178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В прошлом году (примерно в июне 2024) решила понизить лимит по кредитной карте, тк просто ей не пользовалась, спросила у сотрудников можно ли будет потом вернуть тот лимит, который был, на что получила ответ, что это делается без проблем. К концу года решила вернуть лимит, тк решила пользоваться картой, на что сотрудник в чате ответил, что чтобы повысить лимит нужно активно пользоваться картой, не допускать просрочке и тд. Выполняла все условия, в итоге лимит так и не повысили. Снова пишу в чат, на что ответ, что лимит повышает робот, сотрудники на это никак не влияют и надо просто пользоваться картой, а лучше подключить PRO и ещё сверхлимит. Все подключила, всем пользуюсь, на постоянной основе вношу платежи, использую этот сверхлимит и НИЧЕГО! 

До конца не хотела писать сюда, думала решить все в чате, но в итоге пришлось. Целый год мне не могут ответить, почему лимит не повышается, хотя все озвученные условия соблюдаю. 

Смысла в этой карте с таким лимитом больше не вижу, в следующем месяце после восстановления лимита, буду закрывать

Т-Банк мой самый любимый. всегда быстро решают все вопросы, помогают со всем разобраться. рассказываюи понятным языком. уже несколько раз обращалась с просьбой отключить подписки и вернуть за них деньги. подписку отключили сразу же. деньги возвращаются в течение 1-3 минут после общения с оператором. никогда не перейду в другой банк.

Хотел поблагодарить Т-банк в лице Эрики В-ди (моего персонального менеджера на тарифе Premium). 15 апреля обратился в чате с вопросом открытия лицевого счета на ребенка , чтобы получить выплату по накопительныму страхованию жизни из другой компании.Буквально за несколько минут реквизиты уже были в личном кабинете и через 1 день получил детскую карту Джуниор для них. Заполнил заявление на выплату, прошла неделя и деньги пришли на счет. Спасибо за оперативность, желание помочь и позитивное общение! Всех вам благ!

Мне не начислили кэшбэк в 1 процент на все покупки в моей категории за покупку дорогостоящего тура, написала в поддержку спустя неделю, попросили прислать чек по операции и тут же кэшбек в 4000 рублей начислился на мой счет! 👍 спасибо операторам за помощь и за оперативность. В принципе не первый раз мне помогают в поддержке с проблемой

Хочу оставить отзыв менеджеру Софья, чат 7****1. Так как я плохо ориентируюсь в личном кабинете. Помогли разобраться с моими подписками, списаниями. Что надо подключили, что было не нужным для меня отключили. Спасибо, вопрос был мой решен. Смогли сделать бесплатным обслуживание карты, при соблюдении определенных условий, что мне как раз и подходили.

Обратилась по проблеме оформления дебетовой карты, но не посмотрела, что она идет вместе с подключением подписки Premium, в итоге оформила, деньги списались за подписку, я была в недоумении, когда увидела, что на счету были списаны средства. Я тут же написала в поддержку, чтобы эту карту заблокировали и деньги вернули. Быстро, оперативно! Спасибо! 

Техподдержка банка в соц сети, как всегда оперативно ответила. Приятно, что банк на стороне клиента. Помогли решить спорный вопрос по оплате услуг ПАКЕТ X5 в мою пользу. Сервис поменял условия подписки ПАКЕТ X5 не уведомив при этом, оператор пошел на встречу, помог отлючить данный пакет услуг и вернуть деньги . 

Очень довольна обслуживанием и поддержкой в чате Т-Банк.
Я оплатила услугу по ссылке из соц.сети и не планировала больше там ничего оплачивать. Услуга так и не была оказана, а вместо этого у меня с карты стали раз в три дня списывать по 980₽. Заметила после второго такого списания. Когда первый раз оплачивала, даже нигде видно не было, что карту запомнили или она привязалась к автоплатежу.
Я обратилась в чат поддержки, моё обращение приняли. Несколько раз уведомляли, что вопрос решают. Обратная связь важна, особенно для волнительных людей, таких как я. Спустя непродолжительное время деньги вернули на карту. Спасибо большое!

На счет были зачислены алименты. На карте был арест банк списал алименты в счет задолженности. В платежном документе было указано что это алименты. Банк проигнорировал.Пятый день даже не отвечают в чате куда они их дели.Была написана жалоба и в Центробанк на их действия. Сегодня пятый день и ни каких диалогов.Тех поддержка молчит.

С февраля по апрель с моей карты были списаны денежные средства в оплату услуг незнакомого сервиса. Я обратилась за раз'яснениями и за помощью к сотрудникам Т-Банка. Уже при общении мне понравились вежливость и обходительность специалистов банка. В течение недели мой вопрос был решён. Операции были оспорены, а денежные средства вернули мне на карту. Спасибо Т-Банку за оперативную работу 

Благодарю Евгению за помощь в подсчете итоговой налоговой декларации за 2024 год всё проверили всё посчитали все суммы сверили и отправили на подпись, счёт в енс проверили. Приятный компетентный сотрудник, стоит учесть что настолько компетентно помогла в такой поздний час

Идентификатор Евгении - 68*****

Поздно ночью 22 апреля в 0:41 я обратился в поддержку - мне ответил сотрудник и моментально решил вопрос по поводу подписки про. Я по невнимательности забыл ее отключить и захотел оспорить списание средств, банк пошел на встречу и одобрил возврат. Мне понравилось быстрое решение вопроса даже в столь позднее время.

Прекрасная и отзывчивая поддержка Т-Банка. Быстро и оперативно решили вопрос, без каких либо проблем. Все хорошо и понятно объяснили. Сама работаю в поддержке и понимаю как тяжело бывает с обращениями людей, тем более в поздние часы. Даже в столь позднее время ответили быстро и помогли разобраться в ситуации. Большое спасибо! :з

<З