178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Являюсь клиентом банка с 2010 года. До 7 ноября сего года у меня была только кредитная карта. За это время два раза банк повышал мне кредитный лимит, последний раз до 118000 рублей. За все это время ни единого нарекания к работе банка и его сотрудников не было. Вчера открыл Смарт вклад себе и супруге, а также TCS банк одобрил моей супруге кредитную карту с очень хорошим кредитным лимитом. Огромное спасибо службе безопасности банка за быстрое и объективное рассмотрение заявки! 7 ноября, т.е. вчера по стечению обстоятельств была встреча сразу с тремя представителями банка, а именно с Бабешко Евгением, Анной и Дмитрием (фамилии последних спросить забыл к сожалению). За короткое время наших встреч вчера мы с супругой получили максимально-исчерпывающую информацию по продуктам банка, которые мы заказали и получили. Ребята просто молодцы! Со стороны Анны даже поступило предложение о переносе времени встречи на более удобное для нас время, за что ей отдельное спасибо! Особое уважение хотелось бы выразить Олегу Тинькову за создание банка, которому пока нет аналогов в России! Недавно, волею судьбы, имел возможность лично познакомиться с Олегом. За 10 минут нашей беседы я понял для себя, что не зря выбрал именно этот банк! Удачи Вам! С уважением Сальников Анатолий.

основного долга и 18 тыс.%.+ночные смс, звонки постоянные и проч.нервные потрясения. Из разговора с сотрудником банка: "Судится можете с нами , но это бесполезно больше денег на адвоката потратите".

Даже не знаю, что и описывать. Три недели назад попробовал вывести остаток с евровой карты на яндекс.деньги. Ввел сумму, с комиссией как раз на цент меньше доступной суммы, нажал "Далее" и высветилось "Превышен допустимый остаток счета". Позвонил в колл-центр - там сказали, что есть технические проблемы, которые будут решены к 19-му октября (насколько помню). Решил подождать и забыл. Сегодня вспомнил и снова попробовал вывести на яндекс.деньги. Та же самая ошибка! Позвонил в колцентр - там снова: "по техническим причинам не работает". И сроков вообще никаких не называют. Только вот комиссию списать явно не забудут за месячное обслуживание. Если у вас не работает вывод на Яндекс.Деньги - уберите его из доступных способов! Не вводите в заблуждение или в конце концов почините его!

а банк мне приплюсовывает 45 тысяч лимита. Плачу уже 3 года, выплатила 55500 тывяч, а должна на сегодняшний день ещё 64500

и поймете что если нужны СРОЧНО деньги то лучше обратится в Ломбард, где все вопросы с просрочками и т.п. буду решаться не так болезненно для Вашего кошелька...

что будет ? штраф ?

Сегодня зашел в интернет-банк и сильно удивился, когда увидел доступную сумму по дебетовой карте в три раза меньшей, чем она должна быть. В операциях по счёту никаких расходов точно не было, смс не приходили, интернет-операции у меня закрыты, карта с чипом... Честно говоря я даже испугался, так как "пропавшая сумма" была довольно немаленькая. Так как я был полностью уверен в банке - позвонил и попросил объяснить, что же на самом деле произошло и почему так отображается сумма. Оператор проверял информацию несколько раз и в итоге это заняло минут 10. Я уже начал переживать, так как понял что ситуация совсем нестандартная, если так долго не могут дать ответ. Потребовался даже повторный звонок, так как сам оператор запутался немного. В итоге оператор сказал мне, что новая доступная сумма, отображается именно так потому, что я сам установил расходный лимит в месяц на такую сумму, вот она с 1 ноября таким образом и отобразилась. С одной стороны сам виноват - забыл о лимите. Но с другой стороны раньше у меня такого не было и подобная доступная сумма меня обескуражила и напугала. Если оператору пришлось проверять информацию порядка 10 минут, то значит и для сотрудников банка эта информация тоже в новинку. Хотелось бы порекомендовать банку, заранее предупреждать сотрудников о том, как быстро и корректно отрабатывать такую же ситуацию, как и у меня. Так как я думаю, что я буду далеко не последний по этому вопросу. Вторая рекомендация банку- сделайте более информативное отображение "Информации по счёту". Клиент сразу и однозначно понять, почему у него именно такая доступная сумма. На мой взгляд, достаточно просто дописать фразу, например - " так как ограничение расходного лимита на месяц". Если этого не сделать - будет множество звонков таких же напуганных клиентов как и я. [b]07.11.2012 14:54[/b] 6 ноября пополнил счёт своего мобильного телефона на 791.36 руб. при помощи интернет банка ТКС. Судя по данным электронной квитанции, платёж успешно прошёл. Пришла смс от Мегафона о зачислении средств на счёт. Сегодня пришла смс от Мегафона, что платёж аннулирован и вся сумма исчезает со счёта мобильного оператора. Было совсем неприятно и неожиданно, так как я остался без работающего телефона, который срочно был нужен мне для рабочих звонков. Обратился в Мегафон - составили претензию. Оператор сказала, что скорее всего какой-то сбой в платёжной системе и необходимо обратиться к ним для коррекции. Обратился в ТКС - зафиксировали претензию и приняли запрос на возврат денежных средств на кредитную карту. Разумеется, я не могу утверждать из-за кого именно (Мегафон, ТКС банк) произошёл этот сбой. Но факт остаётся фактом, что при платежах мобильному оператору при помощи интернет банка ТКС вы так же можете в самый неподходящий момент остаться с заблокированной связью из-за "неплатежа". Осадок остался и теперь я буду оплачивать мобильный при помощи мобильного банка Сбербанка. Надеюсь, что TKC банк скоро во всем разберётся и вернёт деньги на счёт.

Звонят,пишут,угрожают посадить в тюрьму, заблокировали мне кредитную историю. Вот уже 8 месяцев отписываюсь,что я не брал кредита.мне прислали мне заявку –"будто бы я ее оформил",но личные данные не мои и почерк тоже не мой ,написал им ,и все равно не отстают от меня!Даже в больницу попал от нервной ситуации. Я на инвалидноси,денег на еду не хватает даже,но банк еще наглее стал, хочет все отобрать у меня! Никто не хочет с ними заниматься– ни милиция,ни Центобанк,ни финансовый обмудсмен.

Просто обескуражена, таким мягко говоря, невнимательным отношением к своим клиентам, и тем, как стремительно все меняется в отношении к ним. Буквально недавно убедилась в этом на личном примере. Некоторое время назад у меня был открыт вклад в банке "Тинькофф кредитные системы" - мой первый вклад в этом банке, так сказать пробный. Была в восторге! От отношения, от технологий и методов работы с клиентами, в частности - консультаций сотрудников Call- центра, которые, хочу отметить всегда БЫЛИ вежливыми и старались помочь в решении, фактически любых вопросов. По окончании договора вклада, я оставила реквизиты своего счета, для перевода моих средств (с целью опять таки проверить - сроки перевода средств, и т.д. и т.п.). Деньги перевели быстро, без всяких проблем! После этого я открыла новый вклад в этом банке. Но заболела, и перевести денежные средства на счет вклада возможность появилась только 18 октября текущего года. Ориентировочно около 19.30 вечера я позвонила в Call-центр, уточнила - где в это время я могу осуществить пополнение вклада, пояснив при этом, что 21.10.12 ставки по вкладам меняются, и что мне очень важно отправить денежные средства именно сегодня! "Специалист" - ответил, что рядом со мной есть только два пункта, где я смогу осуществить данную операцию, по средствам системы денежных переводов "Contact", И УМОЛЧАВ О ДРУГИХ, ТАК НЕОБХОДИМЫХ МНЕ НА ТОТ МОМЕНТ ВАРИАНТАХ ПОПОЛНЕНИЯ МОЕГО ВКЛАДА! Ближайший ко мне банк работающий с вышеупомянутой системой переводов, фактически был закрыт (что я и объяснила "СПЕЦИАЛИСТУ"), а про салон "Евросеть" (В ДВУХ ШАГАХ ОТ КОТОРОГО Я НАХОДИЛАСЬ), а так же о МНОЖЕСТВЕ терминалов "Qiwi" (КОТОРЫЕ НАХОДИЛИСЬ В НЕПОСРЕДСТВЕННОЙ БЛИЗОСТИ ОТ МЕНЯ) "СПЕЦИАЛИСТ" - сообщить мне не потрудился (от того, как выяснилось позже от других "СПЕЦИАЛИСТОВ", что информация о партнерах и способах пополнения есть на сайте. Видимо это была моя проблема, что под рукой не оказалось интернета). Я пошла домой. Зашла на сайт, увидела, что смогу положить деньги через "Евросеть", позвонила в Call-центр (на всякий случай). Там информацию подтвердили. Утром, первым делом пошла в "ЕВРОСЕТЬ", там у меня запросили код РАПИРА, о котором "СПЕЦИАЛИСТ" "Тинькоффа" мне ничего не сообщил, и для получения которого необходимо было бы ждать до 15.00 текущего дня. Оставили оператору Call-центра заявку на получение кода, я отправилась в ближайший пункт с "Contactом", там перевела по тысячи долларов и евро на вклады,так как "СПЕЦИАЛИСТ" сказал, что зачисление происходит практически мгновенно, и ВИДИМО ЗАБЫВ! упомянуть, что минимальные сроки зачисления - это полдень следующего дня! Я была просто в не себя, когда мне об этом сообщил другой специалист! Ориентировочно около 15.00, я в очередной раз позвонила в Call-центр, чтобы уточнить - пришли ли деньги, в очередной раз мне ответили, что нет. Надежды не оправдались... "СПЕЦИАЛИСТЫ" посоветовали пополнить вклад через карту, через "ЕВРОСЕТЬ", тогда я уточнила, готов ли мой код РАПИДА, на что мне ответили, что он даже не был - заказан (тем "СПЕЦИАЛИСТОМ", что консультировал меня с утра), и что если я закажу его сейчас, то, он будет готов в 22.00. Отчаявшись, и в очередной раз доверевшись оператору Call-ЦЕНТРА Я ОТПРАВИЛАСЬ ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ НА КАРТУ, ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО ИХ ПЕРЕВОДА НА ВКЛАД, ПО СРЕДСТВАМ СИСТЕМЫ ПЕРЕВОДОВ "СONTACT". Чтобы положить необходимую сумму на вклад, я позвонила еще одному "специалисту" Call-центра банка"Тинькофф кредитные системы", и поинтересовалась курсом доллара, для открытия вклада. Оператор, сообщила мне курс доллара, но при этом не потрудилась поинтересоваться, каким же образом я буду осуществлять пополнение вклада - путем прямого пополнения счета вклада, или же через карту. Хотя, как выяснилось позже это очень важно, поскольку курсы для пополнения вклада и карты разные. И все это время, ориентировочно в 18.00 я со спокойной душой, убежденная в том, что долларовый вклад у меня откроется сегодня (19.10.2012), СО СТАВКОЙ , НА КОТОРУЮ Я РАССЧИТЫВАЛА, я пошла домой. Каково же было мое удивление, когда пришло смс сообщение, о том, что на карту пришло не 1000 долларов, а 990,74 - я была просто в не себя от гнева и ярости! На попытки пополнить этот вклад у меня ушло почти два дня, огромное количество МОИХ нервов, здоровья (учитывая то, что я только отболела), а так же еще и денег (их я храню в долларах, и чтобы осуществить перевод в рублях я меняла доллары по 30.2 и покупала их в тинькове за 31 с небольшим - точнее не помню). И именно в этот момент, около 21.00, уставшая и измотанная, позвонив в call-центр, я узнаю от очередного "специалиста", что оказывается, недалеко от меня огромное количество терминалов КИВИ, где я смогу осуществить пополнение карты на 10 долларов, но к этому моменту свободных рублей у меня уже не оказывается, а "СПЕЦИАЛИСТ глумится надо мной , нисколько не проникнувшись моей проблемой. :o Я оставила массу претензий,через call-центр. Каждому "СПЕЦИАЛИСТУ" консультировавшему меня я доходчиво объясняла, что мне необходимо пополнить вклад, именно сегодня (19.10.2012). На что вместо корректной информации меня во многих случаях дезинформировали, и зачастую либо домысливали информацию, либо вообще не предоставляли ее! Так же я сомневаюсь в корректности фиксирования моих претензий. Не исключаю, что поскольку "СПЕЦИАЛИСТЫ" являются коллегами, в действиях которых некомпетентность - неоспорима, и некоторые из которых явно хамили мне, им было выгодно исказить смысл моих претензий, представив их в другом свете. Рассмотрев мои претензии сотрудник call-центра, зачитал мне вердикт. Из него я узнала, что я сама во всем виновата, что могла деньги перевести заранее, ведь вклад у меня открыт уже с 5.10.12. Как следует из вердикта, сотрудники –«СПЕЦИАЛИСТЫ» дезинформировавшие меня, абсолютно не виноваты не в чем, а виновата во всем я. Именно я виновата в том, что вклад у них открыла так рано, а хотела воспользоваться своим правом, и пробовала пополнить его, всего за два дня до смены тарифов; в том, что для этого рассчитывала на помощь специалистов Call-центра; в том, что каким-то странным образом никак не ожидала, что сотрудники банка, могут меня обмануть, и что не перепроверяла за ними информацию; в том что не записывала время и фамилии ВРАВШИХ мне людей, как оказывается, должна была делать. Только я виновата, что наивно полагала, что мне принесут извинения за все, что я вытерпела; разберутся в ситуации; выяснят, что именно ПО ВИНЕ СОТРУДНИКОВ БАНКА я не пополнила вклад до смены тарифов; компенсируют мне мои финансовые потери Именно, и только , потому что я во всем виновата, операторы call-центра лгавшие мне, специалисты, переставшие должным образом контролировать контроль качества обслуживания - не будут привлечены к ответственности, никто не покроет мне моих убытков. Хотя, как я подчеркнула в оставленной претензии - извинений и компенсации мне было бы достаточно. Все мои знакомые, которым я рекомендовала банк «Тинькофф кредитные системы» будут проинформированы мной о банках с похожей % ставкой и меньшими проблемами, и по окончании сроков своих вкладов выведут средства – Раз уж банк «Тинькофф» столь не заинтересован в них.

Основная часть: в моем положительном отзыве о банке от 7 октября я отметил, что банк не любит "с причинами отдельных сбоев разбираться". Сбои пошли снова – по карте (и не только моей) периодически не провести оплату. Переписка с банком ничего особо не дала. Вывод немного для меня печальный: использовать карту ТКС, как основную, ни я, ни другие близкие мне люди больше не будем (а по моей рекомендации открыли в банке депозиты жена и мать, а также пара друзей с работы). Стабильность работы карт у двух других банков выше. Хотя какие–то деньги на этом счету (это депозитная карта) все равно хранить смысл имеет (и даже платить с нее иногда), так как это аналог вклада "до востребования" со ставкой 10% годовых. Но основные деньги для текущих расходов нам лучше держать в другом банке. Буду также потихоньку искать, нет ли банка со стабильными картами и хорошим процентом...Искренне жаль, так как сама идея О.Тинькова о простом удобном банке с неплохим депозитным процентом мне нравится.

Детали (чтобы не быть голословным): 27 мая при покупке ж.д. билета на сайте РЖД c карты списали деньги и почти сразу вернули назад, а билет купить не удалось (это был последний билет – их быстро разбирают на этот поезд). С 29 по 30 мая активно выяснял с РЖД, их банком и ТКС, что случилось. Не сразу, но ТКС согласился, что сбой был у них и заверил, что он больше не повторится. Летом почти не пользовался картой для таких покупок, а 15 октября все повторилось. Снова запросил банк (deposit@tcsbank.ru): " Прошу сообщить, что конкретно планируется предпринять и когда (и наиболее вероятно, такая проблема не у меня одного, просто другие не пишут) или что мне делать..." Сказали, что ориентировочно разберутся за 3–4 дня (не разобрались).
17 октября и жена не смогла купить антивирус на сайте ESET (то есть оба сайта вполне солидные, где часто идут оплаты). Ситуация с РЖД у меня повторилась еще раз 19 октября. Сообщил ТКС об обоих случаях, но с ситуацией жены банк в рамках моего обращения разбираться не стал, а отправил к операторам, хотя я написал ТКС, что оператор и мне по поводу РЖД попыталась объяснить, что сбои вызваны не ТКС, а другими сайтами, при этом оказалось, что она вообще не могла видеть в чем проблема, так как "шли регламентные работы".
Последний ответ (на мой очередной призыв о помощи) 29 октября был с объяснением, что нужны данные от другого банка, и без какого–либо обещанного срока ответа. С сожалением сообщил в банк, что у него слишком много сбоев, чтобы пользоваться далее их картой, как основной. А по поводу другого банка, на мой взгляд просто "ТКС не приложил необходимых усилий для получения нужной информации".

Я ваш клиент уже третий год, на мой взгляд, вы лучший клиентоориентированный банк. Пользуюсь в данный момент 4 банками, так что есть с чем сравнивать. Интернет банк вообще лучший. Я бы добавил аналитики по финансам, добавил другие графики, надеюсь, это появится в будущем. Тут есть мои отзывы о Сбере, перевел все деньги со Сбера в ваш банк, это по факту сравнения работы и скорости обслуживания. Теперь ложка дегтя: 1. Заказал открытие вклада и дебетовую карту. Сказали, что сейчас не могут сказать, когда приедет специалист с бумагами, посмотрят график, перезвонят и назначат день. Не перезванивали неделю. Пришлось самому звонить. Тут же решили вопрос и назначили день. Почему не перезванивали? Забыли? Бывает... 2. Мама умерла в феврале 2012, у нее есть кредитка ТКС, сейчас она у меня. Там нет долгов. Позвонил в банк, спросил как закрыть счет и вернуть кредитку. Сказали пойти к нотариусу, заверить копию свидетельства о смерти, потом эту копию отправить в банк по почте. Я предложил вариант отсканировать свидетельство о смерти и выслать по электронке. Поймите, я выбрал ваш банк, потому что мне не надо ходить по почтам и организациям. Все платежи и переводы я делаю в электронном виде. О чем и сообщил оператору по телефону. Она сказала, что проконсультируется и перезвонит. Прошло 2 месяца, никто не перезвонил. Решите вопрос с перезвонами. И скажите, что же делать с картой? Танцы с бубнами в виде походов к нотариусам и почты не подходят. Какие варианты?

Являюсь клиентом банка почти два года и впервые банк вынуждает оставить ему отрицательный отзыв. 26 октября пополнил свой Киви-кошелек, чтобы оплатить очередной ежемесячный платеж на сумму 7 000 рублей, в 17:42:06 произвел оплату по верным реквизитам в пользу ТКС БАНК, о чем свидетельствуют реквизиты квитанции КИВИ: Квитанция: 405178910 Дата: 2012-10-26 17:42:06.0 Оператор: ТКС Банк Перечислено: 7000.0 Код операции: 3410829955 КИВИ Банк (ЗАО) Лицензия № 2241 Вид операции: 2376 Номер платежной карты: 91629557051351258910777405178910. Ранее средства поступали моментально, тут прошли сутки, я не выдержал - обратился в техподдержку КИВИ, на что мне сообщили, что "платеж успешно проведен, обращайтесь в Банк". Обратился на горячую линию ТКС Банка, оставил заявку, сказали будут разбираться в течение 10 рабочих дней, что меня вообще убило. Позже обратился в службу поддержки через банк-клиент с вопросом "будет ли произведен перерасчет начисленных процентов на задолженность, с учетом того, что средства фактически должны были поступить 26 октября 2012 г., как заявлено на сайте Банка?". На что было отвечено: "Добрый день! Благодарим за обращение. По имеющейся у нас информации денежные средства в размере 7 000 рублей успешно поступили в Банк 29.10.2012. Обращаем Ваше внимание, что фактическое зачисление денежных средств произошло 29.10.2012. До указанной даты на суммы задолженности начислялись проценты согласно Вашему Тарифному плану". Действительно, средства поступили 29 октября, а не 26-го. Вопрос - почему я должен переплачивать излишне начисленные проценты, если был какой-то сбой на стороне Банка или его партнера платежной системы КИВИ? Если данная ситуация не разрешится - буду вынужден погасить полностью задолженность и закрыть карту. Спасибо за внимание.

Обслуживаюсь в банке ТКС в течение полугода: есть вклады, дебетовые карты и кредитка. Условия нравились с самого начала: выгодные условия по вкладам и дебетовой карте, нормальная кредитка с чипом и льготным периодом, функциональный ИБ. За полгода ни разу не пришлось обращаться в поддержку, а результат первого обращения и побудил написать этот отзыв. В кафе сглючил терминал: долго-долго тупил с картой и выдал чек с отказом, расплатилась наличкой, чек с отказом благополучно выбросила, а позже в списке операций в ИБ увидела авторизованную операцию на ту же сумму. Обратилась в поддержку, получила ответ о том, что банк-эквайер утверждает, что транзакция прошла успешно, поэтому мне нужно предоставить копию чека с отказом + разбирательство по этому вопросу, согласно регламентам, может длиться до 60 дней. В кафе выяснилось, что копию чека мне сделать не могут, т.к. у них есть возможность сделать копию только по успешным транзакциям, среди которых моей нет. Написала об этом в ТКС и мысленно распрощалась с деньгами (сумма небольшая, но как раз кэшбэк по этой категории за месяц). К моему удивлению уже на следующий рабочий день я получила уведомление о том, что мое обращение рассмотрено положительно, в ИБ операция "покраснела". В общем, ситуация вроде рядовая, но приятно то, что все решено быстро даже без чека. Ведь, если я правильно понимаю, теоретически можно было ждать 45 дней, пока кафе не предоставит в банк-эквайер подтверждающие документы.

картой пользуюсь 2.5 года. могу ли я снять 80000 руб.? как?

Да, не хотел писать больше про свою любимый банк негативных отзывов, но сегодня придется. Одним из преимуществ банка является то, что представитель банка сам приезжает к клиенту и доставляет все необходимые документы. Подобных услуг вроде еще не начали оказывать другие банки. Но нет ничего ужасней, когда банк перестает качественно оказывать услуги, которые характеризуют его уникальность. Полчаса прошло с момента, когда закончился временной интервал, в который должна была пройти встреча с представителем и я должен был получить свою карту. Изначально встреча должна была состояться вчера: были и смс-информирования, потом мне позвонил представитель банка и сказал, что документы не готовы и мне сообщат о их готовности позднее. И правда, через несколько часов перезвонили и сказали, что документы ГОТОВЫ и я снова назначил время, когда я могу встретиться с представителем банка. И вот, то время прошло (сегодня с 10 до 12) банк даже не удосужился мне сообщить что-либо. Просто тишина. Спасибо за лучший сервис. Читая подобные отзывы о том, что подобные косяки происходят с другими клиентами, я думал, что это единичные случаи, ведь у меня то было все отлично, да и как потом отписывался представитель банка к таким отзывам - мы проанализировали ситуацию и впредь подобных ошибок происходить не должно. Итог, все повторяется...

С 1 октября объявлена акция - 10% Cash back при покупке билетов на сайте onetotrip. 3 или 4 октября мною куплены билеты за 57 тыс + комиссия непосредственно onetotrip 1,3 тыс. Проверяю сегодня выписку - 10% вернули с !комиссией! агентства, т.е с 1,3 тыс. руб. Смотрю описание акции - 16 октября добавлено новое условие: Cash back только при выборе опции "оплата через onetotrip напрямую". Гениально! 31 декабря вы планируете добавить еще какое-нибудь условие, которое, естественно, не будет выполнено, т.к. о нем никто не знал, чтобы не платить Cash back? [b]Администратор: [/b] Укажите из какого источника Вы узнали о данной акции? [b]K__Elena: [/b] Непосредственно на сайте ТКС в разделе Cash back.

Пользуюсь услугами ТКС с мая 2012. Отправила через Интернет заявку на открытие вклада и на следующий же день встретилась с курьером. Когда в других банках мне приходилось ждать именную карту в лучшем случае 2 недели... Радует кэш-бэк. Особенно на топливо. :) Нравится, что в ИБ сумма списания отображается как в валюте инет-магазина, так и в рублях. Специалисты колл-центра грамотные и вежливые. Кроме того, огромное спасибо за возможность получить консультацию не только по телефону, но и через ИБ или имейл. Интернет-банк удобный, но, к сожалению, иногда бывают проблемы со входом. Еще хотелось бы добавить функцию выбора, куда именно автоматически переводить деньги при окончании срока вклада: на карту ТКС или же на какую-либо другую карту. Была неприятная ситуация, вызванная моей глупостью и доверчивостью и предприимчивостью некоторых товарищей - в результате пришлось оспаривать несколько операций по карте (к счастью, сумма была небольшая). Банк деньги вернул. Это, если честно, безумно удивило и обрадовало. Из-за той же ситуации пришлось перевыпускать карту. Но новая карта (спасибо Почте России) до меня так и не дошла. Не было никаких проблем/затрат, связанных с повторным перевыпуском. Однако получить письмо и со второй картой на почте России было непросто :D - по почтовому идентификатору письмо уже как несколько дней в моем отделении, а извещения все нет (хотя в эти же дни я находила в своем почтовом ящике как извещения по посылкам из Инет-магазинов, так и письма). С трудом, но письмо на почте все-таки поискали и нашли. Хотя всё закончилось хорошо, хотелось бы, чтобы в Интернет-банке можно было выбрать способ доставки перевыпущенной карты: почтой или курьером. Пока меня банк только радует и радует. Надеюсь, не только пока. :)

Сейчас я как раз таки ждут закрытия своей карты(сказали что закроется в течении 45 дней автоматом),но прямо ОЧЕНь ее мне не хватает,первая из удобных карт из всех что я повидал(а повидал я их много),а мобильный банкинг(по крайней мере на Android) просто фантастика...За это Вам большое спасибо!Все продумали до мелочей!
Те кто пишут всякий бред про карты Тинькофа либо обижены на что0то(скорее всего на жизнь)либо Кред.Лимит маловат...так или иначе, компании Тинькофф можно доверять и пользоваться ихними услугами...
Вопрос вот в чем–максимальная сумма у вас 300т.р.??Или для старых клиентов можете открыть еще больший лимит??
Заранее спасибо.

После семимесячного пользования кредитной картой я понял, что ни в одном из банков нет такого интернет банка. Нет такого приложения для моего айфона. Ни в одном банке нет такого быстрого ответа на телефонный звонок. Одни плюсы. О зачислении на счет кредитной карты через Qiwi вообще медаль нужно давать. Но, к моему сожалению и, наверное, стыду, программный комплекс банка не рассматривает меня в качестве добросовестного заемщика. Ну не смог я его переубедить... :( Все понимаю и не держу обиды. Сегодня заблокировал кредитную карту, через 45 дней, как понял, карта будет закрыта. Грустно... Но зато продолжу пользоваться дебетовой картой. От удобств не могу отказаться. ;) Удачи Банку в бизнесе, побольше добросовестных кредитных клиентов. И конечно побольше вкладчиков. P/S. Надеюсь после закрытия кредитной карты получить от вас малюсенький подарок в виде информации в мою кредитную историю. Лимит в 4000 ничего конечно кардинально не изменит, но все-таки... Спасибо, БАНК! [b]19.10.2012 20:30 [/b] Еще до комментария банка я засомневался в своем решении об отказе от кредитной карты. Ведь она в принципе ничем не отличается от дебетовой кроме дизайна и отсутствии paypass. Зато на нее можно закидывать собственные средства через Qiwi без ограничений по количеству. Ответ Банка окончательно убедил меня в ошибочном решении и я попросил банк вернуть меня в кредитные клиенты. Надеюсь, проблем не возникнет. Модератору: прошу зачесть оценку 5. В пятницу вечером никак не ожидал ответа Банка.

Пользуюсь этим банком более 2 лет, вклады. Вроде давно освоил перечисление денег на пополнение вклада, вывод по окончании вклада, ничего сложного. Но в один прекрасный поздний вечер 16.10 при оформлении перевода на пополнение вклада взял номер счета не тот. Ко второй половине следующего дня 17.10 опомнился, понял, что деньги не дошли, проверил - ошибка в номере счета, ФИО и номер договора указал верно. Написал сначала e-mail на deposit@ - ответили через 1 ч 20 минут, что перевод попал в нераспознанные, разберутся. Вечером позвонил в поддержку - как всегда взяли трубку в течение 10-15 секунд, не более. Мило побеседовали, сообщили, что по правилам у них есть 2 рабочих дня, а раз была ошибка, то и все 10 дней (тут Иванушка пригорюнился). Попросили дослать платежку по e-mail. Я сделал скриншот и отправил. Утром ответили, что все получили, ждите. Потом днем позвонили, сказали что нашли платеж и скоро все будет. И вот, в 17:10 получил СМС-ки, что деньги попали на вклад. Считаю, что все службы банка сработали как надо и вполне оперативно, задержка получилась всего сутки. Ура!