178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

14.10.2024 обратился в службу поддержки Т-банка для оспаривать операции. В дальнейшем подключилась оператор Алина, запросила дополнительную информацию. 

Вопрос был связан с возвратом средств за несказанно услугу. Всем решилось положительно, деньги вернули. Самый клиентоориентированный банк в стране 👍 Спасибо.

Спасибо поддержке Т-Банка, я к ним обращался очень много раз, и всегда, всегда, мою проблему решали в течении 10 минут - пары часов максимум! Я просто в восторге от этого банка! Вот и сейчас, я заказывал доставку продуктов и заказ был отменен магазином, магазин написал что-то невнятное, что деньги вернем в течении сколько-то рабочих дней! А они мне нужны были срочно! Специалисты Т-Банка решили вопрос в считанные часы! Спасибо большое!

24.10 я бронировала квартиру,при оплате брони платёж на авито не прошёл, а деньги с карты были списаны,после повторной оплаты я обратилась в поддержку Т-Банка, для возврата ранее списанной брони. Оператор быстро ответила в чате, задала уточняющие вопросы, я прикрепила скриншоты переписки с авито поддержкой и собственником квартиры, создала заявку на оспаривание платежа. В течении 5 дней деньги на карту вернули. Поддержка Т-Банка очень оперативно и быстро решила данную ситуацию. 

27.10.24 была вынуждена позвонить в контактный центр из-за операции по моей карте, которую совершала не я, девушка сразу определила что это было списание за подписку, уточнила все подробности и подсказала где посмотреть информацию и как ее отключить. Рассказала про дальнейшие шаги по возврату средств за подписку, которую я не оформляла, деньги сегодня вернулись) Осталась довольна обслуживанием и благодарна:)

Сотрудники т-банка всегда помогают решить любой вопрос. В данном случае они сделали возврат средств. Хотя не по их вине у меня списывали с карты ежемесячный платеж за подписку . Я обратилась к нии за помощью и в течение суток вернули деньги на карту. Огромная благодарность . Считаю, что это лучший банк нашей страны 

Создал 25 октября в 8:18 обращение по оспариванию операции. Создал обращение так как самому уже не получалось добиться возврата денежных средств за онлайн заказ с доставкой через сервис C*** S-ng. Их сервис не смог купить данный товар и доставить его в указанные сроки, поэтому я отменил заказ и хотел вернуть деньги. Но начались проблемы с возвратом, их сервис все никак не возвращал мне деньги. Прождал более 14 дней решил попробовать вернуть денег в приложении Т-БАНК через оспаривание операции. Все легко и понятно заполнил. Сразу же добавил скриншоты переписки по электронной почте и скриншот из самого приложения C*** S-ng. Через пару минут операто Софья подтвердила, что файлы получены. В это же день, в 16:35, Екатерина попросила предоставить чек об оплате данного заказа. Позже мне пришло уведомление, что ситуацию рассмотрят до 13 ноября и вернут деньги. Сегодня, 29 октября я уже получил свои деньги! Т-Банк сделал это за 4 дня, а C*** S-ng не справился за более чем 14 дней. Выражаю большое спасибо банку и всем сотрудникам, кто занимался данным вопросом!

Очень меня порадовала поддержка в Т Банке!!! Обратилась по поводу повышенного кэшбэка на выбранную категорию, т.к. магазин не конкретизировал направление, а написал в оплате разные товары... После проведения оплаты, оказалось, что кэш начислен как за обычную покупку.. Я обратилась в поддержку и мне начислили!!! Благодарю 💞 

Спасибо за оперативное решение вопроса в перечислении возврата денежных средств от сторонней организации! Почти неделю ждала возврата от одной ООО, но стоило написать в поддержу Т-Банка - и возврат пришел сразу же на следующий день после фиксации моей проблемы.
В онлайн-чате отвечают быстро и по существу.

Хочу поделиться позитивным опытом взаимодействия со Службой поддержки Т-Банка. У меня возникла проблема с начислением повышенных бонусов при оплате ресторана в день моего рождения. Я обратилась в службу поддержки банка. Мне ответила очень быстро сотрудник Юлия. И быстро решила вопрос, начислив дополнительный кэшбэк вручную. Очень радует, что этот банк, в отличие от сотрудников некоторых других банков, относящихся к клиенту равнодушно, холодно и формально, стараются и рассматривают каждую ситуацию индивидуально, чутко ведут обратившегося к ним клиента и решают возникшие у него проблемы. Большое спасибо операторам Т-Банка!!! 

Я написал в чат 29.10.2024 в , и мне ответил Анна. У меня возникли вопросы о отключении подписки и возврата за нее средств, поскольку я забыл про нее и не успел воспользоваться ею. Я попросил специалиста о помощи, все решилось в течение часа. Постоянная связь была, на все вопросы отвечали, все во время, ждать долго не приходилось 

Тинькофф — это удобный и современный банк с отличным мобильным приложением. Быстрые переводы и удобная система управления финансами радуют. Понравилась возможность открывать депозиты и участвовать в акциях для клиентов. Сам пользуюсь банком 2год,меня все очень радует. Частые акции, огромный кэшбек и очень отзывчивая поддержка. Привиду пример:9июля я оставил данные карты на стороннем сайте, и естественно часть моих финансов сняли с карты, обратившь в поддерку, мне быстро перевыпустили карту с сохранением баланса, и рассказали о мере предосторожности! 

Мне очень нравится этот банк и поэтому я его порекомендовал всем моим знакомым. 

Здравствуйте 🤝 хочу оставить отзыв на Т Банк 🏦 С детской карты списывались сре около полу года по какой то подписки из приложения гейм спорт . Обращались в поддержку этого приложения они на отказ отказали помогать и возвращать деньги! Обратились в Т Банк в поддержку и все нам помогли вернуть средства и отписать от этой назойливой подписки с приложения Гейм спорт! Благодарю вас спасибо! 

Я с Т-банком дружу уже почти 15 лет и периодически у меня возникает желание сказать спасибо, за тот фантастический уровень обслуживания премиальных клиентов, который они задали и, главное, поддерживают. Во-первых, мне, как заядлому интроверту, крайне удобно, что есть вполне оперативно работающий чат, где решаются все вопросы. Во-вторых, все менеджеры действительно ищут возможность пойти на встречу клиенту. Вот, например, последний случай. Мне нужно было положить на счёт доллары, однако, банкомат внезапно сообщил о взымаемой комиссии. Я совершила (!) операцию и нажаловалась своему менеджеру Филиппу С-ну, который не стал упирать на то, что я была предупреждена банкоматом заранее и сама сделала свой выбор, а, напротив, пожалел, сказал, что и правда сложно следить за изменением тарифов, и вернул комиссию). И это далеко не первый (и, надеюсь, не последний) такого рода эпизод. В общем, за все эти годы у меня ни разу не было желания поменять банк, за что ему, конечно, огромное человеческое спасибо!

Я приобрела билеты на сайте Кассир.ру, прошла оплата, а билетов не за мероприятие не было. Я обратилась в службу поддержку сайта, где показала списание и что нет билетов. Они заверили, что билетов на данное имя, по такому номеру нет и списаний на их счете нет (билеты отменены - прилагал скрин).

Я сразу написала службе поддержке банка, прикрепила все скриншоты. Описала подробную ситуацию вплоть по времени транзакций. В течении 8 дней, мне вернули деньги. Быстро, без каких-то дополнительных обращений и подтверждений звоноком. (Прилагаю переписку с чатом Т банка быстро и оперативно все).

Екатерина задала вопросы для уточнения подробностей : не прошло и недели , как она выполнила мою просьбу. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

26 сентября 2024 года обратился в поддержку Т-банка по вопросу возврата средств за неиспользованную запись на ПЦР-тест, так как исполнитель услуг не выходил на связь. В ситуации помог разобраться сотрудник поддержки Давид, ему я отправил скриншот письма исполнителю и подтверждение оплаты. В конечном итоге деньги были возвращены, что меня очень обрадовало 

Я написал в чат 29.10.2024 в 08:49, и мне ответила Ляйсан. Я обратился, потому что мне нужно было узнать, как работают бонусы в разделе "Кешбек и бонусы" и на что их можно потратить. У меня накопилось 87 бонусов. Ляйсан в полном объеме ответила на мой вопрос, а также на уточняющие вопросы. Исходя из ее ответа я понял, что могу обменять свои баллы 1 к 1 на рубли и коменсировать одну из покупок. Большое спасибо за оперативную помощь.

Обслуживание мне очень понравилось: Ляйсан работала быстро, профессионально и вежливо, ответив на мой вопрос всего за несколько минут после присоединения к диалогу. Я остался доволен результатом и благодарен за приятный опыт общения.

21.10 обратились в банк что бы разблокировать карту ребенка с которой списывали деньги по подписке game sport, (как ребёнок подписался не понятно) специалист посоветовала карту перевыпустить, после блокировки карту перевыпустили, деньги за списание вернули! Спасибо т-банк! Никогда раньше нам списанные мошенниками средства не возвращали!