177 485 отзывов о банке «Т-Банк»

Здравствуйте ,я не являюсь сотрудником и не родственником администрации банка 'Тинькофф Кредитные Системы',я просто клиент этого банка,я непойму почему так много отрицательных отзывов об этом банке,я всегда снимаю деньги наличными и расплачиваюсь кредитной картой в магазинах и сново пополняю счёт и никогда с меня не взяли лишние проценты и не каких конфликтов у меня с этим банком не было,только один минус для меня,–что у меня маленький кредитный лемит а в остальном всё отлично ,спасибо большое банку 'Тинькофф Кредитные Системы',желаю удачи и меньше отрицательных отзывов.

Ну вот опять доволен. А доволен я потому, что открыл вклад буквально за 2 дня и по кредитной карте сменил ТП тоже за 2 дня. А как именно? Очень просто. Написал в службу поддержки вопрос о возможности смены тарифного плана. Ответили, что да. Цитирую: "Банк готов изменить Тарифный план на более выгодный. При этом плата за ежегодное обслуживание у Вас взиматься не будет. Процентная ставка по операциям покупок будет составлять - 24,9% годовых, на снятие наличных - 36,9% годовых, комиссия за снятие наличных - 1,9%+ 59 рублей. В случае заинтересованности просим Вас ответом на данное письмо подтвердить свое желание изменить Тариф. Полное описание Тарифного плана Вы получите по электронной почте после изменения". После смены ТП в инет-банке я увидел, что ТП 7.3 изменился на 6.6. Хочу сказать, что я очень рад что Есть такой легкий в общении банк. Ни капли не сожалею, что я стал клиентом банка 7 месяцев назад. P.S. Хотелось бы еще увеличить кредитный лимит. Успехов вам и процветания. :thumbsup:

Здравствуйте! Прочитал, что из тарифных планов исключено положение о максимально возможной сумме лимита задолженности (кредитного лимита) и изменен порядок расчета минимального платежа с 1.08.2011. У меня вопрос: эти изменения будут касаться только по тем тарифным планам , которые вступили в действие после 1 августа???? а также касаться тех кто активировал карту после 1 августа??? или эти изменения имеют обратную силу????

Я являюсь клиентом банка не так давно, всего несколько месяцев, но так как являюсь активным пользователем карты, уже не раз успела оценить все прелести обслуживания в Банке ТКС! 1) Безумно удобный интернет-банк. Ни в одном из банков, клиентом которых я являюсь, нет такого полного спектра услуг и доступной информации, как в ТКС. Спасибо Вам за это огромное! 2) В контактном центре, во-первых, быстро отвечают, во-вторых, всегда точно отвечают на все вопросы и всегда предлагают всевозможные варианты решения какой-либо проблемы. 3) Не "заставляют" по каждому поводу "подъехать в отделение банка". И за это Вам большущее спасибо! Вы экономите наше время! 4) Напоминаете о дате и сумме платежа - и Вам хорошо, а нам еще лучше (у Вас деньги вовремя, а нам штрафы не платить!) Но есть два "но": 1) Ознакомившись со всей документацией, выяснила, что есть разные тарифные планы (7.1; 7.2; 7.3). У меня не самый выгодный из них (третий), а специалист центра поддержки сказала мне, что переход на другой тариф не представляется возможным. Это действительно так? А если перевыпустить карту? 2) Как я уже упоминала, я клиент не одного банка. На данный момент у меня 4 кредитных карты. Мне это не очень удобно, и хотелось бы иметь одну, но с бОльшим кредитным лимитом. Подала заявку на увеличение, только в этом банке (так как отдаю предпочтение ему), несколько дней назад, но когда ждать ответа не сказали... Как это прояснить - не знаю... А в целом - очень хороший банк, с обслуживанием премиум класса! Спасибо за то, что Вы заботитесь о своих клиентах! [b]От администратора: [/b] Какими конкретно услугами в интернет-банке пользуетесь? По каким вопросам и когда обращались в колл-центр, какие проблемы Вам помогли решить? [b]0201: [/b] В интернет банке я совершаю платежи (разные, начиная от мобильной связи, и оканчивая переводами в другой город). Проверяю остаток, анализирую потраченные средства (когда и на что). Точно занаю, когда должна оплатить мин. платеж. А по поводу колл_центра, так я к ним обращаюсь по любому вопросу и очень часто: как оформить смену фамилии, как отменить какой-либо платеж, как увеличить кредитный лимит... и прочее. Вообще, как я написала, банком я очень довольна и это потому, что никаких серьезных проблем не возникало, соответственно и решать их не приходилось. А что касается текущих вопросов, то в колл-центре отвечают на них быстро, четко и по существу!

Добрый день , получил кредитную карту в банке использовал менее половины кредитного лимита и моя карта была заблокированна , звонил в банк дали бредовое обяснение что со мной несмог связатся представитель банка

телефон четвертый день постоянно занят. Как это понимать, кто ответит мне , что делать?

В целом нормальный банк.Прошу пояснить;–счет выписка приходит 14–го числа,если я сделаю покупку 10–го,какой будет беспроцентный период?Или все–таки ЛЬГОТА не зависит от даты покупки?!

Доброго времени суток.
Хотелось бы по подробней узнать проценты и минимальный платёж в месяц по кредиту, если было снято 9т. рублей и собираюсь погасить кредит в течении полугода.
Ответьте, пожалуйста.

Всем доброго времени суток! Господа, главное нужно самому определиться – для чего вам нужна карта! У нас в регионе карту БТ в торговых точках не принимают, поэтому я оформляю карту только для снятия наличными, ну и конечно возможных покупок когда бываю в Москве или Ростове–на–Дону и других крупных городах, так как льготный период – это хорошая вещь! При снятии наличных я все прекрасно понимаю, что стоимость моего кредита значительно увеличивается. И совет – если снимаете наличные, снимайте ровно столько сколько вам нужно. Карту я уже получил, необходимые документы отправил. Разрешение на активацию еще не получил, жду. Несколько раз звонил по горячим телефонам, связывался по эл.почте – пока нравится: все вежливы и самое главное компетентны!!! Пожелание банку: разместить на сайте банка калькулятор, чтобы можно было самому рассчитать мин.платеж и возможные сроки скорейшего погашения задолженности!!!

по истечению беспроцентного срока 55 дней ,с учетом того что весь кредит закрыт, можно ли остановить процент ?до следующего пользование кредитной карты?

Пользуюсь картой второй месяц, удобно!Расплачивалась за интернет, не выходя из дома,да и в магазинах!
Подскажите, не могу разобраться, сегодня не успели заплатить за ипотеку, а в понед–к уезжаем из города, можно ли воспользоваться карточкой, ипотека в Мираф банке???
И еще нужно положить деньги на сберкарту, как это все происходит?

прошу не беспокоить меня звонками я уезжаю в отпуск и мне не хотелось бы , там тратить време на разговоры

Здравствуйте! И вот мой отзыв. Однозначно "5". Ну, меньше не получается... :) [i]Уважаемый Павел Михайлович! Благодарим Вас за обращение. По имеющейся у нас информации, 12.04.2011 Вами уже успешно была произведена активация Кредитной карты.[/i] Так я стал клиентом банка. Долго не знал, за что же вас похвалить... Не то чтобы не за что, а за то, за что еще не хвалили. :) И вот, буквально за несколько дней появились причины. Ну, поехали. Сидели с другом, пили пиво и нужно было ему оплатить подписку на игру через интернет. Была у друга карточка, банк не помню, блин, ну название ужасное. Карта VISA Electron. Платеж ну никак не проходил. Позвонили в банк. Сказали, что у вашей карты нет возможности совершать покупки в интернете. :o Спросили - что нужно сделать, чтобы такая возможность была. Ответ: "Такая возможность есть только на премиум картах, в вашем случае требуется карта VISA GolD". Я достал свою платину и за 2 минуты оплатил все, что нужно и, честно говоря, был ужасно доволен. Огромное спасибо за платину! Хотелось бы отметить, что ТКС выдает премиум карты и годовое обслуживание их ну просто смешное. Знаете, сколько стоит годовое обслуживание патины в ВТБ, Авангарде? 5000 р. Едем дальше... К сожалению, лимит карты был достаточно маленьким. И в нужный момент денег там не хватило, пришлось, как всегда, брать у ген. Директора. На днях решил получить карту в Авангарде. Оставил заявку на сайте, указал, что есть карта в ТКС. Звонили на работу. В отличии от ТКС, Авангард поймал меня на рабочем месте. Стандартные вопросы (вопрос, который шокировал: "Куда будете тратить деньги?". Блин, честно хотелось спросить - зачем вам это?). В итоге сказали, что решение будет принято сегодня. В этот же день я зашел на сайт и увидел "отказано". Причину не назвали, естественно. Но есть некоторые предположения. И снова спасибо ТКС за то, что в моей сложной ситуации дали положительное решение и не задавали таких идиотских вопросов, хотя может Авангарду просто не понравилось, что у меня карта ТКС. :D Просрочить платеж нереально. Приходят смс, по несколько штук в разные дни. В интернет банке точно можно посмотреть сумму минимального платежа и дату, до которой его нужно внести. Карта выглядит супер и на ней крупно написано PLATINUM, приятно держать в руке. Ну и о косячке. Письмо ТКС: [i]"К сожалению, минимальная сумма платежа до настоящего времени не была Вами погашена полностью. Обращаем Ваше внимание на то, что, согласно Условиям и Тарифам, Вам может быть начислен штраф за просрочку платежа. Сумма, подлежащая погашению (минимальный платеж) по состоянию на 10.06.2011 года составляет -579.24 рублей."[/i] Ну так, все верно. Плачу непосредственно по интернет банку, там 2 поля крупным шрифтом - "Минимальный платеж" и "дата оплаты". Так вот, дата стояла 12.06.2011 и, соответственно, я внес платеж до 12 числа. Вроде как о штрафе предупредили и вроде как даже оштрафовали. Но штрафа я так и не нашел. Списал на неисправность системы. Такого больше не повторялось. Соответственно, на оценку никак не повлияет. Попытаюсь взять карту еще в одном банке. А то на вашей лимит мелкий. :) Если откажут, точно буду знать причину. Следовательно, это та причина, на которую Вы забили. И Вы не ошиблись во мне! Все отлично. Работайте в том же духе. Вы - лучшие! [b]От администратора: [/b] Все, что пока Вы написали, пока что не вписывается в концепцию зачтения отзывов в Народном рейтинге. Добавьте, пожалуйста, подробностей об обслуживании. [b]Uvert: [/b] Если этого недостаточно, ловите об обслуживании. Операторы вежливы и всегда готовы помочь, такое ощущение, что родственникам звонишь или близким друзьям. Оперативная работа. 15 июля 2011 г. 11:58 была отправлена заявка на увеличение КЛ. 15 июля 2011 г. 19:44 сообщение о решении. [i]Информируем Вас об увеличении Кредитного лимита до "в 3 раза" руб. Управление Обработки Заявлений Департамента Клиентского Обслуживания[/i] Все это делалось, не приезжая в офис, и заняло моего личного времени ровно 5 мин.

Из плюсов работы банка:

1. Оперативность
2. Довольно удобный интернет банк
3. Возможность погашать электронными деньгами (платеж проходит не более часа),..сам очень не люблю стоять в очередях, да и в принципе посещать банки.

Из минусов:

Пожалуй только маленький кредитный лимит (10 000р), Что доставляет некоторые неудобства.

В целом, приятно сотрудничать с современным банком

Оформила заявку онлайн на этом сайте все очень быстро и оперативно, самое главное, что никаких справок собирать не надо!

Ребята, прежде чем принимать решение об открытии карты – по мимо рекламы на буклете (12,9% годовых) внимательно изучайте тарифы, которые расписаны мелким шрифтом. На самом деле тариф 0,12% в день, (т.е.43% годовых). После того, как не успела во время внести один минимальный платеж, процента автоматически увеличился до 0,2% в день (т.е.73% годовых). В итоге отдала всю зарплату, чтобы закрыть долг и забыть. Через несколько месяцев позвонили, что у меня долг за обслуживание карты (оказывается ее нужно было блокировать). В общем на чужих ошибках научится не получилось, поучилась на своих))
Кроме того из минусов–за снятие наличных 3%+390 р., т.е. за снятие 10000 снимут 690р.
Отсутствие офисов, общение только дистанционное.
Убедили застраховаться – это еще 0,89% от задолженности в месяц.
Помимо увеличения % при неоплате минимального платежа– довольно приличные штрафы (изучите).
+ лично у меня было два – первый раз карта действительно очень выручила – меняла работу, был перебой с деньгами.
+ удобно расплачиваться в магазинах, если есть необходимость в срочной покупке до ЗПЛ. Если погашаете эту задолженность в теч.55 дней–% действительно не снимается (воспользовалась однажды для покупки авиабилета).
В общем банк я, конечно ни в чем не обвиняю (кроме пожалуй этой сомнительной рекламы 12,9%). Виновата только моя невнимательность, за что и заплатила довольно приличную сумму.
Всем удачи!

Добрый день!мне Ваш банк порекомендовала подруга,решила оформить заявление на кредит,но банк мне ничего не оформил(
с⁄у Дарья

Представлюсь: клиент Банка около 1 года; вкладчик; кредитной карты не имею. По поводу вклада нареканий нет. Разве что ставки стали маловаты; но благодаря импонирующему мне качеству обслуживания, поддержки и спектру сервисов, уходить в другой банк с более крупными ставками пока не хочется. А теперь о ложке дегтя. В комплекте с вкладом предоставляется бесплатная дебетовая карта MasterCard. Нечипованная карта MasterCard. До нынешнего момента не использовал по соображениям безопасности: карты без чипа более подвержены "угонам" (да, эта предметная область мне знакома, знаю, о чем говорю): магнитную полосу гораздо легче и быстрее скопировать, чем просто чип. В этот раз решил взять платиновый ТКС MasterCard с собой в Европу в качестве основной: снимать суммы свыше 3000 рублей б/к определенно может пригодится -- это большой плюс. В первый же день во Франции не смог ни получить свой электронный билет в автомате, ни купить билет на метро через автомат, ни взять велосипед напрокат. Все благодаря тому, что карта НЕчипованная. Благо, ожидал такого развития событий во Франции, подготовился; однако постоянное пользование в поездке картами различных банков вместо одной вызывает у меня дискомфорт. Вопрос один к Представителям Банка: доколе? Олег Тинькофф у себя в ЖЖ писал, что с подобными проблемами в отношении нечипованных карт он ни разу не сталкивался. В чем нестыковка? По возвращению в Россию, НЕчипованным пластиком навряд ли буду пользоваться вновь. Поставил бы оценку 3.5, чтобы стимулировать банк к дальнейшему совершенствованию, но все-таки перевес положительных моментов гораздо больше, поэтому Банку есть куда расти. :) Спасибо!

Потом будете должны всю жизнь! Лучше пойти в банк, где вам распишут сроки и сумму платежа!

Мне одобрили интернет анкету на кредит,обзвонив при этом работадателей.Приходило смс о том,что карта мне выпущена и отправлена вместе с сопроводительным письмом.Я очень ждала, а пришла просто анкета с предложением о карте и образец карты.