178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

29 октября в банкомате Т-банка возникла какая-то проблема, когда я пыталась положить деньги на карту. На экране высветилось сообщение о необходимости связаться с поддержкой и номер телефона, по которому нужно позвонить. Мне ответили очень быстро, оператор была предельно внимательна и помогла мне решить проблему. Часть суммы мне зачислили на карту сразу же, остальное — в течении 20 минут. Хочется отметить, что несмотря на возникновение ошибки в работе банкомата, сотрудники Т-банка разрешили проблему в кратчайшие сроки, оставив только положительные впечатления от обращения к ним. Хочется поблагодарить сотрудников Т-банка за качественную и оперативную работу.

13 октября 2024 на ЖД вокзале в Сочи я покупала билет на электричку в терминале самообслуживания, но при посадке в поезд выяснилось , что именно на этот поезд надо купить билеты в кассе , а не в терминале. При этом посоветовали купить билеты еще раз в кассе , а деньги за купленные билеты в терминале вернуть категорически отказались , сами виноваты !!!! Должны были сами догадаться!!! Я обратилась в чат-поддержку Т-банка, с просьбой отменить операцию , так как услуга не была оказана, а вокзал отказал в возврате средств . Спасибо огромное любимому банку за оперативное решение проблемы! Денежные средства мне вернули ! 

Я оформила покупку в личном кабинете Hoff, известного магазина мебели. Через пару дней я решила отказаться от заказа, но деньги не были возвращены.

Я сразу же воспользовалась функцией «Оспорить операцию» в приложении Т-Банка. Мне пришлось пройти небольшой опрос о товаре, причинах отмены и сумме, которая не поступила на мой счёт.

В течение одного дня все деньги вернулись на мой счёт. Я очень довольна работой банка, который всегда готов помочь в спорных вопросах! Служба поддержки отлично выполняет свою работу, что меня очень радует.

Это лучший банк, который уже давно зарекомендовал себя как надёжный!

Я написала в чат 28.10.2024, в 22:47 и мне ответила Катерина, а потом переключила на Светлану. У меня возникли вопросы со списанием средств с моей карты непонятным сервисом. Я попросила специалиста о помощи, поскольку у меня со счета ИП уже несколько раз списались средства, и возник вопрос - как это прекратить и возможно ли вернуть снятые деньги. 

Светлана задала уточняющие вопросы, включилась в решение проблемы, через короткое время предложила её решение. В итоге приняли решение заблокировать карту, и тут же перевыпустили новую. Более того, удалось вернуть часть суммы, уже на следующий день.

У меня остались только позитивные впечатления о работе Светланы, и я хочу поблагодарить команду поддержки за оперативную работу и приятное общение. 

25 октября 2024 года в 15:27 я заправил бензином свой автомобиль через приложение Т-банка. Кэшбек положенный за заправку по выбраной категории мне не пришел. Я написал в онлайн чат 25 октября 2024 года вечером когда уже приехал домой. Оператор Юлиана была на связи со мной. Я задал оператору вопрос: почему не пришел мне кэшбек? Юлиана подробно описала как происходит зачисление и что произошла ошибка и в следуюший раз будет правильно зачислен кэшбек, а мой положенный кэшбек будет скоректирован. Очень понравилось быстрое и грамотное обслуживание оператора Юлианны, побольше бы таких специалистов.

Ошибочно подключила премиум, попросила отключить премиум подписку и вернуть деньги, так как деньги списали не в подходящий момент и я не была ознакомленна с условиями услуги, в дальнейшем хочу пользоваться премиум, но после того как ознакомлюсь с условиями и осознанно подключу услугу. Спасибо большое за помощь 

Доброго дня. Пользуюсь услугами т-банка очень давно. Карта драйв, которая дает 5-10% за автоуслуги. Кредитка с 50 днями без процентов. Инвестиции. Всегда вежливый персонал и качественное обслуживание. Из последних ярких примеров: Ждал возврат денежных средств от организации с 14го числа, и никак не мог их получить. 26го числа написал в поддержку т-банка, сотрудники сообщили, что до 29го решат пооблему, и вуаля, сотрудники сами связались с организацией от которой должен был прийти возврат, урегулировали все нюансы, и ровно 29го числа я получаю сумму на свой счет, без потраченных нервов, без заморочек. Ну это же прекрасно! Всем бы такую тех.поддержку и мир стал бы намного приятнее :)

Ну а в остальном, кэшбек большой и приятный, сервися работаю как часы, с техподдержкой всегда легко найти общий язык, клиентов своих любят и ценят. 

Ужасное обслуживание, появилась подписка Яндекс плюс которой Т банк, передал мои личные данные карты, не пользовалась подпиской Яндекс но 2 раза деньги списали! Заметила поздно, Тбанк не хочет возвращать а Яндекс это их партнёры по этому наверное эта подписка и появилась без моего ведома! Менеджер в чате предложил закрыть карту на которую я прошу вернуть деньги за то на что не подписывалась, о дееспособности сотрудников делайте выводы сами, как и о надёжности этого банка, который потерял своё лицо 😐

В рамках акции Товар с кэшбэком заявлено такое предложение: "По спецпредложению Kinder Сюрприз размер кэшбэка увеличивается в зависимости от суммы покупок за период акции. При покупке:

До 150 рублей — 5%

От 150 рублей до 300 рублей — 7%

От 300 рублей — 10%"

Я купила киндеров на 458,26 рублей, ожидая увидеть кэшбэк 45. Но увидела 33. На моё обращение получила ответ "на сумму до 150 руб. было начислено 5% - 7.5 руб.

на сумму от 150 руб. до 300 руб. было начислено 7% - 10.5 руб.

на сумму 158.26 руб. было начислено 10% - 15.83 руб.

Общая сумма составила 33.83 руб. Выплата поступит на кредитную карту в дату выписки 09.11.2024. Начисления верны." 

Я уже даже не говорю о том, что покупка была совершена не кредитной картой, а дебетовой, меня интересует откуда взялись эти 3 суммы, если была совершена одна покупка и как мне получить мои 45 руб.кэшбэка?

Добрый день!
Сегодня утром возникла необходимость пополнить карту Тинькофф блэк При совершении данной операции возникла непредвиденная ошибка и банкомат завис. Не успела я подумать, что делать дальше, как на телефон поступил звонок из контактного центра. Оператор сообщила, что увидела информацию, о том, что произошла ошибка. Пара вопросов и средсва поступили на мой счет. Оператор извинилась за возникшие неудобства и дистанционно перезагрузила банкомат.

 Таким образом, моя проблема решилась за 3 минуты! С банком сотрудничаю несколько лет, все прекрасно!

Я написал в тех. поддержу 19 октября в 09:08 о том что у меня списали деньги с карты. Мне ответила тех поддержка, что они постараються оспорить операцию по списанию и сразу вернули мне деньги которые списали. Огромное спасибо за помощью, любимый Т-Банк❤. Всё сделали быстро и качественно, не ошибся с выбором банка

Я обращался в тех поддержку банка по поводу вопросов с кешбеком, мне быстро ответили и все очень хорошо разъяснили. Мне очень понравилась их быстрый отклик и помощь, ведь я сам решить данную проблему не мог. Огромное спасибо, как по мне это лучший банк во всей России. Всем рекомендую именно в этом банке завести карту.

Недавно у меня возникла небольшая заминка с одной операцией в банке(оплата прошла, но деньги не списались, как выяснилось - ошибка терминала), и я решил обратиться в их службу поддержки. Честно, ожидал, что это займет кучу времени, но я ошибался!

Ответила мне супер приветливая девушка, которая быстро вникла в мой вопрос. Она расспросила меня о деталях и буквально через минуту дала ясные и простые инструкции. Это было так удобно и действительно помогло! 

В итоге, моя проблема решилась гораздо быстрее, чем я думал. Теперь я точно знаю, что, если что-то пойдет не так, могу рассчитывать на отличную помощь. Если кто-то ищет банк с классным 

обслуживанием, ребята, это точно тот самый!