177 485 отзывов о банке «Т-Банк»

Т-банк всегда оперативно решает вопросы. Приложение работает отлично, а кэшбек всегда прозрачен и ощутим. Сегодня обратился за консультацией в онлайн чате приложения. Не мог разобраться, как осуществить перевод со скрытого счета. Оператор Анна (1***7) буквально за 3 фразы решила проблему. Большое спасибо!

На Яндексе увидел рекламу о том что банк предлагает открыть вклад под 21 % , соответственно понимая что без подвохов невозможно, не обманет банк не проживет Все уточнил в чате со специалистом, перевел часть денежных средств для открытия вклада, утром при открытии обнаружил что проценты понизились до 19% оказывается банк решил сделать откат , но при этом информацию об открытии вклада не убрал не с рекламных площадок ни со своего личного сайта что вводит в заблуждение клиентов. О чем намерен сообщить в Центро Банк и в Роспотребнадзор.

Сторонний сервис (Кинопоиск от Яндекса) несанкционированно подключил дорогую подписку и отмалчивался в чате поддержи, когда я много раз писала об этом и просила отменить эту ненужную мне подписку и вернуть деньги. Написала в чат поддержи банка, попросила отменить операцию и вернуть на счёт 799 рублей. И да - банк оперативно (на следующий день!) вернул на счёт сумму подписки. А чат стороннего сервиса так и не удосужился ответить...

Что ещё мне нравится в Т-банке: поддержка в чате 24/7, просишь бота позвать человека, и тот сразу приходит и решает вопрос. Ну и конечно кэшбэк - удобно, что рублями, а не какими- то баллами. У меня накапливается много кэшбэка, приятно раз в месяц получать бонус .

Я написала в чат 05.04.2025 в 18:35, и мне ответил Алексей. У меня возникли вопросы о подписки Premium. Хотела заказать дебетовую карту, но случайно оформила подписку. Я попросила специалиста о помощи, поскольку меня беспокоил факт списания денег и не понимала вернут ли мне их . Алексей быстро справился с задачей . Отключит подписку и вернул деньги , оставив карту как бонус. Я очень рада, что такие грамотные специалисты работают в онлайн

Обратилась в чат банка, о том, что не начислялся кешбек на повышенную категорию. Все проверили и начислили кешбек, мелочь, а приятно.
плюсом самое понятное и удобное мобильное приложение.
Лучшая тех-поддержка которую я встречала . Быстрый и понятный , а главное компетентность сотрудников банка. Всем рекомендую данный сервис . 

У меня была отменена подписка на приложение, но почему-то списались деньги за годовую подписку. В приложении банка на чеке операции нажала "оспорить решение", кратко объяснила ситуацмб и уже через день вернулись деньги. Хотя официально на рассмотрение дается 15 дней. Спасибо за быстрое решение вопроса! 

Я написала в чат 07.04.2025 в 22:30 , и мне ответил Кирилл.У меня возникла проблема с платной операцией о которой я не знала и каждый месяц у меня списывали по 99 рублей. обратившись с этой проблемой с тех. Поддержку и описав свою ситуацию, мне ответили молниеносно и пошли на встречу вернув деньги.

В начале марта я случайно оформила подписку на сайте г*** с****, потом это обнаружила и заморозила подписку. Сейчас увидела что несмотря на то, что я заморозила подписку несколько недель назад, сново списались деньги. И нигде не было написано что подписка будет разморожена спустя время, написав в поддержку г*** с**** мне сказали что деньги вернуть не могут, поэтому я обратился в приложении Т-Банка в поддержку за возвратом средств. 30 марта в 23:19 я начала общаться в чате с оператором Александром. Благодаря Александру и другим сотрудникам Т-Банка, сегодня мне вернули деньги.

07.04.2025 в 21:50 написала в поддержку Т-банка в приложении, несмотря на позднее время сотрудник начал заниматься моим вопросом, вопрос возник после того как обнаружила списание за обслуживание картой, хотя в этом месяце 3го числа тоже было списание за эту услугу, сотрудник Санджирма подробно объяснил условие тарифа и что списание было правильным, так как за прошлый месяц на карте не было средств для списания. Так как картой почти не пользовалась было обидно платить за обслуживание, о чем рассказала сотруднику Санджирме, который не оставил без внимания мою печаль, вернул списанные средства, чем очень обрадовал меня, спасибо Санджирма, спасибо Т-банк за теплое, доброе отношение к клиентам, поддержка Т-Банка на высоте. У меня не первый случай когда Т-Банк понимает мою ситуацию и решает проблему 

07.04.2025 у меня со счета банк списал денежнве средства за услугу оповещений, хотя месяц назад, обнаружив подобные списания, я её отключила. Написав в поддержку в личном кабинете в 11:28, я столкнулась с ассистентом, который в11:36 уже переключил меня на сотрудника Кирилла. От него я получила быстрый, развёрнутый ответ на мою проблему, а также возврат денежных средств за неактуальную для меня услугу. 

Хочу поблагодарить сотрудника Т-банка Сергея за помощь. Я обратилась в банк с вопросом открытия ИП. Сергей быстро и профессионально разъяснил что нужно сделать и как сделать, чтобы не было задержки в оформлении. Документы благополучно прошли проверку. И вот уже 09.04 будет готов комплект документов на ИП. Спасибо большое!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Т-банка Светлане за профессионализм, отзывчивость и душевное отношение! Обратился в чат банка с вопросом о тарифах и переводах, и Светлана не просто быстро ответила, а сделала это настолько подробно и понятно, что у меня не осталось ни единого вопроса.  

Особенно приятно было узнать, что перевод на сумму 10 000 рублей по номеру карты проходит без комиссии – это стало для меня приятным сюрпризом! Светлана не только оперативно предоставила нужную информацию, но и искренне порадовалась вместе со мной, что делает обслуживание в Т-банке по-настоящему человечным.  

Такие сотрудники, как Светлана, – настоящие профессионалы, которые не только знают свою работу, но и умеют создать позитивное впечатление о банке. Благодаря таким специалистам хочется оставаться клиентом Т-банка и рекомендовать его друзьям и близким.  

Огромное спасибо за вашу помощь, Светлана! Желаю вам успехов, карьерного роста и таких же благодарных клиентов, как я. Т-банк может гордиться такими сотрудниками!