178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратилась с проблемой списания денег за подписку и**. Давно подключила,номером не пользуюсь, а деньги списывали. Операторы объяснили что и как, помогли решить проблему. После обратилась в и**, отключила подписку за которую снимали деньги. Через время вернули деньги за последнее списание. Спасибо большое сотрудникам банка за быструю помощь.

29.10.24 обратилась в чат поддержки клиентов о списаниях с карты которые я не совершала. Ответил ассистент Анатолий, подробно объяснил проблему, предложил решение, сказал, что с банк может вернуть в течение 14 дней. И.... 30.10.24 часть денег уже пришли на карту. Не ожиданно и приятно! Никакой лишней волокиты и бумажек! Просто по заявлению в чате! Высший уровень клиентоориентированности!!!

Здравствуйте. 10.2024 мне в чат пришло сообщение от банка,о том что мой фитнес клуб Fusion Fitnes закрылся и предложили оспорить платёж за неиспользованные месяца,я даже не поверила.Создала обращение,мне ответили сразу,и моментально приняли в работу,на мои вопросы отвечали быстро!Сообщение о положительном решении пришло раньше заявленного срока!Деньги вернули в полном объёме!Спасибо Вам большое!

Добрый день. Выражаю благодарность старшему специалисту по проверке документов Ш-ой Наталье, за оперативное решение вопросов связанных с проверкой документов. Обьснения были максимально информативными, благодаря этому удалось максимально быстро подгрузить необходимые документы и приступить к работе. Надеюсь Т-Банк и в дальнейшем будет держать такой уровень обслуживания. С Уважением Виталий Ген.Директор

Обратилась в чат банка 30.10.2024 г. по вопросу отключения подписки Премиум. Решили всё буквально за пару минут и вернули списанные деньги за подписку, хотя могли бы отписаться ссылаясь на нормативные документы. Огромная благодарность за человечное отношение, понимание, быстрое и положительное решение вопроса. 

Я написал в поддержку 23 октября обращение по списанию денег с моей карты ботом без моего подтверждения и мне ответили через 2 минуты. Деньги вернули уже через 6 дней. Вопрос рассмотрели очень быстро. В т-банке поддержка отвечает быстро и подробно объясняет что делать, если у вас возникла какая-то проблема.

За весь мой опыт использвания Т-Банка было много ситуаций с поддержкой.Особенно мне понравилось реферальная система, я раньше имел карту джуниор и решил оформить свою дебетовую карту.Не знав что это считается как оформление, мне не дали бонус, но поддержка решила мою проблему и нам с другом выдали обещанный бонус.Офомил я карту в начале лета , сделал ее зарплатной и мне очень понравилось обсуживание и интерфейс приложения в этом банке.Единственный минус не хватает кешбека , но если оформить подписку PRO , то все будет супер.

27 октября 2024 года банк заблокировал мой перевод на сумму 43000, которую я отправила мошенникам. Сотрудник банка связался со мной по телефону, поинтересовался, кому и зачем я перевожу деньги, уточнив, не попалась ли я на мошенническую схему, после чего он описал полностью схему взаимодействия между мной и мошенниками , и я поняла, что действительно попалась на такую глупую уловку. Выражаю банку огромнейшую благодарность.