178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте! Недавно, 25 октября 2024 года, у меня возникла проблема. Я подключила подписку, сама того не ведая и у меня списывались деньги (399 рублей). Я написала в поддержку Т-банка и мне быстро ответили. Девушка Адыка все мне объяснила и сказала, что случилось и почему так происходит. Все прошло успешно и мне помогли решить проблему и вернуть деньги на мой счёт. Спасибо большое.

• Заметил спустя 13 дней, что кэшбэк не начислился как должен был в условии, написал в поддержку через приложение, оператор Наталья ответила быстро в течение 2мин, всегда вежливо отвечают и быстро, через 10 минут оператор Анастасия уже сообщила, что кэшбэк, мне начислили, как положено, вообще очень радует отношение к клиентам Т-банка, мне нравится все в этом банке 😁 очень удоброе и понятное приложение и поддержка работает на отлично всегда, спасибо Вам большое 😎

11 октября 2024 года обратилась в чат-поддержку Тбанка, для возврата денежных средств списаных за операцию.

Оставила заявку на возврат с дебетовой карты.

Сотрудники банка очень быстро отреагировали и операцию оспорили, денежные средства вернули в течении нескольких дней.

Очень оперативно и быстро помогли с проблемой)

29.10.2024 я обратилась в чат поддержки из приложения банка. Вопрос был по поводу возврата денег от сервиса доставки продуктов (Купер). Так как после получения чека на возврат деньги не поступали несколько дней, я решила обратиться в Поддержку. К моему вопросу буквально в течение двух минут подключилась Юлия, которая сразу стала задавать уточняющие вопросы, затем подключилась Людмила. Она так же была любезна и задавала вопросы исключительно по делу. Для более детального разговора я отправила скрин чека на возврат. Девушка пообещала, что Т-банк возьмёт под контроль мой вопрос, чтоб деньги вернулись не позже 30.10.2024. И действительно, деньги пришли на следующий день. 

Я была приятно удивлена, что к моему запросу оператор подключился сразу, и не было долгих утомительных переписок. Сразу чувствуется профессионализм сотрудников.

В телеграмме мне написали "представители сети отелей" которые обещали заплатить за посещение страницы отеля, в первый день заплатили 300 рублей, на второй день было нужно бронировать отели в количестве 30 штук. На это нужно было скинуть денежные средства на карту физического лица. Я попыталась осуществить данный перевод, но служба безопасности сразу заблокировали и перевод и мою дебетовую карту. За время блокировки я хорошо подумала о том, что хотела сделать, перевыпустила в приложении карту и заблокировала контакты мошенников

Проходил проверку в ТБанке по 115фз,очень переживал,загрузил требуемые документы и стал ждать,мне позвонил личный менеджер Наталья Ш-ва,представитель вежливо задала все интересующие вопросы,расспросила всё довольно углублено,после чего надо было ещё подгрузить документы,она подсказала какие и ура,проверка была пройдена,так же благодарен ей за консультацию после прохода проверки,много было вопросов) Впрочем страшного нет ничего,советую всем не переживать раньше времени и подгружать как можно больше документов,ведь банк действительно не знает,как вы работает и чем занимаетесь 

Как и всегда оперативно решили все вопросы, перевыпустили карты, объяснили как и что работает. Выпустили новый платежный стикер. Дизайны огонь! Доставка перевыпущенных карт на следующий день это просто замечательно. Не нужно ехать ни в какие отделения. Надеюсь так будет всегда и мы будем долго работать с этим банком.

30 октября около 14:47 я написал в поддержку, чтобы узнать "Подробности обслуживания карты Тинькофф ALL GAMES".

Ответил мне оператор Никита. Он рассказал, что за обслуживание карты ALL GAMES составляет 99 р в месяц, но оно также может быть бесплатным при наличии вклада, накопительного счёта и др. Благодаря оператору Никита я понял сколько стоит обслуживание карты ALL GAMES и понял, как за неё не платить. Благодарен Никите за хорошее объяснение.

Я написала в чат 17:08 30 октября ,с вопросом о кредите.Почти сразу же мне ответил оператор Константин он быстро и качественно ответил на мой вопрос и объяснил , что процентная ставка на кредит устанавливаться индивидуально. Я восхещена качеством окозаные услуг и профессонализмом сотрудников,уже не первый раз обращаюсь в поддержку Т-банка с вопросамы и мне всегда бистро и качественно помогают с решениями.Отличный банк всем советую .Уже много лет пользуюсь Т-банком всегда на высшем уровне .

Хочу поделиться своим впечатлением об этом замечательном банке ,Сотрудники помогли мне с решением многих вопросов, возвратов средств, очень им огромное спасибо, они огромные молодцы в своем плане,всегда подержат в минуту, помогут в любой ситуации и не только, очень рекомендую данный банк "Т-Банк", они крутые.

Я написала в чат 28.10.2024 в 18:02, и мне ответила Анастасия! у меня произошла проблема что списали деньги за подписку которой я не пользовалась, я попросила Анастасию о помощи, она помогла мне решить проблему и вернуть мои деньги, была со мной очень вежлива.🥹У меня осталось очень хорошее впетчатление о сотруднице, и я хочу от всего сердца ее поблагодарить за помощь! Очень быстро вернули деньги:) Спа-си-бо!!!!! Т-банк самый лучший!❤️

• 21октября19:30 Произошло списание средств,по услугам которыми я не пользовался,Написал в поддержку банка все разъяснили и ответили на мой вопросы,Решение приняли не замедлительно и вернули денежные средства.Хорошие сотрудники,ответили быстро,поняли суть промблемы,решили в крачайщий срок,доволен банком на все 100%,Всегда когда пишу в поддержку отвечают доброжелательно и приветливо,оказывают услуги в отличном качестве,Буду друзьям советовать этот банк,С другими банками работал не понравилось обслуживание клиентов.