банке мне не могут назвать хотя бы ориентировочные сроки решения ситуации. Как быть непонятно. Очень был доволен Вашим банком до этого момента. Мне кажется, что не должно быть никакой проблемы, в том, чтобы создать мне новую учетку для интернет банка и залить туда созданные мной шаблоны, которые наверняка у вас забэкаплены в базах. Неужели нельзя решить проблему быстро? В общем, очень недоволен. Прошу в ближайшее время разрешить сложившуюся ситуацию.

Несколько месяцев назад стал клиентом банка Тинькофф. Конкретно - пользуюсь кредитной картой. Историю о том, что получение кредитки затянулось на полгода, я пропущу. Во-первых, очень много писать, а во-вторых, не так уж и важно. Главное - весной я стал счастливым обладателем кредитной карты Тинькофф с лимитом в 20 тыс. р. Собственно, к размеру лимита претензий нет, мне больше и не надо, потому как залезать в долги не собираюсь и стараюсь жить по средствам. Картой пользуюсь, в основном, через интернет, оплачиваю программы, товары, мобильную связь и пр. Так вот, о чём хотел написать... в целом, никаких нареканий к работе банка у меня нет. Но поставить пятёрку рука не поднимается. А виною всему "самый лучший" интернет-банк. Приятное впечатление от интерфейса перечёркивается порою доводящей до смеха функциональностью и "заторможенностью". То ли все операции сотрудниками банка проводятся вручную, то ли программисты криворукие, то ли ещё что. Нет, все операции проходят быстро и безошибочно, но вот их отображение в интернет банке заставляет призадуматься. Приведу пример. Была задолженность по карте. Иду в терминал и пополняю карту. Всё отлично, через полминуты приходит смс-уведомление. Иду домой и захожу в интернет-банк. Смешно. Баланс пополнен, операция пополнения висит в списке операций (правда почему-то со знаком минус :) ), вроде всё хорошо... смотрю величину долга - ха!, вместо ожидаемого нуля показывает старое значение. Мне вот интересно, как работает программа, если баланс отображается правильно, но при этом показывает долг? Едем дальше. Смотрим график. Там ещё лучше. Почему-то вместо привычных 20 тыс. график колеблется около 30 тыс., а последняя операция пополнения резко уводит в минус к правильному значению текущего баланса. В-общем, ужасно. Прошло несколько часов... Знак минус в списке операций загадочно исчез, сумма долга по-прежнему не обнулилась, сумма поступлений последнюю операцию не учитывает. Лишь на следующий день все "показания" пришли в норму. Отмечу, что подобные "глюки" наблюдаются постоянно, исправлений порою приходится ждать 2-3 дня. Далее, неплохо было бы, чтобы в "лучшем интернет-банке" присутствовали некоторые полезные вещи. Например, оплата квитанций, как в Сбербанке. Оплата штрафов, налогов и прочее, а не только интернет-игры и прочая "лабуда". Опять пример. В одном магазине мне выставили счёт на оплату товара. Напрямую с карты оплатить не удалось, какие-то у них там проблемы. Счёт прислали на почту. Как оплатить по реквизитам с карты через интернет банк, найти не удалось. Пришлось пользоваться картой Сбербанка и платить через Сбербанк-онлайн. Хочу особо подчеркнуть, что никаких претензий я банку не предъявляю, в целом, меня всё устраивает. Просто если интернет банк находится в стадии становления или в тестовом режиме, не знаю, то называть его лучшим как-то постеснялись бы... И ещё пожелание. Я так понимаю, что на "свои" деньги, лежащие на кредитке, проценты не начисляются, а жаль. Придётся для этого заводить дебетовую? Неужели нельзя это исправить?

возле м выхено?

В Тинькофф мои контакты дала знакомая. На днях позвонили и предложили по акции "приведи друга" карту с 13% годовых по покупкам. При получении карты агент не вручил мне конверт, а САМ ЕГО ВСКРЫЛ передо мной, достал письмо с приклеенной картой. ОН ВИДЕЛ ИМЯ И НОМЕР КАРТЫ, срок действия, не исключено, что заглянул на обратную сторону с кодом CVC, пока я была в замешательстве. Почему агент сам вскрывает конверт, ведь эти данные секретные и ими можно пользоваться в интернете?! При таких обстоятельствах не хочу активировать эту карту, считаю действия агента компрометацией моих данных.

воспользоваться нельзя всего 18000 рублей. И вопрос если нельзя всю сумму то...зачем?

Пользуюсь картой уже 2 года. Очень удобно для покупок, в том числе в интернете и за границей. Все вопросы решаются по горячей линии, порадовало, что доступ в интернет-банк стал через смс. Есть спецпредложения, но, к сожалению, не для нашей провинции. Изначально лимит был 36 тыс., потом мне поменяли тарифный план и лимит до 60 тыс. Плачу вовремя, благо способов пополнения достаточно. А недавно захожу в инет-банк - а там сюрприз: лимит увеличен до 94 тыс. Думаю пригодятся в приближающемся отпуске. ;) Банку - так держать!

Просрочек небыло, картой пользуюсь достаточно активно но не каждый день. Работой банка доволен прекрасный сервис, дистанционное решение проблем и тд. Очень долго ждать автоматического увеличения лимита не хочется

Хочу закрыть кредитную карту.
Общая задолженность 20 000 рублей, прислали минимальный платеж 700 рублей с копейками.Если я погашу 20700 с копейками, буду ли еще что–то должна Тинькофф? Могу ли я для начала сама заблокировать свою карту на всякий случай?

Мало того ТКС заставляет своих клиентов безоговорочно вносить этот платеж вплоть до закрытия карты и расторжения договора, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, СВОИ СРЕДСТВА ИЛИ БАНКОВСКИЕ. Как такие условия вообще могут существовать? Это раз.
Два – это совершенно недоступная для клиентов схема начисления процентов. Хотелось бы знать, вы случаем не по лояльности клиента решаете, сколько ему процентов начислить? И да, открою вам великую тайну – они могут быть начислены ТОЛЬКО НА СУММУ, КОТОРУЮ ЧЕЛОВЕК ИСПОЛЬЗОВАЛ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ, а не на весь предложенный кредит целиком.
Три – это "отсутствие" банка как такового. Ни опытных специалистов, ни юристов, ни документации. ничего, что вообще может быть связано с приличным банком. Невозможность закрыть карту и расторгнуть договор в день обращения, ну или хотя бы в течение 3 дней. С какой–то стати, я "обязана" ждать очередного списания в пользу процентов до конца месяца. А вот на вопрос, в каком размере, никто отвечать не хочет. Это, простите, как понимать? Вы же гордитесь своей полностью автоматизированной системой обслуживания. Только вот в чем именно она заключается – военная тайна.
И это тоже не все. Чтобы получить хоть какой–то документ, клиент зачем–то должен потратить свои денежные средства для отправки запроса ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ. Потому что письма обычные к вам, увы, не доходят.
Четыре – ПОЛНЕЙШАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ сотрудников, продающих и распространяющих ваши продукты. Да что там они... в кол–центре бывает такое услышишь, аж плакать хочется, что случай вынудил повестись на условия этого "банка". Продавец говорит одно, в договоре пишут другое, в кол–центре информируют о третьем.
Пять – это нескончаемое возмущение относительно остальных "мелочей", но о них позже. Хотелось бы услышать для начала объяснения по первым четырем пунктам. Прошу обратить внимание, я написала "объяснение", а не "отписку", которая, как я заметила, фигурирует почти во всех ваших ответах. Спасибо.

Обычно мы садимся писать отзывы, когда нас "обидели" банки. А я хочу похвалить ТКС. Переводила межбанком из Авангарда деньги на вклад в ТКС и по невнимательности указала номер счета давным-давно закрытого вклада. Думала уж, ну фсё! Теперь я замучаюсь искать эти деньги и возвращать их в нужное место. Написала в ТКС, покаялась, что сама накосячила и спросила что делать. В ответ попросили прислать номер договора, на который деньги должны попасть, и вуаля - меньше чем через 2 часа они уже там! И даже бонус не отняли в наказание. :jokingly: Наверное странно писать восторженные отзывы, когда банк просто делает свою работу. Но ТКС свою работу делает на отлично. Быстро и качественно, исправляя при этом МОИ косяки.

Она оплачивала за программу страховой защиты.