178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией когда с маркетплейса списывают деньги незаконно за доставку, которая у меня по условиям пользования сайтом бесплатная! И уже дважды мой банк спасал меня и возвращал мне деньги обратно. В то время когда сам маркетпоейс отказывался это сделать! Т- банк лучший банк! Ни один банк такого не смог бы наверное и даже заморачиваться бы не стали

Благодарю за оперативную работу, быструю,надёжную,на доступном языке. Необходимо было завершить предпринимательскую деятельность, всё чётко рассказали по шагам. Самая быстрая и продуктивная Поддержка в этом банке! Открытие расчетного счета - только сюда! Сдать налоговую отчетность- без проблем! Рекомендую!

Добрый день. 22.10.2024 я воспользовалась сервисом Т-банк "Путешествия" и приобрела авиабилеты, рассчитывая получить кешбэк за покупку. Прошла неделя, но в приложении кешбэк как начисленный не отобразился. Решила уточнить, когда кешбэк будет начислен. И тут началось... Чат поддержки начал давать мне совершенно разную информацию. Сначала - "у них технические сложности, про кешбэк ответить не могут, обратитесь позже". Затем - кешбэк будет начислен частично в день выписки, частично через 60 дней. В день выписки ничего начислено не было. Снова обратилась, ответ - в течение 30 дней, потом ответили - через 60 дней. Это ужас какой-то. В итоге кешбэка нет, когда будет начислен - непонятно. Интересно, банк специально вводит в заблуждение клиентов, чтобы ничего не начислять? Или это служба поддержки не клмпентента? Скрины обращений прикладываю.

Очень срочно нужно было перевести деньги. Не работает мобильное приложение, сервис вообще отвратительный, обещали соединить в течение 10 минут. В итоге, 40 минут ждал и не дождался, бросил трубку. Отвратительным стал сервис и банк после перехода на " Т". Надо было на букву " Г " переименовать, всем было бы понятно.

Нет возможности пользоваться своими деньгами. Так как не работает мобильное приложение и в онлайн банк невозможно войти.  По горячей линии подтвердили проблему. Что это за банк, в котором лежат деньги, которыми нельзя воспользоваться? Про комиссии которые незаметно для вас, банк снимает с вашего счёта, при оплате покупок платежным стикером другого банка в продуктовых магазинах. После превышения лимита на снятие наличных, я молчу. Хотя казалось бы. Какая связь снятия наличных и оплата покупок в магазине? А такая, что оплата покупок стикером другого банка, приравнивается к снятию наличных.

Поддержка в приложении банке очень хорошая. Я давно пользуюсь этим банком и они очень много раз мне помогали в обслуживании год назад помогди оформить вклад и разьеснили как он будет работать из за чего я смог исполнить свою мечту и купить компьютер. Также 25 сентября Екатерина (сотрудник поддержки) помогла мне разобраться что такое бонусы в катре all-games и использовать их. Поэтому я считаю что в этом банке лучшая поддержка. 

здравствуйте я обратился в приложении, в тех поддержку ,обратился я потомучто у меня списали деньги с карты без причины без моего согласия ) и я сразу же обратился ,примерно 27.10.2024 года время 22:05 я написал 

и мне ответила сотрудница банка по имени Кристина спустя несколько мин 

Мне сразу же заблокировали карту и сказали мне не безпокоиться что они все сделают как надо) На утро мне уже предложили сдклать новую дебетовую карту , я согласился.
Сразу все оформили и сделали 

Карту мне принесли уже через 2 дня сотрудник по имени Дмитрий . Все как положено оформил и выручил мне карту .

я очень доволен сотрудниками банка Тинькофф , за то что очень бысстро среогировали и сделали все как надо.

Хорошо когда есть такие сотрудники , Мир становитсы вск лучше❤️

Обращался в поддержку по поводу возврата денежных средств , было списание с моей карты в сторонию организацию. Обратился в поддержку, скинули все нужные документы для возвбрата, посоветовали заблокировать карту, на следующий день доставили новую. деньги вернули буквально на следующий день , пробоем вообще не было . 

27.10.2024г я оплатила через СБП Т-БАНК билеты на концерт, с официального сайт знакомого московского пространства, однако билеты на почту после оплаты не поступили, пыталась решить вопрос с организатором мероприятия, но безуспешно, они писали, что рассмотрят обращение, по телефону обещали перезвонить и решить проблему, однако ничего не сделали в приложении банка есть функция "оспорить операцию", которой я воспользовалась, очень быстро банк принял обращение к рассмотрению, на следующий день со мной связались и попросили предоставить подтверждение переписки с организатором мероприятия и предоставить подробную информацию о произошедшем. Вопрос по возврату денег был решен в кратчайшие сроки, всю сумма за неполученные билеты вернули мне на карту. Мне очень нравится быть клиентом Т-БАНК, все вопросы решаются в онлайн формате, сотрудники всегда найдут решение, за многолетнее пользование услугами я ни разу не сталкивалась с отказом со стороны банка оказать помощь и/или решить проблему! 

Возникла непонятная ситуация с возрастом средств за не оказанные услуги из службы ЯндексGo. В этой службе мне не смогли помочь и отправили в банк. 

В чате с поддержкой Т-банка мне моментально ответили, приняли заявку, и дали срок на рассмотрение заявки 2 недели. 

Но, решение вопроса, зачисление пропавшего платежа произошло в течении часа. 

Очень благодарна за оперативность. Хоть сумма была и не большая, но порадовал темп работы. Без лишних затяжек по времени, приветливо и по делу. 

Спасибо! 

Хочю поблагодарить поддержу Т-банк, за то что он справляються с работой. Один раз я зашел посмотреть баланс и увидел что недостаточное, и я решил заглянуть кто и сколько списал, и увидел от нн сервиса два списание по 499р. Я не мог найти этот сервис чтобы обратиться в поддержку. И обратился в поддержку Т-банк, они быстро нашли сервис , помогли и разобрались. Спасибо большое

 Банком Т-Банк уже пользуюсь 11 лет. 

было много сложных моментов и острых вопросов, однако банк всегда проявлял не только заинтересованность в решении моих вопросов, но всегда добивался положительного для меня результата. 

нелавний пример доставка товара из онлайн супермаркета продуктов. Курьер принес мне чужой заказ, а мой заказ, более дорогой и ценный оставил где то в другом месте(этот супермаркет доставляет с помощью янд_с такси). Супермаркет не решал вопрос никак, однако банк сам связался с супермаркетом и решил мою проблему-деньги вернули!

Т-Банк это банк, который решает ваши проьлемы, браво!

не первый раз обращаюсь в поддержку Т-банка , и каждый раз отвечают на все вопросы и очень помогают ,обьясняют все полностью. не давно столкнулась с проблемов возврата, продовец сказал что вернут сразу но возврат не постуил , обратилась в поддержку , думала может зависла где операция, мне объяснилм что возврат прийдет через 3 дня ( пришел как раз через 3 дня ) , и Т- банк проследил за моим возвратом денежных средств , супер не желею что когда то перешла на Тинькофф 

23.10.24 в 14:53 обратился в поддержку, потому что увидел списание в размере 400 р., которые я не совершал. сотрудник Сергей ответил сразу же, буквально через 2 минуты в 14:55 и помог разобраться с проблемой, заблокировали карту, чтобы больше не было списание и уже через 3 дня банк разобрался с мошенниками и вернули средства на карту. огромное спасибо за помощь и оперативность