178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Кредитный лимит 4000? Где можно посмотреть процент.ставки? Отзывы конечно не очень.

В общем, было все нормально сначала: 1. В июне сделал заявку, предоставил всю необходимую инфу, заявку одобрили, приехал представитель банка, привез карту на 40к, сфоткал паспорт, меня, подписали договор и все нормально. Начал пользоваться услугами, вовремя оплачивая все необходимые платежи на карту. где-то через 2-3 месяца увеличили мне кредит до 53к. 2. Потом начались приколы: - начали постоянно звонить и требовать, чтобы я в интернете нашел их электронку и отправил им скан своего паспорта. В ответ на то, что их сотрудник на встрече со мной всё что нужно сфотографировал, и если уж на то пошло (если вдруг они по своей халатности куда-то потеряли взятые у меня данные), готов им отправить в ответ на официальный запрос на указанную мной в контактных данных емейл, я внятного ответа не получил: было сказано, что "мы вас предупредили, что вы должны где-то на сайте найти их мыло и отправить туда скан". В результате, не добившись от меня таких прытких действий по отправке неизвестно куда и неизвестно кому отсканированного моего паспорта, позвонили и назначили встречу со своим представителем, дабы он приехал, заново сфотографировал меня и паспорт. В итоге утром 25.12.2012г приехал представитель, провел фотосессию, отправил данные куда-то к своим, сказал, что всё ок, и благополучно удалился. Вечером приходит смс, что карта заблокирована. :o Фига се, думаю... Позвонил представителю, который приезжал, позвонил в банк. Все меня горячо убедили, что ЗАЯВКА принята и завтра-максимум послезавтра (т.е. 26-27 декабря) все разблокируют и все нормально будет. Но! Ничего подобного. 29-го имел почти 2-х часовой разговор с представителем банка, в начале разговора мне было сказано, ВНИМАНИЕ: что я должен предоставить скан копию своего паспорта. :D После долгих объяснений, что я уже 2 раза предоставлял свой паспорт для фотосъемки, и долгого ожидания переговоров сотрудников между собой мне было озвучено, что да, скан-копия у них есть, но возможно у них какие траблы с их программным обеспечением и моя ЗАЯВКА (уже вторая) принята и чтобы я ожидал 5 рабочих дней и все будет нормально. Далее: на всякий случай сделал контрольную ЗАЯВКУ (третью по счету) на новогодних праздниках 6 января через интернет, т.к. там они работают без праздников и круглосуточно. Прошло 5 рабочих дней, с момента подачи 2-й заявки т.е. 15 января я звоню и интересуюсь как дела, на что мне отвечают, что моя ЗАЯВКА (уже четвертая :o ) принята и чтобы я ожидал 5 рабочих дней. :o Я немного прифигел и задал вопрос - а что вообще происходит? В ответ меня попросили сообщить мой рабочий № телефона. Я, соответственно, продиктовал и задал вопрос, нафиг он им нужен? Я же его раньше указывал во всех данных... Это получается, что они опять потеряли его и 5 рабочих дней непонятно чем занимались и то что им надо было уточнить рабочий телефон (хотя ни одного звонка от них не поступало) - это тупая отмазка? Типа мы занимаемся вашим вопросом... Таки вот теперь вопрос представителям банка: что у вас там происходит? И как решить вопрос? Или вы здесь отпишите, что моя ЗАЯВКА (уже под номером пять :D ) принята, и мне ожидать 5 (пять) рабочих дней? И как тогда надеяться на нормальное обслуживание банка, если карту блокируют одним нажатием кнопки по непонятным причинам (УЖЕ ПОСЛЕ ТОГО КАК ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ БАНКА БЫЛИ ПОЛУЧЕНЫ ВСЕ необходимые данные)? Что-то не очень хочется раз в пять рабочих дней получать невнятные ответ, что заявка принята и ждите 5 рабочих дней.

До недавнего времени с ТКС банком проблем не было. Однако похоже, что ТКС начал расслабляться потихоньку и из клиентоориентированного банка превращается в нечто неповоротливое. Излагаю подробности. В ночь с 10 на 11 января пыталась оплатить коммунальный платеж через мобильный банк. После введения подтверждающего кода появилось окно с информацией, что платеж провести невозможно, попробуйте позднее. Звоню в службу поддержки. Мне предлагают повторить платеж через час и, если не получится, то перезвонить и они примут заявку. Уже это насторожило, т.к. обычно в таких случаях заявка принимается сразу и незамедлительно начинается работа над устранением неисправности. Стоит ли говорить, что через час проблема сама не устранилась. Перезваниваю операторам и оставляю заявку. Мне сообщают, что как только проблема будет устранена, я получу смс-уведомление. Сегодня 14 января смс-уведомление так и не пришло, платеж через мобильный банк провести не получается. Звоню в банк повторно и на вопрос, когда будет устранена неисправность, оператор сообщает, что на решение подобных вопросов у них отводится 5 рабочих дней и проблему должны решить до 17 января включительно. :D Смешно и грустно. В любых нормальных банках подобного рода неполадки устраняются в течение нескольких часов максимум, но никак не 5 рабочих дней. Позор ТКС! [b]Администратор: [/b] В итоге платеж проведен? [b]musya8501: [/b] 19 января меня попросили отправить скриншоты и в тот же день от техподдержки был получен ответ: "Исходя из полученных нами данных имеет место быть ошибка Мобильного приложения версии 1.4.1. В случае, если не стоит значение суммы добровольного страхования, автоматически подставляется значение nan. В качестве решения данного вопроса Вы можете поставить значение 0.1. О результате выполнения данного действия просим оповестить в ответном письме". Я не воспользовалась данным вариантом, т.к считаю неправильным вводить какую-либо сумму, отличную от 0, в графе страхование, если я не собираюсь его оплачивать. Потеряв надежду оплатить ЖКХ через мобильный, я произвела оплату другим способом. Впечатление, что очередь до моего запроса дошла только через 9 дней после первого обращения. Поэтому оценка ТКС банка остается прежней - 3 балла и это только благодаря ранее заработанной лояльности.

не смог пройти онлайн регистрацию потому что официально не работаю и конечно номер рабочего телефона не был указан, так как нету, забил и забыл. Ближе к обеду молодой человек представился сотрудником банка, я рассказал по тел почему не смог пройти регу. Буквально за пару минут по паспортным данным заявку принял. Уже 12 го числа этого месяца утром звонил другой сотрудник на дом тел и сказал что было принято положительное решение. Назначили встречу на 16–е число, и за все это время все события сопровождались вежливым, внятным четким толкованием сотрудников, смс и письмами на ящик. В связи со своей работой имею дело с различными банками и системами денежного перевода (вестерн и корона), являюсь держателем карты кипрского банка "Юниаструм", постоянные переводы через терминалы. Поверьте такой оперативности не замечал, это мое мнение, а дальше как бы не развивались события отпишусь, оставлю комментарии и отзывы, я доволен, кул центр, справочное да и операторы весьма культурны, дозвон без задержек. В юниаструме тоже свои заморочки как и в др банках, ренесанс кредит шаманит и медленно работает точно, без коментов. Одним словом молодцы банк тинькоф.

у моего знакомого пенсия 9 тр ,он так в анкете и указал,кредитка пришла на 100 тр (чудеса). надо отказываться от его услуг и оформить кредитку в другом банке.

У НАС В СЕМЬЕ ЕСТЬ МАЛЕНЬКИЙ МАЛЫШ НО В ДОМЕ НЕТ ВАННЫ ПОМОГИТЕ ЕЕ ПОСТРОИТЬ ПОДЫМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЛИМИТ МЫ ВАМ ОЧЕНЬ БУДИМ БЛАГОДАРНЫ.

Пришла вновь выписка–звоню–говорят,что оплата поступила позднее данного срока,заплатите еще 200 с лишним,позвоните нам,тогда мы вам скажем остатки–если есть–оплатите! СКОЛЬКО УЖЕ МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ? Думаю,терпение на исходе!Посмотрим как на этот раз будет, если так же...то иду к Юристу! В СУД! не девочка,в такие игры играть!

Спасибо ,что Вы каждый раз поднимаете лимит.

Имел желание стать клиентом банка и разместить вклад в нем. Зарегистрировался на сайте и отправил заявку в конце декабря. Назначили встречу для заключения договора на 9 января. Ок, сижу, жду. Естественно - никого в заявленное время не обозначилось. Через час после окончания предполагаемой встречи - звонок из "незнаюоткуда" (линия 800-хххххххх), и молодой человек с очень унылым голосом сообщает о переносе встречи теперь уже на пятницу (то есть на сегодня). Что мешало их представителю позвонить и сказать, что встреча отменяется, не понятно. Пятница наступила, сижу, жду. Результат аналогичный. Весьма удручен таким подходом. Видимо клиентов хватает, раз процветает такое отношение к потенциальным вкладчикам.

я занимаюсь ремонтом техники на дому и ип не открывал

банк требует оплаты за обслуживаение, если вы не собираетесь у него обслуживаться и оплатили полностью долг, проценты и звонили о расторжении договора!!!

Там можно решить все вопросы. Или для вас нет ЗАКОНА?

Банки Открытие и ВТБ24 выдали В течение З–х дней в общей сложности 500 000.Звонят и предлагают, взять еще и карту,как положительному клиенту. Благодарна этим банкам, лучшего клиента им не найти! Благодарна и вам за отказ!

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ??????? НА КАКИЕ АДРЕСА ИМ ПИСАТЬ?? ДИСПЕТЧЕРЫ КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ И НИКАКИХ ОТВЕТОВ..=(((

Совсем недавно стал обладателем кредитной карты ТКС, но уже сейчас появилось желание написать отзыв. Начну с того, что очень оперативно было принято решение о предоставлении кредитки, буквально через пару минут после того, как оставил заявку на сайте, со мной связался специалист банка, задал несколько вопросов, и уже через час пришёл ответ о положительном решении. Назначил встречу со специалистом банка на сайте, но потом изменились обстоятельства и потребовалось встречу перенести. Позвонил в Контактный Центр банка, сообщил о своем желании, но вызов сорвался. Буквально через минуту мне перезвонили и продолжили общение, что очень клиентоориентированно, встречу очень быстро перенесли без каких-либо проблем. Сотрудник банка в назначенное время приехал, всё объяснил и вручил карту. Единственное, что немного расстроило, это кредитный лимит, который в разы меньше моего заработка за месяц. Но с учётом моего возраста и отсутствия кредитной истории, это ожидаемо. Надеюсь, что в скором будущем лимит увеличат, так как картой пользуюсь активно, и месячный заработок у меня вырос (кстати, не нашёл в ИБ раздела, в котором можно об этом сообщить). Опять же, большой плюс, это возможность решения любых вопросов по телефону и в Интернет-банке. В моей компании произошла реорганизация, в рамках которой многих сотрудников перевели в другое юр. лицо, и для того, чтобы сообщить об этом в банк, мне потребовалось лишь позвонить в Контактный Центр и потратить пять минут времени, вместо поездки в офис и подписания кучи документов. В общем, очень доволен обслуживанием в банке, желаю вам процветания, и надеюсь на долгосрочное сотрудничество! [b]От администратора: [/b] Укажите, пожалуйста, дату получения карты. [b]Andygo: [/b] Карту получил в первой половине ноября, точную дату, к сожалению, не помню.

И действительно если возникли долги банк не виноват,а наоборот сотрудники стараются помочь и предлагают варианты выхода из создавшегося положения. К сожалению я еще не нашла своего варианта .

первый раз полажил на карту 1500р через 3 дня приходит смс что у вас доступный лимит 128р,представляете? Я позвонил чтоб узнать причину так и не дождался ответ сотрудников либо скидывают либо по 1.5 часа ждешь. ладно,в ноябре мес.снова положил 1400р. сново дня через 4 приходит смс что на карте всего 218р.Наконец я дозвонился до банка сотрудники тупые как валенок,спрашиваю по какой причине так?они отвечают мы не можем объяснить. На что я всех послал теперь вообще не плачу,и каждый день сотрудники мне звонили каждый раз посылал их в прямом смысле и сказал что после Н.Г праздников подаю ИСК.

Ни ответа,ни привета!!Обещание было 2–3 дня и сказали обязательно сообщат,но увы!!Испорченный Новый год!Больше не обращусь и друзьям не буду советовать!!

Добрый день! Сегодня был в шоке от поведения сотрудника банка ТКС. Я оставлял заявку на кредитную карту почти год назад. Тогда мне отказали, и данный вариант перестал меня интересовать. После чего я пользовался только депозитами ТКС-банка. Сегодня 29.12.12 в 11:19 мне позвонил сотрудник банка Алексей. На первый вопрос "удобно ли мне сейчас разговаривать?" я сразу ответил, что занят. Не смотря на это Алексей продолжил разговор и просил поговорить о моей заявке на кредитную карту (о которой я даже вспомнить не мог, так как прошёл почти год). Ещё несколько раз сообщаю, что сейчас занят, прошу перезвонить в следующем году, но он не останавливался. Приходится положить трубку. После чего, как выяснилось позже, он позвонил мне домой и начинает задавать родственнику вопросы про меня, про мою "надёжность", и просит ответившего человека передавать для меня какую-то информацию, "быть связующим звеном". Конечно, и здесь с ним по таким вопросам разговаривать отказались. Данное поведение совершенно недопустимо. Особенно удивляет тон данного сотрудника. Моё мнение, что банку от такого человека лучше избавляться, поскольку за день общения с ним банк потеряет очень много клиентов.

Ни смотря на то, что с сентября моя карта заблокирована, хочу высказать огромную признательность банку за его работу! Действительно простая процедура оформления. Получил карту достаточно быстро (извините, точно не помню, давно это было...). Прозрачная работа системы и весьма приятный процент за пользование кредитом. И самое главное - душевные, отзывчивые и высококвалифицированные сотрудники! Ведь именно сотрудники определяют лицо организации. Не все было гладко по началу, но банк всегда признавал, если ошибки были с его стороны. Если нет, то внятно и доходчиво разъяснялось. Попробуйте добиться такого качества обслуживания в Русском стандарте или ТРАСТе... Скорее Луна сойдет с орбиты, чем некоторые банки научатся так великолепно работать, как работает Тинькофф! Может быть повезло, может быть опыт, но в грустные истории с картой не попадал и помощь не просил. А в самом конце сотрудничества получил очередную дозу положительных эмоций - по моей просьбе сделали сводный документ о всех движениях по карте за 3 (!) года. При чем получил его не только в электронном виде, а и напечатанным и сшитым красивой лентой. Огромное Вам спасибо за заботу о клиентах! Желаю и дальнейшего процветания банку! С НОВЫМ ГОДОМ! PS Жаль, что нельзя поставить 5+... [b]Администратор: [/b] Уточните: "Не все было гладко по началу, но банк всегда признавал, если ошибки были с его стороны." - что, где, когда?.. [b]fan-o-man: [/b] На извечный вопрос "ЧТО? ГДЕ? КОГДА?" :) могу представить один, по моему мнению, разительный пример. ...Давно это было, когда я только первый раз "попал" на проценты. Толком ни в буклете не написано, ни на словах по телефону ГЛ не объяснили. В общем и цело,м понял я льготный период по своему. И тут приходит отчет с начисленными процентами! Я в шоке... Как же так? Дни-то еще идут! Звоню, выдаю ответившему на гора все, что хочу сказать, думаю о банке... Ну в общем все то, что мы часто читаем в отрицательных отзывах о том или ином банке. Сотрудник банка все выслушал, спокойно и вежливо все объяснил, практически разжевал. Я задаю вопрос о том, что в буклете это по другому описано... Извинился этот человек за неточное описание, хотя не он виноват в этом! ЗЫ. Почему мне этот момент запомнился? Просто я имел в свое время проблему с выводом денег из всеми нами "любимого" Сбера. Пока не подключил адвокатов, деньги не вернули. А тут признание своей ошибки и извинения от банка... Это много стоит! Не знаю, что сейчас в буклете написано, но думается, что правильно и доступно...