177 485 отзывов о банке «Т-Банк»

Не хотите платить–не берите в долг.Никто вас не принуждает!!!!! Банк Вам дает достаточно времени обо всем подумать. Являюсь клиентом банка и очень довольна.Все четко и понятно.Купил что–то в магазине–отдай за 50 дней и никаких проблем. Ну а снял–отдай с процентами.

Здравствуйте! Абсолютно доволен сервисом Банка, особенно, в части внесения платежей по кредиту (в Вашем банке в одном из немногих это можно сделать без комиссии). В срок вношу минимальные платежи. Изначальный баланс кредитной карты составлял 58000 рублей. В настоящее время хочу расширить лимит карты. В связи с этим у меня вопрос к представителям банка. Увеличение лимита карты возможен исключительно по инициативе банка, либо же являясь Вашим клиентом я могу я могу обратиться в Банк с подобной просьбой? Если я имею подобную возможность, подскажите, каким образом я могу это сделать?
С уважением, Дмитрий.

я писал онлаин заявку на получение кредитной карты платинум, мне отказали. вот прислали по почте анкету и то что банк предоставляет кредитный лимит 30000. мне опять откажут или что это. если бы давали почему не сказали когда отказывали, мне отправлять или нет анкету? я работаю нехватает купить машину, в какой банк не обратился отказывали, посоветовали ваш банк и тут такая история. что делать???

Вопрос, на который я так и не получил ответа. Оператор не смогла внятно ответить. Этой организации я не давал право на обработку моих персональных данных, откуда они получили мой адрес проживания и ФИО, неизвестно. Пытаются сослаться на соц.опрос третьих лиц, интернет и прочую ерунду. Следовательно если есть обработка моих ПД, без моего согласия, то тут явное нарушение закона РФ. Их спам просто задолбал, сил уже нет!

Я являлась клиентом банка "ТКС" (Тинькофф Кредитные системы) несколько лет. За это время у меня появились кредитные карты других банков, находящиеся в рейтингах на первых местах. В какой–то момент я перестала пользоваться картой Тинькофф Банка, а списание денежных средств за SMS услуги продолжалось, по истечение 3 месяцев моё терпение лопнуло и, я поинтересовалась у оператора за что списываются деньги, ведь ни одной транзакции за это время не было произведено. На это мне ответили, что если даже я разорву договор, то все равно мне нужно будет заплатить ещё 39 рублей за начавшийся 2 дня назад новый расчетный период. Вот таким "весёлым" способом за не оказанные услуги с меня списали порядка 150 рублей. А сколько нас таких?…

1.Активно пользуюсь вашей картой 6 месяцев, когда мне могут увеличить кредитный лимит,должна ли задолженность по карте быть полностью погашена на момент увеличение лимита?
2.Могу ли я заказать дополнительную карту на имя моего отца по моему договору?

Люди, поймите – карты придуманы для безналичного расчета. Картой этой выгодно пользоваться именно оплачивая покупки. Во–первых, успевайте уложиться в беспроцентный период, вообще переплат тогда не будет. Во–вторых, в некоторых магазинах проводятся акции, предоставлются скидки при оплате картами. Вы можете еще и экономить при этом. Если вы не умеете пользоваться грамотно картой, то не стоит на всю страну позориться и трубить об этом. Банк вам карту высылает в неактивном состоянии вместе с договором, чтобы вы его почитали и ознакомились, прежде чем активировать, со всеми условиями.
У банка очень много преимуществ перед другими банками. Удачного всем пользования!

Собираясь в отпуск в Европу, озадачился увеличением кредита карты другого банка, которую активно использовал. Сдал НДФЛ за прошлый год и прошедшие месяцы этого, спокойно ждал рассмотрения, т.к. сотрудники отделения и я лично были уверены, что все ОК, но в итоге отказ, а оформлять в другом банке время уже слишком мало. И тут приходит удачно письмо из Тинькоф! :) Перезвонил, уточнил, успеют или нет. Сказали, что обещать не могут, но если через интернет заполнить, то все может быть очень оперативно. Решил попробовать и все получилось! 1. Оперативность - 5. 2.06 разместил анкету, 9.06 получил карту. 2. Кредитный лимит - 4. Ожидал в два раза больше (на уровне зарплаты), но для резервной карты сойдет и так, а потом посмотрим. 3. Процентная ставка - 4. По безналичным хорошая, по наличным выше, что неприятно. 4. СМС-информирование - 3. Требуется СМС-Банк, платить за него такую сумму считаю нецелесообразным. Данная базовая услуга должна быть бесплатной (включена в тариф обслуживания карты) или стоить никак не больше 250-300 рублей в год. 5. Доставка - 4. Договорились, привезли на работу, но неожиданно попросили сделать копии двух страниц паспорта. Могли бы и заранее попросить. Также не работал фотоаппарат, банк остался без моего фото! 6. Активация - 3. Система не понимала ни мое ДА, ни нажатие единицы на мобильнике Нокиа. Через несколько циклов все-таки поняла ДА и все прошло успешно, но удовольствия процесс не доставил, учитывая риск перевыпуска карты. 7. Интернет-банк - 3. СМС с логином пришел через пять минут (у меня Мегафон, уже собирался перезванивать) 8. Нет чипа - 2. Это ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ плохо, для тех, кто ездит в Европу! Не любят там магнитную полосу, т.к. требуется проверять документы, а с пином у них почему-то не проходит. В ряде мест просто не умеют пользоваться магнитной полосой! В целом, пока пусть будет четыре, потом разберусь и напишу еще! Вопрос банку: можно ли получить карту с чипом?

Стал клиентом банка в январе этого года. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2748241]Отзыв[/url] о первых впечатлениях от общения с банком оставлял на портале. После этого посоветовал брату открыть депозитный счет. Брат открыл депозит на 3 года и заказал себе кредитную карту. Карту брат заказывал при мне через форму на сайте банка. Перезвонили ему на следующий день, карту прислали через 2 недели, лимит одобрили в 30 000, хотя кредитная история у него нулевая. Это все нормальная работа банка по заявленным услугам. Теперь немного о клиентоориентированности. Брат живет в Московской области, а работает в Питере. Когда заказывал карту, был в отпуске дома. Поняв, что не дождется карты в отпуске, позвонил в банк, объяснил ситуацию. Отреагировали вполне адекватно, ответив что карту перевыпустят и подвезут на любой адрес в Питере, что и было сделано. Теперь о тарифах банка на КК. Был недавно в Питере и мне стало интересно, что не так пишет в тарифах на кредитный продукт ТКС банк. Взял у брата распечатку по тарифу. Как и по вкладу все понятно и с разъяснениями по каждому пункту. Процент вполне вменяемый (по крайней мере, я давно являюсь пользователем КК других банков и не могу сказать, что чем-то лучше, чем у ТКС), лимит - здесь каждому свое, но для начала нормально. Теперь по личному опыту общения с банком. Была у меня не очень понятная ситуация со списанием платы за СМС-банкинг (дебетовая карта). Услугу эту я не подключал, а 39 рублёв списали. Отправил претензию в банк через форму на сайте банка. По электронной почте получил ответ о том, что претензия принята к рассмотрению, о результатах рассмотрения будет отправлено СМС в течении 4 рабочих дней. Потом позвонила девушка из банка, уточнила была ли услуга заказана при активации карты, и сказала, что о результатах получу СМС. СМС, к сожалению, не прислали и через 4 рабочих дня отправил запрос по эл. почте. Ответили, что прослушали записи разговоров, что оператором была допущена техническая ошибка и списанные средства возвращены на СКС. Далее, отправляю запрос на пересчет начисленных на остаток ден. средств процентов (сумма ни о чем, но все же...). Получаю ответ о принятии претензии к рассмотрению и уведомлению о результатах по СМС через 4 рабочих дня. СМС не пришло. Дней через пять отправляю в банк вопрос касаемо изменений в тарифах и попутно интересуюсь, что с моими процентами. На следующий день приходит ответ об изменениях и приходит СМС-уведомление о пополнении карты ***** на сумму 0.06 руб. Доступно... В интернет банке вижу возврат ошибочно списанных 39 руб. и пополнение счета СКС через кассу банка. Все это я наваял не от большой любви или ненависти к ТКС банку, а потому, что читая отзывы некоторых товарищей, все больше убеждаюсь в том, что не готов народ российский использовать современные коммуникации. На примере своего брата я увидел (получил подтверждение), что достаточное количество людей даже бегло не знакомятся с правилами и условиями получения ими тех или иных услуг. В результате человек что-то не так понял и его ожидания в определенный момент времени не оправдываются, появляется неудовлетворенность (аааааааааа-й оооообманули!) в получении тех или иных услуг и, как следствие, большое количество негативных-неадекватных отзывов (касается не только ТКС). В итоге банку минус за то, что в результате общения по эл. почте на каждое обращение был ответ банка о СМС-уведомлении меня любимого о результатах рассмотрения моих заявок, в итоге ни одной СМС-уведомлялки мне не пришло. Все-таки правильно было бы вообще не обещать этой услуги, коли она не работает. Все остальное на твердую пятерку.

У меня небыло проблемм не с одним банком. кредитная история 7лет.(ХОУМ КРЕДИТ, РОСБАНК)потому что, долги нужно отдавать вовремя. Сейчас подал заявку в ТИНЬКОФФ БАНК. А негативные отзывы пишут те, у кого проблеммы с отдачей.

Здравствуйте,подала заявку,одобрили, быстренько так все прошло ,и по почте копии паспорта дошли быстро (хотя в поддержке убеждали что идут 2–4недели!!!).в субботу прошедшую документы были в банке ,позвонила в понидельник девушка клятвенно обещала что в течении дня придет смс об активации,сегодня уже второй день пошел и все тоже самое обещают,как в кино "приходите завтра".срочно нужны как бы деньги а приходится выжидать лишние дни почему то((((все устраивает и обслуживание,но с активацией тянут((((

Начну с того, что мое сотрудничество с банком закончилось, не успев даже начаться, что может и к лучшему. Ну а теперь по порядку. (+) Как и любой современный банк (Сбер не в счет), имеется сайт, на котором можно подать соответствующее заявление на выпуск карты - чем я успешно и воспользовался. (-) На сайте ни слова о ставках, лимитах и т.п. Только куча бесполезной информации. (-) Сотрудник, звонивший из банка, не дал абсолютно никакой информации, смог только назначить встречу. Письмо с тарифом было прочитано позже, в нём не было лимита по карте, но зато было включено страхование - меня бы кто спросил, хочу ли я страховаться в их компании. (-) Про проценты: при наличии достаточно неплохой кредитной истории, за что платить банку более 30% годовых... (+) Информационные смс, мне даже пришла о блокировке карты, которую я так и не получил. :) (-) Отсутствие офисов, у меня работа по большей части разъездная и сказать точно, где я буду, проблематично. К этому ко всему, курьер в назначенное время не приехал, не отзвонился. Позвонил спустя час с отмазкой, что не дозвонился (все дозвонились с утра, кроме ТКС) и надо бы перенести встречу, на что я, собственно, не согласился. В целом напоминает чем-то западную манеру работы: красивые лозунги, большие возможности, простота, легкость... и ни слова о стоимости, а я привык понимать, сколько я буду платить за товар/услуги, прежде чем его даже рассматривать. Впервые столкнулся с таким банком и больше не хочу. :|

Добрый день уважаемый банк ТКС , дело в том что некоторое время назад я отправлял заявку на оформление кредитной карты в вашем банке , Сегодня пришел ответ с формулировкой " вам отказано " ,
Я понимаю почему пришел такой ответ , дело в том что пару лет назад , я оформлял кредит в другом банке , и допустил просрочку по последнему платежу , к моему огорчению я теперь считаюсь не добросовестным плательщиком !
Это письмо моя просьба к вам проявить понимание моего положения , я прошу дать мне шанс исправить свою кредитную историю.
С нетерпением жду вашего ответа !!!

Добрый день. У меня есть примерно годовой положительный опыт работы с банком. Пользуюсь услугами - вклады, дебетовая карта. Первое, очень удобное свойство банка - уважение к времени клиента. Да, у меня нет времени стоять в очереди в банке. Банк дает мне возможность решить все вопросы по телефону (отдельное спасибо за бесплатные звонки с мобильного по России). За год я открывал вклады, активно использовал пластик и ни одного нарекания к банку не было. Пополнял карту через Элекснет или банк-партнер. Очень удобно, через Элекснет деньги зачисляются мгновенно, смс приходит быстрее, чем автомат выплевывает чек. Был один случай, когда банк-партнер - точнее СОВКОМБАНК на ул. Пятницкой отказался перечислить деньги по системе Контакт. Я показал сотруднице карту, но ей нужны были какие-то еще реквизиты. Я при ней позвонил на горячую линию ТКС, но беседовать с ТКС она отказалась. Сотрудник ТКС быстро сориентировал меня, где еще поблизости есть их партнер. Особенно банк выручил в поездке - отель блокировал на карте деньги во время проживания, а потом списал при check-out плату за проживание отдельной транзакцией. В результате деньги оказались заблокированы на карте и в интернет-банке я видел по моей дебетовой карте отрицательный баланс! Отправив письмо с объяснением ситуации, получил помощь в течении пары часов - блокировка была снята вручную и все встало на свои места. Спасибо сотрудникам банка!

Больше года пользуюсь услугами Банка, хочу отметить высокий уровень сервиса, возможность оперативной работы с клиентом и решение вопросов не только по телефону, но и через электронную почту, чего пока не встречал в других банках. Заявки обрабатываются практически сразу. Недавно появилась необходимость оформить кредитную карту, в другом банке получил отказ без указания причины. В ТКС к моей заявке отнеслись более внимательно, помогли найти причины, негативно повлиявшие на кредитную историю, разобраться в них. После чего предложили мне кредитную карту на оптимальных для меня тарифе и условиях. Хоть банк пока не может предложить весь спектр услуг, доступных в других банках (валютные счета, многофункциональный интернет-банк и т.д.), но высокий уровень обслуживания уже стоит многого. [b]От администратора: [/b] Когда отсылали свою заявку и когда банк с Вами связался? Если не секрет, как именно банк разобрался в причинах, негативно влиявших на Вашу кредитную историю? [b]TSV79: [/b] Заявка была подана 11 мая, тогда же началось рассмотрение, которое заняло в моем случае 2 недели. Банк (точнее его представитель на данном сайте) помог разобраться в причине отказов мне по кред.картам, предоставив информацию обо мне из БКИ, которая, как оказалось, не совсем соответствовала действительности, и из-за которой мне было отказано в кредитке банка ВТБ24. Я объяснил всю ситуацию представителю банка, и мне пошли навстречу, не только не отказав в кредитной карте, а предоставили на выбор хороший тариф, бесплатное обслуживание и необходимый мне кредитный лимит.

Пользовалась кредитной картой ТКС.Через некоторое время пришло письмо об увеличении кредитного лимита.Я обрадовалась.А сами карту заблокировали по причине долга 111руб. Ниче не понятно!!!!!!!!Договор был расторгнут в одностороннем порядке и без каких–либо уведомлений.Меня это очень возмутило.Погашу долг и больше нет никакого желания сотрудничать с этим банком и всем советую того же.

Оформил кредитную карту 2 месяца назад. Хотел использовать её как основную, а вторую кредитку закрыть, ибо условия хуже. Но когда приехал менеджер и привез карту, оказалось, что лимит у меня всего 10 000 руб. Невольный истерический смех заставил менеджера удивиться... Нет, это реально странно, давать лимит почти в 6 раз меньше зарплаты. Мои старые добрые представления о кредитке, что лимит устанавливается в размере как минимум 2-х зарплат. (Ситибанк, к примеру, так предлагал пару лет назад; Сбербанк супруге дал кредитку в размере 3-х зарплат - ну, там сыграла роль зарплатная карта Сбербанка, конечно.) Менеджер сказал, что увеличение лимита можно ждать через 3-4 выписки... Вот, 2 уже было. Осталось еще 1-2. Посмотрим, на сколько увеличат (даже интересно :) ). По качеству обслуживания - был приятно удивлен. Скорость работы на грани фантастики для банка (российского, естественно). Беспроцентное (и что самое главное, моментальное) погашение через QIWI (я другими способами не пользуюсь, т.к. фанат QIWI). Даже после полуночи один раз платил - деньги на счет поступили за 5 секунд (по другой кредитке деньги у меня 2 дня идут с QIWI на карту). СМС-банк удобен, информативен, быстр. Интернет-банк тоже, но хотелось бы побольше список провайдеров интернет услуг (Москва). Также, в интернет-банке хотелось бы, чтобы операции расхода и прихода были в разных столбцах (столбец приход и столбец приход), а еще лучше - выделялись бы цветами (зеленый/синий - приход, черный - расход, снятие денег - оранжевый или бардовый, к примеру). В тех. поддержку пока не было надобности звонить, т.к. проблем не возникало. [b]От администратора: [/b] Расскажите поподробнее о том, как получали карту: как долго ожидали одобрения, получения, как прошла активация... Какого числа Вы вносили средства через QIWI после полуночи? В чем, по-Вашему, удобство СМС-банка и Интернет-банка? [b]geroy777: [/b] Заявку на карту посылал по почте, ответ об одобрении пришел через 3 недели по смс. Карту доставил менеджер (он же представитель банка) в удобное мне время прямо на работу. Активировал сразу же (без проблем, соответственно). Через QIWI 4 дня назад вносил деньги. Удобство смс-банка - оперативность получения информации. Удобство интернет-банка - возможность посмотреть остаток на счете онлайн, возможность оплатить услуги ЖКХ, сотовую связь, посмотреть выписку, которая обновляется моментально.

Уважаемый Олег Тинькофф и все сотрудники банка я рад что являюсь клиентом вашего банка.И всем своим знакомым и друзьям советаю ваш банк.Спасибо вам что вы дали мне вашу кредитную карту.Всем вам здоровья и Счастья!С.ИСК.УВ.Алексей!

У меня карта Тинькофф с лимитом, пользуюсь без % кредитом 55 дней ,плачу все вовремя (от выписки к выписке + 20 дней–55 дней) никаких проблем нет, регулярно пользуюсь Интернет–банк и контролирую все свой платежи, никаких лишних процентов, я не понимаю от куда берутся у людей лишние %, может они что–то не понимают

это то,что он в банк не обращался,получается банк украл наш адрес и имена,по моему стоит насторожиться. Я всё же наивней мужа,зашла сюда и почитала отзывы,спасибо большое всем,что предупредили, всех друзей предупрежу, чтоб не связывались, есть много других легальных банков....