177 139 отзывов о банке «Т-Банк»

Вся история началась, когда я обнаружил письмо в своем почтовом ящике от ТКС. Как и у любого человека, возник вопрос откуда они взяли мои данные, но долго не думая (лично мне показалось, что это было связано с Хом-кредит, так как я месяц назад взял телефон у этого банка и произвел первый платеж). Честно сказать, я сам хотел кредитную карту - и тук, подарок в руки: - никаких справок с работы (2-НДФЛ, копию трудовой, стаж работы и т.д); - не надо эти справки приносить в банк и стоять в длительных очередях в банке; - ждать о положительном или отрицательном решении в банке, потом приходить, обратно стоять в очереди (в случае положительного решения), расписываться в документах и получить кредитную карту. Ничего плохого в том, что они мне прислали предложение, я не увидел! Дело добровольное. Наоборот сэкономил (я живу в далеком северном поселке Федоровский Сургутского р-на), чтоб мне подготовить документы (в местный банк), за каждой бумажкой приходилось бы ездить к своему работодателю в г. Сургут, это порядка 1000 р. После открытия письма я провел следующие действия: - внимательно прочитал содержимое письма; - пометил все возникшие вопросы на листе бумаги; - почитал отзыва форумов о банке ТКС (наиболее интересным мне показался банки.ру); - а также форумы, как пользоваться кредитными картами с грейс-периодами (что предлагает ТКС); - опять же пометил все возникшие вопросы к ТКС (как к будущему клиенту банка); - потом начал звонки в ТКС в вопросами что да как (у меня образование техническое от банковского дела далек был). Хочу сказать, что действительно, как и заявлено на сайте Тинькофф, ожидание ответов от представителей банков было минимальным, 0-3 минут. Сотрудники банка были деликатны, и обходительны в разговоре, главное - умение выслушать клиента, грамотно консультировали в банковских терминах (повторяю, тех образование) и в целом по "будущей" кредитке: - пояснение грейс-периода, что, как это работает; - операции по снятию наличных (на конкретных примерах); - операции с уплатой минимального платежа; - что такое смс-банк, смс-инфо; - все комиссии; - что там такого написано мелким шрифтом про 57% и 2%(точно не помню); - откуда и по чему что берется и т.д. После всей полученной информации, проанализировав все, снова позвонил для выяснения всех вопросов. В общей сложности, я звонил банку часа 2 - 3, прежде чем сесть и заполнить анкету, присланную банком (люблю точность и конкретику во всем - такая моя жизненная позиция). Далее я отправил бесплатное письмо в адрес ТКС со всеми необходимыми документами. Не прошло и 15 дней (напоминаю, я живу 3000 км от Москвы - СЕРВИС), как я получил свою первую в жизни кредитку. Сразу ее активировал по телефону и пошел магазин за первой покупкой. Честно сказать, продавцы удивились кредитке (было видно по виду как они ее разглядывали), привыкли Сургутнефтегаз банк и Ханты-Мансийский банк. В ходе дальнейших покупок кассиры заметили, что моя карта обрабатывается быстрее в их терминалах! Я был приятно удивлен. Хочу заметить, что в это время у меня все еще висел кредит по телефону, я уже тогда подсчитал, что будь эта кредитка у меня на руках с лимитом в 20000 рублей до оформления кредита, я бы этот телефон взял по этой карте и равными долями в грейс-период выплатил по 7 тысяч рублей без всяких переплат, а так пришлось с этим Хомом платить все 20 тысяч рублей + чтобы закрыть досрочно, пришлось звонить в Москву на платный номер +7495... 1000.р (Call-центр - 10-15 минут): "да, давайте уточним", "а что вы хотите?", "а откуда вы нам звоните?", "давайте соединю". Я с мобильного звоню, в итоге минус нормальный на телефоне образовывался после каждого звонка, ну да ладно. Напомню, в Тинькове контактный центр бесплатный. Потом были дальнейшие операции покупок в магазинах, весь исходящий баланс пополнял "оплатить ДО". Поэтому процентов никаких не платил. Однажды снял деньги в банкомате Сургетнефтегаз банке 3000 руб., подсчитал на калькуляторе, что и сколько я заплачу, получилось 477 руб. (как по договору), заглянул в ИБ, все сошлось. Никакого обмана со стороны ТКС. Конечно я хочу заметить, что так делать не стоит с кредитными картами. Позвонил в ТКС, как и что мне сделать для скорейшего погашения задолженности. Сотрудники банка посоветовали погасить всю сумму задолженности в кратчайшие сроки, ведь сначала погашаются операции покупок, а потом операции снятия наличных и приравненные к ним. Заплатил 2 месяца % по 58 рублей, все, про 3000 забыли. В интернете, при оплате определенных услуг, карта зарекомендовала себя с положительной стороны, быстро качественно, удобно. Пользовался как и ИБ для пополнения счета мобильного телефона, так и на сайтах для покупки мобильных телефонов, оплаты интернет, покупки авиа билетов, пополнение счета IP -телефонии за границе - betamax (курс ЦБ РФ + 2%) и много другое. Нареканий не было, за исключением одного, которое описано в заголовке [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?a&responseID=2668824]"Помогите разобраться с QIWI"[/url] (предлагаю почитать всем, с комментариями - полезная информация), как вы сами Видите, ситуация была решена в мою пользу и вообще совет: НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ ЗВОНИТЬ В БАНК ПО ЛЮБОМУ ПОВОДУ, ВСЕ МЫ ЛЮДИ: - ДЛЯ ВЫЯСНЕНИЯ КАКИХ ЛИБО НЕДОРАЗУМЕНИЙ, ПО ПОВОДУ ВАШИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ - ЭТО ВАШИ ДЕНЬГИ, БОРИТЕСЬ! - ПИШИТЕ ПИСЬМА В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ! В ТКС это так, я вернул 1200 рублей, банк пошел мне навстречу, хотя это была не вина банка, а партнера. Еще бы хотелось сделать предложение ТКС - опубликовать у себя на официальном сайте список наиболее распространенных интернет ресурсов, где операции пополнения, оплаты проходят как ПОКУПКА. QIWI отсюда сразу вычеркиваем. Я понимаю, что это ваш хлеб - по-моему, положительные отзывы и постоянно растущая клиентская база важнее для молодого и респектабельного банка - которым вы на данный момент являетесь! После того, как сегодня банк все возникшие вопросы с qiwi решил в мою пользу, одеваясь для дел, засунув руку в карман, я с двойным удовольствием сжал первую и единственную кредитку ТКС - банк за меня. Это так же приятно как иметь друга за спиной! P.S. Уважаемая Администрация сайта, всю дополнительную информацию, которая вдруг потребуется от меня, готов предоставить.

Здравствуйте, я подавал заявку на кредитную карту ТКС! Через некоторое время мне позвонила оператор, задала несколько вопросов, проверила мою информацию и т.д. Прошло пару дней (точно не помню) мне пришла sms, как на телефон так и на mail, о том что мне одобрили заявку. Итак, мой кредитный Лимит составил 46 тыс.руб. Через 2 недели я получил свою карту в моем почтовом отделении, еще через неделю мне пришло sms, что я могу ее активировать. Так как при получении карты я сразу в предоставленном мне бесплатном конверте от банка отправил по обратному адресу ксерокс паспорта, и подписал заявление которое мне пришло с картой (в заявлении сразу отказался от страховки это 0,89% от суммы каждой совершенной кредитной операции, но включил платную услугу sms – при постоянном использовании рекомендую очень удобно, для отказа услуг ставьте галочку, так как в заявлении очень не понятно указано как отключить или наоборот включить эти услуги), если вы забыли это сделать, не страшно можно сообщить оператору при активации карты. Карту разрешается активировать после получения банком вашего заявления, копии документов и их обработки банком. В Данный момент пользуюсь картой, очень выгодно! Пока не разу не платил лишних %, стараюсь в беспроцентный период 55 дней все погашаю со дня покупки, так как в основном расплачиваюсь картой в загранице. Оплачиваю бензин, гостиницу, покупки все это в валюте (причем в любой валюте, хоть это гривны, евро или Польские злоты) все переводится по курсу ЦБ + 2 % за конвертацию (т.е. за размен рублей в ту валюту в которой вы совершили покупку), заметьте это очень выгодно, правда деньги за конвертацию снимают позже. Для тех кто собирается пользоваться картой в загранице советую всегда оставлять хоть немного (2–3 %) на карте что бы не войти в минус и не платить за это Штрафы. Конечно часто нужны наличные, по договору не очень выгодно их снимать с банкомата, лучше это вообще не делать. Комиссия за выдачу наличных денежных средств 2,9% плюс 290 руб. с момента снятия наличных капают проценты 32,9% годовых. По операциям покупок процент составляет 24,9% годовых после 55 дней. Деньги погашаю только через терминалы Qiwi. Для этого нужно создать в любом терминале Qiwi свой личный кабинет.Там же есть функция выбрать банк, нажмите из выбранных банков ТКС, забив туда номер карты или номер договора только однажды. Пополнение кошелька Qiwi свыше 500 руб. 0 % в любом терминале по России, только после пополнения захожу еще раз иногда уже с компа на сайт https:⁄⁄w.qiwi.ru или опять же с любого терминала, за перевод денег с Qiwi кошелька на карту тоже 0 %. Деньги на карту поступают моментально не более одной минуты, т.к. мне тут же приходит sms о пополнении карты. Если вы к примеру переводите с Qiwi 1338 руб. 25 коп., то ровно такая же сумма поступает на карту. Хочу задать пару вопросов: 1. Могу ли я оформить дополнительную карту в данный момент? 2. Сейчас у меня кредитный лимит 46 000, при постоянном использовании карты и погашении ее во время, когда мне смогут увеличить лимит, и на сколько (в договоре было сказано через 6 мес. лимит может быть увеличен на 150 000 руб.)? Нужно ли для этого звонить оператору Банка и подавать заявку, или со мной свяжутся сами? 3. Последний интересующий мне вопрос! К примеру мой лимит 30 тыс.: Допустим я 1–го числа совершил покупку на 10 тыс.руб., а 9–го числа на 20 тыс. руб. На сколько я понял,отсчитывая именно с 1–го числа срок на беспроцентный период мне дается 55 дней для этих 10 тыс., а остальные 20 тыс. уже надо отсчитывать с 9–го числа, также 55 дней ,так ли это? Или к примеру совершая 2–ю покупку с разницей в 1 мес.не погашая на тот момент 1–ю покупку. Как надо гасить в такой ситуации что бы уложиться в беспроцентный период? Заранее вам благодарен... Большое спасибо за доверие и ваши ответы!!!

пришлось снять наличные,проценты за пользование начисляются в соотвествии с ТП,все четко!ЕСли вы неможете оплатить все полностью,платите минимальный платеж–это даст вам время накопить денег и гасить большими суммами!Сами подумайте что такое минимальны платеж!!!!!Это грубо говоря просто отсрочка погашения основной суммы долга!А если ума не хватает прочитать все,что не понятно спросить,то,извините уж,вы недалекого ума и халатны прежде всего по отношению к себе!Так послушать все банки плохие!А причина в том,что никто не хочет платить!Поговорка есть такая "Долг платежом красен!.Так что мой вам совет–не надо лукавить,вы сами прекрасно понимаете что долги возвращать надо.

Увидев многочисленную рекламу кредитной карты, стало интересно какие там на самом деле тарифы по ее использованию. Оформил интернет-заявку, ответ, написали, ждать 5-7 дней, возможно больше... так и получилось, прошло почти две недели, уже даже забыл. Все-таки позвонили, был на работе, проверили, расспросили, с пристрастием... Ладно, понимаю, время непростое, однако Вам-то, уважаемый банк, я доверяю сокровенную информацию о себе... Попросили рабочий телефон, говорю - у меня лично нет (а предприятие 1500 чел.), есть сайт с другими телефонами, интернетом девушка пользоваться отказалась... ладно, сам зашел, нашел отдел кадров. Через некоторое время звонок - "они нам ничего не говорят" (ну да, предприятие полувоенное, что же Вы хотели...), "дайте мобильный начальника". Ладно, даю Личный телефон, но предупредить его не успел, через несколько минут прибегает, оторванный от рабочих дел, она, оказывается, меня попросила, а он решил, что это по работе, Москва, срочно... девушка не посчитала нужным представиться, что она из банка и это по поводу моей личной карточки... а жаль. Ну вроде все, все утряслось, пришла смс о положительном решении. На почте письмо с тарифным планом, прочитал, сравнил... У меня есть кредитная карта в Промсвязьбанке, на ней лимит кредита почти в 2 раза больше, а плата за год в 2 раза меньше, пользуюсь ей редко (но бывало выручала) и ее мне хватает, а с банком Тинькофф связываться теперь не предполагаю... Купившись на рекламу, только потерял время, еще и клиент я получился "неблагонадежный", судя по индивидуальному тарифу, а вот в ПСБ меня любят и ценят. :) [b]От администратора: [/b] Не припомните дату и время звонка девушки Вам на работу? [b]Ogg: [/b] 2 февраля около 15-00.

Чего мне это будет стоить?

Отправил заявку,получил указанный срок,пользуюсь 4месяца. Глубинка Калужской обл. Оплата,легко,просто оставь на карте приблезительную сумму следующего платежа или пополни её.Расчёт задолженности понятен и точен,без замарочек.Единственный минус для меня,просил 300000(когда просиш300000 нужно 300000) дали 18000 но для меня из глубинки,принявшему год назад гражданство, это доверие.Поэтому ТКС Банк и поднялся так быстро. Пробуйте не пожалеете!

Оформила кредитную карту в данном банке... Единственное нарекание было связанно с отправкой карты. Сработали оперативно, после заполнения анкеты перезвонили через 2 дня, уточнили все интересующие моменты и уже через неделю сначала пришло смс-сообщение, а потом перезвонили очень вежливые девушки и подтвердили, что кредитная карта одобрена. При этом на мой вопрос, а собственно когда я получу желанную карточку и пойду по магазинам, девушка ответила, что её уже выслали вчера (конкретные даты не помню...), ждите приблизительно через 2 недели по почте... Все понимаю, что почта идет долго, но когда через 2 недели карточки я не получила и пришлось звонить в банк, мне уже другая вежливая девушка сказала, что мою карточку понесут на почту завтра - ну и ждите через 2 недели... Кстати сказать, после этого звонка карточка пришла через 4 дня - может почта так хорошо сработала? :) Это единственное не очень приятное впечатление на данные момент! Все остальное пока устраивает: вежливые, грамотные консультанты, своевременная выписка и отчет о пользовании картой. Такое в банках сейчас редко встретишь. Спасибо!

моя жена потеряла паспорт и через два месяца нам сделали подарок(подарили карту платинавую на 30 000 рублей) позвонив мы узнали что все данные жены в банке есть ,как они проверяют и выдают кредиты не понятно, карта вроде унас но мы не уверены что на нас не весит кредит ждем звонка из банка, надежда что служба их безопасности всетаки работает!

Оформил заявку на карту,руководство банка дало добро,установили лимит(пришло официальное письмо на электронный адрес) затем прислали письмо по почте России с разной документацией и просьбой подписать договор и отправить в специальном конверте обратно.Я произвел все эти операции,но ответа от банка нет уже 3 недели!!!!!Я думаю почта России не может так долго доставлять корреспонденцию,да и сроки предоставления информации со стороны банка очень велики!Вот у меня и закралась мысль–а что если оформленной на меня картой кто–то пользуется,а мне потом прийдут счета? Уважаемое руководство вот ответьте мне что все это значит?

Скажите,если я сейчас полностью оплачиваю свой расход по карте и не пользуюсь лимитом,что я буду должна?Ежемесячно оплачивать sms–услугу и страховку?Или что–то ещё? И как заблокировать карту,чтобы никогда больше не пользоваться?Это возможно в любое время или только по окончанию действия договора,которого у меня нет,как и у большинства людей?И какой срок действует договор?

А сейчас долг списывается медленно. Из суммы платежа минимум на погашение долга. Львиная доля уходит на проценты. Карту надо срочно закрывать. Есть банки поаккуратнее.

Сегодня хотела узнать сумму долга вместе с процентами,чтобы рассчитаться и никогда больше с ними дела не иметь(как можно сделать в любом другом банке),а мне в ответ–программа автоматизирована,будете платить в два этапа,т.е.сумма основного долга сейчас,а через месяц проценты.Получается с картой низачто на свете не рассчитаться,каждый месяц у тебя всеравно будет задолженность?!

вот у меня тоже возникла проблема как ее решить я не знаю у меня идет просрочка 2 м–ца и выплачевать я смогу только с марта м–ца мне и званили и сроки устонавливали но это ни чего не изменит это не значит что отказываюсь плотить скрываюся просто надоело выслушивать да сейчас мне не где взять идет реклама на всех сайтах что можно взять кредит если даже у вас есть и решить свои проблемы выплачивая в один банк возможно это или зто просто реклама для доверчивых может банк предложит выход

С ними ни то,что общаться не хочется, но и пропадает всякое желание пользоваться их услугами. А минимальный платёж постоянно увеличивается, без объяснения причины, ни смотря на погашение. БУДТЕ ОСТАРОЖНЕЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ АКТИВИРОВАТЬ КАРТОЧКУ ТИНЬКОФФ КРЕДИТ.

Стал клиентом банка случайно - летел в Питер авиакомпанией СкайЭкспресс, там предложили заполнить заявку на кредитную карту. Я подумал - ни к чему не обязывает, почему бы не заполнить, иметь вторую кредитку в кармане, кроме Альфовской, почему бы и нет? Заполнил, через несколько дней позвонили, позадавали вопросов, еще через несколько дней сообщили, что приняли положительное решение. Спустя какое-то время мне прислали карточку по почте с очень смешным кредитным лимитом... У меня обычно наличных в кармане раза в два больше. Ну да ладно, попользуюсь, что-то по мелочи буду оплачивать, будем надеяться, подымут. Начал читать про банк, про их предложения, решил завести еще дебетовую карточку, раз кредитной лимит такой маленький, заполнил заявку - поразила скорость, через два дня ко мне приехал молодой человек, сфотографировал мой паспорт, подарил мне книжку Олега Тинькова и выдал карточку. Чтобы не платить за обслуживание, я перечислил денег на вклад, буду пробовать пользоваться. Пока могу сказать, что кредитка работает, проблем нет, деньги со счета в Альфе переводил - доходят очень быстро, смсками обо всем сообщают. Банк-клиент, конечно, у них простенький, обещают через месяц что-то запустить нормальное, посмотрим! Пока я считаю, что перспективы у него есть, зная, насколько успешны у Тинькова его предыдущие бизнесы, хотя надо и иметь в виду, что банк очень маленький. [b]От администратора: [/b] Просьба поподробнее рассказать о заполнении заявления на получение дебетовой карты. Или Вы оформляли изначально заявку на вклад? [b]avitshas: [/b] Поясняю. Вклад, честно говоря, мне был не очень нужен. Хотя я и не исключал для себя такой возможности. Мне хотелось, в основном, получить именно дебетовую карту, поэтому я так и сформулировал в своем отзыве. Читаем на сайте: "Всем вкладчикам выдается карта MasterCard Platinum с бесплатным снятием наличных". Далее читаем тарифы на СмартСчет (то есть как раз на счет для дебетовой карты): "Комиссия за обслуживание счета при наличии открытого вклада на сумму 30 000 руб. и выше не взимается". Так что открываю вклад на сумму 30 000 руб. (минимальная сумма) и получаю дебетовую карту. По-моему, все просто?

не боитесь встречного иска так как это противозаконно. и ещё. натравливая калекторов не боитесь ответственности. закон о таких видах деятельности ещё не сущиствует. тем самом не законна.а угроза жизни реально год.

Здравствуйте! Вижу тут отвечают на вопросы представители банка. Вопрос: могу ли я где то узнать Тарифы банка? На официальном сайте информации по тарифам нет. Так где же их искать? Может быть ссылочку выложите на всеобщее обозрение?

Пользуюсь кредитной картой больше полугода и невероятно доволен. (Правда очень жаль, что банк не выдаёт кредиты.) Безпроблемное получение кредитной карты. Вежливые профессиональные сотрудники. Оперативное решение любых вопросов, связанных с обслуживанием. Прозрачный расчёт задолженности по кредитной карте. Богатые возможности беспроцентных взносов в пользу счета клиента и т.д. и т.п. У меня несколько кредитов и кредитных карт в различных банках - есть с чем сравнивать. Тинькофф банк может служить примером для аналогичных организаций. Сотрудникам банка могу сказать только одно: "Спасибо вам огромное. Вы молодцы! С вами крайне приятно работать." С Уважением, Евгений. [b]Дополнение от 18.02.2011 [/b] Пользуюсь кредитной картой больше полугода и невероятно доволен. (Правда, очень жаль, что банк не выдаёт кредиты.) Распишу все в деталях. [i][B]Беспроблемное получение кредитной карты. [/B][/i] Подал заявку, приезжал человек прямо на работу, на месте посмотрел все документы, на месте запомнил анкету. Выгода очевидна - я никуда не ездил, не стоял в очереди в какой-нить банк. Один раз в Ренессансе проторчал больше 2-х дней. Кредитку одобрили в течении недели. В течении второй недели прислали. Тут же решил активировать её... Один раз пришло по почте письмо с предложениями раздать несколько анкет друзьям. Что-то вроде "посоветуй нам друзей, а друзьям нас". У моей жены было много просрочек в кредитной истории, но я знал, что не по её вине. Объяснил это сотруднице банка, которая проверяла информацию, в итоге у жены есть кредитка - платит исправно! И сразу видно, что с хорошим банком и кредитная история становится хорошей. Жена получила кредитку также быстро. [i][B]Вежливые профессиональные сотрудники. [/B][/i] Позвонил в банк... С оператором говорил на одном языке, за 5 минут подключил всё что нужно, и вообще через 5 минут после звонка карта была готова к использованию. Из разговора сделал вывод, что на том конце провода работает профессионал. И вообще, в отличие от многих банков - ни разу не ждал ответа оператора. Во-первых, отвечает робот, с которым и без оператора можно сделать все, что нужно, а во-вторых, просто сказав слово "сотрудник", вы переключаетесь на сотрудника (повторюсь, еще не разу не ждал ответа). Звонок бесплатный! [i][B]Прозрачный расчёт задолженности по кредитной карте.[/B][/i] Смс-оповещение об оплате приходит быстрее, чем кассир успевает дать вам чек. Выписки по карте приходят исправно и на почту, и на e-mail. В выписке всегда видно, сколько процентов за месяц начислено. Как задолженность, сколько погасилось и т.п. Не надо быть математиком, чтобы планировать свой следующий взнос. [i][B]Богатые возможности беспроцентных взносов[/B][/i] Плачу через qiwi. Положил 3 т.р., на счет пришли 3 т.р. Очень много бесплатных вариантов оплаты, пользуюсь тем, что попадёт под руку. Зачастую деньги приходят на счет (при оплате через qiwi) в течении 20 минут. Это все примеры того, почему Тинькофф банк может служить примером для аналогичных организаций. Сотрудникам банка могу сказать только одно: "Спасибо вам огромное. Вы молодцы! С вами крайне приятно работать." С Уважением, Евгений.

Обращаю Ваше внимание на то,что на протяжении всего пользования КК банка Тинькофф,не от специалистов самого банка,не на других форумах,ни разу не услышал как,и на каких условиях поднимают кредитный лимит,и только здесь прочитал,что по истечении 4 обязательных платежей!То есть через 4 месяца пользования картой!Тогда зачем Ваши специалисты предлагают оставить заявку с первого месяца пользования,а потом говорят,что она на рассмотрении,и предлагают оставить еще одну заявку!Не легче ли сразу сказать,что через 4 месяца оставьте,а мы посмотрим!Нравилось все в этом банке,кроме этой откровенной наживки на крюк!За 4 месяца постоянного ожидания пустоты,есть желание разорвать все отношения с этим банком!

Желаю, всем сотрудником банка Сибирского здоровья Кавказкого долголетия, финансого благополучия, успехов во всех ваших делах. Ибрагимова Татьяна Александровна