178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оплатила через сбп покупку в магазине "Магнит", продавец сказала оплата не прошла, пришел возврат.
Повторила оплату также, покупка опять не прошла, но возврат не пришел - пришлось писать в поддержку.
оператор сказал, что вопрос решат только 14.11.2024, я уже расстроилась, сумма не большая, но все же.
Так вот сегодня 28.10.2024 и вопрос уже решен и закрыт. Возврат пришел. Я рада, что удалось быстро разобратьс. 

Сегодня, 29.10.2024 в 23:56 Я обратился к банку по вопросу о создании нового счета для новой карты Т-Блэк, из-за того, что я не мог разобраться, почему новая карта привязывается к уже имеющемуся счету

Мне в течении минуты ответила Дарья. Она сразу же поняла мой вопрос и написала подробный ответ на мой вопрос. Я понял, в чем я допустил ошибку. Мне так же предложили альтернативный вариант решения моего вопроса, что сильно мне помогло.

Хотел отметить, что обслуживание в Т-Банке намного быстрее чем у многих других банков и операторов сети, что очень меня обрадовало. Выражаю огромную благодарность сотрудникам этого банка. Я остался доволен результатом!

Я позвонил в службу поддержки 21.10.2024 в 15:09 ,и мне ответил сотрудник( к сожалению имени мужчины не запомнил). Я обратился с целью узнать куда у меня списывали денежные средства и для того что бы по возможности их вернули. Я попросил сотрудника о помощи,он задал мне вопросы для подтверждения личности:не прошло и 10 минут как он мне все обьяснил и посоветовал перевыпустить карту ,что бы пока банк занимается вопросом возвращения мне денежных средств ,не происходило больше списаний. Из-за моего плотного графика встреча с представителем(Светланой) произошла только 25.10.2024 ,хотя мне готовы были выдать карту на следующий день. У меня остались хорошие впечатления от сотрудников банка . Спасибо за четкий,грамотный ,качественный,а главное быстрый ответ ,и так же за быстрое и качественное решение моей проблемы.

Добрый день. У меня произошло ошибочное списание за онлайн сервис кинотеатра 27.10 , Я сразу написала в чат поддержки банка. Оператор принял мою заявку и уверил ,что вопрос будет решен после проверки данных.Буквально на следующий день - 28.10 мне полностью вернули деньги 💰. Очень оперативно )))

Т-банк помог вернуть деньги после списаний G-t с карты, как подписался я даже не понял, обнаружил списания с карты спустя время случайно, прочитал о положительных отзывах решения проблемы. Сначала вернули не всю сумму, через недолгое время деньги вернули полностью!!!

Очень рад и приятно, благодарен поддержке!!! 

22.10.2024 наткнулась на выгодную акцию в разделе "Кэшбек" с магазином "Дикси" (22% кэшбека 22.10). Оформила заказ, оплатила картой "Т-банка". Спустя 3,5 часа привезли заказ. Стала разбирать продукты и обнаружила, что не хватает нескольких позиций. Написала в чат "якобы поддержки" клиентов магазина. Ничего толкового мне не ответили, позже и вовсе перестали отвечать. Решила обратиться в чат поддержки "Т-банка. Мне ответил сотрудник Виктор: попросил скрины переписки из чата с магазином, уточнил дату заказа, сумму заказа и недостающие позиции. На предоставленную информацию Виктор ответил, что создал обращение по моей проблеме, указал сроки рассмотрения. Уже 24.10 обращение было рассмотрено "Т-банком" и мне вернули денежные средства за недостащие продукты. При этом в чате магазина мне до сих пор не дали ответ. Благодарю "Т-банк" за поддержку и оперативное решение пооблемы. Всегда можно на вас рассчитывать. 

Уже 2 раз обратился в поддержку т банк, по поводу списания с моей карты, за подписку Яндекс плюс. Яндекс бы и так вернул деньги, но не раньше чем через 7 рабочих дней, а тут я написал в поддержку, и буквально через несколько часов деньги были у меня на карте, я думаю подобная практика возможно и с другими возвратами, из других компаний, если вам конечно срочно необходимы эти деньги. Спасибо тех поддержке Т-банка за оперативную помощь в решении множества вопросов.

Возникли проблемы с возвратом средств за товар, который я вернул в магазин электронной технике. Деньги не приходили. Я обратился в поддержку онлайн-чата на сайте банка и меня оперативно перевели на службу поддержки. Сотрудник спросил, что у меня случилось и я подробно описал проблему. После чего сотрудник передал информацию вышестоящей поддержке, после чего ко мне снова обратились и обещали решить проблему как можно быстрее. Сотрудники поддержки проверили информацию и сообщили, что возврат от компании, где я совершил покупку еще не поступал к ним. По правилам платежной системы возврат должен поступить до определенной даты. 

В итоге сотрудники поддержки сообщили, что Т-банк зачислил мне деньги досрочно на счет пока ожидается возврат от организации с условием, что когда возврат поступит, свое зачисление они спишут. Проблему решили буквально за пару часов, от чего остались только положительные впечатления о работе банка. 

15.10. в 13:41 обратился в поддержку Т-банка по проблеме двойного списания денежных средств при покупке продуктов в сети магазинов Магнит. Специалист Виктория взялась за решение моей проблемы и через 3 дня денежные средства банк вернул мне на карту!

хочу выразить благодарность поддержке за оперативное решение вопроса!