178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

24 августа 2024 мне стало интересно, почему у меня т-банк списал 60р при снятии 6000р с банкомата сбербанка, и в 14:33 я задал данный вопрос в поддержку т-банка. И уже в 14:44 получил замечательный ответ от Евгении.

23 августа 2024 года я снял 6000р и мне пришло уведомление о снятии 60р за услуги банкомата. Я был в недоумении, что, почему и за что? И на эти вопросы мне Евгения достаточно грамотно дала ответы, расписав все по пунктам, четко объяснив тариф банка.

Я остался очень доволен работой Евгении, хороший работник. Удачи ей в карьере.

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн поддержки Александра. 27 октября я хотел заказать пластиковый стикер для удобной оплаты. Но у меня была проблема, я не мог найти как это сделать.
В 17:44 я обратился в онлайн чат поддержки. Сначало мне ответил бот, но потом перевели на Александра. Он мне подсказал как можно заказать в приложении (куда надо нажимать). Также он ответил мне на вопрос бесплатный ли стикер. Всё произошло оперативно, взаимодействием с поддержкой я очень доволен. Желаю карьерных успехов Александру :)

Я написал в чат 27.10.2024 в 20.31, и мне ответила Азалия. У меня был вопрос связанный с операцией по которой должен был начисляться повышенный кэшбэк. Азалия разъяснила мне, что операция с таким МСС кодом находится в исключениях, после этого в рамках клиентского сервиса все равно начислила кэшбэк. В данном случае получился довольно клиентоориентированный подход из - за которого и я остался доволен и банк получил несколько очков в карму так сказать. Надо отдать должное профессионализму оператора и готовности помочь. Причем большинство моих обращений в поддержку решалось в мою пользу и этот случай тому подтверждение. А сегодняшнее обращение решилось в течении буквально 8 минут с момента обращения. Очень оперативно. Спасибо Азалии. 

Хотел бы оставит отзыв о компании т-банк, совсем недавно на моей карте лежало 380 рублей, я забыв отключить автосписание за премиум не понял почему у меня списало 300 рублей, загуглив понял что списало за премиум стороннего мессенджера. Мне очень были эти деньги именно поэтому я написал в поддержку банка с просьой вернуть эти средства, банк любезно и быстро ответил, а точнее отаетил мне представитель банка в ихнем чате в приложении, ответили быстро и написали что начали работу по вашей проблеме, после предложили обновить приложение банка. Спустя 2 дня я увидел как деньги уже были на моем счету, я был очень рад что мне их вернули, ведь почитав отзывы все писали что деньги уже не вернут, позже выяснилось что банк не решил проблему, они заплатили мне со своего кармана так сказать, в общем могу сказать что за 3 года пользования тинькофф, очень рад данному банку, по сравнению с конкурентами, именно в т банке много привелегий и бонусов.

Сделал покупку в магазине и оформил возврат.Со стороны магазина произошла какая то ошибка,деньги не возвращали.Долго думал что делать и обратился в поддержку банка.Сотрудники быстро нашли решение проблеры и в крайчайшие сроки вернули.в иной раз одостоверился что Т банк-самый лучший банк в мире.Поддержка ответила быстро,уведомили меня о сроках исполнения и сделали раньше заявленного 

Очень нравится Т-Банк своим лояльным отношением и желанием помочь. обратилась 26.10.2024 в поддержку банка, даже не надеясь, что списавшуюся подписку стороннего приложения можно вернуть. Подключился оператор Максим, залал уточняющие вопросы и составил обращение. На следующие день средства за подписку вернули! Я даже не верила! И это не в первый раз уже. Нравится банк, благодарю за отношение к клиенту 🙏🏻

Короче, история такая - заказал фотки для Green Card, а фотограф всё сделала не по требованиям. Потратил время, деньги и нервы впустую. Сначала по старинке пытался договориться с компанией напрямую, но, как обычно, в ответ только отмазки и обещания.

И тут я вспомнил про функцию оспаривания платежа в банке - просто нажал кнопку “оспорить операцию” в приложении, и всё завертелось! Банк сработал на удивление чётко - никакой волокиты, никаких бесконечных переписок. Просто создал заявку 10 октября и через неделю 18 бац - деньги вернулись на карту!

Самое смешное, что я зря потратил время на переписку с этой компанией. Надо было сразу идти в банк - они реально защищают своих клиентов, а не отмахиваются отписками. Теперь точно знаю, если что-то пойдёт не так с оплатой - сразу буду оспаривать через банк. Никаких нервов и лишней головной боли!

Здравствуйте, хотел бы поделиться положительным отзывом оператора Т банка, у меня списали денюжку за подписку яндекс.плюс. Пока пользоваться не собираюсь тем сервисом, она мне помогла разобраться и вернуть средства, обращался 24.10.2024 г в 15:16, отвечала Оксана, она даже прикладывала пошаговые скриншоты как лучше сделать. Благодарю! 

Я являюсь клиентом т-банка уже 2 года, и никогда не возникало проблем, а если и возникали, то мне сразу же помогала поддерка. Например мне долгое время не приходил бонус за то что друг меня пригласил в этот банк, я написал в поддерку, меня быстро расспросили и в течении суток мне пришел бонус. Никогда не жалел что являюсь клиентом данного банка!