home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Поддержка Т-банка

Другие услуги

5

Мошенники списали с меня деньги, я обратился в поддержку Т-банку 06.10.2024 в 14:29 мне сразу же ответили и помогли предовратить дальнейшие списания, помогли и сказали причу списания, то что это мошеннический сайт на котором за подписку списывают деньги. Т-БАНК оспорил операцию и мне вернули 950 рублей. Мне очень нравится Т-банк то что у них крутой дизайн, бонусы, кешбек, а также очень быстрая поддержка, которая всегда поможет.

24.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули разницу в цене заказа, которую не возвращал магазин!

Бизнес

5

Всем привет. Хочу поделиться отзывом о работе поддержки Т-банка, я написал в банк через приложение в чате, открыл обращение #429597527 от 23.10.2024 12:06 о том, что магазин не вернул разницу в стоимости итогового заказа после сборки, не прислал чек возврата прихода и сам возврат, так же прикрепил через чат чек ОФД заказа, так же скриншот из личного кабинета магазина впрок, в чате мне ответила Анастасия 23.10.24 в 12:09 и сообщила что документы прикреплены и нужно ожидать решения, уже сегодня 27 октября 2024 я получил возврат разницы цены по заказу.

Отношение банка к клиенту меня полностью устраивает, справедливое, внимательное и оперативное, в то время как поддержка магазина сослась что всё списала правильно и что она итоговую цену с корректировкой только списывает, хотя на деле она списала некорректно всю сумму без корректировки цены после сборки заказа, Т-банк разобрался в ситуации и вернул разницу в цене!

24.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

Бизнес

5

Обратилась в Поддержку по вопросу некорректного начисления кэшбэка, т.к. была подключена категория повышенного кэшбэка, а начислено как за обычную покупку, пришлось оспоривать. Хорошо, что в Т-Банке есть такая функция. Оперативно подключилась Кристина и помогла мне в решении моего вопроса. Баланс бонусов был скорректирован. Спасибо за оперативность и отзывчивость! 

24.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Оспаривание операций

Другие услуги

5

21.10.2024 года в 21:43 Банк списал у меня деньги за подписку на сервисе Start.

Я сразу же написала в сервис Start о том, что я не пользуюсь их подпиской и не собираюсь снова продлевать доступ. В сервисе мне предложили не вернуть деньги, а дали промокод со скидкой на следующий месяц. Меня это не устроило. Я сразу зашла в приложение Т-банка и там теперь можно оспорить операцию. Я сразу же написала в службу поддержки о том, чтобы мне вернули средства за подписку, которой пользоваться я не собиралась. Я предоставила чек о списании суммы этим сервисом. Менеджер Даниил сразу в течении 5 минут написал, что передал информацию и до 05.11.2024г решат мой вопрос о возврате средств. И буквально на следующий день мне вернули средства и не пришлось ждать до 05.10.24. Меня очень обрадовала работа Т-банка и специалистов. Даже в столь поздний час мне помогли решить мою проблему. Теперь можно не переживать и смело оспаривать операции и возвращать свои деньги! Я очень довольна работой банка! 

24.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денег

Бизнес

5

У меня списали деньги за какую-то странную подписку на что то и поддержка мне смогла помоч в решении моей пробелы. Она вернуть мне средства буквально за 1 день. Они мне все объяснили помогли выпустить новую а старую они заблокировали. дебитовуют карту они буквально мне сделать за 3 дня и я получил свою карту.

24.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Одобрили кредитку, но есть нюанс

Бизнес

3

Оставлял заявку на карту с лендинга по реферальной ссылке. На лендинге было сказано про беспроцентный период в 55 дней. Заявку одобрили, карту получил. А потом выяснилось, что мне одобрили тариф без беспроцентного периода. Очень неприятно. Вообще непонятен смысл такой карты. При этом поддержка предлагает активнее пользоваться картой, чтобы мне одобрили тариф с беспроцентным периодом. Но зачем мне пользоваться такой невыгодной картой?

24.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема решена

Бизнес

5

Возникла необходимость решить проблему, повторного списания средств в магазине при нестабильной связи и отсутствия Интернета . При обращении в тех поддержку, оперативно оформили заявку и денежные средства вернулись в течение нескольких дней на ту же самую карту. Спасибо за помощь специалистам банка. 

Надеюсь такая ситуация больше не повторится

24.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обращение по возврату средств

Другие услуги

5

30.08.2024 я обратилась в чат Т-Банка с требованием о возврате денежных средств, списаных за оформление подписки в приложении Мои дети. Т.к. заявленные функции подписки работали некорректно. Пыталась решить этот вопрос непосредственно с получателем, безуспешно. 

Сотрудники Т-Банка оперативно взялись за проблему, несколько раз запрашивали уточняющие данные, даже пытались помочь связаться с получателем средств. Как итог проделанной работы, денежные средства вернулись на мой счёт 24.10.2024

Огромное спасибо команде Т-Банка за проделанную работу. Вы как всегда на высоте! 

24.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Поступление денежных средств на карту за возврат покупки в магазин

Другие услуги

5

  • 18 октября обратилась в поддержку банка с вопросом о сроках возврата денежных средств за покупку, которую вернула в магазин. Ассистент поддержки быстро ответил, что деньги должны вернуться в течение 2-3 дней, и предложил помощь в проверки статуса возврата. Я воспользовалась предложением и системное меню позволило легко выбрать нужную информацию о покупке, что существенно упростило процесс. К моему удивлению и радости, деньги вернулись тем же вечером. Я искренне благодарна за такую оперативную работу. В Т-банке высокий уровень клиентского обслуживания.

24.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Бизнес

5

  • 23.10.2024 у меня не прошла в магазине оплата по СБП, а деньги списали.Написала в онлайн чат, в 20:58,описала ситуацию , тут же подключился ко мне оператор Владислав, всё решил быстро и оперативно. Сегодня 24.10.2024 по моему обращению 429760952 вопрос уже решен, деньги на карту вернулись .Благодарю за оперативность и индивидуальный подход к каждому клиенту вашего банка .

24.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Образение в Техподдружку

Бизнес на маркетплейсах

5

Поддержка работает отлично. Особая благодарность отделу КЭП и сотруднику Бирюку Михаилу, отлично знает свое дело, помог удаленно начать работать с КЭП.

Владимир

24.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Тинькофф отличный банк

Другие услуги

4

Ложил денежные средства через Тинькофф банкомат на альфа-банк, данный банкомат был неисправен и денежные средства зависли. Около 7:30 утра я обратился в поддержку Тинькофф банка, мне сразу ответила оператор Анна, и уже к вечеру в этот же день в 16:30 мой вопрос был решён и денежные средства были зачислены на счёт, при том в качестве компенсации принесли свои извинения и дали возможность поучаствовать в розыгрыше призов. Оператор банка очень корректно подошла заданному вопросу и сделала всё необходимое для того чтобы я не переживал. Большое спасибо Тинькофф банку, обязательно буду рекомендовать его своим знакомым.

24.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитование

Кредитование бизнеса

5

Огромная благодарность Макару за помощь😊 Решил вопрос за 15 минут! Полгода мне не мог никто помочь Открыть кредитование более, чем 100 тыс р

Ирина

24.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Моя глупость, или как работает лучший банк!

Бизнес

5

По своей глупости подключил услугу Tinkoff Premium , пользовался ей несколько дней как оказалось, после чего написал в поддержку о том что это было случайно , сотрудник колл-центра Ирина быстро решила моб проблемы после чего отключили услугу и вернули деньги, С момента обращения и до возврата денег прошло не более 15 минут. Всем рекомендую этот банк ,так как отношения здесь не как клиентам а как к людям! 

24.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Сняли штраф

5

Являюсь квалифицированным инвестором и пользуюсь кредитными продуктами и инвестиционными инструментами Т-Банка. Мне была поднята ставка по кредиту рефинансирования, потому что я несвоевременно сообщил о погашении долга в стороннем банке. 21.10.2024 я обратился в чат поддержки Т-Банка к своему менеджеру Елена Пальчик с просьбой рассмотреть мою ситуацию. В течение двух часов она согласовала и решила вопрос с руководством , в результате мне вернули ставку по кредиту к первоначальным значениям. К тому же мне помогли с приложением для прохода в бизнес-залы, вернуть компенсацию за проход и согласовали льготу по сервису Премиум. Хочу отметить помощь менеджера Елены Пальчик, как быструю и квалифицированную. Спасибо большое.

24.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Качественное и быстрое обслуживание бизнеса

Бизнес

5

В банке обслуживаюсь как юридическое лицо второй год. Доволен условиями ведения расчетного счета, зарплатного проекта, депозитных счетов и в целом сопровождение и поддержка на высшем уровне. Банк очень клиентоориентированный и всегда идет мне на встречу по всем спорным вопросам. Хочу выразить искреннюю благодарность моему персональному менеджеру Анастасии за высокий уровень обслуживания и профессионализм, а также за помощь и быстрое решение поставленных задач. Я очень доволен работой Тбанк. Рекомендую его всем, кто ищет надежного партнёра в финансовых вопросах!

Александр

24.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность

Другие услуги

5

Хочу выразить благодарность сотрудникам т-банка особенно Константину за то что решили мой вопрос быстро и профессионально вернули деньги уже на следующей день хотя была моя ошибка за не правильную подписку сняли деньги в размере 299 после переговоров в онлай чате мне все разъяснили и отправили деньги 

24.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отмена заказа интернет-магазина

Бизнес

5

Т-банк помог вернуть средства оплаченные в интернет магазине за товар который в установленный срок не пришел. Продавец на связь не выходил, поэтому по совету друга решил обратиться в Т-банк, через который совершал оплату, сотрудники спросили данные о деталях заказа, оформили обращение, все это заняло буквально 5 минут, и пообещали рассмотреть мою проблему, спустя 12 дней я получил денежные средства обратно на карту, спасибо

24.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за проделанную работу

Другие услуги

5

Я позвонил 21.10.2024 года в 15:20 часов, мне ответила специалист Екатерина. У меня возник вопрос, о дважды оплаченной покупке. Екатерина попросила предоставить чек о операции оплаты с мобильного приложения. После предоставления чека по денежной операции в чат поддержки мне выслали сообщение, что мой вопрос находится на рассмотрении. Проконсультировали что можно отслеживать статус моего обращения с мобильного приложения. 

24.10.2024 года деньги были возвращены. 

Спасибо за качество обслуживания и оперативность в решении вопроса.

24.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кэшбэк

Бизнес

5

Давно пользуюсь банком, не надо терять бдительность, зато проблемы решаются сразу. В октябре выбран кэшбэк 3% на автоуслуги, пройдено ТО, но кэшбэк не начислили. Написал в чат, указал дату и операцию, робот написал, что начислят в течение 3-х дней. 

доволен: автоматической работой банка.

не доволен: автоматически не начислен кэшбэк, надо следить

24.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025