178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте! Я прочитал много отзывов, все они сводятся, примерно, к одному: "Я заказал⁄ла кредитную карту, снимал⁄ла, тратил⁄ла некоторое время платил⁄ла, посмотрел⁄ла долг и не понравилось".
Прежде чем тратить, нужно внимательно прочитать все условия договора, для себя выяснить сколько и куда Вы платите. Например: У меня карта с лимитом в 33000 р. %–ставка 28,9 (по операциям покупок), я еще ни разу не снимал наличные и стараюсь, либо покупать по ней, либо выводить безналичным путем с последующим снятием наличных, тогда и комиссий за снятие избежите и ставка будет меньше + беспроцентный период. Теперь просто подсчитайте, если я сниму все деньги с карты, то в день начисляется процентов 0,0792...% * на 30 дней = 2,3753...%, миннимальный платеж 6%, соответственно, первый платеж = 1980 рубл. и дальше меньше. 6%–2,3753%=3,6247%– 866 рубл. идет на погашение долга из 1980, а остальное на оплату процентов, у кого подключена страховка + страх. взносы. следовательно 100%⁄3,6247%= ...28... месяцев. Т.е. простыми подсчетами мы выяснили, что если я буду пополнять мин. платежами свою карту, не буду допускать просрочки и в течении погашения больше не буду снимать деньги, то мне нужно около 28 мес. на погашение долга + годовое обслуживание за 2 года.
И по итогу: Многим не нравяться проценты, у меня потребительский кредит в Сбербанке под 23%, разница 5,9%, но Вы как и я прочитав о своем тарифе, о всех платежах и процентах успешно согласились с ними и активировали карту, тогда почему Вы обвиняете банк. Если он сильно Вас "обдирает" закройте перед ним долг изаблокируйте карту и все...

достаточно высокая % ставка по кредиту, порядка 42–50%, конкуренты предлагают ставки ниже раза в 1,5–2
– низкие изначальные лимиты с перспективой повышения на усмотрение банка, но могут и не повысить, желающие получить 200–300 тыс. – вам не сюда!
– пополнение терминалы, Элекснет, салоны связи, но у конкурентов, в том же Сити, например, все то же самое, только отсутствуют лимиты на пополнение и мало того, карты с технологией пей пасс – приложил к терминалу и ничего не надо вводить, таким образом исключаются ошибки при пополнении;
– при пополнении и снятии достаточно крупных сумм на вклады, счета возникают проблемы, т.е. комиссия при пополнении, лимиты на количество пополнений в месяц без комиссии! Снятие в банкоматах, но не все банкоматы выдают по чужим картам сразу много или банковский перевод в другой банк, но за это надо платить;
– очень невыгодный курс конвертации валюты при оплате рублевой картой! Списание происходит по одному курсу, а через определенное время происходит списание, естественно, по невыгодному для клиента курсу;
– отсутствие отделений,вопросы решаются по телефону, документы отправляются почтой;очень много людей столкнулись с невозвратом украденных денег или недоставкой товара почтой и отказов банка.
– нет одноразовых паролей при входе в интернет банк, чипованные карты не требуют введения пина.

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПЕРЕД АКТИВАЦИЕЙ КАРТЫ! Все ответы банка, где они пытаются отомстить недовольному клиенту я тоже вижу. Раскройте тарифы,укажите эффективную процентную ставку,уберите рекламу "300 тыс под низкий процент и платину" Тогда вопросов не будет.

Банк, как стало ясно, использует введенные контактные данные и перезванивает, интересуясь о том, нужна ли карта или нет.
Кто–то видит в этом заботу о “далеком селе”, где не вовремя разрывается Интернет связь. Кто–то говорит о недопустимости использовать без согласия персональные личные данные и названивать.
Где правда? Решил выяснить я. И щёлкнул на сайте ТКС кнопку «Получить карту». Открылась простая форма и несколько полей для заполнения. Ну чтож, введены «фамилия», «имя», «отчество», «телефон», «email»
И следующее, «согласен ли я с передачей данных»? Прямо над кнопкой “Далее”. Ага, читаем подробную информацию. Хмм… надо подумать... да нет, не согласен я! Поэтому кнопку “Далее” НЕ НАЖИМАЮ. И за ненадобностью закрываю вкладку с сайтом ТКС.
Звонок из банка не заставил долго ждать. – «Здравствуйте, ФИО, вы заполняли анкету, желаете оформить карту?»
Занавес. Оценку не даю. Но хотелось бы понять. Среднестатистический несостоявшийся клиент уже попал на срок 15 летнего хранения его ФИО и контактного телефона? Или пока нет?

Хотел бы работать с вами.

Нужна была кредитка, езжу часто за границу за отели блокируют часто средства, чтоб свои не блокировали, решил подать заявку в банки с которыми знаком и пользуюсь давно, ВТБ 24, МКБ, но тут еще увидел рекламу с Олегом Тиньковым вконтакте и в ЖЖ, и подумал, а может действительно подать заявку, что я теряю. В итоге подал в три банка, МКБ и ВТБ через 3 дня сделали предложения МКБ карта лимит 130 тыс.рублей под 20% годовых. ВТБ 170 тысяч рублей под 18% годовых, потом правда перезвонили и предложили бесплатный платинум с лимитом 770 тысяч рублей под тот же процент 18%+вип залы аэропортов,деньги при утере карты,как и положено настоящей платине и тд, у меня в их банке безупречная кредитная история,да и вообще КИ в идеале в нескольких банках. С ТКС банком все оказалось сложнее, мало того что ждал я 9 дней, отказались назвать лимит и проценты по кредитке по телефону,думаю ну ладно встречусь с курьером,вроде в рекламе говорят про 300 тыс и низкие проценты,не буду даже писать как курьер опоздал на 2 часа,хорошо я в свой офис пригласил,так в итоге оказалось что мне дали как бы "ПЛАТИНУМ КАРТУ" с лимитом 9 тысяч рублей под 39% годовых, плюс еще всякие дополнительные проценты, я посмотрел на курьера ТКС и мне просто парня стало жалко, дал ему 300 рублей за беспокойство и отправил обратно в ТКС.
У меня вот вопросы к банку ТКС ну как вам не стыдно беспокоить людей такими "интересными" предложениями? Вы меня за кого принимаете, думаете я читать и считать не умею? Только не надо про мы поднимем лимит, у вас КИ плохая, почитал я отзывы потом,люди годами платят без просрочек и в итоге повышают до 20 тыс рублей типа в 2–3 раза от старта. Зачем обманываете людей своей рекламой????

Специалисты на телефонах таковыми не являются. Особенно девицы. Дрессированные куклы. Никакой информацией не владеют, объяснить ничего не могут, да и не хотят. Информацию о состоянии счета банк скрывает. В интернет–банке нет никакой информации о состоянии счета. Конечно, штрафы и проценты нужнее, чем клиенты. Досрочно погасить задолженность вы имеете право, но у вас ничего не получится. Банк нарушает свои же правила. Будьте очень осторожны с банком Тинькофф Кредитные Системы. Карту закрыл, не знаю что получится. Не банк для клиента, а клиент для банка. Чтобы погасить полную задолженность готовьтесь к длительному общению с роботами–куклами.

я подписал договор и передал сотруднику а он сделал мое счастливое фото с картой и удалился. сижу и читаю правила применения тарифов и немного начинаю въезжать в суть( что мне это не подходит) приходит смс активируйте карту. я решил не спешить с активацией. прочитав коменты окончательно убедился в своих сомнениях. суть такова: карту активировать я не собираюсь могу даже вернуть взамен договора с моей подписью (а то мало–ли чего) не хочется чтоб карта случайным образом активировалась и я стал бы должником.

Спустя время моей маме присылают письмо"Поздравляем Вы стали обладателем кредитной карты Тинькофф Платинум Банка "Тинькофф Кредитные Системы!" ... "Банк информирует,что при равномерном погашении кредита в течении 2–х лет полная стоимость кредита составит:Тридцать четыре целых семь десятых процентов годовых"А это значит сумма платежа при выше указанных процентах составляет 53660тысяч рублей. Моя мама заплатила 53421 тысячу рублей. В декабре я позвонила в банк,чтоб узнать остаточную сумму по кредиту,так как у мамы оставалось два месяца –декабрь и январь,и от сотрудника я услышала ,что мама должна банку еще 12000 тысяч рублей, что якобы взятый кредит является по операциям получения наличных денежных средств и прочим операциям и составляет 36,9 процентов годовых. Это значит сумма платежа составляет–54760тысяч рублей. Если сложить сумму которую оплатила мама 53421тыс.+12000тыс. которую назвал сотрудник=65421тыс.,а это получается 63,5:6. процентов годовых. Во время погашения кредита моя мама потеряла работу по болезни, перенесла инсульт была инвалидом 2–ой группы,сейчас ей дали 3–ю пожизненную, не смотря на это моя мама своевременно оплачивала кредит каждый месяц. Для чего оформляется страховка? Так как маме оставалось платить несколько месяцев она не стала собирать документы, а решила оплатить как положено, а тут такое? Банк решил разбогатеть за счет пенсионера, инвалида,ветерана труда? я сейчас собираю все документы в суд на банк.

как можно связаться с начальником службы проблемных кредитов???

Доступный и понятный интернет–банк, оперативность обслуживания, вежливые консультанты, проценты на остаток счёта,начисление процентов за покупки– всё это большой плюс и уважение к банку! Хотелось бы взять и кредитную карту, но к сожалению не могу– КИ испорчена! И в большинстве своём негативные отзывы о банке пишут тунеядцы, которые взяв деньги в долг, не хотят их возвращать! не нравиться–не бери, зачем после драки кулаками махать! У многих моих друзей есть кредитки этого банка и все довольны– банк не раз выручал в трудную минуту! Желаю банку больше клиентов, будущее за ВАМИ!

Собственно, хотелось бы похвалить за грамотную, ненавязчивую, пунктуальную работу по открытию вклада. Так должен работать современный банк, по моему скромному мнению конечно. Так становятся первыми. Собственно, детали: 1. Зашёл на сайт банка, заполнил (минимум!) информации, получил тут же смс, что со мной в течении суток свяжутся. Связались через 6 часов (учли разницу в часовых поясах (Новосибирск). Отлично!), определили день и часть дня для встречи с представителем. 2. В назначенный день с утра пришло смс с именем представителя и его мобильным номером. Удобно. Сразу внёс в контакты и знаю кто будет звонить. Как раз совещание намечалось и звонок с незнакомого номера бы не взял. 3. Представитель пришёл в срок, оформили бумаги (5 минут). Напрягает только, что фотографирует паспорт, и тебя с картой дебетовой. Но, я так понимаю, это способ контролировать своих представителей. Через минут 10 после ухода представителя пришло смс, что все необходимые документы банком получены и собственно могу счёт пополнять. В итоге: респект и уважуха. Для своего бизнеса почерпнул немного. З.Ы. Хоумкредиту привет! Равняйтесь на банк, где любят и уважают своих потенциальных вкладчиков. [b]Администратор: [/b] В итоге счет Вы уже пополнили? Если да, то каким способом? [b]dbk_reg: [/b] Перевёл на счёт вклада банковским переводом через интернет банк. Мой банк взял 0,5% комиссии, но ТКС тут же при поступлении добавил 1,5% от суммы. В обед перечислил, ближе к вечеру пришло смс от ТКС, что деньги зачислены. 8) Кстати, хороший интернет банк у ТКС. Хороший баланс графики и текстовой информации. Видно и прогноз по сумме начислений на вкладе, и вся информация сразу представлена. Молодцы. А главное не по делу не шлют всякий спам и не звонят, чем страдает мой банк. В правильном направлении в общем силы направляют. :thumbsup: Надеюсь, будет только лучше.

Звонил в банк много раз, но все безуспешно. Работники банка начинают уговаривать продолжить сотрудничество, а я не желаю. Все это уже длится несколько месяцев. Как расторгнуть договор с банком, если я не хочу больше быть его клиентом?

Знаком с ТКС во всех его ипостасях - пользуюсь как кредитной, так и дебетовой картами, вкладами. И, надо сказать, очень доволен! Расскажу обо всем понемногу. [B]Кредитная карта[/B]! Удобный продукт для повседневной жизни. Конечно, всяким обнальщикам и кэшбэкерам он не по вкусу. Действительно, кэшбэка или каких-то подобных плюшек по кредиткам Тинькова нет (хотя в любом правиле есть исключение - в декабре была акция по пополнению телефона из мобильного банка с кэшбэком), однако уровень предоставляемого [B]сервиса[/B], защищенности, возможности выставлять различные (хоть и не все возможные) лимиты впечатляют! Например, не раз приходилось звонить по различным вопросам в один крупный (с государственным участием) банк. Слушать, как им важен мой звонок и как они мне рады, приходилось около 20 мин. А результат оставлял желать лучшего - единственное, что они могли ответить - "приходите в отделение". А уж о безопасности использования их карт и говорить не приходится. В ТКС все не так, операторы отвечают моментально. Дают исчерпывающий ответ, если чего-то не знают, не отфутболивают (лишь бы отвязаться), а доводят дело до конца (просят время для уточнения информации, если требуется). Возможности выставить расходные лимиты (на покупки и снятие наличных), подключить/отключить операции в интернете ставят карты ТКС банка на голову выше тех банков, с которыми мне приходилось сталкиваться ранее. Еще о достоинствах: - Помимо покупок провожу кредиткой оплату коммунальных платежей через ИБ. - Карты приятно держать в руках, их оформление не вызывает отторжения. Единственный минус - уж очень навязчиво сотрудники банка напоминают о платеже по кредитной карте, хотя времени для внесения платежа остается 4-5 дней. Не надо держать клиентов за идиотов, прислали смску и хватит! Интересные условия по [B]дебетовым картам и вкладам[/B] тут известны многим, поэтому подробно останавливаться на них не буду, хоть и приведу один пример. Однажды при оплате дебетовой карте в одном баре наблюдались какие-то проблемы в терминале, карта была вставлена чипом в течение нескольких минут, однако оплата не проходила - моментально дозвонился до банка (время за окном было вечернее, приближалась ночь), на том конце мне подтвердили, что никакой операции по карте они не видят, порекомендовали провести оплату снова. Естественно, оплата прошла, а благодаря колл-центру я был уверен, что списание было только одно, спокойствие тоже стоит дорогого. Из забавного - расплачивался картой в кафе в Испании. Кассир уж очень удивился, что по чипованной карте оплата прошла без ПИН и внимательно сверял подпись на карте с подписью на чеке. По его лицу было видно, что на его глазах мир перевернулся. :) В завершение хочется пожелать ТКС успехов и процветания!

Но вот % по вкладам уступают уже, например, home credit. 10%, 11%, 11,5% против 8,0%, 9,0%, 10,5% здесь. Поэтому, думаю что после завершения срока выплаты по счёту пролонгировать не буду, а переведу в ХК (только из–за процентов).

С ее помощью я совершила много нужных мне покупок. В счете–выписке все ясно и понятно, где и сколько потратила,доступный лимит и задолженность и проценты не больше, чем в некоторых известных банках. И я не поддерживаю людей, которые воспользовались деньгами банка,не платят вовремя и еще возмущаются, что банк хочет вернуть свои деньги. Меня все устраивает, буду и дальше пользоваться картой и надеюсь остаться постоянным клиентом.

Люди, когда берёте карты от банков, читайте условия договоров внимательно. Есть такие люди, у кого денег не хватает оплатить кредит, то в этом не виноват ни один банк, в этом виноват сам человек. Так что, прежде чем жаловаться, распределяйте свой семейный бюджет!

а если проплачиваешь вовремя и лимит по карте действительно увеличивается.да и вообще с ней очень удобно!!!

1. Почему у Вас на сайте нет полных тарифов?
2. Могу ли открыть дебетовую карту бесплатно, без платы за обслуживание или кредитную с лимитом 0, чтобы участвовать в акции "приведи друга"
3. Каким способом можно получить карту кроме почты?

Место жительства - «Середина Земли», как пелось в старой песне советских времён. Нам до Москвы – пять часовых поясов. От нас на восток всё меньше и меньше жителей на один квадратный километр площади Российской территории. К чему я это… Вот уже больше года, как цивилизация немного приблизилась к нам, благодаря ТКС. Конечно, имеется ввиду "цивилизация" в смысле культуры ведения бизнеса в банковском деле. Нет, вы не подумайте, медведи стадами по нашим улицам не ходят - банки у нас были и раньше. На одном из них даже гордо красуется надпись, что они неутомимо работают для нас аж с 19 века. Только вот почему-то за это время им не удалось научиться работать с клиентами так, как это делает ТКС. Скажу сразу. Я прекрасно осознаю, что идеального варианта, подходящего абсолютно любому клиенту, не бывает. И у меня не всё совершенно безоблачно в общении с ТКС. Кроме того, я пишу отзыв, как клиент, разместивший в ТКС депозиты. Возможно, у Заёмщиков другое мнение о Банке. Несмотря на такую разницу во времени с Москвой, средства по закрытию вкладов дважды без задержек доходили в день закрытия вкладов. К хорошему, действительно, быстро привыкаешь. Однажды, будучи уверенной в получении денег из ТКС в день закрытия вклада, я опрометчиво включила в финансовую цепочку третье лицо. Это было 11 октября 2012 года. Многие, думаю, помнят эту ситуацию. Честно говоря, у меня поначалу была паника. Признаюсь, мне не приятно вспоминать, что с трудом удавалось держать себя в руках при общении с операторами СПК ТКС. Ситуация, когда из-за моей чрезмерной уверенности могли пострадать интересы других людей, просто лишила меня сна. Слава Богу, всё обошлось. В сухом остатке: Представитель ТКС на форуме banki.ru разъяснил ситуацию (жаль, что с некоторым опозданием). Банк признал наличие сбоя, принёс извинения и начал обзванивать клиентов с целью выслушать их предложения на предмет компенсации за задержку. В итоге, мне и моему мужу начислили % за время пребывания депозитных средств на СКС. Только начислены они были по тарифам карты: 10% на сумму до 200000. Остальное – под меньший процент. Я не стала возражать. Дело ведь не в этих суммах, это мизер в сравнении с суммой наших вкладов. Это – мизерная плата за урок, который я извлекла из события. Банку спасибо за Урок. Кроме того, основываясь на многолетнем опыте работы с разными банками, не могу предположить, какой ещё банк вышел бы из этой ситуации лучше, чем ТКС. Воспользовалась предложением купить авиабилеты с 10% скидкой через партнёра ТКС. При оплате картой не зафиксировала факт перечисления денег непосредственно в OneTwoTrip. Обратилась в банк, честно говоря, без большой надежды. Я была готова услышать что-то вроде «умерла, так умерла». ТКС всё-таки начислил нам 10% cashback на карту. Спасибо, приятно. Долгожданный отпуск. С собой карты ТКС (ну, и другие, конечно, на всякий случай). Оплата везде была без проблем. Пин-код запрашивался редко. Наличные не снимали. Всё время пользовались ИБ ТКС. Очень удобно. Потом вдруг исчезла возможность входить в ИБ из заграницы (не только у меня). Выяснены ли причины и устранена ли проблема? Проверим в следующий отпуск. Звонки в ТКС из заграницы - не вариант. Общение с банком по электронной почте – не очень быстро и не очень эффективно (опыт был). Общение здесь, на banki.ru, с Представителем Банка оказалось быстрее и эффективнее. Отдельно о Представителе Банка на этом Форуме. Моё решение стать клиентом ТКС основывалось не только на изучении независимой информации о банке, но и на впечатлении от работы (стиля общения, эффективности информации, скорости реагирования…) ПБ на этом форуме. ПБ ТКС многолик, ему надо быть одновременно во многих местах, участвовать одновременно во многих дискуссиях и переписках… Желаю ПБ не терять лицо, которое возникает у нас в воображении при общении: спокоен, компетентен, объективен, доброжелателен – приятный, во всех отношениях, мужчина (или женщина?) :) Обычно, я не беру на себя ответственность рекомендовать кому-либо доверить свои накопления тому или иному банку. У каждого свои принципы и критерии выбора. Можно, скажем, закрыть глаза на плохое отношение к клиенту в банке, если % по вкладу ну очень высок или по кредиту очень низок. Можно также разместить депозиты не на самых выгодных условиях в банке, где обслуживание клиента – выше всяких похвал. Но я могу рекомендовать НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ услугами того банка, где банковский продукт далеко не самый лучший, а об клиента ещё и ноги вытирают. Так вот. ТКС – это один из двух банков, который я всё-таки рекомендовала своим знакомым, основываясь на личном опыте (уточню: ни в каких акциях я не участвую). Второй банк (куда можно прийти ногами), где не самые выгодные условия, я рекомендовала за уровень сервиса в офисе и другие очень необычные проявления заботы о клиентах. Не знаю, зачтут ли отзыв. В нём нет описаний каких-либо глобальных событий с плюсом или минусом. Для меня, учитывая наш не столь большой выбор, возможность быть клиентом банка, где совпали хорошие условия по банковским продуктам и цивилизованный сервис – событие со знаком плюс. Самое главное, у меня есть ощущение, что ТКС, в момент возникновения проблем, поворачивается к клиенту лицом, а не, извините, другим местом (как это делают во многих банках). Пожелания: Банку: Устойчивости. Квалифицированных кадров. Ответственных заёмщиков. Удачных инвестиций. Клиентам: Новых привлекательных предложений от ТКС. Положительных решений проблем. Клиентам, живущим на окраинах нашей Родины: Получить от банка предложения по cashback, ориентированные на реалии жизни удалённых регионов (заправки и супермаркеты самое оно).

Возникла необходимость в деньгах, решил обратиться в ТКС. Оформил заявку через интернет. По заявке было принято положительное решение, но к этому времени проблемму с деньгами решил. Ни карту ни договор не получал и теперь нет такой необходимости. Должен ли я каким–то образом поставить в известность об этом банк ТКС?