178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

При оформлении карты на сайте банка, был предложен повышенный кэшбэк, но к сожалению, это условие не было выполнено! При обращении в онлайн чат, не сразу..... но все же был решен вопрос в положительную сторону. Лояльность сотрудников радует. Что помогло остаться с данным банком в сотрудничестве, принесли извинения.

18 октября 2024 обратилась в чат Поддержки Т-Банка . Вопрос был в возврате средств после аннулирования заказа по сервису доставки от магазина. Мне были даны разъяснения по срокам возврата средств. Срок возврата стоял 29 октября. Но вот уже 20 октября мне вернулись средства в полном объёме. Во время работы над моим вопросом я получала ичерпывающую информацию по движению решению проблемы. Огромное спасибо за внимание и быстроту решения вопросов. 

Хотела поблагодарить работников Т- банка ,у меня задвоились операции и деньги списали два раза,обратилась в поддержку,вопрос решили очень быстро и составили заявку на возврат денег,обещали вернуть средства в течение 10 рабочих дней,но деньги поступили на счёт уже через 2 дня.Спасибо за оперативную работу 

Обратилась 20 октября примерно в 15:20 с вопросом начисления кэшбека 5 процентов в золотом яблоке по акции, которая проходит с 15 октября по 15 ноября. Покупку я совершила 18 октября на сумму чуть больше 4400 рублей, но забыла перейти по ссылке в самой акции. Девушка специалист Марина выслушала мою проблему и оперативно составила заявку, чтобы мне пошли навстречу и начислили баллы. 

Очень надеюсь на положительное решение ситуации, спасибо, что всегда за клиентов 🌸

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам Т-Банка за помощь в подключении эквайринга, настройке сайта и подключении Т-корзины и доставки. Особая благодарность Людмиле Поляковой - интегратору корзины. Она была со мной на связи весь день и даже задержалась на работе, чтобы закончить все настройки. Очень много помощи было оказано ею самостоятельно и по ее инициативе. Так же она помогла мне с настрйкой личного кабинета в Почте России, чтобы подключить автоматическое формирование трек-номеров посылок во время заказов. Людмила, если вы читаете эти строки, еще раз вас благодарю.

А теперь о том с чем я столкнулась. Нужно было сделать сайт - интернет магазин. Планировала это сделать на платформе Тильды, но увидела в личном кабинете Т-Банка конструктор сайтов. Зашла из интереса. Дай-ка попробую чего это там банк предлагает. Это просто и бысто. Пять минут и сайт с загруженными товарам готов! Покупать домен не надо. Платить за защиту сайта тоже не надо. Там есть еще продвижение сайта, но с этим я разберусь попозже. Осталось подключить эквайринг, добавить туда кассу и вперед! Так же есть возможность сразу в корзине подключить выбор различных служб доставки с расчетом стоимости и включения ее в чек. И там же в корзине подключают оплату долями.

В общем резюмирую. Ребята - вы крутые! Не имя физически отделений банка, вы обслуживаете клиентов удаленно на высшем уровне. Всем желаю удачи и процветания!

Здравствуйте обратилась в чате т-банка в мобильном приложении с вопросом о зачислении денежных средств с возврата покупки, так как долго не поступал возврат обратн на карту, помогли с решением вопроса моментально быстро и оперативно! Буквально через некоторое время деньги поступили на мой счет в полном обьеме! Благодарю поддержку банка! Спасибо 

Я обратилась в приложении Т-Банка в чат поддержки 29 сентября 16:58, мне ответила сотрудник Светлана. Суть моей проблемы была в том, что в магазине Кари оплатив по куар коду товар, не вышел чек, а деньги были списаны. Деньги не были возвращены, поэтому пришлось обратиться в банк. После обращения я получила возврат. Очень приятно, что моя проблема была решена и сотрудник выслушав помог мне в короткие сроки вернуть деньги! Благодарю!!! 

Добрый!Понадобились деньги, решил их снять с кредитной карты. Но идти до банкомата не было времени и в приложении вижу, что доступен перевод до 100к. Я этому очень удивился и воспользовался. 

Спустя время, решил у поддержке уточнить, все ли я сделал правильно и не нарвусь ли на комиссию в итоге. 

Пообшавшись в чате. Понял, что сделал все правильно. Оказывается с подпиской PRO можно переводить себе на карту до 100к в месяц. А без нее только 50к. Но у меня старый тариф 7.79, поэтому я могу снимать до 100к в льготный период. 

Выражаю благодарность Валерии с кем мы обшались в чате по данному вопросу.

У меня почему-то была включена подписка про про которую я не знал и у меня списались деньги, я написал в службу поддержки и мне быстро помогли с моей проблемой и вернули деньги. Мне очень нравиться т-банк там очень хорошая и отзывчивая поддержка да и сам банк отличный лучше других. Пользуюсь им и другим советую это лучший банк на территории РФ

8 октября 2024 года в 11:27,я написал в поддержку самого по моему лучшего банка о возникшей проблеме,вобщем я купил в довольно популярном мессенджере звезды,так как делал не большой конкурс на них,оплата прошла,деньги улетели,а вот звезды так и не поступили,потом мне отвечает Марина(спасибо ей огромное),она просит предоставить все докательства того что это не обман,я ей показываю скриншоты,она мне отвечает,то что деньги будет возможно вернуть только,после проверки,и позвонят по окнчании дня.И что же произошло,буквально через 1 день,я вновь захожу в банк,и вижу что деньги появились обратно,рисковать я не стал еще раз проделовать операцию,благодарю Марину.

Обратилась в поддержку Т-Банка, так как были вопросы по кэшбэку. Сотрудник Равиль в течение 7-10 минут решил эту задачу, на все мои вопросы подробно ответил. Кэшбэк начислили, как и написали. Очень довольна работой поддержки. Выполняют свою работу на сто процентов, быстро и оперативно. Не раз обращалась и всегда прекрасно сотрудники решают вопросы. 

18 октября 2024 г. с моей карты Т Банка была списана сумма 1190 р. за подписку на одном из онлайн кинотеатров. Я был не согласен с данным списанием и через кнопку "Оспорить" в моб приложении банка создал обращение о возврате денежных средств. На следующий день вся списанная сумма была возвращена на баланс моей карты. Благодарен команде Т Банка за оперативное решение моего вопроса ! 👍

Обратились 15.10.24 в поддержку Т-Банка по вопросу оспаривания операции. Внесли аванс за автомобиль в автосалон, но на момент приезда, автомобиля в салоне не оказалось. Услуга бронирования автомобиля была не оказана. Попросили в салоне заявление на возврат, нам его отказались предоставить, сославшись, что возврат они оформляют без заявления. При этом, по отзывам возврат средств автосалон делает крайне неохотно и долго.

Решили попробовать оспорить операцию через поддержку Т-Банка. Позвонили в банк 15-ого ипродублировали заявку 16-ого через чат поддержки. 18-ого числа деньги были зачисленны на счет.

Оказаннной услугой (оспаривание операции) остались очень довольны.