178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Всем здравствуйте, написал в техподдержку, помогли решить проблему очень быстро, написал по поводу не начисленного кэшбека за про, так же на все вопросы тех поддержка отвечает быстро, недавно помогли с доставкой продуктов через функцию город, так же отлично помогли с тинькофф инвестициями, тех поддержка отличная!!!

21.10.24, я смотрела в приложении банка банк начисления кэшбэк за покупки, не увидела начисления в выбранной мною покупке с повышенным кэшбэком в текущем месяце, тогда я обратилась в поддержку банка 8.28ч., мне ответила оператор Софья, , сообщив о том, что кэшбэк не начисляется покупке по СБП, а я именно так и оплачивала, я написала, что не знала, что таким способом кэшбэк не начисляется, в 9.08, мне написала оператор Виктория, что мне начислят всё равно кэшбэк, потому что я обратилась, спасибо сотрудникам банка Софье и Виктории, за быстрый и понятный ответ, вежливость .

Обратился в Т-Банк по телефону, помочь мне выбрать платежи для налогового вычета за 2023 год. Оператор Даниил помог найти подходящие платёжки для налоговой за 2023г. и отправил мне на почту. Вопрос был решен за 3 минуты!

Так же пользуюсь Т-бизнес для своего юр. лица, очень доволен клиентским обслуживанием!

Огромное спасибо Даниилу

Обратилась за ускорением возврата за заказ в Купер. Магазин имеет дурацкую привычку - отменять заказ без причин. А деньги замораживают до 7 дней! И ты сидишь без еды и денег. Сотрудники т-банка всегда помогают поторопить этот процесс) и деньги поступают в течение суток после обращения!

самые внимательные, самые шустрые.
приятно иметь дело!

05.10.2024 г., ночью, мошенники, с помощью взлома кабинета на Яндекс маркете, сумели похитить денежные средства в размере около 30000 рублей, совершив несколько покупок (пополнение электронных карт). Деньги были списаны с кредитной карты Т-банк, обнаружив хищение средств, через чат в мобильном приложении я обратился к банку с просьбой помочь оспорить операции и вернуть деньги. Половина суммы была возвращена в течении пары часов, т.к. у меня оформлена страховка в Т-банке, как раз от подобных случаев, вторую половину вернул Яндекс Маркет после взаимодействия с ним специалистов Т-банка. Таким образом у меня осталось очень положительные эмоции от взаимодействия с Т-банком.

18.10 пополнял карту Тройка. Терминал выдал "ошибка записи пополнения", деньги с карты банка списали, но на Тройку не поступили. Хотел позже оспорить операцию, но добрался до работы и благополучно про это забыл. Вспомнил только через 3 дня 21.10. Написал в чат поддержки в 10:48, описал ситуацию, указал операцию и заполнил заявку. И часа не прошло, в 11:39 деньги вернулись на карту. Спасибо, Т-Банк, за оперативную реакцию) 

Забыл отключить подписку на бусти и у меня списали последние деньги, написал в поддержку т-банка и мне сразу же ответили, через пару дней вернули все потраченные средства, очень благодарен данному банку, давно им пользуюсь и не первый раз убеждаюсь в его надежности и лояльности.

Самый лучший и надежный банк в России.

Я совершив покупку покупку по qr коду, заметил, что не начислился кэшбэк, написал с этим в поддержку, ответил мне алексей, который объяснил, что при оплате qr кодом по пункту 3.6 при оплате по qr коду не начисляется повышенный кэшбэк, кроме случаев где прописаго в условиях, что начисляется пни оплате qr кодом либо спб, но любимый Т банк, начислил вручную кэшбэк, благодарен им

У меня возникла проблема с получением кэшбэка. Я купил жевательную резинку по акции "100% кэшбэк", но мне не засчитали бонусы. Я написал в чат 20.10.2024 в 22:04, и мне ответила Валерия, она помогла мне разобраться в проблеме, сразу вернули деньги в качестве компенсации. Я очень был рад не столько деньгам, как доброжелательности и отзывчивости Валерии. 

Здравствуйте дорогие читатели, данный банк с каждым днем становится все ужаснее и ужаснее) А знаете почему?А потому что блокирует разделы бонусов и приведи друга без какой-либо обоснованной причины) Насчёт раздела бонусов, изначально я сделал покупку в магазине по которой был положен кешбек, данный банк начислил вообще нулевой кешбек, хотя предложение было по данному продукту большим, честно не помню насколько, потому что это уже было давно Но, самое интересное начинается тут Я написал оператору, о том что мне не начислили кешбек, эти хорошие люди мне посоветовали написать заказное письмо и отправить им в Москву чтобы они могли решить вопрос, карл какое заказное письмо??? Потом они все таки соезволили ответить, и сказать что я совершил мошеннические действия в их отношениях и они вынуждены заблокировать мне раздел кешбека Карл, ребят я всего лишь решил воспользоваться их кешбеком, все.. Я больше ничего не совершал, просто без какой-либо причины банк ограничивает доступ.... Это ужасно, но ладно Знаете, я бы не писал этот отзыв, если бы не второй случай уже в край.. Спустя долгое время я решил не пользоваться банком, в общем вообще там ничего не делать, особенно приглашать друзей Спустя где-то несколько после той ситуации, у меня пропадает раздел приведи друга Я думаю, дай я напишу и узнаю  И что вы думаете? МНЕ ОГРАНИЧИЛИ ДОСТУП Представьте ситуацию, я никакие действия в банке не совершаю, а они берут и блокирует еще и этот раздел без какой-либо причины Это просто ужасный банк и ужасное отношение к клиентам, не советую от слова совсем Вас могут просто так заблокировать

У меня премиальная поддержка отТ-банка. Все вопросы пишу в чат и операторы всегда стараются помочь. Из-за качества обслуживания перевода и зарплату в этот банк. Вчера я оплатила по QR коду абонемент в фитнесс. Однако кэшбэк не пришел, я написала в чат, прислала чек и QRкод, оператор вручную оперативно решил вопрос в мою пользу, начислив кэшбек. Большое спасибо банку, что не используют ботов и роботов, а операторы работают быстро и четко. Рекомендую Т-банк! 

Спасибо огромное Т-Банку! Очень лояльный банк по отношению к своим клиентам. Чувствуется, что заинтересованы в сохранении своих клиентов и своей репутации. Когда возникают проблемы, как правило, идут на встречу и относятся с пониманием. Например, мной ошибочно был проведен платёж не по той карте банка, для которой предусмотрен повышенный кэшбэк. Но в качестве подарка начислили кэшбэк на основную карту. И это не единственный случай с тех пор, как я стал клиентом банка.

Здравствуйте! Сегодня хочется поделиться своей субъективной оценкой относительно работы службы поддержки Т-банка. Ни для кого не секрет, что множество банков балуют клиентов изобилием индивидуальных предложений по частичному возврату средств. Одно дело заманить доверчивого клиента красивыми постерами и обещаниями, но совсем другое дело эти самые обещания исполнять. Не так давно мое внимание привлекла акция с возвратом аж целых 10% от стоимости (около 1 000 рублей), от такого трудно отказаться, особенно когда покупка была спланированной и в нужный момент звёзды сошлись, так сказать. С моей стороны были соблюдены все перечисленные в описании акции условия, но вдруг что-то пошло не по плану и расчёт возврата была некорректным. Удерживая себя в руках, обратился в чат поддержки, где в течение короткого времени на мою жалобу откликнулись и решили вопрос в мою пользу без дополнительных сложностей, что и вызывает ощущение доверия и чувство уверенности, за что я крайне, если не бескрайне, благодарен. 

У меня списали деньги за заказ в Купере, после этого Купер сам отменил заказ и не возвращал мне деньги, оспоривала ситуацию вместе с сотрудниками Т-банк, отвечали мне всегда оперативно и пытались помочь как можно быстрее, входили в положении. Очень удобно, что можно обратиться в любое время и тебе всегда ответят т помогут. Пользуюсь только Т-банком и всем советую.

Обратился в тех поддержку 21.10.24, ответила оператор Наталья, помогли решить вопрос о том что не зачислили кешбек 19.10.24, написали что в течении 3х будет зачислен, но буквально через 2 минуты, мне вернули мой кешбек, спасибо за решение вопроса, рекомендую банк, сам пользуюсь более 2х лет и считаю лучшим банком

Доброго времени суток. Хотелось бы поделиться своей историей, т.к. особенно в последнее время происходит автоматическое списание со счета карты за подключение каких либо услуг. Так у меня был подключён Газпром бонус по совместной акцией с Билайн до 18.10.2024 г. И вдруг происходит автоматическое списание в размере 498 рублей 15.10.2024 г. за подписку, которая мне совершенно не нужна, т.е. за три дня до ее окончания. Причем на ГЛ Газпром бонус ответили, обращайтесь за возвратом к Билайн, а Билайн перенаправил в банк, где произошло списание, а именно в Т- банк. Какое же было мое удивление, что сотрудник Т- банка Дарья быстро дала ответ в течении нескольких минут и оформила претензию на возврат денежных средств. Деньги поступили уже на счет. Работаю с данным банком уже давно, и могу сказать только слова благодарности. Всегда все вопросы решаются быстро и в пользу клиентов. Рекомендую этот банк, один из самых лучших.

Я давно пользуюсь услугами данного банка. Мне очень нравится тех поддержака онлайн чат. Всега при обращении вопрос решается в пользу клиента. Я расчитывалась по карте и не начислился верно кеш бэк, я написала вопрос в поддержку и оператор сделал корректировку!! Спасибо, это мелочь, но очень приятно, к сожалению с другими банками так легко вопросы не решаются. Берите пример