178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Мне 22 года, девушка, работаю оффициально 9,5 месяцев, ни разу не брала кредитов, но тем не менее мне везде отказывают! В чем дело или я не такой человек как и все?

Я стал клиентом банка ТКС в марте этого года. Первые впечатления оказались самыми замечательными: простое открытие вклада, оперативная доставка карты, 1,5 процента компенсации за перевод денег на вклад, 10% годовых по карточному счету и, наконец, cash back на покупки. Все это не могло не радовать: я получил доходный вклад и реально бесплатную в обслуживании карту, которая также приносит прибыль. В конце мая заказал дополнительную карту для моей мамы. Через новый интернет-банк это делается довольно просто. Получил смску, что 26.05 карта изготовлена и отправлена мне по почте. Было сказано, что примерный срок доставки - 1-2 недели. Также мне прислали номер для отслеживания письма через сайт почты России. Тревогу я забил 6 июня. На сайте почты значилось, что 31.05 письмо покинуло сортировочный центр на Казанском вокзале в Москве, однако по адресу доставки, тоже в Москве, ничего не было. Звонил в почтовое отделение - там удивились, что до сих пор письма нет, и предложили ждать. Написал о проблеме в форуме ТКС на банки.ру. Со мной связались из банка и не пришедшую карту заблокировали, выпустили новую и доставили ее курьером 10 июня. 13.06 во время поездки в Питер я торжественно вручил карту маме. Резюме: банк оперативно решил возникшую по вине партнера (почты) проблему. Однако размышляя над тем, как не допустить подобных историй в будущем, я не нашел единого решения. С учетом того, что банк виртуальный, без отделений, существуют только два варианта доставки карт и другой важной документации: курьер либо почта. И вот как заставить почту России работать нормально, выполняя свои же собственные нормативы, большой вопрос. Банку ТКС я ставлю высокую оценку за оперативное реагирование на вопросы клиентов и реальное решение проблем. Так держать!

Написано что при погашении кредита в течении 55 дней то ставка составит 0 процентов. Вопрос в следующем: Беру я кредит на энную сумму ( с расчетом что я расплачусь за эти 55 дней), я могу в любые дни делать взносы или каждые скокото дней? извиняюсь за грамматику.

Хочется узнать за что получают деньги сотрудники службы безопасности вашего банка?? За травмирование психики людей, которые совсем не являются вашими клиентами?? Наверное по другому работать не умеют!!! Бывший муж – должник не первого банка, не имеет положительной кредитной истории, но тем не менее берёт очередной кредит и улетает за границу. А служба безопасности при объяснении ситуации, иронично заявляя , а что мы будем интерпол что–ли подключать, отыгрывается на нервах слабой женщины. Наверное не так сильна служба безопасности, что боится связываться с интерполом и применять другие методы в поиске неплатильщика, не проявляя гибкости ума и более эффективных своих возможностей. .Делайте выводы уважаемые обладатели банковских карточек .)))

Написано что лимит 27 000 тыс. как можно увеличить до 300 000 тыс?

Желаю яркого, качественного роста на банковском рынке.

через какое то время пользования карта была утеряна, я заблокировал карту по телефону, погасил с запасом долг, недавно узнаю что долг не погашен, видимо тот платеж не дошел никаких писем не приходило, никто не звонил не требовал погасить долг. как получить больше информации если у меня нет номера карты и даже конверта с выпиской которые присылали каждый месяц.

Ох уж мы, женщины, можем создавать проблемы нашим мужьям! :D Я не исключение, попалась на элементарном: мошенническим путем и по моей женской недальновидности, имея на руках карту мужа, сняли со счета приличную сумму! В общем, дозвонились мы до Москвы, нам подсказали, какие действия необходимо сделать, чтобы заблокировать карту, и посоветовали обратиться в полицию, где над нами громко посмеялись и сообщили, что денег нам не видать! ...Прошло около 2 месяцев и вдруг стали сыпаться СМС от банка. Каково же было наше удивление, что ВСЮ сумму нам вернули! Ура! Спасибо всем, кто помог нам! P.S. Банки, как и люди, разные!

Вопрос:Лимит будет такой же как и написано в письме?! То есть он окончательный? или нет?

почитала я отзывы об этом банке и что то страшно мне кредитку получать! назначила встречу на 20 июня! посмотрим) моет это и не так страшно как пишут некоторые)))

Уже второй раз отказывают в кредите, не понимаю зачем тогда звонить и уточнять данные зачем звонить на работу? Зачем давать ложную надежду? За невозможностью предоставить справку о доходах и даже не смотря на такое огромное количество негативных отзывов очень надеялась на помощь банка! Очень разочарована... Может ли банк изменить кредитное решение?

звоню в банк мне оператор говорит что моя карта готова с 6 июня 2012 года, но выслать мне пока не могут карта находится в Москве. Сколько мне еще ждать карту? Я живу в Ханты–Мансийском автономном округе –Югра город Нижневартовск

В каком банкомате можно снять большую сумму (до 100 т.р.)?

Вот только все условия прочитал, все устраивает и вроде бы все хорошо, но есть одно НО... Время рассмотрения моей заявки стоит 18 июня, и это при том, чио подал заявку 8) вроде где–то читал, что 5 рабочих дней, надеюсь просто ошибка) а так, хочется выяснить какие у меня шансы на одобрение заявки) мне 18 лет, парень, работаю не официально, з⁄п 20000 рублей, детей нет, жены нет, могу предоставить документы паспорт, в⁄у, загран паспорт) даже не знаю одобрят или нет мне заявку:) очень волнуюсь) если есть способ как–то ускорить этот процесс, то напишите его пожалуйста:)

Звоню в банк,объясняю ситуацию–они слушать не хотят.Это не их проблемы,а мои–они будут звонить пока она не объявится.А у меня ребенок маленький,пугается.И звонки идут с утра до вечера,а в выходной в 7 утра спать очень хочется...Тинькофф уже не первый банк с которым такие проблемы,но остальные банки звонки снимали после разъяснения ситуации.А эти предложили мне самой с нее кредит выбивать.Смешно!!!А сотрудники чем будут заниматься?Почему телефоны не проверяют?!

но в действительности мозги компосировали недели три,то им адресс и телефон–предоставил,все нужные данные для предоставления кредита ,я им предоставил,что для другого банка было бы в полне достаточно,но только не для банка Тинькофф ,им ещё и личный телефон начальника подовай,но ни кто не спросил,а дадут ли мне его?а дело то было всего то в 40 000 рублей,кстати другой банк мне предоставил кредит. так что на момент когда мне позвонили из Тинькова с отказом ,острой нужды в деньгах уже не было."Спасибо большое" банку Тинькофф за помощь и поддержку честных и порядочных людей ,причём которые деньги зарабатывают своим горобом ,причём честно.

Здравствуйте! Я пользуюсь услугами различных банков достаточно долгое время... приблизительно лет 10. Сразу оговорюсь, кредитов никогда не брал и брать не собираюсь, за исключением ипотеки. До сих пор считаю потребительский кредит одним из величайших зол в нашей жизни наравне с алкоголем. Пользовался в основном вкладами и банковскими переводами. Узнал про ТКС банк приблизительно год назад... сначала он мне не понравился, подумал, что он что-то типа Русского Стандарта. Общее у них конечно есть - оба ориентированны на обслуживание физических лиц, но на этом все сходства заканчиваются. У меня от РС транспортная карта, поэтому я не с потолка это говорю. В общем, после года сомнений решил открыть вклад и дебетовую карту. Оставил заявку на сайте, на следующий день перезвонили из банка и ещё на следующий день все документы на вклад и карта к вкладу были уже оформлены. Сам процесс оформления занял всего 15 минут. В Альфа-банке как-то открывал расчётный счёт, простоял около полчаса в очереди и ещё примерно столько же заполнял всевозможные анкеты. Но в ТКС-банке я же VIP-клиент... мне сотрудник банка позвонил, спросил в каком месте мне удобнее оформить документы, ну и конечно же я выбрал ресторан, я же VIP-клиент. :) Спустя примерно полтора месяца решил я попробовать оформить кредитку, думаю почему бы и не воспользоваться возможностью пользоваться деньгами банка до 55 дней бесплатно, а остальные деньги пусть в это время приносят доход. Мелочь, но копейка рубль бережёт... так меня ещё с детства учили. Кредитку оформили так же быстро, как я себе и представить не мог, никогда до этого кредитами не пользовался, а тут сразу без всяких кредитных историй одобрили приличный кредитный лимит на 50.000. Правда за такую щедрость приходится "расплачиваться" повышенной процентной ставкой, но мне она без разницы, я не собираюсь из "грейса" вылетать. При вручении кредитной карты меня ждало небольшое разочарование... карта оказалась без чипа, хотя я точно знал, что ТКС уже перешёл на чипованные кредитки. Слегка огорчённый, написал на их официальном твиттере про свою досаду, честно говоря, особо ни на что не надеялся, банк не обещал предоставить именно карту с чипом. К моему удивлению, представитель банка извинился, сказал, что это их ошибка, и обещал перевыпустить карту, в этот же вечер из банка мне позвонили. Через два дня карта с чипом уже была готова! Я же VIP-клиент... как я мог про это забыть!? :D Пользуюсь теперь обеими картами и не нарадуюсь... кредиткой расплачиваюсь, на дебетовке лежат свободные средства, которые приходится частенько переводить в кэш из-за того что в нашей стране далеко не во всех случаях можно пользоваться картами. Очень удобна возможность беспроцентного пополнения любыми способами через терминалы, салоны связи и т. п. 4 раза в месяц вполне достаточно. Аналогично удобно беспроцентное обналичивание в любых банкоматах дебетовой карты, 3000 рублей за раз вполне комфортное ограничение. Так что можно сказать, что теперь ТКС банк "переплюнул" "Сбер" по количеству отделений. Ну а когда необходимо просто решить какой-то вопрос, например отключить интернет-операции, то достаточно просто позвонить. Время ожидания никогда не было больше минуты, все вопросы решались за один звонок, операторы всегда предельно вежливы, когда связь обрывалась, сотрудник банка сам перезванивал. Так что именно ТКС, а не "Сбер" - это тот банк, который всегда рядом... поехал на рыбалку, взял с собой телефон и считай, что банк ТКС рядом. :) Отдельно можно сказать про безопасность. Самое главное - это возможность отключения удалённых операций, это круче всяких 3DS. Надо тебе что-то оплатить в интернете, снял ограничение, оплатил и вернул всё в исходное состояние... лично проверял, всё работает. То же самое с лимитами, всё отлично работает. Конечно, меня не всё устраивает в безопасности интернет-банка, например хотелось бы иметь вход через смс-пароль или хотя бы смс-информирование о входе в ИБ. Ну и хотелось иметь возможность самому настраивать параметры безопасности. Что ещё можно добавить? Мама, узнав, что я пользуюсь услугами ТКС, начала меня отговаривать, говорит банк похож на пирамиду, что мол нормальные банки письмами с предложениями не заваливают (ей несколько раз приходили письма из ТКС с предложениями оформить кредитку). Но я не думаю, что пирамида будет иметь неплохие рейтинги от [B]иностранных [/B] рейтинговых агентств, таких как Moody's и Fitch Ratings. Хотя конечно больше 700.000 вкладывать наверно не стоит и дело тут совсем не в банке... просто надо помнить в какой стране мы живём. Ну а при пользовании кредиткой надо в первую очередь иметь ввиду, что кредитная карта - это инструмент, который делает жизнь удобнее. Жестоко ошибаются те, кто думает, что потребительские кредиты и кредитные карты помогут в решении финансовых проблем, на самом деле кредиты только усугубляют финансовые проблемы. Вот в принципе и всё... что-то я сильно разошёлся в своём отзыве. Поэтому коротко в одном предложении. Для ТКС-банка каждый клиент - это VIP-клиент, это проявляется во всём, как при оформлении, так и при обслуживании, ну и конечно же каждому VIP-клиенту положена карта PLANINUM и это подтверждается уровнем обслуживания для всех клиентов ТКС-банка.

и проценты какие там будут?

на возбуждение уголовного дела,если я не платила 3 месяца????????

Если отбросить пиар Тинькова, когда он в твиттере назвал клиента «лохом» и устраивал всевозможные скандалы, чтобы привлечь к себе и к банку внимание, а вместо этого посмотреть на содержательную сторону дЕла, а именно на делА, то я могу сказать, что по уровню обслуживания, организации процессов и инфраструктуры ТКС Банк — это один из лучших российских банков на данный момент. Несколько фактов: 1) всегда доступный (и самый удобный из российских) интернет-банк; 2) возможность проведения действительно большого количества операций в онлайне: например, отключить отправку выписок по почте; 3) время ответа оператора колл-центра в последнее время — меньше минуты (даже непривычно как-то, обычно в крупную организацию звоню и сразу кладу трубку на стол на громкой связи, чтобы удобнее ждать, а тут не приходится); 4) лояльность. Про последнее скажу отдельно: позвонил в банк по одному спорному вопросу: перевыпускал карту и ожидал получить её курьером (писал об этом по почте и звонил, говорил по телефону), но её выслали по почте (заявка через интернет-банк идет по умолчанию на перевыпуск по почте). Ситуация спорная: с одной стороны — говорил и писал, с другой — в интернет-банке появлялось сообщение о том, что будет выслано по почте. Я позвонил в горячую линию, меня соединили с оператором Динарой Максутовой, которая продемонстрировала реальную позицию банка и встала на сторону клиента в спорной ситуации: решила вопрос в мою пользу — перевыпустили карту ещё раз и передали мне курьером уже за счет банка. Так что не смотрите на грязный пиар — он для того, чтобы привлекать внимание. Смотрите на дела и факты. А они построены уже не на самом Тинькове, а на великолепной команде, которую ему удалось сплотить.