177 485 отзывов о банке «Т-Банк»

Будут ли какие либо комиссии или проценты???смс–банк отключила

В марте месяце обратил внимание этот банк. Понравился уровень обслуживания, отношение к клиентам, возможность решать все вопросы дистанционно. Вчера получил карту. Хотел бы поблагодарить представителя банка на форуме за помощь и поддержку при получении карты. К сожалению, из-за почты все прошло не совсем гладко, но банком было проявлено понимание возникшей ситуации и доверие ко мне как к клиенту. За доверие отдельное БОЛЬШОЕ спасибо! Тарифы очень даже хорошие, меня устроили. Лимит карты для меня неожиданный, думал, будет раза в три меньше. :) Так же хотел отметить компетентность представителя банка, который карту доставил, все разъяснял очень понятно, рассказал о каждом пунктике. После такой консультации вопрос и каких-либо непониманий по тарифам и обслуживанию вообще нет. :) Надеюсь, что сотрудничество с банком будет длительным и плодотворным, на сегодняшний день сложилось впечатление о банке очень хорошее, надежный партнер в сфере финансов. Банк развивается очень стремительно, что очень хорошо. Проблемы, конечно, иногда будут возникать, без этого никак. Но банк оперативно и профессионально проблемы решает, что крайне важно. Кредитная карта - очень удобная вещь, ей просто надо правильно пользоваться и своевременно вносить платежи. Если будете картой правильно пользоваться и не допускать просрочек, то только в этом случае Вы почувствуете удобство использования кредитной карты. А сервис ТКС Банка позволит почувствовать разницу между кредиткой стороннего банка и кредиткой ТКС Банка. Я не говорю о минусах, так как для меня их нет. Для кого-то может быть они и есть.

Хотелось бы рассказать о некоторых плюсах и минусах данного банка, может кому-то понадобится для дальнейшего решения связываться с банком или нет. С банком познакомился больше года назад, когда открыл в нем 2 вклада. По первой было страшновато открывать вклад, потому как у банка не имеется даже офиса, куда можно обратиться, если что. Но выбор был сделан и вклад открыл. Довольно быстро привезли все оформленные бумаги. По вкладу все было четко. День в день выплата процентов. Но есть минус, в том, чтоб с карты снять денег - надо еще поискать такой банкомат, который выдаст сразу сумму. В основном, сумма выдаваемая - от 4000 до 6500. Но еще надо просчитать так, чтоб процент за снятие не взяли, т.е. снимать за раз не менее 3000 р. После окончания вклада всегда звонят, спрашивают куда деньги перечислять и предлагают новые тарифы на вклады. Это, конечно, все четко в банке. Но вот куда девать карту (выдаваемую при открытии вклада) после того как вклад закончился, я так и не понял... :) Но пока валяется в столе. Тут приспичило мне сделать выписку из кредитной истории и посмотреть как она у меня выглядит. Выписку делал в бюро кредитных историй и по умолчанию там дали анкету на заполнение на кредитную карту. Спустя неделю мне позвонили, переспросили данные и через неделю мне уже прислали кредитную карту, в которой был кредитный лимит в 14000... :) Что особо меня не порадовало и я позвонил в банк рассказать, что картой пользоваться не буду и что активировать её не имею желания, ибо даже билеты не заказать по ней с таким кредитом. При идеальной кредитной истории и вкладе в несколько десятков раз больше в данном банке мне дают карту с лимитом, с которым толком ничего не купишь. Не знаю, как уж там рассматривают лимиты по кредитным картам, но для сравнения в Ситибанке при наличии меньших платежеспособных документов мне дали кредитную карту на 60000 р. и спустя год догнали кредит до 200000 р. Ну да ладно, у каждого своя кредитная служба. Но самое интересное выяснилось потом. Зайдя на сайт Тинькоффa в онлайн банк я, к своему удивлению, узнал, что моя карта активирована. Каким образом она стала активирована, я не знаю. Также я понимаю, что кредитную линию можно поднять еще на большую сумму через какое-то время, но для себя решил, что это смешно - давать такую сумму после предоставленных документов.

Добрый день! Ну вот, наконец произошло, получил сегодня карту ТКС по почте, отправил обратное письмо с копией паспорта и заявление. Скажу кратко о плюсах и минусах. Плюсы: 1. Быстрое оформление заявки на оформление карты, сотрудник в течении нескольких дней перезвонил, уточнил всю необходимую информацию. 2. Отличное информирование о состоянии пересылки кредитной карты. 3. Понравился одобренный кредитный лимит по карте, пусть не такой большой (18000), но реально оплачиваемый мной даже в период льготного пользования кредита. Минусы: Минусы в принципе не к ТКС, а к Почте РФ, ну уж очень долгая пересылка карты, с 27 апреля по 26.05 (а фактически получил уведомление только сегодня, 01.06). Активация карты только через 2-3 недели после отправки обратного письма. Вот созревает вопрос в связи с этим: А нельзя ли как то упростить процедуру активации, высылать например факсом или эл.почтой копии паспорта и скан заявления подписанного, и одновременно отправлять по почте оригиналы копий? А так все в принципе понятно, единственное - отказался от страхования жизни, мне все таки 25 лет и помирать, так сказать, не собираюсь, ну уж если цыганка нагадает, что помру, то подключу эту опцию позже. Прочитал кучу отзывов про ТКС, пока ждал карту. Ну что скажу... наверно все таки и платить надо вовремя и возможности свои оценивать более критично. Кредитка мне нужна как средство оплаты электронной коммерции через интернет, и оплаты товаров ТОЛЬКО безнально. Снимать с кредитки наличку - это как-то нелепо, для налички у меня есть зарплатная карта. Так что ставлю оценку наверно 4, из-за продолжительного времени активации карты. Все таки, хотелось бы использовать карту раньше, чем через 2-3 недели. [b]От администратора: [/b] К автору: пока для принятия оценки недостаточно фактов качественного обслуживания. Предлагаю Вам еще раз оценить банк хотя бы после активации карты. [b]starsp: [/b] [b]30.06.2011 11:04[/b] Ну вот наконец получил кредитную карту (20 июня, насколько я помню). Сам процесс активации карты не занял много времени, хотя оговорюсь еще раз, что саму процедуру получения отправки документов (карты) нужно, по моему мнению, не то чтобы упростить, а как-то ускорить или добавить опцию EMS доставки почты (по желанию клиента, хочет клиент ускорить процедуры пусть тогда платит за доставку по EMS). Собственно, хочу разделить и плюсы, и минусы (а точнее - маленькие минусики). Итак, плюсы: 1) Отличная работа call-центра, операторы достаточно четко и развернуто отвечают на вопросы. 2) Хорошая работа интернет банка. Простота платежей и доступность интерфейса. 3) Хочу сказать и про кредитный лимит, он реальный, многие жалуются на его маленький размер, но первоначальный лимит должен быть таким, т.е. реально выплаченным. З/п у меня тоже значительно больше кредитного лимита. Минусы: Первый и единственный - долгая процедура отправки и получения карты (документов), но об этом я говорил ранее. Так что моя оценка - твердая четверка или пятерка с минусом. Пусть администратор из отзыва сам решит, какую утверждать. Картой уже начал пользоваться, оплачиваю только по безналу по интернет коммерции. К платежам вопросов никаких. Спасибо ТКС за их грамотную работу.

все документы отправили полтора месяца назад ! звонили в банк . срок на расмотрение пастояно увеличивается!! извените меня пожалуста . но можно в конце концов уже ответить или да или нет!

Здравствуйте! Позвонил в 19:50 31/05/11 в Ваш банк, чтобы узнать тарифы по снятию наличных с кредитной карты. Оператор Маргарита упорно просила сначала оформить заявку на карту (заполнить анкету), после чего меня известят о тарифах, но мне бы не хотелось тратить время и предоставлять свои данные, чтобы просто узнать тарифы (точнее одну цифру - комиссию за обналичивание). Спустя пять минут Маргарита согласилась соединить со специалистом, который сможет раскрыть тайну комиссии за снятие наличных. Послушав музыку 17 мин, я позвонил Вам еще раз с другого телефона, не вешая первую трубку. Оператор Юлия также предложила сначала стать клиентом, прежде чем сможет рассказать тарифные ставки и мои десятиминутные увещевания снова закончились переключением на "другого специалиста". Тут и началась стереомузыка... :music: Сидел, слушал с двух телефонов одну и ту же мелодию, но тут, к счастью, на первой трубке меня, наконец, соединили с "другим специалистом", ее имя Марина, если мне не изменяет память. Вот этому человеку можно сказать спасибо - только она смогла назвать мне ориентировочные комиссии за обналичивание денег. На мой взгляд, для принятия решения о получении карты необходимо знать более полную информацию, чем представлена на сайте и соглашаются рассказать операторы. А получать информацию о продукте в обмен на полные данные о себе (заполняются в анкете или диктуются по телефону) - несколько переходит границы разумного. Не сочтите паранойей, просто не хочется тратить время на обмен всей этой информацией в любом виде, тем более, если потом предложенные условия совсем не понравятся. С уважением, Владимир

Являюсь клиентом этого банка не очень давно, но успел заметить плюсы обслуживания. Начну с того, что кредитную карточку мне помогла оформить милая обходительная девушка (к сожалению, не помню её фамилию). Мне были разъяснены все необходимые моменты, причем достаточно полно. Это плюс и плюс, имхо, существенный. Теперь о колл-центре. Не далее как вчера вносил через терминал Киви очередной платеж. Терминал ругнулся на ошибку связи, что меня как-то насторожило. Решил позвонить в банк по телефону, указанному на карточке. Девушка оператор очень последовательно выяснила у меня ФИО, номер и серию паспорта и номер мобильного и лишь после этого выдала информацию о зачислении платежа и сказала текущий баланс по счету. Такие действия полностью, кстати, соответствуют 152-ФЗ (закон о защите личных данных). Плюсую! Молодец! Особо отмечу тон беседы - очень вежливо и доброжелательно, что мне, как клиенту, весьма приятно! Только, к сожалению, девушка не назвала фамилию (хотелось бы похвалить в данном отзыве!). Ну и последнее: мне нравится политика банка - соблюдаешь платежную дисциплину - лимит увеличивают. В общем - я доволен обслуживанием. Немного смущает только, что этот банк, насколько мне известно, не имеет офиса клиентского обслуживания. Но это и не столь важно.

Минимальный платеж составляет проценты плюс страховкая, плюс обслуживание. В итоге Сколько вы не платили, всегда будети должны. Мой вам совет. Если вы потратили средства то побыстрей погасите, а луччше не связывайтесь. Я говорю,что знаю. По началу все было хорошо. процент был 24% Потом в одночайсье он поднялся до 64%. Я вобще не пойму куда смотрит провительство. Истоки кризиса вот они. Народ нищает, покупательная способность падает.

при моей з.п. в размере 37 тыс.руб и не имея иждивенцев на какую сумму приблизительно конечно я могу расчитовать? заранее благодарен, надеюсь в скором времени ваш клиент.

Не хочу ставить низкую оценку данному банку. Твердая четверка. Был открыт в течении года депозит, на днях закрыл. Что понравилось: Во-первых, работа менеджеров, отвечающих на звонки клиентов, во-вторых, что при заключении вклада приехали ко мне на работу и не пришлось стоять ни в каких очередях. Пополнять карту и вклад тоже достаточно удобно через систему контакт. А теперь о огромном минусе того продукта, который называется платиновая дебетовая карта. При закрытии вклада я попросил перевести всю сумму вклада на карту, также попросил увеличить суточный лимит выдачи наличных до суммы, переводимой с вклада на карту. По-моему, все вполне логично. У меня были зарплатные карты Альфа банка и ВТБ24 и проблем со снятием наличных денежных средств никогда не возникало. Если в банкомат загружены 5 тысячные купюры, то банкомат всегда без проблем выдавал до 150 тысяч за раз. Я и подумал, что раз у меня платиновая карточка такого уважаемого банка как ТКС, то проблем не возникнет и я сниму сумму вклада за 3 всовывания карточки в банкомат. Каково же было мое удивление, когда банкомат Хоум Кредит банка заявил мне, что не может выдать мне больше 10 тысяч за раз, банкоматы Московского Кредитного банка и Интерпрогресс банка вообще отказались обслуживать платиновую дебетовую карточку ТКС, хотя я последовательно запрашивал в них 50000, 30000, 10000, 5000 (писали что-то типа "транзакция отклонена, обратитесь в банк, выдавший вам карту"). Банкоматы Альфа банка и ВТБ предложили снять не более 7500 рублей. Позвонил в техподдержку ТКС, предложили поискать банкоматы Мастербанка и Банка Москвы, типа они могут позволить за раз снять до 20 тысяч. Банкомат Мастер банка действительно позволяет, но выдает при этом сумму 500 рублевыми купюрами. Банкоматы Банка Москвы, как оказалось, больше 10 тысяч за раз так же снять не позволяют, но хотя бы выдают 5000 купюры. Короче говоря, чтобы вчера снять с карточки вклад, мне пришлось раз 60 засунуть ее в разные банкоматы и потерять на это почти полдня. Много раз в один и тот же не засунешь, собирается очередь, мне не слишком приятно задерживать людей да еще при этом и светить достаточно приличной суммой. Можно конечно возразить, что существуют альтернативные способы получения вклада типа контакта или почты России, но повторюсь мне вполне логично казалось, что банкоматы и карточка - самый удобный способ, потому что те же банкоматы ВТБ и Альфа банка выдают по своим родным картам до 150 тысяч за раз. Считаю, что раз ТКС выдает дебетовую платиновую карту, то он должен обеспечить, чтобы его карту принимали, во-первых, все банкоматы, а во-вторых, - чтобы не было ограничения на разовую выдачу наличных по его картам. Иначе это не совсем платиновая карта или совсем не платиновая карта...

Мне очень нравится этот банк. Главное вовремя платить. Мне даже добавили лимит. Платить проще–простого и без оплаты. Очень рада, что являюсь клиентом вашего банка.

1. Я подал заявку на получение кредитной карты, мне её одобрили.
2. Выслали по почте
3. Активирую, когда посчитаю нужным
4. Буду платить проценты и кредит
5. Буду пользоваться льготным периодом
6. Я понимаю сколько я буду платить

1.1. Подать заявку не долго, получить карту легко
2.1. Сразу на почте можно отправить копию паспорта
3.1. Активировать значит начать платить, нужно подумать
4.1. Взял деньги плати
5.1. Нужно уметь минимизировать свои расходы
6.1. Платить я буду 72% годовых

Самое главное понимать что такое минимальный платёж. Это та сумма в которую включены проценты банка, плата за обслуживания карты, смс, страховки, и т.д... 24.9% – это прибыль банка, остальное его расходы, которые он переложил на плечи своих клиентов, которые в свою очередь с этим согласились, тем самым банк минимизировал свои расходы, тем самым делается простой вывод – этот банк надёжен для вкладчиков, я бы рекомендовал вкладывать деньги в этот банк. Но нужно смотреть на годовые % и обслуживание счета, т.к в случаях с вкладами банк тоже работает и я думаю предлагает вкладчикам минимизировать расходы банка т.е оплатить его работу с вашим вкладом , а потом забрать свои деньги ,но за их хранение заплатить – это мои личные соображения и не более того, такие выводы я вывел для себя после прочтения отзывов и ответов сотрудников банка. Чего стоит шедевральный ответ – это наверное с Вами разговаривали сотрудники отдела по взысканию задолжностей – красавцы им типо банк разрешает так разговаривать с клиентами, которые оплачивают им зарплату. Клиент всегда прав даже если он не прав. А задолжность перед банком всё равно погасят все, так или иначе. Психологию общения с людьми нужно изучать сотрудникам Вашего банка, тогда он будет процветать. Касаемо коллекторных агентств – это вымогательство УК РФ–читаем. Не все люди это знают, но им и не надо это знать. Есть старинная Русская поговорка – курица по зёрнышку клюёт – Это для управления банком. Оптимизируйте работу и расчёты с другими банками, научите людей не хамить, за любое хамство увольняйте, помогайте и понимайте людей– они к Вам потянутся, не работайте на хапке, берите меньшими процентами даже чем сбербанк, но большим количеством клиентов, тогда сбербанк вынужден будет понизить проценты, а у Вас будет большее количество людей, причём более платёже способных с большей % ставкой, потому что выплатить кредит по кредитной карте 15% годовых всегда более реально чем фактически 72% или 24.9%
С уважением Ваш к сожалению несостоявшийся клиент.
Хороший сайт сравни.ru

Я клиент вашего банка уже 4 года. С такой ситуацией сталкиваюсь впервые. В мае месяце я вовремя заплатил 5300 руб. минимальный платеж составлял 5330 руб. так как меня небыло в городе, я попросил свою доч отправить с моего эл. банка. Осумме она не была в курсе. В итоге мне начислили штраф 590 руб. и проценты 5800 руб. И это всего за 30 руб. Не круто? После составленной претензии мне вернули 590 руб. штраф. В итоге я потерял 3000 руб. Может быть у Вас деньги падают с неба? А я их зарабатываю на двух работах в поте лица. Если Вы хотите иметь доброе имя, то пожалуйста разберитесь в ситуации. На что я проктически не надеюсь.

если мне одобрили кредит сколько дней ждать когда пришлют карту?

Я не являюсь клиентом этого банка и мои родные тоже, но вот знакомая стала клиентом этого банка, и теперь их отдел безопасности ВЛАСОВ ЕВГЕНИЙ АЛЕКСЕЕВИЧ, в нетрезвом состоянии звонит постоянно с угрозами и посылает сообщение, спрашивается на каком основании? Я написала письмо в Управление Федеральной службы по правам человека в г. Москве, чтоб разобрались с этой ситуацией. Если у них такие сотрудники, то по ним можно и судить и о их руководителе!

только эффективная процентная ставка составляет 48 % годовых, каждый для себя решает сам где брать деньги и под какой процент.

Я получил Кридитную Карту и хотелось бы знать можно ли этой картой
оплачивать покупки в интернете если да то как?

Всем доброго дня! У меня другая ситуация: некая дама, а именно Костюк Татьяна Анатольевна, пыталась оформить кредитную карту, в анкете указала мой домашний адрес. Я стала звонить в банк, узнавать какого черта ... Пока дозванивалась прочитала содержание письма ... оказалось – сначала Выдают добро на "Тинькофф Кредитные Системы", а уже потом –заполняется анкета,которую за вас может заполнить Вася ... справка 2НДФЛ – НЕ требуется ????? ( можно написать работаю) ... и копии паспорта ... А как же кредитная история – данного клиента (когда и в каких банках брал кредиты – главное как погашал ...) Дозвонилась до банка и все встало на свои места: девочка – менеджер объяснила " ... БАНКУ все равно 1 – чей адрес был указан в анкете; 2. А главное БАНК неособо калышит сможет ли данный клиент ЕГО погасить – ИМЕЕТСЯ У НЕГО РАБОТА ИЛИ НЕТ ... И мне стало не до смеха! Грустно и прискорбно ...

Добрый день! Так получилось что я допустила две просрочки платежа, настает время третьей..могу внести лишь половину,(после больничного листа проблемы с выплатами, всем известны новые правила и сколько теряется денег),постоянно звонит из банка автомат с напоминанием, но это ничего по сравнению с сотрудницей банка, я понимаю ,что они должны любыми путями выбить платеж, и Банк совсем не интересуют проблемы людей, но разгораривают крайне не корректно, практически не сушая, угрозы приставами и третьими лицами, а ведь чего проще, предложите реструктуризацию долга (о чем я и не знала, узнала только из отзывов ), при чем не тянуть до полной просрочки, а сразу , во время первого звонка, думаю многие бы согласились бы на это.Неприятно слушать какой непорядочный я человек и все в этом духе,если попала в трудную ситуацию.Долг я выплачу,сложно, но возможно, но вот в Банк этот никому не посоветую обратиться, они не помогут, они только подтолкнут еще большим проблемам....

Очень нравится обслуживание в Call Центре.Грамотные и вежливые сотрудники)))Спасибо)))