177 484 отзыва о банке «Т-Банк»

У меня вопрос:
Получила вчера кредитную карту, но совершать покупку планирую только в декабре – нужно ли мне ее активировать сейчас или активировать нужно перед покупкой? Я так поняла плата 590 руб. за обслуживани карты начислиться сразу после ее активации, то есть 590 р. мне нужно заплатить в течении 55 дней после активации до совершения покупки?

И если я буду снимать наличностью завтра, то реально сколько у меня получиться обслуживание кредита если установлен лимит 16 000 руб и если я сниму 16 000 руб. (здесь войдет осблуживание карты 590 руб. + 12,9 % годовых + 2,9 % + 390 руб. за снятие налички – то есть на льготный период при снятии наличных не рассчитывать?)

Где я могу оплатить кредит без комиссии в г. Улан–Удэ, Бурятии?

И еще вопрос – за обслуживание карты снимается в начале каждого года или по истичении года ее использования? то есть снимут сейчас, а потом 01.01.2012 или через год в августе 2012 г?

Заранее спасибо!

Заполнил анкету по акции в Групоне 23.07, пришла смска, что в течение 5-7 дней заявка будет рассмотрена. 25.07. пришла вторая смска, что по заявке принято положительное решение и что в течение 3-5 дней сотрудник банка со мной свяжется. Но этого не произошло, что несколько испортило впечатление. 3 или 4-го августа решил позвонить сам. В первый не дозвонился, так как звонил в рабочее время и вместо обещанных роботом по телефону 4 минут прождал около 7-8 и положил трубку. Во второй раз голос обещал ответ через 5 минут, но я решил всё-таки дождаться ответа оператора, который произошёл через минут 7, то есть время ожидания, которое говорит робот, рассчитывается как-то неправильно. На разговор ушло около 20 минут, оператор говорил "ещё минуточку и т.д.", хотя я сразу сказал время, когда мне удобно, чтобы подъехал курьер. Можно было бы записать эту информацию и не держать меня на проводе, а перезвонить, когда точно выяснится дата, когда он может приехать. Хотя стоит отметить, что в конце оператор извинился за длительное ожидание. Специалист, который приехал, ответил на все интересующие меня вопросы, сфоткал паспорт, к нему никаких претензий. С активацией прошло не так быстро, хотелось бы отметить, что в другом банке активация проходит проще. Нужно было просто позвонить с телефона, который был указан в анкете на выпуск карты на специальный номер и машина сама генерила пин-код. Всё-таки на активацию с оператором я потратил тоже около 20 минут. По-моему, это слишком долго. В целом качество обслуживания хорошее, но из-за этих проволочек с операторами ставлю 4-ку. Если бы была возможность онлайн-консультации, как есть в одном банке (если надо, могу сказать в каком) в текстовом режиме, это было бы вообще здорово. Интернет-банк пока оцениваю на 3-4 балла, не очень удобная навигация (если надо, могу сказать в каком банке мне навигация нравится), мало провайдеров, не видно, какая комиссия за платёж. Чтобы мобильник оплатить, нужно много шагов сделать, получить смс для подтверждения. Кстати, 12.08. до того, как писал отзыв (около 23.00), не мог зайти на сайт банка.

могу заверить вас ТИНЬКОФФ ,что мы подготовим такой иск в суд ,что вы пожалеете что открыли ваш банк:
Во 1ых:
в рекламной листовке есть пункт 10, который я даже не заметил, потому что он написан очень мелким шрифтом ( обведён под номером "2") где указана уже процентная ставка 0,12% в день или 43,8% годовых! И эта ставка может начать действовать буквально через три–четыре недели после того, как вы возьмёте кредит! Как вы это обьясните??? Это что же, мы граждане должны теперь добиваться от государства, что бы оно установило определенный размер шрифта для подобных документов?? ничего добьемся.
2ое.МЫ напишем письмо ,в соответствующие органы,в котором укажем что нужно сделать определенную %ную планку,и узаконить эти "от и до ",и поверьте "до" будет далеко не 40% годовых...
3е люди с плохим зрением (по 1му пунку ща доразберем) которые попались на вашу уловку с шрифтом, мы найдем таких и заставим вас перед ними ответить .
Готовься Тинькофф, готовься понести потери!!

Через месяц предприятие обонкротилось и меня уволили.Что сейчас делать–не представляю!Денег взять негде,на руках жена–инвалид!С банка звонят и запугивают.Я пытаюсь объяснить ситуацию и попросить отсрочку на время,но меня не слушают.Девушка–грубиянка только лишь говорит,что я попал и у меня возникают огромные проблемы!!!!

Добрый день. Хочу рассказать вам о впечатлениях от работы банка. 8) Счет открыл в июле 2011 г. 1. Оформление карты:[/B] Плюсы: - Быстро и удобно заполняется анкета на сайте. - Вежливые и профессиональные работники call центра. - Пунктуальный, опрятный, профессиональный представитель банка с грамотной речью. - Быстрое оформление: за 10 минут все подписали, представитель ответил на все вопросы, рассказал про активацию. Минусы: - Очень много СМС о том, что со мной свяжутся в течении дня (14 штук, не понятно зачем так часто). - Если банк не дозванивается, то следующий звонок только на следующий день (до меня только на 3 или 4 день дозвонились, умеют звонить не вовремя :rofl: ) [B]2. Использование карты[/B] Плюсы: - Удобный интернет банк. Оплачиваю там телефон, интернет. - Симпатичный дизайн карты, переливающийся серебряный герб на черном фоне. - Пополняю через Qiwi, терминал в магазине возле парадной. Минусы: - Не получается поставить подпись на карте сзади: гелевые ручки смазываются, шариковые не пишут. На карточках других банков без проблем расписывался шариковой ручкой. - Пополнение через Qiwi только на 15 000 (14 999, три раза по пятитысячной не сунешь). В целом, впечатления положительные, с удовольствием пользуюсь услугами банка. :)

Пришло письмо из вашего банка. В условиях написано, что базовая ставка 12,9 годовых, при этом написано что ставка по кредиту 0,12 в день при условии погашений в срок, то есть 43,8% годовых, а при задержки платежей 0,20 в день то есть то есть 73% годовых, не считая комиссий за просрочку и за снятие денег! Я все правильно понял, или что то не до понял – поясните? А то вот не знаю заказывать Вашу карточку или нет?..

Можно ли оплатить услуги по сантехническим работам кредитной картой (работники из частной фирмы)? И какие условия для этого нужны? И можно ли рассчитывать при этом на льготный период 55 дней?
Пока только осваиваю услуги банка и претензий нет – жду карту )

Добрый день! Радует, что в банке ТКС существует индивидуальный подход к клиентам, также очень удобно, что все проблемы и вопросы можно решить по телефону и не надо куда-то ехать. Когда я решила закрыть карту, сотрудник call-центра стала уточнять у меня причины закрытия. Через пару дней мне позвонил уже другой сотрудник, предложил внести изменения в мой ТП (изменения были отражены в пунктах, которые были указаны как причины закрытия). Таким образом, карту я закрывать не стала и в дальнейшем планирую ей пользоваться. Хочу отметить, что в других банках я не сталкивалась с таким отношением, что было очень приятно. [b]От администратора: [/b] Просьба указать дату и время обращения в контакт-центр по поводу закрытия карты. Если не секрет, какой ТП у Вас был ранее и на какой поменяли? [b]От my June: [/b] 31.07 со мной связался сотрудник банка. Не вижу необходимости указывать ТП, т.к. в данном рейтинге учитывается не столько выгодность ТП, сколько его удобство и отношение к клиенту. 29.07.2011 22:00, дата и время обращения в call-центр.

Муж получил анкету заполнили.отослали с ксероксом паспорта–отказ через месяц.Теперь головная боль–не оформит ли кто на мужа кредит .так как отослали документы! Прислали мне второй раз анкету ,я конечно побоюсь высылать.

Мой знакомый решил воспользоваться услугами банка, подал заявку на получение карты. Меня указал в качестве сотрудника. Мне позвонил инспектор банка в выходной день, стал разговаривать уж очень странным тоном, все выглядело так, будто меня в чем то обвиняют, и от моих ответов зависит моя дальнейшая судьба ))) Я даже растерялся ))) Правда! Пытался поправить звонившего, в ответ все тот же надрессированный голос, не девушка а цербер. Никакого уважения!

Уважаемое, руководство банка, пожалуйста обратите внимание на культуру общения инспекторов с потенциальными клиентами. Они так всех распугают.

Добрый день, хочу рассказать вам о том, как быстро и четко сработал ТКС банк. Итак, прочитал отзывы клиентов банка, ознакомился с условиями, все устроило. 1.08 Заполнил анкету на сайте, через пять минут смс о том, что заявление принято на рассмотрение. Еще 5 минут - приходит смс о том, что заявка рассмотрена и одобрена. ЧЕРЕЗ ЧАС(!) уже связался с банком и договорились 3.08 на встречу с курьером. На все мои вопросы, каков кредитный лимит, мне никто не ответил, сказали, что все только при получении карты, немного удивился и расстроился. (Так как в июле было очень много незапланированных растрат, до снятия вклада в другом банке еще много времени, а тут как раз позвонили из страховой и напомнили про то, что на моей машине и машине жены заканчивается КАСКО. Про то, что в августе оплата КАСКО, я просто забыл... на КАСКО деньги были, но после этого карман был бы пуст.) Но ТКС банк, просто спас меня. :ura: 3.08 приехал курьер Алена (ей отдельное спасибо, и еще раз сорри, что заставил ждать), передала мне все документы. Открыв конверт, я увидел, что кредитный лимит - 84000 руб.! И это только по заявке на сайте! Итог: за 3 дня банк выполнил всю свою работу! Я оплатил КАСКО на 2 машины. Банк очень дал кредитку и это подстраховало до З/П. Работа сотрудников великолепна! Твердая 5! Жду повышения лимита. :) P.S. Простите, если что, за орфографию, писал за рулем (в пробке) с iPad.

я 5 раз подовала заявку и мне отказывают причину отказа как всегда не говорят,ну я думала что кредитная история плохая да не так в другом банке сказали история моя нормальная и одобрели кредит и проценты по ниже,так зачем такая реклама на каждом шагу если всем отказывают,могли–бы для начала небольшую сумму давать но потом как человек платит.

Хочу описать одну ситуацию. Кто-то здесь писал, что банк не поднимает лимиты по картам. Во вторник на мою дебетовую карту банка пришла некая сумма, я ее хотел через интернет банк перевести на счет другого банка. Делаю перевод, а мне отказано, т.к. сумма перевода по карте больше, чем суточный лимит по карте. Звоню в ЦОК, говорю - так и так, и мне оператор предлагает увеличит лимит до той суммы, которая мне необходима. Причем оператор предложила увеличить либо на постоянной основе, либо до конца дня. Этот вопрос решился у меня за 2 мин. и платеж в этот же день в 17:50 мин был отправлен, а на следующий уже эта сумма была на счете другого банка. Спасибо ТКС. Одно пожелание, сделайте бесплатное пополнение дебетовой карты через сеть партнеров до 6 раз, т.к. через Киви и Элекснет макс. сумма платежа за один раз - 15 тыс.

В этот раз оно было составлено на имя Макарова Александра Ивановича, как указано в письме – "человека с активной жизненной позицией".
Это мой родной дядя, которого похоронили 10 лет назад. Поэтому фраза "человек с активной жизненной позицией" показалась нам кощунством и вызвала возмущение среди всех наших родственников. Требуем объяснений и извинений в адрес родственников умершего на Вашем официальном сайте, а также проинформировать нас об ответственности причастных работников, допустивших такие чудовищные ошибки!
Без уважения,
Светлана Владимировна Григорьева (в девичестве – Макарова)

Мне подарили карту, купив ее в "Магните". Я заполнила все необходимые документы, сделала ксерокопии документов и отправила. Вот и все!!! Это же здорово! Не надо никуда идти, стоять в очереди. Мы 6 лет пожили в Южной Корее и я думала, но почему у нас нет такой развитой банковской системы ? Вот еще хорошо банкоматы бы везде стояли, как на снятие так и на прием. Я довольна, пока нет предпосылок к волнению. Спасибо огромное, что можно онлайн все заполнить и получить!!

Лимит конечно смешной! Надеюсь станет больше. Есть ли у вас партнёры по взысканию долгов в иркутской области?

то на какую сумму начисляются проценты (на всю сумму долга или на оставшуюся)?

можно получить кредит сразу на 100.000 рублей

то что банк терпит кризис с чем прекратил выпуск карт своего банка на сколько это всерьезно и реально?

Здравствуйте ,я не являюсь сотрудником и не родственником администрации банка 'Тинькофф Кредитные Системы',я просто клиент этого банка,я непойму почему так много отрицательных отзывов об этом банке,я всегда снимаю деньги наличными и расплачиваюсь кредитной картой в магазинах и сново пополняю счёт и никогда с меня не взяли лишние проценты и не каких конфликтов у меня с этим банком не было,только один минус для меня,–что у меня маленький кредитный лемит а в остальном всё отлично ,спасибо большое банку 'Тинькофф Кредитные Системы',желаю удачи и меньше отрицательных отзывов.