178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я написал в чат 20.10.2024 в 01:24, и мне ответил Данила. У меня был вопрос о возврате по автоподписке Telegram Premium. Оператор оперативно помог решить мою проблему — всего за несколько минут все было сделано! Специалист был вежливым и профессиональным, быстро ответил на все мои вопросы и помог выполнить возврат без лишних задержек. Благодаря такому высокому уровню сервиса, я остался доволен взаимодействием с Т-Банком. Рекомендую эту компанию за оперативную и качественную поддержку!

7 сентября 2024 года я сделал заказ одежды на одном сайте,этот сайт оказался крайне не надежным,как выяснилось позже.

Я сделал заказ и ждал,на сайте писали,что доставят в течение недели,прождав две недели и регулярно переписываясь с поддержкой этого сайта я понял,что никто мне ничего не отправит,просить возврат средств у этого сайта я не стал и сразу написал в поддержку Т-Банка 24.09.2024

Поддержка сработала очень быстро,общение происходило крайне вежливо,мне сказали ,что средства поступят 04.10.2024,но Т-Банк меня приятно обрадовал и деньги зачислили уже 27.09.2024

Работой этого банка я более чем доволен

Хотела разобраться в налоговых выплатах, уведомлениях, обновлению токена для автоматической прогрузки отчетов и по закрытию ИП - то есть очень много разных вопросов. Написала в чат поддержки и попросила менеджера связатьться со мной. На помощь ко мне пришла Виктория (68** 63) и проконсультировала по всем вопросам по телефону. Она также обратила внимание, что цифры в отчех не сходятся и поправила информацию в них для корректного рассчета налога. На все вопросы отвечала вежливо, внимательно и повторядла, когда что-то не было понятно с первого раза. Очень приятно получить помощь от такого заботливого и профессионального менеджера. 

Я написал в чат-поддержку 22.10.24 в 14:26.

Мне ответила Екатерина. У меня возник вопрос об оспаривании операции на сумму 1669,62р от 22.10.24 в 14:13. Я отменил услугу по причине увеличения суммы после заказа. Потребовал возврат средств, мне ответила поддержка компании, которая оказывала услугу, что средства вернутся в ближайшее время. Екатерина попросила отправить в чат чек, скриншот или переписку с поддержкой о возврате средств. Проследили за своевременным возвратом средств. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Я позвонил через мобильное приложение Т-Банк в службу поддержки 17.10.2024  в 14:57 и объяснил свою проблему . Списали денежные средства и узнали информацию по карте моей . Большое спасибо за решение моей ситуации , возврат денежных средств и перевыпуск новой карты . Я доволен работой службы поддержки банка за возврат на мою карту денежных средств и новой карты . Отличный банк , заботится о своих клиентах . 

Хочу поблагодарить сотрудницу Наталью в тех поддержке. Так случилось то что в один день мне пришло уведомление что списались деньги с моей банковской карты на каком то сайте на который я даже не заходил. Я обратился в тех поддуржку и Наталья решила разобратся в моей проблеме. Я предоставил ей чек оплаты , и чтобы мошенники не смогли снять с карты деньги она её временно заблокировала. Благодарю Наталью за помощь.

Рассказываю ситуацию ларьке купил товар за 400р и оплатил по спб, деньги списались оплата прошла а на терминале написано отказ, после обратился в банк рассказал всю ситуацию, сказали подождать на следущий день мне вернулись мои деньги, спасибо т-банку за быстрое решение проблемы, если вдруг у кого то будет такая же проблема смело обращяйтесь

Я заказал карту Т-банка и не было возможности её получить, написав в поддержку мне быстро заблокировали договор и после чего когда появилась возможность получить карту я без проблем заказал новую. Так же они вошли в мою положение ведь номер на который я зарегистрировался не работал на момент получения карты и после моей просьбы мне звонили на номер который я написал. 

18.10.2024 около 8:00 обратилась через чат поддержки мобильного приложения Т-банка по поводу повышенного кешбека за обслуживание авто (Не начислился, хотя категория была выбрана). Оператор Ксения оперативно ответила, объяснила про исключения некоторых кодов оплат, но тем не менее все равно начислили кешбек за покупку без каких либо проблем. Скинули дополнительную информацию по перечню. Очень довольна отбслуживанием в данном банке. Всегда веждивые сотрудники, которые готовы помочь. 

17 октября 24 года обратился в чат поддержку Т-банка с тем что произошло списание денежных средств в магазине Пятерочка но оплата не прошла и товар в магазине мне не отдали . Сотрудники банка Лия и Маргарита меня внимательно выслушали , задали уточняющие вопросы и приняли от меня заявку на оспаривание операции , уложились по времени в 5 минут , даже посочувствовали что так произошло . 25 октября деньги банком были возвращены мне на карту . Большое спасибо ! 

я столкнулась с проблемой и обратилась в поддержку, ответы занимали не больше двух минут мне это очень понравилось и было достаточно удобно писать сообщения , а не просто звонить (лично я не особо люблю звонки), сотрудник задал несколько вопросов и сказал, они проследят за тем чтобы деньги вернулись на карту до 27.10.24. Я сделала возврат средств и не знала когда именно начислят деньги, поддержка помогла узнать и в этот же день 24.10.24 ночью мне вернули мои деньги. Очень понравилась скорость ответов и их конкретность 

Магазин Сантехники сделал не правильный перевод средств при возврате покупки.

Деньги из магазина долго не возращались. Обратился на линию поддержки банка "Т-Банк". Оперативно связался со мной оператор(через чат), выслушал описание проблемы, принял в работу и взяли время до 30.10.2024. Но уже 23.10 проблема была решена. Деньги вернулись на счет!!! 

Благодарю за оперативную работу, вежливое общение и готовность помочь в любое время.

Впрочем это не удивило меня, данный Банк всегда оперативно реагирует на любые вопросы!!!

Рекомендую Всем этот Банк!!!

Здравствуйте, 23.10.2024 года обратилась в поддержку Банка по вопросу неправильного списания денежных средств с дебетовой карты по подписке Яндекс плюс. Мне ответил оператор по имени Диана. Выслушав мою ситуацию, проверила всю информацию, корректно мне все разъяснила, пояснив, в какие сроки будет осуществлена проверка моего обращения и решение по нему. В конечном результате мой вопрос решён, хочу выразить огромную благодарность Т-Банку я была приятно удивлена, тем, как оперативно и компетентно решили мой вопрос. С большим удовольствием буду продолжать пользоваться услугами данного банка.

2 октября обратилась в "Т-Банк" по мобильному приложению . Оператор Александра со мной быстро связалась и быстро решила мой вопрос по начислению кешбека. Я сделала покупку и мне не был начислен кешбэк. Хоть и не было у меня выбрана эта котегория, но банк мне начислил кешбэк. Сработала очень оперативно. Хочу поблагодарить Т-Банк за помощь и всегда понятно могут обьяснить и решить все вопросы. 

Рада сотрудничеству с Т-Банком!