178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

10.10.24 я обратилась в поддержку банка с вопросом, был ли произведен возврат средств по ранее отмененному мною бронированию в отеле. Сотрудница Хава запросила дополнительную информацию о моем отмененном бронировании, после чего сотрудница Полина ответила, что возврат не был произведен, и пообещала разобраться. 

Через 11 дней деньги вернулись мне на карту. За это время отель так и не вышел на связь со мной. Не знаю, что бы я делала без помощи команды поддержки Т-Банка!

Покупал авиабилеты через сервис Т-Банка Путешествия. 

Очень просто и удобно нашел билеты и купил, вместе с ними купил услугу онлайн регистрации на рейс, что бы не тратить время самому. 

Регистрация не прошла по техническим причинам, о чем мне пришло письмо на почту и Пуш в приложении. 

Я написал в поддержку, и мне оперативно вернули деньги в течении получаса. Другой банк в аналогичной ситуации неделю отменял платеж) 

Спасибо, в который раз убедился что поддержка работает оперативно

29 сентября обратился в чат поддержки клиентов Т-БАНКА по вопросу возврата незаконно списанных средств за не оказанную услугу рестораном leks в размере 8000 рублей с кредитной карты S7 , на сообщение ответил ассистент поддержки который впоследствии переключил на Екатерину, она подтвердила мне что мое обращение принято в работу и в ближайшее время со мной должен связаться сотрудник Т-БАНКА. Спустя пару дней ( 3 октября ) со мной связалась Анастасия чтобы уточнить некоторые детали по моему вопросу. После чего мне пришло сообщение что по моему вопросу возврата средств ведётся работа и вопросы будет решен до 22 октября, а уже 16 октября на мой счёт в Т-БАНКЕ были зачислены незаконно списанные средства в полном размере.

Здравствуйте! Пользуюсь услугами Т-банка третий год. Все четко и ровно)) на все вопросы отвечают быстро, эффективно, клиентоориентировано, вежливо и с уважанием! Особенно хочу отметить прекрасного компетентного специалиста К-ву Анастасию А-ну 60**57. Не скрою, остался под впечатлением с какой скоростью, в моменте, она решила мой вопрос, дав мне максимально развернутый, понятный для меня ответ. При всем при этом, после беседы с ней, весь мой рабочий день был заряжен позитивной энергией на 100%. 

Благодарю банк за оказанные услуги и специалиста Анастасию за отношение к клиенту и решение моего вопроса.

Спасибо за работу и успехов!

Хочу поблагодарить Т-банк , за его бережное и хорошее отношение К своим клиентам .
19.10.2024 обратилась в тех поддержку в приложении банка . Нужна была помощь с возвратом покупки Которая не пришла .
сотрудник Алексей все разузнал , я отправила ему все чеки , и он создал заявку решение должно было придти до 22.10 , но сегодня 21.10 мне уже вернули деньги . очень быстро выполнили свою работу чему очень рада . 

Мне зовут Денис я обратился в приложении т-банк по поводу списания подписки которой я не пользовался. Я написал в поддержку и мне сразу ответили, очень вежливо и понятно все разъяснили что делать. Поддержка сразу же взялась за мою проблему и помогли ее решить ( вернули деньги). Поддержка т банка одна из лучших банков. Отвечают быстро понятно, что даже ребенок разберется что делать.

Я обратилась в чат поддержки 8 октября в 20:34 по поводу списания с дебетовой карты денег за подписку Яндекс плюс, которая была подключена непонятным способом без моего согласия. К диалогу подключилась оператор Дарья и в первом же сообщении вникала в ситуацию, без лишних вопросов создала обращение на оспаривание операций. Более того сразу подарила надежду, что получится вернуть деньги за все три месяца. 

Это невероятно, но вопрос, действительно, решился в мою пользу. Мне вернули всю сумму! Я с Т-банком очень давно, до изменения названия, и уверена, что никакой другой банк не пошёл бы навстречу клиенту с полным возвратом.

Так что, когда я думаю, можно ли любить банк ещё больше, отвечаю "можно".

• 21.10.2024 обратилась в тех.поддержку банка о списании с карты денежных средств, поддержка быстро ответила и быстро решила проблему уже вечером деньги вернули обратно. Спасибо большое поддержке что решили мою проблему) сотрудники Т-Банка вы лучшие) теперь буду советовать всем родным и близким.) 

Здравствуйте! Я столкнулась с машейниками, написала в поддержку в Т-банк и мне помогли, я блогадарна людям которые помогли мне с этим вопросом. Жанна меня успокоила и рассказала, что такое бывает. Помогла мне выпустить новую карту и все её коллеги смогли разобраться в этой ситуации и вернули деньги уже за день! Спасибо большое за поддержку!!! 

Обратилась в службу поддержки 19 октября в 10:19, сразу мне ответил бот, но в течении нескольких минут мое обращение было переадресовано сотруднику Егору, он оперативно ответил на все мои вопросы по поводу не авторизованного мною списания с карты и сказал, что до 3 ноября постараются вернуть деньги на карту. Деньги уже поступили, невероятно,но факт. Спасибо сотрудникам Т-банк. Ни разу не пожалела, что стала их клиентом, хотя это было совсем недавно!!!