178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Доставка написала что вернет деньги за испорченый заказ в течении 7 дней, 23.10 написала в поддержку Т-банка, на следующий день уже пришли все деньги. Спасибо большое за такую помощь, потому что в поддержке сказали что отправят деньги, а на следующий день утром все вернулось уже! Очень быстро отвечали на сообщения.

Отправила запрос 23.10.3024 по поводу возврата средст за доставку, вопрос рассмотрели очень быстро и уже в тот же деньги деньги вернули. Это уже не первая ситуация когда по каким либо ситуациям обращаешься в поддержку и все решается очень быстро и качественно. Спасибо Т-банк за столь качественное решение проблем. 

Совершенно недавно у ребенка с карты стали списывать деньги за услугу, на которую он случайным образом подписался, сам того не понимая. Мы обеспокоились, я обратилась в поддержку, мне помогала оператор Надежда, мы быстро заблокироВали старую карту и заказали новую, а также Надежда составила обращение об оспаривании данной операции. И через несколько дней деньги вернулись к ребенку на карту! это так потрясающе! Огромная благодарность Надежде и всем сотрудникам клиентской пождержки! Обожаю т- банк и всем рекомендую от души! А клиентская поддержка - красавчики, всегда помогут, на все вопросы ответят !

У меня периодически в течении месяца списывали за что то деньги после чего 24.09.24 в 18.02 я обратилась в поддержку после того как бот перевёл меня на оператора мне ответил Павел и назвал препалогаемую причину списания что это может быть из-за подписки но я её не подключала он отключил мне её после чего со мной уже разговаривала Светлана и предложила перезапустить карту во избежании новых списаний я перевыпустила карту самостоятельно так как в этом банке я давно но мне хотела ассистент Алина. Потом спустя примерно неделю мне вернули все списаные деньги на счёт. Хочу сказать отдельное спасибо всем ассистентам, которые мне помогли. Справились на отлично, всё понятно. И самое главное все они дружелюбные пытаются решить твою проблему, как можно быстрее, при этом всё подробно объясняют и в любое время готовы помочь

Поэтому Т-банк мой любимчик, потому что у него есть такая классная поддержка.

При любом обращении в банк операторы всегда очень быстро отвечают в чате! Ни разу мой вопрос не остался не решен. Так и недавно обращалась по поводу кэшбэка , и оператор обьяснила всё мне и в ручную решила мою проблему! Сразу после моей просьбы позвать оператора - его зовут. Хвалю за классных и оперативных операторов

• После отмены платных уведомлений об операциях по карте перестал корректно начисляться кешбэк. 
• Однако после обращения в службу поддержки банка, вопрос был решён в "ручном" режиме, в течение получаса с учётом моего не быстрого ответа. 
• Доначислили кешбэк за покупки и доп бонус более проблема не возникала. 

Я написал в чат в 14.10.2024 в 7:44 и мне ответил Дмитрий. У меня возникла проблема что с карты списывают различные суммы на непонятные подписки я их не подключал.

Дмитрий задал мне вопросы для подтверждения моей личности прошло менее 5 минут как дмитрий помог решить проблему со списаниями так еще и вернули деньги за все списания. 

Помимо этого он был со мной на одной волне и говорил по делу в общем хороший специалист.

Я-начинающий селлер, как бы ни готовила себя к запуску бизнеса, вопросов остается очень много. Сопровождение Т-Банка, начиная с первого обращения, оказалось очень эффективной поддержкой!! Консультации Сабира Ахвердиева четкие, грамотные, в моменте, с отсылом к нормативной документации. Владеет темой всесторонне, дает толковые рекомендации!Обратилась в Т-Банк к Сабиру за помощью и консультацией по дальнейшим шагам в организации процесса по приемке/отгрузки товара на склады Wildberries со склада фулфилмента 08.10.2024 в 17:42 час. На мою просьбу тут же поступил ответный звонок от Сабира, обрисовала ситуацию, получила то него первую вводную. Уже в 17:53 час. Сабир направил инструкцию по дальнейшим шагам, которую попозиционно прокомментировал, контролируя понимание и осознание вопросов с моей стороны. По договоренности, в 20:06 час., я была передана для последующей проработки вопросов отгрузки товара на склады маркетплейса сотруднице Т-Банка Александре. Которой очень благодарна за сопровождение и поддержку!  

Спасибо большое Сабиру и его коллегам! Мне повезло со специалистами сопровождения! 

Так получилосб,что доставка еды списала у меня деньги и на мои уговоры вернуть мои деньг они только кидали обещания. Далеё мне пришлось обратиться в чат Тинькофф ,где быстро решили мой вопрос.Без лишних глупых вопрос,хорошо и по делу,сотрудники с чата очень вежливые. Уважаемы сотрудники чата поддержки благодорю вас за понимание и возвращение моих денег.❤️

Добрый день. Я обратилась в онлайн-чат банка для решения вопроса по возврату дс от магазина, так как доставка так и не состоялась. Мне ответили в чате банка очень быстро и помогла специалист по имени Олеся, вопрос решился в течении часа. Вопрос по возврату дс висел давно, так как поддержка магазина , где был заказ, не давала ни какой конкретики, но банк увидел возврат и сразу вернул мне мои деньги.

Обратился в поддержку данного банка, по поводу кэшбэка за покупку. Был приятно удивлен, моментально подключили к чату оператора Даниила , который сразу же решил мою проблему и моментально начислил кэшбэк, особенно порадовало вежливое общение ассистента и грамотность его речи. В Т-банке работает лучшая поддержка среди конкурентов.

Мне скинули деньги с другого банка на Т-банк но они почему-то не пришли. Скинули мне их в 2 часа ночи но даже в такое время поддержка работает что меня очень удивило. Тогда я обратился в чат поддержки и уже через день деньги были зачислены на мой счёт. Спасибо сотруднику Ангелине что так быстро решили этот вопрос!

• Мне позвонили по поводу продажи квартиры, которую я выставила на авито,сказали, что квартира понравилась, попросили ее придержать на 2 недели и, что готовы внести залог. Звонили с ватсап , договорились, что внесут 20 тыс., в результате меня попросили сделать демонстрацию экрана, якобы он меня не видит, зайти в личный кабинет Тинькофф и посмотреть, что мне пришли деньги,деньги пришли, но сумма больше 100 тыс. На что покупатель сказал, что он ошибся и надо вернуть назад и подтвердить операцию. Я это сделала, но Т- Банк сразу стал проверять операцию, спасибо им большое, в результате я поняла, что мошенники вошли в мой личный кабинет, сняли деньги с моего же вклада и хотели, чтоб я им их перевела. Я позвонила в банк сотрудники очень оперативно сработали сняли все пароли с карт, заблокировали карты и вернули деньги назад. Спасибо вам большое. 

Сын безуспешно пытался оплатить в варпоинте по qr-коду. Но операция не прошла, деньги списались, выдали чек - операция отклонена.

Обратились через мобильное приложение - оспорили операцию.

После нескольких доп вопросов, Банк самостоятельно свящался с точкой продаж. Примерно через неделю деньги вернулись полностью.

В аптеке оплатил товар по qr code, сказали, что ошибка, оплата не прошла, а в мобильном банке написано что деньги сняты.

После несколько минут выяснения, оплатил повторно и меня послали обратиться в поддержку банка.

В поддержки, меня сразу же поняли, создали обращение и задали уточняющий вопрос.

как же я удивился, что все быстро прошло и деньги мне вернулись в тот же день, спустя пару Часов....

Очень дображелательно и быстро !

А также помогли обновить приложение !

20.10.2024 Платформа учи.ру списала д/с без моего согласия. Обратилась в чат поддержки в день списания, оперативно ответили, ситуация решилась очень быстро, на следующий день 21.10.2024 д/с уже были на счету. Также в чат продублировали инфо о возврате. Большое спасибо за оперативность и решение проблемных вопросов в максимально короткие сроки. 

Я написал в чат поддержки 18 октября в 20:12 с просьбой помочь вернуть средства. Водитель автобуса вечером, будто бы, специально оплатил поездку два раза. Специалист Сергей помог мне, составив обращение с оспорением операции. Деньги успешно мне вернули.

Немало приятно, как сотрудники банка относятся к проблемам клиента, с пониманием и действительно хотят помочь. В других банках в поддержки у меня были менее приятные вречатления.

Спасибо! Т-Банк супер.

Хочу поделится отзывом о работе Т-Банк.23.10.2024г по не понятным причинам, у меня списали деньги с карты в интернет магазине. Я Написал в чат поддержку мобильного банка ответили очень быстро,Сказали что решат мою проблему в течении 14 рабочих дней.Вечером 23.10.2024 пришел ответ из поддержки что моя проблема решена и деньги вернули на карту.Был Очень приятно удивлен Как быстро банк обработал мое обращение что не пришлось ждать 2 - ух недель .