178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

09.10.2024 возникла проблема с начислением кешбека, а именно он не был начислен. Сначало обратилась в службу поддержки через час в приложении, но в переписке сложно объяснить ситуацию, поэтому решила позвонить. К сожалению, не помню как зовут сотрудника банка, но проблему решили очень быстро. Спасибо огромное, мне нравится бонусная система банка, всё прозрачно и честно!!!

Здравствуйте! Спасибо поддержке Т-банка. Обратилась за возвратом незаконного списания 10 платежей за подписку, которуж не подключала и она мне была не ну. Сайт keepfood отказался возвращать мне деньги, а специалиств из Т-Банка это смогли сделать. Составили досудебную претензию И сами направили. Спасибо за поддержку и решение проблемы! 

3 раза подряд отказались начислить повышеный кэшбэк каждый раз просят написать письмо и отправить им по почте России а отправка почты соит больше рублей чем кэшбэк который я полчу (я сделал всё по условию акции, и даже сами сотрудники Т-Банка подтвердили это но всё равно просят писать письмо) этим отзывом я хотел сказать что подарка этого банка ужасная в чате подержки иногда перестают отвечать и сотрудники постоянно меняются и каждому надо заново объяснять суть проблемы по вызову тоже всё плохо на половине решения моей проблемы сотрудник тупо сбрасывает звонок и не перезванивает. ХУДШИЙ БАНК🤮

Ко мне уже несколько раз приезжал представитель Николай

классный, правда

все по делу, вовремя, не пытается что то втюхать на встрече

3 октября помог мне переустановить приложение, не смотря на то, что у меня была другая доставка

3 минуты и вуаля - я с новым приложением

спасибо! Очень хочу, чтобы ему начислили какую-нибудь премию от Т-Банка (не жадничайте 🤡). хороших представителей не так много

Здравствуйте меня зовут Шахриёр. Я случайно оформил подписку на какой то сайт и сразу после этого из моего счета начали списывать деньги. Я сразу начал писать поддержке и выяснять можноли это остановить. Мне сразу же ответил один из сотрудников по имени Александр и быстренько решил мой вопрос. Он мне предложил перевыпустить карту так как отключить подписку не удастся. Я согласился и к завтрашнему дню мне уже пришла карта. И тем боле мне вернули те списанные деньги. Я этому очень рад. Спасибо ТБанк. Я постараюсь больше не верить всяким сайтам и не попадаться их розыгрышам👍.

Привет всем, хочу поделиться впечатлением о Т Банке на примере конкретной ситуации, увидела повышеный кэшбэк на шампунь в приложении 6 июня 2024 года, в этот же день пошла и купила его, чтоб получить кэшбэк за покупку необходимо добавить чек в приложении, но уже дома вспомнила, что забыла взять чек на кассе, написала в поддержку, что делать в данной ситуации. Сотрудник Валерия попросила скриншот о покупке, я всё сделала. Вскоре мне ответили, что всё проверили и кэшбэк начислят даже без чека, я очень рада. Спасибо Т-Банку и сотрудникам, что с пониманием относятся к пользователям и в спорных ситуациях встают на сторону потребителя.

• Я написала в онлайн- чат 21.10.24г. , чтобы узнать статус возврата денежных средств за товар.
• Сначала отвечал ассистент поддержки , я попросила переключить на оператора, и буквально через 5 минут мне написала оператор Анастасия , задала несколько вопросов и попросила прислать информацию о возврате.
• Я прислала всю необходимую информацию , Анастасия мне сразу ответила , что информацию передали коллегам , которые занимаются этим вопросом .
• и уже сегодня 22.10.24г. мне зачислили возврат за покупку 
• Выражаю благодарность сотрудникам Т-Банка за оперативное решение моего вопроса !

Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией, когда одна из компаний заморозила мои средства без объяснения причин. Я был в замешательстве и не знал, как вернуть свои деньги. В этот трудный момент я решил обратиться в Т-Банк, и это решение оказалось правильным.

Сотрудники банка сразу же проявили профессионализм и понимание. Они внимательно выслушали мою ситуацию и объяснили, что могут помочь в разрешении этого вопроса. Мне было очень приятно видеть, что они действительно заботятся о своих клиентах и готовы предложить решение.

Т-Банк оперативно начал работу по возврату замороженных средств. Они провели необходимые проверки и взаимодействовали с компанией, которая заморозила деньги, чтобы выяснить ситуацию. На протяжении всего процесса сотрудники банка держали меня в курсе событий, что помогало мне чувствовать себя более уверенно.

Всего через несколько минут после обращения в Т-Банк, мои средства были разблокированы и возвращены на мой счёт. Я был поражён тем, насколько быстро и эффективно они справились с этой ситуацией.

Хочу выразить огромную благодарность команде Т-Банка за их поддержку и профессионализм. Это действительно надежный банк, который заботится о своих клиентах и готов прийти на помощь в трудную минуту. Я с уверенностью рекомендую Т-Банк всем, кто ищет надежного партнёра в финансовых вопросах!

13 октября в 15:19 обратилась в чат поддержки с вопрос о списаниях с мой карты, которые совершала не я. Через минуту мне ответил оператор Артем и сразу же начал разбираться в этой ситуации. Я даже не надеялась на возврат средств, а хотела просто прекратить списания. Мне предложили заблокировать карту и тогда списания точно прекратятся, и перевыпустить её. Новую карту привезли прямо к дому, все было очень удобно и быстро. И спустя неделю средства вернули обратно, за что я очень благодарна.

Здраствуйте 20.08.2024 я обратился в поддержку т-банка за помощью так как у меня списались деньги за подписку вк музыка хотя я ее не подключал,сотрудник Даниил мне все разьяснил,мы разрбрались с этой проблемой,мне все вложенные средства вернули я остался довольным.

Т-банк лучший банк для переводов с большим кэшбеком и вежливыми сотрудниками.

В магазине списали деньги , а оплата якобы не прошла, пришлось оплатить второй раз. 22.10.2024 я обратилась в поддержу через мобильное приложение, объяснив ситуацию, оператор ответил очень быстро, прикрепила под верждающие документы , моздали обращение , сказали что рассмотрят до 25.10.2024, через час деньги уже были на карте, спасибо за оперативность . 

Добрый день. 18.10.2024 года в 07.49 утра с моего телефона неожидано списалась сумма 1990 р., подпиской которую я отключил давно и не пользовался ею. В эту же минуту я обратился в службу прддержки Т-Банка по телефону, и девушка немедленно заблокировала мою карту и перевыпустили сразу другую. Так же мне пообещали в начале ноября вернуть деньги. Я уж все расстроился думал, что деньги никто не вернет, как вдруг сегодня 22.10.2024 в 13.31 час мне вернули мои деньг. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, кто безпосредственно принимал участие в решении моей проблемы. Спасибо Вам, долгих лет всем! 

Подписался на тканал ! Который как оказывается зитро написал условия подписки . Через 6 месяцев списал 500 рублей с карты . Чем я оказался не доволен ибо услугами канала не пользовался . Попросил вернуть деньги у Т банка и в коатчайшие сроки они это сделали . Я тут же в обезопасив себя от любых интернет покупок включив плашку запретить покупки через интернет !!! Ребят храню не мало денег на карте . Обычно это больше 250000 тысяч . И вот через несколько дней после инцидента с каналом вдруг мошенники овладели моей предыдущей сим картой из за того что оператор без оповещения меня изъял сим и номер у меня ! Мошенники через вайлдберриз даже при отмене интернет покупок в приложении Т банка списали 190000 тысяч . Но благодаря системе безопастности мошенникам не удалось списать все средства !!! Спасибо банку . так же у меня оказалась страховка всего за 99 рублей ( прикиньте что всего 99 рублей могут вернуть мне 190000 тысяч ) . Было приятно что банк так тепло общается со своими клиентами и операторы всегда в зоне достигсемой связи , я всегда мог быстро дозвониться до оператора и не надо было долго и муторно общаться с роботом ( порой это безумен же ) . Так же оператор рассказал еще об одной защите Т Мобайл от мошенников и её же я сразу заказал что советую сделать !!! На данный момен мой вопрос решается . Данные по страховому случаю собрать было легко и просто ))) . Ни кто не обременял через чур лишними условиями . Ребята [censored] свои карты .

Я обратилась в чат-поддержку в мобильном приложении Т-банка 21.10.2024 в 15:03. Мне ответила Галина. Оператор быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Рассказали про накопительный счет: о том, какой у него срок и ограничения по сумме. Помогли с перевыпуском дебетовой карты. Мне отправили персональную ссылку, что значительно облегчает задачу самостоятельного поиска нужной функции в приложении. А также помогли решить ситуацию с возвратом денежных средств. Благодарю за оперативность и осведомленность в возникших вопросах.

21.10.2024 в 00:48 я написала в чат поддержки что когда вернут мне деньги за отмену заказа на озон. Мне ответила Татьяна. Честно говоря я даже не ожидала что мне ответят в полночь, ну вопрос решили буквально за 10 минут, а днём уже зачислили мне возврат. Спасибо большое Татьяне за труд, и за то что помогла мне решить проблему, когда все спят.

Рекомендую 👍 всем. Поддержка на высшем уровне

Я написал в чат 18.02.2024 в 19:10, и мне ответил Андрей. У меня возникли вопросы о том, почему не работает карта и не проходит оплата. Я попросил специалиста о помощи, поскольку у меня не было других банковских карт.

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Т банка Андрею, который оказал мне помощь в решении моего вопроса. Его профессионализм, вежливость и готовность помочь действительно впечатляют. 

- Быстрое и качественное обслуживание.

- Четкое объяснение всех процессов и условий.

- Внимательное отношение к клиенту.

Благодаря его усилиям, я остался доволен сервисом и уверен в выборе Т банка. Рекомендую всем обращаться именно к этому специалисту!

7.10 в 11:19 обратилась в поддержку по вопросу возврата денежных средств из магазина, оператор Ярослав быстро нашёл операцию, по которой меня интересует возврат и объяснил втечение какого времени производится возврат, а также пообещал проконтролировать возврат денежных средств в указанный срок (3 рабочих дня). На следующий день денежные средства вернулись мне на карту.