178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пожалела буквально сразу,таких процентов ни где нет,а еще хамское отношение сотрудников банка.эти смс–ки с дурацкими предложениями,продать квартиру,ходить пешком,что бы не тратить деньги на транспорт.

А мне отказали!

и платинум статус – это вообще чепуха одна, написали на ней просто так, а на самом деле нет никаких привелегий по ней как в других банках и заграницей она почти нигде не работает. Тиньков сам попал в газеты со своей картой, т.к. не смог ей оплатить покупку потому что ее не приняли просто. ваш банк только за счет таких представителей прямых продаж развивается быстро. меняйте свои тарифы в лучшую сторону для потребителей.

В моей жизни закончилась целая сложная пора - погашение кредитов различных банков и появилась необходимость разместить свои средства частично на депозите, частично на дебетовой карте. Будучи клиентом банка как заемщик по кредитной карте, меня сначала настораживало, что банк не имеет собственных офисов, операционистов. Но все-таки меня привлекала именно идея размещения личных средств либо на депозите, либо на расчетной дебетовой карте, причем этот продукт подан воедино. Карту как я понял, выпустили мгновенно, быстро доставили. Пополнение через партнеров, что удобно - без личной явки в банк. Особенно мне нравится, что платежи через контакт/киви/элекснет идут мгновенно. Мне этот банк стал интересен своей креативностью. И свои слова, написанные в отзывах ранее, я беру обратно. Идея безофисного обслуживания, где нет очередей, где сотрудник банка сам к тебе подъезжает, где ты получаешь карту (которая уникальна тем, что при снятии определенной суммы ты не платишь комиссию, а собственных банкоматов-то нет!) стала сопутствовать моим понятиям о хорошем банковском обслуживании. Все мои кредиты закрыты, вклады в других банках я почти обнулил. Теперь Тинькофф - это тот банк, который будет, надеюсь, единственным.

то ко мне будут какие–то вопросы от банка денег спрашивать не будут с меня?

В Волгограде повсеместно представители банка Тинькофф рекламируют кредитные карты МастерКардПремиум. Настоятельно уговаривают взять эти чудесные карты.
Самое главное эти представители подчёркивают скидку 8 % на всех АЗС Лукойл, что очень выгодно для автолюбителей при оплате этой картой.
Заходил я на АЗС Лукойла – говорят не слышали о таком. Благо позвонил в службу поддержки и там сказали, что нет таких скидок, типа карта и без этого хороша!!!
А есть такие, что просто ждут эту карту, получат, активируют, и потом поймут, что их надули.
Этот Банк начинает свои взаимоотношения уже изначально с обмана, я не представляю, что будет дальше!
Так что люди, кто взял эти карты знайте, что таких скидок нет!
Самое интересное эти представители не желают оставлять о себе никаких данных, чтобы потом не нашли их.
Мне так кажется что это такая политика банка Тинькофф – у него нет даже представительств нигде, работают только по телефону, а так возникнет спорная ситуация, а обратиться некуда.

Начнем с того, что Тинькофф ничем не выделяется среди других банковских инструментариев. Проценты обещают низкие все, коснись вопроса – цена утраивается. Райффайзен вообще 52 берет вместо заявленных "скромно" 26.
Лично я Тинькофф благодарна. Меня муж нагло выписал из квартиры, в Москве, если ты не ушлячка, достаточно непросто жить. По мнению других банков я теперь вроде как чужой среди своих, а эти не побоялись, за что я им благодарна и друзьям смело советую.
И, простите, господа, но за всё надо платить. Вы же "юзаете" чужие деньги. Не устраивают условия – идите к друзьям, перехватывайте. Меня, например, устраивает все, главное – свои траты соизмерять со своими платежными возмоностями ) И 590 рублей даже за "льготное удовольствие"– это пустяк по сравнению с тем, что в нужный момент у тебя всегда в кармане есть деньги и никого не нужно просить...
Спасибо еще раз.

Погасили все задолженности по кредитной карте еще в 2009 году. Более того, муж настаивал на том, что бы банк заблокировал нашу карту. Через год пришло подтверждение, что карта заблокирована в одностороннем порядке по инициативе БАНКА! Вчера пришло письмо от коллекторов с требованием оплатить долг! Что бы это могло значить!?!?!?!?! Повторный сбор или неопытность порсонала????? Из–за ошибки "девочки" на нас опять пытаются повесить долг!!!!!!

Моя история о том, как я пытаюсь открыть вклад в банке ТКС. На первой встрече с представителем банка выясняю, что вклад оформить не получится, т.к. из-за сбоя в системе банк выпустил неправильную карту к вкладу. Представитель банка сообщил, чтобы я ждала звонка из банка через 3-5 дней и будет назначена новая встреча. Через 3 дня мне позвонили из банка и мы назначили новую встречу. Но вечером этого же дня снова поступил звонок из банка и девушка сказала, что по техническим причинам встреча не состоится и чтобы я ждала нового звонка через 2 дня для назначения новой встречи. Итак, третья попытка. Если и в третий раз не получится, я пойду в другой банк!

Здравствуйте! Складывается впечатление, что все и всё в нашей стране стабильно работает только по отлаженной программе. Как только возникает малейшая нештатная ситуация - всё: аварии, катастрофы и т.д. К сожалению, не стал исключением из правил и банк ТКС. Около месяца назад мы с мужем решили оформить вклад в банке ТКС: всё прошло замечательно, всё сроки соблюдены, документы доставлены, вклад открыт: условия устраивают, интернет банк достаточно удобен, карта, идущая в комплекте к вкладу, пришлась тоже к месту. Решили открыть второй вклад, уже на меня... Видимо, день был не совсем удачный (хотя не понедельник вроде - пятница 08 сентября), но... Из документов, которые представитель банка привез (кстати, приехал вовремя, тут претензий нет), следовало, что хоть мы открываем и рублевый вклад, привязанная к нему карта открыта в ЕВРО, также в ЕВРО оказался и тарифный план Смарт-вклада. Естественно, я отказалась подписывать данный договор, поскольку по опыту работы с картами других банков перевод на/с неё денег в иной, чем исходной валюте влечет дополнительные конвертации и, как следствие, дополнительные расходы. Представитель банка связался с кем-то (следует отдать ему должное, включил громкую связь, чтобы я тоже слышала их диалог) и совместными усилиями они решили, что документы следует переоформить. Причем вопрос это чисто технический и займет минимум времени, ещё раз извинился и уехал. Так думала и я, в тайне надеясь, что уже после обеда мне привезут исправленную версию договора... Но... прошла пятница, суббота, воскресенье, понедельник... никто не только не связался со мной и не назначил новую дату встречи, но даже не позвонил и не извинился за произошедшее. Ради интереса, мы с мужем позвонили в воскресенье вечером и попытались прояснить ситуацию, НО после продолжительных уточнений и выяснений, оказалось что мой вопрос НЕ РЕШЕН И НАХОДИТСЯ НА РАССМОТРЕНИИ - я в шоке, какой вопрос, на каком рассмотрении, я не кредит беру, я Вам деньги хочу дать... У меня просто не было слов... Представляю, если бы такое обслуживание было бы в реальном офисе банка... В общем, по данному случаю - ЕДИНИЦА!

вопрос за что я должен платить?

По совету решил открыть вклад в банке. Заполнил заявку на сайте в ночь с 06.09 на 07.09 (со вторника на среду). К моему удивлению, звонок из банка поступил только в четверг (не в течении 24 часов). Далее договорился о встрече с представителем банка в субботу 10.09. Утром получил СМС о том, что у представитель Алексей будет ожидать меня в назначенное время в назначенном месте. К слову сказать, я был в командировке и как раз прилетел в субботу. Так как встречи назначают исключительно в пределах МКАД, из аэропорта СПЕЦИАЛЬНО поехал на встречу вместо того чтобы поехать на дачу к семье. В назначенное время Алексей мне не позвонил. Я позвонил ему сам - "абонент не отвечает, оставьте сообщение". Оставляю, перезванивает человек и говорит, что он в метро, он плохо слышит и перезвонит только через 30 минут. Более ни слова! Я предполагая, что человек опаздывает (уже нехорошо), но едет ко мне, жду... Через 30 минут звонка нет. Опять звоню сам - "абонент не отвечает, оставьте сообщение". Оставляю. Перезванивает и сообщает, что, оказывается, У БАНКА НЕ ГОТОВЫ МОИ ДОКУМЕНТЫ! Все вопросы в колл центр, а он типа и ни при чем и СМС тоже не в его компетенции. Воскресенье, 11.45 я звоню в колл центр, Алена (могу ошибиться с именем) сообщает, что все сотрудники расписаны и ближайшая встреча возможна только в среду, а у меня опять самолет. Никакие доводы, что только по вине банка мне не оказаны услуги, не повлияли. Я даже предложил мне подъехать в офис банка, если все так заняты, но в удобное мне время. Опять отказ. Делаю выводы об отношении к клиентам. :wall:

Две недели на рассмотрение – хуже только ВТБ–24, взял кредитку в сбере, но проблем – 3 дня.

сумашедшие проценты...один день просрочил минимальный платёж...так сразу заблокировали карту и наложили штраф...я больше воопще нехочу связываться с этим банком

Здравствуйте, я являюсь вкладчиком в банке. Давно собирался написать отзыв о положительных сторонах сотрудничества с банком, таких как возможность "удаленной работы", без необходимости посещать офисы, через доступный инструмент: личный Интернет-Банк. Рад, что не поторопился этого сделать.. 07.09.2011. При попытке осуществить межбанковский перевод через интернет-банк, в окне браузера возникло сообщение об ошибке, с предложением обратиться в контактный центр, что и было мной сделано. В результате обращения по телефону: оператор оформил "претензию/зафиксировал обращение" по возникшей проблеме. 08.09.2011. Вечером я получил SMS-сообщение "Ваше сообщение рассмотрено" с телефонным номером контактного центра. Связавшись со специалистом (~Елена), с целью: уточнения результатов рассмотрения претензии - мне было предложено выслать на service@tcsbank.ru - email со скриншотами окон браузера, т.к. со слов специалиста: проблем (и их решения) не было выявлено. Добавлю: операции пробовал производить в нескольких браузерах, в т.ч. IE и Chrome. Компьютер неоднократно перезагружал. Антивирус/фаервол пробовал отключать. Результат не изменился. Днями ранее успешно удалось в тех же условиях, с того же ПК сделать перевод, с 7-го числа - возникла описываемая проблема. Наткнулся на отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3182858&sphrase_id=2040528 Аналогичная ситуация и судя по всему - банк проблему форумчанина пока не решил. Сегодня уже 10-е, я понимаю, что большинство проблем требует времени для их решения, терпеливо выжду день-два, но доверие к банку подрывается, когда "ключевой инструмент клиента", который должен, на мой взгляд, работать как часы - не работает таким образом. Сегодня я проснулся с мыслью выводить деньги с депозитов - в банк, с которым сотрудничаю гораздо более продолжительное время, - да, может быть и под менее высокую ставку, но который на протяжении всего времени ни разу не давал таких осечек. Отзыв, до решения проблемы, прошу оставить именно с такой оценкой. С уважением к прочитавшим...

Год назад решив открыть депозит, стал искать банк, который бы мне подошел. Наткнувшись в интернетах на информацию о банке ТКС (спасибо Теме, жаль что с ним теперь Тинькофф не дружит :)), долго сомневался, стоит ли доверить свои деньги этому банку. Шерстил форумы, и был приятно удивлен отзывами клиентов о банке и качеством работы поддержки, ни в одном другом банке ничего подобного я не наблюдал. В итоге решил открыть депозит именно ТКС, о чем ни разу не пожалел. Пожалел лишь о том, что не открыл сразу, когда проценты по депозиту были еще более высокими, но и на тот момент проценты и условия вклада были вне конкуренции. Большим плюсом является платиновая карта, выдаваемая к депозиту, использовал ее, например, для прохода в Мархаба Лаундж в аэропорту Дубая, в то время как без нее пользование лаунджем обошлось бы в 42 доллара. В дополнение к депозиту вскоре решил открыть также и кредитную карту. На тот момент банк не выдавал карт клиентам без кредитной истории, но моя заявка была рассмотрена индивидуально, и карта выдана, хоть и с небольшим кредитным лимитом. Лимит уже был однажды автоматически увеличен, что вселяет надежду на то, что он со временем дорастет до более адекватного. Пока же порой приходится оплачивать крупные покупки другими картами, так как при активном использовании карты уже к середине периода лимита на покупку чего-то крупного может не хватать. Дебетовую карту ко вкладу спустя некоторое время я потерял, банк без проблем ее заблокировал и перевыпустил. На тот момент черных карт не было, и мне выдали серебристую дебетовку, а чуть позже и такого же цвета кредитку. Обращение в банк решило проблему с путаницей карт - дебетовка мне была еще раз бесплатно перевыпущена и заменена на черную. Случались и косяки, нередко информация, присылаемая банком в текстовых буклетах, не соответствовала действительности. Например, получив по почте кредитку, прочитал в присланных материалах - "Позвоните по телефону ... и активируйте карту прямо сейчас!". Но увы, все оказалось сложнее, по телефону сообщили, что сначала надо отправить по почте подписанный договор обратно в банк, и ждать активации. В присланной информации об этом не было не слова. Но банк и тут пошел навстречу, предложив альтернативные варианты активации карты без отправки письма. Cмысла снижать оценку за подобные косяки не вижу, т.к. в случае реальной необходимости банк всегда шел навстречу. Например, однажды при снятии денег в банкомате Альфа-банка, вместо запрошенной суммы в 7500 р., банкомат по своему уразумению выдал только 1000 р. (что и подтверждалось выпиской). Но за снятие в банкомате подобной суммы банк берет комиссию 150 р. Без особой надежды я обратился в банк, и к моему восторгу комиссия была возвращена! Мелочь, а приятно. Однажды в магазине при оплате покупке операция по карте прошла, но терминал выдал отказ. Звонок в банк, и через два дня операция "разблокирована вручную", деньги возвращены. Также, однажды прочитав здесь на форуме, о том как работает грейс-период по карте, решил воспользоваться этой информацией, и... попал на проценты, информация оказалась неточной. Обратился в банк - и проценты были возвращены! Не могу себе представить ни одного другого банка, который бы вернул начисленные по карте проценты, если бы я обосновал свой запрос тем, что "а на форуме было так написано.."! В целом, банком очень доволен, некоторые мои знакомые по моей рекомендации уже стали клиентами банка, а мой депозит в банке со временем только растет.

Какой тог урод дал номер моего телефона,и теперь вы регулярно звоните.То требуете какой то долг,то предлагаете взять кредит.ОТСТАНЬТЕ,ПРОШУ ВАС! ДАЙТЕ СПОКОЙНО СПАТЬ,

Пользуюсь дебетовой картой (+ депозит). Доволен всем. И карта нормальная, и условия по конвертации приемлемые, прозрачные и понятные (не то что в банке, в котором я работал до недавнего времени). И в интернете отлично работает, и сотрудники в колл-центре грамотные и отзывчивые. Из замечаний напишу 2 небольших, хотя понимаю, что предела нету совершенству, но хочется! 1. Был депозит 30 000 р. (на карте остаток был менее 30 000). По окончании депозита попросил перевести деньги на карту (перевели). Но списали в месяце, в котором был перевод на карту, 99 р. за обслуживание. Позвонил и спрашиваю: "Как так?", отвечают: "Да, ведь когда деньги шли... (все было в течение 1 дня сделано), ни на карте, ни на депозите не было остатка 30 000". Правда, я повозмущался и получил назад свои 100 рублей как клиент с хорошими оборотами, но все таки это условие, на мой взгляд, нужно изменить (по понятиям, деньги были в банке все время, и то, что их не было на счетах пару часов - это проблемы банка, а не мои). 2. Вопрос, над которым банк уже работает - отсутствие возможности в клиент-банке осуществлять переводы по свободным реквизитам. Так что банку ставлю ПЯТЕРКУ. :uncap: [b]От администратора: [/b] Когда произошла история с возвратом комиссии за обслуживание карты? Кроме звонка в службу поддержки, какие действия Вы еще предпринимали при этом? [b]z717: [/b] История с возвратом комиссии произошла в этом году (в июне - июле). Кроме звонка, ничего не предпринимал. Просто позвонил и поговорил.

представитель банка очень красиво все " расписал",заполнила заявку,потом по почте прислали карточку,но без договора.Поэтому карточку я не стала активировать.Не сняла ни копейки. В прошлом году–летом звонила,попросила прислать договор,но вразумительного ответа не получила.Попросила заблокировать.Итог:;–звонки с просьбой погасить за пользование карточкой?!Это что––на счетчик всех ставят?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если я например оформил покупку при помощи карты "тинькофф платинум" стоимостью 5т.р. в какой максимальный срок (а главное СКОЛЬКО)) я должен вернуть .!?