home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я когда то давно (года 3–4 назад) заполняла анкету о выдаче мне кредита, ответ пришел отрицательный!

Кредиты наличными

2

спустя 4 года мне стали названивать, предлагать настойчиво свой кредит, я вежливо отвечала что теперь он мне не нужен! Но кажется они сами там все решают, и им не важно что я говорю! вообщем без моего согласия прислали какой-то пакет документов с анкетами и конвертами! Мне не нужен этот ваш кредит! прошу не присылать мне ничего, и не звонить!

Мария

21.03.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Второй день подряд присылают сообщение на мой номер, знаю ли я некую Задумову Наталью, что она скрывается, и если я знаю ее координаты просят сообщить банку!

Обслуживание

1

Вчера разговаривала с сотрудником, сегодня опять прислали смс! Говорят пять дней будут проверять информацию, и что вы пять дней будете нарушать мой покой?! Да что это происходит?! Как вы проверяете своих клиентов?! Издевательство просто!

долбилова светлана леонидовна

21.03.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Каждую неделю приходят от них пакеты большущие с кучей бумажек внутри, все одного и того же содержания – возьмите кредит. Обо мне ВСЁ знают, не знают только ФЗ 152 о защите персональных данных.

Кредиты наличными

1

Никакими финансовыми узами с этим банком я связан не был, у них нет и не может быть бумажки–соглашения подписанной мною на согласие на обработку ПД. Действуют крайне позорно – каждый день звонят по 5–7 раз с номера +74956481111 и бросают трубку. Никогда не имел с ними отношений и даже ни разу не общался ни с одним сотрудником либо представителем этого банка и не хочу.

Дмитрий

21.03.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

удобно: заказал на сайте телевизор одобрили за минуту даже никто не звонил приехал в магазин подписал всего один документ а не пакет в четырех экземплярах как в других банках

Кредиты наличными

5

и все телевизор мой!

Александр

20.03.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

За работу колцентра

Кредитные карты

1

По акции "приведи друга и получите по 500 р." порекомендовал другу кредитную карту. Он позвонил по телефону, специально уточнил будет ли действовать акция в случае оформления заявки на карту по телефону, на что получил ответ, что "Да, будет!". Карту одобрили, но сказали, что оператор [B]ошиблась[/B] и ничего вы [B]не получите[/B]. Разговор (записанный) с оператором у компании есть, что это так и есть, они знают. Очень жаль и очень неприятно от такой организации получать такое... 500 рублей - не много конечно же, но неприятен именно обман и безответственность за свои же ошибки.

20.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

18 марта с.г. пытался воспользоваться возможностью применения предложения Банка ТКС по переводу денежных средств с карты ТКС на карту стороннего банка с целью закрытия задолженности

Кредитные карты

1

Однако попытка успехом не увенчалась ввиду того, что вместо 93410 рублей на карте находилось 13945... И это произошло с учётом того, что карту я получил 22.02.13 и НИ ОДНОЙ!!! операции по ней не провёл, ни в одном банкомате она не побывала!!! Но судя по данным в информации по счёту в личном кабинете "Перевод по реквизитам карты др. банка Перевод на карту –75000,00 р","Комиссия за перевод по реквизитам карты Перевод на карту –2 465,00 р" на карту no name. Хотя 590 рублей годового обслуживания Банк ТКС бодро списал с карты в момент её активации... На мои вопросы по телефоны после ОЧЕНЬ долгого ожидания сотрудники банка ничего вразумительного не ответили, признав лишь наличие технического сбоя и пообещав всё со временем исправить.
Говорить о степени моего разочарования в работе Вашего банка я не буду, так как и так ясно всё без слов. Утомлён бесконечным пустословием с беспредметным длительным ожиданием дежурных фраз без конкретной информации. Настоятельно прошу вмешаться в разбирательство данной ситуации компетентного персонала руководящего звена с тем, чтобы:
1. конктретно указать срок возвращения средств на карту (и непосредственно их возвращения)
2. провести разбирательство причин произошедшего с наказанием виновных
3. предложить мне возможный формат мероприятий по уменьшению степени моего разочарования
С уважением, Василий

P.S. Прошли сутки, как я направил Вам это письмо, однако никакой реакции банка нет (в отличии от настойчивости, с которой Ваши сотрудники "впаривали" мне карту).

Василий

20.03.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Так все просто,заполни анкету по телефону и свами свяжутся...!

Кредитные карты

1

Позвонил,....минут тридцать,..как на допросе.. На следующий день опять позвонили,..тоже самое минут двадцать,.... Запрашивал 200 тысяч.рублей. Вечером позвонили,..одобрили! Я обрадовался, спрашиваю сколько? Сказали, что сумму озвучит агент когда откроет конверт с кредитной картой, с которым мне назначили встречу ЧЕРЕЗ 4 ДНЯ.... Ну ладно, думаю ,и то хорошо, буду ждать! Отпросился с работы,..на три часа...,так как встреча назначена с 12 до 14 часов, ЗА ЭТО ВРЕМЯ Я МОГ ЗАРАБОТАТЬ 2–2.5 тыс.рублей! И вот пришел, долгожданный агент ТИНЬКОВ, открывает конверт И ГОВОРИТ, у вас на карте лимит ЧЕТЫРЕ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ (с улыбкой) .....
Я онемел... БУДЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, ПЛАТИТЬ ВОВРЕМЯ ЧЕРЕЗ ТРИ МЕСЯЦА ЛИМИТ УВЕЛИЧИТСЯ В ДВОЕ! Думал не сдержусь....., но этот мальчик не виноват конечно...., его научили, что говорить., работа у него такая. Зачем писать КРЕДИТНАЯ КАРТАС ДОСТАВКОЙ НА ДОМ без визита в банк до 300 000 рублей 0% до 55 дней Оформить за 5 минут???

Михаил

19.03.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кредитная карта

Кредитные карты

5

Пользуюсь услугами банка уже больше года. Есть опыт использования дебетовой карты, а также хранения денежных средств на вкладах. При оформлении дебетовой карты были многочисленные проблемы с доставкой и встречей с представителями банка для получения договора и дебетовой карты. После появления акции по "спецпредложениям" решил оформить кредитную карту для последующего активного пользования. Для удобства представления решил выставить оценки банку за поэтапное оформление и доставку кредитной карты. Оценки решил поставить на основании сравнения с опытом оформления КК в других банках. Надеюсь, что опыт будет многим полезен. Итак: Удобство заполнения заявки - 5. Скорость принятия решения по выпуску КК - 5+. Многим банкам далеко в этом до ТКС. Скорость изготовления и доставки карты - 5. Кредитный лимит - 5. Доставка карты - 4. Подарок при оформлении КК - 5. Фактически бесплатный год обслуживания. Удобство колл-центра по КК - 4, в сравнении с дебетовой картой менее удобно. Основное неудобство - частые технические проблемы с ИБ, а также отображение отрицательного остатка по дебетовой карте. Но ввод новых акций существенно увеличивает плюсы кредитной карты ТКС в сравнении с картами других банков, что и повлияло на заказ и использование в дальнейшем их продукта.

19.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

долг на данный момент по мой карте 13 600 р., скажите если я вношу полную сумму долга,я больше ничего не должна?

Кредитные карты

4

могу я ее заблокировать?

Марина

19.03.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ситуация такая, женщина взяла в Тинькофф 40 тыс. рублей отдала без просрочек 159 тыс. рублей, но пересчитав поняла, что тарифы не соответствуют тому что она подписала

Кредиты наличными

1

она обратилась в суд, частично ее требования удовлетворили, есть текст решения и тд, но... Банк Олега Тинькова публично не стесняясь в наглой форме угрожает и предупреждает всех клиентов, если что то не так и вы посмели усомнится и пошли по закону в суд, мы вам испортим кредитную историю. вот цитата банка ТКС: "Отметим, что результатом этой ситуации лично для Вас является передача сути взаимоотношений с Банком во все крупнейшие бюро кредитных историй РФ, что в будущем способно существенно затруднить как использование кредитных продуктов, так и многие иные аспекты Вашей жизни"
–При том что у человека нет просрочек и договор выполнен на 100%Как вы все видите добиться справедливости можно только через суд годами. Прошу через этот портал Олега Тинькова проверить состояние своего сотрудника, который нагло убивает Ваш дистанционный банковский бизнес такими публичными ответами. Спасибо!

2015280

18.03.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

5,03,2013 мне была предложена реструктуризация платежа.

Кредитные карты

1

Я связался с банком ,очень внимательный молодой человек Дмитрий (работник банка) объяснил мне все ,затем переключил на других операторов которые также задали несколько вопросов.В последствии мне сказали что через 5–6 дней со мной свяжутся представители банка и все подробно раскажут о новых минимальных платежах по моей карте после реструктуризации. Вместо этого постоянные угрозы смс .звонки.а вчера вообще пришло письмо о том что я должнен выплатить всю сумму кредита сразу так как я якобы скрываюсь от банка ,поменял телефон и тд, Уважаемые руководители банка !!! То вы говорите мне что я надежный клиент , что все повышенные проценты перестали начислятся,после моего согласия на реструктуризацию платежа.То опять угрозы.опять мне предлогают реструктуризацию. можно тогда разобраться в данной ситуации .

михаил.тверская обл

18.03.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Добрый день, суть такая: мне 20 лет, вашего банка в городе нет, мог бы взять в любом другом банке будь мне 21

Обслуживание

3

Работаю на ЖД в месяц выходит 36–40 т.р. Нужно 200 т.р года на 3 сделать дома ремонт. Как сделать ?

Руслан

17.03.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Я выплачу только свой долг перед вашим банком–тридцать тысяч! А то что с карты сдернули мошенники я платить не собираюсь, и хоть вы тресните!

Кредитные карты

1

вы даже не провели расследование толковое,а все на меня списали! Я в ту ночь была дома, в Кингисеппе,с деньги в Питере снимались! А вы все твердите, как пономарь, что деньги снимались с оригинальной карты и при помощи кода! Карта всегда при мне, и я её ни кому не даю! Нужно быть идиотом чтоб с самим собой пускаться на такую авантюру! Ну так или иначе делоти прокуратуре, и в полиции! в суд подам заявление! На вас бы еще повесить статью за оскорбление чести и достоинства! Вы же обвиняете меня и мою семью, что, мол, это я сама или родня деньги сняли! Да кстати, я исправна платила вам страховку, ну, до тех пор пока деньги не стянули с карты! Я вам и так жирно переплачиваю! Со мной, слава Богу ничего не случилось, ну и возьмите эти страховые деньги, куда то вы их деваете?! А коллекторов направите, руки на себя наложу, и в предсмертной записке обвиню ваш банк!Пусть разбираются, у нас ведь есть статья:доведение до самоубийства!

долбилова светлана леонидовна

17.03.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Пользуюсь картой уже пятый месяц, просрочек нет, пользуюсь активно

Кредитные карты

4

могу ли я рассчитывать на увеличение кредитного лимита ,если да,то через какое время??

Марина

16.03.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Открытие вклада + карты, первые трудности и первые положительные эмоции

Вклады

5

Начну, пожалуй, издалека. Примерно 2 года назад открыл для себя такую радость как дебетовые карты с хорошей процентной ставкой и капитализацией процентов каждый месяц. Очень понравилось. Около года назад открыл для себя прелести расчета картой и начисления плюшек за это. Понравилось еще больше. До настоящего момента пользовался известной "кредитной" картой с нулевым кредитным лимитом, 10% годовых и пятицветным забором на самой карте. В принципе все нравилось, но когда среднемесячный остаток денежных средств перестал превышать отметку в 10 тысяч рублей, пришлось всерьез задуматься о плюсах данной карты. 10% годовых при комиссии в 600 рублей в год превращались уже только в 4% годовых (не хочу считать сложные проценты, не суть). Второе, что расстроило - накопленные баллы было некуда девать. Около месяца назад узнал о предложении банка ТКС - карта с кешбеком. Плата за годовое обслуживание была слишком высока, поэтому решено было открыть вклад и получить к нему бесплатно карту, которую использовать в свое удовольствие. На этом прекращаю рассказывать про условия различных банков и перехожу к сути отзыва. 7 марта мной был оформлен вклад на Почте России. Выбрал почту по двум причинам - у меня в городе нет представителя ТКС и у меня нет свободных 30 тысяч, которые я смог бы положить на вклад. Как ни странно, оформление вклада прошло удачно. Всего лишь был зверски убит час времени и вынесен мозг сотрудникам данной доблестной организации, которые, несмотря на боязнь "этих ваших кампутиров с ентернетом" оформили мне вклад. Тем не менее, выдали мне экземпляр документа, который предназначался почте. Ну да ладно. Днем 8 марта я был сильно удивлен СМС сообщению от банка ТКС "На Ваш вклад зачислен платеж 10к". Ну, думаю, налаживается почта наша доблестная, раз документы мои уже в банке. Здесь же стоит заметить, что от Москвы я живу всего лишь в 200 км. 12 марта банк снова порадовал меня, сообщив мне трекинг-номер письма с картой. "Сев на завалинку", ((с) недавний автор отзыва) стал ждать и следить за движением карты. Вечером 14 марта обнаружил в ящике извещение о письме на мое имя. Ну думаю, точно налаживается сервис у почты. Тут же опустошил карту с баллами и забором, снял зарплату с советского зеленого банка. Думал в пятницу же оплатить довольно крупный заказ в магазине с использованием новой карты. 15 марта в 6 утра, запланировав перед работой забрать свою карту, позвонил в ТКС, чтобы спросить, нужно ли мне что-то отправлять почтой, либо просто получить карту и пойти радоваться. И тут оператор меня сильно огорчил - документы в банк еще не прибыли, активировать карту нельзя, ждите, виноваты не мы, как только, так сразу. Сказано все было предельно вежливо и корректно. Не потеряв надежды, написал вопрос на горячую линию ТКС. В тот же день ув. Артём Ишонин ответил на мой вопрос просьбой прислать сканы документов на имейл, что я и сделал. 16 марта с утра выяснилось, что документы я послал не все. Без проблем выслал оставшиеся. Приехав вечером, увидел письмо - можете активировать карту! Что я и сделал. Активация прошла быстро, первое пополнение также не заставило себя долго ждать. Отправил через систему Contact ближайшего банка, пришло мгновенно! Первый платеж уже ушел, заказ в магазине оплачен. Читая отзывы еще перед оформлением вклада и карты, я уже увидел, что банк действительно идет навстречу своим клиентам. Честно говоря, удивлен скоростью и качеством решения возникшей проблемы. За это ставлю банку твердую пятерку. Спасибо! Небольшая ложка дегтя, а именно, то единственное, что не нравится - при оформлении вклада я выбрал в качестве секретного слова обычное существительное, означающее обычный неодушевленный предмет. Например "клюшка". При звонке в службу поддержки ТКС меня просят назвать не кодовое слово, а девичью фамилию матери. Говорить "клюшка" как-то неудобно, приходится объяснять, что у меня не такой секретный вопрос, и тем более не такой ответ. Ув. банк, "девичья фамилия матери" давным-давно перестала быть "личной" информацией, особенно при современном распространении соцсетей. Пожалуйста, доведите до сведения специалистов поддержки, что фраза "назовите кодовое слово" гораздо нейтральнее, нежели "назовите девичью фамилию матери". Ведь забуду я про свою "клюшку", да и назову действительно фамилию матери, да и будем думать кто из нас дурак... А чем ну ОЧЕНЬ нравится центр поддержки - когда звонишь сразу попадаешь на живого оператора. В других банках томным неторопливым голосом "Если вы хотите оформить дебетовую карту, нажмите 1, если вы не знаете, что такое карта, нажмите 2, если вы не енот, нажмите 3, ... для связи со специалистом нажмите 0". К хорошему, как говорится, быстро привыкаешь. :) Хочу поблагодарить коллектив банка за успешное разрешение возникшей у меня проблемы. Надеюсь, в дальнейших взаимоотношениях проблем или не будет, или они будут решаться так же легко. :)

16.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Да уж, Тинькофф это не Сбербанк...

Вклады

5

Являюсь клиентом банка 1,5 года и вот стечение обстоятельств "заставило" написать отзыв. В ТКС у меня есть вклады, дебетовая карта с кэшбэком и 10% на остаток. Что нравится в банке 1) Удобное открытие/закрытие вкладов 2) Хорошие ставки по вкладам 3) 1,5% 4) Адекватная служба поддержки 5) Быстрое решение некоторых личных вопросов [b]Я + ТКС: прошлое[/b] 1) Однажды в субботнее осеннее утро звонок с неизвестного номера - служба взыскания ТКС (не помню как точно называется), просят Дедерера Александра, а я о таком ни слухом, ни духом. Ну, думаю, все, попал - терь три года отчищаться, а учитывая напор взыскивателя (просьба представиться, и это при звонке с незнакомого номера и другие властные поползновения), даже расстроился. Сказал, что разберусь сам. Звоню в ТКС - претензия, через день перезванивают, уточняют информацию и все - с тех пор ни одного звонка. Хочется посоветовать при первичном звонке все таки не так налегать на человека, хотя в общем и целом тон разговора можно назвать деловым. РЕШЕНО ТКС. 2) Решил под новый год сделать жене подарок, надо снять деньги с карты. Поднимаю лимит и иду доить банкомат. А банкомат не дает денег, потом выясняется, что у ТКС проблемы глобальные, не работает все. Звонок - претензия, совет попробовать через некоторое время. Но чем она мне поможет? Деньги нужны здесь и сейчас. Пришлось доить банкомат с помощью другой карты с цветным забором. Естественно, потом все восстановили, но осадок остался. РЕШЕНО мной. 3) Под новый год премия на работе, куда деть излишки финансов, чтоб они просто не лежали? Правильно, идем в Евросеть (30 декабря) и кладем деньги на карту. Да облом... в салоне Евросети деньги в ТКС не принимают до 9 января (хорошо, что у меня дебетовая карта). Звонок - претензия. Чем закончилось рассмотрение, неизвестно, правда потом при очередной консультации (по моей инициативе) выясняется, что проблема решена и вроде как не должна повториться, но... 4) Январь месяц - пополнение карты в Евросети не удается опять, аж в двух салонах. (Почему Евросеть? Потому что она находится по пути к дому.) 2 звонка - 2 претензии, чем закончилось, не знаю. В общем, по пп.3, 4 РЕШЕНО, НО КАК-ТО НЕПОНЯТНО ЧТО РЕШЕНО. 5) https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4602486 Есть такой отзыв. От моей жены. ПРОБЛЕМА РЕШЕНА. Банк также загладил свою вину, даже не так, попытался исправить испорченные впечатления и ему это удалось. РЕШЕНО ТКС. В общем, проблемы есть и немаленькие, но желание у банка их решать, да еще не в ущерб клиенту, радует. Наверное, тут понятно, почему "ТКС не СБРФ". :) [b]Я + ТКС: будущее[/b] В общем, все супер, буду и далее пользоваться услугами банка, пока не влезу в пожизненное рабство в виде ипотеки. [b]Я + ТКС: пожелания[/b] Увеличивать продуктовую линейку. Интересно было бы посмотреть на ипотечную программу от ТКС. ГЫ: 18 марта у меня ДР, хочу, чтобы ПБ меня поздравил :) (отсутствие поздравления не сочту за обиду). ГГЫ: Сегодня привезли РУ самолет из отзыва по п.5. ГГГЫ: Сегодня материализовались испорченные впечатления из п.5. ГЫГЫ-Евросеть: Сегодня опять пойду мимо Евросети, не знаю,сойдутся ли звезды с целью... Успехов и удачи ТКС!

15.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Я задолжала банку,в связи с сложной жизненной ситуацией. На сегодняшний день мне заблокировали мою зарплатную карту на которую поступает 5000 рублей,все удерживается в счет долга

Кредитные карты

1

Ложись и помирай,хотя знаю что долг удерживается на половину и помочь мне некому,а еще что меня смущает это разница в сумме по исполнительному листу 25000,а по требованиям банка 35444–пожизненнаякабала,купитьверевку не начто,брала кредит на9000рублей интернета уменя нет,люди помогают

Юнжакова Галина Владимировна

15.03.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Знакомство: в "самом инновационном банке", похоже, потерялись документы

Кредитные карты

4

22 февраля решил заказать себе кредитную карту ТКС. Привлекли тарифы, бесплатный и очень хороший, по отзывам, интернет-банк. А еще захотелось проверить, настолько ли банк инновационен и высокотехнологичен, как он себя саморекламирует. Быстро оформляю заявку через Интернет, и, прямо как в рекламе, через 2 минуты мне перезванивает сотрудник банка, который зачем-то по телефону переспрашивает мои паспортные данные, причем - предлагает их назвать мне, а не подтвердить продиктованные им из моей же заявки (сам говорить отказался наотрез). Сразу же закрадываются подозрения. Сошлись на том, что он назвал мне кодовое слово из заявки, после чего паспортные данные я назвал. Может, такая схема проверки сейчас и принята, но, диктуя свои персональные данные по телефону неизвестному тебе человеку, чувствуешь себя не очень комфортно. Примерно через полчаса - вуаля - приходит письмо, сообщающее, что по моей заявке принято положительное решение. Ура! :) 25 февраля получаю из банка по электронной почте письмо с предложением распечатать вложенное заявление-анкету и отправить ее, а также 2 отксерокопированные страницы паспорта почтой в банк (дабы не ждать, пока придет карта с бумажным вариантом такого же заявления). Отлично, банк беспокоится о клиенте и пытается сократить время бюрократических процедур - мчусь на почту и отправляю всё вышеперечисленное в адрес банка. Заказным письмом с уведомлением, разумеется. Получаю заветную квитанцию с номером почтового отправления. 26 февраля приходит СМС - "В ваш адрес была выслана карта, отслеживать ее перемещение вы можете на сайте рашенпост.ру по номеру отправления такому-то". И опять плюс банку - не придется в случае чего ждать извещения в почтовом ящике. 4 марта таки-достаю из ящика извещение (тут респект работникам моего отделения почты, справились быстрее трекинга) и иду за картой. Получив её, проверяю по тому же трекингу состояние почтового отправления со своими документами - вижу, что они "вручены получателю" (т.е. банку) еще 1 марта. На календаре 4-ое. Значит, можно пробовать активировать карту. И вот тут начинаются чудеса. По звонку с просьбой активировать карту девушка вежливо сообщает: "Извините, но ваши документы еще не доставлены в банк, поэтому активация невозможна, о возможности активации вам сообщат по СМС и по электронке". Ну ОК, подожду денек - ведь на обработку документов требуется какое-то время (сам работаю в банке, плавали - знаем). 5 марта нету ни СМС, ни письма по электронке. Пробую позвонить в техподдержку. Объясняю девушке с приятным голосом ситуацию - мои документы в банке, возможности активировать карту нет. Спросив мои данные, девушка отвечает, что бы вы думали? :) "Извините, но ваши документы еще не доставлены в банк, поэтому активация невозможна, о возможности активации вам сообщат по СМС и по электронке". На мои ссылки на квитанцию и трекинг "Почты России" вежливо отвечает: "Извините, но... и.т.д." На календаре 7 марта - самое время активировать карту и идти за подарками любимым женщинам. Но никаких уведомлений о возможности активации (странно, не правда ли?) нет. Что делать, надо писать в техподдержку. Сделано - в письме описана ситуация, к письму приложены скрин трекинга "Почты России" и скан моей квитанции. Получаю ответ 9 марта (вот тут банку респект, выходной как-никак, а письмо писал явно человек), в котором написано, что бы вы думали? ;) "Извините, но... и.т.д." (правда, немного другими словами и с припиской "Возможно, данное письмо еще не было обработано."). На календаре 11 марта, рабочий день прошел, но ни СМС, ни письма по электронке я так и не получил. Хотя, вру, получил, но с издевательским предложением воспользоваться новыми функциями Интернет-банка (с неактивированной картой, ага). Вывод прост - есть 2 варианта: а) документы потерялись внутри банка, и теперь их активно ищут; б) каждый сотрудник ТКС обрабатывает по 1000 заявок в день и до моего письма еще не дошла очередь. Оба варианта одинаково плохи. В первом случае мне придется пересылать документы еще раз. Во втором - банк слегка лукавит и не сообщает клиенту ни в рекламе, ни в письмах, о времени обработки его документов внутри банка. А люди, которые не знают о возможности отслеживать состояние своих почтовых отправлений (или отправили письмо, опустив его в ящик возле отделения), в это время клянут ни в чем не повинную "Почту России", которая свою работу сделала хорошо. Итог - пока с учетом всех достоинств и недостатков - 3 балла. Каждую неделю ожидания конкретного ответа буду снижать балл на единичку! ;)

11.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

В принципе, конечно, засада, но все разрешилось очень быстро и эффективно

Вклады

4

Я уже довольно давно вкладчик ТКС, настолько, что дебетовая карточка должна была скоро закончиться. Банк тоже это обнаружил и прислал мне соответствующее sms, в котором сообщил мне, по какому адресу придет мне новая карта. Банк предложил мне позвонить, если адрес неправильный. Адрес был правильный, звонить я не стал, стал ждать новую карточку. Прошло какое-то время, карточки не было. ТКС вообще не очень беспокойный банк, решил я, так как sms-ку он прислал тогда, когда, например, Сити уже прислал бы мне новую карточку. Ладно, я тоже не беспокоился, но что-то меня все-таки подзуживало позвонить и узнать, тем более что дозвониться никогда не было проблемой. В этот раз все было так же стремительно, но оператор огорошил меня, сообщив, что через две недели после получения sms я отказался от перевыпуска. Я почувствовал себя народным героем Луисом Альберто (кажется, его звали так) "был пьян - ничего не помню", но все-таки переспросил, чтобы убедиться в своем психическом здоровье, как же я это сумел отказаться от перевыпуска. Мне сказали, что мне звонили. Я понял, что мои сомнения в собственном психическом здоровье были уместны, но оставалась надежда на то, что звонили не мне. Это сразу бы породило сомнения в надежности идентификации клиента, но мне уже было важным определить тип своего психического расстройства. Оказалось, что мне "звонила система". Тут я понял, что все не так плохо, по крайней мере, со мной, облегченно выдохнул, даже нашел в себе силы пошутить, спросив: "И я с ней невежливо разговаривал, за что меня оставили без карточки?". Честно говоря, я думал, что решение "системы" развернуть будет непросто, но все оказалось элементарным, мне предложили получить карточку на следующий же день, а звонил я уже довольно поздно вечером. Я отказался и получил ее через несколько дней, когда мне было удобно. Подводя итоги, замечу, что такой "отказ" от перевыпуска карточки, конечно, засада, так как можно получить много проблем, если ждать, но при минимальной внимательности и той высочайшей скорости, с которой ТКС доставляет карточки (речь идет о Москве), все более чем терпимо. Я бы поставил пятерку, но слишком уж очевидна проблема с "самовольничающей" системой, а то, что я бы не получил карточку, не вмешайся я сам, мне почти очевидно. А когда клиент должен вмешиваться в стандартную процедуру - нет, это не пятерка.

11.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Здравствуйте Михаил. 6% это минимальный платеж, а 72% это из области фантастики, да к тому же платишь как и проценты так и задолжность то есть вычитается с общей суммы.

Кредиты наличными

5

И самое главное, как только получил смс о платежку не раздумывая стал эти же самые деньги и в итоге за 2 месяца % ставка 1053 рубля , так если в целом не тратить то долг списывается. Не надо вводить людей в заблуждение. Это не потребительский кредит а всего лишь карта, банк дает тебе деньги, потратил положил на место деньги и трать снова. Я веду к тому что даже если нет возможности, как вариант можно у друзей или у кого то одолжить ту сумму которую мы должны банку, положил на счет и снова снял что бы растянуть время пока финансовое положение не улучшиться. И это по Вашему плохо? или плохой банк с плохими кредитными условиями? (это простой пример)
Оглянитесь Михаил ща не 90–е годы, что бы каждый банк поднимал куш на таких высоких процентах, а так у каждого есть свое мнение. Тот кто не способен платить по какой либо причине как то думаю что будет писать негативные отзывы. Люди миллионами берут кредиты потребительские и гасят, и нигде никогда не вводят людей в заблуждение. Исключения и отзывы тоже бывают исключительные:)))
А так мне фиолетово что пишут про разные банки, ровным счетом банкам все равно кто мы и что с нами, но имея столько негатива ТинькоФФ не поднялся бы по рейтингу и не имел бы столко клиентов, говорю по существу.
А кому не нравится всегда смогут по справке ндфл, с поручителем, со всеми даными о работадателе вместе со звонками в отдел кадров и прочими гемороями могут брать деньги в других таких же банках, но не ужели думаете что люди вложивщие крупные деньги, открыли коммерческий банк должны работать за даром?!!! Каждый из нас старается заработать как можно больше денег! С уважением Ghost

Азим Исмаилов

08.03.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025