178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я написала в чат 28.10.2024, сначала переписка велась с ботом. Вопрос не решился. Потом мне ответил Егор. У меня возникла проблема, почему не начислился повышенный кэшбек за покупку через Город.шоппинг. Мне ответили, что проблема с настройками терминала продавца, возможно и я где-то затупила. Но банк пошёл мне навстречу и фактически подарил плюсом 1000 р кэшбека. Это круто!

Написал в поддержку Т-Банк 07.10.2024 в 16:32, к диалогу подключился оператор Елизавета. Мне нужно было оспорить списание по одной из дебетовых карт Т-Банка сервисом Магнит Доставка, т.к привезли некачественные продукты, пообещали возврат, ну так и не прислали. Елизавета составила обращение и уже 15.10.2024 деньги вернулись на мой счёт.

25 числа в 7.39 утра у меня с карты списали деньги за транспорт , хотя в это время я сидела в офисе . Связалась в приложении телефона с поддержкой и сообщила проблему . Понравилось что карту сразу заблокировали .и отреагировали очень быстро . Работала со мной менеджер Анастасия .Предоставили телефон по которому я дозвонилась . Проблема была решена , сотрудник банка составил заявление от моего имени на оспаривание данной операции, и на следующей день мне вернули деньги ! Это просто очень впечатлило ! Спасибо большое банку за такую быструю работу ! Очень люблю этот банк , удобно пользоваться . 

Добрый день , была проблема со списанием в сетевом магазине. Не получалась оплатить покупку в магазине, пытался несколько раз но терминал выдавал ошибку , потом оплатил картой девушке , оплата опрошла , но позже я увидел что деньги списались и с моей карты и с карты девушки , за одно и тоже количество покупок , в администрации магазина сказали что это не их дело , обратился в чат банка , объяснил ситуацию , приложил все документы и примерно через пару недель мой вопрос решили в мою сторону , спасибо поддержки Т-банка! 

Здравствуйте! 18 июля 2024 года обратился в банк с просьбой вернуть денежные средства за подписку одной из услуг Яндекса , нажал случайно на кнопку списали сумму за подписку на год ! В размере 2490! я сразу же оспорил данную операцию через мобильное приложение Т-Банка , мне ответил ассистент поддержки ! Деньги вернули 30 июля 2024 года ! Спасибо за вашу работу ! 

Проблема была связана с подпиской кинотеатра "Wink". После пробуждения 22 октября я увидел уведомление, что у меня вписались средства за подписку в данном кинотеатре. Перед сном я отключил подписку на Wink, вышел с аккаунта и удалил приложение. Просыпаюсь в 9:01, вижу уведомление, пошëл писать в чат поддержки. В 9:02 мне отвечает оператор Евгений. Евгений был обеспокоен моим счëтом и ситуацией, предложил заблокировать карту, но я отказался. Я запросил данные по поводу списания. Евгений его раз предложил заблокировать карту, а после созвониться, чтобы решить мою проблему. Я позвонил по номеру телефона предоставленный Евгением. Данный сотрудник курировал меня во всех действиях, чтобы я не ошибся и вернул свои средства. Вместе с ним мы убрали мои данные реквизитов с Wink'а и отменили подписку. После мы написали письма на почту кинотеатра, где мне ответили, что нужно дать свои реквизиты, дату списания и сумму. Средства были возвращены. Я отблагодарил Евгения оценкой в чате поддержки, а также попросил следующего оператора передать мои слова благодарности. Я люблю Т-банк и их прекрасных, понимающих сотрудников, которые всегда готовы помочь своим клиентам! 

Я написал в чат 21.10.2024 в 11:55, и мне ответила Резеда. У меня возникли вопросы о возрате средств с сервиса "Авито". Я не знала когда должны вернуться деньги и беспокоилась. Резеда задала вопросы для подтверждения моей личности, попросила нужные скриншоты из сервиса. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, так как я получила нужную информацию очень быстро с ее помощью! 

сегодня 27го октября 2024 года в 14 58 я обратился в чат поддержки т-банка с вопросом до какого числа надо покрыть кредитную карту чтобы не начисляли комиссию по моей кредитной карте, очень быстро на мой вопрос ответила Кира , что надо внести 96000р до 12.11.2024 , хотел бы поблагодарить Киру за её работу.

Написал в поддержку по причине странных действий со стороны Яндекс гоу было списание хотя их услугами ни когда не пользовался, в течение 3 минут ответила сотрудница Валерия, помогла с возвратом и средств и порекомендовала перевыпустить карту как и сделал в течении 2 минут перевыпустил карту, и в течении 2 часов вернули средства всем доволен

26.10.2024 с меня списали незаконно деньги за подписку, которую я не оформляла. У Т-Банк есть прекрасная функция "оспорить" платеж, что я и сделала. Долго не ожидая, мое обращение сразу приняли ассистенты, через пару часов мне вернули деньги. Спасибо большое Т-Банк! Вы лучшие!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Случайно зарегистрировался на каком-то сайте, через несколько дней списали деньги с карты, якобы за подписку или пользование тем сайтом. Обратился в поддержку сайта, мол не пользуюсь и не собирался вашим ресурсом, ничего внятного не ответили. Обратился в службу поддержки Т-Банка. Быстро ответили, создали обращение и через несколько дней вернули все списания. Спасибо) 

Я покупала билет через раздел "Путешествия" в Т-Банк. У меня была рейс, который отменили, а деньги остались у агрегатора. Прошло 3 месяца, поддержка агрегатора никак не помогали а лишь откладывали ответ. Я решила обратиться в поддержку Т-Банка 7 октября. Со мной общались очень вежливо (в отличие от поддержки на стороне агрегатора), я приложила все нужные документы и переписки. 25 октября мне уже вернули деньги, все благодаря поддержке Т-Банка. Теперь я знаю куда буду обращаться, если у меня возникнут проблемы с возратом средств при неисполненных обязятельствах! Спасибо огромное!