178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Благодарю тех.поддержку Т-банка за быстрое реагирование и помощь в решении проблемы по возврату денежных средств от интернет-магазина, всегда на связи, быстрый ответ от специалистов, я являюсь клиентом банка на протяжении 5 лет, вижу только положительные стороны, кешбек от партнёров всегда радует, хорошие проценты по вкладам.

Я обратилась в чат поддержки т-банк, для решения моего вопроса возврата средств за покупку. Оплата была с дебетовой карты. Заявление на возврат средств оформляли 20.10.24, деньги на 22.10.24 не поступили, я забеспокоилась и написала в чат поддержки банка. В течении 5 часов мой вопрос был решен и деньги мне поступили.

Остались только хорошие впечатления от взаимодействи. 

Хочу поделиться историей ,которая произошла со мной.НЕ могу поверить что такое случилось со мной .Мне написали в телеграмм ,предложили удаленую работу.Все очень правдоподобно и сайт и группа с ,,живыми людьми".Нужно было выкупать товар на озон ,первый раз за минимальную сумму все было как они и говорили ,но далее последовало предложение с более крупной суммой .Я хотела перевести но слава богу ,Тиньков сразу отреагировали и заблокировали платёж,позвонила девушка с банка и все объяснила .Очень большие молодцы .Т-Банк самый лучший.Очень быстрая и эффективная система безопасности .Спасибо большое за то,что сохранили мои деньги .

Хочу поблагодарить оператора онлайн чата Михаила (номер 7**37). Вопрос с моей стороны был о Выдаче нестандартной справки для Консульства Франции. Михаил не просто мгновенно ее сформировал и выслал на email, но и подсказал, какие данные нужно добавить в выписку. И повторно выслад необходимый документ! Спасибо огромное!!!! С этим банком уже более 5 лет. И всегда восхищаюсь профессионализмом работников!!!! Т- Банк лучший!!!!!!!

Недавно появилось предложение у меня на дебетовой карте - Кубышка. Ничего не знала про нее, а вдруг обнаружила, что у меня появились дополнительные деньги. Я уточнила у оператора, могу ли я этим пользоваться, и если да, то почему бы не увеличить лимит. К сожалению такая функция есть не у всех , и увеличить ее по звонку или просьбе нельзя, НО!!! это очень удобный инструмент, когда тебе нужно немного денег, а у знакомых занимать не хочется и ты понимаешь, что в ближайшую неделю ты сможешь их вернуть! Спасибо за такое крутое предложение! Жаль денег только 10 000 )) но надеюсь лимит будет повышен) 

Написала 02.10.24 в 2:38 в поддержу, что бы оспорить транзакцию на сумму в 6640р, уточнили в чём пробема, на след день так же уточнили детали произошедшего, деняжку вернули мне 18.10.24 днём, очень благодарна за это

Так же не могу не отметить и горячуюю телефонную линию банка, отвечают быстро, не путают, очень вежливые оператора, выслушают проблему, успокоят и посмеются 

• Т-банк как и раньше остаётся любимым и единственным банком которым пользуюсь, спасибо Вам!

Я написал в чат 14.10.2024 в 00:48, и мне ответила Юлия. В Т-Банке имеются категории повышенного кэшбэк, по которым можно выгодно приобрести ту или иную продукцию, у меня возникли вопросы по покупке товаров в данном разделе для начисления кэшбэка. Написал специалисту для уточнения информации, чтобы не ошибиться в условиях акции при оформлении покупки. 

Юлия ответила мне очень оперативно, буквально через минуту и помогла во всем разобраться, ответив на мой вопрос. Очень спешил, поэтому было важно получить быстрый и понятный ответ и в этом Т-Банк как всегда не подвëл!👍

22.10.2024 в 23:40 (по иркутскому) обратилась за помощью в поддержку. в целом, опыт работы с поддержкой всегда был хороший и сейчас - не исключение. я начала волноваться по поводу выполнения условий акции, участником которой я являюсь. мне ответили в течении 2-3 минут и все хорошо объяснили. Моими менеджерами были: Сергей, Эмилия, Анна и Александр, им огромное спасибо! в целом, тинькофф удовлетворяет все мои представления о правда хорошем банке

отсутствие офисов никак не сказывается на работе в плохую сторону, наоборот: это способствует развитию поддержки в приложении и все проблемы можно решить дистанционно и очень легко, однозначно 5/5.

Оплатил в магазине автозапчастей деталь, должны были начислить кэшбэк, но он не был начислен.

Обратился в поддержку 20 октября, так как не был начислен кэшбэк. 

Мне ответила специалист Валерия, все проверила и написала, что кэшбэк действительно не рассчитался и решила этот вопрос. 

Спасибо большое, лучший банк!

4.10.2024 обратилась в поддержку Т-банка, через мобильный банк, по поводу кэшбек, мне не верно начислили кэшбек в одной из категорий. Мне ответила оператор Даниэла и довольно быстро помогла решить мой вопрос и предложила решение , которое меня устроила. В целом пользуЮсь только этим банком и довольна. 

Доброго времени суток, хочу сказать огромное спасибо оператору чата, а именно Елена, в 7:56 22.10.2024 я обратился с проблемой, то что сторонний сервис списал деньги, буквально за час решили вопрос составили обращение, и уже в 10:00 оператор Екатерина ответила что возврат оформили, спасибо за помощь Т-банк 

В супермаркете была оплата покупок через сбп, на кассе оплата не прошла, но деньги списали. Покупку пришлось оплатить ещё раз но уже по карте , и оплата прошла. Обратилась в чат поддержки для возврата денег, компетентный специалисты помогли решить вопрос и деньги вернули. Спасибо Вам за вашу работу! 

21.10.2024 Обратился с вопросом о списании с кредитной карты по подписке. Ответила Татьяна и помогла решить вопрос, списание произошло из-за подписке, о которой я забыл, но во время отреагировал на это, так же как и мой помощник в этом деле - Татьяна, благодарю за оперативную оказанную помощь, знаю, что могу обратиться с любым вопросом!

Мне необходимо было установить приложение Т-Банк на iPhone .

Самостоятельно не получалось это сделать.
Я обратилась на горячую линию по номеру 78005552550 

22.10.24 в 17.46

Ответили сразу- Антон оперативно направил ко мне специалиста по установке приложения Алексея.
Перед встречей Алексей сообщил о времени приезда. 

Также пришло смс с номером телефона специалиста.

Алексей в назначенное время приехал и все установил очень быстро.

Хочу поблагодарить сотрудников за оперативность и внимательность!

• Какой то чат бот списал деньги со счета, в чате поддержки робот быстро перевел на сотрудника, который предложил путь решения ( заблокировать карту) и с моего согласия моментально все сделали, при всем этом проконсультировали насчёт реквизитов счёта, что измениться, а что нет. Также быстро согласовали перевыпуск карты и дату приезда представителя. Всё прошло на ура! Качественный сервис.

 7 октября в 7.37 обратился в банк,через техподдержку, по поводу начесления кешбека. Как выяснилось был сам не внимателен,но банк все равно пошел на встречу и решил проблему с бонусами.помощь мне оказывали Алена Алиса и Регина из техподдержки т-банка.большое спасибо за помощь.помощь была окащана оперативно,вежливо и в кратчайший срок.ставлю 5.

Я написала в чат 17.10.2024 в 11:04, и мне ответил Ассистент поддержки. У меня возникли вопросы о возврате средств за услугу которая мне не нужна. Я попросила специалиста о помощи, поскольку мне нужны были деньги за услугу, которой я не пользовалась и которая мне не нужна! Помощь была оказана быстро, деньги вернули! Рекомендую!