177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Я выиграл приз в банке кэшбек в разделе афиша, в рамках условий акции нужно совершить покупки до 14 апреля и получить обратно после этого можно ту сумму которую я потратил 

Но я этого даже не могу сделать так как 2 дня не работает сервис город -афиша возникают ошибки. Пробовал купить на футбол на рпл и еще на одно событие. Получается банк обрубает все на корню и делает все в выгоду себе,раз не хотите чтобы я воспользовался призом. Со своей стороны я бы выполнил все условия и потратил 6000р ,но вы мне это не дали сделать!!!!!!!!!!! 

Бестолку это общение с поддержкой,не помогают у меня сроки поджимают!!!!!!! 

Пишу здесь, это последнее место для решения проблемы. Может тут меня услышат??????? 

Также задам тут вопрос, раз ваши не профессиональные сотрудники не могут ответить. При выборе категории на месяц рестораны и кафе, в нее включаются покупки в mcc фастфуд? 

Здравствуйте, хочу поблагодарить каждого сотрудника Вашего банка, в том числе и представителя банка на данном сайте Банки ру, всех кто помог мне в решении моей сегодняшней проблемы с пенсией по инвалидности. И операторов тоже, потому что быть на передовой общения с клиентами банка, у которых разный характер - это действительно круто и дорогого стоит. Вы молодцы, здоровья каждому из Вас и огромное спасибо Вам за Ваш труд. Я действительно настраивала себя на худший исход, но теперь с уважением могу сказать, что я была не права и если кого то обидела ненароком, то извините пожалуйста. Вы молодцы, успехов Вам. 

3.04.2025 года. Ассистент Вероника. Я по не знанию оформила подписку и в Т-Банке и в сервисе "Пакет" и соответственно деньги списывались и в банке и в сервисе. Обратилась в службу поддержки Т-Банка за разъяснениями списания денег. Мне оперативно ответили, отключили услугу и даже вернули деньги(199 рублей). Хотя я была сама виновата из-за невнимательности. Спасибо сотрудникам и Т-Банку. 

Хочу поблагодарить специалиста Т-банка П-на Александра за оперативное решение моего вопроса в открытии ИП.Разъяснил все доступно,предложил несколько вариантов решения вопроса. Рассмотрели несколько вариантов сотрудничества,выбрали необходимый ОКВЭД.Для новичков в вопросе открытия ИП получила много новой информации.Благодарю.

08.04.25 обратился в поддержку -Банка в связи с ранее списанной суммы комиссии за пополнение дебетовой карты в стороннем банкомате. Я пологал, что комиссия не должна взыматься за пополнен е, на что мне подробно рассазали в пождержке о правилах комиссии и я понял что невнимательно изучил правила комиссии. Но сотрудники банка пошли мне на встречу и вернули сумму комиссии. Я очень благодарен сотрудникам поддержки, общался со специалистом Дарья. 

Я написал в чат 08.07.2025 , и мне ответил Денис. У меня возникли вопросы о начисленном кэшбеке, мне казалось, что мне не досчитали большое количество операций. Я попросила специалиста о помощи и разъяснениях. Он объяснил и дочислил кэшбек, который я не получила, хотя по условиям банка мог этого не делать. Очень понравилось отношение к постоянным клиентам

Очень хочу поблагодарить персонального менеджера по Т-Бизнес М-ва Александра за внимательное отношение и желание помочь в продвижении бизнеса современными актуальным решениями. 

С Александром мы начали сотрудничать с июля 2024г и в сентябре 2024 он предложил попробовать зайти на Маркетплейсы и там увеличивать свои продажи, я очень боялась и сомневалась, мне казалось всё это сложным. 14.10.2024 мы продолжили обсуждения, Александр всё грамотно объяснил, вселил в меня уверенность и решительность, предложил консультации команды специалистов Т-банка, где всё доступно разжевали, показали, сопровождали на всех этапах вплоть до первых продаж. 

Александр в процессе звонил и узнавал какие успехи и какие вопросы... 

Спасибо Вам за внимательное, вежливое отношение и грамотный подход к работе, я всё освоила, теперь набираю обороты. 

Желаю Вам успехов и карьерного роста. 

С уважением, ИП С-х Т. А. 

Спасибо Т-Банку за решение вопроса с возвратом. На кассе в кафе оказалось, что нужной позиции в наличии нет, решила отказаться. Обратилась в поддержку, мой вопрос решал Иван с 18:30, запросили чек. К сожалению, его не хватило, нужно было приложить еще переписку с кафе, где они сообщают о возврате. В итоге понадобилось связаться с сотрудниками несколько раз из-за недостаточной информации от кафе, но сотрудница Ольга - последняя, с кем я связывалась по этому вопросу (в 11:14), после этого возврат мне пришел. Решали вопрос с 30 марта по 9 апреля, поскольку долго ждали решения от кафе. 

Хочу выразить огромную благодарность Элизабет за профессиональную консультацию и помощь в подключении программы лояльности! Её знания и внимательность к деталям сделали процесс взаимодействия с банком приятным и удобным. Элизабет — настоящий профессионал своего дела! Спасибо вам большое, Элизабет, вы делаете нашу жизнь легче и комфортнее. Желаю вам дальнейших успехов и процветания!

Элизабета 15**48 

Искренне делюсь впечатлениями о взаимодействии с сотрудником Поддержки Т-Банк представившимся как П-кая Маргарита, после возникновения весьма непростой в моей Жизни ситуации, уже разочаровавшись в следствии определённых обстоятельств по срокам открытия своего предприятия и получения статуса ИП, я обратился в Чат Поддержки Приложения Т-Банк, где разъяснил подробно суть происходящего Сотруднику Поддержки Т-Банк, Уважаемой П-кой Маргарите, которая адекватно, в позитивном контексте, грамотно реализуя свою деятельность и демонстрируя невообразимый уровень профессионализма, в течении 20 минут решила вопрос с открытием моего ИП, когда изначально решение предполагалось в рамках нескольких дней, я бескрайне благодарен организации Т-Банк, за качественную деятельность в направлении сопутствия юным предпринимателям в моем лице, и за расчётливый грамотный подбор сотрудников, особенно Уважаемого Сотрудника Поддержки Т-Банк П-кой Маргариты, которая сделала сегодняшний мой день, и очень сильно мне помогла Моей оценкой будут 5 идеальных золотых звёзд Банку и Уважаемому Сотруднику Поддержки Т-Банк П-кой Маргарите, только потому, что функционал сайта не позволяет оставить 100 идеальных золотых звёзд, требую премий, повышения в должности и больших перспектив карьерного роста для Уважаемого Сотрудника Поддержки Т-Банк П-кой Маргарите!

Написала в техподдержу потому, что ошибочно совершила перевод с кредитной карты, при переводе была списана комиссия, ошибочно переведенные средства человек вернул, но остался вопрос по комиссии, ведь по договору банк списал все верно. Оператор Татьяна, помогла мне решить мою проблему, и мне вернули деньги. 

Друг оформлял кредитную карту по моей ссылке и что-то сразу не сработало и ему почему-то не одобрили получение карты, но потом одобрили и он получил её, но у меня уже в приложении это не отображалось и бонус мне уже не положен был. Обратился в поддержку, объяснили почему так произошло, вошли в мое положение и бонус всё таки дали. Спасибо Т-банку

Заметила, что у меня каждые 2 недели стали списываться деньги, я написала в тех поддержку, объяснила проблему, сотрудники банка проверили за что списываются деньги, оказалось что подключена какая то платная подписка (конечно добровольно я не подписывалась, скорее всего перешла по какой-то ссылке) и мне буквально через 30 мин вернули деньги (хотя я даже не надеялась на это) и оформили новую карту. Огромное спасибо за помощь, отзывчивость и оперативность.

Один из крупнейших банков, который показал и доказал своей экспертностью и квалификацией работников, почему не самый крупный. Сложно представить, чтобы банк способствовал серой сферы заработка без уплаты налогов Пользовался продукцией т-банка ещё с того времени, когда был школьником, а банк имел название своего основателя. Дебетовая карта, действительно, удобная, что в получении, что в использовании, приятный интерфейс, но на этом плюсы заканчиваются, начинается тех.поддержка... Чуть позже начал зарабатывать на торговле криптой (что и не запрещено), получил 115 ФЗ на карту, однако при её получении САМ Т-БАНК предлагает один из вариантов разблокировки, если вы "криптан" - дать пояснения о вашей стратегии торговли. Лояльный банк? Как бы не так. Выгрузив все скриншоты ордеров, профиля на бирже, все документы, что требовали - получил ограничение УКБО, хотя, казалось бы, никакой незаконной деятельности и не было, не финансировал терроризм, не отмывал деньги (чему противодействует 115 ФЗ). Грубо говоря, все эти объяснения про криптовалюту, битховины и кефиры - Филькина грамота, сотрудникам наплевать, чем вы занимаетесь, легально или нет. Блок прилетел? Значит было за что, а это "что" нас не волнует Спустя время решил всё оформить официально, мне проще заплатить конский налог и спать спокойно. Оформил юр.лицо, подписал все бумаги на ИП, НО перед этим чуть ли не каждый день либо звонил, либо писал: "У меня ограничение УКБО и 115 ФЗ висит, если открою у вас ИП, то проблем с приемом или оплатой за услуги не возникнет?". В первый раз я даже пикнуть не успел, как мне сотрудник сразу сказал "да, вижу у вас ограничения, но открыть у нас вы сможете". Как говорил Владимир В.: "На-ду-ли!". Приходит информация, что расчетный счёт, к сожалению, не смогли одобрить, потому что наложено ограничение на физ.лицо. Но как?! Сами же сотрудники т-банка не один раз подтвержали "да-да, проблем не будет". Выходит, полная некомпетентность либо просто хотели содрать, по-русски говоря, бабла Решение проблем - ситуация аховая. Мало того, что обманули (культурно выражаясь, так-то здесь другое слово подходит) насчёт проблем при открытии, так ещё и постоянная попытка втюхать услуги, когда требуется вообще другое. Пытался получить консультацию у бухгалтерии - отвечает сотрудница, которая предлагает ВСЁ, НО НИ СЛОВА ПРО КОНСУЛЬТАЦИЮ! Какую чушь она только не лепила... Я, конечно, понимаю, что это бизнес, нужно продавать услуги, но ты ведь не продашь услугу, если она не нужна, или у вас в офисе был день теста "продай мне эту ручку"? По поводу УКБО: если не ошибаюсь, подавал 4 заявки на разблокировку, ПОООООЛНЫЕ данные, что от меня требовали сотрудники - результат ноль. Просто вдумайтесь, я добровольно регистрирую свою деятельность, чтобы платить налоги, платить взносы, платить за расчетный счёт, пытаюсь не зарабатывать в серую, а банк фактически этому противодействует!  Если вы обычный пользователь банковских услуг - в целом, с натяжкой, можно посоветовать, проблем нет, банк, действительно, неплохой, но до того времени, пока не будет у вас крупного перевода - дальше блок и про банк забудьте, вам здесь не помогут. Если вы хотите открыть ИП/ООО - открывайте в других банков, где в тех.поддержке на вас плевать не будут.