178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Скачал приложение h***** t*** чтобы отслеживать цены, при входе появилось окно что нужна подписка, первая пробная за 1 рубль, а далее примерно по 30 рублей в месяц, я подключил и у меня списали 890 рублей через несколько часов, потом через неделю ещё столько же, решил обратиться в чате приложения, мне вернули деньги пока что за одну операцию, за вторую сказали позже помогут вернуть, сотрудники быстро разобрались и помогли

Обратилась в техподдержку с вопросом о неизвестных списаниях. Оператор Светлана сразу предложила заказать другую карту, и сказала, что скорее всего какая-то подписка списывает. Отправилана рассмотрение жалобу. В течение 2 дней вопрос решили и вернули все деньги, за что я очень благодарна, сумма не маленькая

Хочу выразить благодарность команде Т-Банка за оперативность и человеческое отношение!
Перешёл на Т-Банк из-за более выгодных условий пользования, изначально был платный тариф, обратился в службу поддержки через онлайн-чат, объяснил ситуацию и попросил помочь перейти на более доступный вариант.

Сотрудник проявил понимание и профессионализм. Юлия помогла перевести мой счёт на бесплатный тариф 6.2, который полностью покрывает мои потребности: бесплатные переводы, смс-уведомления и обслуживание карты. Весь процесс занял меньше 15 минут — никаких лишних документов или задержек.

Особенно порадовало, что банк не стал настаивать на комиссиях или скрытых условиях, а действительно вошёл в положение клиента. Теперь я уверен, что Т-Банк ценит своих пользователей и готов поддерживать их в непростых ситуациях.

Рекомендую этот банк всем, кто ищет надёжного партнёра с гибким подходом! Спасибо за ваш труд и внимание к клиентам!

Добрый день, хочу поделиться отзывом о взаимодействии с Т-банком по 115фз. Пришло уведомление в приложение банка о предоставлении документов. Со мной связался специалист и объяснил порядок действий и список необходимых документов, я в крадце объяснил специфику деятельности и мы тут же подкорректировали список документов которые я могу предоставить, все документы только в рамках моей деятельности, мне не составило труда их предоставить, и пукаально в течение дня все ограничения были сняты, и даны рекомендации по дальнейшей работе. Все очень быстро и оперативно, спасибо специалисту Екатерине 

Быстро и оперативно решили вопрос по программе премиум от т банка. Объяснили условия программы лояльности, приятные бонусы, в их числе проход в бизнес залы в аэропорту Бангкока, бесплатная медицинская страховка на 5 человек.Я воспользоваться услугами,это выгодно и оформил премиум на месяц.все было хорошо.

Хочу выразить и отметить большую благодарность всему Т-бизнес, в моем случае специалисту Никите. Который не только провел по всем нужным сайтам, но и подали заявление на закрытие бизнеса(ИП) Большое спасибо гл. специалисту Никите и всем специалистам и Т-Бизнес. С вашей командой за камфортное оформление платежей и подачи документов.    

• Я не так давно стал клиентом Т-банко,но по мере развития "знакомства" ,понимаю-я сделал правильный выбор!
• Особо хотелось поблагодарить персонального менеджера А-ву Елену А. за её профессионализм,за умение решать вопросы,за информативность да и вообще она защищала именно мои интересы!!!
• Огромная благодарность!!!

При оформлении карты мне подключили блэк премиум сервис, тариф от Т‑Банка, но по ряду обстоятельства я не пользовалась данным сервисом и конечно забыла про него. Автонапоминания нет к сожалению.

24.04.2025 обратилась в техподдержку в приложении T-Bank, так как списали 1990 за подписку (закончилась бесплатная подписка 2 месяца). Мне нужно было отменить подписку и вернуть деньги. Специалист Анна (внутренний номер сотрудника — 69***75) оперативно решила мою проблему, подписку отменили, деньги вернули. Просто супер, я в восторге от моментального решения проблемы в мою пользу!

дня 7 назад я скачала приложение *** **** нейросеть, там в условиях было 1 рублей потом через три дня 990 рублей. Но я хотела посмотреть и потом убрать подписку. Но я оказалась не в сети. И у меня сняли 990₽ потом минут 20 после снова сняли 990₽. Естественно я пожаловалась в чате поддержки приложения. Но они сказали условия так и сяк. Я оспорила в приложении т-банк покупку и сотрудники банка сразу приняли заявку и за сутки вернули повторную оплату. Считаю Т-банк ближе, Как будто рядом. Быстро и эффективно работают. Большое спасибо! и до этого у меня были два обращения и они решили их в пользу меня, это так приятно) для простой мамы одиночки это большая поддержка, еще раз спасибо!

Никогда не заказывайте туристические брони и визовые документы через Т-Банк. Это не просто совет — это предупреждение!!!

Я запланировал путешествие в солнечный Мадрид и готовился к подаче на шенгенскую визу в Испанию. В пакете документов требовался ваучер бронирования на английском языке, поэтому я решил оформить бронь именно в Т-Путешествиях, где была возможность оформить этот официальный документ, требуемый консульством. Все делал по правилам: заранее связался, объяснил срочность, обозначил чёткие сроки. Мы договорились, что документ будет готов и доставлен до 18 апреля, чтобы я успел записаться и подать документы (оставалось не так много времени, но был запас, и я точно успевал)

Что я получил?! Помятый от принтера документ на русском языке (при том, что для консульства нужен английский или испанский), с кривой печатью, вызывающей сомнение даже у меня, не говоря уже о визовых офицерах. И, конечно, никакого соблюдения сроков. Обещали одно, прислали другое, потом перестали отвечать.

Договорились экстренно решить вопрос и милая девушка по телефону мне сказала, что документ будет готов с 21 апреля до утра 22 апреля, и что со мной свяжутся. Это мне подходило, поэтому я терпеливо ждал, но эти клоуны конечно же со мной не связались.

Мои попытки первым связаться с ними — ох, это был квест… На письма отвечают как роботы, общих фраз больше, чем конкретики. “Постараемся”, “передали коллегам”, “ожидайте” — это я мог бы и без них придумать.

А ответственность? Ноль.

Теперь они обещают документ к 24 апреля, но и это — без гарантий. И я пропускаю визовый слот (который очень сложно получить!), потому что они просто не сделали то, за что взяли деньги и согласовали сроки.

Итог? Потерянные нервы. Потерянное время. Финансовые убытки. И ощущение, будто меня просто кинули. Потому что по факту — ты один на один с системой, и если ты не орёшь, не угрожаешь, не жалуешься — тебя просто игнорируют. Они проигнорировали все мои претензии и сорвали все сроки.

Мой совет всем, кто едет отдыхать в страну, для которой оформляет визу:

Не связывайтесь с Т-Банком ни при каких обстоятельствах. Если вам нужен визовый документ — ищите нормальные сервисы, проверенные агентства. Этот “банк” может стоить вам визы, денег и кучи бессмысленного стресса. Потому что если бы я предоставил эту «филькину грамоту», которую мне привезли с самого начала, получил бы заслуженный отказ.

Они не заслуживают ни доверия, ни клиентов.

У меня два ребенка , и конечно они теряют карты, замена в Сбере платная , решила оформить новую карту Джуниор обоим детям по акции в Тбанк, с возвратом бонусом 1000₽ на карту. Но по условияи акции возврат средств только в рамках одной карты 🙈 Это я не дочитала в правилах и обратила в чат с вопросом. Банк пошел на встречу по программе лояльности и зачсилил бонусы 1000₽. Клиентоориентированность супер. Спасибо 

Т Банк открыл расчетный счет в одностороннем порядке, просто по запросу на получение займа, кредита на ООО. В займе было отказано, но счет закрывать банк отказывается. Он нам не нужен. Банк этот имеет массу негативных отзывов от коллег и не рассматривается для обслуживания нашего бизнеса. Звонки ничего не решают. Бесконечно переводят стрелки. То есть открыли за 1 минуту , а закрыть не дают. Звонки были вчера в 17.43, сегодня они опять как в первый раз услышали о жед=лании закрыть счет , сегодня звонок в 11.42. ЦИРК. Наверное , кроме как обманом удерживать не удается клиентов.