177 139 отзывов о банке «Т-Банк»

мне вот интересно по почте пришло письмо с вашего банка на кредитную карту я что ее заказывал или что. она мне сто лет не нужна, народ остановитесь

здравствуйте!! отправив заявление на оформление кредитной карты Тинькофф Платинум я не отметила, то что не хочу подключить услугу SMS– банк и получать сообщения на мобильный телефон по всем совершенным операциям с использованием моей карты, а также не отметила и то что я не согласна участвовать в Программе страховой защиты заемщика Банка, как мне уведомить Вас об этом?

Спасибо за испорченную кредитную историю, и уж очень интерессно если все разговоры с клиентами записываются то почему сотрудников банка не привлекают к ответственности? После погашения по кредитной карте через год узнала что сама кредитная карта не заблокирована (хотя неоднократно обнуляла ее по 30 итд рублей платила и звонила неоднократно с просьбой заблокировать ее так как она мне больше не нужна) и за ее обслуживание списываются суммы–суммы маленькие, за что большое спасибо, но испорченная кредитная история не радует–теперь же сами и отказывают в получении кредита

Никогда не думал, что приведется писать комментарий так быстро о банке, но... Начнем по порядку. Подыскивал себе банк без очередей, с приятным общением, демократичный... перечислять можно долго. Вот в один прекрасный момент один хороший товарищ, коллега посоветовал мне банк, отвечающий всем требованиям. И я решил испытать судьбу. Всё как обычно, всё как у всех: анкета, опрос по указанным телефонам, смс об отправке карты по почте, активация. Общение с банковскими служащими на данном этапе было приятное, даже слишком. Подмывало иногда сказать - да будьте вы людьми, имейте достоинство человеческое, зачем так расшибаться в лепёшку ради непонятного клиента. В первый же день устроил тест-драйв, карту "засунул" везде, где обычно совершал покупки. Проверил и Интернет. Тут стоит остановиться немного поподробней, поскольку на протяжении месяца через раз на чеках не пропечатывалось имя держателя карты. А когда заказывал ИТ-устройство, мне предложили оплатить покупку через 2chekout.com, думая, что мне помогут в банке, обратился за разъяснением: "А были проблемы с оплатой через данный ресурс?", на что мне была прочитана лекция о том, что Интернет - это опасно, о замечательной услуге страхования, существующей в банке. Не знаю, чем бы все это закончилось, прервав девушку на полуслове и вернув ее к истоку вопроса, ответ получил: "Нет, не было". Вежливо попрощались. Хорошо, что раньше не сказал про достоинство, оно всё-таки появилось. Тут меня уже подмывало спросить - а почему вы раньше мне сказали, что Интернет - это опасно, я бы не "пошел" в ваш банк. В результате тест-драйва понял - установленный мне кредитный лимит явно маловат даже для ежедневных покупок, обратился с соответствующей заявкой, и так четыре раза. Не знаю, кому и за какие заслуги или ляпы банка его поднимают, но, поговорив с менеджером, старшим менеджером, сотрудником, который отвечает за увеличение кредитного лимита, выяснил, что банк сам направит уведомление о том, что мне могут увеличить лимит денежных средств. Разговор закончили на повышенных тонах. После данного разговора начали происходить мистические вещи, иначе это не назовешь. Пополнение карты через телефон затягивалось на три дня, пополнение через киви терминал иногда напоминало игру, под названием "поймай меня". Дата выставления выписки почему-то начинала плавать. А вот во время поездок в другие города заметил еще одну странность - операции, которые обычно висели на подтверждение по три-четыре дня, сразу проводились. Что и говорить, контроль в реальном времени расходов и возможность оплаты, например, за телефон, ЖКУ - это удобно. Теперь немного о грустном. Первоначальный комплект документов вызывает бурю эмоций, но нас этим не удивишь. Например, в конверте две бумажки, документами их назвать сложно, с разными суммами кредитных лимитов и ежемесячных платежей. Спустя какое-то время приходит еще одна непонятная бумажка, где меня просят доверить посторонней, но одноименной организации обработку моих данных, а вот менеджер банка объясняет это просто - есть закон и мы его обязаны соблюдать. Не считая небольших минусов и неудобств, мне казалось, что мы все-таки нашли друг друга, банк и клиент, но судьба похоже рассудила нас по-своему. Сегодня, 22.03 получил смс-сообщение о балансе -115.51 RUR. Не то что бы я был ошарашен, но спросонья чуть не выпал... в осадок. Как так? Что это? Овердрафт? Моей картой кто-то пользуется? Вроде денег должно быть на счете больше. Дозвониться по TOOL-free телефону не так-то просто, но все же оказалось возможным. Карту кое-как заблокировали и начали выяснять, что же все-таки произошло. Куда делись деньги? Оказалось, все на месте, просто это сервис от банка – услуга смс-инфо, которая информирует о задолженности через 10 дней после выставления счета выписки. Ранее мне подобных смс-сообщений не поступало, дата выставления счета-выписки у меня - 8-е число, дата выставления последней счет-выписки - 10.03. Тут же мне предложили увеличить кредитный лимит почти в два раза! Как такое могло прийти в голову банковским служащим именно в этот момент, когда речь идет о совершении операций по карте другими лицами, для меня остается загадкой. Выразив свое недовольство, план дальнейших действий, поинтересовался, что нужно для закрытия счета. Далее творилось что-то необъяснимое, сотрудники банка начали мне звонить по нескольку раз, хотели отключить услугу смс-банк, "убеждали" меня в том, что я их неправильно понял, постоянно предоставляя информацию, которая разнилась. Надо отметить, что на протяжении почти часа общения с сотрудниками мне так и не удалось завершить утренний моцион, и оно отдаленно напоминало то приятное начало сотрудничества. Склонный все-таки не делать скоропалительных выводов, я думал переждать ситуацию. Но настойчивые звонки меня окончательно убедили. И мы расстались. Вопрос к форуму банки.ру: 1) возможно ли вернуть сумму или её часть за годовое обслуживание карты? Что для этого нужно сделать?; 2) посоветуйте банк с похожими условиями, но сразу с честным и серьезным кредитным лимитом.

если я запрасил определенную сумму значит мне надо именна та сумма!! если вы не хотите эту сумму дать какие проблемы? скажите прямо. зачем играть? почему сотрудники (никто) не знают какую сумму одобрили? банк играет на психолугию человека. при получении хоть какую ту сумму человеку сложно отказатся. надо проявлать сила воли. это моё мнение

[B]Плюсы[/B]: доброжелательное обслуживание и поддержка, отсутствие очередей, снятие денег в любом банкомате от 3000, высокие ставки по вкладам (сейчас, правда, их уже снизили и возможно есть банки, где процент выше). [B]Минусы[/B]: отсутствие современного интернет-банка (с клиентом под iPhone и др. платформы), то что сейчас - это жалкая поделка; невозможность отправить свои деньги на счет в другом банке (очень огорчило, не смог отправить деньги другу, перевод в счет других лиц не осуществляется); [B]Итого[/B]: если минусы не критичны, то в целом банк неплохой. Однако сейчас хочется большей мобильности в управлении своими деньгами, поэтому я подожду еще некоторое время и буду присматриваться к другим банкам с более развитой интернет-составляющей.

Здравствуйте!!! У меня вопрос след характера... сколько процентов в годовых... я не особо улавливаю суть.... можете привести какой либо конкретный пример... я так понял сумма кредита будет опрпделяться в зависимости от доходов клиента... ну тарифный план ведь утвержденный... даже если он плавающий.. неужели это такая секретная инф.????

Здраствуйте, будьте так добры , скажите пожалйуста сколько ждать ответ от вашего банка и так же если ответ положительный в течении какого времени придет карточка
?????

Здравствуйте!!!
Вот не давно , хотел стать клиентом банка ( сделать вклад) Звоню по их нему номеру телефона в коол центр 8–800–555–22–77. Попросил рассказать все об услагах, о процентах, о страховке. В ответ не давольным голосом , мне начали рассказывать.( Хамили)
Сумма вклада у меня большая – банк новый. Конечно же у каждого человека есть опасение, и сомнение поэтому и звоним и спрашиваем.
Вопрос!!! Для чего тогда нужен такой банк , где нет банкоматов, отделений, касс, только виртуальный разговор. Это конечно же настораживает
Денежные средства перевести на счет в банк не возможно, нужно постоянно искать какие то терминалы " играться с ними" по несколько раз вносить сумму. Потому что сумма платежа за сутки не должна превышать 29000 т.р. Просто кошмар!!

Год назад я открыл вклад в ТКС. Открытие прошло просто, хотя меня очень интересовало, как банк снимет копию паспорта - неужели курьерам дают портативные ксероксы? Когда увидел фотоаппарат в руках курьера, оценил выдумку - никогда ранее с этим не встречался. Так как курьер приехал ко мне домой, то сделал копию паспорта на своем ксероксе. За весь год общения с банком никакого не было, ежемесячно приходили смски о начислении процентов и выписки по карте, вот и все. Изменения в тарифах меня не коснулись, закрывать вклад я был намерен переводом на свой счет, ожидал ввода в эксплуатацию полнофункционального Интернет-банка в декабре, но этого не случилось. Придется закрывать "вручную", решил я. Примерно за неделю до закрытия решил позвонить в банк продиктовать реквизиты и тут сообразил, что за время действия вклада у меня изменился адрес регистрации, о чем я не уведомил банк. Надо бы сообщить ему об этом, где-то в Интернет-банке висела форма заявления. Позвонил в колл-центр, мне подтвердили, что именно его и надо заполнить. Заполнил, отсканировал, приложил скан паспорта, отослал - получил часа через четыре подтверждение по электронной почте и еще смс-ка пришла. Теперь можно звонить диктовать реквизиты. Позвонил, продиктовал реквизиты. Передавать двадцатизначный номер счета по телефону - не самое увлекательное дело, но справились. Так как этот тот же номер счета, с которого я когда-то отправлял деньги на вклад, то, конечно, было бы удобно, чтобы можно было сказать "верните туда, откуда получили"... Несмотря на то, что я отказался от пролонгации вклада, в Интернет-банке все равно "Автопролонгация - да". Вообще Интернет-банк - самое слабое место во всей системе. В день закрытия вклада примерно в половине одиннадцатого утра пришла смс-ка о том, что вклад закрыт. Потом в Интернет-банке появилось, что выполнен перевод, за несколько минут до полудня. При этом баланс карты имел знак минус, я был должен банку пугающе много - всю сумму вклада. :) А уже в три часа дня деньги были на том счету, который я назвал. Я бы сказал, что это заметно удобнее, чем закрытие вклада в обычном "настоящем" банке - никуда не ехать, нет переноски тяжестей в виде наличных и т.д. Позвонить по телефону один раз проще, чем что бы то ни было. Процедура хорошо спроектирована и отлажена, спасибо.

Ваше уважительное отношение к клиентам вызывает доверие и поднимает настроение.
Однако жаль,что банкоматы не выдают всю запрашиваемую сумму и приходится снимать дважды и платить лишний процент.В небольших городках не везде есть терминалы.

У меня есть желание выписать вашу кредитную карту, но вот читаю ваш официальный сайт и т.д и т.п, но нигде не нахожу сколько мне переплачивать за ваши услуги. Есть процентная ставка годовая и все, а о комиссиях и скрытых процентах ничего. Так получается если я выпишу себе карту по почте, то я не подписываюсь под тем что мне неизвестно и ответственности за это не несу. Договора нет. Где это можно все прочитать?

Часто читаю банки.ру, но все руки не доходили до регистрации. Исправился, наконец. Почему выбрал ТКС?.. Ну, если совсем откровенно - собственная лень, а там все вроде можно было разрулить по телефону. Ну а еще сайт понравился, творение Темы смотрится вполне свежо и мило, учитывая чудовищные нагромождения у многих других банков. В общем, оставил заявку на сайте вечером в субботу, часов где-то в 7. Ну и настроился отвечать на звонок банка в понедельник. ...Позвонили мне через час, :D все проверили, дотошнее некуда, и сказали ждать карты. Карту тоже привезли нормально, в срок. Сфоткали паспорт, более-менее ответили на вопросы, все вручили и рассказали как активировать. (Кстати, речь про дебетку и вклад). Про пополнение - вклад, в принципе пополняется удобно, да и 1.5% процента компенсации как-то мирят с невысоким нынче процентом. Карта. :wall: По 15к не более 3-х раз в месяц, почта России или 2% комиссия за перевод... (Хорошо хоть Киви в офисе на 1-м этаже есть...) Да и 4% всего на остаток. (Вон БВК от Русского Стандарта 10% дает, правда из-за отзывов туда страшновато идти.) Интернет банк - вообще огорчает. Банк позиционируется современным финансовым инструментом - а где? В том же Сбербанк-онлайне, который все тихо ненавидят, было куда удобнее - сразу сумма долга по ЖКХ, ничего не нужно вбивать руками (кроме периода), а уж какие квитанции об оплате были - загляденье. Ну и как итоги: шустрые, выпускают платинум мастеркард (а нафига? как по мне - голд и лучшие условия смотрелись бы вполне мило), оч-ч-чень куцый интернет-банк, так себе система пополнения карты. В общем, все тянет на 3+ или 4 с большим минусом. (Если поправят ИБ, будет твердая 4.)

В августе 2010 года после долгих "выбираний" и поисков остановилась на банке ТКС, хотелось вложить небольшую сумму с максимальной ставкой и возможностью пополнения. Оставила заявку на сайте, мне перезвонили в тот же день, а уже на следующий день на работу приехала сотрудник банка, при этом все действия дублируются смс-оповещениями и не нужно было ее сидеть, ждать неустанно без обеда. Приехали, показали все документы, сделали копию паспорта. После чего опять пришла смс-ка, что мои данные получены банком. Вклад оформляла на полгода, под 11%, потом пожалела, что не на год, так как буквально через месяц ставки по всем банкам стали падать. Тем не менее, очень понравился бонус 1,5% за безналичный перевод - не нужно думать, что тебя могут где-то ограбить по пути снятия денежных средств со своей зарплатной карточки и вложения во вклад. Опять же, очень понравилось смс-оповещение, подтверждающее ежемесячно состояние счета, а также все дополнительные пополнения. Не нужно переживать, что ошибся в реквизитах и деньги ушли не туда. В целом очень довольна, за полгода мои накопления приумножились, и по звонку на момент окончания срока вклада я легко перевела сбережения назад на свою постоянную карту в другом банке. Если бы ставки не упали, продолжила бы вклад еще на полгода. Дополнительная карта лежит дома "на всякий случай", ее можно не активизировать и тогда по ней нет никаких расходов. В дальнейшем, возможно, начну ее использовать. Спасибо ТКС. Буду следить за вашими тарифами, и при возможности еще пользоваться Вашими услугами.

Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка чуть менее года, своевременно вношу минимальный платёж, ежемесячно через карту осуществляю операций на сумму, которая в несколько раз превышает мой кредитный лимит. Сейчас срочно понадобились деньги, хотелось бы знать, возможно ли ускорить рассмотрение заявки на увеличение кредитного лимита или проще закрыть карту и оформить кредит в другом банке ?
С уважением Андрей!

ни чего хорошего сказать не могу про этот банк))) ни разу не пользовалась вашими услугами и теперь уж точно не воспользуюсь. Ваши "менеджеры" ходят и предлагают получить карту вашего банка 2 раза через них подавала заявку – ответ ни разу не пришел. один раз подала он–лайн заявку (где сказано что ответ 3–5 дней) – результат аналогичный. УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ БАНКА не тратьте свое и моё время – если не желаете работать!!!!!!!!!!!!!!!

Я прочитала все отзывы этого банка,перед тем как брать эту карту «Тинькофф Кредитные Системы»,и сделала вывод что все банки обманывают по своему, я пользовалась в этой жизни почти всеми банками России.... % ставки это просто кошмар,я не являлась не в одном из банков должником,и просто как то села подсчитать сколько и в каком банке я переплачиваю.....ЭТО ПРОСТО КОШМАР!!!! Всё везде так красиво расписано!!! ЗАГНАЛИ НАС В ТУПИК СОВСЕМ((( И НЕЧЕГО НЕ ПОДЕЛАЕШЬ,раньше при савдепе и денег прилично было потому что не много что доступно было людям купить,а сейчас бери что хочешь от спичечного коробка до коттеджа на Майями и вот тебе кредитная карта на всю жизнь из за который ты загонишь себя в гроб или кто то загонит за просроченный на два дня КРЕДИТНЫЙ ПЛАТЁЖ ПО СВОИМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ...предъявит столько бабок...Живите в меру своих возможностей не перекрывайте себе кислород,если дышать и так трудно....А МЕЧТЫ...ЭТО МЕЧТЫ,ЭТО ПРИХОДЯЩЕЕ И УХОДЯЩЕЕ....
Плюнула я на это дело,и живу спокойно никто меня не трогает и я не трясусь каждый месяц... вот что зарабатываю всё моё,и покупаю что хочу не обделяя себя не в чём!!! можно под копить где то что то, есть где спать и есть что кушать... Не гонитесь за лёгкой покупкой...за неё всегда труднее рассчитываться,это психология человека "Возьмите карту,это просто и никаких очередей,нет процентов итд,мы же только услышим что халява и сразу всё подписываем, зачем читать, этот банк хороший не обманет " только потом мы плачем и эти приобретённые вещи что то не особо нас успокаивают!!!! Будьте счастливы и не забывайте свои головы утром на подушках!!! Бесплатный сыр....бывает только в мышеловках!!!!

Добрый день.Являюсь клиенткой вашего банка с 2008г.–тогда была выдана кредитная карта с лимитом в 20 тыс.руб. Пользуюсь картой достаточно активно и аккуратно,не допуская штрафов и просрочек. Обслуживанием в целом довольна.Сотрудники колл–центра адекватно и вежливо отвечают на все вопросы. Все "недочеты" карты (комиссии, особенности начисления процентов и т.п.) связаны только с невнимательным изучением мною же тарифного плана. Но недавно оставила через колл–центр заявку на увеличение кредитного лимита (который в настоящее время составляет 70 тыс.руб) на что мне было отвечено, что РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВКИ может занять ПОЛГОДА! Это как–то расходится с вышеизложенным комментарием банка, о том, что кредитный лимит может меняться несколько раз в год – тем более, для вашего давнего клиента! Хотелось бы уточнить, возможно ли ускорить процесс рассмотрения лимита? Причем, для сравнения, в другом банке мне СРАЗУ предложили карту с лимитом большим, чем есть у меня сейчас в ТКС. Просто "обкладываться" кредитками тоже как–то не хочется. И отказываться от ТКС в прользу иного банка – пока что тоже)
Надеюсь на скорейший ответ.
С уважением, Наталья

очень приятно с вами работать,сколько раз звонила всегда хорошо разговаривали операторы ,очень вежливо на все интересующие вопросы отвечали ,мне было очень приятно.большое вам спасибо

Обналичили карту присланую вашим банком на сумму 50 тысяч,к назначеному сроку указанным банком вносим нужную сумму,но в итоге долг не уменьшается,а остаётся такимже.да и ещё уходит в минус,разъясните как надо платить чтобы погасить ваш кредит?