178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

14.10.2024.обратилась в мобильном приложении в чат, чтоб спросить вопрос о возврате денежных средств на карту. Ответила оператор Анастасия, уточнила всё вопросы, дала нужные для меня ответы. Вопрос мой решился быстро. Спасибо большое, всегда отвечаю быстро, очень вежливые сотрудники. Всегда рады помочь и отвечают на любые вопросы.. 

Я оставил заявку 19 октября примерно в 10 часов утра на возврат денежных средств после оплаты доставки, так как заказ не приехал и через 2 дня, так как они были выходными (на третий) мне вернули деньги. Заявку подать очень быстро и просто, понятный интерфейс и всё удобно. Сразу пришло уведомление о сроках возврата денежных средств.

Сделал покупку на крупную сумму. Первую часть оплатил через терминал и мне начислили кэшбэк. Вторую часть оплатил по qr коду и кэшбэк не начислили. Обратился в поддержку и там мне ответили что по qr коду через систему быстрых платежей кэшбэк не начисляют. Но за лояльность к банку кэшбэк начислили в ручном режиме. Спасибо специалисту службы поддержки Елене 101****50. 

Хочу выразить свою благодарность сотруднице Оксана Г. 68**82 . Очень долго можно сказать меня терпела и отвечала на все вопросы. И можно сказать модулировала все поедложенные ситуации. В общем очень помогла разобраться и в который раз премиум поддержка смогла показать себя с очень хорошей стороны. Безумно доволен и общением и инфоомацией. Были сомнения в выборе регистратора ИП, но по красоте и удобности думаю аналогов не найду уже))

искренне люблю этот банк. Не один раз решали мои вопросы и решением я была довольна 💛

была ситуация, когда я купила товары в добрострое, на мага Был кэшбэк 3%. После покупки заметила, что начислили Только 1%, обратилась в банк, мое обращение отправили на рассмотрение и начислили разницу кэшбэка деньгами, а так же сообщили, что не хотят заставлять меня ждать, и если мне придет кэшбэк по обращению, то списывать его не будут. Меня это очень поразило 🙂

Обратился в банк по звонку ответил менеджер Валентина мне не начислили кешбек , по обращения к данному менеджеру вопрос был быстро решен.

Спасибо сотрудникам т-банка и банку в целом за быстрое решение моих вопросов. Я очень доволен получил положительные эмоци. Советую этот банк. Пользуюсь банком более года всегда все на высоком уровне.

сотркдник банка помог решить проблему с кешбеком. Я просто забыла выбрать категории в этом месяце и уехала на отдых. Там много тратила, но как оказалось, кешбек не начислялся .. написала в поддержку, сделали мне задним числос 1% от всех покупок! уже не так обидно. Уже не первый раз меня выручают с моей забывчивостью 

Здравствуйте! Уже много лет являюсь клиентом Т- Банка. И всегда операторы банка помогут и проконсультируют. И довольно таки быстро решают проблему. На этот раз возникла небольшая задержка с возвратом платежа -ассистент Марина быстро оветила на мой вопрос, уточнила некоторые детали и буквально через 15 минут возврат был зачислен на мой счет. Огромное спасибо за внимательность к клиентам и оперативность в решении вопросов сотрудникам Т- Банка! 

Добрый день! Хочу поблагодарить службу поддержки Т-банка за оперативное решенте моего вопроса по возврату средств с одноц Площадки по продаже товаров. Мой заказ был отменен по техническис причинам и и на сайте маркетплейса было указано, что деньги вернуи в течение 5 рабочих дней. Написала в чат поддержки Т-банка в субботу днем, и утром в воскресение деньги уже были возвращены на мой счет. Спасибо за скорость, оперативность, отсутствие "бюрократие" и большую лояльность при решении спорных вопросов. 

21.09.24 в 06:00 обратилась в службу поддержки через моб приложение так как в течение нескольких дней не отображался кэшбэк, начисление которого ожидала. 

Обращаюсь в случае возникновения вопросов всегда через поддержку в мобильном приложении. Всегда оперативно отвечают.
В этот раз в чате с поддержкой мне ответила оператор Татьяна, очень быстро разьяснила в чем причина, прикрепила ссылку на положения и до начислила кэшбэк вручную.
огромное спасибо за оперативность и индивидуальный подход, а не просто отписку.

19 октября сделала возврат денежных средств. Но пришли деньги не сразу. Решила уточнить в поддержке. Общалась с консультантом Олегом. Он мне вежливо и понятно объяснил как происходит процесс возврата денежных средств и пообещал проконтролировать этот возврат. И действительно, деньги вернулись в срок. Спасибо!

написал в поддержку по вопросу возврата средств, это было 14.10.2024 в 11:00

мне ответил Сергейи помог разобрать с вопросом и предупредил что проследит чтоб средства поступили вовремя. Так что хочу выразить огромное спасибо за помощь с моим вопрос, так как вопрос был решон очень быстро, так что я очень доволен поддержкой Т- банка 

Сегодня обратилась в онлайн чат с вопросом о том, когда придёт возврат от магазина ЦУМ. Мне ответила Алина, очень быстро. Далее задала некоторые вопросы, я ответила. Алина сообщила, что возврат денежных средств поступит до 22.10.2024. Но возврат пришел через несколько часов после нашего общения. Алина, большое Вам спасибо! Возврат на карте. Я очень благодарна!!!

15.10.2024 я обратился в поддержку по причине возврата средств. До этого я оформил бесплатную подписку на Яндекс Плюс по бесплатному промокоду на го, но через месяц у меня сняли 299₽. В удобном приложении банка мне предложили выбрать операцию за которую я хочу вернуть деньги. Через пару часов мне вернули деньги без лишних объяснений! Очень доволен ассистентом поддержки и банком!

• Я обратилась в чат 18.10.2024г.с просьбой возврата денежных средств за подписку в Яндексе, подписка мной была отменена, но деньги удержали. Со мной сотрудничал Антон, попросила его разобраться в этой проблеме, мне он пообещал разобраться в данной ситуации и использовать все возможности возврата средств. И как я была приятно удивлена, что сегодня 21.10.2024г. деньги вернулись. Выражаю свою благодарность Антону и сотрудникам чата.

Добрый день. Я обращалась в поддержку 24.07 в 20:53 с вопросом о возврате денег за недоставленные продукты от Яндекс.еды, тк боялась, что деньги не придут, ситуация была непонятная. Мне ответили Регина и Олег, быстро оформили обращение и вскоре деньги пришли. Обращение также было удобно проверять в личном кабинете. 

18 числа обратилась по возврату денежных средств за товар, так как магазин ссылался именно на мой банк, с которого рплачивала заказ. Ежедневно я мучила поддержку своими вопросами, так как сумма была немаленькая, очень переживала, и ежедневно операторы терпеливо отвечали на мои вопросы, создали обращение по моему вопросу, с 18го по 21е октября у меня появлялист вопросы на другие темы, и всегда сотрубники оперативно решали вопрос. Сегодня мой возврат уже был у меня! Отличная быстрая работа банка и операторов поддержки.

Был кроме возврата вопрос по переводу денег, не получалось совершить перевод, оператор сразу предложил помощь и в скриншотах все очень детально объяснил. Ему хотелось бы выразить отдельную благодарность за терпение) 

У меня случилась неприятная история. Дикси-доставка не возвращала деньги, написал в Т-Банк, они оспорили транзакцию (тк действительно ситуация на моей стороне) и вернули деньги на дебетовую карту. Т банк всегда на стороне клиента и решает любые мои проблемы. Так же нравятся ежемесячные крутые кешбеки

Обратился в банк по поводу возврата денег по отмене онлайн покупки, написал в выходной день 19.10.24, ответил мне сотрудник банка по имени Олеся которая достаточно быстро, ясно и точно рассказала мне что будет делаться банком и что делать мне, создали обращение, по обращению меня держали в курсе происходящего и информировали по всем действиям в первый же рабочий день деньги были возвращены, спасибо за помощь банку и его сотрудникам!